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大景智能酒店客房控制系统ppt课件

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酒店客房运营管理：酒店客房智能化管理的实施与发展培训ppt课件

酒店客房运营管理：酒店客房智能化管理的实施与发展培训ppt课件

系统部署计划
制定详细的部署计划，包括系统架构 、设备安装位置、线缆布设等，确保 系统的稳定性和可扩展性。
智能化系统与现有系统的整合
数据整合
将智能化系统与酒店现有系统进 行数据整合，实现数据共享和统
一管理。
接口对接
确保智能化系统与酒店其他系统之 间的接口对接顺畅，避免信息孤岛 。
系统集成
通过集成管理平台，实现对多个智 能化系统的统一管理和控制。
语音助手服务
客户可以使用语音助手进行客房服务请求，例如 点餐、叫醒等。
客房清洁服务
系统根据客户需求自动安排清洁人员进入房间打 扫卫生，保持房间整洁。
客户数据收集与分析
客户偏好分析
01
系统收集客户的入住习惯和偏好，为酒店提供个性化服务提供
依据。
客户反馈收集
02
通过调查问卷、在线评价等方式收集客户对酒店服务的反馈，
提升客户体验
智能化管理能够提供更加 便捷、个性化的服务，满 足客户需求，提升客户满 意度。
增强安全性
智能化管理可以实现客房 状态的实时监控，及时发 现和处理安全问题，提高 酒店的安全性。
智能化管理的应用范围
客房状态监控
通过智能设备对客房状态 进行实时监控，包括房门 状态、客房清洁情况等。
智能控制
通过智能设备对客房内的 灯光、空调、窗帘等进行 远程控制，提供舒适的环 境。
1 2
人工智能技术的应用
未来酒店客房运营管理将更加依赖人工智能技术 ，实现更加智能化的服务和管理。
个性化服务的普及
随着消费者需求的多样化，未来酒店客房将更加 注重提供个性化的服务和设施。
3
绿色环保的可持续发展 未来酒店客房将更加注重环保和可持续发展，采 用绿色材料和节能技术。

酒店客房运营管理：酒店客房智能化操作与管理培训课件

酒店客房运营管理：酒店客房智能化操作与管理培训课件

语音助手可根据住客需求提供个性化 服务，如查询天气、播放音乐等。
智能家居设备集成
设备互联
客房内各种智能设备实现互联互 通，方便住客统一管理和控制。
场景模式
根据不同场景和需求，智能设备可 自动调整至相应模式，如睡眠模式 、阅读模式等。
数据统计与分析
通过对智能设备使用数据的统计与 分析，酒店可优化客房服务和管理 策略。
绿色环保理念深入人心
环保意识的提高将促使酒店更加注重绿色环保，智能化技术的应用将有助于酒店实现节能 减排、绿色环保的目标。
持续学习，跟上时代步伐
关注行业动态
酒店从业人员需要关注行业动态 ，了解最新的智能化技术和管理 理念，不断更新自己的知识体系 。
学习新技术和新知
识
随着技术的不断发展，酒店从业 人员需要不断学习新技术和新知 识，提高自己的综合素质和竞争 力。
语音交互系统
通过智能语音助手提供 信息查询、娱乐等服务
，增加客户黏性。
智能化客房优势与挑战
优势：提高运营效率 、提升客户体验、节 能环保。
以上内容仅供参考， 具体课件内容可根据 实际需求进行调整和 完善。
挑战：技术更新迅速 、数据安全问题、成 本投入较高。
02
智能化客房设备与系统
智能门锁及安全管理系统
酒店客房运营管理：酒店客 房智能化操作与管理培训ppt
课件 汇报人：
2023-12-23
• 酒店客房智能化概述 • 智能化客房设备与系统 • 智能化操作流程与规范 • 员工培训与素质提升 • 数据分析与优化改进策略 • 总结与展望
01
酒店客房智能化概述
智能化客房定义与发展趋势
定义
运用先进的信息化技术，对酒店 客房进行智能化改造，实现高效 、便捷、舒适的住宿体验。

