个人机动车检验（年检、审车）流程及注意事项
2012年12月3日
经过本人的车辆年检经历，总结以下审车流程及经验，供各位朋友借鉴，避免费时又费钱。此文是本人根据自己车辆情况及在郑州某检测站年检情况所写，如果牵涉到单位车辆年检、其他检测站收费标准、是否要求填写表格等，建议亲自咨询当地车管所。
一、车辆年检需要提供材料：
1、行驶证
2、交强险保险单（副本）
3、警示牌
4、灭火器（小型车辆不用，建议备用）
5、钞票。
二、车辆年检费用
郑州地区只收100元，无其他费用。
三、车辆年检流程
①提前消除违章→②车管所检测站查验岗排队→③查验行驶证和车架号→④对车架号、车身、警示牌进行拍照→⑤等侯上线检测→⑥等候的同时索取“机动车牌证申请表”和“机动车查验记录表”→⑦检测员开车上线（记着将上述两表置于车内）→⑧司机在办事大厅指定窗口等候检测员送来上述两表→⑨窗口打印检测结果表（出具行驶证和交强险单）→⑩结果达标进行下一流程（如果结果不达标，开车重新排队复检重复上一流程）→⑾环保窗口办理环保标志并盖章→⑿上传窗口上传检测数据至车管所并等候结果回传（车架号拍摄不清重新去拍摄或拓印）→⒀交费窗口交费（将行驶证副本一并上交）→⒁电子签证窗口打印行驶证副本和检验合格标志并发放→⒂完毕。
四、车辆年检注意事项：
1、关于“代办”
如果你有时间并且认为车辆无任何问题，可不用“代办”。
“代办”的作用：
可以插队，节省时间；除尾气检测外均保证通过检测；代办费100元，个别地方保过代办费160元，自己考虑是否享受该服务。
2、关于车架号：
车架号必须清晰易拍，建议事先清理干净；如果曾经拓印过建议用橡皮清除干净，如果车架号拍不清，则预备铅笔和宽胶布拓印后粘贴于申请表上。
3、关于警示牌和灭火器
车辆自带最好，如果确实没有，可临时借用。
接待流程及注意事项
第一节 迎接客户
一、基本动作
1.客户进门每一位看见的销售人员都应主动招呼“欢迎光临”，提醒其他销售人员注意。
2.轮值销售人员主动上前，热情相迎，帮助客户收拾雨具，放置衣帽等。
3.同时做简单询问，鉴别客户真伪，目的
4.“您好！先生（小姐）是来看房的吗？”
5.“你是第一次来参观吗？”（若曾来过，请原销售人员接待）
6.引导入座，倒水。
二、注意事项
1.销售人员应仪表端正、态度亲切。
2.排好接待顺序，切忌一拥而上或无人接待。
3.若是推销人员上门，可让其将资料放下，快速结束谈话。
4.没有客户时，随时注意门外情况做好接待准备，同是注意现场整洁和仪表。
5.迎接客户时，首先拿好相关工具（资料夹等）
第二节 介绍产品
一、基本动作
1.引导入座、倒水
2.交换名片，递出自己的名片（注意：名片朝上顺对对方，双手相递），并做自我介绍。做
简单询问、登记来人表（姓名、职业、面积、层次、房型、总价等）
3.出示楼盘相关证件（稳定客户心理，提升客户信心）对楼盘概况做简要描述。
4.带领客户参观模型、展板、样板房等（指销售现场）
二、注意事项
1.名片放在洽谈桌上，注意礼仪。 2.倒水注意拿杯不要拿杯口；一般倒2/3，不要倒满。
3.询问登记时，不要过于生硬，可先聊一下无关话题，如天气、孩子、工作、买房的辛苦等逐渐引入正题。
4.根据客户需求，迅速在心中筛选合适房源，判断客户成交可能，为今后逼定做好准备。
5.作产品介绍时注意程序及重点。（从大到小、由外及内、由粗到细）重点突出产品特色及客户兴趣点。
第三节：带看现场
一、基本动作
1.结合工地现场和周边特征，边走边介绍（区位优势）。
2.进入房间，要对比房型图为客户进行设计（怎样摆入家具，装修设计），介绍建材质量，做工水平等。
3.要注意客户反应，适时提出定房要求。
4.邀请回到销售部进一步洽谈。
二、注意事项
1.规划好看房路线。原则：避免开较差的景观，先看最好的房间。
机动车驾驶员冬季行车注意事项
随着冬季的到来，风、雪、雾等恶劣天气增多，为保证行车安全，我们根据冬季气候、道路特点特拟冬季安全行车注意事项，供广大驾驶员学习参考：
一、在大风、大雾天气，一定要注意车辆行人动态，大雾天气无论白天还是夜间，均应开启防雾灯、示宽灯、正确使用近光灯及远光灯，能见度在50米以内时，时速不得超过30公里，并保持安全行车距离，处理情况要有预见性，在保证安全条件下行车。
二、冰雪路是各种路况中附着系数最小的一种道路，给行车转向及制动性能带来很不利的因素，因此在冰雪路面行车，时速不得超过30公里，切忌紧急制动和急转向，必要时可使用点刹车和慢拉手制动器相结合的方法减速。
三、使用制动造成汽车发生侧滑时，应保持镇定，迅速松开制动，使车轮继续滚动，同时收油门，将方向盘向侧滑方向转动，待侧滑消除后再驶入正常路线。
四、冬季驾驶员应严格按照操作规程做好车辆的防寒工作。出车前加热水，收车后将水放干。使用防冻液的车辆要提前做好准备，并定期检查防冻液的质量及液面高度。
五、冬季行车对非机动车和行人要注意，因为冬季非机动车和行人穿的比较多，有雪天和大风季节行动比较迟缓，所以提醒驾驶员要特别注意，在这种天气下行车在道路上或转弯处要提高安全意识，注意非机动车和行人，以免发生事故。
车辆科
2010年11月
交强险购买流程
交强险是指机动车所有人或者管理人在购买或者上缴车辆登记证书时，应当同时购买的一种强制性的机动车保险。以下是交强险购买的流程：
1. 选择保险公司：根据个人需求，选择一家信誉良好、服务优质的保险公司。
2. 咨询报价：联系保险公司，咨询交强险的保险费用、保险期限以及保险范围等详细信息。
3. 提供车辆信息：向保险公司提供车辆的相关信息，包括车型、品牌、行驶里程、发动机号码等。
4. 签订保险合同：根据保险公司要求，填写交强险投保申请表，并签署保险合同。
5. 缴纳保险费用：根据保险公司提供的费用明细，按时支付交强险的保险费用。
6. 领取保单：保险公司在核实支付费用后，会为车辆所有人提供交强险的保单。
7. 挂上交强险标志：车辆所有人或者管理人在办理车辆登记手续时，需要将交强险标志挂在车辆前后玻璃内侧，标志着已购买交强险。
注意事项：
- 交强险是强制性的，车辆所有人必须购买并及时缴纳保险费用，否则可能面临罚款或扣车等处罚。
- 交强险的保险费用根据车辆型号、使用性质和所在地区的不同而有所差异，需要根据具体情况进行咨询和比较。
- 车辆所有人或者管理人应妥善保管好交强险保单，保证在需要时能够提供给相关部门进行查验。
