《真正的执行》试卷

《真正的执行》培训问答题1.你觉得自己的下属在工作中最严重的问题是什么？你认为是什么原因造成的？以后如何改进？能力不足，创新不足。

学习力较弱，视野不够开阔，创造更多学习，交流机会。

对下属的培养和教育能力有待提升，主要是习惯于做运动员，大多数人不习惯当教练员，大胆培养使用才人才。

部分管理层责任心不强，经常推卸责任，并且没有危机感，认为苦劳就是功劳，导致团队战斗力弱化。

原因是自身管理水平不足，在企业时间久了，动力不足，早已懈怠，但大多数这样人都是身居要职，已经严重阻碍企业发展。

改进措施：1、建立奖罚制度，一套合理的淘汰和晋升体制。

2、人才培养和开发机制。

3、以身作则，教导他们，引导他们提高责任意识。

4、树立要么不做，要么就做第一名的理念。

工作效率不高，工作主动性，创造性有待提高。

主要是能力和机制方面的原因。

加强培训，改善机制，严格考核。

互相推卸责任，造成原因：工作人员杂，乱。

改进方法：让员工树立“我是一切的根源”的意识，逐步改进。

成果思维意识不强，造成原因：意识不强，只追求做，没追求结果。

改进方法：以成果为核心制度改进绩效考核。

缺乏高标准严要求的管理理念和成果思维。

宣传和考核标准不清晰。

加强培训和理念的贯穿。

建立管理的淘汰及晋升机制。

人才的培养及开发机制。

效率。

原因有，技能掌握，先进技能培训，绩效工资。

改进：在工作同时，加强技能进步。

建立工资和效率成比例。

属下在工作中最严重的问题是，没有做到真正的执行，没有百分百负责，要么成果打了折扣，原因是没有适用的竞争和淘汰机制。

改进，最好私企中家族成员不占编制，不担任具体操作性职位。

公司有较好的激励机制。

目标不明确，责任心不够强，重复劳动，还是没有成果，岗位不明确，缺乏培训。

领导加强自身修养，以身作则。

人手严重不足，每个人做很多工作，导致岗位职责不清晰。

做工作没动力，没有成果思维，原因是人员培养和激励淘汰机制欠缺，改进需要自己以身作则，加强培训，使员工成长。

学习能力不够强，也就是责任感不是强烈，完全是雇佣关系。

管理人员执行力考核试卷部门：姓名：一、填空题。

（29分，每空格1分）1、管理责任跳动的法则就是指导越细、责任越少。

2、定义结果是我们每一天工作的起点。

3、过马路的结果是安全第一位、过马路是第二位。

4、我们的工资或收入就是劳动力的价格。

5、实物化就是只交换结果，不交换过程。

没有任何借口，只讲功劳，不讲苦劳！6、领导认为重要的事=大家做，大家做= 人人做；员工解读成大家做=别人做，别人做= 我不做。

7、提供替代的解决方法，不允许说不可能，凡是找替代方法，培养找方法的习惯。

8、结果原理：我们是靠结果生存的，我们不可能靠理由生存，任何理由都是借口，会使你迈向死亡。

9、员工一出问题，永远先问制度。

可以改造的是制度，而不是人性。

10、在一年中拿出两个月，定义成没有借口月。

11、责任的起点是一对一约束结束，归宿是流程。

12、企业想要的结果是解决客户问题。

既要维护公司利益，又要客户价值。

13、所谓执行就是具体地做事，做实事。

二、选择题。

（26分）A单项选择题。

（14分，每个括号1分）1、客户要的，才是结果。

这是（ C ）A、客户化B、量化C、实物化D、不可量化2、定义结果，就是定义（ B ），定义客户，就是（ D ）。

A、过程B、客户C、任务D、工资3、谁应当对结果负责？（ D ）A、老板B、秘书C、部门经理D、当事人4、一个人在大街上模拟病发作，只有一个旁观者，得到帮助概率（ B ），有5人以上，得到帮助概率（ D ）。

