行政效能建设工作总结
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行政效能建设工作总结行政效能建设工作总结精选3篇(一)行政效能建设工作总结报告一、工作概述行政效能建设是一项重要的工作任务,旨在提高政府部门的工作效率和服务质量,进一步推动政府改革和社会发展。
本次工作主要围绕提升行政管理水平、优化机构设置、简化办事流程、改善工作环境等方面展开,取得了一定的成效。
二、工作亮点1.推进政府职能转变。
在政府职能转变方面,我们加大了深化行政审批制度改革力度,取消了一批行政许可事项,简化了行政审批流程,提高了审批效率。
同时,鼓励和支持创新创业,优化营商环境,为企业和市民提供更加便捷的服务。
2.优化机构设置。
我们组织进行了机构改革,压缩了办公机构层级,减少了行政人员编制,提高了机构运转效率。
通过整合行政职能,实现了资源的共享和优化配置,进一步提高了行政效能。
3.简化办事流程。
我们对一些常见的办事流程进行了优化和简化。
通过引入信息化技术,推行网上办事,加快了办事速度,极大地方便了市民和企业。
4.改善工作环境。
我们注重改善工作环境,提升公务员队伍的工作积极性和责任感。
通过加强培训和教育,提高了公务员的专业素质和工作能力。
同时,改善办公设施和条件,为公务员提供更好的工作环境。
三、存在的问题和不足1.行政效能建设工作还存在一些滞后的地方,有些机构和部门仍存在着冗员现象,工作效率有待进一步提升。
2.一些办事流程虽然简化了,但还需要进一步完善,确保更加便捷和高效。
3.公务员队伍的专业素质和工作能力有待提高,需要加强培训和教育,提升整体素质。
四、下一步工作展望1.进一步强化机构改革,提升行政管理水平。
推动机构改革向纵深发展,解决各部门之间的权限和职责划分问题,实现更加高效的协同工作。
2.加大信息化建设力度,推行数字化转型,提升办事效率。
推进政务大数据建设,全面推行电子化办公,实现办事流程的全程智能化和信息化。
3.加强干部队伍建设,优化人才培养机制。
通过加强干部培训和选拔,提高公务员的专业素质和综合能力,构建一支高素质、专业化的公务员队伍。
行政中心机关效能建设工作总结7篇篇1一、引言本报告旨在总结行政中心机关效能建设的成果与经验教训。
通过分析过去一段时间的工作实践,我们希望找出提升机关效能的有效方法和措施,为未来的工作提供指导和支持。
二、机关效能建设背景与目标随着政府职能的转变和行政体制改革的深入,提升机关效能已成为推动政府治理能力现代化的重要手段。
我们行政中心的目标是打造一个高效、廉洁、创新的政府工作环境,通过优化流程、提高效率、强化服务,为公众提供更加优质、便捷的行政服务。
三、机关效能建设主要措施与成果1. 优化业务流程:通过对行政流程的全面梳理和优化,我们成功简化了审批环节,减少了不必要的中间步骤,提高了办事效率。
同时,引入信息化手段,推动线上线下融合,实现了部分业务的“最多跑一次”目标。
2. 强化内部管理:建立健全内部管理制度,明确岗位职责,强化责任追究。
通过定期开展内部培训和交流,提升了工作人员的业务能力和服务水平。
此外,加强廉政教育,营造风清气正的工作环境。
3. 提升服务水平:以公众需求为导向,我们开展了多项服务创新。
例如,推行预约服务、延时服务、上门服务等多种服务模式,满足不同群体的需求。
同时,定期收集公众意见和建议,不断改进服务质量。
4. 加强监督与评估:建立健全监督评估机制,定期对机关效能进行评估和监督。
通过设立投诉渠道、开展满意度调查等方式,及时发现问题并进行改进。
此外,我们还引入第三方评估机构,对机关效能进行客观评价。
