证券客户营销演讲稿PPT资料26页
- 格式：ppt
- 大小：3.09 MB
- 文档页数：26
文档推荐
-
营销总监岗位竞聘PPT范文页数:32
-
与客户推广产品ppt演讲稿页数:33
-
营销工作会议发言稿.ppt页数:17
-
市场营销案例分析实例讲课讲稿页数:15
-
市场营销ppt演讲稿共25页文档页数:25
-
市场营销ppt演讲稿页数:32
下载文档原格式
合集下载
证券业销售人员基础营销
◇正确的职业价值观 ◇积极的职业心态 ◇主动的责任意识
PPT文档演模板
证券业销售人员基础营销
一、职业精神与职业化
•■企业之本
家族企业与世界企业的差距 案例：肯德基与嘉旺快餐 致加西亚的信与罗文精神
PPT文档演模板
证券业销售人员基础营销
一、职业精神与职业化
•■立业之基
职业化是职场人士成熟的标志 十年磨一剑还是一年磨十剑 做好自己的基本面，做职业的价值投资者
男性职业装：
1.深蓝色带条纹的，或深浅灰色和黑色； 2.保守第一，款式越经典越好； 3.质量第一，西装质量要讲究，注意布料、剪裁和做工，他决定了你 是不是专业、敬业与成功； 4.衬衫与领带应该统一色系，如暖色的衬衫配暖色的领带，冷色的衬 衫配冷色的领带； 5.另外，丝质的领带是上班唯一的选择。
职业着装还需注意：
•我们的工 作困难重 重！！
证券业销售人员基础营销
PPT文档演模板
到 老 鼠 就 是 好 猫 。
不 管 白 猫 黑 猫 ， 抓
证券业销售人员基础营销
•
让我们站在莲花山上
PPT文档演模板
•2、市场永远是对的 •1、客户永远是对的
•市场
•3、有问题请参照1与2
证券业销售人员基础营销
解放市场
•666.6 / 8888
•毫无章法 •偶尔短信 •很少电话 •从不见面 •死路一条
PPT文档演模板
•天堂在这
•短信 •电话 •面谈
•地狱在此
•精细模式 •挖空心思的 •用心、专业
•有章可循 •每天短信 •每周电话 •偶尔喝茶 •曲径通幽
证券业销售人员基础营销
解放业绩
•15万 •30万 •50万
•100万
PPT文档演模板
证券业销售人员基础营销
一、职业精神与职业化
•■企业之本
家族企业与世界企业的差距 案例：肯德基与嘉旺快餐 致加西亚的信与罗文精神
PPT文档演模板
证券业销售人员基础营销
一、职业精神与职业化
•■立业之基
职业化是职场人士成熟的标志 十年磨一剑还是一年磨十剑 做好自己的基本面，做职业的价值投资者
男性职业装：
1.深蓝色带条纹的，或深浅灰色和黑色； 2.保守第一，款式越经典越好； 3.质量第一，西装质量要讲究，注意布料、剪裁和做工，他决定了你 是不是专业、敬业与成功； 4.衬衫与领带应该统一色系，如暖色的衬衫配暖色的领带，冷色的衬 衫配冷色的领带； 5.另外，丝质的领带是上班唯一的选择。
职业着装还需注意：
•我们的工 作困难重 重！！
证券业销售人员基础营销
PPT文档演模板
到 老 鼠 就 是 好 猫 。
不 管 白 猫 黑 猫 ， 抓
证券业销售人员基础营销
•
让我们站在莲花山上
PPT文档演模板
•2、市场永远是对的 •1、客户永远是对的
•市场
•3、有问题请参照1与2
证券业销售人员基础营销
解放市场
•666.6 / 8888
•毫无章法 •偶尔短信 •很少电话 •从不见面 •死路一条
PPT文档演模板
•天堂在这
•短信 •电话 •面谈
•地狱在此
•精细模式 •挖空心思的 •用心、专业
•有章可循 •每天短信 •每周电话 •偶尔喝茶 •曲径通幽
证券业销售人员基础营销
解放业绩
•15万 •30万 •50万
•100万
证券营销话术技巧PPT课件
总结词
