供电企业服务文化建设的实践与思考

供电企业文化建设方案

一、背景介绍

随着社会的不断发展，供电企业在能源行业中扮演着重要的角色。为了适应市场竞争和实现可持续发展，供电企业需要建立一种积极向上、富有活力的企业文化，以提高员工的凝聚力和创造力，促进企业整体发展。本文将就供电企业文化建设提出以下方案。

二、价值观建设

1.确立核心价值观

供电企业应当以“安全第一、服务至上、诚信合作、创新发展”作为核心价值观，使之贯穿于企业的方方面面。这样的核心价值观能够明确企业的目标和理念，引领员工的行为和决策。

2.培育共同价值观

除了核心价值观外，供电企业还应培育起一种共同的价值观。这可以通过组织各类培训和研讨会来加强员工的沟通和交流，以达到共同理解的目的。此外，企业应建立起一套完善的激励制度，以激发员工对企业文化的认同。

三、组织文化建设

1.鼓励开放沟通 供电企业应创建一个开放的沟通氛围，鼓励员工表达自己的意见和建议。可以定期组织团队会议或座谈会，通过分享经验和交流问题，增强员工之间的合作和信任。

2.塑造团队精神

为了加强团队凝聚力，供电企业应该多组织一些团队活动和培训课程。例如，组织公司内部运动会、年度旅游等，亦或是在职业培训上鼓励员工相互学习和帮助。这样的活动能够增强员工之间的联系，提高整个团队的工作效率。

四、领导力提升

1.建立激励机制

供电企业应建立起一套科学合理的激励机制，以激发员工的工作热情和积极性。例如，设置奖励制度，对于出色表现和创新的员工给予适当的奖励和晋升机会，同时对于不合理行为进行惩罚，以强化员工的责任感。

2.加强领导力培训

企业应该定期为领导层及管理人员开展领导力培训，提升他们的管理能力和领导能力。通过培训，使领导层更好地理解和引导企业文化建设，起到榜样的作用。

五、文化落地和宣传

1.落实文化价值观 供电企业需要将企业文化价值观贯穿于日常工作之中。例如，在招聘过程中，将文化价值观作为重要的评估标准；在员工培训过程中，引导员工树立正确的价值观。同时，企业需要建立起一套相应的绩效考核机制，以确保文化价值观能够得到有效落实。

