政务服务事项梳理规范表式及范例3

政务服务事项内容（权力清单）填报单位（公章）：年月日单位负责人（签字）：经办人（签字）：政务服务事项内容目录（权力目录）共项；其中行政许可项；行政征收项；非行政许可的行政审批项；行政确认项；代理事项项；行政处罚项，行政强制项；行政给付项；其他项。

填报单位（公章）：年月日单位负责人（签字）：经办人（签字）：政务服务事项流程图（示例）填报单位（公章）：年月日单位负责人（签字）：经办人（签字）：注：（1）流程图采用简单规范的符号，要求有开始和结束的标示。

（2）流程图符号说明：椭圆形表示开始结束；方框表示一个处理步骤；菱形框表示一个逻辑条件；箭头表示控制流向。

附件4局务会（党组会）集体决策事项目录填报单位（公章）：年月日单位负责人（签字）：注：1.此表由局人事科、办公室和机关党委负责填写。

2.如集体决策事项较多，可自行对本表进行扩充。

15附件5岗位廉政风险点排查及防控措施表科室站所（盖章）：填表日期：年月日附件6：科室（站所）廉政风险点排查及防控措施表科室站所（盖章）：填表日期：年月日附件7领导班子成员廉政风险点排查及防控措施表单位（盖章）：填表日期：年月日附件8风险信息表（主表）单位负责人（签字）：经办人（签字）：说明：1、风险点名称用风险事件的习惯称呼命名。

字数不能超过20字，一般以4-10个为主；2、风险点编号基本规则要求：单位简拼_权力类型（如行政审批或行政许可等）_唯一标识（如001按顺序编码）。

各单位需对每一个风险点编制唯一性的号码，不可重复，长度在10-20字符之间；3、业务流程名称，某一业务系统中的业务流程名称，必须对应唯一的流程图；4、业务系统名称指对接单位的某一项业务的信息化业务系统名称。

同一单位一个业务系统只有一个名称。

不超20字；5、对应流程图名称指每个业务流程绘制一张jpg格式业务流程图，该名称不超30字；6、触发环节指风险点在流程的哪个节点触发，填写流程图中的节点名称，如全流程触发，即填写“全流程”；7、触发条件是指触发该风险点的必要条件，不超50字；8、法律依据是指依据哪项法律法规或文件制定，不超30字；9、风险等级指风险的严重程度，每个风险点设高、中、低等级；10、权力名称指该权力部门行权过程中使用的是哪种权力，不超20字；11、权力部门指该业务流程的行权部门，即发生该风险的责任部门，不超20字；分管领导指上述责任部门负责人，如有2人以上，用“，”分隔，不超15字。

政务服务事项标准化梳理实施方案为贯彻落实《关于进一步加强我省一体化在线政务服务平台建设的实施意见》、《关于进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革工作方案的通知》有关要求，进一步深化“放管服”改革，加快实现“一网、一门、一次”工作目标，全面提升我省一体化在线政务服务平台建设水平，大幅提高我省政务服务水平和营商环境竞争力，现就做好我省政务服务事项标准化梳理工作，制定本实施方案。

一、指导思想以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中全会精神，认真落实省委九届五次、六次、七次、八次全会决策部署，坚持以人民为中心，持续深化“放管服”改革，推进审批服务便民化和“一网、一门、一次”改革实施，以切实方便企业和群众办事创业为导向，以最大限度优化办事流程、缩短办事时限、减少办事材料为目标，加快推动政务服务标准化、规范化建设，打造我省统一的政务服务事项运行管理体系，为提高服务效能奠定坚实基础。

二、基本原则依法依规。

以法律、法规、规章以及国家、省、市有关政策为依据，保证政务服务事项与权力清单、责任清单相匹配，凡是没有合法依据的，一律不纳入编制范围，确保“清单之外无权力、目录之外无审批、法无授权不可为”。

利企便民。

围绕“一网、一门、一次”改革，梳理企业和群众办事的难点、堵点、痛点，聚焦反复跑、排长队问题，树立“互联网+”思维，强化数据共享和业务协同，最大限度精简办事材料、优化办理流程，为企业和群众提供更加便利高效的政务服务。

