中国海洋大学管理学原理重点整理

管理学原理重点知识点总结一、组织管理1. 组织结构：组织结构是指企业内部各个部门、岗位之间的关系和相互联系的方式。

常见的组织结构有功能型、分工型、矩阵型等。

组织结构的选择应根据企业的特点和发展目标进行合理设计。

2. 组织文化：组织文化是指企业内部的价值观、行为规范和共同理念等。

良好的组织文化可以凝聚员工，提高工作效率和团队凝聚力。

3. 工作分配：合理的工作分配可以确保每个员工按照自己的专长和能力发挥最大的作用，同时提高工作效率。

4. 绩效评估：绩效评估是对员工工作表现和贡献的评价。

通过绩效评估，可以激励员工，改进工作方式，提高工作质量。

5. 激励机制：激励机制是指通过奖励措施激发员工的工作积极性和创造力。

激励机制可以包括薪资激励、晋升机会、培训发展等。

二、领导与决策1. 领导风格：领导风格是指领导者在管理中所表现出来的行为和态度。

常见的领导风格有民主型、权威型、教练型等。

不同的领导风格适用于不同的情境和员工需求。

2. 决策过程：决策过程是指领导者在面对问题时所采取的决策步骤和方法。

常见的决策方法有个人决策、集体决策、顾问决策等。

决策的质量和效果直接影响到企业的发展和结果。

3. 沟通技巧：良好的沟通技巧可以提高领导者与员工之间的沟通效果，增强团队合作和协作能力。

4. 领导力发展：领导力是指领导者所具备的影响他人的能力。

领导者可以通过培养自己的领导力，提升自己的管理水平和能力，进而实现个人和组织的共同发展。

5. 变革管理：变革管理是指在组织中引入变革时所采取的管理措施和方法。

变革管理需要考虑到组织内外环境的因素，合理安排变革步骤和资源，以实现变革的目标。

三、市场营销1. 市场调研：市场调研是指对市场需求和竞争状况进行的调查和分析。

通过市场调研，企业可以了解市场需求，制定相应的营销策略和计划。

2. 品牌管理：品牌管理是指通过品牌策略和营销手段来塑造和维护企业的品牌形象。

优秀的品牌管理可以提高企业的市场竞争力和品牌价值。

管理学原理重点知识大全一、管理学概述1.管理学的定义和研究对象2.管理学的发展历史和主要流派3.管理学的研究方法二、组织管理1.组织的定义和特征2.组织的结构和设计3.权力与权威4.职权和职责5.组织文化和组织氛围6.决策与沟通三、领导与管理1.领导与管理的定义和区别2.领导的特征和类型3.领导风格和领导能力4.领导行为和领导力量5.领导与激励6.领导与团队建设四、人力资源管理1.人力资源管理的概念和功能2.人力资源规划和人员招聘3.绩效评估和薪酬管理4.培训与发展5.组织与职业发展6.人力资源管理的伦理问题五、战略管理1.战略管理的概念和内容2.企业竞争战略和市场定位3.资源配置和利益协调4.组织学习和创新5.战略执行和控制6.风险管理和变革管理六、营销管理1.营销管理的基本原则和过程2.市场定位和目标市场选择3.产品策略和品牌管理4.价格策略和定价决策5.渠道管理和销售管理6.促销和客户关系管理七、财务管理1.财务管理的基本原则和核心职能2.资本预算和投资决策3.资本结构和资本成本4.财务分析和财务报告5.资金管理和利润管理6.风险管理和企业价值评估八、项目管理1.项目管理的概念和特点2.项目的组织与计划3.项目的实施和控制4.项目的阶段和风险管理5.项目的终结和成果评估6.项目管理的软件和工具九、生产与运营管理1.生产与运营管理的定义和目标2.产能与产量管理3.生产布局和工艺布局4.供应链管理和供应商选择5.质量管理和成本控制6.创新与持续改善十、国际管理1.国际管理的特点和挑战2.跨国企业的组织结构和管理模式3.跨文化管理和国际人力资源管理4.国际市场营销和品牌管理5.国际财务管理和风险管理6.国际合作与竞争策略。

第一篇绪论（一）管理与管理学1、管理：是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能,来协调他人的活动,使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。

2、管理的基本特征：1。

管理是一种文化现象 2。

管理的主体是管理者 3。

管理的任务、职能与层次3、管理的任务：设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标.4、管理的基本职能：1。

