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酒店信息化建议上海汇锦软件信息技术有限公司作为专业的酒店管理系统开发商，从事酒店行业的信息化已有相当长的一段时间，接触了各种各样的客户也接触了各种各样的软件系统，见证过形形色色的信息化案例。
觉得有很多共性的东西可以总结出来，供酒店经营者们参考，或许能避免一些不必要的损失，少走一些弯路。
酒店是否要进行信息化改造呢？这一点应当是毋庸置疑的：大势所趋，信息化管理可以优化酒店的管理流程、提高酒店的工作效率和资源利用率、降低酒店的经营风险、建立酒店同客户的桥梁、最终实现成倍提升酒店效益。
既然有这么多好处，那么坚定不移的把酒店的信息化搞下去是肯定的了。
问题在于目前的市场上有那么多的同类型软件，怎么样才能选择到适合我酒店需要的呢？要知道选定了某款软件，酒店日后的管理就必须完全按照此软件的模式来进行。
可想而知，一旦选择不当，那不光不会带来所谓信息化产生的好处，反而会弱化酒店管理、降低工作效率、增加经营风险、给酒店造成难以挽回的损失。
因此类原因而失败的例子数不胜数。
这里我们列举一些选用软件过程中的几个常见误区。
信息化选择的误区1. 这个软件便宜，功能看看好像也都能实现，就买它了。
有不少用户在选软件时，往往抱着先买便宜的，不行到时再换的态度。
这么算好像是挺精明。
但仔细算一笔帐，那可是很不划算。
买软件不象买手机，更换的成本不外乎再买一部手机的钱。
软件要更换的话，算算员工培训的时间，系统初始化的时间，系统试用的时间。
而且系统试用时，如果是更换原有软件系统的情况，往往都是新系统和旧系统并行一段时间，平白增加一倍工作量。
如果最后系统上线后，还觉得的操作不顺，此时对员工造成的心理压力和挫折感，这个成本可不得了，比软件可贵多了。
，酒店类软件市场上此类标榜价格便宜，功能齐全的软件还真不少。
更有甚者，竟还打出免费软件的旗号，来招摇过市，混水摸鱼。
其实名义上是免费使用，实际上软件培训费和维护费却高得惊人。
这纯粹是避重就轻，避实就虚的花招。
酒店管理系统方案书1红火点酒店管理系统系统概述杭州若轩科技有限公司前身是飞非工作室，成立于2005年，是一家以软件开发为主业的科技型企业。
先后开发出了酒店管理系统、餐饮管理系统、棋牌管理系统、综合分析系统、服务中间件等行业相关的产品。
公司拥有专业的酒店管理知识，致力于以先进的技术、优质的服务和相对低廉的成本为酒店完美实现信息化构想。
为国内中小型宾馆、酒店（包括连锁酒店）提供集成最新IT技术成果的信息化管理软件和服务，通过富有创意的设计，以及对每个细节的认真把握，力求帮助酒店轻松步入信息化时代，以更少的投入获得更大的收益。
公司不仅拥有自主开发的具有竞争力的管理软件，而且也可专门为酒店量身订做适合自己的管理软件。
另外，公司提供IT 咨询服务，可协助企业进行软件系统选型、实施和后期维护。
红火点酒店管理系统包含预定接待、帐务处理、客房中心、报表中心等功能模块，根据宾馆和酒店的特点设计，安装简单，操作简便，是一个完全适合宾馆和酒店的客房管理使用的软件系统。
系统具有以下特点：1、操作直观快速，多数业务在房态图上直接完成2、所有菜单、窗口，操作方式均为windows98/2000/xp/2003风格，用户容易上手3、操作日志详细，记录所有关键的电脑操作，确保客人信息的更改有据可查4、基于角色的权限管理体系，设置灵活，管理科学，确保系统安全可靠5、系统支持MS Access, MySQL, SQL Server, Oracle等多种类型数据库，通过数据库的安全策略确保数据安全性和稳定性6、本系统有单机版，2至无限站点的网络版，能够满足各种用户的需要7、预留接口，能够方便接入IC卡门锁系统、程控电话计费系统等系统安装要求桌上型个人电脑、笔记本电脑均适用,原装机或兼容机均可；Microsoft Windows95/98/Me/NT+SP6/2000/XP/2003 操作系统；CPU主频赛扬433 MHz以上，推荐使用英特尔“奔腾4”处理器；至少64M内存；至少20M可用硬盘空间；普通10M/100M自适应网卡（网络版要求）。