标准规范。

按照国家政务服务规范化、标准化要求，做到同一事项名称、编码、设定依据、办理层级、申请材料等基础要素我省统一，推进审批要件标准化，实现事项办理跨业务、跨部门、跨层级顺序衔接、逻辑关联，切实提高政务服务水平。

动态管理。

规范政务服务事项管理工作机制，利用信息技术手段，统一事项管理入口和审核、确认、发布流程，实现“一次录入、我省发布”，明确各地各部门工作权限，实现我省政务服务事项线上线下统一管理和动态更新。

《公共服务事项办事指南梳理表》填写说明1.服务事项：一般有公共服务事项指向的行为（对象）和服务方式两部分组成。

服务事项名称表述应简洁、清晰、准确、规范。

★可参考《国家基本公共服务体系“十二五”规划》（国发【2012】29号）等2.子项：根据该服务事项针对服务对象、服务阶段所要求的申请材料及服务内容的差别，合理划分子项。

3.事项类别：在方框中勾选“综合服务事项”或“公共服务事项”。

根据《国务院办公厅关于简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业的通知》（国办发[2015]86号）精神，将共公共服务事项清单划分为两大类事项，即“综合服务事项”和“公共服务事项”。

综合服务事项。

以创业创新需求为导向，其服务对象主要为公民及其组织即企业，主要服务领域包括有关政策支持、法律和信息咨询、知识产权保护、就业创业和职业技能培训等。

公共服务事项。

以公共服务公平、可及为目标，其服务对象主要是公民，主要服务领域包括公共教育、劳动就业、社会保障（含社会保险、基本社会服务等）、医疗卫生（含人口和计划生育）、住房保障、文化体育、扶贫脱贫等。

注，可以参照《国家基本公共服务体系“十二五”规划》的内容。

4.是否属于申请办理出具相关结果类：在方框中勾选选项。

申请办理出具相关结果类是指依法依规向申请人出具相关办理结果的服务事项，如鉴定、证明、认定、参保登记、低保办理等。

5.服务领域：按项目具体分类选择填写。

综合服务事项：选择填写“①有关政策支持②法律和信息查询③知识产权保护④就业创业和职业技能培训”。

公共服务事项：选择填写“①公共教育②劳动就业③社会保障④医疗卫生⑤住房保障⑥文化体育⑦扶贫脱贫⑧热点及其他公共服务事项”。

6.是否审核转报：在方框中勾选“是”或“否”选项。

★是否审核专报界定标准：审核转报事项：本级部门（单位）审核后转报上级审批的初审事项，这类事项的最终决定主体为上级有关部门，本级部门（单位）只负责中间的和环节。

7.服务对象：综合服务事项的服务对象选择填写“公民、企业”公共服务事项的服务对象选择填写“公民、特定人群、企业”8.服务内容：依据服务事项的具体工作内容及职责填写。

政府部门权力清单和服务清单事项登记工作规范市政府行政审批制度改革办公室2014年4月目录一、政府部门权力清单和服务清单事项登记工作常见问题及解答1、关于九大类事项的归类问题2、关于清单事项登记表的内容填写不规范问题3、关于材料报送的格式和排版问题二、政府部门权力清单和服务清单事项登记工作资料汇编封面三、政府部门权力清单和服务清单事项登记表填写格式规范四、九类事项登记表填写示范（一）行政审批类（二）行政处罚类（三）行政征收类（四）行政强制类（五）行政给付类（六）行政裁决类（七）行政监督检查类（八）政务服务类（九）其他权力类政府部门权力清单和服务清单事项登记工作常见问题及解答一、关于九大类事项的归类问题有的单位对九大类事项的概念、性质、特征等把握的不是很准确，从而导致在归类时界限不明、相互混淆，这里再解释一下。