计划 2.组织 3.人员配备 4。

领导 5。

控制5、掌握管理两重性（自然属性、社会属性）的重要意义：1。

认真总结正反两方面的经验教训,更好的发挥社会主义制度的优越性。

2。

学习引进国外有益的管理理论、技术和方法。

3。

结合实际，随机制宜的学习运用。

6、管理学:是一门系统的研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。

7、管理学的特点：1。

一般性 2。

多科性 3。

历史性 4。

实践性8、管理学研究的内容与范围（三个层次或侧重点）：1。

根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其研究内容分为：生产力方面、生产关系方面、深层建筑.2.从历史的角度研究管理实践、管理思想及管理理论的形成与演变过程。

3。

从管理者的基本职能或工作出发，研究管理活动的原理、规律和方法.9、为什么要学习、研究管理学:1。

管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性。

2。

学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。

3.学习、研究管理学是未来的需要.10、学习和研究管理学的方法：1.唯物辩证法 2。

系统方法 3.理论联系实际的方法11、系统：是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。

12、系统的特性：1.整体性 2。

目的性 3。

开放性 4.交换性 5.相互依赖性 6.控制性13、系统的观点：1。

整体观点 2.“开放性"与“封闭性” 3.封闭则消亡的观点4.模糊分界的观点 5。

00054管理学原理重点整理2024版管理学原理是管理学的基础课程，它系统地介绍了管理学的基本理论和原则，对于培养学生的管理思维和能力具有重要意义。

以下是2024年版管理学原理的重点整理。

1.管理的本质和特点：管理是规划、组织、领导和控制一系列活动，以实现组织目标的过程。

管理的特点包括目标导向、系统性、创新性、复杂性和动态性。

2.管理的基本功能：规划：确定组织的目标和制定实现这些目标的策略和计划。

组织：配置和组织各种资源，确保各项工作有序进行。

领导：激励和指导员工，使他们实现组织的目标。

控制：监控和评估实际绩效，纠正偏差，确保目标的实现。

3.管理的基本原则：协调一致原则：组织中各个部分应相互协调，追求整体最佳效果。

分权原则：将权力和责任下放到最低的有效层次。

全面性原则：管理应该全面关注组织的各个方面和环节。

灵活性原则：管理应该适应环境的变化和内外部因素的要求。

效率原则：管理应该追求资源的最优配置和最大效益。

4.管理过程：计划：确定目标并设定实现目标的具体方案。

组织：分配资源和建立组织结构，确保各项工作有序进行。

领导：激励和指导员工，使其能够达到组织的期望。

控制：监控绩效和纠正偏差，确保目标的实现。

5.组织结构和设计：组织结构是组织中各个部门和人员之间的关系和分工。

常见的组织结构包括功能性、部门化、矩阵式和网络式等。

组织设计是指根据组织的目标和环境特点，确定组织的结构、制度和流程，以提高效率和适应性。

6.领导和管理能力：领导是指通过激励和指导影响他人，使其实现组织的目标。

领导的主要能力包括沟通、决策、团队建设和变革管理等。

7.团队和团队管理：团队是由一群共同追求目标的人组成，通过合作和互动实现协同效应。

团队管理的关键包括目标设定、角色分配、沟通协调和激励奖励等。

8.决策和决策模型：决策是选择在不同方案之间进行的过程。

常见的决策模型包括理性决策、满意决策和集体决策等。

9.组织文化和企业文化：组织文化是组织中共享的核心价值观、信念和行为准则。

管理学原理重点知识打印管理学原理是管理学的基础，是了解和掌握管理知识的基本要求。

在现代社会中，管理学原理的掌握对于企业和组织的发展至关重要。

为了方便学习和复习，下面将为大家整理一份管理学原理的重点知识，并可进行打印作为学习资料。

一、管理学的基本概念和原则1.管理学的定义：管理学是研究如何有效地组织、调整和运用各种资源，以实现组织的目标的学科。

2.管理学的基本原则：目标导向、科学合理性、人本关怀、系统性、综合性、变革适应性。

3.管理者的角色：决策者、组织者、协调者、领导者、监督者。

二、管理过程和管理职能1.管理过程包括：规划、组织、领导和控制。

2.管理职能包括：计划、组织、领导和控制。

3.管理者的技能：技术技能、人际交往技能、概念技能。