向客户介绍证券产品并比较不同产品是营销话术的重要内容 。
详细描述
根据客户的需求和风险偏好，介绍适合的证券产品，并比较 不同产品的特点、风险和收益，帮助客户做出明智的选择。
处理客户疑虑
总结词
处理客户的疑虑和问题是提高营销成功率的关键。
详细描述
在客户提出疑问或担忧时，耐心倾听并给予专业、客观的解释和建议，消除客 户的疑虑，增强他们的信心。
促成交易
总结词
在了解客户需求、建立信任关系、介绍产品和处理疑虑的基础上，促成交易是营 销话术的最终目的。
详细描述
在适当的时机，通过明确的建议和优惠措施，鼓励客户做出购买决策，同时确保 整个交易过程合法合规，保障客户的权益。
04 案例分析
CHAPTER
成功案例一：运用话术技巧促成大额交易
总结词
运用专业话术，成功促成大额交易
证券营销话术技巧ppt课件
目录
CONTENTS
• 引言 • 证券营销话术技巧的重要性 • 证券营销话术技巧的运用 • 案例分析 • 如何提升证券营销话术技巧 • 总结与展望
01 引言
CHAPTER
目的和背景
介绍当前证券市场的竞争状况， 说明营销话术技巧在证券营销 中的重要性。
分析客户在证券投资中的需求 和心理，阐述如何通过营销话 术满足客户需求。
通过阅读专业书籍、参加培训课 程等方式，系统学习证券营销话
术技巧的理论知识。
实践应用
将所学知识运用到实际工作中，不 断尝试和调整，积累经验。
总结反思
定期回顾自己的实践经历，总结成 功和失败的经验教训，不断完善自 己的话术技巧。
Байду номын сангаас
不断更新知识储备
证券公司客户经理营销式共22页PPT资料
行业风险仍然存在
• 股市建立初期制度设计上的局限和体制性的问题，资本市场存在一些深层次问题和结 构性矛盾没有得到解Байду номын сангаас。2019年，由于全球宏观经济的不确定性，证券行业的风险存 在，且存在的主要风险有：国内外经济波动的市场风险；政策和相关法规限制的风险； 企业自身的经营风险；技术风险及行业发展合规性风险等。从整体上看，证券行业的 风险评级是中级，机会与风险并存，可选择性介入。证券业是属于维持类行业，并有 选择性的支持类行业，主要原因是：证券业作为我国国民经济发展的支持产业，还处 于完善市场结构体系的成长阶段。金融危机后，证券业面临着不确定性风险，对证券 业本身要求更高的风险防范能力。
发展前景
• 经纪业务：2019年均交易额创新高，3 季度佣金率持续下滑 。2019 年10 月 均股基交易额为3986 亿元，环比增长70％。2019 年10 月A 股流通市值换手 率为2.22％，环比增长53.2％。大部分上市券商第三季度的佣金率环比下降 10％左右，下降幅度高于上一季度。佣金下降幅度较小的包括华泰、国元、 太平洋，仅为5％左右。
• 2009年中国证券公司实现营业收入共计2053亿元，其中经纪业务收入1429亿元，占比 69.6%。经纪业务比重过高使得证券公司的收入结构不佳，易受股市行情波动影响。 2019年上半年市场环境不好，使得证券公司的经纪业务与自营业务收入出现大幅下滑， 投行业务成为唯一亮点。
• 在中国证券行业蓬勃发展的形势下，国外的投资银行也纷纷进军中国市场。外资投资 银行主要通过两种方式在中国开展业务，一是在中国设立代表处等分支机构，主要业 务是帮助中国企业在海外上市、担任财务顾问、开展B股交易等。另一种方式则是和中 国企业合作成立合资证券公司，从而取得在中国证券市场开展证券经纪、证券承销等 业务的资格。截止到2019年6月，中国境内共有9家外资参股证券公司。国外证券公司 的进入，加大了证券行业的竞争，对于我国证券公司而言既是机遇也是挑战，机遇是 通过竞争促进证券公司优化，加速改进，挑战是有可能造成本国证券公司的破产，影 响证券行业的发展。
