电器质量保证协议.doc
- 格式:doc
- 大小:38.61 KB
- 文档页数:3
家电家用电器质量保证协议双方本着互利互惠的原则,经友好协商,达成以下协议:第一条定义1.1 “卖方”指出售家电家用电器的一方,提供购买服务和售后服务。
1.2 “买方”指购买家电家用电器的一方,享受购买服务和售后服务。
第二条质量保证2.1 卖方保证所销售的家电家用电器均符合国家相关质量标准和规定,并且为原装正品。
2.2 若发现所购买的家电家用电器在合理使用范围内由于质量问题导致故障或损坏,买方有权要求卖方进行退货、更换或维修。
2.3 家电家用电器的质量保证期限以国家法律规定或产品质保书上的详细说明为准。
第三条售后服务3.1 卖方保证在质量保证期限内为买方提供售后服务,包括但不限于产品维修和更换。
3.2 买方享有以下售后服务权益:3.2.1 若商品在质量保证期限内出现故障,买方可在保修范围内免费维修或更换;3.2.2 若商品维修所需时间超过三个工作日,买方有权要求卖方提供临时替代品;3.2.3 若商品在质量保证期限内多次出现故障,买方有权要求全额退款。
第四条责任限制4.1 若家电家用电器的故障或损坏是由于买方不当使用、维修或保管所导致,则卖方不承担任何责任。
4.2 卖方不对因使用家电家用电器而产生的任何间接损失承担责任,包括但不限于利润损失、商业损失等。
第五条争议解决5.1 双方在履行本协议过程中如发生争议,应通过友好协商解决。
5.2 若协商不能解决争议,则应将争议提交至卖方所在地的人民法院裁决。
第六条生效与终止6.1 本协议自双方签字或盖章之日起生效,有效期为家电家用电器质量保证期限截止之日。
6.2 本协议终止后,双方仍应履行其约定的保密义务和其他协议规定的义务。
请于本协议签署之日起始,双方共享保障权益。
卖方:(盖章)买方:(盖章)日期:。
格力电器服务质量保证格力电器作为中国领先的家电制造商之一,一直以来致力于为消费者提供高质量的产品和服务。
在竞争激烈的家电行业中,格力电器通过不断优化服务流程和提升服务品质,以确保客户能够享受到优质而可靠的售后服务。
一、服务宗旨:客户至上格力电器始终秉持“客户至上”的原则,将客户的需求置于服务的首位。
无论是在产品销售阶段还是售后服务过程中,格力电器都力求与客户保持密切的沟通和互动,真正理解客户的需求并全力满足。
二、售前服务:全方位的指导与沟通在购买格力电器产品之前,客户可以通过多种渠道获取到专业的售前咨询服务。
格力电器设立了24小时在线客服热线,客户可以通过电话、短信、微信等方式随时咨询产品信息、价格、特性等问题。
格力电器还拥有一支专业的售前顾问团队,他们将会耐心解答客户的问题,并提供个性化的购买建议,以帮助客户选择到最适合自己的家电产品。
三、售后服务:全国范围的网络覆盖格力电器在全国范围内建立了完善的售后服务网络。
无论客户身处何地,只要购买了格力电器的产品,都能得到及时的售后支持。
格力电器的售后服务中心设立在各个大中城市,并配备有一支高素质、高效率的维修团队。
无论是产品安装、维修还是退换货等问题,客户只需拨打格力电器统一的售后服务热线,将能够得到专业和迅速的处理。
四、维修服务:快速响应、周到细致格力电器在维修服务方面拥有丰富的经验和卓越的品质。
一旦客户报修,格力电器将会快速响应并安排维修人员上门。
格力电器的维修人员都经过严格的培训,能够熟练地处理各类家电故障,有效提高维修效率。
在维修过程中,格力电器注重细节,力求做到维修过程的透明和规范,给客户以最大的信任和保障。
五、质量保证:严格把控、超越自我格力电器把产品质量放在首位,并始终保持高标准的自我要求。
格力电器设立了一套严格的质量检测体系,从采购原材料到产品制造的每一个环节都经过严格把控。
格力电器的产品均经过多道工序的测试和检验,确保每一个产品都具有卓越的品质。
空调质量保修合同范本空调质量保修合同范本篇一甲方:负责人:联系电话:乙方:负责人:联系电话:根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规明文规定,在平等、自愿、协商一致基础上,就乙方向甲方维保空调事宜,甲、乙双方达成如下协议:一、乙方负责维修未来城婴童天地商场一至三楼中央空调及排送风系统;二、乙方维修内容为:1、冷却系统(含主机冷凝器、冷却塔、冷却管道)清洗维护;2、冷冻系统(含主机蒸发器、锅炉、冷冻管道)清洗维护;3、风机盘管清洗维护;空调系统维护保养一年。
三、乙方保证于__________年_______月_______号前完成首次保养确保正常运行,维保后空调如数交付之日起一年内,空调再次发生故障时,乙方应及时免费保修。
四、乙方必须保证空调拆卸后完好无损,承担维保期间保管拆卸空调配件,保证维护后安装固定。
如配件丢失,由乙方承担责任。
商场空调出现问题,乙方需即时负责维修,出现重大事故,由乙方自行承担。
五、未经甲方同意不得擅自将维修工作转包给第三方,也不得擅自更换不需要更换空调零部件。
确需更换,应通知甲方,并保证更换零部件与原装部件一致或与整机功能性能匹配。
六、付款方式及金额:在本合同签定后,甲方中央空调首次清洁验收合格后,支付乙方空调维保费_______元;第二次在冬季维保验收合格后支付_______元;第三次支付在合同到期当月月底,支付剩余_______元。
合计总费用:______________元(大写:______________元整)注:如设备(主机、锅炉、冷却塔、风机盘管等)须更换配件,或维修电机,费用则由甲方负担。
清洗空调耗材由乙方自行负责。
七、本合同在履行中如发生争议,双方应协商解决;协商不成时,任何一方可以向人民法院提起诉讼。
八、本合同未尽事宜,经合同双方共同协调,作出补充规定,补充规定与本规定具有同等法律效力。
九、本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,自双方签字盖章之日起生效。
