行政部工作流程PPT课件
- 格式：ppt
- 大小：1.14 MB
- 文档页数：20
文档推荐
-
技术部工作流程资料页数:20
-
采购部流程(PPT6页).pptx页数:7
-
技术部工作流程页数:18
下载文档原格式
合集下载
行政部培训课件ppt课件
保各项事务的高效处理。
规范操作
制定详细的操作规范，明确各 项事务的处理流程和要求，确
保工作质量。
监督执行
对工作流程和规范的执行情况 进行监督，及时发现问题并改
进。
持续优化
根据实际情况和业务发展需要 ，持续优化工作流程和规范，
提高工作效率和质量。
02
行政人员的基本素质和技能
沟通能力
总结词
良好的沟通能力是行政人员的基本素质，能够有效地进行口头和书面沟通，确 保信息的准确传递。
详细描述
行政人员需要具备良好的倾听和表达能力，能够清晰地传达信息，避免产生歧 义。同时，要善于运用非语言沟通技巧，如面部表情和肢体语言，增强沟通效 果。
组织协调能力
总结词
组织协调能力是行政人员必备的技能，能够合理安排工作流 程，协调各部门之间的关系，确保工作的高效运转。
详细描述
行政人员需要具备计划和时间管理的能力，制定详细的工作 计划，合理分配时间和资源。同时，要善于协调各方面的利 益关系，化解矛盾，促进团队合作。
04
05
行政部未来发展趋势和展望
数字化和智能化的发展趋势
数字化
随着科技的进步，行政部将更多 地采用数字化工具和系统，如电 子文档管理、自动化办公等，以 提高工作效率和数据安全性。
智能化
人工智能、大数据等技术的应用 将逐渐渗透到行政工作中，例如 智能客服、自动化流程等，以提 升服务质量和响应速度。
以保证工作顺利完成。
行政费用的报销和管理
费用报销的流程
包括发票收集、审核、报销等环节，应严格按照公司规定进行操 作。
费用管理的原则
包括合理控制、透明管理、规范操作等，应确保费用使用合法、 合规、合理。
规范操作
制定详细的操作规范，明确各 项事务的处理流程和要求，确
保工作质量。
监督执行
对工作流程和规范的执行情况 进行监督，及时发现问题并改
进。
持续优化
根据实际情况和业务发展需要 ，持续优化工作流程和规范，
提高工作效率和质量。
02
行政人员的基本素质和技能
沟通能力
总结词
良好的沟通能力是行政人员的基本素质，能够有效地进行口头和书面沟通，确 保信息的准确传递。
详细描述
行政人员需要具备良好的倾听和表达能力，能够清晰地传达信息，避免产生歧 义。同时，要善于运用非语言沟通技巧，如面部表情和肢体语言，增强沟通效 果。
组织协调能力
总结词
组织协调能力是行政人员必备的技能，能够合理安排工作流 程，协调各部门之间的关系，确保工作的高效运转。
详细描述
行政人员需要具备计划和时间管理的能力，制定详细的工作 计划，合理分配时间和资源。同时，要善于协调各方面的利 益关系，化解矛盾，促进团队合作。
04
05
行政部未来发展趋势和展望
数字化和智能化的发展趋势
数字化
随着科技的进步，行政部将更多 地采用数字化工具和系统，如电 子文档管理、自动化办公等，以 提高工作效率和数据安全性。
智能化
人工智能、大数据等技术的应用 将逐渐渗透到行政工作中，例如 智能客服、自动化流程等，以提 升服务质量和响应速度。
以保证工作顺利完成。
行政费用的报销和管理
费用报销的流程
包括发票收集、审核、报销等环节，应严格按照公司规定进行操 作。
费用管理的原则
包括合理控制、透明管理、规范操作等，应确保费用使用合法、 合规、合理。
行政部培训课件ppt课件
行政部培训课件ppt 课件
目 录
• 行政部概述 • 行政人员的基本素质与能力 • 行政部的日常工作内容 • 行政部的关键绩效指标（KPI） • 行政部的未来发展与展望 • 行政部培训计划与实施
01
CATALOGUE
行政部概述
行政部的职责与功能
01
02
03
04
组织协调
行政部负责协调公司内部各部 门之间的活动，确保工作顺利
物资需求分析
供应商选择与谈判
分析各部门物资需求，制定采购计划和预 算。
选择合格供应商，进行价格、质量和服务 谈判。
物资采购与验收
物资库存管理
按照采购计划进行物资采购，确保质量合 格和数量准确。
建立库存管理制度，定期盘点和调整库存 ，确保物资充足出差需提前申请，经审批后安排行程和 住宿。
法和思路，提高工作效率和质量。
创新能力