证券公司的客户拓展(ppt 65页)
目前证券公司的客户拓展方式
送东西 拼佣金
经纪人
佣金战 跑马圈地
佣金战 跑马圈地
下面我们站在具体某一证券公司的角度用通 来寻找答案。
试想一下，如果你负责XX证券公司的全部经 现在，你想怎么做？
人们为什么会选择把钱给证券公司呢？
本人认为：因为证券公司真正的核心是能 高风险高收益的产品，这才是真正的行业
市场定位理论
通过定位成为领导品牌
市场定位理论强调了研究客户的心智、强调类的独特性、强调第一、创造在客户 中的心理位置。
我们的证券公司可以透过强调自身的特色
回到第五个问题——
1、提供让客户满意的服务
服 务 体 系
2、设计更符合客户需求的产品
上述总结
说了半天，跟目前的情况相比差
证券公司的客户拓展(ppt 65页)
何为证券公司？
证券公司（Securities Company）是专门从事有价证券买卖的法人企业。 分为证券经营公司和证券登记公司。狭义的证券公司是指证券经营公司 ，是经主管机关批准并到有关工商行政管理局领取营业执照后专门经营 证券业务的机构。它具有证券交易所的会员资格，可以承销发行、自营 买卖或自营兼代理买卖证券。普通投资人的证券投资都要通过证券商来 进行。
获取高收益的欲望会迫使一 钱从银行转到证券公司
XX证券公司的客户在哪里？
我们客户有什么需求呢？
赚钱的确是目的 但是在合法范围内 利润向来与风险是画等 且风险不是每个人都可以无
如何满足客户的需求？
虽然让钱保值并能尽可能的增值是客户的目的，但根据每位客 户所能承受的风险不同，我们的XX证券公司应该对其进行差异 化服务，元芳你说呢？
不同的客户需求是不同的，注重客户的个性投 据客户的风险偏好及投资习惯，为每位客户量 置方案和理财产品，帮助客户在固定收益类产 中取得平衡，获得尽可能稳定的高收益
专业化客户服务营销证券篇(ppt92张)
客户档案的建立与使用
我共有多少个客户？ 拥有开户金额20万的客户有多少？ 在我的已有客户中，哪一类客户群占比最大？ 哪些客户对我的业务贡献度最大？包括交易贡 献度、转介绍贡献度。
• 客户服务的前提 档案管理 • 认清最适合自己的市场 • 发现潜在的“目标市场”
分类的好处
便于发现自己的目标市场
服务更加主动、便利 便于对客户资源进行整合
人情销售
业务员是否诚信
业务员的专业水准
前期销售中 客户对证券市场的 的影响因素
认识程度
佣金回扣
•客户对售前\售后服务 感受的巨大反差
•业务员对继续 交易的认识程度 客户对新增的 服务人员不信 任
• 客户周围环境 对其的影响
•客户家庭状况 变故
后期服务中 的影响因素
•同业的影响
重复销售
新的需求出现
一家公司65％的业务来自重复性的生意，80％的利润 来自20％的满意客户和忠诚客户。
一般客户与VIP客户
80%的 客户比重较轻
在盈利能力方面 20%的客户比重较重
利润天平
满意客户与忠诚客户
满意客户
没有抱怨 达到期望 感觉良好
忠诚客户
重复购买 高度认同 推荐他人
忠诚的客户来源于满意的客户 但满意客户不一定是忠诚客户
服务营销 永续经营
经营品牌其实就是 经营人生
总公司培训部
留存现有客户 重复销售 转介绍——客户延伸
综合选择——满足客户多样化需求
提供优质服务的目的？
开拓新的商机
人脉拓展 实现永续经营
留存现有客户
影响客户留存的因素
前期销售中的影响因素
后期服务中的影响因素
《证券营销技巧》PPT课件
--精品--
如何面对客户拒绝 如何面对内心的销售恐惧