三、组织结构和组织设计1.组织结构类型：功能型、事业型、产品型、地理型、矩阵型等。

2.组织设计的原则：适应性、清晰性、简洁性、连续性、灵活性。

3.组织管理的方法：分工协作、激励机制、沟通交流、职权与责任。

四、领导与领导风格1.领导的定义：通过影响和激发员工，使其积极地为实现组织目标而努力的过程。

2.领导风格的分类：权威型、民主型、变革型、激励型等。

3.领导艺术的核心要素：目标设定、沟通能力、激励手段、决策能力。

五、沟通与沟通技巧1.沟通的定义：信息传递和共享的过程。

2.有效沟通的要素：清晰明确、明确目的、适当方式、双向反馈。

3.沟通技巧：积极倾听、表达清晰、注意非语言沟通。

六、团队与团队建设1.团队的概念：由相互依赖、共享目标和责任的个体组成，共同协作完成任务的群体。

2.团队建设的原则：共同目标、相互信任、积极沟通、个人奉献、共享成果。

3.团队决策的方法：协商决策、投票决策、授权决策等。

以上是管理学原理的重点知识，可以根据自己的需要进行打印，并作为学习资料进行查阅和复习。

希望本文对大家学习和应用管理学原理有所帮助，提升管理能力和效果。

愿大家在管理学的道路上取得更大的成就！。

管理学原理重点知识一、管理学原理的概述管理学原理是指研究和总结管理实践中普遍适用的方法、原则和理论的学科。

它涉及到组织、计划、领导、控制等方面的知识，是现代管理者必备的基础知识。

本文将介绍管理学原理的重点知识，以帮助读者更好地理解和应用管理学原理。

二、管理学原理的分类管理学原理可以按照不同的分类标准进行划分。

最常见的分类方式包括“科学管理学”、“行为管理学”、“定量管理学”和“系统管理学”等。

下面将分别介绍这些分类下的重点知识。

1. 科学管理学科学管理学强调通过科学的方法来管理组织，提高生产效率和工作效率。

其中的重点知识包括：- 劳动分工：将工作分解为简单易行的任务，以提高生产效率。

- 管理层级：建立明确的管理层级，实现权责的划分和协调。

- 职权与责任：明确每个职位的职权和责任，确保工作有序进行。

- 激励机制：通过激励手段激发员工的工作积极性和创造力。

2. 行为管理学行为管理学关注组织中个体和团队的行为，研究如何激发员工的积极性、减少冲突和提高沟通效率等。

重点知识包括：- 领导风格：不同的领导风格对员工的影响不同，如民主型、权威型和慈善型等。

- 团队协作：促进团队合作，培养团队精神和合作能力。

- 沟通技巧：有效的沟通是组织内部顺利运转的关键，要让员工理解工作的重要性和目标。

3. 定量管理学定量管理学强调运用数学和统计学的方法来管理和决策。

其中的重点知识包括：- 统计分析：通过统计方法对组织内部的数据进行分析，辅助决策-making.- 优化理论：运用优化理论来提高组织的效率和效益。

- 生产力分析：通过对生产过程中各因素的测量和分析，找出问题并提出改进方案。

4. 系统管理学系统管理学强调整体性的思维方式和系统思维，关注组织内外各要素之间的相互关系。

重点知识包括：- 系统思维：从整体的角度来看待问题，了解组织内外的相互影响和相互作用。

- 组织结构：设计合理的组织结构，使信息和决策能够顺畅流通。

- 资源配置：合理分配和利用组织的各种资源，提高资源利用效率。

管理学原理背诵知识点总结一、管理学基本概念1.管理的定义管理是协调组织资源，以实现组织目标为目的的一种社会活动。

2.管理的特点管理是一种目的性活动、管理是一种社会活动、管理是一种组织活动、管理是一种计划性和组织性活动、管理是一种领导和激励活动、管理是一种控制和评价活动。

3.管理的职能管理的职能包括计划、组织、领导和控制。

4.管理的层次管理的层次包括高层管理、中层管理、基层管理。

5.管理的基本原理管理学的基本原理包括目标原则、计划原则、组织原则、领导原则、控制原则。

6.管理的基本要素管理的基本要素包括管理者、管理对象、管理手段。

7.管理的基本过程管理的基本过程包括决策、组织、领导、控制。

二、管理学的理论基础1.管理学理论的发展历程管理学理论的发展经历了科学管理时期、行为科学时期、现代管理时期。

2.管理学的科学基础管理学的科学基础包括自然科学基础、社会科学基础、技术科学基础。

三、管理学的基本原理和基本理论1.管理学的基本原理管理学的基本原理包括目标原则、计划原则、组织原则、领导原则、控制原则。

2.管理学的基本理论管理学的基本理论包括管理原则理论、管理思想学说、管理学科。

四、管理学的基本概念和基本内容1.管理学的概念和基本内容管理学是一门以管理为研究对象的学科，其基本内容包括管理的相关概念、管理的基本原理、管理的基本职能、管理的基本层次、管理的基本要素和管理的基本过程。