A、90％B、85%C、40%D、31%5、“没有借口月”就是在这两个月内，只讲( B ),不讲（ A ）。

A、理由B、结果C、借口D、过程6、只有（ B ）的责任，没有（ D ）的责任，才是正确的入口。

A、你B、我C、你们D、我们7、做得好的公司，猴子（ B ），员工（ C ）。

做得不好的公司，猴子（A),员工（ D ）。

A、上窜下跳B、各就各位C、勇于承担责任D、互相推卸责任B、多项选择题。

如何提升执行力（考试答案）第一篇：如何提升执行力(考试答案)学习课程：如何提升执行力单选题1.如果从执行这个角度来看，最高管理者还要关注事务的细节，也就是指要（）回答：正确1.A2.B3.C4.D 具体去负责细节工作必须了解业务细节参与细节的工作以上都不对2.（）是一种环境管理的工具回答：错误1.A2.B3.C4.D 势能杠杆桥梁沟通3.将权力下放到更小的操作单元时，应该注意的事项不包括（）回答：正确1.A2.B3.C4.D 有一个强有力的权威边界和标准不能过分清晰授权给受过职业训练的人有监控措施4.执行的过程包含很多环节，联接这些环节的主要方式就是充分运用不同种类的()回答：正确1.A2.B3.C4.D 势能杠杆桥梁沟通5.企业变革时往往会出现“721”情况,在这种情况下，一定要抓住那()，因为他们就是变革的桥梁回答：正确1.A2.B3.C4.D 20%的反对者10%的支持者70%的观望者以上都不对6.导致企业缺乏执行力的首要因素是()回答：正确1.A2.B3.C4.D 人力因素决策因素环境因素战略因素7.（）是一种系统运作工具回答：正确1.A2.B3.C4.D 势能杠杆桥梁联线8.最高管理者要担任（）的双重角色回答：正确1.A2.B3.C4.D 协调者和管理者管理者和控制者决策者和管理者决策者和执行者9.（）是执行无法选择的必然因素回答：正确1.A2.B 环节环境 3.C 4.D 程序人员10.最高管理者需要做的工作有：()回答：正确1.A 需要做好分析和决断工作，在这之后还要制定制度和措施2.B 做好分析和决断工作3.C 制定制度和措施4.D 以上都不对11.最高管理者是一个三位一体的角色，这“三位”指的就是（）1.A 决策、管理和执行2.B 决策、控制和执行3.C 决策、制度和执行4.D 决策、协调和执行13.以下不属于执行链的3Ａ原则的是（）回答：正确1.A 敏捷性2.B 应变性3.C 多样性原则4.D 协调性原则14.执行的主要执行技巧包括：势能、杠杆、桥梁、枢纽和（）1.A 联线2.B 沟通3.C 勇气4.D 态度回答：正确回答：正确15.态度在某些情况下是一种被动性行为，但是，当态度转换为()之后，它就会变成一种主动性行为回答：正确1.A2.B3.C4.D 激情信念思想以上都不对课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得3.0学分！得分: 100学习课程：如何提升执行力单选题1.如果从执行这个角度来看，最高管理者还要关注事务的细节，也就是指要（）回答：正确1.A 具体去负责细节工作2.B 必须了解业务细节3.C 参与细节的工作4.D 以上都不对2.最高管理者是一个三位一体的角色，这“三位”指的就是决策、执行和（）回答：正确1.A 控制2.B 制度3.C 协调4.D 管理3.（）是一种环境管理的工具回答：正确1.A 势能2.B 杠杆3.C 桥梁4.D 沟通4.以下关于岗位和角色的说法正确的是（）回答：正确1.A 他们是两个相同的概念，但是使用范围不同2.B 他们是不同的两个概念，但是使用范围相同3.C 岗位是一个点，而角色则是一个区域4.D 岗位是一个区域，而角色则是一个点5.执行力心态有三个层次：态度、信念和()回答：正确1.A 性格2.B 激情3.C 爱好4.D 热情6.企业在进行考核时，个人得分都有七八十分，而部门的得分却往往只有三四十。

打造高效执行力试卷答案打造高效执行力试卷答案一, 填空题(每空1分,共计30分)1,认真第一，结果提前，专注重复，决心第一，速度第一，结果第一2,完成任务军队3,执行的三大误区:A只强调执行力而忽略了战略B执行力不能已思考来获取C执行是领导者重要的工作,而不仅仅是下属4,决策方式, 信息传导, 激励机制, 组织结构5,经营战略管理系统人力资本6,清晰独特简单平衡服务7,有差异化8,检查监督9,建班子定战略抓落实10,执行力二,选择题1,A 2,C 3,B 4,ABC 5,ABD三,简答题1, 离场管理的七个法则：当你离场时1.告诉他该做什么?2.告诉他做好的标准是什么?3.训练他如何做好?4.让他去做(实践)5.反复修正，直到你可以离场6.你就可以去做更应该做的事7.让他也学会，并实践1-7步骤2, 猴子管理的七条启示：1.在组织中，每个人都要热爱猴子2.不要将自己的` 猴子托付给别人3.每个人都必须明白要照看哪些猴子4.更要懂得如何照看好它，以及好的标准是什么?5.不要出现无人照顾的猴子6.更不能出现的两个主人以上的猴子7.做为优秀的管理者，你更需要训练每一个人成为训猴师(专家) 3,1.不知道为何要执行?2.不知道执行的好处?3.不知道为谁执行?4.不知道自己是谁?5.不知道谁来执行?6.不知道被要求执行的任务是什么?7.不知道执行的标准是什么?8.不知道如何执行?9.不知道执行不力会有痛苦?10.不知道自己缺乏执行的能力?4, 4R管理凡事必有结果R1R1 结果定义清楚:心中有结果,执行有效果1结果定义清楚,有时候,不是团队执行不力,而是事先没有讲清楚2不相信拍胸脯式的保证有结果就必须落实到我R2R2一对一责任1承诺一对一，执行不能说我们而要说我，否则多人承诺等于最后没人承担后果2承诺带奖罚，没有奖罚标准承诺等于没有说对我不相信就必须检查R3R3不相信任何人你越相信谁，就越要检查谁1人们不会做你希望的，只会做你检查的.2对事不对人，我们要的是结果和改进有检查就必有奖罚R4R4好报才有好人，立马奖罚才有真正的执行力1业绩考核解决公平.即时奖励却能带来执行.2好结果就奖，坏结果就罚，没有结果就重罚，奖罚两回事，功过不能相抵.5, 其它导致执行力的九个原因一，屈服于人类的惰性二，恐惧心理，自信心不足三，领导者没有常抓不懈四，领导者出台的管理制度不严紧，经常改，早上是这样，晚上就改掉了五，制度本身不合理，不可操作，执行的流程过于烦琐六，组织结构过于臃肿七，在作业过程中缺少良好的方法八，工作中缺乏科学的监督考核机制九，没有共同愿景，企业文化没有一致性。