开关质量保证协议书合同编号:_____________________甲方(供应商):_____________________乙方(购买方):_____________________鉴于甲方生产并供应开关产品,乙方因业务需要购买甲方的开关产品,双方为确保产品质量和双方权益,经过友好协商,特签订如下质量保证协议:一、产品规格及质量要求1.1 产品名称:电气开关1.2 规格型号:_____________________1.3 质量标准:产品应符合____(国家标准/行业标准)及双方约定的其他质量要求。
二、质量保证期2.1 甲方对所供应的开关产品提供____年的质量保证期,自乙方收货之日起计算。
2.2 在质量保证期内,如产品出现非人为损坏的质量问题,甲方负责免费维修或更换。
三、验收标准3.1 乙方收到产品后应立即进行验收,如发现产品存在质量问题,应在收货后____天内书面通知甲方。
3.2 甲方收到乙方通知后,应在____天内响应并处理乙方提出的质量问题。
四、违约责任4.1 如甲方供应的产品未达到约定的质量标准,乙方有权要求退货、更换或修理,并要求甲方赔偿因此造成的损失。
4.2 如乙方未按协议规定的时间和方式提出质量问题,视为产品质量合格,甲方不再承担质量责任。
五、争议解决因本协议引起的任何争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成时,任一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
六、其他6.1 本协议的任何修改和补充需双方书面同意。
6.2 本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(签字/盖章):_____________________ 乙方(签字/盖章):_____________________签订日期:____年____月____日。
第1篇甲方:(电器厂家名称)乙方:(购买方或使用方名称)鉴于甲方为专业电器生产厂家,专注于各类电器的研发、生产和销售;乙方为甲方产品的购买方或使用方。
为明确双方在产品使用过程中的权利、义务及责任,避免因产品使用过程中可能产生的纠纷,经双方友好协商,特订立本协议如下:一、协议目的本协议旨在明确甲方在销售电器产品过程中对乙方所承担的责任范围,以及乙方在使用过程中应遵守的规定,以保障双方的合法权益。
二、产品责任1. 产品质量保证:甲方保证其销售的产品符合国家相关质量标准和行业规范,产品在正常使用条件下,其性能、安全、卫生等指标应达到国家标准。
2. 保修服务:甲方对其销售的产品提供相应的保修服务。
保修期限自产品购买之日起计算,具体保修期限及保修范围以产品保修卡或说明书为准。
3. 非产品质量责任:因以下原因导致的产品损坏或故障,甲方不承担任何责任:a. 乙方未按产品说明书或操作规程使用产品;b. 产品因自然灾害、不可抗力因素导致的损坏;c. 产品因乙方自行改装、维修、拆卸等原因导致的损坏;d. 产品因使用不当或超出产品设计使用范围导致的损坏;e. 产品在保修期外发生的故障。
三、使用责任1. 安全使用:乙方在使用甲方产品时,应严格遵守产品说明书中的安全使用指南,确保使用安全。
2. 操作规范:乙方应按照产品说明书中的操作规程进行操作,不得擅自更改产品结构或功能。
3. 维护保养:乙方应定期对产品进行清洁、保养,确保产品性能良好。
4. 使用环境:乙方应确保产品使用环境符合产品说明书中的要求,避免因环境因素导致的产品损坏。
四、责任免除1. 不可抗力:因战争、自然灾害等不可抗力因素导致的产品损坏或故障,甲方不承担任何责任。
2. 第三方责任:因第三方原因导致的产品损坏或故障,甲方不承担任何责任。
3. 非产品质量责任:如本协议第二条第3款所述,因非产品质量原因导致的产品损坏或故障,甲方不承担任何责任。
五、争议解决1. 双方在履行本协议过程中发生的争议,应友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
电子产品质量协议书范本_____电器有限公司为用户提供的设备,严格按照合同要求,提供符合设计标准、质量合格的产品,并为用户提供满意的售前、售中、售后服务。
我公司为用户提供的产品通过了国家高压电器检测中心型式试验,并经国家机械、电力两部正式鉴定,而且具有一定的运行经验的产品。
一、以完整、全面的质量保证体系,确保产品质量我公司产品通过了国家3c强制性产品认证和iso9001质量体系认证,从合同签订开始,我公司从设计投产(包括自制件、外协件、外购件)零部件分装产品总装全面出厂试验包装运输现场安装投运售后服务。
每个环节都有完善的质量保证措施确保产品质量。
二、现场安装现场安装由我公司提供技术指导,制订合理安装计划,以加强现场管理,达到安全、快速、正确完成现场安装,并作好现场试验,保证产品按期投运。
三、质量监督公司质检科重点项目每周召开一次质量自检会,对制造过程进行追踪,实施质量否决权,对特殊工序、关键工序执行重点监控,并监导检验部门对外购件、进口件、配套件实行复检,并检查用户监造工程师提出修正意见的落实情况。
四、外购件、进口件、配套件的质量控制严格执qg/sg912_____95《采购质量控制体系》及qg/sg920_____95《采购产品进货检验程序》文件,把好进料(件)质量关。
对设备配套的零件,均由已承诺的相关厂家制造,同时提供有效的质量证明文件和产品合格证书,文件不全不予入库。
五、监造产品质量监造的总负责为公司的质管部门。
在产品制造过程中,邀请用户代表来生产现场监造(这种监造不减轻制造商应负的质量责任)一般用户监造可分为2个阶段,第一是产品组装过程,工厂将根据监造代表的意见及时修正。