某酒店管理系统设计方案1. 引言酒店管理系统是为了帮助酒店进行日常运营管理而设计的一种信息化系统。
该系统将涵盖酒店的各种运营活动，包括客房管理、预订管理、财务管理等。
本文将详细介绍某酒店管理系统的设计方案。
2. 功能需求某酒店管理系统的功能需求主要包括：2.1 客房管理•客房信息管理：包括客房类型、客房价格、客房数量等信息的管理；•客房状态管理：记录客房的入住状态，包括是否已预订、是否已入住等；•客房预订管理：能够接收客户的房间预订请求，并进行管理和安排。
2.2 预订管理•预订查询：查询客户的预订信息，包括预订时间、入住离店时间等；•预订修改：支持客户对预订信息进行修改；•预订取消：支持客户取消预订。
2.3 入住管理•入住登记：记录客户的入住信息，包括入住时间、入住人数等；•入住退房：记录客户的退房信息，包括退房时间、实际入住时间等。
2.4 财务管理•订单管理：记录客户的消费信息，包括预订费用、入住费用等；•支付管理：支持客户进行支付操作。
3. 系统架构某酒店管理系统将采用三层架构，包括表现层、应用层和数据层。
3.1 表现层表现层是用户与系统之间的交互界面，将使用Web页面来实现。
用户可以通过Web浏览器访问系统，并进行各种操作，如预订客房、查询订单等。
3.2 应用层应用层负责处理用户的请求，包括验证用户身份、调用相应的服务和数据操作等。
它将采用面向服务的架构，将系统功能拆分为各个服务，每个服务负责一项具体的功能。
3.3 数据层数据层负责存储和管理系统中的数据。
该系统将使用关系型数据库来存储客房信息、预订信息、订单信息等。
数据访问将使用ORM框架来简化数据库操作。
4. 开发工具和技术开发某酒店管理系统将使用以下工具和技术：•前端开发：使用HTML、CSS和JavaScript来实现Web页面的开发，采用前端框架如React、Vue等来提高开发效率；•后端开发：使用Java语言开发应用层服务，采用Spring框架来实现控制器和业务逻辑；•数据库：使用关系型数据库如MySQL、Oracle等来存储系统数据，采用ORM框架如Hibernate来简化数据库操作；•版本控制：使用Git进行代码版本控制；•测试工具：使用JUnit进行单元测试，使用Selenium进行功能测试。
酒店管理系统方案书酒店管理系统方案书一、方案背景随着人们生活水平的提高和旅游行业的不断发展，酒店行业的市场需求越来越大。
而酒店作为旅游行业中的重要组成部分，其管理也越来越复杂。
传统的酒店管理方式已无法满足酒店行业的要求。
因此，通过引入现代化的信息化技术，建立一套完善的酒店管理系统，已成为酒店行业的必然趋势。
二、方案目标1. 提高酒店运营效率，实现快速入住和结账。
2. 优化客户体验，提高客户满意度。
3. 精确掌握酒店信息，实现数据共享与处理。
4. 实现酒店的远程监控和管理。
三、方案内容1. 酒店预订管理模块通过预订管理模块，实现客人在线预订房间，同时酒店管理人员可以通过系统随时查看订单状态，更新订单信息。
2. 前台管理模块该模块主要包括客户入住和离店管理，包括客户信息的验证、房间分配、房间状态的维护、结算和发票打印等功能。
3. 财务管理模块该模块负责酒店的财务收支管理，包括费用预算的制定、财务报表的生成和财务分析等功能。
4. 会员管理模块通过会员管理模块，实现会员信息的登记和管理，包括会员积分管理、会员预订优惠等功能。
5. 物料管理模块该模块主要负责酒店物料的管理，包括库存管理、进货管理、采购管理和供应商管理等功能。
