1资源指人类社会活动各个领域所产生和有使用价值的信息集合。
2．信息源：一般指信息的来源地（包括信息资源生产地和发生地）即信息的来源，分成三个层次；人类社会实践活动、各种媒体以及网络、文化遗产和活动成果。
3.霍顿论1战略信息管理2商业竞争分析和情报阶段3信息资源管理4信息技术管理5文书管理
4.马钱德、克莱斯兰信息资源管发展阶段理论：1信息的物理控制阶段2自动化技术的管理阶段3信息资源管理阶段4知识管理阶段
5.信息资源的自然属性：1非物质性2易流动性3可再生性和数量的无限性4易转换性5易分享性6质量差异性7意义多样性
6．信息资源的经济属性:1效用性 2供给的稀缺性3成本结构的特殊性4体验性
7、信息资源管理的理论基础:信息科学理论、管理学理论、信息生命周期理论、信息生态理论、信息构建理论
（二）1.社会信息化对信息资源管理法规制度建设的影响
社会信息化引起了法律的不确定性，因为现行的法律不能适应技术的发展。数字化和网络化对知识产权保护法律的挑战。计算机犯罪和网络犯罪挑战传统的安全观念和安全机制。个人隐私保护意识的普遍觉醒，对现有个人信息收集管理和传播利用制度的挑战。国家对不良信息的控制力迅速下降
2.信息采集政策法规的内容
（1）对政府机构信息采集活动的法律规范。
（2）对大众媒介信息采集活动的法律规范。
（3）对商业机构信息采集活动的法律规范。
（4）对公益性机构信息采集活动的法律规范。
（5）有关公民个人信息采集权利的法律研究。
3.企业信息公开制度：企业信息公开制度又称“信息披露制度”，是指上市公司必须按照法律的规定，报告或公告其有关的信息、资料，以投资者能获得充分的信息，便于做出投资判断的一系列法律法规的总称。简言之，信息公开制度就是规定信息公开的内容、时间、方式、程序等事项的法律规范。按公开时间不同，其可分为证劵发行信息公开制度和证劵交易信息公开制度。
5.信息资源利用方面需要注意哪些法律问题
（1）政府信息的利用的法律规范。
（2）受知识产权法律保护的信息资源的利用。
（3）私有信息和个人信息的利用。为了保护私有信息不被侵犯，
（三）1．政府信息资源管理的主要任务
1.制定和实施政府信息资源开发利用规划
2.研究和制定相关的政策和法规
3.政府信息基础的管理
4.政府应用系统开发和维护的管理
5.政府信息技术的管理
6.政府信息安全管理
3. 国外电子政务发展特点:1.政府领导人的倡导和支持2.以用户为中心3.门户网站功能完善
4.统一规划和标准
5.实行分阶段实施策略
6.重视市场机制的作用
4.试分析我国电子政务发展存在的问题，并提出解决的策略:发展存在的问题：（1）认识上的盲目性：认识不到电子政务建设的长期性、复杂性等特征。（2）信息资源难以整合：(3) 信息基础设施较弱： (4) 绩效评估的弱化： (5) 地区信息化水平不均：
解决的策略：（1）加快加强政府管理体制改革：（2）充分合理利用已有的服务网络（3）努力搞好信息基础设施建设（4）规范绩效考核体系 (5 )加强国家的宏观调控 (四)1.企业信息结构：现代企业中，它一般指企业应用系统结构中以下各种组成部分： 1.数据、功能（对象）和工作流模型 2.应用的资源和工作流 3.资源的各平台上的分配
3.企业信息资源的构成（1）广义的企业信息资源包括具有与信息相关的知识和技能的人才，信息技术中的硬件和软件设备，提供信息处理和服务的系统和机构。（2）狭义的企业信息资源是企业所拥有的数据和文献资料，经过加工、整理、用于生产、经营与管理方面的各种经济信息，企业拥有的知识产权、员工个人的知识和经验、商业竞争情报等。
4.企业信息化的内涵：（1）目标和目的：全面提高企业的经济效益和竞争力，服务于企业的发展目标。（2）技术手段：IT应用，硬件设施建设，软件系统设计、开发和实施。（3）非技术手段：规划和部署，业务流程重组或优化，专家指导实施，全员培训。
5.企业信息化建设基本任务：1生产过程信息化2研究开发工作信息化3市场与销售业务信息化4财务管理信息化5管理决策信息化