四、存在的问题与挑战在效能建设过程中,我们也遇到了一些问题和挑战。
例如,部分业务流程优化不到位,导致改革效果不佳;部分工作人员对新技术接受程度低,影响了信息化推进速度;此外,还面临如何持续保持改革动力和压力等难题。
五、对策与建议针对存在的问题和挑战,我们提出以下对策和建议:1. 深化流程再造:对业务流程进行持续优化和再造,确保每项改革措施落到实处。
同时,加强部门间协调沟通,打破信息壁垒,提高整体运作效率。
行政效能工作总结4篇我局高度重视机关行政效能建设工作,深入贯彻落实科学发展观,进一步加强机关行政效能建设,不断提升局机关和系统各单位的行政效率和工作质量,营造了良好的政务环境,为我市“四个四”发展战略和经济发展提供了有力服务,机关行政效能建设成效明显。
现将今年上半年我局机关行政效能建设开展情况报告如下。
一、行政效能建设开展情况(一)领导重视,机构健全,贯彻落实迅速。
为有效开展机关行政效能建设,我局成立了机关行政效能建设领导小组,由局主要负责领导任组长,局党组成员任副组长,机关各科负责人任成员,机关效能办设在局办公室(局纪检组长兼任局效能办主任),保证了机构健全、组织有力、人员到位、工作落实。
同时,我局将行政效能建设纳入到局党政目标考核和干部政绩考核、公务员年度考核,制定了责任追究制度,各基层单位也成立了行政效能建设机构,推动了城管系统行政效能建设工作的整体发展。
(二)制定方案,重在落实,提高行政效能。
一是在年初即制定《泸州市城市环境卫生管理局XX年行政效能建设工作要点》,明确工作职责。
为确保我局行政效能建设见成效,对清理规范行政审批事项、推进行政审批权相对集中、精简会议文件、推进政务公开、加强督查整改、严格责任追究等方面进行了安排部署,明确了相关科室、责任人职责。
(三)端正工作态度,强化机关作风。
为进一步提高我局机关办事效率、转变工作作风,我局从服务承诺入手,着重做好了四个方面:一是公开办事程序,我局的职能、职责及承办的行政审批、行政许可事项,全部纳入局办事指南,除在办公地点上墙公示外,还在政务内网、政务外网上进行公示,方便群众了解、办事。
二是坚持文明用语,实行亮牌服务。
我局机关所有人员一律挂牌上岗,并在接待来人、来访时做到“五个一”,即:给一张笑脸、道一声问候、让一个座位、作一个明确答复、道一声再见,有力防止了“门难进、脸难看、事难办”的不良风气。
三是实行“首问负责制和岗位责任制”相结合,局机关各科室和各基层单位科室严格按照岗位分工,认真履行好各自职责,首位接待或接话人员要负责对来人、来电热情答复、办理到位。
效能建设工作总结(精选5篇)效能建设工作总结(精选5篇)忙碌而又充实的工作已经告一段落了,回顾这段时间,我们的工作能力、经验都有所成长,是不是该好好写一份工作总结记录一下呢?你所见过的工作总结应该是什么样的?下面是小编收集整理的效能建设工作总结(精选5篇),欢迎阅读与收藏。
效能建设工作总结1为进一步改进机关作风,提高工作效率,20xx年xx局按照《阿克苏地区关于改进机关作风和提高行政效能的规定》要求,根据效能建设工作领导小组关于进一步推进机关效能建设的相关精神,紧紧围绕地委、行署中心工作,按照xx局的工作职责、目标、任务及要求,进一步规范机关行为,完善运行程序,大力推进营造机关行政效能建设的浓厚氛围,推进机关效能建设,转变工作作风。
现将工作简要汇报如下:一、深入推进机关效能建设工作(一)加强领导,精心组织加强机关效能建设,是贯彻落实党的十七大、十七届五中、六中全会精神,建设服务型政府的重要内容。
是深入实践“科学发展观”、坚持立党为公、行政为民的必然要求,是全面加强机关建设的有效举措。
