微信公众平台使用教程

微信公众平台使用方法：五大微信公众平台使用功能介绍本片文章主要解说下微信公众平台五大功能使用，让大家在做微信推广的时候能够更加有效：1.群发功能使用2.关键词回复3.用户消息回复4.被添加自动回复5.开发者模式一：群发功能使用微信公众平台群发规则说明和群发消息的方法操作方法：登录微信公众平台（）=》群发消息=》根据需要填写文字/语音/图片/视频/录音等内容后，选择对群发对象、性别、群发地区发送即可。

群发消息内容目前支持群发的内容：文字、语音、图片、视频、图文消息。

1、群发内容中需添加文字+图片+视频，可先在“素材管理”中设置图文消息，然后群发时选择“图文消息”类型即可。

2、上传至素材管理中的图片、语音可多次群发，没有有效期。

3、群发图文消息的标题上限为64个字节；4、群发内容字数上限为1200个字符、或600个汉字。

5、语音限制：最大5M，最长60秒，支持mp3、wma、wav、amr格式。

6、视频限制：最大20M，支持rm, rmvb, wmv, avi, mpg, mpeg, mp4格式。

（上传视频后为了便于粉丝通过手机查看，系统会自动进行压缩，请谅解。

）注：公众平台群发消息目前只支持中文和英文，暂时不支持其他语言，请您谅解。

群发消息的规则1、群发消息条数：公众订阅号（认证用户、非认证用户）在24小时内只能群发1条消息；公众服务号（认证用户、非认证用户），1个月（按自然月）内可发送4条群发消息。

2、通过微信公众平台已经群发的消息内容（包括群发成功、或群发后审核中的内容），不支持修改或者删除消息内容。

3、用户第1次群发时，会自动弹出签署使用协议（服务协议）提示框，签署协议以后不会再提醒、也无法查看协议，请您了解。

4、被加入黑名单的关注用户，不会接收到群发信息。

5、为了保持绿色网络环境，请您不要发布色情、暴力、赌博、血腥、政治等违反国家法律法规的信息，避免引起其他用户投诉，导致您的微信公众号无法正常使用。

公众平台操作流程1. 注册与登录1.1 创建账号：访问公众平台官网，注册按钮，并按照提示填写相关信息。

1.2 登录账号：使用已注册的用户名和密码进行登录。

2. 公众号管理2.1 添加公众号：在个人中心页面，添加新应用按钮，在弹出窗口中输入要创建的公众号名称、类型等信息并确认提交。

2.2 编辑基本资料：进入对应的公众号后台管理界面，在设置选项卡下找到“帐户详情”或类似菜单项，编辑相应内容如头像、简介等。

3.功能配置3.１自定义菜单：３.２消息回复:３.2.１关注时回复；文本型；图文混排型;图片+文字型.语音识别模式（需开通）；默认回复:无匹配规则时，默认返回此处设定好了之后保存即可生效，这里可以选择发送一段话,也可以是一个图文素材,还有就是如果你想不同时间点展示不同东西那么建议大家多加几条记录即可。

还有就是如果你想不同时间点展示不同东西那么建议大家多加几条记录即可。

3.2 关键词回复：当用户发送的消息中包含了关键字时，系统会自动返回设定好的内容给到对方，文本型；图文混排型;图片+文字型.4.素材管理４.１临时素材:支持JPG、PNG格式,大小在1M以下,“添加”按钮，在弹出窗口选择要的文件并确认提交。

成功后可以获取到该资源所对应的media_id值以及url地址等信息。

5. 数据统计与分析5.1 用户画像：通过公众平台提供的数据报表功能，查看粉丝数量、性别比例、地域分布等相关信息，并进行相应调整和优化策略。

6.高级设置7.账号安全8\. 其他操作附件：法律名词及注释：- 公众平台：指腾讯公司开发运营并提供给个人或组织用于创建和管理公众号（WeChat Official Account）的在线服务平台。

公众平台使用方法：五大公众平台使用功能教程手册公众平台使用方法：五大公众平台使用功能教程手册1、关注与取消关注1.1 如何关注公众号步骤1：打开应用，在底部导航栏“发现”。