6. 统计分析模块该模块通过图表展示酒店的业务情况，比如收入情况、客户满意度以及销售分析等，提供决策参考。
7. 管理信息系统该系统负责酒店信息的统计、汇总以及管理，系统提供全面的数据分析和预测功能，以便酒店管理人员能够及时掌握业务动态。
四、方案优势1. 提升酒店服务质量：通过信息化管理，减少了手工操作的环节，消除了人为瑕疵的影响，提高了工作效率，从而有效提升了酒店服务质量。
2. 提高经营效益：通过精细化管理，提高了经营效益和生产效率，减少了客户投诉，增加了客户留存率，从而带来了更多的收入增长。
3. 拓展市场份额：通过提供更加全面的服务体系和便捷的预订入住流程，不仅可以吸纳更多的客户，还可以提高客户满意度和忠诚度，从而拓展市场份额。
某酒店管理系统设计方案一、项目简介本项目是针对某酒店的管理系统的设计方案。
该系统主要包括客房管理、员工管理、预订管理、营销管理等多个模块。
旨在满足酒店的管理需求，使酒店管理更加便捷、高效。
二、系统功能设计1.客房管理客房管理模块主要实现酒店客房信息的管理，包括客房类型、客房价格、客房状态等信息的录入、查询、修改、删除。
同时也包括客房预订和客房入住的管理。
2.员工管理员工管理模块主要实现员工信息的管理，包括员工姓名、员工编号、员工职位、员工薪水等信息的录入、查询、修改、删除。
该模块还可以实现员工的排班和出勤管理等功能。
3.预订管理预订管理模块主要实现客户预订客房的管理。
包括客户信息的录入、查询、修改、删除。
同时也可以实现客户预订房间、入住、退房等操作的管理。
4.营销管理营销管理模块主要实现酒店的市场推广和销售管理。
包括酒店的促销活动、广告宣传等信息的管理。
同时也可以实现酒店的销售数据分析和销售计划制定等功能。
三、技术框架设计系统采用的技术框架主要包括三层架构、MVC架构等。
1.三层架构三层架构将系统分为数据层、逻辑层和表示层三部分，三部分相对独立、易于维护。
其中，数据层主要用于数据的存储和查询；逻辑层负责对数据进行处理和业务逻辑控制；表示层则主要负责与用户交互。
三层架构可以有效地分离应用程序的逻辑和数据，增强了系统的可维护性和可扩展性。
2.MVC架构MVC架构是Model-View-Controller的缩写，分别代表数据模型、用户界面、控制器。
MVC架构有助于把统一逻辑、视图表示和用户交互的三个不同部分有效地解耦。
Model负责数据的存储和处理；View负责用户界面的显示；Controller则负责控制用户输入和输出。
MVC的应用可以使程序的可读性、可维护性等方面更加有利。
四、系统安全设计系统的安全设计主要包括访问控制、数据加密、用户认证和授权等多个方面。
1.访问控制访问控制主要是对用户的访问进行控制。
酒店管理系统方案书第一部分酒店基本情况说明 (2)第二部分华远酒店信息系统优势 (3)第三部分系统网络拓普图及硬件组成 (3)第四部分华远酒店系统介绍 (4)1 系统简介 (5)2 客人预订模块Reservation (6)2.1 预订管理 (6)2.2 客史房态 (7)2.3 预订查询报表 (7)3 客人接待模块Reception (7)3.1 接待当前房态图Room Rack (7)3.2 接待概要 (8)3.3 接待管理 (9)3.4 接待查询报表 (11)4 收银账务模块Accounting (11)4.1 收银概要 (11)4.2 夜间稽核 (14)4.3 财务报表 (15)4.4 系统日志 (15)5 客房中心模块House Keeping (16)5.1 房务管理 (16)5.2 宾客管理 (16)5.3 业务处理 (16)5.4 客房报表查询 (16)6 销售管理模块 (16)6.1 协议单位管理 (16)6.2 销售代表维护及业绩统计 (17)6.3 应收账管理 (17)7 后台管理模块 (17)7.1 