——证券市场具有波动性的本质
内部因素：上市公司经营能力，产业竞争，行业景气等 外部因素：政策、金融风暴、石油危机、战争等
以上说明 证券市场具有波动性的本质 长期的投资理念 专家理财胜于个人情绪理财
--精品--
如何处理异议练习题
1、我很忙，没时间接待你 2、我目前对投资没兴趣 3、把资料寄给我，看了再说 4、你们的网点离我们太远了 5、你们的手续费太高了 6、我对你们的理财产品没有信心 7、我在考虑一下，有需要在联系呢 现场演练：赞美+表达+跟进
--精品--
社会表象与社交
看起来像幻想家 设立的目标不现实 喜欢有观众，喜欢在人群
中 外向，有说服力 合群，有好，热情 充分的自信 天生的营销员 必须与人不同
判断人的能力不佳 经常做差的决定 思维与行动都敏捷 夸张 忽略事实和数据 喂自己的观点和意见积极
争取 不用进屋就知道他们在屋
听，不要随时打断我的谈话。 16、让我觉得很特别，受到重视和尊重。 17、你的幽默让我感到愉快，让我笑出来。 18、让我感到你是一个真诚的人，你的真诚体现在说话要真诚 19、你承诺什么，一定要做到，别让我失望，无法做到的就不要承诺。 20、当我无意购买时，不要用一堆老掉牙的推销伎俩向我施压，强迫我购买，那
服务时销售的延续 现代销售人的服务十要 影响一生成就的十种人脉 大客户优质服务的方法系列展示
--精品--
蝴蝶效应：指在一个动力系统中，初始条件下微小的变化能带动整个
系统的长期的巨大的巨大连锁反映
马
丢掉一个铁钉 失掉一个马蹄
蹄
丢掉一个马蹄 失掉一个马掌 丢掉一个马掌 失掉一个战马
的
如何面对客户拒绝 如何面对内心的销售恐惧
——证券市场具有波动性的本质
内部因素：上市公司经营能力，产业竞争，行业景气等 外部因素：政策、金融风暴、石油危机、战争等
以上说明 证券市场具有波动性的本质 长期的投资理念 专家理财胜于个人情绪理财
--精品--
如何处理异议练习题
1、我很忙，没时间接待你 2、我目前对投资没兴趣 3、把资料寄给我，看了再说 4、你们的网点离我们太远了 5、你们的手续费太高了 6、我对你们的理财产品没有信心 7、我在考虑一下，有需要在联系呢 现场演练：赞美+表达+跟进
--精品--
社会表象与社交
看起来像幻想家 设立的目标不现实 喜欢有观众，喜欢在人群
中 外向，有说服力 合群，有好，热情 充分的自信 天生的营销员 必须与人不同
判断人的能力不佳 经常做差的决定 思维与行动都敏捷 夸张 忽略事实和数据 喂自己的观点和意见积极
争取 不用进屋就知道他们在屋
听，不要随时打断我的谈话。 16、让我觉得很特别，受到重视和尊重。 17、你的幽默让我感到愉快，让我笑出来。 18、让我感到你是一个真诚的人，你的真诚体现在说话要真诚 19、你承诺什么，一定要做到，别让我失望，无法做到的就不要承诺。 20、当我无意购买时，不要用一堆老掉牙的推销伎俩向我施压，强迫我购买，那
服务时销售的延续 现代销售人的服务十要 影响一生成就的十种人脉 大客户优质服务的方法系列展示
--精品--
蝴蝶效应：指在一个动力系统中，初始条件下微小的变化能带动整个
系统的长期的巨大的巨大连锁反映
马
丢掉一个铁钉 失掉一个马蹄
蹄
丢掉一个马蹄 失掉一个马掌 丢掉一个马掌 失掉一个战马
的
证券公司营销讲稿
•评价的信息来源 1、销售报告：已完成记录、未来活 动计划。 2、个人观察：顾客信件、抱怨、消 费者调查、同其他销售代表交谈。 •评价指标：每日平均访问次数、时间 、收益、费用、招待费、收到定单的 百分比、每一时期的客户增加数、失 去的客户数、销售费用占总成本的百 分比 •正式评价：与往年和其他人员对比、 信函调查、电话访问、个人性格（风 度、仪表、言谈、气质）、职责了解 、法规知识