单选题1.，即：（）回答：正确1. A 心态、适应、技术2. B 角色、技术、工具3. C 流程、适应、心态4. D 技术、工具、适应2.：（）回答：正确1. A 难易2. B 效率3. C 品质4. D 力度3.：（）回答：正确1. A 人材2. B 资源3. C 资金4. D 市场4.：（）回答：正确1. A 理解你的下属2. B 做好自己的事3. C 处置好公共关系4. D 做好决策和计划5.：（）回答：正确1. A 能力和实力2. B 魄力和耐力3. C 耐力和毅力4. D 魄力和毅力6.：（）回答：正确1. A 确立和转达优先事物2. B 做到明确目标3. C 学会专注于执行力4. D 学会做日常的计划7.（）回答：正确1. A 要对事不对人，不进行人身解决2. B 对所犯的错误和事实要达到一致3. C 批评要及时的私下面对面进行4. D 用嘉奖的言辞结束批评8.执行分为：（）回答：正确1. A 社会执行力和企业执行力2. B 个人执行力和社会执行力3. C 个人执行力和组织执行力4. D 民族执行力和国家执行力9.职位对应的是：（）回答：正确1. A 角色2. B 能力3. C 技术4. D 素质10.工作的工具决定了执行的：（）回答：正确1. A 效率2. B 速度3. C 力度4. D 结果11.在执行进程中最厉害的人是：（）回答：正确1. A 明白如何管理企业的人2. B 明白如何管理人材的人3. C 明白如何寻觅资源的人4. D 明白如何拓展市场的人12.理解自己的手下，研究如安在共赢的前提下实现目的，这就是：（）回答：正确1. A 目标导向型的整合2. B 活力导向型的整合3. C 资源导向型的整合4. D 市场导向型的整合13.整合伙源的前提是：（）回答：正确1. A 定2. B 静3. C 安4. D 止14.计划最主要的要素就是：（）回答：正确1. A 目标、时刻和事件2. B 时刻、地址和人物3. C 目标、地址和人物4. D 时刻、地址和目标15.将中国企业执行力差的问题归结到中国几千年文化上，这属于：（）回答：正确1. A 有解式思维2. B 无解式思维3. C 开放式思维4. D 封锁式思维16.企业为员工的工作创造必要的工具和条件必经的途径是：（）回答：正确A.成立威信B.成立制度C.成立班组D.成立规律17.下列说法不正确的一项是：（）回答：正确A.职业化的要求就是一个人的角色认知B.职场上的人品就是责任感的表现C.优秀的执行者都是职业人，职业化程度越深执行力就越强D.职场的核心是能力1八、判断制度是不是有效，一个简单的方式就是：（）回答：正确1. A 管理制度可否增加销售利润2. B 管理制度可否降低生产本钱3. C 管理制度可否提高生产质量4. D 管理制度可否提高员工工作效率19.在执行进程中最浪费时刻和精力的情形就是：（）回答：正确1. A 做出来的东西本钱太高2. B 做出来的东西没有利润3. C 做出来的定西不是他人想要的4. D 做出来的东西太单一，质量不好20.下列说法不正确的一项是：（）回答：正确1. A 职场的核心是口碑2. B 民工荒的本质是管理荒3. C 职业人永久用结果证明自己的价值4. D 职场的人品是用你的生活来衡量的21.管理者肯定目标的时候，要考虑的大体要素有：（）回答：正确1. A 拳头、智慧、桥墩和知识2. B 拳头、知识、桥墩和权重3. C 拳头、短板、桥墩和权重4. D 拳头、勇气、知识和智慧22.执行进程必然是：（）回答：正确1. A 计划2. B 决策3. C 制度4. D 机制。