总结词
创新能力是行政人员必备的能力之一，能够 不断探索新的方法和思路，提高工作效率和 质量。
详细描述
行政人员需要具备创新能力，能够不断探索 新的方法和思路，提高工作效率和质量。他 们需要了解如何激发团队的创新精神，鼓励 员工尝试新的工作方式和技术。此外，行政 人员还需要具备学习能力和适应能力，能够 不断更新自己的知识和技能，以适应不断变 化的工作环境和社会需求。
会议组织与记录
会议通知与准备
提前通知参会人员，准备会议场所、 设备和资料。
会议安排与协调
协调会议议程，安排发言顺序和时间 ，确保会议顺利进行。
会议记录与整理
详细记录会议内容、讨论重点和决议 事项，整理成会议纪要。
会议后跟踪与反馈
跟踪会议决议的执行情况，收集反馈 意见，为下次会议提供参考。
目 录
• 行政部概述 • 行政人员的基本素质与能力 • 行政部的日常工作内容 • 行政部的关键绩效指标（KPI） • 行政部的未来发展与展望 • 行政部培训计划与实施
01
CATALOGUE
行政部概述
行政部的职责与功能
01
02
03
04
组织协调
行政部负责协调公司内部各部 门之间的活动，确保工作顺利
物资需求分析
供应商选择与谈判
分析各部门物资需求，制定采购计划和预 算。
选择合格供应商，进行价格、质量和服务 谈判。
物资采购与验收
物资库存管理
按照采购计划进行物资采购，确保质量合 格和数量准确。
建立库存管理制度，定期盘点和调整库存 ，确保物资充足出差需提前申请，经审批后安排行程和 住宿。
法和思路，提高工作效率和质量。
创新能力
总结词
创新能力是行政人员必备的能力之一，能够 不断探索新的方法和思路，提高工作效率和 质量。
详细描述
行政人员需要具备创新能力，能够不断探索 新的方法和思路，提高工作效率和质量。他 们需要了解如何激发团队的创新精神，鼓励 员工尝试新的工作方式和技术。此外，行政 人员还需要具备学习能力和适应能力，能够 不断更新自己的知识和技能，以适应不断变 化的工作环境和社会需求。
会议组织与记录
会议通知与准备
提前通知参会人员，准备会议场所、 设备和资料。
会议安排与协调
协调会议议程，安排发言顺序和时间 ，确保会议顺利进行。
会议记录与整理
详细记录会议内容、讨论重点和决议 事项，整理成会议纪要。
会议后跟踪与反馈
跟踪会议决议的执行情况，收集反馈 意见，为下次会议提供参考。
公司行政部门工作计划PPT
制定企业文化价值观 考核标准，将价值观 融入员工绩效评价体 系。
举办企业文化价值观 培训活动，提高员工 对企业文化的认同感 和归属感。
团队活动策划与实施
制定年度团队活动计划，包括团队建 设、团队拓展、员工关怀等活动。
对团队活动效果进行评估，及时调整 和优化活动方案。
协同相关部门，策划并组织各类团队 活动，提高团队凝聚力和向心力。
协助各部门策划会议，预订场地，准备相关资料。
接待工作与安排
负责来访客户的接待工作，安排会议室与茶歇。
会议记录与跟进
做好会议记录，跟进会议决议执行情况。
宣传与推广
协助宣传公司文化，提高公司形象与知名度。
PART 04
企业文化建设计划
价值观传播与落地
制定企业文化价值观 传播计划，明确传播 渠道、频率和内容。
明确各岗位职责，确保工作有 序进行。
团队协作
加强团队内部沟通与协作，提 高工作效率和质量。
培训与发展
关注团队成员的培训与发展， 提升团队整体素质和能力。
PART 02
人力资源管理计划
员工招聘与选拔
制定招聘计划
根据业务需求，明确招聘岗位 、人数和时间表。
招聘渠道选择
利用招聘网站、社交媒体、招 聘会等多种渠道吸引人才。
法律法规更新
持续关注法律法规的更新 和变化，为公司提供最新 的法律建议和解决方案。
合规培训
组织定期的合规培训，提 高员工的合规意识和操作 技能。
合同审查与管理流程优化
合同模板制定
根据公司的业务需求，制 定标准合同模板，降低合 同风险。
合同审查
对重要合同进行审查，确 保合同条款的合法、合规 和公平性。
工作效率。
行政管理工作流程图
4、领料
办公用品发放流程示意图
总经部/行政部
责任职位
1、领料人
2、需求中心 各负责人
说明
1、填写《领用计划单》，注明领料用途。 每年1月25日前填写<办公用品年度需求计划>,报中 心负责人审批,每月底提报<办公用品计划外申购单 >.由中心负责人审批.