步骤2：在发现页面顶部搜索栏中，输入公众号名称或扫描二维码。

步骤3：在搜索结果中找到要关注的公众号，进入公众号主页。

步骤4：公众号主页右上角的“关注”按钮，即可成功关注该公众号。

1.2 如何取消关注公众号步骤1：打开应用，在聊天页面中左上角的“+”号。

步骤2：在弹出的页面中选择“公众号”选项。

步骤3：在公众号列表中找到要取消关注的公众号，并进入。

步骤4：在公众号主页右上角“已关注”按钮，即可取消关注。

2、文章与素材管理2.1 发布图文消息步骤1：登录公众平台，在左侧导航栏“素材管理”。

步骤2：在素材管理页面中“新建”按钮，选择“图文消息”。

步骤3：填写图文消息的标题、封面、正文等内容，并可插入图片、等。

步骤4：“发布”按钮，即可将图文消息发布到公众号。

2.2 编辑已发布的文章步骤1：登录公众平台，在左侧导航栏“素材管理”。

步骤2：在素材管理页面中找到已发布的文章，并编辑按钮。

步骤3：对文章进行修改、添加或删除内容，并保存修改。

步骤4：“发布”按钮，即可更新已发布的文章。

3、自动回复设置3.1 设置关注时自动回复步骤1：登录公众平台，在左侧导航栏“自动回复”。

步骤2：在自动回复页面中找到“关注自动回复”，“编辑”按钮。

步骤3：编辑欢迎语或发送等内容，并保存设置。

步骤4：关注公众号后，用户将收到自动回复消息。

3.2 设置关键词自动回复步骤1：登录公众平台，在左侧导航栏“自动回复”。

步骤2：在自动回复页面中找到“关键词自动回复”，“添加规则”按钮。

步骤3：设置关键词和回复内容，并保存设置。

步骤4：当用户发送含关键词的消息，系统将自动回复设置的内容。

4、菜单设置4.1 创建自定义菜单步骤1：登录公众平台，在左侧导航栏“菜单设置”。

步骤2：“创建菜单”按钮，选择菜单类型（包括推事件、跳转URL等）。

微信公众平台操作手册目录目录 ...................................................... 错误!未定义书签。

一、登录微信公众平台......................................... 错误!未定义书签。

二、管理订阅用户 ............................................ 错误!未定义书签。

三、编辑图文素材 ............................................ 错误!未定义书签。

四、发布消息 ................................................ 错误!未定义书签。

五、高级功能 ................................................ 错误!未定义书签。

A.被订阅时的自动回复设置................................. 错误!未定义书签。

B.收到消息自动回复设置................................... 错误!未定义书签。

C.关键词自动回复设置..................................... 错误!未定义书签。

D.账号信息设置........................................... 错误!未定义书签。

一、登录微信公众平台1.打开浏览器，输入网址输入用户名和密码，点击“登录”：二、管理订阅用户1.点击左侧的管理菜单中的“管理”—>“用户管理”2.进入“用户管理后”可以进行相关管理修改备注：修改关注用户的备注名称，同QQ备注一样用法，起到备忘的作用新建分组：建立新的用户分组，发送消息的时候可以限定分组指定发送分组的编辑和删除：鼠标移动至分组，即显示该图标，点击即可编辑。

公众平台基础功能操作公众平台基础功能操作一.账号与认证1. 注册公众平台账号a. 进入公众平台官网b. 注册账号c. 填写必要信息（包括企业/机构名称、方式号码等）d. 完成账号注册2. 公众平台认证a. 登录公众平台账号b. 进入账号设置c. 选择认证类型（个人认证/企业认证/政府、媒体等机构认证）d. 提交认证申请e. 完成认证流程二.公众号设置1. 基本设置a. 进入公众号设置页面b. 完善公众号基本信息（包括公众号名称、头像、简介等）c. 设置公众号账号类型（订阅号/服务号/企业等）d. 配置公众号主体信息2. 菜单设置a. 进入公众号设置页面b. 菜单设置c. 添加菜单项（包括一级菜单和二级菜单）d. 设定菜单关联的内容或功能（例如跳转、图文消息等）3. 自动回复设置a. 进入公众号设置页面b. 自动回复设置c. 配置关注自动回复、消息自动回复等内容d. 设定回复消息的类型和内容（文字、图片、语音等）4. 关注欢迎语设置a. 进入公众号设置页面b. 关注欢迎语设置c. 设定用户关注公众号后发送的欢迎语内容三.消息管理1. 群发消息a. 进入消息管理页面b. 新增群发c. 选择群发目标用户（按标签、按地区等筛选）d. 编写群发内容（文字、图片、图文消息等）e. 定时发送或立即发送群发内容2. 群发a. 进入消息管理页面b. 群发c. 添加任务（设置任务类型、任务名称等）d. 配置群发消息内容e. 设定群发任务的触发条件和执行时间四.用户管理1. 用户列表a. 进入用户管理页面b. 查看公众号关注的用户列表c. 筛选用户（按标签、按地区等）d. 查看用户的基本信息和互动记录2. 标签管理a. 进入用户管理页面b. 标签管理c. 添加标签或编辑已有标签d. 为用户打上标签，方便后续分类管理和群发五.数据统计1. 用户分析a. 进入数据统计页面b. 用户分析c. 查看公众号关注用户的增长情况、地域分布等数据2. 推送分析a. 进入数据统计页面b. 推送分析c. 查看群发消息的推送效果、阅读量等数据3. 菜单分析a. 进入数据统计页面b. 菜单分析c. 查看公众号菜单的量、转化率等数据四.附件本文档附带以下附件供参考使用：1. 公众平台账号注册流程图2. 认证申请表格模板五.法律名词及注释1. 认证：指公众平台对账号的身份验证，包括个人认证、企业认证等，以增加账号的可信度和权威性。