2.管理学的研究范围管理学的研究范围包括企业管理、组织管理、项目管理、人力资源管理、信息管理、产业管理、城市管理、政府管理。

五、管理学的原理和方法1.管理学的原理管理学的原理包括宏观管理原理、微观管理原理、战略管理原理、组织行为管理原理、人力资源管理原理、项目管理原理、创新管理原理。

2.管理学的方法管理学的方法包括定性研究方法、定量研究方法、案例研究方法、实证研究方法、理论研究方法。

六、管理学的发展趋势和未来展望1.管理学的发展趋势管理学的发展趋势包括跨学科交叉融合、全球化和信息化、理论和实践结合、企业社会责任、人才培养和终身学习。

因为海大专业课学的是周三多的，所以所提供的仅供参考
管理学重点
综合海大历年真题、海大本科生期末考试题以及一些内部资料，管理学的重点有：
名词解释：组织平衡、组织文化、组织能力、非正式组织、霍桑实验、程序化决策、德尔菲小组、头脑风暴法、职权、直线职权、职能职权、绩效考评、控制、反馈控制、盈亏分析简答：1、泰罗的理论
2、法约尔的贡献
3、韦伯的行政组织理论体系
4、目标管理得定义、步骤及其优缺点
5、滚动计划法得特点及其优缺点
6、战略管理得定义及其过程
7、正确决策的要求
8、西蒙的有限理性决策
9、营销决策的各种因素
10、群体决策的优缺点
11、组织设计的基本原则
12、管理层次与管理宽度的关系
13、职能部门化及其优缺点
14、典型的组织结构类型
15、委员会管理的优缺点及其如何实施？
16、影响组织结构选择的因素
17、分权与集权
18、工作分析的作用
19、组织变革得过程与程序
20、沟通的概念及其过程、作用
21、激励的方式及其原则
22、激励的七个理论及其各自的启示
23、有效控制的原则
24、计划评审技术得优缺点
25、标杆管理的过程及其意义
26、管理的科学性与艺术性。

管理学原理核心知识点总结一、管理学的基本概念管理学是一门研究管理的科学，它旨在揭示组织管理的内在规律和原理，为组织决策和实践提供理论和方法。

管理学的基本概念包括管理的定义、管理的目标和内容、管理的特点和基本原理。

1.1 管理的定义管理是指组织、协调、控制和领导一切活动的过程，以实现组织目标。

管理是一种组织活动，是通过对资源的合理配置和有效利用，达到组织所期望的目标。

1.2 管理的目标和内容管理的目标是为了实现组织的利益最大化，包括实现组织的经济目标和社会目标。

管理的内容包括规划、组织、领导、控制等基本职能。

1.3 管理的特点和基本原理管理具有普遍性、系统性、实践性和复杂性等特点。

管理学的基本原理包括目标一致性原理、分权分工原理、协调一致性原理、信息透明性原理等。

二、管理学的理论体系管理学的理论体系包括经典管理理论、现代管理理论和管理学的发展方向。

2.1 经典管理理论经典管理理论主要包括科学管理理论、行政管理理论和人际关系学理论。

科学管理理论由弗雷德里克·泰勒创立，其核心是追求效率和效益的方法。

行政管理理论由亨利·法约尔提出，其核心是行政分工、统一命令等原则。

人际关系学理论由埃尔顿·梯柯提出，关注人与人之间的关系和互动。

2.2 现代管理理论现代管理理论主要包括系统管理理论、信息管理理论和行为管理理论。

系统管理理论由卡斯特尔斯提出，重视组织内部的互动和关联。

信息管理理论由彼得·德鲁克提出，注重信息在组织中的作用和管理。

行为管理理论由斯金纳提出，主张以人类行为为中心的管理。

2.3 管理学的发展方向管理学的发展方向主要包括战略管理、创新管理、全球管理、团队管理等方向。

这些方向关注组织在不同环境下的管理问题和挑战，是管理学发展的新趋势。

三、管理学的基本职能管理学的基本职能是组织、规划、领导和控制。

这些职能是管理的基本要素，对于组织的有效运作和发展至关重要。

3.1 组织组织是指通过人员、设备和技术等资源的合理配置，形成一个有机的整体，以实现组织目标。

第一篇绪论一、管理与管理学1、管理就是由一个或者更多的人来协调他人的活动,以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的活动。