依权限 3、查验
采购流程
5、登记入帐、 编制月报表
6、行政经理 7、财务会计
5、根据实际领料情况登记入账，并编制月报表。 6、行政经理审核领料月报表。
7、完成审批程序报送财务部。
7、报送财务
各中心
1、申请用车
车辆管理流程示意图
总经部/行政部
责任职位
1、申请人
2、审批
2、行政经理
N 3、行政经理/行政专 员（代）
说明
1、申请人填写《用车申请单》由各部门负责人 审核后报行政部，本部门指定专用司机需中心负 责人签字许可；用车需提前2小时以上申请，长 途用车提前1天申请。
1B、提出督办事项、督办内容及要求。
2、填写《督办单》，明确督办事项的内容 及要求由督办提出领导签名确认。
3A、在过程中跟踪督办事项落实情况，协 调解决出现的问题，并及时反馈。
5、审核 Y
4、总经理助理
5、总经理助理 6、人力资源经理 N
3B、根据要求落实督办事项。
4、按照要求时间填写《督办事项反馈表》 将办理结果报督办提出领导。
Y 4、审 核
行政部
2、核实情况
5、审 批
Y 6、按排检修、并
做好维修工作 Y
7、财务处理
办公设备维护流程
责任职位
1、申请人 2、信息专员
3、申请人
办公用品发放流程示意图
总经部/行政部
责任职位
1、领料人
2、需求中心 各负责人
说明
1、填写《领用计划单》，注明领料用途。 每年1月25日前填写<办公用品年度需求计划>,报中 心负责人审批,每月底提报<办公用品计划外申购单 >.由中心负责人审批.
依权限 3、查验
采购流程
5、登记入帐、 编制月报表
6、行政经理 7、财务会计
5、根据实际领料情况登记入账，并编制月报表。 6、行政经理审核领料月报表。
7、完成审批程序报送财务部。
7、报送财务
各中心
1、申请用车
车辆管理流程示意图
总经部/行政部
责任职位
1、申请人
2、审批
2、行政经理
N 3、行政经理/行政专 员（代）
说明
1、申请人填写《用车申请单》由各部门负责人 审核后报行政部，本部门指定专用司机需中心负 责人签字许可；用车需提前2小时以上申请，长 途用车提前1天申请。
1B、提出督办事项、督办内容及要求。
2、填写《督办单》，明确督办事项的内容 及要求由督办提出领导签名确认。
3A、在过程中跟踪督办事项落实情况，协 调解决出现的问题，并及时反馈。
5、审核 Y
4、总经理助理
5、总经理助理 6、人力资源经理 N
3B、根据要求落实督办事项。
4、按照要求时间填写《督办事项反馈表》 将办理结果报督办提出领导。
Y 4、审 核
行政部
2、核实情况
5、审 批
Y 6、按排检修、并
做好维修工作 Y
7、财务处理
办公设备维护流程
责任职位
1、申请人 2、信息专员
3、申请人
公司行政部办公室工作计划优秀PPT
02 行政部办公室现状分析
工作流程与效率
工作流程繁琐
行政部办公室工作流程中存在过多的审批和签字 环节，导致工作效率低下。
信息化程度低
目前行政部办公室主要依赖纸质文档和手工操作 ，缺乏自动化和数字化手段，影响了工作效率。
缺乏标准化管理
行政部办公室工作流程缺乏统一的标准和规范， 导致工作质量和效率参差不齐。
信息化投入不足
公司对行政部办公室信息化建设投入不足，导致信息化水平滞后 ，无法满足现代办公需求。
信息系统不兼容
行政部办公室使用的信息系统之间存在不兼容问题，导致数据共享 和信息传递困难。
信息安全风险高
行政部办公室处理的信息涉及公司机密和敏感数据，但目前的信息 安全措施不够完善，存在较高的信息安全风险。
信息化工具引入
调研并引入适合公司的信息化工具，如OA 系统、CRM系统等。
团队建设与培训
组织定期的团队建设活动和培训，提高团队 凝聚力和执行力。
资源整合与协同合作
内部资源整合
梳理公司内部资源，如会议室、车辆等，实现资源共享。
外部合作伙伴拓展
积极寻求与优秀供应商、合作伙伴的合作机会，实现共赢。
跨部门协同合作
制定预算
为计划的执行分配合理的预算和资 源。
04
建立进度监控机制
设定关键绩效指标（KPI ）：量化各项任务的进度 和成果。
定期进度评估：每周或每 月对计划执行情况进行评 估。
使用项目管理工具：采用 甘特图、看板等工具实时 追踪进度。
风险预警与应对：预测可 能出现的问题，制定应对 措施。
定期汇报与总结
信息化培训
组织员工参加信息化相关培训，提高员工信 息化素养和应用能力。
行政后勤管理流程.ppt
3.