xx局高度重视,年初,党组及时召开党组会议,对局20xx年机关效能建设活动进行了专题研究安排部署。
根据人员变动,及时调整充实了机关效能建设工作领导小组,领导小组由xx局党组书记王新生担任组长,局长阿孜古丽.艾拜任副组长,班子成员为成员,负责组织指导全局转变工作作风,加强机关行政效能建设,协调、督促相关工作的开展,组织综合考评评议。
领导小组下设办公室,办公室主任有纪检组长耿晋焱担任,成员由各科室部门的负责人组成,并指定专人负责该项工作,落实工作责任,保证各项工作能够顺利开展。
3月下达了《xx局20xx年机关效能建设和行政执法监察工作实施方案》,提出“创优作风、提升能力、提高效率、做出表率”的目标,明确行政效能建设工作的指导思想、工作要求、方法步骤,对各个阶段工作进行细化,确定学习内容、重点,使得效能建设得以顺利开展。
并于3月14日召开全体干部职工会议,进行总动员,xx局加强机关行政效能建设工作进行部署,要求全体干部职工统一思想,明白开展机关效能建设活动的重要性、必要性,自觉改进工作作风,提高办事效率,努力创造良好的政务环境。
行政中心机关效能建设工作总结7篇篇1一、背景在过去的一年中,行政中心机关效能建设工作紧紧围绕中心、服务大局,以提升机关效能为核心,以深化改革为动力,以规范化、标准化建设为抓手,全面推进机关效能建设。
通过不断完善工作机制、创新工作方法、强化队伍建设,取得了显著成效。
二、主要工作及成效1. 完善工作机制,提升工作效率行政中心机关围绕“精简、高效、规范、廉洁”的目标,对工作流程进行了全面优化。
通过简政放权、推行网上办公等方式,减少了审批环节,提高了办事效率。
同时,建立健全了岗位责任制、服务承诺制、限时办结制等一系列工作机制,确保了各项工作的有序开展。
2. 创新工作方法,提升服务水平行政中心机关积极创新工作方法,推行首问负责制、一次性告知制等,确保了服务对象的需求得到及时有效解决。
同时,通过开展业务培训、技能竞赛等活动,提升了工作人员的业务水平和综合素质,进一步提升了服务质量和效率。
3. 强化队伍建设,提升工作能力行政中心机关始终坚持把队伍建设作为提升效能的基础工程来抓。
通过加强政治理论学习、业务知识培训等方式,提高了工作人员的政治素质和业务能力。
同时,注重培养工作人员的创新意识和实践能力,打造了一支高素质、专业化的机关干部队伍。
4. 推进规范化、标准化建设行政中心机关以规范化、标准化建设为抓手,制定了各项管理制度和操作规程。
通过推行ISO质量管理体系等方式,实现了管理工作的规范化和标准化。
这不仅提高了工作效率,也提升了工作质量,为打造高效、廉洁的机关形象奠定了基础。
三、存在的问题及原因分析1. 部分工作人员效能意识淡薄部分工作人员对效能建设的重要性认识不足,工作中存在推诿扯皮、效率低下等问题。
这主要是由于缺乏有效的激励机制和责任追究机制,导致工作人员缺乏积极性和责任心。
2. 工作流程仍需进一步优化虽然已经对工作流程进行了优化,但仍有部分环节存在不畅、不协调等问题。
这主要是由于部门之间的沟通协调机制不完善,导致信息不畅、资源浪费等现象依然存在。
机关效能建设工作总结免费范文8篇篇1一、引言在当前社会背景下,机关效能建设对于推动政府工作的顺利进行至关重要。
本文旨在总结本机关在效能建设方面的工作情况,通过反思与梳理,提出存在的问题与改进措施,为今后的工作提供宝贵经验。
二、工作内容概述1. 优化流程:对机关内部工作流程进行全面梳理,简化审批程序,提高工作效率。
2. 加强队伍建设:注重人才培养和团队建设,提高员工素质,增强团队凝聚力。
3. 推行电子政务:加快信息化建设,推行电子政务,实现政务透明化,方便群众办事。
4. 监督与考核:建立健全考核体系,加强内部监督,确保工作落实到位。