微信公众平台教程微信公众平台是一款非常受欢迎的社交媒体平台，可以给个人、企业、组织等提供一个展示自己、与粉丝互动的平台。

以下是一份关于微信公众平台的简单教程，帮助初学者了解如何使用和管理。

一、注册与账号设置1. 打开微信，点击右下角的「我」，再点击右上角的「+」，选择「公众号」进行注册。

2. 阅读并同意相关条款后，填写邮箱、手机号等信息，并设置一个密码。

3. 注册成功后，进入「设置」页面，完善公众号的基本信息，如用户名、头像、简介等。

二、功能介绍1. 发布文章：在「素材」-「图文素材」中，可以创建和管理文章，包括标题、封面、正文等。

2. 自动回复：在「自动回复」-「被关注回复」中，可以设置用户关注公众号后的自动回复，欢迎新粉丝的加入。

3. 菜单设置：在「菜单」中，可以创建自定义的菜单，方便用户进行导航，快速找到所需信息。

4. 群发消息：在「群发助手」中，可以向粉丝群发消息，提醒用户关注公众号最新动态。

5. 数据分析：在「数据」-「用户分析」中，可以了解公众号的粉丝数量、互动情况等数据。

三、内容运营1. 精心策划：针对目标受众，制定合适的内容方针，确保文案、图片等内容质量高、有吸引力。

2. 定期更新：定期发布新的文章，保持与粉丝的互动和关注，增加粉丝的忠诚度和活跃度。

3. 与粉丝互动：及时回复粉丝的留言、评论等互动，增加粉丝的参与度，增长用户黏性。

4. 举办活动：定期举办有趣的活动，如抽奖、线下见面会等，吸引粉丝参与活动，增加用户互动场景。

四、推广与运营1. 关注引导：在其他社交媒体平台、网站等宣传并引导用户关注公众号，增加粉丝数量。

2. 合作推广：与其他公众号、机构等进行合作推广，互相引流，提升曝光率和影响力。

3. 广告投放：适时进行微信广告投放，提高公众号的曝光度和用户获取率。

4. 用户调研：通过投票、问卷等方式，了解用户需求，进一步优化公众号的内容和服务。

五、注意事项1. 严禁发布违法、低俗、淫秽等不良信息，遵守相关法律法规和微信平台的规定。

公众平台操作流程公众平台操作流程一、注册公众平台账号1.打开公众平台官方网址（）。

2.顶部导航栏的“注册”按钮。

3.根据提示填写注册信息，包括邮箱、方式号码等。

4.验证注册信息并提交申请。

5.等待审核结果，一般需要1-2个工作日。

二、登录公众平台账号1.打开公众平台官方网址（）。

2.顶部导航栏的“登录”按钮。

3.输入注册时使用的账号和密码，“登录”按钮。

三、账号设置1.登录后，页面右上角的头像或昵称进入账号设置页面。

2.在账号设置页面，可以修改账号信息、安全设置、密码等。

四、认证申请1.进入账号设置页面，“账号资质”。

2.查看认证类型，例如：个人认证、企业认证等。

3.根据认证类型填写相关信息，并相关的资料和证明文件。

4.提交认证申请。

5.等待审核结果，审核时间视具体认证类型而定。

五、菜单管理1.登录后，左侧菜单栏的“菜单”。

2.“创建菜单”按钮。

3.设置菜单名称和内容，可以添加文字、图文、小程序等。