首先要注意的是，本次统计只统计对外的权力和服务事项，对内事项不统计，例如人事任免等。

（一）行政审批类事项行政审批事项的清理要严格按照市级保留的行政审批类事项进行统计。

此次清理结果要做到三个一致：行政审批事项的数量、事项名称与市级保留的行政审批事项一致；权力依据与需要提交的材料与法律法规的规定一致；承诺期限与行政服务中心窗口对外公布的期限一致。

在填报行政审批登记表时还要注意三个问题，一是有新颁布实施的法律法规增设市级行政审批事项或国务院和省政府调整下放的审批事项，应如实填报，并在权力名称一栏注明为哪一年哪一部法律法规新增的或哪一年国务院和省政府调整下放到市本级的项目。

二是行政审批制度改革中历年调减下来指定为日常管理的许可和审批项目，以及过去漏报的项目，应当如实填写上报，但原则上不再归入行政审批类，一般情况下归到政务服务类，同时要在权力名称一栏注明为调减的行政审批项目。

三是通过市政府部门报省政府部门决定的审批事项，决定权不在市本级，市级只是初审或代报，此类事项原则上不再归入行政审批类，归入政务服务类。

2019年社区公共服务事项梳理规范表
梳理单位（盖章）：负责人签字：审核人签字：报送时间：年月日
《安徽省人民政府关于做好被征地农民就业和社会保障工作的指导意见》（皖政〔2005〕63号）二、做好被征地农民就业和社会保障工作应当遵循的原则（一）合理确定就业和社会保障工作对象。

被征地农民就业和社会保障工作对象原则上为城市（含建制镇）规划区内，经国务院或省人民政府依法批准征地后，失去全部或大部分农用地的农业人口。

城市（含建制镇）规划区外，经依法批准的土地征收或征用后，不具备基本生产生活条件或人均耕地面积不足03亩、在农村集体经济组织范围内自愿调剂后不再占有农用地且当地人民政府无法给予异地移民安置的农业人口，也应列入就业和社会保障工作对象。

被征地农民就业和社会保障工作对象确定的具体标准和划定年限，由各市、县人民政府根据当地的实际情况确定。

被征地农民就业和社会保障工作具体对象确定的程序为，由被征地农民个人申请，村集体经济组织成员、村民委员会或村民小组讨论，乡镇人民政府或街道办事处研究公示后，经劳动保障部门和国土资源管理部门审核，报市、县人民政府确定。

（二）突出工作重点。

各地要把促进劳动年龄段内的被征地农民就业，解决被征地农民的养老问题和解决贫困的被征地农民基本生活问题作为工作的重点，同时也要做好被征地农民的医疗、子女就学等方面的工作。

要采取有效措施，确保被征地农民的生活水平不因土地被征收、征用而降低，确保被征地农民的长远生计有保障。

政务服务"一件事一次办"工作规范1 范围本文件规定了政务服务“一件事一次办”工作的要求、事项梳理、受理、送达和评价改进等内容。

本文件适用于政务服务“一件事一次办”工作。

2 规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。

其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T 32169.1 政务服务中心运行规范第1部分：基本要求GB/T 32169.3 政务服务中心运行规范第3部分：窗口服务提供要求GB/T 39735 政务服务评价工作指南3 术语和定义下列术语和定义适用于本文件。

一件事为满足服务对象具体需求的一个政务服务事项集，既可以是单独的一个政务服务事项，也可以是需到多个部门办理或多件相关的政务服务事项，经过梳理整合、流程再造，实现服务对象或窗口统一办理的“一个事项”。

一次办将服务对象办理“一件事”的过程，通过整合政务资源，优化办理流程、线上线下融合等方式，实现申请、受理、审批、办结、送达的全过程一次办理。

服务对象申请办理“一件事”的自然人、法人和其他组织。

一次告知把“一件事”的事项依据、受理条件、办理流程、办理时限、办理方式、所需材料以及服务对象提出的“一件事”相关咨询事宜等，通过线上或线下等方式一次性告知服务对象。