六、重点项目的组织领导对该项目,科威尔电器公司成立专项领导小组从合同签定评定后评审阶段开始直至设备现场安装投运实行全过程直接领导。
电子产品质量协议书范本(二)尊敬的客户:平湖市天利电子厂对购买我厂的tl系列充电器产品的所有用户均作如下产品质量保证承诺:1、产品质量三包,配套的外购原材料为优质产品,以保证质量。
家电家用电器质量保证承诺书尊敬的用户:非常感谢您选择购买本公司家电家用电器产品。
为了保障您的权益,同时提供优质的产品和服务,我们郑重承诺如下所述:1. 产品质量保证本公司所有家电家用电器产品均符合国家相关标准和质量要求,并严格遵守生产和销售的各项法律法规。
我们保证所生产的产品在正常使用条件下,具备以下质量保障措施:1.1. 保质期限对于本公司生产的家电家用电器产品,自购买之日起,提供包括免费维修、更换零部件等质量保证服务的合理期限。
具体保质期限以购买时所附赠的保修卡或相关文件为准。
1.2. 零部件质量保证如有需要更换家电家用电器产品中的零部件,我们保证提供原装零部件或与之相当的质量和性能的替代品。
2. 售后服务承诺我们将为您提供始终如一的优质售后服务,确保您在购买、使用和维修过程中的权益得到充分保障。
2.1. 售前咨询和指导我们的销售人员将提供详细的产品介绍和相关咨询服务,帮助您做出明智的购买决策。
我们将耐心解答您对产品的疑问,并给予必要的指导。
2.2. 产品安装调试我们将根据产品类型和要求,为您提供专业的产品安装调试服务。
确保产品能够正常使用,并告知您有关操作和注意事项。
2.3. 售后维修及保养若您在正常使用过程中遇到产品故障或质量问题,请您及时联系我们的售后服务中心。
我们将尽快安排专业技术人员前往解决,并提供必要的维修或更换服务。
除由操作不当、维修或改装未经授权等人为因素引起的问题外,我们将承担相应的维修费用。
2.4. 响应时间我们将努力保证在您提出维修或服务请求后的最短时间内与您取得联系,并安排工作人员进行处理。
2.5. 服务态度我们将秉持“客户至上”的服务理念,全力维护您的权益和满意度。
我们的售后服务团队将随时准备回答您的问题、处理您的投诉,并改善我们的服务。
3. 免责声明尽管我们努力确保产品质量和服务标准的稳定,但以下情况下,我们有权免责:3.1. 人力不可抗拒因素引起的故障或损坏,如自然灾害、火灾、地震等;3.2. 因未授权的维修、改装等引起的产品故障或质量问题;3.3. 因不正常或滥用产品引起的故障或质量问题;3.4. 其他不可抗力因素或法律法规限制的情况。
家电售后维修服务协议甲方(消费者):___________乙方(维修服务提供商):___________甲方购买并使用乙方销售的家电产品,为保障甲方权益及明确双方权利义务,特订立本协议,以资共同遵守。
一、服务范围与内容1.1 乙方同意在本协议规定的期限内,对甲方购买的乙方产品提供维修服务,包括故障诊断、零件更换及调试等。
1.2 具体维修内容根据产品问题实际情况而定,乙方将提供合理的解决方案。
二、服务时间与地点2.1 乙方承诺在接到甲方维修请求后的24小时内给予响应,并在48小时内安排技术人员上门服务。
2.2 服务地点为甲方指定的合理地点,若甲方需将产品送至乙方指定地点进行维修,乙方将承担往返运输费用。
三、费用与支付方式3.1 维修服务费用将根据产品问题难易程度、更换零件的成本等因素确定,并提前告知甲方。
3.2 甲方同意按照乙方提供的费用明细支付维修费用,可选择线上支付或现金支付方式。
四、保修期限与条件4.1 乙方对维修服务提供的保修期限为维修完成之日起三个月。
4.2 保修期内,因同一问题导致的再次维修,乙方将免费提供服务。
五、服务质量承诺5.1 乙方承诺使用原厂零件或同等品质的零件进行维修,确保维修质量。
5.2 乙方技术人员应具备良好的职业素养,尊重甲方,并提供专业的维修服务。
六、违约责任6.1 若乙方未按照约定时间提供维修服务,应向甲方支付违约金。
6.2 若乙方提供的维修服务不符合约定,应负责免费重做或赔偿因此给甲方造成的损失。
七、争议解决7.1 对于本协议的执行过程中产生的争议,双方应首先通过友好协商解决。
7.2 若协商无果,任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。
八、协议变更与终止8.1 本协议的任何变更应经双方协商一致,并以书面形式确认。
8.2 本协议在以下情况下终止:8.2.1 双方协商一致解除本协议;8.2.2 甲方不再需要维修服务;8.2.3 一方严重违反本协议约定,另一方有权单方面解除本协议。
家电家用电器质量保证保证书编号:[编号]日期:[日期]本保证书旨在确保家电家用电器的质量,并为购买者提供保修服务。
请在购买家电家用电器之前,仔细阅读本保证书的内容及条款。
1. 保修期限本家电家用电器的保修期限为自购买之日起一年。
在此期限内,我们将根据产品质量问题提供免费维修或更换服务。
2. 保修范围2.1 本保证书仅适用于正常使用的家电家用电器,并按照使用说明进行使用和维护的情况下。
2.2 本保证书仅适用于从正规销售渠道购买的产品,且购买者提供有效的购买凭证。
2.3 本保证书仅适用于制造缺陷、设计缺陷或材料缺陷导致的产品故障和问题。
3. 保修服务3.1 如果在保修期限内,出现产品质量问题,请立即联系我们的客户服务中心,并提供有效的购买凭证及详细的故障描述。
3.2 我们将根据您提供的信息,及时安排专业技术人员进行检修或维修。
如需更换,我们将提供同规格或同等价值的新产品。
3.3 保修期内的维修和更换服务不产生任何费用,包括零配件及人工费用。
4. 保修条款4.1 本保证书仅适用于个人消费者,不适用于非家庭个人使用的产品。
4.2 本保证书不适用于以下情况:- 不当使用、维护或保养导致的故障;- 产品外观损坏、破损或液体进入产品内部造成的故障;- 自行进行维修、拆卸或改装导致的故障;- 不正常的电源电压、电力问题或自然灾害造成的故障;- 购买者未能提供购买凭证或凭证不完整;- 超过保修期限的故障。