设施使用登记
4.
设施使用部门归还设施
5.
后勤行政部门检查设施状况
6.
使用部门归还并确认设施完好后，注销设施使用记录
7.各部Biblioteka 向后勤行政部门提出设施维护申请8.
后勤行政部门根据相关规定审核设施维护申请是否合理
9.
向采购部门提出维护申请
公用设施使用规定
设施使用记录
设施维护规定
设施使用记录 设施维护申请
8.
根据调整后的需求重新作出采购计划
9.
将采购申请提交至采购部门
10。 采购部根据后勤行政部的采购申请办理具体采购业务
11。 12。
后勤行政部进行到货检验，财务部相应更新固定资产帐务 登记设施资产记录
重要输入
部门设施需求 设施购买规定
设施需求单汇总
重要输出
部门设施需求单
设施需求单汇总 设施采购计划
采购合同、维修 协议 库存帐 设施资产记录
高科技行业 1
流程系列－后勤行政管理流程
流程输入
计划和采购各种设施
管理和维护设施
• 设施采购需求
• 设施维护需求
流程输出
• 设施采购计划书 • 设施资产记录
• 设施服务记录
流程负责人
• 后勤行政部
• 后勤行政部
流程设计出发点
• 统一的有计划的设施采购有 助于控制预算，降低成本
• 记录设施资产以便于统一管 理
相关表单
部门设施需求单
设施需求单汇总
高科技行业 4
流程名称：管理和维护设施 流程编号：2.6.2 流程拥有者：后勤行政部
时间
使用部门
后勤行政部
开始
1 公用设施使用 申请
行政部工作计划ppt
行政部工作计划ppt标题：行政部工作计划目录：1. 绪论2. 工作目标3. 工作内容4. 工作进度安排5. 工作风险及应对措施6. 工作评估7. 结束语绪论：本次工作计划旨在规划行政部门的工作目标和内容，并制定进度安排和应对风险的措施，最后对工作进行评估，确保工作顺利进行。
工作目标：1. 提高行政部门的工作效率和质量；2. 加强内部沟通和协作，提升团队凝聚力和合作意识；3. 做好对外沟通和协调，与其他部门保持良好的合作关系；4. 完成上级交办的各项任务。
工作内容：1. 日常行政管理工作：包括办公室设施维护、设备保养、文案管理等；2. 会议组织和协调工作：包括会议室预定、会议资料准备、会议记录等；3. 文件和资料管理：包括文件归档、档案管理、资料整理等；4. 行政支持工作：包括办公用品采购、行政费用预算、差旅安排等；5. 人员管理工作：包括员工考勤管理、请假审批、绩效评估等。
工作进度安排：1. 设定明确的工作目标和截止日期；2. 制定详细的工作计划，包括每日、每周、每月的具体工作内容；3. 每日晨会，汇报工作进展和解决问题；4. 定期汇报工作进度和结果；5. 根据工作进展情况，适时调整工作进度。
工作风险及应对措施：1. 人员不足导致工作质量下降：及时调整工作安排，合理分派工作；2. 工作过程中出现不可抗力因素：及时与其他部门沟通，寻求帮助和支持；3. 人员协作出现问题：加强内部沟通，及时解决问题，建立有效的沟通机制；4. 工作压力过大导致工作效率下降：合理安排工作时间和任务量，提供适当的支持和帮助。
工作评估：1. 每月对工作目标和进展情况进行评估和总结；2. 汇总并分析评估结果，找出问题并提出改进措施；3. 及时调整工作计划，以提高工作效率和质量。
结束语：通过制定行政部门的工作计划，明确目标和工作内容，并合理安排进度和应对风险的措施，可以确保行政部门的工作顺利进行，提高工作效率和质量。
同时，定期对工作进行评估，及时调整工作计划，也能够不断改进工作，不断提高工作能力和水平。