管理就是计划、组织、控制等活动的过程。

管理是指组织中的管理者通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。

2、管理的基本特征：（1）管理是一种文化现象存在管理必须具备两个必要条件: （1)两个人以上的集体活动,(2)有一致认可的目标。

（2）管理的主体是管理者管理者的责任（德鲁克）管理一个组织，即确定组织的使命、目标以及如何实现目标；管理管理者，即管理者要培训下属，并运用目标管理和自我控制进行管理；管理工作和工人，激发员工的积极性和创造性。

（3）管理的任务、职能与层次管理的任务:设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。

管理的五大基本职能：计划、组织、人员配备、领导、控制(法约尔提出)管理的层次：上、中、下三个管理层次（4）管理的核心是处理好人际关系。

3、为什么书管理既是一门科学，又是一种艺术？(1）管理是一门科学，目前管理知识已经成为系统化的知识体系，包括一系列行之有效的管理方法和技术；(2）管理也是一门艺术。

管理的艺术性强调的是管理的实践性，即管理活动要因地、因时、因人而制宜,具有灵活性；（3）最富有成效的管理艺术建立在对管理理论的理解之上.靠经验、凭直觉、碰运气,难以取得有效成果;(4）靠背诵管理原理和原则，忽视实际情况，缺乏创造性，其管理活动也会是无效的。

4、管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点。

管理的两重性反映出管理的必要性(即管理是有效组织劳动所必需的)和目的性(即管理反映了生产资料占有者组织劳动的目的）5、为什么要掌握管理两重性（自然属性、社会属性)的重要意义？（1）认真总结我国在管理理论与实践上正反两方面的经验教训，更好地发挥社会主义制度的优越性；（2）注意学习引进国外对我们有益的管理理论、技术和方法.（3)结合实际随机制宜的学习运用。