酒店客房运营管理：酒店客房智能化操作与管理培训ppt课件

酒店客房运营管理：酒店客房智能化操作与管理培训ppt课件

自动化
通过传感器、控制器等设 备实现客房设备的自动化 运行。
个性化
根据客户喜好和需求，提 供定制化的智能服务。
国内外智能化客房应用现状
国内应用现状
近年来，国内酒店业对智能化客房的关注度不断提高，部分高端酒店已经开始尝试引入智能化客房解 决方案。同时，一些专业的智能客房服务提供商也逐渐崭露头角，推动智能客房市场的发展。
定期演练和培训
定期组织酒店员工进行应急处理演练和培训，提高员工应 对突发事件的能力和效率。
及时响应和处置
在发生网络安全事件或客人隐私泄露事件时，酒店应立即 启动应急处理预案，及时响应并处置相关事件，最大限度 地减少损失和影响。
05
员工培训与素质提升
员工对新技术接受度调查及培训需求分析
调查目的
了解员工对酒店客房智 能化技术的接受程度， 为制定培训计划提供依 据。
物联网技术融合
物联网技术将进一步与酒店客房智能化操作相融合 ，实现设备间的互联互通，提高运营效率。
大数据分析与优化
通过大数据分析，酒店将更加精准地了解客 户需求，优化客房配置和服务，提高客户满 意度。
企业应对策略建议
加强技术创新与研发
酒店应关注行业技术动态，积极投入研发，保持技术领先地位。
提升员工素质与技能
支持多种信号源输入、语音控制及互动游戏等功 能，提升客人的观影体验。
智能安防系统
配备烟雾报警器、紧急呼叫按钮等设备，确保客 人的人身安全。
03
智能化客房服务与管理
前台接待与入住流程优化
自助入住系统
通过自助终端，客人可以快速完成登记、选房、支付等步骤，提 高入住效率。
人脸识别技术
应用人脸识别技术，实现快速身份验证和房间分配，提升客户体验 。

酒店客房管理系统PPT课件(2024)

酒店客房管理系统PPT课件(2024)

满意度调查
通过问卷调查、电话回访等方式收集客户对酒店服务的满意度反 馈。
问题分析
针对调查中收集到的问题，进行归类分析，找出服务中的不足和改 进空间。
服务改进
根据分析结果，制定改进措施，如提升员工服务技能、优化服务流 程、更新设施设备等，以提高客户满意度。
18
05
财务管理模块详解
2024/1/28
19
账单核对与确认
在客人离店前，核对账单准确性，确保无误。
2024/1/28
21
财务报表生成及分析
营业收入统计
按日、月、年等时间段统计酒 店营业收入。
2024/1/28
成本费用核算
计算酒店运营成本，包括人力 成本、物料成本等。
利润分析
通过对比营业收入与成本费用 ，分析酒店盈利状况。
经营趋势分析
基于历史数据，预测未来酒店 经营趋势，为决策提供支持。
绿色环保
未来酒店将更加注重环保和可持续发展，客房管理系统可 以加入节能环保的功能，如智能调节室内温度、节约水资 源等。
29
持续改进方向探讨
系统安全性
用户界面优化
需要不断加强系统安全防护，保护客人隐 私和酒店数据安全。
可以进一步优化系统用户界面，使其更加 简洁易用，提高用户体验。
多语言支持
与其他系统整合
培训方式与周期
采用线上或线下培训，根据用户需求安排培训周期。
2024/1/28
技术支持服务
提供电话、邮件等多种技术支持方式，确保用户在使用过程中遇到 问题能够得到及时解决。
25
故障排查与恢复策略
故障识别与定位
通过日志分析、系统监控等方式识别并定位故障。
应急处理措施

酒店客房运营管理：酒店客房智能化管理的实施与发展培训ppt课件

酒店客房运营管理：酒店客房智能化管理的实施与发展培训ppt课件

物联网技术通过连接酒店客房 的各类设备，实现智能化管理 和服务。
物联网技术可以实现远程监控 和控制，提高酒店客房的运营 效率。
物联网技术还可以提供实时数 据和信息，帮助酒店管理层做 出更好的决策。
大数据分析
大数据分析可以帮助酒店管理层 了解客户需求和行为模式，从而 更好地制定营销策略和服务计划
。
大数据分析还可以通过分析客户 反馈和评价，发现酒店客房的不 足之处，及时改进和提升服务质
学习酒店客房智能化 管理的实施方法与步 骤。
02
酒店客房智能化管 理概述
智能化管理的定义与特点
定义
酒店客房智能化管理是指利用先 进的信息技术和智能设备，对酒 店客房的运营进行高效、便捷的 管理。
特点
智能化管理具有自动化、信息化 、个性化的特点，能够提高酒店 客房的服务质量和运营效率。
智能化管理的优势与挑战
战略内容
集团制定了全面的智能 化管理战略，包括智能 化客房改造、智能化服 务升级、数据化管理等 方面。同时，集团还计 划加大对智能化技术的
研发和应用投入。
战略实施
集团成立了专门的智能 化管理团队，负责战略 的落地和执行。同时， 集团还与多家科技公司 建立了合作关系，共同 推进智能化管理的实施
和发展。
酒店客房运营管理：
酒店客房智能化管理
的实施与发展培训 汇报人：可编辑
2023-12-23
ppt课件
目录
CONTENTS
• 引言 • 酒店客房智能化管理概述 • 酒店客房智能化管理的关键技术 • 酒店客房智能化管理的实践案例
目录
CONTENTS
• 酒店客房智能化管理的未来展望 • 培训总结与答疑
01