4.完成菜单设置后，“发布”按钮即可生效。

六、素材管理1.登录后，左侧菜单栏的“素材”。

2.在素材管理页面，可以、添加和编辑各种素材，例如图片、音频、视频等。

3.素材后，可以在其他功能模块中使用，例如图文消息、自动回复等。

七、用户管理1.登录后，左侧菜单栏的“用户”。

2.在用户管理页面，可以查看公众平台的关注用户。

3.可以筛选、导出、标签管理等。

八、消息管理1.登录后，左侧菜单栏的“消息”。

2.可以设置自动回复、自定义菜单等。

3.可以发送图文消息、文本消息、图片消息等。

九、数据统计1.登录后，左侧菜单栏的“数据”。

2.可以查看各种数据统计，例如粉丝增长、图文统计、消息统计等。

附件：1.认证申请所需资料清单3.素材规范法律名词及注释：1.认证：公众平台对账号的身份和信息进行审查核实，获得认证后具备更多权限和功能。

2.个人认证：针对个人公众号申请认证的类型，需要提供个人联系等证明材料。

3.企业认证：针对企业公众号申请认证的类型，需要提供企业工商营业执照等证明材料。

微信公众平台入门到精通vol微信公众平台是现代社会交流的必备工具之一。

无论是企业还是个人，都可以通过微信公众平台来建立自己的平台，推广和宣传自己的品牌或服务。

本文将从入门到精通的角度，全面介绍微信公众平台的使用方法和技巧。

一、微信公众平台的入门1. 注册微信公众平台账号要使用微信公众平台，首先需要通过微信公众平台注册一个账号。

进入微信公众平台官网，点击“注册”按钮，在注册页面填写相关信息，完成手机验证后即可注册成功。

2. 了解微信公众平台的功能和特性微信公众平台有两种类型：订阅号和服务号。

订阅号主要向用户推送各种内容，例如新闻、文章等；服务号则可以提供更多的服务，例如在线售卖、预约等功能。

在了解微信公众平台的类型后，你需要研究如何应用公众平台来提高你的品牌或服务的曝光率。

3. 设计个性化的微信公众平台页面微信公众平台页面是你的品牌形象最直接的展示。

在创建公众平台后，你可以选择一个模板，然后根据自己的需求进行相应的设计和设置。

这需要一定的设计能力和技巧，可以委托专业的设计师来帮助你完成。

二、微信公众平台的进阶1. 策划微信公众平台的营销策略要让你的微信公众号在众多公众号中脱颖而出，就需要一个好的营销策略。

你可以利用微信公众平台提供的各种功能（例如菜单设置、图文推广、朋友圈推广等）来提高自己的品牌曝光率，并且根据自己的情况不断调整和优化。

2. 加强微信公众平台的互动性微信公众平台的互动性可以帮助你吸引更多的用户。

你可以利用微信公众平台的留言功能来与用户进行互动，回复用户的留言和反馈，建立用户的信任感，并且通过用户提供的意见和建议来进行改进和优化。

此外，还可以利用微信公众平台的问卷调查功能来了解用户的需求和反馈，从而更好地提供服务。

3. 利用微信公众平台的数据分析功能微信公众平台提供了丰富的数据分析功能，可以根据用户的点击量、转化率等数据来分析用户行为，了解用户的兴趣和需求，为后续的营销活动提供依据。