美丽供电所・我的家　行业文化ｌ　Ｍ　Ｏ　Ｄ　Ｅ　Ｒ　Ｎ．。　浅谈国网公司基层供电所企业文化建设落地实践　吴昌平　国网福建安溪县供电有限公司　中图分类号：Ｆ２７０　文献标识：Ａ　文章编号：１６７４—１１４５（２０１５）１１—１２９—０１　：摘要供电所是国家电网公司最基层作业单元，是公司安全生产、电网建设、供电服务等工作任务执行落地的一线阵地，：　是展示企业形象的重要窗口。国网安溪县供电公司践行“以人为本、忠诚企业、奉献社会’’的企业理念，在供电所实施‘‘美ｉ　：丽供电所我的家”的创建活动，让员工在这个工作责任重、条件相对艰苦的“家园”中快乐工作、幸福生活，形成了“爱企：　：如家、推手建家”的和谐氛围，激发了员工的内生动力，提升队伍的凝聚力、创造力。　：　：关键词国网公司企业文化建设　：　一、实施背景　“齐家、治国、平天下”，家，向来都是中国＾情感的最高归属。　家是安全的港湾，家是奋进的动力，家是心灵的归属，　“美丽供　电所我的家”正与“家”的认识契合。　以企为家一直以来都是企业对员工树立主人翁责任感的美　好愿望，员１二是企业发展的动力，企业是员工成长的平台。基层　供电所大多扎根在农村，家在外地的人员占很大比例，而且担负　着重要的供电任务，经常要应急值班，很多人—个月难得回趟家。　因此，更需要给员工创造温馨的环境、需要同事之间如亲人般的　关怀。　“美丽供电所我的家”从人本出发，以供电所为单位，通　过各种载体加强团队建设，努力营造家的氛围，增进员工的归属　感和安全感，进而激发员工的责任感。充分体现了企业理念、企　业价值和个人价值的有机统一。　二、具体做法　（一）构建“四美”创建体系　１．建和谐之家，实现“文化美”。按照特色化、多样化、互动化，　努力建设和谐之家，实现供电所“文化美”。　抓班组，激活力。推进供电所班组建设，开展“一班组、一阵地、　一小家、一特色”班组活动，举办“我爱我家”文化活动创意大赛，　融／　拦且“家”的气息，激发班组活力。　办活动，接地气。组织开展企业文化节系列活动，鼓励供　电所自主开展“步行达人”活动、跳绳比赛等门槛低、受众广、　益智健身的文体类活动。　同评选，最美丽。制定“最美供电所”评选方案，通过横　向比较评选表彰若十个“最美供电所”，促进供电所之间相互学习、　共同进步。　２．建卓越之家，实现“劳动美”。按照“管理更加优质、　业绩更加优秀、作风更加优良”，建设卓越之家，实现“劳动美”。　ｘ，ｌｔ￣强管理。坚持以指标为导向，把主要精力放在“学经验、　查短板、促提升”上来，运用供电所对标等手段，形成“比学赶　帮超”的浓厚氛围。　竞赛促业绩。发挥公司劳模创新工作室的示范带动作用，　推进群众性的“安康杯”竞赛活动，开展“工人先锋号”创建活动，　开展安全大讨论、党团员身边“无事故无违章无投诉”等活动，　发挥党团员的示范引领作用。　严格转作风。开展“进基层、进班组、进现场”主题活动，　改变领导作风和工作作风。引导员工正确理解以人为本和严格管　理的辩证关系，营造团结和谐、积极奋进的风气。　３．建团结之家，实现“心灵美”。按照“三能”提升工程（即　心能、体能、技能），打造员工队伍，建设团结互助大家庭，实　现“心灵美”的内在要求。　心能提内质。开展基层员工心理健康管理的Ｅｌ常下作，建　立心理健康档案，针对阶段陛工作特　，帮助员工调苛隋绪，舒　缓工作压力。　体能强体质。按照年龄段、专业工种的划分，每年组织不　同强度、有针对陛的各类体育活动，组织员工参加体检，保持职　工的身体健康。　技能提素质。实施成才计划，注重在生产、管理、技术骨　干中选拔培养班组长。出台岗位绩效工资制，不断激发员工的工　作主动性和创造陛。　４建设温馨之家，实现“家园美”。美化环境，让员工舒心。　制定了环境卫生及绿化维护管理制度，同时加强文明生产监督工　作，形成长效机制，工作环境、人员形象全面提升。　后勤保障，让员工放心。实施健目飧堂创建，推进“舒馨公寓”　创建活动，改善值班宿舍和周转房条件。　团队互助，让员工开心。开展部门之间的“联创共建”，　实现业务互助、指标互促，取长补短，团结协作。开展“大讲堂”、　“家园・安全”大讨论等活动，构建团结互助的团队。　（二）系统推进文化实践　１．实施立体宣传，营造浓厚文化氛围。通过“金字塔”微　信群将宣传信息覆盖到每—个员工。制作统一的企业文化宣传画　面，在办公场所、基层一线班组等区域投放，实现统一部署、统　—指导、全面覆盖。　２注重员工体验，开展职工文化活动。注重员工的亲身体验，　员工的身体状况、工作和活动的环境氛围等，增配健身器材、　职工书屋等，策划一批“门槛低、参与广、效果好”的群众ｌ生文　体活动，使广大职工感受到　“家”的温暖。　３．加强文化引领，广泛选树先进典型。开展“最美国网人”　先进典型评选活动，组织先进典型先进事迹巡回宣讲，弘扬主旋　律，传递正能量。挖掘、宣传基层一线先进典型，用榜样去调动　职工的潜能，以强化企业文化的引领作用。　三、主要成效　“美丽供电所我的家”将“建家”活动融入到企业工作的　各方面、各环节，推进“建家”活动向安全生产、电网建设、企　业管理、营销服务、队伍建设和社会公益等方面的融入，以点带面、　以小促大，取得较好成效，真正体现了创建活动的价值和意义。　通过创建，使员工和企业，员工和员工之间“心连心”，　从而形成团结互助、平等友爱、共同前进的和谐氛围，紧贴员丁　的实际需求，解决员工的实际困难，稳定员工的思想情绪，提高　员工对企业的忠诚度，增强了员工对企业的认同感和归属感，为　建设和谐企业打下坚实基础。

关于供电企业文化建设的思考

摘要：面对知识经济浪潮和电力改革走向纵深的新形势，供电企业必须高度重视企业文化建设，结合社会主义市场经济和供电企业实际，坚持以人为本，加强执行力建设，加快构建富有时代精神和行业特点的供电企业文化。