智慧酒店系统方案pppt

智慧酒店系统方案pppt

智能运营
通过智能机器人、智能语音助手等设备，提 供个性化的服务，如定时叫醒、语音订餐等 。
酒店内部运营实现智能化管理，包括能耗管 理、设备维护等，提高酒店的运营效率。
智慧酒店系统的应用
提高服务质量
智慧酒店系统的应用可以提高酒店的服务质量， 提供更加个性化的服务，满足客人的需求。
增强安全性
智慧酒店系统的应用可以增强酒店的安全性，运 用智能安防技术，提高酒店的安全性。
提高效率
智慧酒店系统的应用可以提高酒店的效率，降低 运营成本，增加酒店的收益。
改善环境
智慧酒店系统的应用可以改善酒店的环境，通过 智能客房控制系统，客人可以调节房间的温度和 灯光等。
02
智慧酒店系统方案设计
系统设计原则
实用性原则
系统功能应符合酒店实际需求，操 作简单方便，提高酒店管理效率和 服务质量。
功能层
实现酒店各类业务需求，包括预订、入住、退 房、客房服务等功能模块。
3
表现层
将业务数据以图形化方式展示，为酒店员工和 客人提供直观、便捷的操作界面。
系统功能模块
预订模块
支持客人在线预订房间、查询空房信息、 设置预订偏好等功能，提高预订效率。
退房模块
支持在线退房、快速退房等功能，提高退 房效率，节省客户时间。
04
智慧酒店系统方案实施
系统安装与调试
酒店IT部门协助安装
酒店IT部门应协助智慧酒店系统服务商进行系统的安装，包括服务器、终端设备 、网络设备等。
系统调试与测试
智慧酒店系统安装完成后，应进行系统的调试与测试，确保系统正常运行，满足 酒店运营与管理需求。
系统运行与维护
系统运行监控
智慧酒店系统应具备实时监控和报警功能，以便及时发现和 解决系统故障，确保系统稳定、可靠地运行。

酒店客房运营管理：酒店客房智能化管理的实施与发展培训ppt课件

酒店客房运营管理：酒店客房智能化管理的实施与发展培训ppt课件

掌握酒店客房智能化 管理的关键技术和应 用场景。
02
酒店客房智能化管理概述
智能化管理的定义与特点
定义
酒店客房智能化管理是指利用先进的 信息技术和智能设备，对酒店客房进 行高效、便捷的管理，提升客户体验 和酒店运营效率。
特点
智能化管理具有自动化、信息化、个 性化的特点，能够实现客房状态的实 时监控、快速响应客户需求、提高服 务质量和客户满意度。
06
案例分析：成功实施酒店客
房智能化管理的酒店案例
案例一：洲际酒店集团
实施智能化管理的原因
实施效果
提高服务效率，提升客户体验，降低 运营成本。
提高客户满意度，降低能耗和人工成 本，提升酒店整体竞争力。
智能化管理措施
采用智能门锁、智能灯光、智能空调 等系统，提供个性化服务，如客人喜 好设置、自动唤醒服务等。
客户可在线办理入住手续，直 接到客房入住，无需前台等待 。
智能语音助手可提供客房介绍 、酒店服务和周边信息，提升 客户体验。
客房服务与设施管理
01
总结词：智能控制，节 能环保
02
客房内设施可通过智能 系统进行远程控制，如 灯光、空调、窗帘、电 视等。
03
智能系统可监测客房设 施的运行状态，及时发 现故障并进行维修。
总结词：保障客人安全，提高酒店安 保能力
监控系统可实时监控客房和公共区域 的安全状况，提高酒店安保能力。
智能系统可监测客房内的异常情况， 如烟雾、漏水、入侵等，及时报警并 通知相关人员处理。
智能门锁系统可实现远程开锁和密码 开锁，确保客人安全入住。
05
酒店客房智能化管理的未来
趋势
个性化服务与智能推荐系统
智能推荐系统

