安达信战略外包的方法的流程
- 格式:ppt
- 大小:3.28 MB
- 文档页数:55
企业内部控制流程——业务外包 企业内部控制流程——业务外包 ——14.1 . 业务外包与审批控制14.1.1 核心业务外包申请流程 . .1.核心业务外包申请流程与风险控制图核心业务外包申请流程与风险控制 不相容责任部门/责任人的职责分工与审批权限划分 不相容责任部门 责任人的职责分工与审批权限划分 业务风险 董事会 审计委员会 总经理 归口管理部门 相关部门 阶段如果《业务外包需求 调查计划》制订不合 理,使企业不能顺利 审批 开展业务外包需求调 查,可能导致企业生 产计划无法顺利实现开始 1 拟订 《业务外 包需求调查 计划》 D1 组织开展 需求调查参与分析识别如果企业某些核心业 审批 务外包违反国家法 律,可能会遭受外部 处罚并带来经济损失 和信誉损失提交 《业务外 包需求调查 报告》 2 确认核心 业务外包 D2如果核心业务外包未 审批 经适当审核或超越授 权审批,可能会产生 重大差错或舞弊、欺 诈行为而使企业遭受 损失3 审议3 审核编写《核心 业务外包 申请书》 D3 开展核心业 务外包工作结束2.核心业务外包申请流程控制表核心业务外包申请流程控制 控制事项 详细描述及说明 1.企业根据其自身的实际生产状况及年度生产计划制订《业务外包需求调查计划》,确定外包业务的范 D1 围和目标 阶段 2. 企业可以将其所经营的业务按照同企业核心能力的关联度来划分企业外包业务类型, 当关联度超过某 控制 D2 个特定值时就定为核心业务,反之就是非核心业务 D3 应建 业务外包管理制度 规范 相关 《企业内部控制应用指引》 规范 参照 《中华人民共和国公司法》 规范 《中华人民共和国合同法》 《业务外包需求调查计划》 文件资料 《业务外包需求调查报告》 《核心业务外包申请书》 责任部门 及责任人 董事会、审计委员会、归口管理部门 董事长、总经理、审计委员会工作人员、归口管理部门相关人员 3.企业核心业务外包,应当提交董事会及其审计委员会审议通过后方可实施14.1.2 非核心业务外包申请流程 . .1.非核心业务外包申请流程与风险控制图非核心业务外包申请流程与风险控制 不相容责任部门/责任人的职责分工与审批权限划分 不相容责任部门 责任人的职责分工与审批权限划分 业务风险 董事长 总经理 归口管理部门 相关部门 阶段如果《业务外包需求 调查计划》制订不合 理,会使企业不能顺 审批 利开展业务外包需求 调查,可能导致企业 生产计划无法顺利实 现开始 1 拟订 《业务外 包需求调查 计划》 D1 组织开展 需求调查参与分析识别如果不能够按照企业 审批 核心价值和战略方向 正确地确定本企业的 非核心业务,可能会 给企业带来损失提交 《业务外 包需求调查 报告》 2 确认非核心 业务外包 D2如果非核心业务外包 审批 未经适当审核,可能 会产生重大差错或舞 弊、欺诈行为,从而 使企业遭受损失3 审核编写 《非核心 业务外包 申请书》 D3 执行非核心 业务外包结束2.非核心业务外包申请流程控制表非核心业务外包申请流程控制 控制事项 详细描述及说明 1.企业根据自身的实际生产状况及年度生产计划制订《业务外包需求调查计划》,确定外包业务的范围 D1 和目标 阶段 D2 控制 就认为是核心业务,反之就是非核心业务 3.非核心业务或涉及金额较小的业务外包,应当由相关部门在授权范围内提出申请,报董事长审批通过 D3 后实施 应建 业务外包管理制度 规范 相关 《企业内部控制应用指引》 规范 参照 《中华人民共和国公司法》 规范 《中华人民共和国合同法》 《业务外包需求调查计划》 文件资料 《业务外包需求调查报告》 《非核心业务外包申请书》 责任部门 及责任人 归口管理部门 董事长、总经理、归口管理部门相关人员 2. 企业可以将其所经营的业务按照同企业核心能力的关联度来分析企业的业务, 关联度超过某个特定值14.2 .项目计划及资质控制14.2.1 项目计划书审核流程 . .1.