一次填报将服务对象办理“一件事”需要填报的申请表、申请书、申请报告、审批表等申请类材料精简、优化成可一次填报的表单。

一次送达4将“一件事一次办”事项所有办理结果统一归集，按照约定的方式一次性送至服务对象的过程。

基本要求落实“马上办、网上办、就近办、一次办”和“一网、一门、一次”政务服务要求，深化“最多跑一次”“一网通办”政务服务改革要求。

围绕“一件事一次办”,进一步建立健全标准、平台、组织体系，建立系统联动、协同共享机制，再造办事流程，实现事项全流程标准化办理、运行全过程标准化监管。

政务服务事项梳理模板政务服务事项梳理模板事项是一个汉语词语，读音shì xiàng，意思为事情的项目。

为大家整理的相关的政务服务事项梳理模板，供大家参考选择。

政务服务事项梳理模板政务公开办：按照《河北省人民政府关于加快推进互联网+政务服务工作的实施意见》(冀政发〔20XX〕4号)和《保定市满城区人民政府办公室关于印发保定市满城区全面编制公开政务服务事项目录清单和实施清单工作方案的通知》(满政办〔20XX〕74号)要求，区编办组织区直各相关部门对本部门政务服务事项进行全面梳理。

我区政务服务事项涉及30个部门共计394项，其中，行政权力事项388项(行政许可273项，行政征收13项，行政给付13项，行政确认10项，其他行政权力79项)，公共服务事项6项。

政务服务事项清单已于20XX年1月23日经区政府审议通过并公开。

20XX年6月15日，保定市人民政府办公厅下发《关于进一步梳理政务服务事项的通知》，区编办组织区直各相关部门对我区政务服务事项进行重新梳理，截至20XX年5月底，区政务服务事项保留事项377项，其中，行政权力事项371项(行政许可264项，行政征收12项，行政给付12项，行政确认10项，其他行政权力73项)，公共服务事项6项。

因职责调整和法律法规变化情况调整事项17项,其中,调整后保留事项7项(行政确认1项，行政征收1项，其他类5项)，调整后取消事项10项(行政许可9项，其他类1项)。

保定市满城区人民政府20XX年6月28日政务服务事项梳理模板为深入推进放管服改革，全面提升政务服务规范化、便利化水平，实现政务服务事项一网通办，今年以来，市政务服务管理局多措并举扎实开展政务服务事项梳理认领及实施清单编制工作。

明确责任分工。

安排专职人员分组对各部门进行业务指导，并督促各部门严格按照时间节点和工作要求，扎实开展政务服务事项梳理和实施清单编制工作，形成了上下联动、合力推进的工作格局，确保了全市政务服务事项梳理工作高效有序开展。

行政服务事项登记表及流程图（共7项）残疾军人关系迁移（初审）外部流程图附件：行政权责依据1、《关于开展对部分军队退役人员身份认定工作的通知》三、申报认定程序（一）申报登记。

相关人员携带本人身份证、户口簿、退伍证、参战立功、授奖证件等相关证明材料，向本人户籍所在地村（居）委会书面提出申请，填写《参战涉核人员情况说明表》（见附件1），村（居）委会进行初审后填写《广东省部分军队退役人员登记审核表》（见附件2）上报乡（镇、街道）。

（二）调查审核。

乡（镇、街道）向申请人所在部门、单位调阅本人档案，以个人档案原始记载为依据，认真核实其身份，并做好登记工作。

对符合条件的签署意见后，将有关《登记审核表》、《人员花名册》和个人有关资料复印件、以及个人档案等材料上报县级民政部门。

对不符合条件的，书面说明理由并告知本人。

（三）会审确认。

县级民政部门对上报的材料，组织专门人员进行集体审核，逐一审定。

对经审定符合条件的，由申请人所在单位和村（居）委会张榜公示。

对公示期间及以后有异议的，要组织调查核实。

对经查实不符合条件的，书面说明理由并告知本人。

（四）健全档案和建立数据库。

对上述所有申报登记人员的资料，县级民政部门要建立健全档案，统一保管存放。

同时对所有经审核确认的参战和涉核人员由县级民政部门组织人员填写《部分军队退役人员信息采集表》（另发），录入军队退役人员数据库，每年12月31日前更新一次，并认真做好日常管理工作。