大景智能酒店客房控制系统ppt课件

大景智能酒店客房控制系统ppt课件

上海银星皇冠假日酒店 四川九寨天堂洲际酒店 重庆合川华地王朝华美达广场酒店 乐山开元酒店 浙江三立开元名都大酒店 南充天来国际大酒店 德阳东辉名人酒店 壹零名人酒店 巨洋泸州大酒店 浙江金城酒店 杭州-乐创汇酒吧 惠州皇庭.波西塔诺大酒店 皇明太阳能国际微排酒店 武汉喜瑞德酒店
部分工程业绩
咸宁三江温泉度假酒店 泰州国宾馆 九龙山度假村 深圳宏源酒店 重庆金佛山国际大酒店 广州中国大酒店 中港东湖酒店 成都好逸商务酒 云南罗平云之梦酒店 黄水森林假日酒店 綦江宾顿酒店 广安玛瑙城国际酒店 瑞丽地海温泉酒店 巴中龙熙国际酒店
门铃：点按门外门铃键，叮咚、叮咚响二次停止。用于提示主人有客 来访。
客房门磁感应 安装在客房门上，推门廊灯自动亮；同时反应客房门的开/关状态，并 且将信息传至客房中心电脑等管理计算机。
衣柜门磁感应 安装在衣柜门上，开门灯自动亮，关闭衣柜门自动熄灭。如衣柜门未 关，则延时1分钟关闭。
TCP-IP或CAN-BUS功能
1.强电输入、输出均采用国际标准厂家生产的2FRJK环保型标准高耐压大功率可拔插式端， 接线端子 主插座接线端子电流达30A，负载流量大，接线安全可靠,方便安装维护。2.弱电输入、输出
均采用RJ45标准插座和2ERJK规格的可拔插式端子排，接线简便可靠。
客控设备主要材料清单
选用TI主芯片的开关电源和高精度集成稳压器，内置过载自动保护，负载能力
接零排 一体化护套铜排，有效防止碰线短路，线间无接点，功率大、散热好，符合安全标准
接火排
专业一体化铜排，有效防止碰线短路，单主火线入，多路分支出，功率大、散热好，彻底杜 绝多线压接一起，接触不良发热烧板现象，符合安全标准
线路板
1.6mm标准高强度纤纯铜箔双面镀金板，达到美国UL认证标准。机械强度大，阻燃性好， 焊接牢固,稳定性好。

酒店客房控制系统ppt课件

酒店客房控制系统ppt课件

设定和风速调节，也可以通过第三方的
远程控制进行调节（如 PMS 管理软件 或iPad等进行控制）
2.空调自动控制功能
2.2 空调控制板功能 带液晶显示屏的空调控制板，用于温度调节和风速控制。 1）空调风速控制 通过按“三速”按钮能调节空调风速，并由指示灯或 液晶显示状态。每次按一下按钮，风速将按如下顺序从一 个状态到另一个状态转变：
酒店客房控制系统
一、概述
• 酒店客房控制系统（又称酒店客房智能控制系统，酒店房
控系统，酒店客控系统，客房智能控制系统），是利用计
算机控制、通讯、管理等技术，基于客房内的RCU（客房 智能控制器）构成的专用网络，对酒店客房的安防系统、 门禁系统、中央空调系统、智能灯光系统、服务系统、 背景音乐系统等进行智能化管理与控制，实时反映客房状
当房门卡插入时，系统进入欢迎模式，除了指定的灯开启、电视插 座继电器开启等动作外系统依照预先选择季节控制模式，以酒店预先 设置不同季节的温度值为参考点，强制选定普通模式的控制规则，控 制冷/热水阀门继电器，进行冷/热水阀门调节动作，同时强制改变空调 风速到高速，达到快速调节客房温度到酒店预定的温度，进入快速模 式温度自动控制系统，不会自动改变客人设定并显示在空调面板的温 度值。
再经过若干分钟（如10分钟）后，将受系统控制的所有用电设备关闭。
当客人回到房间后，立即恢复到之前客人的设定。 4）客房空调的“未售模式”
2.空调自动控制功能
2.1 温度控制功能
温度调节面板应为具有空调的开/关、冷/热选择，风机高、中、低速 选择功能之温度调节器。超大液晶面板显示，与控制器采用TCP/IP方式 通讯，可显示年月日时间、当前温度、风机与电磁阀/地面加热开关状 态，并通过控制器实现空调数据的上传及接收。整套设备须内置温度 探测器及恒温器等元件。 对客房的风机盘管进行了计算机联网 控制，可以通过温控面板进行手动温度