项目计划书审核流程与风险控制图项目计划书审核流程与风险控制 不相容责任部门/责任人的职责分工与审批权限划分 不相容责任部门 责任人的职责分工与审批权限划分 业务风险 董事会 审计委员会 总经理 归口管理部门 相关部门 阶段如果业务外包需求调 开始 查内容设计不合理, 可能会导致企业无法 审核 正确进行外包业务决 策 业务外包 需求调查 1 确认 外包业务 2 编写业务 《外包申 请书》 参与 D1审批审核如果业务外包策略不 科学、承包方选择不 合理,可能导致企业 核心资产遭受损失 4 审批 审批制定 外包战略 3 编制 《外包 项目 计划书》 D2核心项目 如果外包项目未经适 审批 当审核或超越授权审 批,可能会产生重大 审批 差错或舞弊、欺诈行 为,从而使企业遭受 损失 执行项目 外包计划 D3 审核 5 审议 审核 非核心项目资料存档结束2.项目计划书审核流程控制表项目计划书审核流程控制 控制事项 详细描述及说明 1.通过业务外包需求调查确定企业需要外包的项目,并且分析项目的性质,即外包的项目是核心项目还 D1 是非核心项目等 2.企业《业务外包申请书》要根据项目性质进行编写,应有不同的侧重点 3.企业在确定业务外包内容后,指定与该项业务相关的职能部门编制计划书。
企业开展对外技术外包服务的流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改,请根据实际需要进行相应的调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料,如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等,如想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor.I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!企业开展对外技术外包服务的全面流程指南在当今全球化的商业环境中,技术外包已成为许多企业优化资源分配,提升核心竞争力的重要策略。
产品质量目标制定及行业归口管理1范围1.1 公司范围内所涉及的产品的质量目标的制定、执行及修正过程1.2 公司范围内所有对外行业接口,承上启下,新产品项目的各类计划申报,总结,跟踪,汇报计划完成情况2控制目标2.1确保制定出来的产品质量目标能符合国家对各项相关产品质量指标要求;2.2确保制定出来的产品质量目标能符合公司当前的技术水平、设备能力以及市场和客户的需求。
2.3 确保公司范围内有关对外接口的计划,总结,跟踪,监控和汇报的文件的正确性和有效性3主要控制点3.1技术质量部总经理对质量目标草案进行审批;3.2质量管理经理收集各部门对质量目标草案应用的反馈意见,对意见进行审核,判断是否修改质量目标草案3.3技术质量总监审批、签发正式质量目标。
3.3 技术质量总监负责审批各类对外接口的计划,数据及执行状况4特定政策4.1生产部,客服部,销售部,采购部等部门的质量目标必须能够支持公司质量目标的达成4.25涉及部门5.1技术质量部5.2生产部5.3市场部5.4客户服务部5.5中央研究院6 流程说明6 6.1 产品质量目标制定流程说明 C-06-001-0016.2 行业归口管理部门的联络工作流程说明7 涉及文件8填表说明8.1 产品质量目标 F-06-001-0019职责分工1011.1 11.2 11.3 11.4 11.5 11.6 11.7 11.8 11.9 11.10 12 12.1 12.2 12.3 12.412.512.7 12.8 12.9 12.10 12.11 1313.1 13.2 13.3 13.414 14.114.3 14.4 14.5 14.6 14.7 14.8 14.915。
外包业务流程管控规范1 外包业务流程控制制度内控制度名称外包业务流程控制制度执行部门内控制度编号监督部门制度受控状态生效日期第1章总则第1条为使本公司外包业务流程顺畅合理,对外包业务过程进行有效控制,保证外包业务或服务满足公司规定的要求,特制定本制度。
第2条本制度适用于公司所有的业务外包活动。