执行力测试题第一篇：执行力测试题生在职场中的你，你想知道你的执行力有多强吗？一起来完成下面的小测试吧！虽然都是工作生活中的一些小习惯，但能深刻的反映你的执行力的强弱程度。

1、上司交给你一项工作任务时，你能否在规定的时间内完成呢？A、几乎无法完成B、大多数会如期完成 C.一定会如期完成2、你曾经以“这不是我职责范围内的事”等理由来逃避工作任务吗？ A、至少3次以上 B、仅有过一两次 C、从来没有过3、当你抓紧时间安排手头上的工作或任务时，突然有同事来找你帮忙，而你的时间也很急迫，你会怎么做呢？A、放下手头上的事来帮同事的忙 B、找个借口推辞掉C先说明原因在拒绝，然后完成自己的工作4、当你接受一项工作或任务时，你习惯怎么做? A、先放着等会在做 B、立即着手去做C、先弄清楚预期的目标和交付的时间再着手去做5、当你在超市买东西正准备结账时，上司刚好打电话过来要你立即回公司一趟，你会怎么做? A、优哉游哉结完帐再去B、结完帐匆匆赶回公司 C、放下东西立即赶回公司6、一天下午经理要你打印一份文件，说下午开会时要用，你会怎么做？ A、中午才打印B、立即打印，并送呈给上司C、大致浏览下，确认无误后立即打印7、某天，你和上司一起去开会，即将轮到上司发言时，你发现演讲稿似乎少了一句，你会怎么做？ A、觉得无所谓B、和上司说一声，让他自己拿主意C。

那笔写上去，并通知上司知道8、当上司询问你执行任务进度时，你通常会怎么回答？A、应该能完成，你放心 B、已经顺利完成了2/3了C、目前完成了2/3了，明天下午6点前全部完成9、身为团队的负责人，当团队成员意见发生分歧时，你会怎么做？A、不问不问B、责怪团员C、找出原因，进行调节10、有一次，部门参加公司组织的体能训练是时，每个人都发挥的很出色，但团体训练时却成绩平平，这样的情况说明了什么？A、评估方法不适当B、每个团队的成员都很优秀C、团队合作不协调积分规则：选A得1分选B得2分选C得3分测试结果分析：得10--17分，执行力较弱你的执行力比较弱，工作质量也比较差，如果你想获得成功，可能需要付出更大的努力。

考试标题《提升政府执行力》试卷本试卷共有判断题 10 道，单选题 15 道，多选题 10 道，总分 100 分，60 分及格。

所属课程《提升政府执行力》倒计时32:30一、判断题（10 道）1. 尽量做规则内选择，避免做规则间选择。

（）正确错误2. 高、中、低端企业，一、二、三流属于规则间选择。

（）正确错误3. 领导制度、组织制度问题更带有根本性、全局性、稳定性和长期性。

（）正确错误4. 从问题出发，对利益矛盾进行外在控制，执行成本低，执行力低。

（）正确错误5. 执行力是执行正确决策的速度、力度和程度，是执行正确决策的能力正确错误6. 解决问题从高端切入就叫战略流程。

（）正确错误7. 执行易于复制，战略不容易模仿正确错误8. 当组织战略已经确定，执行力就是关键性的因素正确错误9. 高执行力的规则保证金山银山出现的同时，绿水青山也能出现。

（）正确错误10. 从价值出发、从目的出发，追求利益矛盾的内在协调，执行力最高。

（）正确错误二、单选题（15 道）1. 广义的执行力是指（）A. 一个人的执行力B. 个人在达成目标过程中所有影响最终目标达成效果的因素C. 企业、组织在达成目标过程中所有影响最终目标达成效果的因素D. 某一件事的执行力2. 执行力是组织的（），是个人的（）。

A. 生命力竞争力B. 竞争力生命力C. 凝聚力生命力D. 生命力凝聚力3. 运营流程的核心是（）A. 确定价值定位B. 确定目标定位C. 确定目的定位D. 确定行动方案4. 晋升以（）为依据。

A. 考勤考绩B. 人脉关系C. 工作实绩D. 潜能5. 对待规则持有乐观态度的是（）A. 邓小平B. 毛泽东C. 钱穆D. 马克思6. “只有林定权，树才能生根，人才能安心”体现（）A. 利益矛盾的内在控制B. 利益矛盾的外在协调C. 利益矛盾的内在协调D. 利益矛盾的外在控制7. 所谓的运营流程，就是（）A. 理智地做事B. 正确地做事C. 科学地做事D. 认真地做事8. 选任制权力来源于（）A. 选民B. 人民C. 权力机关D. 任免机关9. 培训以（）为主导。