会员管理 (17)7.2 电话计费管理 (18)7.3 仓库管理系统 (18)7.4 财务应收帐管理 (19)7.5 商务中心收银管理 (19)7.6 经理查询管理 (20)7.7 财务管理系统 (21)8 收银点管理模块 (23)8.1 餐饮管理系统 (23)8.3 KTV收银系统 (26)9报表管理系统Report (26)10 基础资料设置管理Setup (27)10.1 客房设置 (27)10.2 消费设置 (28)10.3 消费设置 (28)10.4 夜核设置 (28)10.5 退房时间设置 (29)10.6 收银资料设置 (29)10.7 常见资料设置 (29)10.8 其它资料设置 (29)11 其它设置管理Setup (30)11.1 用户权限设置 (30)11.2 常用信息设置 (30)11.3 黑名单设置 (30)12 外围接口Interface (31)12.1 门锁卡接口 (31)12.2 电话计费接口 (31)12.3 公安资料传送接口 (31)12.4 身份证扫描接口 (31)第五部分酒店管理系统配置方案及报价 (31)第六部分项目实施计划及售后服务 (32)第一节项目实施计划 (32)第二节售后服务 (32)第一部分酒店基本情况说明酒店经营项目说明备注客房部100间客房以上餐饮部具体不详财务室酒店财务报表查询、修正总经办酒店经营报表查询，系统权限控制第二部分华远酒店信息系统优势⏹前后台一体化系统✧华远酒店管理系统具有全面覆盖前台、餐饮、娱乐（KTV、沐足、桑拿等）、财务管理等业务✧后台模块专为酒店开发，适合酒店使用✧统一开发平台，无缝集成，减少酒店在接口上的投资✧售后服务一家承担，避免不同模块多家提供导致售后服务互相扯皮推诿的严重后果✧运行安全稳定，无故障运行时间极长⏹先进的酒店管理模式✧吸收世界著名酒店管理集团的管理理念，代表国际先进水平✧中西方顶级酒店管理模式融合，提供中国特色的世界级酒店软件⏹以人为本的易用性✧采用”面向对象”的功能设计，所需功能集中在一个界面完成✧大幅减少电脑操作时间，增加对客服务时间，提升服务质量✧主要功能操作轻点鼠标即可实现✧节省培训时间和成本，员工满意使用⏹终生使用的长期性✧“产品化”软件可以持续升级，让新技术/新功能服务酒店✧针对不同酒店管理模式进行二次开发✧依据酒店的发展状况客户化，满足长期发展运用的需求✧极低的系统运行维护成本可让酒店长期轻松使用第三部分系统网络拓普图及硬件组成第四部分华远酒店系统介绍1 系统简介酒店管理系统星级版继承正式版的先进理念、严谨的设计、实用全面的功能、优异的性能、稳定友好的界面、快捷的操作等，成为酒店的管理有效机器！整个系统客房前台、后台管理、收银点管理（包含：餐饮收银、KTV收银、洗浴桑拿收银、棋牌室收银等）、接口系统组成。
引言概述：酒店管理系统是一种用于管理酒店业务流程和提供高效服务的工具。
它涵盖了酒店管理的各个方面，包括客房预订、前台登记、房间分配、服务管理、财务管理等，并与其他系统如预订系统、POS 系统等进行集成。
本文将详细阐述一个完整的酒店管理系统设计方案，包括系统架构设计、功能模块设计、数据库设计、用户界面设计等方面。
正文内容：1.系统架构设计1.1分布式架构设计：基于微服务架构，将酒店管理系统划分为多个独立的服务，每个服务负责一个具体的功能模块，如订单管理、客房管理等。
通过服务间的通信实现数据共享和业务协作。
1.2弹性伸缩设计：引入云计算技术，将系统部署在分布式的服务器集群上，根据实际需求动态伸缩服务器资源，提高系统的可用性和性能。
1.3安全设计：采用多层次安全保护措施，包括网络安全、数据安全和权限控制等，保护用户数据不被泄露或篡改。
2.功能模块设计2.1客房管理模块：提供客房信息录入、查询和修改功能，支持客房预订和房间分配等操作，确保客房资源的有效利用。