传播价值
人员 推销 销售 促进 广告
战略营销STP战术营销Fra bibliotek☆计划过程中的程序
① 分析营销机会 ②研究与选择目标市场 ③研究与选择目标市场 ④设计/开发营销战略 ⑤计划营销方案 ⑥组织/执行/控制(管理)营销努力
积极参与竞争
——忽略了竞争者的公司往往成为绩效差的公司；效仿竞争者的公司为一般性的 公司；获胜的公司往往在引导着他们的竞争者
管理销售力量
公司在设计销售队伍时应作什么决策？ 公司怎样招聘、选择、训练、指导、激励 和评价一支销售队伍？ 怎样改进销售员在推销、谈判和建立关系 营销上的技能？ 怎样消除现时市场状况下销售人员的恐惧
销售队伍的设计步骤
销售队伍 决策 销售队伍 目标 销售队伍 战略 销售队伍 结构 销售队伍 规模 销售队伍 报酬
谁是我们的主要竞争者？
怎样确定竞争者的战略、目标、优劣势， 他们的反映模式是什么？ 怎样设计竞争情报系统？
作为市场领导者、市场挑战者、市场追随 者和市场补缺者，应怎样定位？ 怎样平衡顾客与竞争者？
建立营销渠道——营销队伍
选择渠道成员 培训渠道成员 激励渠道成员 评价渠道成员 渠道改进安排
•固定金额 •变动金额 •分账 •永久收益 •费用 •福利补贴 •优惠 •或上述组合
传播价值
人员 推销 销售 促进 广告
战略营销STP战术营销Fra bibliotek☆计划过程中的程序
① 分析营销机会 ②研究与选择目标市场 ③研究与选择目标市场 ④设计/开发营销战略 ⑤计划营销方案 ⑥组织/执行/控制(管理)营销努力
积极参与竞争
——忽略了竞争者的公司往往成为绩效差的公司；效仿竞争者的公司为一般性的 公司；获胜的公司往往在引导着他们的竞争者
管理销售力量
公司在设计销售队伍时应作什么决策？ 公司怎样招聘、选择、训练、指导、激励 和评价一支销售队伍？ 怎样改进销售员在推销、谈判和建立关系 营销上的技能？ 怎样消除现时市场状况下销售人员的恐惧
销售队伍的设计步骤
销售队伍 决策 销售队伍 目标 销售队伍 战略 销售队伍 结构 销售队伍 规模 销售队伍 报酬
谁是我们的主要竞争者？
怎样确定竞争者的战略、目标、优劣势， 他们的反映模式是什么？ 怎样设计竞争情报系统？
作为市场领导者、市场挑战者、市场追随 者和市场补缺者，应怎样定位？ 怎样平衡顾客与竞争者？
建立营销渠道——营销队伍
选择渠道成员 培训渠道成员 激励渠道成员 评价渠道成员 渠道改进安排
•固定金额 •变动金额 •分账 •永久收益 •费用 •福利补贴 •优惠 •或上述组合
《证券营销技巧》PPT课件
贈與
遺遺產產繼繼承承規規劃劃 退休養老
創創業業規規劃劃
Sou rce:
台新銀行
准备期－20～29岁（毕业、就业、结婚期）
阶段理财任务：建立个人信用 搜集大环境资讯 开始投资计划 购车计划 结婚计划
人文营销话术：耐心寻求发展性工作 慎选适合伙伴共组家园 培养对家庭的热诚 对人生应有的规划与准备
基础期－30～39岁（创业、家庭形成期）
帮助客户赚钱
其二：帮助公司赚钱 其三：帮助自己赚钱
完善个人业务技巧，以求三羸！
证券销售人员
• 必须具备七项能力：
• 1.专业能力 • 2.洞察能力 • 3.沟通能力 • 4.抗逆（承压）
能力 • 5.学习能力 • 6.创新能力
证
券
销 销售人员
售
人
最
员
后 分
分
为
类
认真做的 应付做的
做后有总结的 做后没有总结的
2，佳绩 —如何避开风险。 3，专长 — 让客户知道，你的专业能给他什么好处！
团队简介
国信优势：1、2A创新券商 2、行业排名
3、金融创新金色阳光