管理学原理重点整理管理学是一门研究如何组织、规划和控制组织资源以达到预期目标的学科。

下面是对管理学原理的重点整理。

1.公司使命和愿景：公司使命是指公司的核心目标和价值观，愿景是指公司对未来的期望和目标。

明确的使命和愿景能够为员工提供方向和动力，并帮助公司在不断变化的环境中保持竞争力。

2.组织结构与分工原则：组织结构是指公司内部各个部门和岗位之间的关系和职责分配。

有效的组织结构应该有明确的分工和协调机制，以确保工作流程的顺利进行。

3.增长与发展战略：增长和发展是公司生存和成功的关键。

发展战略涉及到市场定位、产品创新和扩张等方面，而增长战略则关注如何提高销售额和市场份额。

公司需要根据自身的资源和能力制定适合的增长和发展战略。

4.领导与管理：领导力是指通过影响他人来实现共同目标的能力。

优秀的领导者应该具备明确的愿景、良好的沟通能力和激励员工的能力。

管理则强调对日常运营和资源分配的控制和监督。

5.团队与合作：团队合作是实现共同目标的关键。

团队成员需要互相信任、有效沟通和合作，并能充分发挥各自的优势来推动项目的成功。

6.激励与奖励：激励和奖励是激发员工积极性和提高绩效的重要手段。

公司需要根据员工的需求和动机设计适当的激励和奖励机制，以提高员工的参与度和工作动力。

7.有效沟通与决策：有效沟通是组织内部信息流通的重要环节。

通过良好的沟通可以减少误解和冲突，并提高工作效率。

决策是管理过程中的关键环节，管理者需要根据情况和数据做出明智的决策。

8.绩效管理与评估：绩效管理是通过制定目标、评估绩效和提供反馈来促进员工发展和提高绩效的过程。

评估绩效需要公平和客观的标准，并与奖励和激励机制相结合。

9.创新与变革管理：创新和变革是公司持续发展的关键。

创新能够帮助公司在市场竞争中保持优势，而变革管理是指如何有效地引导组织在变革中适应新的市场和技术要求。

10.企业社会责任：企业社会责任是指公司在经营过程中应该承担的社会和环境责任。

管理学原理知识点最全整理1.组织与管理的定义：组织是由一群人共同形成的有目的性的社会系统，管理是对组织内外资源进行合理配置和有效利用的过程。

2.管理者的角色：管理者包括顶层、中层和基层管理者，他们的主要角色是决策者、交流者、人际关系建设者和资源协调者。

3.管理学的四项功能：管理学将管理的工作划分为四个功能，即计划、组织、领导和控制。

4.管理层次：管理学将管理的层次分为战略管理、战术管理和操作管理三个层次，从整体上指导和协调组织的运作。

5.管理者的技能：管理者需要具备三类技能，即技术技能、人际交往技能和概念技能，以有效地完成管理职责。

6.组织结构：组织结构是组织各个部门和个人之间的关系和权责的安排，包括分工、协调、层次和职权四个要素。

7.权威与权力：权威是指管理者依据职权和地位所具有的正式权力，而权力是指管理者在组织中影响他人行为的能力。

8.组织文化：组织文化是指组织中共同的价值观、信仰和行为规范，它对组织成员的行为产生着明显的影响。

9.激励理论：激励理论研究如何通过提供激励机制来激发和引导员工的动机，包括马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论等。

10.决策理论：决策理论研究管理者在面对复杂问题时如何进行选择和决策，包括理性决策模型、非理性决策模型等。

11.有效沟通：沟通是管理者进行信息交流和共享思想的重要工具，有效的沟通可以提高组织的合作效率和减少冲突。

12.领导理论：领导理论研究如何通过影响他人来实现组织目标，包括特质理论、行为理论、情境理论等。

13.团队建设：团队建设是指通过合理的团队组织、有效的沟通和协作来提高整个团队的绩效和效率。

14.绩效管理：绩效管理是指通过制定明确的目标、评估和反馈员工绩效，激励员工提高绩效和发挥潜力。

15.变革管理：变革管理是指管理者在面对组织变革时如何进行规划、执行和控制，确保变革的顺利实施。

以上是管理学原理的主要知识点整理，涵盖了管理学的基本理论和概念。

了解和应用这些知识点可以帮助读者更好地理解和应对组织与管理中的各种问题和挑战。

1.管理的定义：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。

2.基本的四大职能：计划组织领导控制3.管理的属性：自然属性与生产力和社会化大生产相联系，社会化生产中的协作活动需要管理，与具体的生产方式和特定的社会制度无关。

社会属性与生产关系和社会制度相联系管理是为统治阶级服务的，受一定生产关系、政治制度和意识形态的影响和制约。

科学性与艺术性管理是科学性和艺术性的统一。

管理的科学性是指：管理反映了管理活动自身的特点和客观规律性。

管理的艺术性是指：管理者在管理实践活动中对管理原理运用的灵活性和对管理方式和方法选择的技巧性。

4.管理者的角色人际关系精神领袖，领导者，联系人信息跟踪者，传播者，发言人决策企业家，扰动处理者，资源分配者，谈判者5.管理者的技能技术技能运用其所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力人际技能成功地与别人打交道并与别人沟通的能力概念技能产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力6.西方早期主要管理思想亚当•斯密的劳动价值论与劳动分工论小瓦特和博尔顿的科学管理制度马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离罗伯特•欧文的人事管理思想查理•巴贝奇报酬原则与利润分配制度亨利•汤的收益分享制度哈尔西的奖金方案7.泰罗的主要实验秒表测时搬运生铁实验铁锹实验高速钢实验8.泰罗的主要思想工作效率和工作定额.标准化。

科学选人，能力与工作相适应差别计件工资制。

工作职能分析。

例外原则。

9.对泰罗制的评价科学管理的实质：劳资双方思想上的一次完全革命泰罗科学管理的贡献：泰罗在历史上第一次使管理从经验上升为科学；讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法。

科学管理的影响促进了当时工厂管理的普遍改革；对管理理论发展的深远影响。

泰罗科学管理的局限性：“经济人”假设，认为工人的主要动机是经济的；重视物质技术因素，忽视人及社会的因素；局限于基层管理，仅解决了个别具体的作业效率问题，没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。