2.2订单管理模块：实现订单的录入、查询和修改功能，支持在线支付和退款等操作，提高订单处理的效率和准确性。
2.3前台管理模块：负责客户入住登记、办理退房手续等工作，提供客户服务和问题解决的支持。
2.4财务管理模块：实现酒店财务报表的和统计分析功能，支持财务计划和预算的编制与执行。
2.5人力资源管理模块：包括员工信息管理、考勤管理、工资管理等功能，提高人力资源管理的效率和准确性。
3.数据库设计3.1数据库选择：根据系统需求和性能要求，选择适合的关系型数据库或非关系型数据库，如MySQL、Oracle、MongoDB等。
3.2数据库结构设计：根据功能模块的需求，设计数据库表结构，定义字段类型、大小和关系等，确保数据的完整性和一致性。
3.3数据库性能优化：采用索引、分表、缓存等技术手段，提升系统的数据读写性能和响应速度。
4.用户界面设计4.1视觉设计：采用符合酒店行业特点的色彩和图标，营造舒适和专业的用户体验。
红火点酒店管理系统系统概述杭州若轩科技有限公司前身是飞非工作室，成立于2005年，是一家以软件开发为主业的科技型企业。
先后开发出了酒店管理系统、餐饮管理系统、棋牌管理系统、综合分析系统、服务中间件等行业相关的产品。
公司拥有专业的酒店管理知识，致力于以先进的技术、优质的服务和相对低廉的成本为酒店完美实现信息化构想。
为国内中小型宾馆、酒店（包括连锁酒店）提供集成最新IT技术成果的信息化管理软件和服务，通过富有创意的设计，以及对每个细节的认真把握，力求帮助酒店轻松步入信息化时代，以更少的投入获得更大的收益。
公司不仅拥有自主开发的具有竞争力的管理软件，而且也可专门为酒店量身订做适合自己的管理软件。
另外，公司提供IT咨询服务，可协助企业进行软件系统选型、实施和后期维护。
红火点酒店管理系统包含预定接待、帐务处理、客房中心、报表中心等功能模块，根据宾馆和酒店的特点设计，安装简单，操作简便，是一个完全适合宾馆和酒店的客房管理使用的软件系统。
系统具有以下特点：1、操作直观快速，多数业务在房态图上直接完成2、所有菜单、窗口，操作方式均为windows98/2000/xp/2003风格，用户容易上手3、操作日志详细，记录所有关键的电脑操作，确保客人信息的更改有据可查4、基于角色的权限管理体系，设置灵活，管理科学，确保系统安全可靠5、系统支持MS Access, MySQL, SQL Server, Oracle等多种类型数据库，通过数据库的安全策略确保数据安全性和稳定性6、本系统有单机版，2至无限站点的网络版，能够满足各种用户的需要7、预留接口，能够方便接入IC卡门锁系统、程控电话计费系统等系统安装要求桌上型个人电脑、笔记本电脑均适用,原装机或兼容机均可；Microsoft Windows95/98/Me/NT+SP6/2000/XP/2003 操作系统；CPU主频赛扬 433 MHz以上，推荐使用英特尔“奔腾4”处理器；至少64M内存；至少20M可用硬盘空间；普通10M/100M自适应网卡（网络版要求）。
客房状态为了确切的描述客房的各种状态，系统不仅采用空净房、住房、空脏房等状态描述房间的基本状态（主房态），更进一步地，也采用钟点房、保密房、团队房等来描述更细的状态（子房态）。
1、主状态的图示空净房（可以入住的空房）住房(当前有客人在住的房间，住房包括很多种类型，像团队房、散客房、钟点房、半天房等)住未满（当前有客人入住，但仍有床位空余，并且空余床位允许其他客人入住的房间）空脏房 (客人已经退房但尚未打扫卫生)维修房（需要维修的房间，不能登记入住）2、子状态的图示子状态是指附加在房间上的，用于描述房间客人的特征信息。
钟点房（一般只开几个小时的房间，在房态图上的表示方式是在房态上有一小闹钟的标志）保密房（客人要求保密的房间）半天房（是指客人开房时只开半天，一般酒店很少用到）团队房此种房态表明客人今天即将离店。