2、《关于进一步规范参战参核身份认定工作的通知》三、完善审核备案制度从2010年1月1日起认定的参战参核退役人员，须报地级以上市民政局复核，再报省民政厅备案。

只有完全符合条件并复核通过的人员才能录入优抚信息管理系统。

从2011年1月1日起，凡是新认定的人员必须在完成各项审批、复核、备案手续后，才能发放生活补助。

参战参核人员身份认定外部流程图退投士兵接收报到外部流程图高龄津贴核准内部流程图社区居家养老服务补助核准外部流程图深圳市敬老优待证（初审）外部流程图深圳市敬老优待证（初审）内部流程图。

1XX务服务事项XX清单填报表格填报单位(盖章）:责任科室:林业站XX：填报日期:2021.６。

72XX务服务事项实施清单填报表格3XX务服务事项办事指南填报表格4XX务服务事项优化流程填报表格备注:办理环节、申请材料等填报内容均为数量5XX务服务事项XX清单填报说明根据《**人民**XXXX推进“互联网XXXX务服务"工作的实施意见》（冀XX发〔２017〕４号）有关要求，特制定此填报说明。

XX务服务事项XX清单是各具备相应主体资格且行使相应XX务服务事项的工作部门、部门管理机构、依法承担行XX管理职能的**、列入党群工作机构序列但依法承担行XX职能的部门、具有XX职能的企业(本文中统称XX务服务实施机构)依据法定职能全面梳理直接面向公众提供具体XX务服务事项的基本清单，清单要素包含事项名称、基本编码、设定依据、事项类型等要素。

1。

事项名称：指XX务服务事项的具体名称，由县级统一管理。

对列入XX 清单的XX务服务事项，同一XX务服务事项应当在全县纵向不同层级、横向不同区域间,保持XX务服务事项各个要素相对统一。

2.基本编码：指全县每项XX务服务事项的唯一标识代码。

基本编码由省标准化院统一进行编辑,各XX务服务实施机构暂不填写此项.3.事项类型：XX务服务事项按事项性质可分为行XX权力事项和XX事项两大类。

行XX权力事项包括行XX许可、行XX征收、行XX给付、行XX确认、其他类等５小类事项。

XX事项包括基本公共教育、劳动就业服务、XX保险、基本XX服务、基本医疗卫生、和、基本住房保障、公共文化体育、残疾人基本XX 等9小类事项。

事项类型填写应细化到小类。

4.设定依据：指XX务服务事项的法定依据和来源，原则上，以法律、法规和规章,**职能转变和机构XX方案、机构XX“三定”规定为设立依据,设定依据要列明法律法规规章等的名称、具体条款。

6XX务服务事项实施清单和办事指南填报说明按照《**人民**XXXX推进“互联网XXXX务服务"工作的实施意见》（冀XX 发〔２０１７〕4号)有关要求，特制定此填报说明.XX务服务事项实施清单是XX务服务实施机构依据“三定”规定确定的职责分工，对XX清单中本机构的XX务服务事项进行细化完善XX的清单.办事指南是在实施清单标准化基础上对XX务服务事项的办理主体、依据、流程、材料、注意事项等内容所作的指导性说明,并规定办理XX务服务事项的各方应共同遵守的规则。

政务服务事项梳理规范表式及范例县级政府部门、乡镇需梳理规范本单位的所有行政职权和便民服务事项，使用的表式如下（表一）：表一：武山县X X局政务服务事项内容目录共项：其中行政许可项；行政征收项；非行政许可的行政审批项；行政确认项；代理事项项；其他项；便民服务事项项针对政务服务事项内容目录中的每个事项填写政务服务事项内容信息表，使用的表式如下（表二）：表二：政务服务事项内容信息表示例：政务服务事项内容信息表附录1：政务服务事项编码规则政务服务事项编码由三个部分组成：办理主体编码+“一”+事项类型代码+“一”+事项序号。