我们最常面对的营销对象：
.新股民 高级人士
.老股民 负责人
.知名成功人士 .个体商户 友同学
.退休
.企业 .家庭主妇
.亲戚朋
面对新客户（模板）
您好！我是XX证券的客户经理XXX。你有投资证券吗？
面对老股民（模板）
您好！我是XX证券的客户经理XXX。 目前您持有的股票有哪些，有套牢很久的吗？ 主推我们研究所、金色阳光、佣金优惠0.2%等 《国信周刊》送递。 有意愿后，传授转撤户经验（转托管席位：053700） 发名片
情景案例一：营销模板（存款型）
证券公司营销策划方案PPT
06
数据监测、效果评估及持续改进
关键指标设立和数据收集方法论述
关键指标设立
设立包括客户转化率、活跃度、 留存率、交易量等在内的关键指 标，以全面评估营销效果。
数据收集方法
通过CRM系统、交易系统、市场 调研等多种途径收集数据，确保 数据的准确性和完整性。
营销效果评估报告呈现
报告内容
包括营销活动的投入产出比、客户反馈、市场反应等，以客观反映营销效果。
传播策略制定
根据目标受众和市场环境 ，制定相应的传播策略， 包括广告、公关、内容营 销等。
品牌故事讲述
通过讲述证券公司的发展 历程、企业文化、成功案 例等，塑造品牌形象，增 强品牌认知度和美誉度。
线上线下活动策划与执行
线上活动策划
利用社交媒体、网络直播等线上平台，策划投资者教育、市场分 析、产品推介等活动，吸引潜在客户关注。
级的会员制度。
设定会员权益
为不同等级的会员设定相应的 权益，如交易费用折扣、专属 理财产品、优先客服等。
定期评估与调整
定期对会员制度进行评估和调 整，确保其与市场需求和公司 战略保持一致。
宣传与推广
通过公司网站、社交媒体、线 下活动等多种渠道宣传和推广 会员制度，吸引更多客户加入
。
投诉处理机制完善及应对方案
分析调查结果
对收集到的数据进行整理和分析，找 出客户不满意的问题和原因。
制定改进措施
根据分析结果，制定相应的改进措施 ，如提升服务质量、优化产品功能、 加强人员培训等。
跟踪改进效果
实施改进措施后，再次进行客户满意 度调查，跟踪改进效果，确保问题得 到有效解决。
会员制度设计与权益设置
设计会员等级
根据客户的资产规模、交易量 、活跃度等因素，设计不同等
世纪证券营销人员营销大客户的技巧PPT课件( 40页)
• 顾问式销售 • 与顾客建立关系 • 产品解决问题的方式，在顾客心目中留下深刻印象 • 质量完美无瑕 – 避免顾客在首次购买就遇到问题 • 产品可以因为增购公司的其它产品或是服务，产生升级的效果
保有顾客 Customer Retention
•保有顾客比持续加入新顾客来代替老顾客花费便宜很多 •忠实顾客因为肯定品牌的质量与服务，不在乎花多的价钱 •他们甚少换品牌，因此竞争者需要加大折扣的幅度才可以 吸引他们的注意
Customer owner 让顾客参与新产品的设计、推荐提升服务的方式
apostles以及owners所创造的终身价值比大量没有能力 延揽新顾客或是提供有效建议的忠实顾客更多
发展顾客关系与价值 Customer Growth
•顾客管理流程的终极目标-增加顾客的价值 •用入门商品获得新顾客后，提供顾客其它更高利润的 产品来扩展顾客的终身价值
4
发展顾客关系 Grow relationships with customer
大客户管理必须包含以上所有流程之执行， 一般企业多疏忽“选择顾客”与“保有顾客”
选择顾客 Customer Selection
1. 首先，按照特性与喜好，将市场划 分成区块
2. 选择目标顾客，创造独特且可维护 的价值主张
第二部分：高端客户营销技巧