第3条业务外包的含义1.本制度所称业务外包,主要是指公司(以下又称发包方)为实现战略经营目标,通过合同或协议等形式将业务职能的部分或全部交由外部服务提供商(以下简称承包方)提供的一种管理行为。
2.常见的业务外包包括:采购、设计、加工、销售、营销、物流、资产管理、人力资源、客户服务等。
第2章外包业务流程及控制第4条制定外包战略1.在决定是否将业务项目外包时,应考虑以下三个方面的因素。
(1)此项业务是否是利用本公司没有的设备、生产系统、专业人员及专门技术。
(2)此项业务外包可以降低成本。
(3)此项业务外包能够产生比自己运作更多的利益等。
2.准确把握公司核心竞争力与盈利环节,避免将公司核心业务外包。
第5条编制外包项目计划书公司在确定业务外包内容后,指定与该项业务相关的职能部门编制计划书。
计划书主要包括以下内容。
1.业务外包的背景,如公司外部环境要求及公司中长期发展战略。
2.业务外包内容,将部分还是全部业务职能交由承包商提供。
3.业务外包的具体实施程序。
4.业务外包的主要风险和预期收益。
5.其他相关内容。
第6条成立外包业务归口管理部门1.外包项目计划书通过审核后,成立外包业务归口管理部门,由业务部门负责人、有关咨询专家、外包项目协调管理人员、合同协商管理人员等组成,有必要时还应包括法律及财会专业人员。
2.业务归口管理部门负责业务外包项目的具体实施,确保业务外包流程的顺利执行。
第7条选择承包方1.外包业务归口管理部门发布投标公告,并与候选承包商建立联系,发放《外包项目竞标邀请书》及相关材料。
参与竞标的候选承包商指定期限之内提交《投标书》及相关材料,主要内容包括项目解决方案、实施计划、资源配置、报价等。
安达信战略采购的方法和流程PPT引言随着市场竞争的加剧和采购环节的复杂化,企业需要寻求更加高效的采购方式。
采购部门需要制定一套科学的采购战略和流程,以降低成本,提高效率,确保采购质量和供应链稳定性。
在这种情况下,安达信公司制定了一套完整的战略采购方法和流程,以便优化其采购活动。
安达信的采购战略在制定安达信的采购战略时,公司考虑了许多因素,包括采购成本、供应商管理、风险评估和采购流程等。
下面是安达信公司的采购战略:风险评估安达信公司采用风险评估模型来评估其供应商的风险。
该模型会将供应商的历史交易记录、财务状况、产品质量、服务水平和企业文化等因素纳入考虑。
通过这种方式,安达信公司可以识别出风险较高的供应商,并制定相应的风险缓解方案,从而保证采购质量和供应链稳定性。
采购流程安达信公司的采购流程旨在最大限度地节省时间和成本,并确保采购质量和供应链可靠性。
公司采用数字化采购平台来简化采购流程,并与所有供应商建立合作伙伴关系。
这种方式可以提高采购效率,并降低人为因素的风险。
供应商管理安达信公司认为,供应商是其成功的关键因素之一。
因此,公司采用了一套全面的供应商管理体系,以确保其供应商能够达到高质量的服务水平。
公司与供应商建立了密切的合作伙伴关系,共同制定了一套供应商绩效评估指标,并在实施过程中进行监测和评估。
安达信的采购流程下面是安达信公司的采购流程:1.需求识别:部门确定所需采购的产品和服务,并提交采购申请。
2.采购审批:采购部门审核并批准采购申请,确定采购预算和时间表,并指定采购负责人。
3.供应商选择:采购负责人通过电子采购平台选择供应商,并发出采购合同。
4.交货和验收:供应商按照合同要求交货,并经过质量验收和财务结算。
5.绩效评估:采购部门对供应商的绩效进行评估,以便于未来的合作安排。
安达信的未来计划随着市场条件的变化和企业的增长,安达信公司将在未来继续优化其采购流程和方法。
下面是安达信公司未来计划的一些关键要点:•引入更多数字化技术,例如人工智能和物联网,以提高采购效率和质量。
产品外包过程管理指南1. 引言本文档旨在提供一份产品外包过程的管理指南,帮助组织在进行产品外包时有效管理流程并最大限度地提高效率和质量。
2. 外包准备阶段在外包准备阶段,应该完成以下步骤:- 明确需求:明确产品外包的目的和需求,详细描述所需的功能和规格。
明确需求:明确产品外包的目的和需求,详细描述所需的功能和规格。
