调侃公司的段子
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调侃公司的段子
在西安长安区XX公司的部门表彰大会上，一声声振奋人心口号响彻云霄：“我们的愿景：是创长安特色，传承百年品牌！”
“我们的企业精神是：辛苦我一人，温暖千万家！” “我们的管理目标是：强化管理零缺陷，优质服务零距离！”
X主任也随大家奋力呐喊着，喊得满脸赤红，额头上隐隐有青筋暴起。此刻他的心里充满欣喜，同时又有些许紧张，因为作为单位内部的排头兵，他要代表公司用户服务部全体工作人员发表年度工作感言，分享一下我们公司是如何能够年年将投诉率降低到不到1%，问题闭单率能够达到100%，这是其他服务型企业难以企及的高度。
随着阵阵热烈的掌声，X主任又调整了一下啤酒肚的位置，把扣子紧了紧，手上唾了口唾沫，稍稍整理了一下还顽强耸立在“地中海”两侧依旧充满生命力的几根毛发，正声道：“感谢各位领导，各位家人，现在我们分享一下我们部门的工作心得，首先将投诉率降下来不难，接下来我们以一个实际案例来分享一下我们是如何做到优质、贴心、人民满意的服务的。”
“首先需要一个工具，没错，是剪刀，把客服热线统统剪断，让老百姓投诉无门，这样不仅我们耳根子清净，而且能够节省话费，做到企业内部的开源节流，降本增效！同时能够屏蔽90%的投诉电话和服务请求，此为其一。” “二、剩下的10%怎么办呢，家人们别急，我们有妙招，没错，就是拖，拖这个字你要领悟到精髓，无论他们是到门口拉横幅还是网上发帖，一定要做到内心的坚若磐石，让西伯利亚的冷风吹吹他们发热的头脑，他们过不了多久就冷静下来了，剩下的10%也就十不存一了。”
“剩下来的刁民，也是最难搞的一部分顽抗分子，也是我们最头疼的，他们一般具有以下特点：会打市长热线、会找有关部门，而且最可恨的是他们还会写段子。不过还是不足为虑，作为长期与刁民斗争在一线的老同志，我有对策，他们不是要我们上门处理问题吗？那咱们就反其道而行，答应他们上门。”
“那怎么可以，这样做有悖于我公司的理念呀！”台低下传来阵阵窃窃私语和不满的声音。
“安静，安静，请听我说完，我们有神器”X主任气定神闲的摸了摸啤酒肚。
“神器!难道是公司投入巨大的研发成本，研究出来的那个东西？错不了，应该是哪个东西”台下又传来嘈杂的议论声，但此时他们的声音相较于之前，明显充满了喜悦和兴奋。
“没错，就是它，号称行业内的最顶尖的可手动调温的作弊测温仪，不仅可以当面侮辱他们的人格，还能侮辱他们的智商。不管走到哪家测温全部达标，看他们还有什么说的”。 场面有点控制不住了，台下的人们紧握双手，激情拥抱，甚至有人要把自己穿了多年的鞋子送给台上的领导，许久之后，在X主任挥手示意下，场面渐渐的安静下来。
“有了神器，不能够完全解决问题，我们还需要另外两个必不可少的基本素质：演技以及面皮。像之前给青城小区12号楼服务的那个员工，演技还有待磨炼，竟然被人家一把识穿，而且连同行的小区物业人员都看不下去了，这样是不行的，不过有一点还是值得夸奖的，面皮厚度是达标的。明年送你去横店再历练一下，考核通过以后再上岗吧。”X主任严肃的说道，“另外长安区政府附近小区再多派一些人手，那边领导多，前段时间某个领导打电话说他们家温度才24度，你们怎么搞的，把青城小区的热量分一些过去，他们那边维持在十几度就可以了。”
“有时候光有理论是不行的，建议大家多看看书，学习一下“阳明心学”，把“知行合一”练到化境才能在工作中游刃有余。好了，多余的话我也不多说了，再次感谢各位领导支持我的工作，同时也希望我们部门人员再接再厉，坐实西安、做大陕西、服务全国！”
哗哗哗，下面传来一阵阵的热烈的掌声，“下面有请XXX”表彰大会依旧在举行，我裹着棉袄，依偎在电热炉旁，敲完了最后一个句号。