1. 以『客户需求』为导向的销售流程 2. 剖析高端客户 3. 确实掌握高端客户购买动机 4. 营销心理学在高端客户中的运用 5. 体验式营销的运用
12
大客户管理的四个流程
1
选择顾客 Select Customers
2
争取顾客 Acquire Customers
3
保有顾客 Retain Customers
保有顾客 Customer Retention
•保有顾客比持续加入新顾客来代替老顾客花费便宜很多 •忠实顾客因为肯定品牌的质量与服务，不在乎花多的价钱 •他们甚少换品牌，因此竞争者需要加大折扣的幅度才可以 吸引他们的注意
Customer owner 让顾客参与新产品的设计、推荐提升服务的方式
apostles以及owners所创造的终身价值比大量没有能力 延揽新顾客或是提供有效建议的忠实顾客更多
发展顾客关系与价值 Customer Growth
•顾客管理流程的终极目标-增加顾客的价值 •用入门商品获得新顾客后，提供顾客其它更高利润的 产品来扩展顾客的终身价值
4
发展顾客关系 Grow relationships with customer
大客户管理必须包含以上所有流程之执行， 一般企业多疏忽“选择顾客”与“保有顾客”
选择顾客 Customer Selection
1. 首先，按照特性与喜好，将市场划 分成区块
2. 选择目标顾客，创造独特且可维护 的价值主张
第二部分：高端客户营销技巧
1. 以『客户需求』为导向的销售流程 2. 剖析高端客户 3. 确实掌握高端客户购买动机 4. 营销心理学在高端客户中的运用 5. 体验式营销的运用
12
大客户管理的四个流程
1
选择顾客 Select Customers
2
争取顾客 Acquire Customers
3
保有顾客 Retain Customers
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
23.59% 4.88% 26.61% 15.08% 7.55% 16.65% 17.72%
股价一路飙升，买入信号强烈
卖出提示
买入提示
加仓
卖出提示
卖出提示
买入提示
买入提示
• 没有丑女人，只有懒女人
• 没有一直亏钱的股民，只有不去 思考学习的股民
客户投资品种多股票期货来自基金融资 融券
债券
融资买入：是指投资者以保证 金为抵押，从证券公司融入资 金，买进证券，而后在约定的 时间内偿还资金。投资者融资 买入后，可通过卖券还款或直 接还款的方式向证券公司偿还 融入资金。
进入网上营业厅，享受玖天财富
客户姓名
❖资产净值化 首家推出资产净值化服务，通过净值计算，精确反映您的资产收益率情况
❖资产配置建议 根据您的投资风险偏好，提出资产配置建议，以最小的风险赢取最大利润
❖高效分析工具 对个股进行诊断，提供分析师评级和盈利预测，为您的投资策略提供有效帮
助
澳门路营业部每星期日证券沙龙讲座
❖ 转融通推出 所谓转融通，就是由银行、基金和保险公司等机构提
供资金和证券，证券公司则作为中介将这些资金和证券 提供给融资融券客户。
2019年期货市场将大有作为
期货市场的产业服 务功能将得到进一 步提升，投资者结 构进一步改善，机 构客户、套期保值 客户所占的比例将 进一步增长。
创新业务将成为期 货公司新的利润增 长点，期货公司将 以此为契机实现从 单纯的经纪业务向 综合性金融服务业 务方向转变。
证券名称 推荐价 神火股份 20.5
焦作万方 20.52
华胜天成 沈阳机床 盘江股份 湖北宜化 保利地产 航天机电 金枫酒业
12.56 12.75 25.93 15.19 11.59 20.54 17.92