5. 法律责任5.1 本保证书遵守相关法律法规,并不影响您依法享有的消费者权益。
5.2 对于因产品质量问题造成的人身伤害或财产损失,我们愿意承担法律责任并提供相应赔偿。
购买家电家用电器之前,请您详细了解本保证书的内容和条款。
在需要保修服务时,请妥善保管购买凭证,并及时联系我们的客户服务中心。
感谢您对我们产品的支持与信任!我们将继续努力提供高品质的家电家用电器,并为您提供优质的售后服务。
[公司名称][联系方式]。
家电维保合同模板甲方:(委托方名称)乙方:(服务方名称)为确保甲方家中家电设备的正常运行及维护,双方就甲方家电设备的维保事宜达成如下协议:一、维保范围:1. 甲方家电设备包括但不限于电视机、冰箱、洗衣机、空调等家用电器及其附件配件。
2. 乙方按约定维护合同范围内的设备,并提供相应维护服务。
二、维保周期:1. 维保周期为一年,即合同签订之日起一年内有效。
2. 维保期内,乙方将定期(一般为每半年一次)对甲方家电设备进行检查、维护和保养。
三、服务内容:1. 检查家电设备的外观和内部结构,并提供相应的维护保养。
2. 定期更换设备易损件,如电视机遥控器、空调滤网等。
3. 对设备的使用过程中遇到的故障进行排除和维修。
4. 提供家电设备使用和维护的相关咨询和建议。
四、维保服务费用:1. 甲方应按照约定的金额支付乙方维保服务费用,具体金额根据设备数量和类型而定。
2. 维保服务费用包括人工费用、易损件更换费用、维修费用等服务成本。
五、服务质量:1. 乙方承诺提供高质量的维保服务,确保甲方家电设备的正常运行。
2. 如甲方在维保期内发现设备出现故障或问题,应及时通知乙方进行处理。
六、违约责任:1. 若甲方未按时支付维保服务费用,乙方有权暂停或终止维保服务,并不承担除此之外的其他责任。
2. 若乙方未按时提供维保服务,应承担服务延误的赔偿责任,赔偿金额应按照实际延误天数和服务费用进行计算。
七、其他事项:1. 本合同一式两份,甲乙双方各持一份,具有同等法律效力。
2. 本合同未尽事宜由甲乙双方协商解决。
3. 本合同自双方签字盖章之日起生效,至合同终止。
甲方(盖章):乙方(盖章):签字日期:签字日期:以上为甲方与乙方签署的家电维保合同,双方应恪守合同约定,共同维护甲方家电设备的正常运行。
祝合作愉快!。
电器品质保证书尊敬的客户:感谢您选择我公司的电器产品。
我们深知您对产品质量的要求,因此我们致力于为您提供高品质、可靠的电器产品。
为了向您保证我们的产品质量,现向您提供如下品质保证书。
首先,我们保证我们的电器产品均严格按照国家和国际标准进行生产,并通过了相应的质量认证。
我们的产品采用了先进的技术和优质的材料,确保产品的耐用性和可靠性。
其次,我们对产品的性能和安全性进行了严格的测试和检验。
我们的产品通过了专业的第三方检测机构的检测,确保产品的性能达到或超过国家标准的要求。
我们承诺,我们的电器产品在正常使用和维护的情况下,能够提供稳定的性能和安全的使用体验。
此外,我们提供完善的售后服务。
我们的产品自购买之日起一年内,如因产品质量问题导致产品无法正常使用,我们将提供免费维修或更换服务。
如果产品超出了我们的保修期限,我们也会在合理的范围内给您提供相应的有偿服务。
然而,根据以下情况,我们的产品将不享有保修服务:1. 产品被非正常使用、误操作、滥用或未经授权的维修、拆卸造成的损坏;2. 产品标识不清、序列号丢失或被更改;3. 产品未经我公司的维修或保养,私自进行维修或保养;4. 产品遭受自然灾害、意外事故或其他不可抗拒的因素造成的损坏;5. 产品因正常磨损或老化导致的损坏。
在使用我们的电器产品时,请您务必遵守产品使用说明书中的注意事项,正确使用和维护产品。
如果您在使用过程中遇到任何问题或疑问,我们的技术人员将随时为您提供帮助。
我们承诺,对于产品质量问题,我们将会在24小时内给予明确答复或解决方案。
最后,我们衷心希望您对我们的产品给予好评,并欢迎您对我们的产品提出宝贵的意见和建议。
我们将继续努力,提供更优质的产品和服务,为您的生活带来更多的便利和舒适。
此致敬礼[公司名称] [日期]。
电器维修协议书5篇篇1甲方(客户):____________________乙方(维修服务商):____________________鉴于甲方需要使用电器维修服务,乙方愿意提供此项服务,双方经过友好协商,达成如下协议:一、协议目的本协议旨在明确甲、乙双方在电器维修过程中的权利和义务,保障双方的合法权益。
二、服务内容1. 乙方同意对甲方提出的电器维修需求提供服务,包括但不限于家用电器、办公设备、工业设备等电器的维修。
2. 乙方将按照甲方的要求,对故障电器进行故障诊断和维修,确保电器恢复正常运行。
3. 乙方提供的服务范围包括但不限于:电器检测、故障诊断、维修、更换配件等。
三、服务期限本协议自双方签署之日起生效,有效期为____年/月。
协议期满后,双方可协商续签。
四、服务费用1. 甲方应按照约定的标准和时间支付乙方服务费用。
2. 服务费用根据维修的电器种类、故障程度、工作量等因素确定,具体金额由双方协商确定。
3. 如甲方需要乙方提供紧急维修服务,双方可另行约定额外费用。
4. 甲方应按时支付服务费用,如有违约,乙方有权按照约定追究甲方违约责任。
五、保修服务1. 乙方为维修后的电器提供一定期限的保修服务,具体保修期限和范围由双方协商确定。
2. 在保修期内,如维修过的电器出现同一故障,乙方将免费进行维修。
3. 保修期结束后,双方可另行协商续签保修协议。
六、服务质量和保密义务1. 乙方应确保服务质量,尽力满足甲方的维修需求。
2. 乙方应对甲方提供的机密信息予以保密,未经甲方许可,不得向第三方泄露。
七、违约责任1. 如乙方未按照协议约定履行维修义务,甲方有权要求乙方承担违约责任。