机关ppt课件
人性化
关注员工成长和发展，建立良好的工 作氛围和企业文化。
提高机关工作水平的建议
加强培训和学习
优化工作流程
定期开展专业培训和技能提升课程，提高 员工的专业素质和能力。
通过优化工作流程，降低内部消耗，提高 工作效率。
引入先进的管理理念和方法
强化团队合作和沟通
学习和借鉴国内外先进的管理理念和方法 ，改进和完善现有的管理模式。
CHAPTER 06
机关工作展望
当前机关工作面临的挑战
外部环境变化快速
随着全球化进程的加速，外部环境变化对机 关工作提出了更高的要求。
人员素质参差不齐
机关工作人员的素质和能力存在差异，影响 了整体工作效率和效果。
内部管理难度加大
随着机关规模的扩大，内部管理变得更加复 杂，需要更高的协调和管理能力。
强化协调配合
加强部门间的沟通协调，促进 工作顺利进行。
持续改进
根据实际情况和工作需要，不 断优化工作流程。
CHAPTER 03
机关工作方法
机关工作的基本方法
调查研究法
通过深入实际、实地考察、问卷 调查等方式，了解情况、收集资 料、掌握信息，为机关工作提供
依据。
文件传递法
通过文件传递、会议通知等方式， 将工作任务、要求和信息传递给相 关人员，确保工作顺利开展。
监督检查
对工作执行情况进 行监督检查，确保 工作质量。
任务分配
明确各部门的职责 和工作任务，确保 工作有序推进。
执行任务
按照工作计划，各 部门协调合作，完 成工作任务。
反馈调整
根据监督检查结果 ，及时反馈并调整 工作计划。
机关工作流程的优化
简化流程
去除冗余环节，提高工作效率 。
企业行政管理课件(共21张PPT)
企业行政管理课件第一部分：行政管理概述1. 行政管理的定义行政管理是指企业为实现其目标，对内部资源进行有效配置和利用，以达到组织目标的过程。
它包括计划、组织、领导、控制等职能。
2. 行政管理的重要性提高效率: 通过合理的资源配置和流程优化，提高工作效率，降低成本。
促进发展: 行政管理为企业发展提供坚实的基础，确保企业能够持续发展。
3. 行政管理的主要职能行政管理的主要职能包括：计划: 制定企业的发展目标和计划，明确企业的发展方向。
组织: 建立企业的组织结构，明确各部门的职责和权限。
领导: 指导和激励员工，提高员工的积极性和工作效率。
控制: 监控企业的运营情况，确保企业目标的实现。
4. 行政管理的发展趋势信息化: 利用信息技术提高行政管理的效率和质量。
精细化: 对行政管理进行精细化管理，提高管理的精度和效果。
5. 行政管理面临的挑战行政管理面临着一些挑战，例如：市场竞争加剧: 企业需要不断提升行政管理水平，以应对激烈的市场竞争。
信息技术发展: 企业需要不断学习和应用新的信息技术，提高行政管理的效率。
员工需求变化: 企业需要关注员工的需求变化，制定相应的管理措施。
行政管理是企业运营的重要环节，它对于提高企业效率、增强企业竞争力和促进企业发展具有重要意义。
企业需要不断学习和应用新的管理理念和方法，提高行政管理水平，以应对不断变化的市场环境。
第二部分：行政管理体系建设行政管理体系建设是企业行政管理的基础，它涉及到组织结构、规章制度、流程设计等方面。
1. 组织结构设计组织结构是企业内部各部门和岗位的分工与协作关系。
合理的组织结构能够提高企业的效率和灵活性。
扁平化: 减少管理层级，提高信息传递速度和决策效率。
矩阵式: 跨部门合作，提高资源的利用效率。
项目制: 针对特定项目设立临时组织，提高项目管理的效率。