酒店客房运营管理：发展客房技术和智能化应用培训ppt课件

酒店客房运营管理：发展客房技术和智能化应用培训ppt课件
人化客房管理等。
个性化服务
随着消费者需求的多样化，酒店客 房运营管理将更加注重个性化服务 ，以满足不同客户的需求。
绿色环保
环保理念将在酒店客房运营管理中 得到更多体现，如节能减排、绿色 清洁等。
03
客房技术的发展
客房技术的主要类型
01
02
03
04
智能门锁
通过手机APP、房卡等方式开 锁，提高安全性和便利性。
详细描述
该民宿在智能化应用方面进行了创新尝试，如利用智能音响系统提供个性化的音乐服务，根据客人的 喜好播放相应的音乐。此外，民宿还通过智能化的设备实现了能源的节约和环境的保护，如智能节水 系统、智能垃圾分类等，展现了其绿色环保的理念。
06
如何提升酒店客房运营管理的智能化 水平
提升酒店员工智能化应用能力的措施
程中出现的问题。
共同研发
与技术供应商合作研发新的智能 化技术，提升酒店客房运营管理
的智能化水平。
THANKS
感谢观看
酒店客房运营管理的挑战
人员流动性高 酒店行业人员流动性较高，对客房运营管理带来挑战。
服务质量监管
客房运营管理需要持续关注服务质量，确保客户获得优质体验。
成本控制与品质平衡
如何在控制成本的同时保持高品质的客房服务是一大挑战。
酒店客房运营管理的未来趋势
智能化技术的应用
随着科技的发展，智能化技术将 在客房运营管理中发挥越来越重 要的作用，如智能客房服务、无
酒店客房运营管理：发展客房技术 和智能化应用培训ppt课件
汇报人：可编辑
2023-12-22
• 引言 • 酒店客房运营管理概述 • 客房技术的发展 • 智能化应用在酒店客房运营管理中的实践 • 酒店客房运营管理中的智能化应用案例分析 • 如何提升酒店客房运营管理的智能化水平

《酒店客房控制系统》课件

《酒店客房控制系统》课件

系统安全设计
采用密码、指纹认证、数字证书等多种安全措施， 确保酒店客房控制系统的安全性。
用户信息保护
制定严格的信息保护规则，防止顾客个人信息泄露， 保障顾客隐私权。
后续优化方向
酒店客房控制系统的后续优化方向主要面向系统性能和功能的扩展。本节将从这两个方向进行详尽的分析。
系统性能优化
优化系统稳定性和反应速度等性能参数，改进控制 算法，增强系统用户交互体验。
功能扩展
扩展控制对象和服务内容，实现更多种类设备、更 多种类服务的智能控制。例如，智能门锁、环境监 测等功能的实现。
总结与展望
本节将对酒店客房控制系统进行总结，并展望未来的发展趋势。
成果展示
酒店客房控制系统的应用已经极大地提高了酒店服 务质量和顾客体验水平。
未来发展趋势
酒店客房控制系统将围绕物联网和智能家居等技术 发展，实现更加智能化的控制与管理体系。
1
控制器选型
基于酒店客房控制系统的应用需求和控制精度，选择相应的控制器，如微控制器、智 能终端等。
2
操作系统选型
根据控制器的选型，选择相应的操作系统，如Windows CE、Linux等。
3
通信协议选型
根据实际应用场景，选择相应的通信协议，如Bluetooth、RFID、WiFi等。
安全保障
酒店客房控制系统必须保证顾客信息的安全和系统的可靠性。本节将介绍相关的安全设计和信息保护措施。
系统架构设计
本节将对酒店客房控制系统的硬件、软件和应用进行详尽的耗的硬件系统，实现客房内 多种设备的智能集成控制。
系统软件设计
利用前沿的编程技术，开发易于操作、稳定可靠的 控制软件系统，实现客房内各种设备和系统的自动 管理和控制。