- 寻找供应商:通过市场调研和参考其他组织的经验,寻找适合的外包供应商。
寻找供应商:通过市场调研和参考其他组织的经验,寻找适合的外包供应商。
- 制定合同:与供应商协商和制定合同,明确双方的权责和交付要求。
制定合同:与供应商协商和制定合同,明确双方的权责和交付要求。
3. 外包执行阶段外包执行阶段是实际进行产品开发和交付的阶段,应该进行以下工作:- 团队管理:建立一个有效的项目团队,明确各成员的职责和工作分配。
团队管理:建立一个有效的项目团队,明确各成员的职责和工作分配。
- 沟通协调:与供应商保持定期沟通,了解项目进展和解决可能出现的问题。
沟通协调:与供应商保持定期沟通,了解项目进展和解决可能出现的问题。
- 质量控制:监督和检查外包产品的质量,确保其符合需求和规格要求。
质量控制:监督和检查外包产品的质量,确保其符合需求和规格要求。
- 进度监控:跟踪项目进度,确保按时交付,并及时解决可能的延迟问题。
进度监控:跟踪项目进度,确保按时交付,并及时解决可能的延迟问题。
4. 外包验收阶段在外包项目交付后,应进行以下工作:- 产品验收:对外包产品进行验收,验证其是否符合合同约定的功能和质量要求。
产品验收:对外包产品进行验收,验证其是否符合合同约定的功能和质量要求。
- 问题解决:如发现外包产品存在问题,应与供应商进行协商和解决。
问题解决:如发现外包产品存在问题,应与供应商进行协商和解决。
- 总结经验:对外包过程进行评估和总结,为将来的外包项目提供经验教训。
总结经验:对外包过程进行评估和总结,为将来的外包项目提供经验教训。
外包管理流程业务外包这个新兴的管理模式以其有效降低成本、增强企业的核心竞争力等特性成了越来越多国内外企业采取的一项重要的战略决策,那么,外包管理流程是怎么样的呢?一起来看看!外包操作模式近几年来日趋流行,究其原因是因为工业结构日益合理,社会分工日益明细,在Internet的驱动下,全球工业结构正在进行着新一轮重组:一方面,无生产线公司(如设计型公司和销售型公司)发展迅猛;另一方面,业内两极分化现象日益明显,信息产品、电子元器件和电子原材料的生产更多地集中到了少数制造商身上。
这些不仅为外包创造了良好的外部环境,也提供了广阔的发展空间。
目前外包在中国还不算成熟,成交额仍占较小比例,主要原因是相关政策、法规不同步,计划经济的痕迹依然存在。
但沿海一带毕竟还是涌现出了一批生机勃勃的年轻企业,例如众所周知的TCL集团和创维集团就在他们的看家产品-电视机上市初期成功地采用了外包操作模式。
外包通常包括两重含义:电子元器件外包和系统整机外包。
电子元器件外包指OEM(原始设备制造商)或CEM(合同制造商)授权某家分销商全盘负责其生产所需的元器件采购、检验、库存和后勤运输,这种操作模式的最大优点,一是大大减少采购成本,二是将制造商自身担负的库存风险转嫁到分销商身上,三是有利于高品质元器件的稳定供应。
系统整机外包是指设计公司或OEM将部分或全部系统整机生产任务转到CEM处进行生产,这种操作模式相对较为复杂,本文将从评审?评估和跟进三大环节主要阐述整机外包的管理要点。
第一步:评审外包可行性评审是合同评审和交付能力评审的总称,即对市场部签定的合同条款、约定产品特性和市场前景、自身设计能力、生产能力和制造成本进行综合分析。
评审是决定是否外包以及如何外包的基础。
评审工作一般由市场、采购、设计、生产和品质等部门的专家约6-15人组成的评审小组来完成。
评审不仅仅只是外包可行性分析,而且要形成系统性文件,具备可操作性,如设计方案、工序控制要点、关键参数检测方法、外包进程表及相关责任人等。
《业务外包服务流程》同学们,今天咱们来聊聊业务外包服务流程这个事儿。
啥叫业务外包服务流程呢?简单说,就是把一些工作交给外面的人或者公司去做的一套步骤。
比如说,有个开蛋糕店的叔叔,他做蛋糕特别拿手,但是店里的宣传工作他搞不定,就找了专门做宣传的公司帮忙,这就是业务外包。
那业务外包服务流程是咋样的呢?第一步呢,得先确定自己要外包啥业务。
就像刚才说的蛋糕店叔叔,他得先明白自己是要外包宣传业务。
第二步,要找能做这个业务的靠谱的人或者公司。
