关于优化邮政人力资源配置的思考

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入 健 康 可 持 续 的 良 性 发 展 轨 道 。但 人 员 规 模 大 、人 工 效 能
低 、人 工 成 本 占 比偏 高 ,已 成 为 制 约 邮政 企 业 转 型 发 展 的 瓶 颈 。如 何 在 持 续 控 制 劳 动 用 工 总 量 的基 础 上 ,进 一 步 优 化 邮 政 人 力 资源 配 置 ,提 高 人 力 资 源 配 置 效 率 和效 益 ,提 升 人 工
资 源 的 优 化 配 置 。邮 政 要 在 继 续 抓 好 生 产作 业 流 程优 化 的 同 时 ,推 进 管 理 流 程 优 化 ,坚 持 “ 两 手 抓 ,两 手 都 要 硬 ” 。 人
效 能 ,是 邮政 人 力 资 源 工 作 急 需 突 破 的重 要 课 题 。 本 文 拟 从 以 下 几 方 面 ,对 邮政 人 力 资 源 优 化 配 置 的具 体 途 径 进 行 初 步
张 元 友 ( 广 东 省 邮 政 公 司 ,广 东 广州 5 1 0 8 9 8 )
摘 要 :文 章 介 绍 了 邮政 人 力 资 源 配 置 的 现 状 ,分 析 了 当 前 人 力 资 源 配 置 存 在 的 问题 , 从 组 织 机 构 优
化 、流 程 优 化 、业 务 外 包 、人 力 资 源 动 态 调 配 、 素质 提 升 等 方 面探 讨 了 邮 政 人 力 资 源优 化 配 置 的途 径 。 关 键 词 :人 力 资 源 ;组 织 架 构 ;流 程 优 化 ;业 务 外 包 ;精 细化 管理 ;教 育 培 训
企 业 组 织 架 构要 服 从 于 企 业 发 展 战 略 ,根 据 企 业 所 处 环 境 、发 展 阶段 及 战 略 决 策 的 特 点 ,选 择 与 企 业 战 略 相 匹 配 的
组 织 结 构 类 型 。根 据 中 国 邮 政 集 团 公 司 的 总 体 部 署 ,按 照 “ 基 于 战 略 、精 简 高 效 ” 、“ 总量 调 控 、适 应 发 展 ” 、“ 统 一 规 范 、严 格 管 理 ” 、“ 明 确 目标 、 逐 步 到 位 ” 的 原 则 ,2 0 1 0年 在 推 进 邮政 企 业 机构 改 革 中 ,统 一 规 范 了机 构 设 置 、管 理 岗 位 设 置 和 领 导 职 数 配 备 ,精 简 了 机 构 ,压 缩 了管 理 层 级 和 管 理 人 员 ,控 制 领 导 职 数 ,梳 理 了 管 理 职 能 , 降 低 了 管 理 成 本 ,提 高 了管 理 效 率 ,较 好 地 支 撑 了 企 业 转 型 发 展 。但 由于 历 史 原 因 ,仍 然 存 在 机 构 偏 多 、管 理 人 员 和 管 理 辅 助人 员 等 非 生 产 性 人 员 偏 多 、 职 能 分 散 与 交 叉 等 问 题 ,导 致 大量 人 力
资源投放在省 ( 市 )管 理 部 门 和 专 业 机 构 ,而 生 产 一 线 和 营 销 一 线 人 员 紧缺 。专 业 改 革 的 深 化 、管 理 和 生 产 流 程 的 优 化
业 务 外 包 是 指 企 业 整 合 其 最优 秀 的 外包 专业 化 资 源 ,从 而 达 到 降 低 成 本 、提 高 效 率 、充 分 发挥 自身 核心 竞 争 力 和 增
企 业 核 心 能 力 持 续 提 升 ,经 营 管 理 水 平 迈 上 新 台 阶 ,逐 步 进
随 着 信 息 化 建 设 的不 断 推 进 ,新 技 术 、新 方 法 的 推 广 与
应 用 ,企 业 产 品 结 构 和业 务 结 构 的 变化 以及 企业 管 控 的 新 要 求 ,对 属 于 网络 型 企 业 的 邮政 来说 ,实施 流 程优 化 非 常 迫 切
第3 0卷
第 3期




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Ma y. 2 01 4
2 0 1 4年 5月
St u di es O I 3 Po s t s
文 章 编 号 :1 0 0 7 —5 3 9 9( 2 0 1 4 )0 3 —0 0 4 5 —0 2
关于优化邮政人 力资源 配置的思考
和 必 要 。近 年 来 ,邮 政 推 进 实 施 了 省 内 出 口邮件 大 集 中 、进 口邮 件 大 集 中 、商 函 制 作 省 集 中处 理 、大 宗 邮 件 分 拣 前 置 、 省 内普 通 给 据 邮件 封 发无 纸 化 、包 裹散 件 外 走 、进 口邮 件 分 拣 到 段 以及 投 递 网优 化 等 一 系 列 生 产作 业 流 程 优 化 ,提 高 了 网 络 运 行 效 率 和 效 益 ,在 解 放 生产 力 的 同 时 ,也 促进 了人 力
中图 分 类 号 :F 6 1 文 献 标 识 码 :A
邮政 独 立 运 营 以 来 ,始 终 按 照 科 学 发 展 观 的 要 求 ,有 效
应 对 国 内外 环 境 变 化 带 来 的 影 响 ,不 断深 化 改 革 ,及 时 调 整
2 持 续 有效 地 实 施 流 程 优 化
工 作 思 路 ,狠抓 经 营 发 展 ,业 务 收 入 规 模 和 效 益 稳 步 提 高 ,
探讨 。
1 持 续 优 化 邮 政 企 业 组部 门要 密 切 关 注 、积 极 参 与 推 进 各 项 流 程 优 化 工 作 , 并 根 据 流 程 优 化 情 况 ,及 时调 整优 化人 力 资 源 配 置 。
3 积 极 稳妥 地 推 进 业 务 外 包
强 企业 对 环 境 迅 速 应 变 能 力 的 一种 管理 模 式 。业 务外 包不 仅
可 以 降 低 经 营 成 本 ,集 中 资源 发 挥 自身 核 心 优 势 ,更 好 地 满 足 客 户 需 求 ,增 强 市 场 竞 争 力 ,而 且 可 以 充 分 利 用 外 部 资 源 ,弥 补 自身 能 力 的不 足 ,使 企 业 管 理 与业 务更 具灵 活性 和 多 样 性 ,分 散 经 营 风 险并 获 取 外 部 稀 缺 资 源 。 邮政 企 业 要 结