公众平台使用教程公众平台使用教程1.注册与登录1.1 注册公众平台账号1.1.1 打开公众平台官网1.1.2 注册按钮1.1.3 填写注册信息1.1.4 验证方式号码及身份信息 1.1.5 完成注册1.2 登录公众平台账号1.2.1 打开公众平台官网1.2.2 输入账号和密码1.2.3 登录按钮2.公众号管理2.1 创建公众号2.1.1 登录公众平台账号2.1.3 创建公众号按钮2.1.4 填写公众号基本信息 2.1.5 提交审核2.2 切换公众号2.2.1 登录公众平台账号 2.2.2 进入公众号管理页面 2.2.3 已创建的公众号名称 2.3 编辑公众号设置2.3.1 登录公众平台账号 2.3.2 进入公众号管理页面 2.3.3 已创建的公众号名称 2.3.4 进入公众号设置页面2.3.5 修改公众号相关设置3.自定义菜单3.1 创建自定义菜单3.1.1 登录公众平台账号3.1.3 已创建的公众号名称3.1.4 进入自定义菜单设置页面 3.1.5 创建自定义菜单按钮3.1.6 设计菜单结构及功能3.2 编辑自定义菜单3.2.1 登录公众平台账号3.2.2 进入公众号管理页面3.2.3 已创建的公众号名称3.2.4 进入自定义菜单设置页面 3.2.5 已创建的自定义菜单名称 3.2.6 修改菜单结构及功能3.3 删除自定义菜单3.3.1 登录公众平台账号3.3.2 进入公众号管理页面3.3.3 已创建的公众号名称3.3.4 进入自定义菜单设置页面3.3.5 删除自定义菜单按钮3.3.6 确认删除操作4.素材管理4.1 素材4.1.1 登录公众平台账号 4.1.2 进入公众号管理页面 4.1.3 已创建的公众号名称 4.1.4 进入素材管理页面 4.1.5 选择素材分类4.1.6 素材按钮4.1.7 选择素材文件4.1.8 确认操作4.2 编辑素材4.2.1 登录公众平台账号 4.2.2 进入公众号管理页面 4.2.3 已创建的公众号名称 4.2.4 进入素材管理页面4.2.5 选择要编辑的素材 4.2.6 进行素材编辑操作 4.3 删除素材4.3.1 登录公众平台账号 4.3.2 进入公众号管理页面 4.3.3 已创建的公众号名称 4.3.4 进入素材管理页面 4.3.5 选择要删除的素材 4.3.6 删除素材按钮4.3.7 确认删除操作5.发布与管理文章5.1 发布文章5.1.1 登录公众平台账号 5.1.2 进入公众号管理页面 5.1.3 已创建的公众号名称 5.1.4 进入文章管理页面 5.1.5 发布文章按钮5.1.6 编辑文章内容5.1.7 设置文章封面及摘要 5.1.8 完成文章发布5.2 编辑文章5.2.1 登录公众平台账号 5.2.2 进入公众号管理页面 5.2.3 已创建的公众号名称 5.2.4 进入文章管理页面 5.2.5 选择要编辑的文章 5.2.6 进行文章编辑操作 5.3 删除文章5.3.1 登录公众平台账号 5.3.2 进入公众号管理页面 5.3.3 已创建的公众号名称 5.3.4 进入文章管理页面 5.3.5 选择要删除的文章 5.3.6 删除文章按钮5.3.7 确认删除操作6.数据统计与分析6.1 登录公众平台账号6.2 进入公众号管理页面6.3 已创建的公众号名称6.4 进入数据统计与分析页面6.5 查看粉丝数量及互动数据6.6 分析数据报告及趋势6.7 制定运营策略附件：本文档无附件。

公众平台操作流程公众平台操作流程1、注册与登录1.1 注册公众平台账号1.2 登录公众平台2、公众号管理2.1 创建公众号2.2 设置公众号基本信息2.3 完善公众号主体资质2.4 设置公众号菜单2.5 安全设置与权限管理2.6 设置公众号运营区域3、粉丝管理3.1 添加粉丝标签3.2 群发消息给粉丝3.3 粉丝互动与用户画像分析4、内容管理4.1 发布图文消息4.2 管理图文消息4.3 添加自定义菜单4.4 创建自动回复4.5 设置关键词自动回复5、数据分析与统计5.1 消息发送统计5.2 用户增长统计5.3 粉丝互动统计5.4 内容阅读和转发统计6、广告与推广6.1 设置广告推广6.2 创建自定义投放人群6.3 查看广告效果和投放报告7、客服功能7.1 添加客服人员7.2 设置自动回复7.3 使用客服接口与粉丝进行互动8、小程序管理8.1 创建小程序8.2 设置小程序基本信息8.3 编辑小程序页面8.4 发布小程序9、接入第三方平台9.1 授权给第三方平台9.2 使用第三方平台提供的功能10、投诉与申诉10.1 处理用户投诉10.2 提交申诉请求附件：附件一、公众平台操作手册：pdf附件二、公众号示例图片：zip法律名词及注释：1、主体资质：指公众号使用者的企业或个人的相关证明文件，用于验证公众号的合法性和真实性。

2、自定义菜单：指公众号底部或顶部的自定义导航菜单，用于方便用户快速访问公众号的功能和内容。

3、自动回复：指公众号收到用户消息后，根据规则自动回复相应内容的功能。

4、广告推广：指在公众号上发布广告并进行推广，以增加品牌曝光和推动产品销售。

5、小程序：指运行在客户端内的应用程序，具有小体积、快速启动和使用方便等特点。