（1）办理主体编码办理主体编码共10位。

前八位根据国家有关部门最新行政区划代码标准加上乡镇街道编码，省两位+市两位+区县两位+乡镇街道两位，省本级用省两位代码+“000000”，市本级用省两位代码+市两位代码+“0000”，区县本级用省两位代码+市两位代码+区县两位代码+“00”；最后两位为各部门的业务代码，使用拼音首字母缩写组成。

两位代码分别是：甘肃62，天水05，武山24。

（3）事项序号每个单位每个类型下的事项，排列后形成四位数字序号（不足四位前补零），作为事项的流水号。

（4）编码举例甘肃省天水市武山县民政局第一项行政许可事项，其编码为：62052400MZ-XK-0001；甘肃省天水市武山县工商局第三项代理事项，其编码为：62052400GS-DL-0003。

文档格式要求表一、表二的表格用word文档制作，小四号仿宋GB2312填写。

报送书面材料同时提供电子文档。

权力运行流程图权力运行流程图按照各单位业务工作程序制定，细化到本单位内部的具体办理人员，定岗、定人、定责、定时间。

A2表：××行政许可事项流程图（示例）同意通过或否决通过退回注：(1)流程图采用简单规范的符号，要求有开始和结束的标示。

(2)流程图符号说明：椭圆形表示开始结束；方框表示一个处理步骤；菱形框表示一个逻辑条件；箭头表示控制流向。

xx县政务服务中心积极梳理为民服务事项第一篇：xx县政务服务中心积极梳理为民服务事项xx县政务服务中心梳理服务事项规范服务流程为进一步优化县政务服务中心服务流程，精简服务环节，确保县政务服务中心清廉、规范、透明运行，县政务服务中心第四次开展了对为民服务事项的梳理工作，编制服务事项目录和指南，并配发到各乡（镇）为民服务中心，村（社区）为民服务站。

此次为民服务事项梳理工作以服务对象为中心，以便于群众查询为重点，从便民利民角度出发，将办理事项名称、受理条件、办理所需报件、办理时限、收费标准及依据、办理地点和人员等进行统一梳理规范，确保老百姓看得懂、用得上，确保事项办理工作有据可查、有人负责。

此次为民服务事项梳理工作共梳理事项438项，其中应进驻政务服务中心341项，实际进驻324项，进驻率95%。

第二篇：政务服务中心办理事项管理办法政务服务中心办理事项管理办法为加强对北湖区政务服务中心窗口办理事项的管理，方便服务对象，提高办事效率，特制定本暂行办法。

一、即办件的管理（一）即办件的认定程序简便，可当场或当天办结的一般性申请事项，均属即办件。

（二）即办件的管理1、即办件必须即收即办，直接办理;2、各窗口实行即办件报表制度，对办结的即办件要填写政务服务中心统一印制的报表，报政务服务中心管理办公室。

二、退回件的管理（一）退回件的认定有下列三种情形之一的申请事项，均属退回件:1、服务对象正式向窗口申请，其申报材料中的主件缺少;2、服务对象申报材料齐全，但经窗口初审，项目内容明显不符合国家、省、市有关政策、技术规范及郴州市和北湖区总体发展规划要求的;3、申报件经现场踏勘、调查、核实、不具备批准条件的。

（二）退回件的管理1、服务对象提出申请后，工作人员如能够当场或当天认定为退回件的，应当场或当天认定;如项目内容较为复杂，无法当场或当天决定的，可会同有关人员共同审批审议或踏勘，但最迟不超过3天;2、各窗口实行退回件登记制度，凡属退回件的，须按“区政务服务中心”统一印制的表格建立台帐，并填写《北湖区政务服务中心窗口退回件通知书》，一式三联，其中第一联存窗口，第二联当天随统计报表一并报“区政务服务中心”管理办公室，第三联交服务对象;3、服务对象对退回件有异议的，可持《退回件通知书》到“区政务服务中心”管理办公室申请复核，由“区政务服务中心”会同有关部门予以复核裁定。