法院执行员考试试卷(二)姓名：年级:学号:计算题附加题总分题型选择题填空题解答题判断题得分评卷人得分一、单选题（总共40题，共40分）1.行政许可依法由地方人民政府两个以上部门分别实施的，本级人民政府可以确定一个部门受理行政许可)、（）（1分）申请并转告有关部门分别提出意见后（），或者组织有关部门（A统一办理联合办理集中办理B集中办理统一办理联合办理C集中办理联合办理分别办理D联合办理集中办理统一办理2.对行政执法监督检查中发现的问题，提请有关机关处理的，使用（）。

（1分）A《行政执法处理建议书》B《行政执法处分建议书》C《行政执法监督检查证》D《行政执法监督检查建议书》3.按照《国务院关于加强法治政府建设的意见》的要求，规范性文件应当（）进行一次清理。

（1分）A2年B5年C8年D10年4.代履行的费用由（）承担。

（1分）A行政机关B当事人C受委托的代履行组织D代履行人5.对因限制人身自由的行政强制措施不服提出的诉讼，由原告所在地或被告所在地的人民法院管辖，这种管辖属于（〉。

（1分）A指定管辖B共同管辖C协议管辖D合并管辖6.两个或两个以上人民法院对行政诉讼案件管辖权发生争议的，由争议双方协商解决。

协商不成的，报（）指定管辖。

（1分）A它们的共同上级人民法院B最高人民法院C地市级以上人民政府D国务院7.实施行政处罚，纠正违法行为，应当坚持处罚与（）相结合。

（1分）A教育B批评C开导D处理8.根据《宪法》二十七条规定，一切国家机关和国家工作人员必须依靠人民的支持，经常保持同人民的密切联系，倾听人民的意见和建议，接受人民的监督，努力（）。

（1分）A提高工作效率B提高工作质量C提升个人素质D为人民服务9.根据法律规定，执行结案的方式不包括（）。

（1分）A执行完毕B在执行过程中，该案被法院决定再审C执行和解协议履行完毕D法院裁定终结执行者10.关于案件办结，下列说法错误的是（).(1分）A中止检查满3年,未解除中止的B经查证未发现被执行人有财产抵缴税收款项的,或者虽有财产但无法拍卖变卖抵缴税收款项的C经过重大税务案件审理或者稽查局集体审理决定移送公安机关的D采取《中华人民共和国税收征收管理法实施细则》规定的其他送达方式无法送达,以公告形式送达《税务处理决定书》《税务行政处罚决定书)，生效后满6个月经查找仍无法找到被执行人的，“经查找”是指至少通过被执行人注册地、生产经营地等相关单位、人员配合查找被执行人的行为11.在物的分类中.和原物相对应的是（）.（1分）A不动产B不可分物C孳息D特定物12.行政机关工作人员执行公务时，有下列哪种情形的，应当自行申请回避；本人未申请回避的，行政机关应当责令回避；公民、法人和其他组织也可以以书面形式提出回避申请?①与本人有利害关系的②与本人有夫妻关系、直系血亲关系、三代以内旁系血亲关系以及近姻亲关系的③证人④可能影响公正执行公务的其他情形。