酒店客房智能控制系统 17页PPT文档

酒店客房智能控制系统 17页PPT文档
人性化插卡功能
1.开门进入房间时，廊道灯自动点亮，避免因房间光线暗给客人插卡带来不便。 2.插卡后若房间光线暗，左右床灯自动开启。 3.插卡后系统向客人致欢迎辞并将空调自动打开，给客人回家的感觉。
卫生间控制
1.进入卫生间时，风扇自动开启 2.离开卫生间时，风扇自动延时，可减少卫生间内的异味。 3.在睡眠状态下，离开卫生间时，风扇不延时，以免打扰客人的入睡。 4.客人在卫生间时，若睡眠按钮按下，系统仍保持卫生间状态，避免因误操作出 现的尴尬局面。
打造“现代化管理”酒店
在网络技术日益发展的今天，系统特有的网络功能可为实现现代化管理 奠定坚实的基础，包括：提高服务质量和效率，节约服务人工成本；加 强了客房管理力度，杜绝安全事故的发生。
“绿色化”——实现篇
房间节能控制
1。插卡节电开关。 2。房间无人后自动关灯。 3。“一键式”睡眠按钮。
高效的服务体系
， 为酒店实现“影子式”的高效服务 降低了酒店日常运作的管理费用
和人工费用 。
房间状态信息的可追溯性管理
出现某些异常情况时，可通过发生异常情况的时间段内的房间状态信息 进行追溯，以便查清发生的原因。
谢谢
“现代化管理”——实现篇（三）
独有的户型图显示模式
查看房间详细信息时，系统根据该房间实际的户型以模型的方式进行显 示，按实际位置显示房间内所有状态（包括客房内控制器状态、电器、 灯、信息状态、空调状态、闹铃状态、房间光线）一目了然，较之普通 的文字与简单的图形，该方式更便于管理人员查看与浏览。
其他估算:
以上仅为卫生间和客房走廊电器的节能效果就达到约24万元/年左右，加上房间空调、灯 光电器等无人时自动关闭的节能功能，效果更佳。预计18至30个月收回投资并创造效益