7.试分析如何建设企业信息化发展的技术平台
在ERP的基础上延伸或发展：1.客户关系管理2.供应链管理3.协同产品商务4.产品数据管理5.产品生命周期管理 6.制造执行管理系统7.内外部知识源相接的知识管理。
8.我国电子商务的主要盈利模式
（1）本行业产品销售，通过网络平台销售自己生产产品或加盟厂商产品；（2）销售与本行业相关的产品；（3）提供租赁服务；（4）拍卖产品，收取中间费用；（5）提供销售平台，接收客户在线订单，收取交易中介费；（6）特许加盟，一方面可以迅速扩大规模，另一方面可以收取一定的加盟费；（7）注册会员，收取会费；（8）提供上网服务，为行业内企业提供相关服务；（9）为业内企
业发布广告；
（10）咨询服务，为业内厂商提供咨询服务，收取服务费；
（五）1.公益性信息资源的性质：（1）公益性----主要采用无偿或低价服务，不以营利为目的的信息资源；（2）公开性----可以向全民公开，不涉及国家机密，国家安全和个人隐私；（3）共享性---可以在全社会或一定区域共享，如同共同利用，相互交换，互借等。
3．现代图书馆的社会职能（1）保存人类文化遗产（2）开展社会教育（3）传递科技信息（4）开发智力资源（六）网络信息资源的特点(1)内容丰富，数量大。(2)多媒体、多类型、多语种，传播范围广泛。(3)信息构成复杂，缺乏管理(4)交互性强。(5)分散性和动态性。2.网络信息资源的实现技术(1)网络信息过滤技术(2)组织技术(3)推送技术(4)网络信息空间和语义Web(5)网络信息管理的安全技术
3.目前网络信息资源利用涉及到的主要领域(1)基础设施和标准化(2)法律问题(3)经济问题(4)发展问题(5)社会文化问题
4.网络信息资源管理存在的主要问题，并谈谈目前治理的基本思路(1)宏观方面主要问题：基础设施与标准化、因特网地址域名资源的管理、域名和商标的纠纷及仲裁、ISP对于内容的责任、因特网技术融合、因特网的安全问题、知识产权和个人隐私的保护问题、垃圾邮件问题。对策：①建立全球因特网委员会（GIC）；②不另外成立具体的监管机制；③成立国际互联网委员会（IIC）；④治理、监管和全球协作的综合集成；
我国对策：①加强对新技术、新业务引发的因特网信息安全问题的研究；②引进因特网域名根服务器和镜像服务器，③研究探索国内IP地址集中申请机制建立、运作和管理方式；④增强因特网站、域名信息、IP地址信息比对功能，⑤加强网络完全应急预案和工作机制的研究与制定，⑥开展对虚拟主机、主机托管服务的治理工作；
⑦充分发挥因特网协会的机制和作用，引导因特网行业自律；
5.网络信息资源管理的评价方法第三方评价法用户评价法网络计量法
（七）1.知识管理系统的基本结构：知识管理系统的基本结构是一种建立在现代信息技术上的知识管理的架构。主要包括知识门户、发现服务、协作服务、知识地图、知识库、基础设施。
3.知识管理的内容 1。对知识和最佳经营经验的共享2。加强共享责任的宣传3。积累和利用过去的经验4。将知识融入产品、服务和生产过程5。把知识作为产品来进行生产6。驱动以创新为目的的知识生产7。建立专家网络8。建立和挖掘客户的知识库9。理解和计量知识的价值10。利用与保护知识资产
（八）1.信息系统开发模型 1瀑布模型 2原型法 3增量开发模型
2．信息系统安全技术措施：技术措施是信息系统安全的重要保障。实施安全技术，涉及计算机和外部设备及其通讯和网络等实体，数据安全、软件安全、网络安全、运行安全和防病毒技术。安全技术措施应贯穿于系统分析、设计、运行、和维护及管理的各个阶段。信息系统的安全保证措施是系统的有机组成部分，
3.网络管理的功能(1)故障管理 (2)配置管理 (3)计费管理(4)性能管理 (5)安全管理
4企业网络信息系统建设总体规划与设计：
1 网络信息系统总体规划1。确定网络信息系统的结构。网络信息系统结构的确定应根据用户单位的具体情况。2。确定网络操作系统及服务软件。3。确定数据库服务器4。确定硬件设备
2 网络信息系统总体设计：1结构化综合布线设计2管理方式设计3接入设计4安全性设计