1.执行力简单来说就是;单选A行动力B战斗力C经营能力D应变能力2.指的是完成某种困难的事情或变革,它不以已有的规划为前提;单选A既定执行力B应变执行力C办事执行力D应变执行力3.认为所谓团队执行力就是“企业奖惩制度的严格实施”;单选A韦尔奇B王石C柳传志D马云4.执行的方式、工具、规则、条件都应该是可行的,这是执行力特征的体现;单选A全员性B系统性C操作性D可量化性5.把事做对指的是执行的核心流程中的; 单选A人员流程B战略流程C 运营流程D决策流程6.用对的人指的是执行的核心流程中的;单选A人员流程B战略流程C 运营流程D决策流程7.是指对环境和流程变化应激反应;单选A责任心B创造力C专业能力D应变能力8.是指做自己擅长的,上帝助你成功;单选A服从法则B目标法则C冠军法则D裸奔法则9.如果企业的非常集权或非常分权的话,执行能力尤其是执行速度将大打折扣;单选A工作计划系统B信息沟通系统C培训和发展系统D决策系统10.制定战略时应让那些与此战略有关的人员参与,将使制定的战略更具有;单选A执行性B完美性C可行行D实际性11.企业不合理的设置会成为战略执行的障碍;单选A组织结构B决策系统C政治结构D培训系统12.对规则约束和创造力平衡的把握,是影响员工执行力的;单选A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素13.员工是否熟悉领会规章制度,是否有责任感和使命感是是影响员工执行力的;单选A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素14.员工是否掌握工具和知识,和有效沟通内外关系,是影响执行力的;单选A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素15.组织是组织实现目标,驱动执行,路径纠偏,监督控制的能力;单选A办事能力B应变能力C执行力D经营能力16.系统上升到执行层面,就变成企业实施的计划/预算系统;单选A结果定义系统B责任系统C业绩跟踪改进系统D业绩评估系统17.系统上升到执行层面,就变成企业实施的业绩跟踪检查系统;单选A结果定义系统B责任系统C业绩跟踪改进系统D业绩评估系统18.保障合适的人做好合适的事,解决纠纷改进规则和程序,通过摸索实现精准监督和激励,迭代进化,有助于建立有效的;单选A人员流程B战略流程C运营流程D监督流程19.监控责任和程序设计和实施的问题,责任和程序不明确,无计划,无措施,无考核反馈,是监控漏洞中问题的表现;单选A制度性B技术性C程序性D固有性20.企业把一般技术的生产和服务外包出去,开发技术,以最大限度地保持企业的竞争力;单选A一般B核心C关键D重要21.责任与契约精神,价值认同与主动创造,容纳多样性和预留试错空间,监控和激励机制保障责任落实,合作中的相互补台,长效激励和重复博弈：鼓励合作和承担责任是指文化;单选A求实文化B法治文化C责任文化D科技文化22.从看,服务创新是创造和开发人类自身价值,提高和完善生存质量,改善社会生态环境的活动;单选A社会角度B技术角度C经济角度D方法论角度23.服务创新就是使感受到不同于从前的崭新内容,是指新的设想、新的技术手段转变成新的或者改进的服务方式;单选A老用户B潜在用户C长期用户D短期用户24.信息技术飞速发展,使得产品技术和功能的水平越来越高.单选A同质化B差异化C多样化D新颖化25.外包服务的类型不包括;单选A商业流程外包B信息技术外包C知识流程外包D建筑业外包26.只有和人口聚集到相当规模,产生对生产性服务和消费性服务强大的市场需求,才足以支撑服务行业的不断专业化和迅速发展;单选A生产要素B资本C生产力D劳动力27.先行的工业化国家已经改变了主要依靠物质资本和资源投入驱动的经济增长模式,转而通过人力资本积累和不断提高经济效率;单选A技术创新B劳动力密集C劳动时间D企业规模28.不是对城市发展生产性服务业起着决定性作用的影响因素;单选A人才状况B产业基础C地理位置D城市环境29.精准有效专业的能力,是基于连接的互联网经济的核心竞争力之一单选A服务B生产C销售D推销30.,在新的网络经济环境中,指明服务力的基本工具、模式和规则单选A服务意识B服务标准C服务理念D服务态度31.执行力的关键在于透过、、等规范及引导员工的行为;多选A制度B体系C企业文化D领导32.执行力对个人而言执行力就是；对团队而言执行力就是；对企业而言执行力就是;多选A办事能力B战斗力C应变能力D经营能力33.影响执行力的因素有多选A保障条件B授权范围C人员D时间34.团队执行力是一项系统工程,表现出来的就是整个团队的;多选A战斗力B竞争力C凝聚力D经营能力35.所谓SMART原则,即是：目标必须具有以下特征多选A具体B可以衡量C可以达到D相关性36.重视执行力的原因包括;多选A战略目标与执行力B组织能力与资源的考核C组织调整、创新和变革的依据D执行力与领导无关37.下列选项属于执行力的原则的是多选A自上而下与自下而上机制的融合协同B权变与规则C责任心导向,目标导向D自适应调整和组织能力的不断提升38.下列属于落实执行力的问题和流程的是多选A核心业务流程的重审B目标导向的问题梳理C环境及其供应链风险和应急措施的规划及其落实D组织授权关系的约定和限度39.下列关于信息沟通系统的说法,正确的是多选A企业从上至下的沟通系统可以确保员工收到全面的信息B企业大多数向员工提供原始信息C息沟通的失真及损耗会导致执行力的降低D企业向员工提供加工了的信息,减弱了员工自行推理企业战略的积极性与能力40.4R执行力系统包括;多选A结果定义系统B责任系统C业绩跟踪改进系统D业绩评估系统41.公司要从战略层面制定,并将大的指标分解到各个部门; 多选A年度规划目标B主要经营业绩指标C计划业绩的期望指标D月度规划目标42.服务可以分为;多选A知识型服务B技术型C资源型D政府与公共服务43.业务流程重组的分类有;多选A职能间的业务重组B组织间业务流程重组C企业间业务重组D内部职能业务重组44.下列说法正确的是;多选A求实文化是指目标决策的可行性,执行资源和程序的可操作性, 可监控性B法治文化是指规则和制度的普适性,排除人治的缺陷,程序和结果的公平C责任文化,责任与契约精神,价值认同与主动创造,容纳多样性和预留试错空间D鼓励合作和承担责任是求实文化的内容45.培养程序服务理念,可以从方面着手;多选A价值观B环境认知C制度性理解D实践46.服务创新是指发明、创造或开发、应用新的的活动;多选A服务方法B服务途径C服务对象D服务市场47.执行力文化是指倡导企业目标与个人责任相互关联的价值观念,通过等过程和载体,强化企业文化的价值导向;多选A仪式B标示C榜样D培训48.美国政府对中小企业提供服务支持体现在;多选A低成本高效率、具有专业素质的基础环境B政策性辅助C高品质专业化有针对性的中介服务D鼓励产学研合作的措施49.创新服务的发展趋势是;多选A提供高品质多层次的专业服务B健全服务市场C规范服务程序和标准D形成以智力为基础的新型服务50.发展人力资源驱动的创新服务,要做到;多选A人才聚集B精准科普C服务意识更新D新型产业带动51.既定执行力指的是完成某种困难的事情或变革,它不以已有的规划为前提;判断正确错误52.执行的问题是组织创新的依据;是企业或组织适应竞争环境的核心能力;判断正确错误53.有没有责任心,是衡量其工作合格与否、称职与否的首要标准;判断正确错误54.工作就意味着责任,没有不需要承担责任的工作;判断正确错误55.企业一般都能向员工提供原始信息,而不是经过企业内有关部门或领导剪辑过的信息;判断正确错误56.企业向员工提供经过企业内有关部门或领导剪辑过的信息,可以节省员工的时间,也能加强员工自行推理企业战略的积极性与能力;判断正确错误57.企业要有一套行之有效的培训系统迅速将新战略要求转化为培训发展方案,以帮助企业迅速获得新的思路、知识和能力,并淘汰旧的知识和能力;判断正确错误58.组织执行力是组织实现目标,驱动执行,路径纠偏,监督控制的能力;判断正确错误59.一个企业是否做的优秀不是规模人数的大小,而是他独特的制度和流程,不依赖能人的机制;判断正确错误60.封闭的个体优势不再能够保障竞争优势,个体不可能具有系统优势,不可能战胜协同配合的体系;判断正确错误61.关系是每一个专业节点是否被认可,是否获得纳入协同体系的资质;判断正确错误62.网络时代,重要的不是刚性组织或阶层,而是网络关系、运行平台和节点品质,各种组织、行业和地域的界限仍然具有决定意义;判断正确错误63.在传统经济体系中,服务是基本经济活动模式;判断正确错误64.服务保持客户关系和市场地位的基本工作,能够接入和保持服务,是具有竞争力的体现.判断正确错误65.精准有效专业的服务能力,是基于连接的互联网经济的核心竞争力之一;判断正确错误66.服务企业要首先考虑前台的需要,可以忽略后台要求的服务理念;判断正确错误67.信息技术特别是网络技术的发展,使服务外包从可能成为现实;判断正确错误68.新经济是开放共享的经济,只有接入服务,才能进入网络创新的平台,发挥特定资源和技术的作用;判断正确错误69.服务外包行业,是指某些企业为了降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力等因素,将其核心的业务转由专业化团队来承接的业务模式;判断正确错误70.在宏观上,一个组织或区域的服务经济的发展和服务经济结构的形成,与聚集化进程息息相关;判断正确错误71.生产性服务业是指为保持商品和服务生产过程的连续性,为促进技术进步、产业升级和为提高生产效率提供保障服务的服务行业;判断正确错误72.城市的总体位势在很大程度上决定着能否吸引潜在服务业投资;判断正确错误73.政府继续“偏爱”制造业,以致制造业企业为了享受更大政策优惠而不愿将内部化的生产性服务剥离出来;判断正确错误74.我国大多数城市缺乏完善的IT基础设施和配套的应用平台,不能完全满足中小服务企业开展业务的需要;判断正确错误75.我国目前城市环境缺乏吸引力;判断正确错误76.发展服务经济的新趋势,对中国政府特别是城市政府提出了很多新的更高的要求;判断正确错误77.创新服务约定封闭组织内自上而下以及有核心到边缘的活动方式;判断正确错误78.传统组织制度涉及到广泛的内外合作及其专业环节灵活的网络互动服务关系;判断正确错误79.创新服务是一个探索互动的过程,通过共享学习不断纠错,实现服务的目标;判断正确错误80.创新服务平台是创新服务要素、关系、资源、规则和法律政策保障条件的集成;判断正确错误。