2. 规章制度建设规章制度是企业内部管理的依据，它规范了员工的行为，维护了企业的秩序。
明确性: 规章制度要明确、具体，避免产生歧义。
行政部门各业务流程
5
生产技术部
车间合格则将考评结果存档，年底汇总，得出奖惩建议由财务部扣发安全风险抵押金。并将安全评优结果提供给人力资源部进行绩效考核。
6
人力资源部
进行绩效考核。
SJ14定期安全检查流程图
目标考核综合表
绩效考核流程
人力资源部
生产技术部
各车间
生产技术部下达检查 通知
检查通知
根据《安全考核评分表》进行听、查、看、议、评;考评打分
序号
执行人
内容
1
办公室
制订各部门年度消耗指标计划
2
相关部门
对于计划内物品需求，每月25日前上报月需求计划；对计划外物品需求，提出采购申请
3
主管副总
对计划外物品采购申请审批并签字
4
办公室
对计划内消耗进行汇总；对计划外消耗进行审核
5
材料科
负责具体实施采购工作
6
办公室
负责办公用品采购后的入库手续
7
相关部门
办公室主任
提供底稿或图样，本部门负责人签字
相关部门
登记、分类
印刷厂
员工过失处理流程
审批 合格 是 执行 否
提出惩罚对象及事由
直接上级
01
审批
总监
02
核实
总经理
04
提出惩罚方案
人力资源部
03
工资制作、发放流程
执行 审批 存档 入帐
人力资源部
汇总考核、考勤表
财务部
工资表
公司部门
考勤表
总经理
考核表
总经理办公会流程
BG10公文处理流程 – 上行文
存档
相关部门
办公室
总经理
生产技术部
车间合格则将考评结果存档，年底汇总，得出奖惩建议由财务部扣发安全风险抵押金。并将安全评优结果提供给人力资源部进行绩效考核。
6
人力资源部
进行绩效考核。
SJ14定期安全检查流程图
目标考核综合表
绩效考核流程
人力资源部
生产技术部
各车间
生产技术部下达检查 通知
检查通知
根据《安全考核评分表》进行听、查、看、议、评;考评打分
序号
执行人
内容
1
办公室
制订各部门年度消耗指标计划
2
相关部门
对于计划内物品需求，每月25日前上报月需求计划；对计划外物品需求，提出采购申请
3
主管副总
对计划外物品采购申请审批并签字
4
办公室
对计划内消耗进行汇总；对计划外消耗进行审核
5
材料科
负责具体实施采购工作
6
办公室
负责办公用品采购后的入库手续
7
相关部门
办公室主任
提供底稿或图样，本部门负责人签字
相关部门
登记、分类
印刷厂
员工过失处理流程
审批 合格 是 执行 否
提出惩罚对象及事由
直接上级
01
审批
总监
02
核实
总经理
04
提出惩罚方案
人力资源部
03
工资制作、发放流程
执行 审批 存档 入帐
人力资源部
汇总考核、考勤表
财务部
工资表
公司部门
考勤表
总经理
考核表
总经理办公会流程
BG10公文处理流程 – 上行文
存档
相关部门
办公室
总经理
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
6
二、固定资产及低值易耗品的管理
资产分类
台账清单
每月盘点
核对账物
7
三、各部门基础设备、设施维修管理
综合办公室负责根据维修要求协调或 外请技术人员维修、对维修全过程进行控 制；各部门对维修质量监督、确认。
所有维修要求做好记录、跟踪维护结 果及完成状态；对未按要求完成的维修事 项、及时了解情况并报告负责人。
十一、执行上级交办事务
4
汇报结果
1
接受上级交办任务
3
保质保量
2
及时完成
19
Thank You!
