汽车美容店员工绩效考核制度

汽车美容加盟店要想长久的经营下去，不仅仅需要好的加盟品牌及店面管理者优秀的运营能力，还需要一套良好的店面管理制度，对整个团队进行有效的指挥、协调、控制。为此，靓车会特整理出一套行之有效的经典汽车美容加盟店管理制度，以供大家参考学习。

一、店面利益高于一切

加盟店是全体员工的生存平台，个人利益不能亦不得与之发生冲突。一旦祸起萧墙，轻则处罚，重则革职。砸了加盟店的招牌，意味着砸了所有人的饭碗。

二、用老板的标准要求自己

个人薪水、抽成、奖金的分配虽然与工作业绩相关，但它们最终是在老板所获取的店面利益的源头基础上实现。所以为谋求自身利益的兑现和扩大，就有必要以老板的标准来要求自己。只有帮助老板将店面的利益扩大化，才能实现自身利益的最大化。

三、响应是个人价值的最佳体现

个人价值的体现建立在团队对你的需要程度上。所以，每当上级发出倡议或团队中有人寻求工作支援的时候，在第一时间做出积极响应就是必须的事情，因为这关系到你的价值体现。

四、沿着原则方向前进

对于原则方向只能接受它，不能抗拒它。沿着公司明文规定的原则方向前进，不要偏离，不要为人所左右，包括你的上级的某些指令在内。

五、规范就是权威

有的人做事永远不能规范，因为他们从来没有把它视为是必须的，所以他们永远受到批评，成绩总是被人否定。

规范是一种可贵的习惯，这是它不容易养成的原因。但是，没有规范，就没有权威，规范意味着你不但懂得做人和做事，而且懂得如何做好它们。

六、主动就是效率

主动的人是最聪明的人，是团队中最好的伙伴，是人人都想要有的朋友。永远要记住，主动精神是你最好的老师。在困难的时候能够帮助我们的，是主动而不是运气。

七、不要解释，要结果

竞争社会中，许多时候，解释是没有意义的，这意味着你想推卸或要别人来承担责任。如果你不希望看到最后的结果，那么首先要做的是尽可能去改变过程。永远记住：业绩会说话，成就会说话。

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用心用情 服务社会 精品公司企业制度，欢迎参使用

汽车美容店员工管理规章制度

第一章、作息制度

一、公司上班时间为7：30～19：30（3月1日—11月30日），9：00～17：30（12月1日—2月28日）。

二、每月休息日3天。

三、法定节假日同公司《员工手册》

四、考勤统计及评价

1、洗车主管负责每月填写月度考勤统计表。

2、考勤奖惩办法。

①迟到。迟到0～30分钟扣5元，迟到30～60分钟扣元，迟到60分钟以上扣15元。

②早退。早退10～30分钟扣5元，早退30～60分钟扣10元，早退60分钟以上扣15元。

③旷工。旷工一次扣20元。

④请假。请假半天扣10元：请假一天扣10元及当日奖金

⑤请假超期。一天扣20元。

第二章、员工礼仪

一、员工上班时间必须着工作服，工服必须整洁干净

二、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。

三、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。 logo XX公司--无规矩不成方圆

用心用情 服务社会 四、有客户来洗车或咨询时，马上热情接待，并问好，顾客离开时应致谢并道“谢谢您的光临”

五、顾客车上的任何物品，不能动、拿，违反者将处50元罚款，严重者将除名

六、不得与顾客发生争执，遇到不能处理的问题应及时通知洗车主管。

七、凡与顾客发生争执的，一次处10元罚款，情况严重者将予以开除。

第三章设备工具使用、采购、申领

一、每月25日前洗车主管将下月的用品汇总制表，报公司综合部采购，紧急物品价格在200元以内，洗车主管可先行采购再凭相关票据报销。

二、洗车房的设备的管理、维护落实到个人（见设备清单），责任人必须按时检查及维护，发现问题应立即通知洗车主管。

三、发到个人手里的工具应保管好，工具使用期限内损坏、丢失，再申领时费用从个人工资中扣除。

第四章岗位设置及奖金方案

一、洗车房设四个岗位：洗车主管、机器管理员、洗车工、收银员。二、洗车主管负责洗车房的管理工作。

洗车店员工守则

洗车店员工守则

一、洗车店员工绩效考核管理制度

1、收银员资金安全：符合公司收银资金管理规定。 收银出现短款时，由收银员全额承担短款金额领取、归还备用金;及时准确缴纳营业款;不得擅自将收银资金挪做他用，一经发现，立即终止实习协议，赔偿公司相关损失，严重者将承担相关法律责任;