管理学原理复习题第一篇总论填空题1．管理的目的是为了实现（）。

世界上既不存在无目的的管理，也不可能实现无管理的目标。

2．管理的本质是（），协调的中心是（）。

3．管理二重性指的是管理既具有（）属性，又具有（）属性。

4．管理的（）是指，管理与生产力相联系，是社会化大生产顺利进行的必要条件，是合理组织生产力的客观要求，这是一切社会化大生产所共有的，不随生产关系、社会制度的变更而变更，不以人的主观意志、立场观点的转移而转移，具有客观必然性。

5．管理的（）是指，管理与生产关系、社会制度相联系，是一定生产关系的体现，体现着生产资料的所有者指挥劳动、监督劳动的意志，随着人的主观意志、立场观点的不同而转移，随生产关系、社会制度的改变而改变，具有特殊性。

6．按照所采用的手段，将管理方法分为（）、（）、（）、教育方法和技术方法。

7．按照运用方法的量化程度，管理方法可以划分为（）和（）。

8．管理中的法律方法的强制性是指法律、法规一经制定就要执行，各个企业、单位以至每个公民都必须毫无例外地遵守。

否则，要受到国家（）的惩处。

9．管理中的（）方法是指依靠行政组织的权威，使用命令、规定、指示、条例等行政手段，按行政系统和层次，以（）为前提，直接指挥和影响下属工作的管理方法。

10．管理中的经济方法就是通过科学的（）引导人们去追求自己的经济利益，从而引导人们的行为。

11．行政方法的实质是通过组织中的（）来进行管理，它是一切正规组织所不可缺少的一种管理方法。

12．组织的上级对下级采用行政手段，一般是命令与强制性的，并不遵守（）原则，也不一定考虑价值补偿，很难讨价还价。

13．管理中的（）方法承认组织和个人有平等获取经济利益的权利，并要采取一系列的法规、手段保护人们在经济利益方面的公平、合理。

14．经济方法、手段往往对应明确而具体的经济利益，必须（）才能实施。

15．管理学是以各种管理工作中普遍适用的（）和（）作为研究对象的。

16．管理学研究方法中的（）就是通过对客观存在的一系列典型事物（或经验）进行观察，从掌握典型事物的典型特点、典型关系、典型规律入手，进而分析研究事物之间的因果关系，从中找出事物变化发展的一般规律的研究方法。

管理学原理重点难点整理管理学原理是管理学科的基础课程之一，主要介绍了管理学的基本理论和原则，匡助学生建立起对组织管理的基本认识和理解。

本文将对管理学原理的重点难点进行整理，以匡助学生更好地掌握和应用相关知识。

一、管理学原理的重点整理1. 管理的定义和特征管理是指通过计划、组织、领导和控制等一系列活动，使组织的各项资源协调运作，实现既定目标的过程。

管理的特征包括目标导向性、组织性、综合性、动态性和实践性等。

2. 管理学的发展历程管理学的发展经历了科学管理学、行为科学管理学、量化管理学和系统管理学等阶段。

每一个阶段都有其独特的理论观点和方法。

3. 组织的基本概念和类型组织是指为实现特定目标而进行的有序活动的集合体。

根据组织的性质和目标，可以分为企业组织、非营利组织和政府组织等不同类型。

4. 管理者的角色和职能管理者的角色包括决策者、组织者、领导者、协调者和监督者等。

管理者的职能主要包括计划、组织、领导、控制和协调等。

5. 决策与决策过程决策是管理者在面临问题或者机会时做出选择的过程。

决策过程包括问题识别、信息采集、方案评估、决策选择和实施与评估等阶段。

6. 组织结构与设计组织结构是指组织中各个部门和成员之间的关系和相互作用方式。

组织设计是指根据组织的目标和战略，合理安排组织的结构和职责。

7. 领导与领导风格领导是指影响他人实现共同目标的过程。

领导风格包括权威型、民主型和自由型等不同类型，适合于不同的组织和情境。

8. 激励与激励理论激励是指通过赋予奖励或者惩罚等手段，促使员工积极参预工作并达到预期目标的过程。

激励理论包括马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论和期望理论等。

9. 控制与控制过程控制是指对组织活动进行监督和调整，以确保实现预期目标的过程。

控制过程包括制定标准、测量绩效、比较实际结果和标准、采取纠正措施等步骤。

10. 组织文化与组织变革组织文化是指组织成员共同分享的信念、价值观和行为规范等。

第一章绪论管理：管理者在特定的环境和条件下，为了实现特定的目标，对组织所拥有的资源进行计划、组织、领导和控制等活动的过程。

管理职能：计划、组织、领导、控制管理者：承担管理工作、履行管理职能的人员及其集群，他们是管理的主体。

物本管理：是以任务、以物为中心，追求固定正规的管理，实行的是“任务管理制”人本管理：是以人为中心，将经营艺术与现代管理方法融为一体的管理，是从科学走向艺术的管理，是从控制为主的专项管理转向实施更具全面性、长远性的战略管理。