（到达客人的离店日期后，系统会自动在将离的客人房间上显示出标志）预定房（在房态的左下角有个箭头图标）请切记客房的各种状态，只有熟练掌握了各种房态才能很好地使用本系统。
实时房态图在用户登录后，系统自动打开实时房态图界面，如图1所示。
图1 实时房态图实时房态图是整个系统的核心，几乎所有的日常操作功能都可以在房态图上实现。
房态图可以灵活设置，用户不仅可以自行设置房态图元大小、颜色，字体大小、位置，每一行的房间数，也可以自行替换各种子房态的图标。
房态图的所有操作都包含在相应的菜单栏中，一些最常见的操作也体现在工具栏中。
在实时房态图中，选定一个房间后，系统支持右键弹出菜单和双击操作。
右键弹出菜单列出该房间所有可以操作的选项，双击操作执行的是该房间当前房态下的缺省操作。
如果是空房，双击操作执行的是客人登记功能；如果该房已有客人入住，双击操作执行的是修改登记的功能；如果是空脏房，双击操作执行的则是置空净房的功能。
在房态图上将鼠标移到某个房间时，如果该房有人入住、预定，系统会在提示框中列出客人信息，如果该房为维修房，则提示框中显示维修信息。
在房态图的最左边，列出各种主房态和子房态的统计信息。
其中，可以执行三种操作：1）单击主房态的颜色框过滤：在实时房态图中将只列出该房态的房间；2）在当前房号输入框中输入房号：系统自动执行该房间的缺省操作,如果是空房，则弹出客人登记窗口；如果是住房，则弹出客人信息修改窗口；3）单击[刷新房态图]按钮：系统刷新房态图，如果有预定到期，则提示用户是否要进行处理。
左边栏中的[提醒]TAB页显示当天生日的宾客列表。
如果列表中的宾客正在酒店入住，则该每行数据的图标显示为否则显示为。
当鼠标移动到宾客列表上，会自动显示提示框，其中列出该宾客的详细联系信息。
宾客列表的数据可以导出为Excel文件。
最下方是状态栏，列出当前登录用户的信息。
帐号的概念帐号是客人入住或预定时系统自动产生的号码，便于酒店对客人帐务的管理操作。
帐号包含日期和时间信息，格式如：20060429150923235。
对于团队预定或入住的情况，系统将只产生一个帐号，该团队的所有房间都将使用该帐号。
如果客人要拆分帐单，系统会自动为拆分后的房间生成一个新的帐号。
系统登录系统启动后，首先弹出[员工登录]窗口，只有正确输入登录名和密码，才允许使用系统。
在第一次使用系统时，请用登录名admin，密码为空登录系统。
成功进入系统后，请设置好房类和房间信息，这样就可以正常使用系统了。
同时，强烈建议马上修改密码（参见修改密码），以防系统被不法人员盗用。
管理连锁店系统支持在一台计算机上管理多个连锁店。
要在一台计算机上管理多个连锁店，首先要求这台计算机与要管理的连锁店在网络上连通，并且这些连锁店的前台上装有我们的系统。
这样，如果采用ACCESS数据库，只要按下列步骤进行操作，就可实现从总部对连锁店的管理：（如果采用其他数据库，联系我们）1、在连锁店的前台计算机上共享出酒店管理系统所在目录；（可设置为对某个用户共享，要求为该用户赋予读写权限）2、在总部的计算机上为这些共享出来的目录建立映射；3、运行总部的酒店管理系统，在弹出登录窗口时，单击【取消】按钮；4、单击菜单栏上的[系统]→选择[参数设置]菜单项→进入[参数设置]窗口，如下图所示：图1 参数设置窗口5、选中[客户端连接多家酒店]核选框，[连接信息]栏显示如下：图2 配置连锁店连接信息6、单击【添加】按钮,添加每家连锁店的连接信息,如下图所示:图3 填写连接信息7、在添加完成后单击【确定】保存所设置的连接信息，并退出系统进行重新登录。
此时登录窗口显示如下：图4 选择不同分店登录这样，你就可以选择登录不同分店了。
数据备份/恢复系统支持自动备份和手动备份数据，以避免电脑出现故障而导致的数据意外丢失。