这可得好好挑,就像咱们选朋友一样,得选好的。
比如说,蛋糕店叔叔可能会问问其他同行,或者在网上查查哪些宣传公司口碑好。
第三步,和选好的外包方谈价钱、谈要求。
比如说,蛋糕店叔叔会跟宣传公司说,我一个月就给这么多钱,你得给我弄多少张海报,发多少条朋友圈宣传。
第四步,签合同。
这合同可重要啦,就像咱们和同学约好了一起做啥,得有个约定一样。
合同里会写清楚双方的责任和义务。
第五步,监督和沟通。
蛋糕店叔叔得时不时看看宣传公司干得咋样,有啥问题及时沟通。
给大家讲个例子吧。
有个开文具店的阿姨,想把店里的送货业务外包出去。
她找了一家送货公司,一开始没谈好价钱,差点闹掰了。
后来重新谈,把要求说清楚,签了合同。
可中间阿姨发现送货不及时,赶紧打电话沟通,最后问题解决了,文具店的生意也更好了。
同学们,了解了业务外包服务流程,以后长大了要是自己做生意,就能用得上啦。
咱们再想想,如果学校的卫生打扫外包出去,是不是也得这么个流程呀?先确定要外包打扫卫生这事儿,再找能打扫的人或公司,谈好价钱和要求,签合同,然后监督他们做得好不好。
所以呀,业务外包服务流程在生活中用处可大啦,大家可要好好记住哟!。
外包项目操作流程Outsourcing projects can be a complex process that requires careful planning and coordination. The first step in the outsourcing project operation process is to define the scope of work and clearly specify the desired outcomes. 进行外包项目可能是一个复杂的流程,需要仔细的规划和协调。
外包项目操作流程的第一步是明确定义工作范围,并清晰地说明期望的结果。
Once the scope of work has been determined, the next step is to select the right outsourcing partner. It is essential to conduct thorough research, evaluate potential partners based on their expertise, experience, and track record. 一旦确定了工作范围,接下来的步骤是选择合适的外包合作伙伴。
必须进行全面的研究,根据他们的专业知识、经验和业绩评估潜在的合作伙伴。
Communication is a key aspect of successful outsourcing projects. It is important to establish clear and effective communication channels with the outsourcing partner to ensure that expectations are aligned and any issues are addressed promptly. 沟通是成功的外包项目的关键方面。
研发项目外包流程
研发项目外包流程通常包括以下步骤:
1. 需求沟通与分析:在这一阶段,客户与外包服务商进行初步接触,明确阐述项目的需求、目标和预期成果。
外包团队深入理解客户的需求,讨论业务场景、功能要求、技术规格等,并进行可行性分析。
2. 工作量评估与报价:根据需求文档,外包团队进行详细的工作量估算,包括人力成本、时间成本和技术难度。
然后,提供详细的项目报价表以及项目开发周期。
3. 选择外包公司:企业采购部寻求外协单位,并与提出部门商讨决定项目外包公司。
4. 签订合同:外包落实后,需要报批并对外发包项目,然后签订合同。
5. 项目实施与监控:在此阶段,外包团队开始按照合同规定进行项目开发。
这个阶段需要定期进行进度和质量的监控,确保项目按照预期进行。
6. 项目评审与验收:项目完成后,需要对项目完成情况进行评审,确保项目满足需求和预期。