公共管理：以公共组织为依托，以实现公共利益为目的，向特定区域内社会成员提供公共服务或进行公共事务管理的活动。

工商管理：以工商企业组织为主体，以向顾客提供服务或出售商品获取经济利润为目的所进行的经营管理活动。

归纳法：从典型到一般的研究方法，通过客观存在的一系列典型事务或经验进行观察，分析其特点、变化规律，进而分析事物之间的因果关系，从中找出事物变化发展的一般规律。

演绎法：运用模型来研究管理现象及其规律的方法称为演绎法。

定量研究方法：对管理现象中可以量化的部分进行测量和分析，以寻求最优决策方案。

权变方法：由于管理环境和条件不断变化，管理没有一成不变的方法和技术。

1．管理的性质是什么？管理的自然属性和社会属性、科学性与艺术性的统一。

2．关于管理的职能有哪几种观点？P53．德鲁克关于管理者角色的观点是什么？管理者角色分为三类：第一，管理一个组织，求得组织的生存和发展。

第二，管理管理者。

第三，管理员工和工作。

4．明茨伯格关于管理者角色的观点是什么？三大类型、十种角色。

人际关系类角色：挂名首脑、领导者、联络者。

信息传递类角色：监察者、传播者、发言人。

决策制定类角色：发起者、麻烦处理者、资源分配者、谈判者。

5．公共管理与工商管理有哪些区别和联系？、区别：目的、价值目标、权力来源、活动方式。

P7联系：都要履行一般的管理职能。

第二章管理理论科学管理原理：核心是提高效率，1.工作定额原理 2.选择、培训和提高工人的劳动技艺。

第一章．管理学原理管理的概念:管理是一种在正式组织内有一个或更多的人来协调其他人活动的活动过程.管理的技能结构：1技术技能，是对某一特殊技能——特别是包含方法、过程、程序或技术的技能—-的理解和熟练运用，主要涉及“物”的工作。

2人际技能，能够在所领导的小组中营造一种合作的氛围,以使员工能够自由地无所顾忌的表达个人的观点，主要涉及与人协作。

3，思想技能,指能够总揽全局,判断出重要因素并了解这些因素之间关系的能力.第二章，组织与组织的目标组织结构的基本要素:1人,是构成组织最基本的要素，是组织中的根本。

2，目标，组织目标是组织存在的依据。

目标决定了组织中的岗位设置及组织的具体结构形式，起聚集作用.3，组织规范，组织通过组织规范使组织整体和组织成员的行为能有利于组织目标的实现,表现为组织的方针政策和规章制度等，在组织中起辅助作用。

管理的目标原则：1，目标指明了组织发展的方向。

2，目标决定管理活动的过程。

3，目标能成为一种激励因素。

目标的类型：1按实现目标的时间长度不同划分,(1）长期目标（2）短期目标，长期目标是短期目标的指导,而短期目标是长期目标的具体化。

2按目标的具体化程度不同划分，（1）基本目标，该目标的确定说明了组织发展的方向和组织的资源的取得、使用和分配的策略。

（2)次要目标3，按目标是否可以定量化来表示划分，(1）定量目标，可以用数量表示的目标。

（2）定性目标，指只能用文字来表述的目标.4，按目标的层次可划分为使命、战略、战术和作业目标.组织使命明确企业的使命和目标提供了战略制定的框架和背景。

战略目标对应最高层管理者，战术目标对应中层管理者，作业目标对应基层管理者。

Eg:p42页,延伸案例.第六章，古典管理理论古典管理理论产生的背景:1，经济的迅速发展对管理提出了提高劳动生产率的要求。

2，当社会上流行的唯理主义哲学、实利主义者哲学和新教伦理给古典管理理论打上了深深的时代烙印。

3，传统的管理不利于资本家对剩余价值的榨取,这从主观上促进了古典管理理论的产生。