三、重点成果1. 流程优化方面:成功简化审批程序,缩短了办理周期,提高了工作效率。
2. 队伍建设方面:培养了一批高素质人才,提高了团队整体执行力。
3. 电子政务推行:实现了政务信息公开透明,方便了群众办事,提高了服务质量。
4. 监督与考核:建立了有效的考核体系,激发了员工的工作积极性,确保了工作的高质量完成。
四、遇到的问题和解决方案1. 问题:部分员工对效能建设认识不够,执行力不足。
解决方案:加强培训,提高员工对效能建设重要性的认识,加强团队建设,提高执行力。
2. 问题:信息化建设过程中遇到技术瓶颈。
解决方案:加强与专业机构的合作,引进先进技术,提高信息化建设水平。
3. 问题:部分环节仍存在形式主义现象。
解决方案:加强监督检查,严格落实效能建设要求,杜绝形式主义现象。
五、自我评估/反思在机关效能建设工作中,我们取得了一定的成果,但也存在不少问题。
需要进一步加强队伍建设,提高员工的业务能力和素质。
在流程优化方面,还需继续探索更高效的运作模式。
在信息化建设方面,需要加大投入,提高技术水平。
同时,还需加强内部监督,确保效能建设工作的有效实施。
六、未来计划1. 进一步完善流程优化,探索更加高效的工作模式。
2. 加强人才培养和团队建设,提高员工素质。
3. 加大信息化建设投入,提高技术水平,推行更加便捷的电子政务。
行政效能建设工作总结8篇篇1一、引言在过去的一年中,我们紧紧围绕行政效能建设,积极推进各项工作,取得了一定的成效。
本报告旨在回顾总结行政效能建设工作的成果,分析存在的问题,并提出改进措施,以期在今后的工作中更好地服务于人民群众,推动政府工作的全面进步。
二、工作内容1. 制度建设与流程优化过去一年中,我们深入贯彻落实各项行政效能建设制度,结合实际情况,对工作流程进行了全面梳理和优化。
通过精简审批环节、缩短办理时限等措施,提高了行政效率和服务质量。
同时,加强制度建设,完善各项政策法规,确保行政工作的规范性和透明度。
2. 绩效管理与考核评估我们建立了科学合理的绩效考核评估体系,对各部门的工作绩效进行定期考核评估。
通过设定明确的考核标准,激励各部门积极履行职责,提高工作效率。
同时,加强绩效管理,对工作中存在的问题及时进行分析和改进,确保行政效能建设的持续改进。
3. 服务意识提升与作风建设我们注重加强服务意识和作风建设,通过组织培训、开展座谈会等方式,提高全体工作人员的服务意识和服务能力。
同时,加强内部管理,规范行政行为,树立良好的政府形象。
三、成效显著1. 行政效率显著提高通过行政效能建设工作的开展,我们的行政效率得到了显著提高。
各项工作的办理时限得到了缩短,审批环节得到了精简,为群众提供了更加便捷的服务。
2. 工作质量稳步提升通过加强制度建设和绩效管理,我们的工作质量得到了稳步提升。
各部门的工作职责更加明确,工作效率更高,服务质量更好。
3. 群众满意度不断提升通过加强服务意识和作风建设,我们的群众满意度得到了不断提升。
群众对我们的工作给予了高度评价,认为我们的服务态度更好、服务效率更高。
四、存在问题1. 部分工作人员服务意识仍需加强尽管我们在服务意识和作风建设方面取得了一定的成效,但部分工作人员的服务意识仍需进一步加强。
我们需要继续加强培训和教育,提高全体工作人员的服务意识和能力。
2. 制度建设仍需完善尽管我们在制度建设方面取得了一定的成绩,但仍有部分制度需要进一步完善。
机关行政效能建设一年工作小结5篇篇1一、背景在过去的一年中,我机关围绕行政效能建设,全面提升工作效率和服务质量。
通过全体员工的共同努力,取得了一系列显著成果。
本报告旨在全面回顾和总结机关行政效能建设一年来的工作,并展望未来发展方向。