2. 如因乙方原因导致维修服务质量不符合约定,甲方有权要求乙方重新提供服务或索赔。
3. 如甲方未按照约定支付服务费用,乙方有权要求甲方支付逾期违约金。
八、争议解决1. 本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
2. 如双方在协议履行过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
电器合同协议模板甲方:(公司/个人名称)地址:(具体地址)电话:(联系电话)传真:(传真号码)邮箱:(电子邮箱)乙方:(公司/个人名称)地址:(具体地址)电话:(联系电话)传真:(传真号码)邮箱:(电子邮箱)鉴于甲方是一家从事电器销售的公司,乙方是一家需要购买电器设备的公司,双方经过友好协商一致达成以下合作协议:第一条产品信息甲方将向乙方提供以下产品:(详细列出产品名称、型号、规格、数量等信息)第二条产品交付时间1. 甲方应在双方签订合同后15个工作日内将产品交付至乙方指定的地址;2. 如因不可抗力等原因导致交付延误,甲方需提前通知乙方并协商解决方案。
第三条产品价格1. 产品价格为:(具体价格),乙方应在签订合同时支付产品总额的50%作为预付款;2. 产品交付后,乙方需在15个工作日内支付剩余款项。
第四条产品质量保证1. 甲方保证所提供的产品为正品,质量符合国家标准;2. 在产品质量出现问题时,甲方应负责维修或换货,相关费用由甲方承担。
第五条保密条款1. 双方应保守商业机密,不得将合同内容泄露给第三方;2. 在合作结束后,双方应销毁相关文件,保持商业秘密的机密性。
第六条违约责任1. 如因甲方原因导致合同无法履行,甲方应向乙方支付违约金;2. 如因乙方原因导致合同无法履行,乙方应向甲方支付违约金。
第七条合同解除1. 合同期满后,双方如不再继续合作,需提前一个月书面通知对方;2. 发生不可抗力事件导致无法履行合同的一方可就相关事宜与对方协商解决。
第八条法律适用1. 本合同的签订、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律;2. 如发生本合同争议,双方应友好协商解决;协商不成的,应向有管辖权的人民法院提起诉讼。
第九条其他1. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力;2. 本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为一年,届满可续签。
甲方(盖章):乙方(盖章):签字日期:签字日期:以上为电器合同协议范本,甲乙双方如需修改或增加条款,应在签订前进行友好协商,并在合同中明确注明修改内容。
电器部件技术协议书范本甲方(供应方):____________________乙方(需求方):____________________鉴于甲方为专业生产电器部件的供应商,乙方为需要电器部件的制造商,双方本着平等互利的原则,就电器部件的供应达成如下技术协议:第一条产品描述1.1 甲方同意按照本协议的规定向乙方提供如下电器部件(以下简称“产品”):产品名称:____________________型号规格:____________________技术参数:____________________数量:____________________1.2 产品应符合乙方提供的技术要求和行业标准。
第二条质量保证2.1 甲方保证所提供的产品符合本协议第一条所述的技术参数和质量标准。
2.2 甲方应提供产品的合格证明文件。
第三条交付3.1 甲方应在本协议签署后___天内交付产品。
3.2 交付地点为乙方指定地点。
3.3 甲方应负责产品的包装、运输,并承担相关费用。
第四条验收4.1 乙方应在收到产品后___天内进行验收。
4.2 如产品不符合本协议规定的技术参数和质量标准,乙方有权要求甲方更换或退货。
第五条付款5.1 乙方应在产品验收合格后___天内支付全部货款。
5.2 付款方式为:____________________第六条保密6.1 双方应对本协议内容保密,未经对方书面同意,不得向第三方披露。
第七条违约责任7.1 如甲方未能按时交付产品,应向乙方支付违约金,违约金为迟延交付产品价值的___%。
7.2 如乙方未能按时支付货款,应向甲方支付违约金,违约金为逾期支付货款金额的___%。
第八条争议解决8.1 因本协议引起的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。
8.2 如协商不成,任何一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
第九条其他9.1 本协议自双方签字盖章之日起生效。
9.2 本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
电子产品质量协议书样本上海_____电子发展有限公司84解毒机系列产品:本公司严格按照ISO9000认证体系进行生产,现对本公司生产的84A004果蔬解毒机提供符合国家电子产品法律法规的质量保证:1.提供____年保修服务,产品质量保证期一年,在质量保证期内,因产品质量问题发生的设备故障(人为操作不当原因致使设备故障除外),上海_____电子发展有限公司84品牌事业部将提供免费更换新机服务。
2.在正常维修中,上海_____电子发展有限公司不负担寄出产品的运输费用。
对于人为操作不当或不可预见性事件致使设备故障而导致的产品维修,上海_____电子发展有限公司承担产品维修过程中发生的修理调试费用,用户负担产品维修过程中发生的材料成本及产品运输费用。
3.对于84活氧果蔬解毒机的任何技术问题,上海_____电子发展有限公司技术人员做到有问必答,属于产品质量问题24小时内给予解答。