20
部门申请 物品采购
查看库房 检查验收
购物清单 出入登记
主管审批 月末盘存
定期询价议价
帐物相符
监督检查
5
二、固定资产及低值易耗品的管理
对于公司所有的固定资产以及低值易耗品，需要建立台 帐清单，监督各部门于每月27日进行盘点，办公室会根据 各部门盘点情况进行抽查，核对帐物是否相符，然后根据 各部门盘点状况及调动增加状况制作《固定资产、低耗品 清单》报表发放各部门；每季度组织财务部对各部门进行 全面盘点，核对帐物。对需要报废的资产按照相关程序申 请报废，及时跟进各部门资产调动、出入库单据的核对， 做到帐物相符。对于资产管理不当、帐物不符，应进行相 应处罚。
文件资料收集 分类整理编号
立卷归档
装订成册存放
使用.传阅控制
11
五、文件资料收发、传真管理
各类文件资料收发、传真均需在登记薄上作 好详细登记、记录，及时将各类信息（通知、文 件）进行上传下达，特别是各类客户信息应登记 后及时传递给相关部门。
12
五、文件资料收发、传真管理
文件资料的收发
行政审阅
上传下达
准确记录
传真往来
13
六、各种费用的支付、控制
统计所需费用 申请审批资金
费 用 支 付
费 用 控 制
部门主管审批
归类登记管理 支付各项费用
领导审批签字
按时申请、交纳、控制公司各项费用，例如：车辆养路费、车船税等； 并将所要交纳的各项费用进行审核记录，对各项资金审批单归类管理。做 到资金审批的及时、准确，以确保各职能部门工作的正常开展。
1
目录
1
行政部门职责
行政部工作职责
2
具体工作流程
2
01
办公设备、公共设施的日常管 理和维护
02
办公用品及日常用品的采购、发 放管理
固定资产及低值易耗品的管理
03
3
04
秘书事务、行政日常事务、档案的 归档管理
05
各种费用的控制交纳
06
后勤管理、执行上级交办事务等
4
一、办公用品及日用品的采购、发放管理
17
十、日常事务处理
1 当日计划
工作
2 临时事务
处理
6 提高服务
意识
日常事 务处理
3 择其轻重
处理
5 保证正常
工作
4 注重时效
结果
综合办公室的工作杂而乱，涉及面广，大小事情多， 并且很多事务具有不可确定性，临时出现的工作，会给当 日计划工作带来很大的冲突，这时就要择其轻重而处理。 总体来讲，综合办公室属于服务保障部门，是为其他部门 服务的，所以也要协助他们处理不涉及本部门的日常事务。18
16
九、后勤服务保障
拟定制度 加强检查 收集建议 提高质量 员工满意
安抚员工
反馈Biblioteka 综合办公室要将后勤服务保障列入日常工作中，要 加强对工作环境、交通、餐厅的管理进行监督，收集员 工建议，缓解员工情绪，通过有效途径督促集团公司改 善；为员工提供较为良好的生活、工作环境，提高保障 质量；车辆管理中，要制定相应制度，经常提醒驾驶员 遵章守纪，保证车辆随时处于良好的性能状态，确保人 员接送、货物输送的时效性。
8
三、各部门基础设备、设施维修管理
维修申请
记录备案
安排维修
检查验收
维修结束
9
四、文件档案的归档管理
根据不同种类档案的特点，做好系统编目、 使用/传阅控制、分类存放、排列有序，定期收 集各类文件资料，并整理立卷归档。
各部门往来的备忘录、文档、资料等按类 别、内容、时间顺序等存档管理。
10
四、文件档案的归档管理
14
七、对外关系建立维护
1 关系 建立
6 合理调整
2 沟通协调
5 情况汇报
3 档案
4 经常维护
建立良好的公共关系平台是企业正常经营的关键，综合办公室 门肩负着对外沟通、协调的重任，要把对外关系维护作为重要工作 来抓，企业的经营活动涉及到方方面面的关系，既有政府部门的， 又有社会关系的，哪方面关系处理不好，或多或少都会有一定影响。
15
八、执行处理突发事件
突
发
主
及
妥
减
处
事
要
时
善
少
理
件
情
汇
解
不
结
出
况
报
决
利
果
现
收
领
处
影
汇
集
导
理
响
报
公司各种突发事件出现后，综合办公室在收到信息的同时， 要根据事件影响的大小，迅速向领导汇报，并及时处理，将有 可能对公司或个人的不利影响降到最低限度，情况特别紧急又 不能向领导及时汇报时可先处理再汇报，但事后要向领导阐明 原因。在处理突发事件时，应把握有利原则，要充分维护公司 或员工的利益，树立好公司的整体形象。
二、固定资产及低值易耗品的管理
资产分类
台账清单
每月盘点
核对账物
7
三、各部门基础设备、设施维修管理
综合办公室负责根据维修要求协调或 外请技术人员维修、对维修全过程进行控 制；各部门对维修质量监督、确认。
所有维修要求做好记录、跟踪维护结 果及完成状态；对未按要求完成的维修事 项、及时了解情况并报告负责人。
十一、执行上级交办事务
4
汇报结果
1
接受上级交办任务
3
保质保量
2
及时完成
19
Thank You!