如果评审通过,可以对外包项目进行确认后付款。
以上是研发项目外包的常见流程,具体流程可能因企业、行业和项目的不同而有所差异。
引言概述:在全球化和数字化的时代背景下,外包成为了企业发展中不可或缺的战略选择。
为了更好地管理外包活动,并提高外包项目的质量和效率,2024全新外包管理办法(二)得以制定。
本文将从五个大点出发,详细阐述该管理办法的内容和实施措施。
正文内容:一、规范化外包流程1. 设立外包项目评估流程,包括市场调研、外包目标设定、供应商选择等环节,以确保外包项目的实施符合公司战略目标。
2. 完善合同管理机制,包括合同签署、履行、变更等环节,以确保双方权益得到有效保护。
3. 强化外包交付管理,包括工作量核算、进度监控、质量控制等,以确保外包项目按时交付且达到预期的质量要求。
4. 建立外包风险管理机制,包括对供应商的风险评估、合规审查等,以降低外包活动的风险。
二、提高供应商管理水平1. 建立供应商评估体系,从供应商的财务稳定性、管理能力、业务水平等多个维度评估供应商的能力。
2. 加强供应商绩效管理,建立绩效考核指标体系,定期评估供应商的绩效,同时提供供应商反馈机制以促进供应商的持续改进。
3. 建立供应商培训计划,提供培训机会以提升供应商的技能水平,以满足外包项目的需求。
4. 定期召开供应商沟通会议,加强双方的沟通与合作,解决问题和优化流程。
三、加强信息安全保护1. 制定外包信息安全管理规范,明确外包数据的分类和保护等级,并设立相应的保护措施。
2. 强化供应商的信息安全管理要求,包括在合同中约定信息安全责任和义务,对供应商进行信息安全培训等。
3. 建立信息安全审计机制,定期对外包活动进行审计,确保信息安全控制措施的有效性。
4. 加强内部员工的信息安全培训,提高他们的信息安全意识,减少信息泄漏的风险。
四、强化外包项目监督与管理1. 设立外包项目负责人,统一协调外包项目的管理工作,确保项目的顺利进行。
2. 建立外包项目评估机制,定期对项目进行评估,及时发现和解决问题。
3. 加强外包项目的跟踪和汇报,及时了解项目进展情况,确保项目按计划执行。
外包管理流程外包管理是指企业将一些非核心业务或服务委托给外部供应商来完成,以便集中精力发展核心业务。
外包管理流程是指对外包活动进行计划、组织、领导和控制的一系列活动。
一个良好的外包管理流程可以帮助企业提高效率、降低成本、提升服务质量,因此对外包管理流程的建立和完善显得尤为重要。
首先,企业需要明确外包的目的和范围。
在决定外包某项业务或服务之前,企业需要对自身的核心业务进行梳理,明确哪些业务是自己的核心竞争力,哪些是非核心业务。
只有明确了外包的目的和范围,企业才能有针对性地选择外包服务对象,并制定相应的管理流程。
其次,企业需要进行供应商选择和评估。
在选择外包服务供应商时,企业需要综合考虑供应商的资质、信誉、服务水平、成本等因素,并与供应商进行充分的沟通和协商,以确保双方对外包合作的期望达成一致。
同时,企业还需要建立供应商绩效评估体系,对供应商的服务质量、交付能力、合作态度等方面进行定期评估,以便及时调整外包合作关系。
接着,企业需要建立外包合同和服务水平协议。
外包合同是外包合作的法律依据,其中需要明确外包的服务内容、标准、责任、约束等条款,以及双方的权利和义务。
同时,企业还需要与供应商共同制定服务水平协议,明确服务水平的评估标准、奖惩机制等,以确保外包服务的质量和效率。
然后,企业需要进行外包项目的管理和监控。
在外包合作开始后,企业需要建立专门的外包项目管理团队,负责对外包项目进行全程监控和管理。
这包括对外包项目进度、质量、成本等方面进行监控,及时发现和解决问题,确保外包项目按时、按质、按量完成。
最后,企业需要进行外包合作的绩效评估和持续改进。
外包合作不是一次性的事务,而是一个持续的过程。
企业需要定期对外包合作的绩效进行评估,分析外包合作的效果和问题,并及时调整管理流程和合作模式,以不断提升外包合作的效率和质量。
总之,一个良好的外包管理流程可以帮助企业更好地利用外部资源,提高效率、降低成本,从而更好地专注于自身的核心业务。