4.承诺书仅针对84事业部旗下_____电器专营店于____年____月____日淘宝活动出售的84A004活氧果蔬解毒机,以此做为凭据享受最高等级售后服务。
感谢您对84解毒机系列产品的支持。
祝您生活愉快!售后服务章上海_____电子发展有限公司_____电器专营店____年____月____日电子产品售后服务承诺书电子产品售后服务承诺书售后服务理念我公司意识到售后服务对公司业务发展和树立公司的信誉的重要性,针对客户的不同的需求和特别的要求,向客户提供不同的服务。
同时,我们认为售后服务不但应该解决客户的问题,而且还应帮助客户建立自己的技术维护队伍,通过售后服务对问题的解决可以使客户的维护人员学习到非常有价值的经验,从而达到我们的最终目标:设备的稳定运行售后服务内容我们对于工程的服务方式主要有以下几方面:设备的更换、维修、现场调试和技术支持对于硬件设备,保修期限从产品安装验收完成之日算起,我公司实行对产品的三年免费质保。
保修期过后,只收取系统维护的工本费。
电器供货质量保证承诺书尊敬的合作伙伴:本承诺书由[公司名称](以下简称“我方”)发出,旨在明确我方在电器供货过程中对产品质量的承诺与保证。
一、质量保证1. 我方保证所供应的电器产品均符合国家及行业相关标准,并具备相应的质量合格证明。
2. 所有产品在出厂前均经过严格的质量检测,确保产品性能稳定、安全可靠。
二、产品规格1. 我方承诺所供应的电器产品将严格依照合同约定的规格、型号和功能进行生产和交付。
2. 如客户有特殊规格需求,我方将在能力范围内尽力满足,并确保定制产品的质量与标准产品一致。
三、售后服务1. 我方承诺提供全面的售后服务,包括但不限于产品安装指导、使用培训、故障排查及维修服务。
2. 对于在保修期内出现非人为损坏的产品问题,我方将负责免费维修或更换。
四、质量追溯1. 我方建立完善的产品质量追溯体系,确保每件产品均可追溯至生产批次和原材料来源。
2. 客户在产品使用过程中如发现质量问题,我方将迅速响应并提供解决方案。
五、违约责任1. 如我方提供的产品未能达到本承诺书所列质量标准,我方将承担相应的违约责任,并根据实际情况采取补救措施。
2. 对于因产品质量问题给客户造成的损失,我方将根据合同约定及实际情况进行赔偿。
六、其他事项1. 本承诺书与双方签订的供货合同具有同等法律效力,如有冲突,以合同为准。
2. 本承诺书自双方签字盖章之日起生效,有效期至供货合同履行完毕。
我们深知产品质量的重要性,并将不断努力提升产品和服务质量,以满足并超越客户的期望。
感谢您的信任与支持,期待与您的长期合作。
此致敬礼![公司名称][公司地址][联系电话][电子邮箱][日期]。
电器安全使用协议书
《电器安全使用协议书》
甲方(使用者):________________
乙方(提供者):________________
鉴于甲方使用乙方提供的电器设备,为保证人身和财产安全,双方达成如下协议:
一、乙方向甲方提供符合国家产品质量标准和安全标准的电器设备。
二、甲方应按照产品说明书和乙方提供的操作方法正确、规范使用电器设备。
三、甲方不得擅自拆卸、改装电器设备,不得在电器设备附近放置易燃、易爆物品。
四、甲方在使用电器设备时,应确保周围环境通风良好,避免因长时间使用导致设备过热。
五、甲方发现电器设备异常情况(如冒烟、异味、漏电等)时,应立即停止使用,并及时通知乙方处理。
六、乙方在接到甲方通知后,应立即安排专业人员进行检修,确保电器设备恢复正常。
七、如因甲方违反本协议导致人身和财产损失,甲方应承担相应责任。
八、如因电器设备本身质量问题导致人身和财产损失,乙方应承担相应责任。
九、本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年。
期满后,如双方无异议,本协议自动续约。
十、本协议一式两份,甲乙双方各执一份。
甲方(使用者):________________
签字/盖章日期:________________
乙方(提供者):________________
签字/盖章日期:________________
特此说明:本协议未尽事宜,可由甲乙双方另行协商补充。
采购电器承诺书范文尊敬的供应商:您好!在此,我方就采购贵公司电器产品一事,特此出具采购电器承诺书。
我方承诺将严格按照双方商定的条款和条件进行采购,并确保采购流程的公正、透明。
一、采购承诺1. 我方承诺在采购过程中,将遵循公平、公正的原则,不进行任何形式的不正当竞争。
2. 我方将根据实际需求,合理确定采购数量,并按照合同约定的时间和方式支付货款。
3. 我方承诺在采购过程中,将严格遵守国家相关法律法规,不参与任何违法违规行为。
二、质量保证1. 我方要求贵公司提供的所有电器产品必须符合国家质量标准,并通过相关质量认证。
2. 我方将对贵公司提供的样品进行严格检验,确保其符合我方的采购要求。
3. 若在采购过程中发现产品质量问题,我方将及时与贵公司沟通,并要求贵公司按照合同约定进行处理。
三、售后服务1. 我方要求贵公司提供完善的售后服务,包括但不限于产品安装、调试、维修等。
2. 我方将对贵公司提供的售后服务进行监督和评估,确保其满足我方的需求。
3. 若贵公司提供的售后服务未能达到我方的要求,我方有权要求贵公司进行改进或采取其他补救措施。
四、保密协议1. 我方承诺在采购过程中,将严格遵守双方签订的保密协议,不泄露任何商业秘密。
2. 我方将对贵公司提供的技术资料、产品信息等进行严格保密,不用于任何非采购目的。
3. 若因我方原因导致商业秘密泄露,我方将承担相应的法律责任。
五、合同履行1. 我方承诺将严格按照双方签订的合同条款履行采购义务,不无故拖延或拒绝履行。
2. 我方将及时向贵公司反馈采购进度,并在合同约定的时间内完成采购。
3. 若因不可抗力因素导致合同无法履行,我方将及时与贵公司协商,寻求妥善的解决方案。