2、工作技能：试用期3个月,试用期间正常参加工间操及所有培训、集体活动等，试用期满后严格按照业绩考核标准考核，考核标准如下:

①收银员开票速度：30秒/笔，得满分，10秒为一台阶罚款2元;收银员建档信息录错，如录错客户行驶证信息、购买保险日期等罚款5元/笔。

②洗车员、擦车员相互监督，发现清洗不干净一次罚款20元，引起客户投诉罚款50元。

3、款台保洁：保持收款台、洗车场的地面、桌面清洁、卫生、无杂物和私人物品，检查不合格1次罚款3元。

4、所有员工不允许与顾客发生争执，情节严重者则开除。

5、爱护员工宿舍卫生及公共物品，损坏照价赔偿。

二、考勤奖惩办法 1、迟到、早退:0-30分钟扣5元，迟到、早退:30-60分钟扣10元，迟到，早退:60分钟以上按旷工处理。

2、旷工：旷工一次扣3天工资，当月无考评优秀员工资格，连续3天旷工视自动离职公司将不发当月工资。

3、请假：请假半分钟不扣任何工资，1个小时扣10元，请假一天扣当日工资和全勤奖，请假超过一天必须提前一天写请假条，请假三天以上必须提前十天向主管批准，在管理员同意的情况下方可休假，请假超期。一天扣20元，请假未经批准自行休假者视旷工处理。(没有请假条视为旷工)

4、上班时间没有上级主管的批准不得随意开动客户车辆，违者处罚200元，造成重大损失者所有的责任由当事人自己负责，与公司无关。

5、上班时间任何人不得在销售展厅的沙发上睡觉，违者处50元罚款并扣除当月奖金。

汽车美容店员工绩效工资考核办法细则（精选多篇）

第一篇：汽车美容店员工绩效工资考核办法细则

绩效工资考核办法为推进企业持续健康发展，建立具有自身特色的企业文化，有效促进考核激励机制的深入，体现劳动贡献与薪酬回报相挂钩，实现企业和个人的既定价值，结合经营的实际情况，特制定本办法。

一、绩效工资考核的目的实行绩效工资考核的目的是为了深化公司薪资制度改革，科学客观地反映公司内员工实际工作表现，促进员工发挥潜能，提高

工作责任心和积极性；为薪资调整、优秀员工评比、岗位调整等提供重要的依据，从而达到提高员工队伍建设，优化人员结构，保持公司人力资源的活力和竞争力以及确保完成各项经营指标的一种激励方式。

二、绩效工资考核的原则 绩效工资考核办法是在现有工资基础上，依据公司内经营成果以及员工测评打分考核的结果，根据相应规定给予一定奖励的薪资分配方法，在执行过程中应遵循以下几项原则：

1、公开化原则：明确规定绩效考核的标准、程序和责任，并在执行中严格遵守，按照先考核后兑现的方式，按期公开考核结果并于月底及时兑现；

2、公平公证原则：根据实际完成的经营业绩与计划的各项指标相比较，给予公平公证的评判；

3、反馈的原则：将考评结果和整改意见直接反馈给被考核人，通过沟通肯定成绩、指出不足，提出今后改进工作的意见；

4、末位降级原则：坚持所有员工平等竞争、公平上岗，体现能者上，庸者下的公平、平等竞争原则，对连续三个月排名最后的员工实行底薪递减20%的末位降级制（针对非学徒的转正员工）；

5、审计的原则：所有指标的完成数据以财务审计结果为最终依据；

6、审批的原则：根据实际考核结果报总经理审批后具体执行。

三、绩效工资考核的适用对象1)主管绩效工资评定办法：适用于各部门主管。2)组长绩效工资评定办法：适用于各组组长。3)车间绩效工资评定办法: 适用于车间各组操作技师。4)车间轮胎、四轮定位工绩效工资评定办法：适用于轮胎、四轮定位工等专业人员。5)车间洗车人员绩效工资评定办法: 适用于车间洗车工。6)前台绩效工资评定办法: 适用于前台部门各岗位人员。7)针对各部门学员的工资评定办法。8)店面(直营店)存在一人多岗职的情况,岗位工资不重复发放,按照岗位工资的最高额度发放.四、工资的构成：月工资=基本工资 ± 考核工资