二、工作内容1. 制度建设与流程优化一年来,我机关深入贯彻落实行政效能建设要求,制定和完善了一系列制度,包括岗位职责、工作流程、绩效考核等方面。
同时,对机关内部流程进行全面梳理和优化,减少了工作环节,提高了工作效率。
2. 服务意识提升加强员工服务意识培训,使员工牢固树立“服务为本”的理念。
通过定期开展座谈会、征集意见等方式,了解群众需求,不断改进服务方式,提升服务质量。
3. 信息化建设加快推进机关信息化建设,完善电子政务平台,实现线上线下协同办公。
通过信息共享,提高了工作效率,降低了行政成本。
4. 绩效考核与激励机制建立科学合理的绩效考核体系,将工作绩效与员工薪酬、晋升等挂钩。
实施激励机制,表彰优秀员工,激发全体员工的工作热情。
5. 监督检查加强对机关工作的监督检查,确保各项工作按照计划进行。
对发现的问题及时整改,确保行政效能建设的顺利推进。
三、成果展示1. 工作效率显著提升通过流程优化和信息化建设,我机关的工作效率得到了显著提升。
各项工作的办理时间缩短,工作质量得到了保障。
2. 服务质量明显改善通过服务意识提升和绩效考核,员工的服务意识明显增强,服务质量得到了显著提升。
群众满意度得到了明显提高。
3. 节约型机关建设取得显著成效通过信息化建设,我机关降低了行政成本,实现了资源共享,节约型机关建设取得显著成效。
四、问题分析在行政效能建设的过程中,我们也发现了一些问题。
主要包括:部分员工的执行力有待提高、信息化建设仍需进一步加强、监督检查力度有待加大等。
针对这些问题,我们将采取以下措施加以改进:1. 加强员工培训,提高执行力;2. 加大信息化建设投入,提高信息化水平;3. 加强监督检查,确保行政效能建设的顺利推进。
效能建设工作总结范文篇一根据《关于20XX年全县机关行政效能建设工作任务及责任分解的通知》(犍效能发[20XX]2号)精神,按照县委、县政府关于进一步加强机关行政效能建设的要求,我局精心策划、周密部署、扎实工作,认真开展学习讨论活动,建全完善规章制度,使行政效能建设工作取得阶段性成果,机关干部工作作风明显改善,服务意识明显增强,工作效率明显提高。
现将我局效能建设工作情况总结如下:一、加强领导,周密部署为进一步加强对行政效能建设工作的领导,我局成立了行政效能建设领导小组,组长由jú长傅红英同志担任,副组长由副jú长余延华、杨兴洪、谢顺宏同志担任,成员由李晓蓉、杨文秀、李军担任,领导小组下设办公室,由李晓蓉同志兼任办公室主任,形成了一把手负总责、分管领导具体抓、各股室、站抓落实的工作格局,确保了行政效能建设活动的顺利推进。
二、深化内部guǎnlǐ,规范行政行为坚持机关干部学习制度和考勤制度,加强对干部的内部教育、gu ǎnlǐ,完善了机关干部guǎnlǐ制度,制定了切实可行的《服务承诺制》、《首问负责制》、《办结制》实施方案和实施细则,向社会公开服务承诺、服务项目、服务时限,建立了服务承诺实施情况登记台账、首问责任登记台账和办结事项登记台账,有力地促进了机关干部guǎnlǐ更加规范化,制度化,有效地约束了干部的行为。
三、深化行政审批改革,创新政务服务方式按县委、政府要求,全面清理了行政审批项目,按照程序规范、提高效率、简明清晰、方便办事的原则,对每项行政审批事项运行流程进行再优化,编制了行政审批事项流程图,通过电子政务大厅、政府信息公开网站和政务公开栏等形式予以公开,方便群众查阅,保留的三项行政审批都提速60%以上。
充分利用政府信息公开网站,公开收费依据、项目、标准和办事程序,及时公开工作动态和工作成效,使广大群众充分享有知情权和监督权。