酒店客房运营管理：发展客房技术和智能化应用培训ppt课件

酒店客房运营管理：发展客房技术和智能化应用培训ppt课件
总结词
智能化客房系统提升客户体验
详细描述
某五星级酒店引入智能化客房系统，通过语音控制客房设备，提供个性化服务 ，提升客户入住体验。
技术创新提升酒店客房运营效率的案例
总结词
技术创新提高运营效率
详细描述
某酒店采用智能清洁机器人，实现客房自动清扫，提高清洁效率，节省人力成本 。
应对技术挑战的酒店客房运营管理案例
01
引言
培训ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ景
随着科技的发展，酒 店客房的智能化应用 逐渐成为行业趋势。
提高酒店客房服务质 量和运营效率，以满 足客户需求和提高市 场竞争力。
传统酒店客房运营模 式面临挑战，需要与 时俱进地更新管理方 式。
培训目标
01
02
03
04
了解客房智能化应用的发展趋 势和优势。
学习如何将智能化技术应用于 客房运营管理中。
定期对员工进行数据安全和隐 私保护培训，提高员工对数据 安全的重视程度。
技术培训与人员管理
对酒店员工进行技术培训，使他 们能够熟练使用客房中的技术设
备。
建立有效的激励机制，鼓励员工 积极学习和掌握新技术。
定期评估员工的技术水平，对不 合格的员工进行再培训或调整岗
位。
01
案例分析
成功应用智能化客房系统的酒店案例
提高酒店员工对智能化应用的 认知和操作技能。
通过实际操作和案例分析，掌 握智能化技术在酒店客房运营 管理中的应用方法和技巧。
01
酒店客房技术发展 概述
客房技术发展历程
传统客房服务
以人力为主，缺乏技术辅助，服 务效率较低。
初级客房技术
引入简单的客房管理系统，实现客 房预订、入住和退房的基本操作。
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电源 强，多级滤波、分组供电，抗干扰能力超强，适应电压范围宽（127-277V），
高效节能，稳定可靠。
/
设 计
主板
一体化模块化混合结构，强弱分开，减少插接点，使系统更加稳定可靠，光电 隔离，抗干扰能力极强，符合安全标准，拔插式熔断器，方便维护。
工 艺
电磁兼容 设计
按照EMC电磁兼容和安全规范的各项技术标准，由多年研发经验的硕士工程师 负责原理设计、结构设计和PCB布板，从源头消除各种干扰源，保证系统稳定 可靠运行。
系统应用图
TCP/IP协议系统联网图
CAN总线协议系统联网图
TCP-IP或CAN-BUS功能
1. 系统核心控制部分。 2. 控制客房内各种信息上传和下载，存储、分析，并进行相应处理(控制
和管理）。 3. 主控箱主板一体化无接点设计，包括强电、弱电、通讯。
TCP-IP或CAN-BUS功能
服务功能： 快速退房（带12V指示灯）、清理房间（带12V指示灯）、请勿打扰 （带12V指示灯）、总电源开关（带12V指示灯）、请稍候（带12V指 示灯）、SOS紧急呼救开关。
TCP-IP或CAN-BUS功能——床头控制面板
功能： 1、房间总电源：点按一次总电源，关闭所有受控灯具（包括受总电源控的插
座），夜灯自动点亮，夜灯可单独开关；在总电源关闭情况下，按除夜灯外 的任意键，左右阅读灯点亮20%，同时关闭夜灯并打开总电源指示灯；再按 任意键，执行相对应的按键功能。 2、壁灯开关：点按一次，打开壁灯；再按一次熄灭。 3、阅读灯开关：短按阅读灯键，点亮阅读灯，点亮阅读灯后长按阅读灯键，阅 读灯可连续由0%→100% →0%循序渐进改变亮度，松手保持亮度,再按一次 关闭。 4、夜灯开关：按一次，夜灯点亮；再按一次熄灭。 5、廊灯灯开关：按一次，廊灯点亮；再按一次熄灭。 6、筒灯开关：按一次，筒灯点亮；再按一次熄灭。
TCP-IP或CAN-BUS功能——走廊插卡取电面板
节电开关功能： 1、带三种身份识别（客人卡、服务员卡、管理员卡），通过网络显示在管理计算机
上。 2、插卡:开启欢迎模式：白天插卡打开廊灯；晚上插卡打开廊灯、床头左右阅读灯，
所有受控插座供电，进入欢迎宾客入房，开启系统，其它灯具开关进入待用状态。 3、拨卡延时10秒关闭房内所有受控灯具，切断受控插座电源，完全进入节能状态，
大景智能酒店客房控制系统
设计方案
大景公司技术优势
深圳市大景照明控制有限公司是美国DAJ智能控制集团控股子公司 大景照明控制有限公司2006年成立,注册资金：1500万 企业拥有自主知识产权26项 2008年公司被评为知识产权优势企业 2010年企业通过ISO9001:2008质量管理体系认证 2011年被评定为国家级高新企业
避免造成灯具、电器设备无谓使用的浪费现象，从而实现节约能源。所有开关锁 住不可操作。清理保持拨卡前状态（不受控）。空调进入网络节能管理模式。 4、在网络管理系统界面中显示“匙卡”图标，并有插卡/拔卡时间记录，以备查寻。 勿扰开关：按此键门外“勿扰”红灯点亮，门铃失效，此时若按门铃键，勿扰灯闪烁 提示请勿打扰，再按一次熄灭，门铃处待用状态（勿扰与门铃、清理互锁控制， 二选一）打开勿扰时自动关闭“清理房间”。 清理开关：按此键门外“清理房间”绿色指示灯点亮；关时指示灯熄灭。清理功能与 勿扰功能互锁，当清理打开时，自动关闭勿扰。关总电源时关清理。拔卡时，如 清理是开的则保留清理，等下次插卡时自动关闭清理。