10个交易日累计 超越大盘比例
43.90%
28.94%
29.48%
13.03%
25.72% 19.84% 19.75% 18.83% 16.31% 15.68 15.12%
3、在中国企业联合会主办的中国企业十大新闻评选中，我公司获得 “2019年度最具影响力企业”称号。
4、我公司获“2019年度第八届中国财经风云榜”“最令投资者满意 证券公司”和“十大公益企业”称号
第一部分：分析投资者郁闷的根源 第二部分：信赖银河解决根源，快乐理财 第三部分：有奖问答
自己总是成为销售对象
新股民培训、基金课堂、股票操作技巧、季度操作策略等
每日免费短信银河骏马
至尊级一对一投资组合服务
推荐时间 代码 2019-10-8 000933 2019-9-27 000612
2019-9-1 600410 2019-10-8 000410 2019-12-15 600395 2019-7-26 000422 2019-7-20 600048 2019-1-5 600271 2019-1-4 600616
包括股指期货在内 的期货市场整体将 保持快速发展势头， 期货公司的竞争也 将进一步加剧，期 货行业将进一步分 化发展。
客户经理：某某某 电话：130********
谢谢
我们总感觉自己与庄在 博弈，这种观念对吗？
如何操作股票
Step 1
Step 2
Step 3
成为一个成功的股票操作者 的要求是什么
操作股票的方法有哪些
股票的涨跌跟哪些因素有关
我们给客户提供的服务
玖天财富带来财富 每星期证券沙龙 每日银河骏马推荐 为大客户投资组合服务
618均线软件买卖点提示
登入： https://chinastock/
融券卖出：是指投资者以保证 金为抵押，从证券公司融入证 券，然后卖出，而后在约定的 时间内偿还证券。投资者融券 卖出后，可通过买券还券或直 接还券的方式向证券公司偿还 融入证券。
2019年融资融券业务的展望:
❖ 标的证券范围扩充 2019年，上海、深圳证券交易所的标的证券有望扩
大至沪深300指数成分股和ETF指数型基金。
中国银河证券股份有限公司
是经中国证监会批准，由中国银河金融控股有限责任公司作为主发 起人，联合4家国内投资者共同发起设立,于2019年1月26日正式成 立的全国性综合类证券公司。中央汇金投资有限责任公司为公司实 际控制人。公司总部设在北京，注册资本为60亿元人民币。现有员 工10000余人。
公司旗下拥有银河创新资本管理有限公司和银河期货有限公司。香 港子公司已获中国证监会核准设立。
选择银河的理由：
1、银河国泰君安国信蝉联冠亚季军
前三名依次为银河证券、国泰君安证券和国信证券，对应的股基成交总额分别 为5.64万亿、5.33万亿和4.98万亿，对应的市场份额分别为5.12%、4.84%和 4.52%
2、获“2019年中国十大最佳证券公司”等奖项
近日，《理财周报》主办2019中国券商“金方向”奖评选活动，我公司荣获 “2019年中国十大最佳证券公司”、“2019年中国最佳投资者教育证券公司” 和“2019年中国最佳客户服务证券公司”三项大奖，公司首席经济学家左晓 蕾获“2019年中国券商年度最佳首席经济学家”称号。
电话 短信 网站
街边发单 网络Q群
我要买牛股
站岗
抬轿
斩仓
跌停
期待一步升天
炒股感受
股市里有一双眼睛在盯着， 你卖就涨，你买就跌 我们感觉在被人玩耍被人 欺骗被人愚弄 真的股涨起来不敢买，跌 下去了舍不得卖。
对消息面的理解，总感 觉不确定，用一句股市 名言：利空出尽就是利 好，利好出尽就是利空
我们觉得股市里谁钱多谁 就是老大，事实真的是这 样吗？