健全和完善党务政务公开栏、意见箱、工作人员去向牌、座牌和信访值班牌等五牌,自觉接受群众监督,进一步规范行政行为。
一、前言近年来,我国政府高度重视行政效能建设,积极推进政府职能转变,提高政府工作效率和服务水平。
本年度,我单位在行政效能建设方面取得了显著成效,现将一年来的工作总结如下:一、工作回顾1.加强组织领导,明确工作目标我单位成立了行政效能建设工作领导小组,明确了工作目标、任务和责任分工。
领导小组定期召开会议,研究解决工作中遇到的问题,确保行政效能建设工作有序推进。
2.优化审批流程,提高审批效率我们简化了行政审批流程,减少了审批环节,缩短了审批时限。
同时,充分利用信息化手段,实现审批流程网上办理,提高审批效率。
3.强化服务意识,提升服务质量我单位始终坚持“以人民为中心”的发展思想,积极优化服务环境,提升服务质量。
通过开展“一站式”服务、延时服务、预约服务等措施,方便群众办事。
4.加强内部管理,提高工作效率我们加强内部管理,规范工作流程,强化工作纪律,提高工作效率。
通过开展培训、交流等活动,提高工作人员的业务能力和综合素质。
5.推进信息公开,保障群众知情权我们积极推进信息公开工作,通过政府网站、微信公众号等平台,及时发布各类信息,保障群众知情权、参与权和监督权。
二、工作成效1.行政审批效率显著提高。
通过优化审批流程,行政审批时限缩短了50%以上,群众办事更加便捷。
2.服务质量明显提升。
群众满意度达到90%以上,得到了广泛好评。
3.内部管理更加规范。
工作人员工作纪律得到加强,工作效率明显提高。
4.信息公开工作取得实效。
各类信息发布及时、准确,群众对政府工作的知情权得到有效保障。
三、存在问题及改进措施1.存在问题:部分工作人员对行政效能建设的重要性认识不足,工作作风不够扎实。
改进措施:加强宣传引导,提高工作人员对行政效能建设重要性的认识;开展作风整顿活动,强化工作纪律。
2.存在问题:部分业务流程不够优化,审批效率仍有提升空间。
改进措施:进一步梳理业务流程,查找问题,优化流程,提高审批效率。
3.存在问题:信息公开工作仍有待加强。
行政效能建设工作总结
市效能办:
按照泸效能办发[20XX]15号通知精神,现将我局20XX年机关行政效能建设工作总结和20XX年工作计划报告如下:
一、20XX年机关行政效能建设工作情况
(一)切实加强领导,确保效能建设工作落实
为加强对机关行政效能建设工作的领导,切实把效能建设工作抓紧、抓好、落到实处,我局成立了以局党组书记、局长为组长,局党组成员、副局长及纪检组长任副组长,局办公室为承办科室,指派专人负责具体工作,及时完成和落实市上布置的行政效能相关工作,形成了领导负责、上下协调、齐抓共管的有效工作机制。
局里多次召开全局干部职工动员大会,传达学习省、市有关效能建设的文件和会议精神,主要领导多次在召开的会议上就我局开展效能建设工作进行了具体部署,强调机关效能建设的重要性和必要性。
全局干部进一步统一了思想认识,明确了开展机关效能建设的指导思想、目的意义和方法步骤,确保了效能建设有序推进。
(二)强化素质教育,进一步夯实效能建设基础
局领导高度重视行政效能建设工作,做到常抓常议。
20XX年,局机关专题学习行政效能建设会议精神4次,学习行政
效能建设通报8次;针对当前效能建设情况开展专题讨论2次,局领导对效能建设工作提出具体要求,要求务必做好三项制度建设、“两集中、两到位”等相关效能建设工作。
坚持以素质教育为先导,注意发挥人的主动性、积极性和创造性,真正把机关效能建设与业务工作、发展目标、思想教育和行政管理等工作结合起来。
一是加强领导干部和领导班子的自身建设,进一步建立健全局中心组理论学习制度,凝聚力量,增强信心。
二是深入开展向先进人物学习的活动,深入开展了宗