我们期待与贵公司的合作,并相信通过双方的共同努力,一定能够实现互利共赢的目标。
感谢贵公司的支持与配合!此致敬礼!采购方(盖章)日期:2024年4月14日。
电器质量保证协议本协议旨在确保电器产品的质量,并为消费者和制造商之间的合作提供一个稳定的框架。
本协议适用于所有涉及电器产品制造、销售和使用的方面。
1. 产品质量要求1.1. 本协议所涉及的电器产品应以符合国家及地方法规的标准为基础,保证产品质量,确保符合行业标准和法律法规的规定。
1.2. 制造商应对所有产品进行必要的测试和验证程序,以确保产品的质量符合规定标准。
1.3. 制造商应建立质量管理体系,并确保其在生产过程中得到有效地执行。
2. 产品保修要求2.1. 电器产品应提供保修服务,保证产品在规定的保修期内免费维修或更换。
2.2. 制造商应保证所有维修人员经过专业培训并具有相关证书,以确保维修质量。
2.3. 制造商应就售后服务建立有效的客户服务体系,在售后服务方面尽可能提供及时和满意的服务。
3. 不合格产品责任及处理3.1. 如发现产品不符合质量标准,制造商应立即停止销售,并采取适当的措施进行处理,以确保不合格产品不会进入市场,也不会对消费者造成损害。
3.2. 对于不合格产品,消费者可以通过法律途径要求赔偿或退货。
3.3. 制造商应积极与消费者沟通,解决因不合格产品引起的问题。
4. 协议变更和修订4.1. 本协议的各项条款不得随意修改或解释。
4.2. 如有必要修改或解释,应召开会议,经过双方协商后共同签订新的协议。
4.3. 本协议未涉及的事项,双方应协商解决。
5. 争议解决5.1. 双方因履行本协议所引起的争议,应尽量通过友好协商解决。
5.2. 若经友好协商处理仍未解决,双方可依照有关法律规定进行仲裁或诉讼解决。
6. 其他规定6.1. 本协议一经签订,即构成双方共同遵守的法律文件。
6.2. 本协议的有效期至双方另行协商确定的截止日期。
6.3. 本协议一式两份,双方各持一份生效,具有同等法律效力。
以上是电器质量保证协议,双方根据实际情况进行签订和执行。
购买洗衣机三包协议书范本甲方(销售方):____________________乙方(购买方):____________________鉴于甲方为专业的家用电器销售商,乙方为有购买洗衣机需求的消费者,甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则,就乙方购买甲方销售的洗衣机产品及相关售后服务达成如下三包协议:第一条产品信息1.1 乙方购买的洗衣机品牌为:______________________,型号为:______________________。
1.2 产品购买日期为:______年______月______日。
1.3 产品购买价格为:人民币(大写)______________________元整。
第二条产品交付2.1 甲方应于本协议签订之日起____天内,将洗衣机产品交付给乙方。
2.2 交付地点为:______________________。
2.3 交付时,甲方应向乙方提供产品说明书、保修卡等相关文件,并确保产品符合国家相关质量标准。
第三条质量保证3.1 甲方保证所售洗衣机产品为全新正品,无缺陷、无瑕疵。
3.2 甲方承诺,自乙方购买之日起,提供____年的整机保修服务。
第四条三包服务4.1 自购买之日起____天内,如洗衣机出现非人为因素导致的故障,乙方有权要求甲方免费更换或维修。
4.2 保修期内,若洗衣机因质量问题需要维修,甲方应承担维修费用,乙方无需支付任何费用。
4.3 若洗衣机在保修期内无法修复,甲方应负责更换同型号或同等价值的洗衣机产品。
第五条退换货条款5.1 若洗衣机在交付后____天内出现性能故障,乙方有权要求退货或换货。
5.2 乙方要求退货或换货时,应保持产品原状,不影响甲方二次销售。
5.3 甲方应在收到乙方退货或换货要求后____天内,完成退货或换货手续。
第六条违约责任6.1 若甲方未能按照本协议约定提供产品或服务,应承担相应的违约责任。
6.2 若乙方未按照本协议约定支付货款或履行其他义务,应承担相应的违约责任。
电器质量保证协议
编号:_________
甲方:_________(以下简称甲方)
地址:_________
乙方:_________(以下简称乙方)
地址:_________
签订地址:_________
鉴于甲方向乙方采购原辅材料、零部件、外协作件等(以下简称产品)。
就乙方产品质量保证有关问题,甲乙双方经协商达成以下协议。
第一部分目的
第一节(目的)
乙方向甲方提供产品,必须符合甲方的技术、生产、组装、加工、使用等(以下简称制造)的质量要求(包含但不限于结构、材质、性能、安全性等要求),乙方保证向甲方提供满足甲方品质要求的产品。
第二部分质量要求
第二节(质量要求规定)
1、乙方产品基本质量要求按甲方最新颁布的企业技术标准(包括图纸)、验收标准、检验作业指导书等(已提供给乙方)执行,以上包含了产品主要性能指标、试验方法、检验规则、标志、包装、运输、贮存、标准要求等内容。
甲方未制定以上标准或未提出有关要求时,乙方按相关国家标准执行。
甲方验收乙方产品时,以上述标准为依据。
2、有关产品的质量要求(如新品),乙方制造产品前或交货前,必须对相关图纸、技术标准或样本等进行确认签字,质量要求等如变更时也必须确认签字。
3、乙方向甲方提供产品,必须符合甲方上述要求。
第三节(遵守法律、法规和其他要求)
1、乙方必须遵守与产品安全、有害物质控制相关的法律、法规、条例等规定。
2、乙方必须接受甲方有关产品的技术标准、采购要求、订单、采购计划、供货合同等,如果不能接受时,乙方立即用书面形式向甲方报告协商。
第三部分质量保证能力
第四节(建立质量保证体系)
1、乙方应建立质量管理体系,并有义务按照ISO9001标准建立,以证实其有能力为甲方提供合格的产品。