使用系统备份出来的数据文件，能够快速恢复系统，尽量减少各种意外情况造成的损失。
自动备份设置在登录系统后，单击[系统]菜单栏→选择[数据备份/恢复]菜单项→出现[自动备份设置]窗口。
选中[启用自动备份]核选框，然后设置备份策略，保存设置后自动备份就开始运行。
每到设定的备份时间，系统将自动备份数据到指定目录。
图1 自动备份设置手动备份/恢复除了自动备份，用户也可以手动备份数据。
指定备份文件后，单击【备份】按钮即可将系统数据备份出来。
图2 手动备份/恢复数据恢复只有admin用户才能操作。
恢复时先选择已备份的数据文件，然后单击【恢复】按钮即可完成操作。
前台预定给客人预定单间房操作方法一：在实时房态图上选择需要预定给客人的房间→从右击弹出菜单中选择[客人预定]→进入[客人预定]窗口，如图1所示。
图1 客人预定窗口只要输入订房客人的姓名、客人预定的抵店日期等信息并保存，即可完成预定操作。
此时在房态图上可看到该房间的左下角出现预定标识，表明该房间已被人预定。
操作方法二：在实时房态图上选择需要预定给客人的房间→单击菜单栏上的[预定接待]→选择[客人预定]菜单项→进入[客人预定]窗口→输入客人信息后保存即可。
操作方法三：在实时房态图上选择需要预定给客人的房间→单击工具栏上的按钮→进入[客人预定]窗口→输入客人信息后保存即可。
取消预定的房间在实时房态图上，双击需要取消预定的房间，出现此预定房间的详细信息窗口。
单击【预定取消】按钮，出现提示时单击【确定】按钮确认即可取消预定的客房。
另外，如果客人预定后没有在指定时间内入住，那么在刷新房态图时，系统会提示是否对这些已过期的预定进行处理。
如果单击确定，可集中处理这些过期的预定。
预定房间后换房操作方法一：在实时房态图上选择需换房的房间→按住鼠标左键不放，并拖动→如果经过的房间允许换房，光标会变为一小人→将小人拖放至需要换入的房间→松开左键→出现换房操作窗口（如图1所示）→填写相关信息后，单击【确定】按钮确定即可。
图1 换房操作窗口操作方法二：在实时房态图上右击需要换房的房间→出现右键菜单→选择[更换房间]菜单项→出现换房操作窗口（如图1所示）→填写相关信息后，单击【确定】按钮确定即可。
操作方法三：在实时房态图上选择已预定的房间→单击[预定接待]菜单栏→出现下拉菜单→选择[更换房间]菜单项→出现换房操作窗口（如图1所示）→填写相关信息后，单击【确定】按钮确定即可。
如果一个房间既有预定又有客人在住，或者一个房间有两个或两个以上预定记录，则不能采用[操作方式一]进行换房，而只能采用操作方法二、三。
给客人一次预定多间客房操作方法一：在实时房态图上右击需要预定给客人的其中一间客房→出现右键菜单，选择[客人预定]菜单项→出现[客人预定]窗口（如图1所示）→输入客人的信息后，在[可选房间]列表中双击需要同时预定的其他房间→则这些房间会进入到[已选房间]列表中。
这样，单击【保存】按钮后即可完成多个房间的预定。
在保存退出之前，如果要去掉已选房间，只需在[已选房间]列表中双击该房间记录。
这样，该客房又会回到[可选房间]列表中。
注意：主房间是不能被删除图1 客人预定窗口添加房间的另一种方式：先按住[Ctrl]键→然后在[可选房间]列表中单击鼠标依次选择所有要预定的房间→然后放开[Ctrl]键，并单击按钮→则所有选中的房间会进入到[已选房间]列表中。
采用同样地操作，用户也可将[已选房间]列表中不需要的房间一次取消。
操作方法二：选择客人要预定的其中一个房间→单击菜单栏上的[预定接待]→出现下拉菜单→选择[客人预定]菜单项→出现[客人预定]窗口（如图1所示）→输入客人的信息后，在可选房间中双击需要同时预定的其他房间→确定保存后即可完成操作。
注意：[可选房间]列表与抵店日期和离店日期有关，因此如果修改了这两个时间，建议单击按钮刷新[可选房间]列表，否则在选房时可能会存在日期冲突。