旨意识、党性党纪、职业道德、法制教育活动。
三是不断充实干部职工的业务知识,提高为人民服务的本领,增强做好工作为改革、发展、稳定大局服务的责任感和使命感,提高队伍的凝聚力和战斗力。
(三)推进“两集中、两到位”,建设一流政务服务中心窗口
“两集中、两到位”要求,制定了《“两集中、两到位” 按照
进驻工作实施方案》,整合科室职能,将各科室行政审批职能集中归并到局行政审批科,并纳入行政服务中心窗口集中办理。
严格按照政务服务中心要求选派窗口人员进驻中心工作,1—11月,政务窗口受理256件,办理256件,做到行政审批事项现场办结率、限时办结率达到100%。
收到市民12345市长热线5件,其中有两件为旅游规划建议,一件为国际友城建议,我局均按实际情况,按时回复了来件人及政
务服务中心。
年初按要求一次性划拨入驻政务中心窗口人员工作经费2万元。
按时保质保量完成了入驻新政务服务中心工作。
(四)精简行政审批项目,提高行政审批效率
为进一步提高行政审批效率,我局制定了《行政审批项目实施办法》,确定了旅行社业务年检初审(公共服务)、旅行社设立许可和变更备案、景区景点讲解人员资格认定三项行政审批事项,明确审批条件,并安装了行政审批通用软件,大大提高了行政审批效率。
简化手续,提高办事效率。
按照行政审批许可事项的清理,规范完善了办理程序,在规定时限的基础上,在保证办理质量不缩水的情况下,缩短了办理时限,工作效率明显提升。
(五)认真落实三项制度,提高机关行政效能
按市上统一要求,我局对原有的首问负责制、限时办结制、责任追究制三项制度进行了改进,制定了更切合实际的制度。
将首问负责制度细化,制定了《首问负责制》、《首问接待制》、《首问登记制》、《首问岗责任制》、《挂牌上岗
制》、《人员去向告知制》、《服务双岗制》、《首问考核制》等具体实施制度。
对《限时办结制》、《责任追究制》提出了新要求,对各科室每个岗位、工作环节都制定了程序规范、操作性强的监管措施,建立行政审批责任制和考核奖惩办法。
将修订完善的三项制度在政务外网、互联网**旅游网站予以公布。
在机关设立去向告知牌、首问责任岗,工作人员一律实行挂牌上岗,接受群众监督。
根据外事、侨务、工作特点,制定了《办事流程》指南,进一步方便群众办事。
(六)加强单位内部管理,提高机关服务水平
加强机关考勤考核,实行机关工作人员挂牌上岗、去向公示。
做到上班有签到、请假有手续、公差明去向。
局办公室按月对考勤情况进行统计并公布,局纪检组不定期对考勤情况进行检查通报,年终将考勤与目标责任制完成情况挂钩。
进一步加强优质服务机关建设,把群众满不满意作为想问题、干工作的出发点和落脚点,不断提高服务的水平。
局纪检组充分行使纪检监察职能,督促机关行政效能建设工作顺利进行。
全年开展挂牌上岗督查6次,对检查中发现的问题予以全局通报,对相关人员进行诫勉谈话,有力促进了机关行政效能建设。
二、20XX年行政效能建设工作计划
(一)围绕市委、市政府中心工作,继续深入学习实践科学发展观,切实加强对机关行政效能建设工作的领导,进一步完善措施,落实责任,确保机关行政效能建设扎实推进。
(二)认真落实机关行政效能建设各项制度,强化干部职工学习培训,进一步创新工作方式,改进机关作风,加强机关效能工作监察,提高机关服务效率和水平。
(三)按照“两集中、两到位”要求,进一步加强政务服务
中心窗口建设,确保人员、经费保障,审批事项授权充分,加强入驻中心窗口人员教育管理,努力建设一流政务服务中心窗口。
(四)继续推行机关目标管理考核制度,落实考核措施,构建目标明确、责任到位、考核严格、监督有力的督查工作格局,推进机关效能建设及各项工作健康有序开展。