关键词：知识经济 浪潮 电力企业

国家电网公司和南方电网公司是国有特大型中央企业，也是为国家提供供电服务的主要企业，对它的企业文化进行研究显的尤为重要。

一、供电企业文化的行业背景

电力工业是国民经济的重要基础工业，是国家经济发展战略中的重点和先行产业。从各个时期电力生产与经济增长的比较来看，往往在经济持续增长的年份，电力生产的增长超过了gdp 的增长。供电企业的性质决定了供电企业具有很强的公益性。在国家电力体制改革之前，供电企业长期处于垄断经营，有很强的计划管理色彩。

我国电力工业经过了20 多年的大规模建设， 电力工业的技术装备水平有了很大的提高，大容量、高参数、高效率等大机组成倍增长，电网的覆盖面和现代化程度不断提高，有力提升了我国工业整体的电气化水平。

电力企业不是单一的生产、经营、管理型企业，而是集生产、经营、服务、管理于一身的复合型企业。电力体制改革后，进行了“厂网分开”，发电企业的业务侧重于生产，而供电企业侧重于电网经

营和服务。

根据营业区域不同，供电企业基本可以分为网（省）公司、地市级公司、县级公司。

供电企业的重要性和电力工作的危险性使得安全成为各项工作的基础。

二、供电企业文化的基本特征

供电企业文化的行业背景决定了供电企业文化的基本特征。

首先，供电企业文化以“人民电业为人民”的宗旨为核心,是一种社会效益至上的企业文化。具体来说：服务文化在企业文化中占有重要位置。供电企业产品就是通过为用户提供服务来实现其价值。生产和服务是供电部门统一过程中不可分割的两个方面。

公益性与利润性相统一。作为国民经济大动脉的供电企业，是社会再生产的一个重要中间环节，是社会生产和生活的基础设施。这就要求供电部门在取得经济效益的同时，应当满足日益增长的社会用电需要；作为国民经济发展的基础行业，在提高本企业的经济效益的同时，更要提高社会公共利益，发挥供电企业的作用，为社会、用户提供安全、优质的能源和一流的服务。这两者并不是对立的。供电企业努力实现“处处通电，家家用电”的目标，体现了公益性；同时也占领了核心市场，占据了价值链中最有价值的客户群和价值最大的业务领域，实现了企业利润的最大化。供电企业应象重视核心市场那样，重视开发、服务“边沿市场”， 开展无歧视供电， 最大范围满足客户和社会需要。这或许就是将来中国供电企业最终战

关于电力企业文化建设的思考　

文，戴刚　ｒ＝＝ｌ　ＭＯＯ￡　行业文化Ｌｇ｛ｌＮｕＴＬＴＥｕＲＰＲＲ￡　ｓ￡　

一、前言　企业文化是凝聚了一个企业奋斗精神的核心部分，也是职工　

们精神理念的集中展现，对企业发展具有非常重要的地位和作　

用。我国的电力行业是经济体系中不可或缺的组成部分，能够直　接影响我国经济的发展。因此，我国电力企业的文化建设应该受　

到重视。特别是在新时期的背景下，电力企业文化建设要逐渐跟　

上时代的步伐，充分发挥对企业发展契机和企业管理体制的推动　

作用。根据目前我国电力企业文化建设的现状出发，可以发现电　力企业文化建设依旧有进步的空间，在结合电力企业文化建设的　

发展原则前提下，分析探讨应对电力企业文化建设潜在问题的有　

效方法。　

二、电力企业文化建设存在的主要问题　

第一，没有明确的企业发展目标。企业文化建设是一个非常　好的指明灯，能够让企业时刻明确发展的前进方向。可是。有点　

电力企业并不了解企业文化的重要性。不重视企业文化建设的推　

动作用，没有为企业长远发展确定一个清晰而实际的发展目标。　

因此，在企业发展过程中，不具备较深厚的文化建设实力，容易　

企业职工对工作的价值没有认同感和归属感，从而影响其在工作　时的积极性。　

第二，未达成企业文化建设共识。由于电力企业的主要服务　

对象仍然是辖区中的居民，因此，电力企业文化必然会和当地的　

地域文化相互渗透。但是。我国电力资源的应用十分广泛，并不　能局限于一个省份或是一个区域，电力的市场应用范围促成各地　

域电力企业存在的地域差异，故而没有相互达成较有共性的企业　

文化建设共识。　

第三，未形成电力企业竞争意识。如今的电力企业固然是国　民经济的重要组成部分，但随着时代的发展，也不再是从前那样，　

处于垄断地位。许多企业并没有意识到事态的发展，仍然停留于　

长期受计划经济时的观念，对电力市场的竞争缺乏必备的意识，　

这一点，严重制约了电力企业的自我提高，影响电力企业的灵活