如何提高执行力测试题（A卷）一、单项选择题1如果从执行这个角度来看，最高管理者还要关注事务的细节，也就是指要（）A 具体去负责细节工作B 必须了解业务细节C 参与细节的工作D 以上都不对2最高管理者是一个三位一体的角色，这“三位”指的就是决策、执行和（）A 控制B 制度C 协调D 管理3以下关于流程说法不正确的是（）A 一个企业真正核心的内容是流程B 内部流程是外部流程的一个反映C 整个组织结构是为了流程的更通畅而建立的D 结构决定流程4执行的主要执行技巧不包括（）A 势能B 杠杆C桥梁D 沟通5 （）是一种环境管理的工具A 势能B 杠杆C 桥梁D 沟通6以下关于岗位和角色的说服正确的是（）A 他们是两个相同的概念，但是使用范围不同B 他们是不同的两个概念，但是使用范围相同C 岗位是一个点，而角色则是一个区域D岗位是一个区域，而角色则是一个点7将权力下放到更小的操作单元时，应该注意的事项不包括（）A 有一个强有力的权威B边界和标准不能过分清晰C 授权给受过职业训练的人D 有监控措施8影响执行力的第一个要素是( )A 恐惧B 习惯C 激励D 冲突9执行的过程包含很多环节，联接这些环节的主要方式就是充分运用不同种类的( )A 势能B 杠杆C 桥梁D 沟通10企业变革时往往会出现“721”情况,在这种情况下，一定要抓住那( )，因为他们就是变革的桥梁A 20%的支持者B 10%的支持者C 70%的支持者D 以上都不对11导致企业缺乏执行力的首要因素是( )A 人力因素B 决策因素C 环境因素D 战略因素12以下不属于执行力包括的四大核心要素的是( )A 心态B 工具C 流程D 能力13 （）是一种系统运作工具A 势能B 杠杆C 桥梁D 联线14执行力心态有三个层次：态度、信念和( )A 性格B 激情C 爱好D 热情15企业在进行考核时，个人得分都有七八十分，而部门的得分却往往只有三四十。