2、乙方同意甲方及甲方的第二方通过工厂审核手段或工厂访问方法,检查其质量保证能力是否达到甲方的要求。
涉及内容:物资管理、检验和试验、工程管理、测量装置管理、生产设施管理、不合格品控制、标识和追溯性、持续改进、有害物质控制或过程、产品、文件等。
在此情况下,甲方将保守乙方有关的商业秘密。
3、对审核的结果,甲方及时反馈给乙方,乙方对甲方提出的纠正措施应在甲方规定的日期内执行完毕,并将结果反馈甲方,经甲方检查确认。
4、乙方指定一名质量负责人或业务联系人作为与甲方之联系与沟通。
第五节(采购物资质量保证)
1、乙方保证产品所需的零件、材料等完全符合甲方的质量要求并附相应的保证资料。
2、乙方根据甲方的要求,向甲方提交乙方采购零件、材料的质量、性能指标等证明资料。
3、乙方用于制造产品使用的物资,如由甲方有偿或无偿提供,或向由甲方指定的第三方采购的,其质量亦由乙方保证。
第六节(产品的外形质量保证)
1、为防止产品质量劣化(如受压变形、潮湿淋雨、锈蚀、磕碰损伤、规格混淆等),乙方送交产品之外形、标识、运输、包装、贮存和保护等,应采取充分而有效的防护措施。
2、甲方有权决定乙方所制造产品之外形、包装、数量及运输方法等,如乙方变更以上内容,必须事先得到甲方的认可。
第四部分质量确认及记录
第七节(提交检验报告单)
1、乙方向甲方提供产品时,应向甲方提交产品检验报告单,其内容、格式由甲、乙双方商定。
2、乙方应备有产品的检查、试验等记录,甲方需要时,乙方应随时提供原件或复印件。
3、乙方应向甲方提供每年度不少于1-2次由权威检测机构出具的检测报告,除此以外,甲方可根据需要适当时在甲方或乙方抽取乙方产品委外检测,其费用由乙方承担。
第八节(批次可追溯性管理)
乙方向甲方提供的产品,应事前进行批次标识,明确区分产品生产批次及质量情况以便甲方追踪。
第五部分产品检验
第九节(验收检查)
1、乙方向甲方提交的产品由甲方实施验收检查。
同时乙方同意并由甲方或甲方的第二方在乙方现场实施验收检查,乙方予以配合。
2、经验收检查被判定不合格而不能作让步使用之产品,甲方将及时通知乙方,乙方应在甲方要求之时间内向甲方送交替代品或按甲方要求进行处理。
3、非第一次验收时(至少上一次验收结论为不合格),乙方应按甲方要求提交所进行的不良原因分析及改进实施记录等资料,否则甲方有权拒绝验收使用,由此给甲方带来的停产、影响甲方订单的完成等损失由乙方承担。
第十节(样品检查)
1、乙方按新规定向甲方提供或变更后初次向甲方提供产品前,应对产品样品进行报验,并附具该批样品全数全项检查报告。
2、乙方向甲方提供样品,经甲方验收合格并共同封存后,乙方凭甲方的订单生产产品。
3、为保证乙方产品批量质量,在乙方正式批量供货前,乙方须向甲方提供甲乙双方商定数量的免费样品,甲方收到乙方样品时即实施检查、试验、并将其结果通知乙方。
4、样品不合格时,采用前第九节第2、3条规定。
第十一节(不合格品处理)
1、甲方在验收、检查、使用或保管中发现乙方的不合格品,乙方应接受甲方制定的有关质量处罚规定,由甲方从乙方应收货款中扣除。
2、对于不合格品,按照甲方的处置结论,乙方重新提交出厂检查合格的产品,由甲方进行验收,乙方将不合格品进行修理或挑选后交甲方重新验收。
为避免不合格品的混入,甲方有权对乙方不合格品进行处理。
被甲方拒收的产品如由于生产急需,由甲方进行挑选或修理后使用,甲方所产生的人工费、材料费和其它费用,全部由乙方承担,并直接从乙方应付款中扣除。
3、由于不合格品的连续发生,甲方的正常生产受影响,甲方有权解除供货合同。
4、甲方作出退货处理的不合格品,乙方在下批交货时未取回,每延期一天,向甲方交纳保管费100元,甲方可直接在乙方应收款中扣除,超过一个月未取回,视作乙方对不合格产品自动抛弃,任由甲方处置。
第六部分质量损失赔偿
第十二节(质量保证责任)
1、乙方保证交付产品与甲乙双方约定相符。
由于乙方原因包括:乙方的工作人员、代理人、供应商之行为或因不作为所造成的直接或间接的质量问题给甲方造成的一切损失,由乙方承担责任。
2、甲方在各项验收、检查、生产或保管过程中,确定由于乙方的责任产生的不合格品时,乙方执行甲方制定的有关质量处罚规定,从乙方应收货款中扣除,若因乙方的不合格品造成甲方停产的,则按4000元/小时向乙方索赔,由甲方从乙方应收货款中扣除。
3、甲方产品出售后,若由于乙方产品不合格而导致甲方产品被客户退货(不包括社会反馈),乙方按甲方产品售价赔偿损失,不足100元,以100元/台进行赔偿。
如整批退货,应赔偿甲方因退货造成的实际损失并加罚每批壹万元。
从乙方应收款扣除,应收款不足部分现款结算。
4、由于乙方零部件不合格,导致顾客向甲方投诉要求赔偿,由乙方承担一切赔偿损失。
如导致媒体曝光或第三方机构抽样不合格,除承担以上赔偿金额,乙方还应承担甲方的信誉损失(不少于5万元),该赔偿由甲方直接在乙方应收款中扣除。
5、乙方承诺按甲方要求供货、验收、记录和格式流程办理业务,若发生伪造证章、单据、记录、格式、内容涂改等一律无效,甲方有权对乙方处以1-5万元/次的罚款,并有权对乙方至少冻结6个月货款直至与乙方终止合同。
6、由于质量、供货等原因,双方欲终止合同,甲方有权扣除乙方20%的货款作为"质量保证金",以作为支付甲方出售产品因乙方产品不合格造成的部分损害赔偿和质量处罚,限期5年,余额返回乙方。
第七部分争议的处理
第十三节若乙方对甲方的处理有异议时,应在五日内以书面形式向甲方提出,双方协商解决,逾期视为甲方处理意见,协商不成时,可提交甲方所在地法院诉讼解决。
第十四节本协议一式二份,甲乙双方授权代表签字并盖章后生效,双方各执一份。
甲方:_________ 乙方:_________
代表人:_________ 代表人:_________
签订时间:_________年___月___日签订时间:_________年___月___日。