20
部门申请 物品采购
查看库房 检查验收
购物清单 出入登记
主管审批 月末盘存
定期询价议价
帐物相符
监督检查
5
二、固定资产及低值易耗品的管理
对于公司所有的固定资产以及低值易耗品，需要建立台 帐清单，监督各部门于每月27日进行盘点，办公室会根据 各部门盘点情况进行抽查，核对帐物是否相符，然后根据 各部门盘点状况及调动增加状况制作《固定资产、低耗品 清单》报表发放各部门；每季度组织财务部对各部门进行 全面盘点，核对帐物。对需要报废的资产按照相关程序申 请报废，及时跟进各部门资产调动、出入库单据的核对， 做到帐物相符。对于资产管理不当、帐物不符，应进行相 应处罚。
文件资料收集 分类整理编号
立卷归档
装订成册存放
使用.传阅控制
11
五、文件资料收发、传真管理
各类文件资料收发、传真均需在登记薄上作 好详细登记、记录，及时将各类信息（通知、文 件）进行上传下达，特别是各类客户信息应登记 后及时传递给相关部门。
12
五、文件资料收发、传真管理
文件资料的收发
行政审阅
上传下达
准确记录
传真往来
13
六、各种费用的支付、控制
统计所需费用 申请审批资金
费 用 支 付
费 用 控 制
部门主管审批
归类登记管理 支付各项费用
领导审批签字
按时申请、交纳、控制公司各项费用，例如：车辆养路费、车船税等； 并将所要交纳的各项费用进行审核记录，对各项资金审批单归类管理。做 到资金审批的及时、准确，以确保各职能部门工作的正常开展。
1
目录
1
行政部门职责
行政部工作职责
2
具体工作流程
2
01
办公设备、公共设施的日常管 理和维护
02
办公用品及日常用品的采购、发 放管理
固定资产及低值易耗品的管理
03
3
04
秘书事务、行政日常事务、档案的 归档管理
05
各种费用的控制交纳
06
后勤管理、执行上级交办事务等
4
一、办公用品及日用品的采购、发放管理
17
十、日常事务处理
1 当日计划
工作
2 临时事务
处理
6 提高服务
意识
日常事 务处理
3 择其轻重
处理
5 保证正常
工作
4 注重时效
结果
综合办公室的工作杂而乱，涉及面广，大小事情多， 并且很多事务具有不可确定性，临时出现的工作，会给当 日计划工作带来很大的冲突，这时就要择其轻重而处理。 总体来讲，综合办公室属于服务保障部门，是为其他部门 服务的，所以也要协助他们处理不涉及本部门的日常事务。18
16
九、后勤服务保障
拟定制度 加强检查 收集建议 提高质量 员工满意
安抚员工
反馈Biblioteka 综合办公室要将后勤服务保障列入日常工作中，要 加强对工作环境、交通、餐厅的管理进行监督，收集员 工建议，缓解员工情绪，通过有效途径督促集团公司改 善；为员工提供较为良好的生活、工作环境，提高保障 质量；车辆管理中，要制定相应制度，经常提醒驾驶员 遵章守纪，保证车辆随时处于良好的性能状态，确保人 员接送、货物输送的时效性。
8
三、各部门基础设备、设施维修管理
维修申请
记录备案
安排维修
检查验收
维修结束
9
四、文件档案的归档管理
根据不同种类档案的特点，做好系统编目、 使用/传阅控制、分类存放、排列有序，定期收 集各类文件资料，并整理立卷归档。
各部门往来的备忘录、文档、资料等按类 别、内容、时间顺序等存档管理。
10
四、文件档案的归档管理
14
七、对外关系建立维护
1 关系 建立
6 合理调整
2 沟通协调
5 情况汇报
3 档案
4 经常维护
建立良好的公共关系平台是企业正常经营的关键，综合办公室 门肩负着对外沟通、协调的重任，要把对外关系维护作为重要工作 来抓，企业的经营活动涉及到方方面面的关系，既有政府部门的， 又有社会关系的，哪方面关系处理不好，或多或少都会有一定影响。
15
八、执行处理突发事件
突
发
主
及
妥
减
处
事
要
时
善
少
理
件
情
汇
解
不
结
出
况
报
决
利
果
现
收
领
处
影
汇
集
导
理
响
报
公司各种突发事件出现后，综合办公室在收到信息的同时， 要根据事件影响的大小，迅速向领导汇报，并及时处理，将有 可能对公司或个人的不利影响降到最低限度，情况特别紧急又 不能向领导及时汇报时可先处理再汇报，但事后要向领导阐明 原因。在处理突发事件时，应把握有利原则，要充分维护公司 或员工的利益，树立好公司的整体形象。