中央空调轻触式控制面板(功能：四管制中央空调（或二管制） 功能简述: 按动风速 “∧”、“∨键,可调节低、中、高三级风速和关闭空调。 按动温度 “∧”、“∨”调节键，可设置客房温度， 设置范围：16-32℃。 四管制空调“冷水/热水”双电磁阀，调温时自动切换冷/热电磁阀开关（两管 制空调无此功能）； 当客人设定温度高于房间实际温度（1-3度范围可调）时，“热水” 电磁阀自 动打开，冷水阀自动关闭，此时空调制热；当客人设定温度低于房间实际温 度（1-3度范围可调）时，“冷水” 电磁阀自动打开，热水阀自动关闭，此时 空调制冷。同时管理中心还可对空调进行预设置。
为日本松下生产继电器）
主芯片
选用意法ARM7,32位嵌入式单片机，具有强大的CAN和以太网（TCP/IP）接口，运算速度 快，功能强大，防静电件
全部IC均选用国外知名品牌贴片件（如美国ATMEL爱特迈尔公司、台湾ST宏晶公司、荷兰 （德国）Philips飞利浦公司、美国TI半导体公司、美国ST汤姆逊公司等），阻容件均选用有 UL、SA认证贴片件，质量稳定。
大景是一家专业研发、生产、销售物联网新型智能控制系统产品的高新企业。
公司一直专注于营造完美照明、舒适温控，实现能源节约，提高系统综合管 理水平。
产品主要用于智能大厦、酒店、家居、体育场馆、商场、办公楼等各类场所 的智能灯光、空调等电器控制和安防监控。
大景智能产品:因结构简单、功能强大实用、系统稳定可靠、安装维护方便、 节电效果明显，深受用户青睐。
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部分工程案例
天目湖索菲特酒店
5星
广州中国大酒店
5星
德州皇明太阳能微排国际酒店
材
可控硅
选用ST高性能大功率可控硅（20A），内置专用LED调光电路、自动保护电路，负载能力强， LED灯调光平滑，绝无闪烁现象。
宏发牌大功率继电器，触点大、抗氧化，防浪涌，电流达16A.30A, 负载能力强，适应各类
料
继电器
负载，寿命长。 宏发产品：获美国UL＆CUL、德国VDE和TuV、中国CQC等国内安全认证。（宏发公司同时
内蒙古扎赉特旗国宾馆 5星
部分工程案例
南昌皇冠假日酒店
5星
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客控设备主要材料清单
控制器箱 1-1.5mm中国名牌鞍钢冷轧板，表面喷塑，涂层厚，高温处理，敷着性好，机械强度高，韧 体 性极佳，经久耐用，符合安全标准。
接地排 标准一体化铜排，线间无接点，功率大、散热好，符合安全标准。
点按一下本位键，窗帘开停止，若按窗帘关键，停止2秒后执行关窗帘操作，如 此循环；操作窗帘关与窗帘开相同。 2、窗纱的控制方式同窗帘。
TCP-IP或CAN-BUS功能——床头控制面板
床头控制面板：窗帘开、窗帘关、窗纱开、窗纱关 面板材质：采用镀铬外框，不锈钢拉丝面板 按键材质：导光塑料，黑底白字，双显状态指示，导光圈白光，字背光橙色。 开关类型：轻触开关 安装方式：螺丝安装 电源输入：DC12V
部分工程业绩
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部分工程业绩
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TCP-IP或CAN-BUS功能——卫生间门口面板
卫生间面板：卫生间灯、浴室灯、排气扇。 面板材质：采用镀铬外框，不锈钢拉丝面板 按键材质：导光塑料，黑底白字，双显状态指 示，导光圈白色，文字发橙光。 功能： 1、卫生间灯开关：点按一次卫生间灯开关，打 开卫生间灯状态，再按一次关闭。 2、浴室灯开关：点按一次浴室灯开关，打开浴 室灯；再按一次熄灭 3、排气扇开关：按一次排气扇开启，再按一次 停止，任意灯打排气扇开启，所有灯关闭停止。
1.国际通用标准协议
通 CAN、以 2.CAN总线结构(总线局域网) 某点出现问题不会影响其它任何节点
讯 方 式
太网 3.以太网星形拓扑结构，某点出现问题不会影响其它任何节点
（TCP/IP）4. 速度快，带宽10-100M, 能满足SOS等信号传输要求 5.网络设备通用，无需特定设备
客房产品优势
※ 率先使用ARM7(32位)嵌入式单片机 ※ 通过国标级EMC十三项检测 ※ 完善的调光保护系统 ※ 独有的LED灯具驱动功能 ※ 照明动力双电源进线 ※ 一体化无接点结构设计(安装维护更简便). ※ 免螺丝盖板安装 ※ 单机主板无接点故障 ※ ARM7(32位)主芯片（高速低能耗） ※ 内置(Watchdog)看门狗，永不死机 ※ 数据双备，丢失仍可找回 ※ 外置多路防浪涌型熔断器 ※ 环保大功率插接器连接 ※ 远程灯光/空调/服务信息控制，可按月份对空调进行预设置 ※ 强电端子线路无裸露，绝缘电阻高、耐压高抗电击，符合国家标准，安全可靠
中若需停止则按本身键即可。
TCP-IP或CAN-BUS功能——客房窗帘/窗纱面板
窗帘窗纱面板：窗帘开、窗帘关、窗纱开、窗纱关 面板材质：采用镀铬外框，不锈钢拉丝面板 按键材质：导光塑料，黑底白字，双显状态指示，导光圈白光，文字发橙光。 功能： 1、按窗帘开键，窗帘打开，开启运行30秒(可调整)后自动停止。在窗帘开运行途中，
保险箱门磁感应 安装在保险柜门上，将保险柜门开/关状态信息传至客房中心等管理计算机上。 如保险柜门未关，客服则提示客人关好保险箱门。
TCP-IP或CAN-BUS功能——走廊插卡取电面板