这样的情况说明（）A 企业过于重视对岗位职责的评估，而忽视了个人角色的作用B 企业过于重视个人角色的作用，而忽视了对岗位职责的评估C 企业评估方法不科学D 以上都不对二、列举题1．教育因素是导致企业执行力缺乏的主要因素,教育因素的缺乏主要哪些方面的表现? 2．请简要回答最高执行者应该具备的四个素质3．有哪些因素会导致奖励无用？4．请列举执行力包括的四大核心要素三、简答题1．如何正确地分解目标？2．以执行能力为目标的系统教育所关注的事项包括哪些方面？3．请简要论述器乐成长的主要因素四、论述题论述如何构建超级的执行性组织《如何提高执行》测试题（A卷）参考答案一、单项选择题1. B； 2．B；3．D；4．D ；5．A ；6．C；7．B ； 8．A；9．B ； 10．B；11．B； 12．D ；13．D ； 14．B ； 15．A二、列举题1．答案：教育因素的缺乏主要表现在三个方面：第一,传统教育的致命伤是将知识与能力等同；第二,传统培训的根本缺陷是知识与技能培训单一化；第三,传统组织的局限是未重视个人学习的组织化2．答案：最高执行者应该具备的四个素质包括：第一，执行的勇气，也就是要有克服一切困难的勇气，有坚强的意志第二，执行的创造力，也就是要自己判断前进的方向，要灵活机动，善于将理论和实际巧妙的结合起来第三，善于创建一个核心的团队，也就是要学会把管理者的工人能力转变为组织执行能力的中间枢纽第四，下属执行能力的培养和启发，也就是要建立自己与下属沟通交流的平台，通过目标明确的培训培养和启发下属的执行能力3．答案：奖励无用的主要因素包括：第一，所提供的奖励并不是人们所重视的第二，因没有获得奖励而心生怨恨，工作积极性从此受到影响第三，不能及时得到应得的奖励而对奖励失去信心第四，当奖励因给予团队中的一人而导致了团队内部的关系复杂，反而使协作困难第五，奖励往往鼓励并强化在过去曾经成功的模式，从而影响了创新第六，奖励可能使人们单纯为奖励而工作，忘记了工作本身的目标4．答案：执行力包括的四大核心要素分别是:第一,心态第二,工具第三,角色第四,流程这四大要素相辅相成，统一于执行之中三、简答题1．答案要点：正确地分解目标包括八个步骤，分别是：第一，确定关键，也就是目标选中关键的目标来执行，确保目标的集中性第二，选择优先事务，也就是按照促成结果的重要性来选择优先要做好的事项第三，进行核心规划，也就是要为优先事务做好关键规划第四，识别主要因素，也就是根据核心规划来确定主要因素第五，传递简单信息，也就是简单、扼要并系统地把执行信息传达出去第六，草拟执行路线，也就是要对执行事项做到心中有数第七，强调现实措施，也就是要制定好现实措施第八，进行评估程序，开始绩效评估2．答案要点：以执行能力为目标的系统教育所关注的事项包括以下几点：第一，愿景，让员工了解企业发展的大方向第二，忠诚，为企业培养忠诚的员工队伍，让员工对自己的职业有忠诚感第三，演习，演习要与培训结合，才能使培训产生效果第四，团队，主要对于执行者在执行过程中的流程准确性、完整性和优化进行评估第五，操作，主要对于执行者的执行结果（阶段性成果和最终成果）进行评估第六，英雄，培育企业的英雄人物，这在推动执行力度的过程中是非常有价值的第七，全体，强调组织的执行力要能推动所有员工获得成长和发展3．答案要点：企业成长主要取决于两个主要因素:战略因素和组织因素。