美容院电话邀约常用话术

美容院电话邀约常用话术

◆ 小姐，您好！我是壹比拾公司的（自我介绍），最近好吗？（适当寒暄，不要问最近忙吗？）

◆ 我今天打电话给您的目的是要告诉您一个好消息，我们有一堂非常棒的美容课送给您（告

知目的），因为我觉得您是个非常注意形象的人（感谢赞美）

◆ 夏天来了，通常女性的皮肤都会有些变化，您最近皮肤有什么变化吗？（了解需求）

◆ 因为现在天气炎热，皮脂分泌油脂很旺盛，您皮肤的油腻…是很正常的，您真的想解决

吗？一定要解决吗？如果我能帮助您，您愿意吗？（确定需求）

◆ 太棒了！这堂美容课是针对夏季皮肤油腻问题的，更加难得的是会教您如何在夏季拥有

清爽的肌肤。（销售益处）

◆ 知道主持这堂美容课的人是谁吗？就是我！我刚参加专业的培训，我是一个…（专业），

我认为您来参加美容课的话，您…（塑造价值）

◆ 周六下午还是周日下午您有时间？（“二选一”确定时间）

◆ 有反对意见（克服反对意见，重塑价值）

◆ 无反对意见 （若答应）太好了！您真是一个非常智慧的人，善于抓住每一个学习的机会，

就是抓住赚钱的机会。（强调值得）

◆ 您是一个人来呢？还是和您最好的朋友一起来？您是准时到呢还是提前到呢？我非常重

视线这堂美容课因为对您也很重要。（强调重视度）

◆ 谢谢您能抽出时间来参加我的美容课，我相信因为您的到来，我们的美容课会相处得非

常愉快！（表达感谢）

◆ （若有反对意见）您知道吗？这个月针对皮肤油腻这个专题的美容课只有两次…（再次

针对需求塑造价值，不要绕进反对意见，而要通过塑造价值来解决问题）

◆ 再次（二选一）确定时间。

熟人预约：

◆ 张姐您好！我是阿玉啊，壹比拾的。想请您帮个忙。（打电话的目的）

我刚刚成为壹比拾的美容顾问，我很喜欢这份工作，在这里不仅可以让您的皮肤得到改善，还能学到很多美容护肤方面的知识。我的指导老师说，我一定要在本周内为五位最注重形象的女性提供免费试用产品的机会，增加我的知识和经验。

（需要她帮忙的原因）我一下就想到了您，您是我最好的朋友而且您又那么爱美，一定愿意支持我的，对不对？

（等待对方回复）您愿意帮我约几个朋友一起来听美容课吗？一起上课的话有趣又不会感觉太枯燥。

（征求帮助）。什么时候上美容课您最合适？工作日还是休息日？在我工作室还是在您家？（提出一周内约见的时间选择）太好了！太谢谢您了！我知道您一向都是最支持我的。

（达成约见）我会在下午2点的时候再打电话给您，再见

（结束谈话）

◆ 张姐您好，我是壹比拾顾问阿玉啊！现在方便讲电话吗？

（如果久未见面问：您最近忙什么呢？等待回应）告诉您一个好消息，我开始了一份崭新的事业，成为著名化妆品公司的美容老师了！我的皮肤现在也好多了，我非常开心！我的老师要求我本周上满五堂美容课，让我邀请那些注重生活品质懂得打扮的

（发自内心的赞美，如还可以说：人群中打扮得得体出众的、追求上进、爱学习的、最支持我的朋友等）我立刻就想到了您！美容课堂3-6个人，小温馨。可以有成套试用产品，没有任何购买义务，除非您真正需要。您通常是白天有空还是晚上有空？

（等待回答）是平时还是周末？ （确定时间）

美容课不超过6个人，3-6个人轻松愉快又能照顾到每个人的皮肤。您知道我认识新朋友是要花时间的，如果您把身边的熟人、朋友带来一起上美容课，我将非常感谢您，按公司规定我还要送您精美礼物，表达对您的感谢呢！到时您会带上谁呢？

（等待回答）太好了！下午3点的时候我会打电话给您确认、做皮肤分析，到时要给也要给她们做皮肤分析呢！

◆张姐，我是阿玉啊，我现在做了壹比拾的美容顾问了！我认真地把这件事当成一份事业来做，我知道最关心的人是您了哦，最可能帮助我的也就是您了，因为您特别热情、能干…，所以想请您约几个朋友来听我的美容课，您们既可以学习皮肤保养知识，又可以学到美容护理，而您们没有任何购买的义务！说不定有人终于发现适合自己的产品，也有人喜欢美容顾问的工作，这样的话，她们也会感谢您，我们公司也有一位您喜欢的礼物送您。即使没有人要产品、没有人作美容顾问，我也得到了锻炼，认识了朋友，他们还会给我介绍其他朋友，您看周一还是周五？

◆张姐您好！我是阿玉啊，告诉您，我最近开始了一份新工作，做壹比拾公司的美容顾问。壹比拾是美国最著名的化妆品公司之一。它们的产品非常好,我使用一周后，皮肤得到了很大的改善（尽量具体化）,我非常高兴！您是非常注重自己形象的女性（注：这里一定要从个人角度来强调对被邀请人的益处），我想提供给您免费试用我们产品的机会，您看什么时间对您比较方便？白天？还是晚上？

（只给她两个选择，这样她更容易确定。如：星期四还是星期五？）您可以邀请您的几个亲朋好友一起来，但不可以超过六个人。您估计可能会有几个人来？

（等她回答，她也许需要1～2天时间才能决定）。

“您可以这样对您的朋友说：我有一个朋友在壹比拾公司作美容顾问，她们有免费的美容教学，而且不需要购买任何东西，除非您有需要。我已经跟她约好具体时间，在我家上课，只要一个小时，但是，最多只能六个人参加。因为您是我的好朋友，所以我想帮您保留一个位子，您一定要来哦，到时我等您。（此段为初次指导女主人话术）”

（将初次指导女主人邀请客人的话术教给她，并请她再复述一遍）。

“您讲得太好了，请您提醒您的朋友准时来，到时我会提前半小时做好准备。我知道有您在场，我一定会上好这堂课的。谢谢您，再见！”

认识，来往不多

张姐，您知道我已经做了壹比拾的美容顾问，受过专业的皮肤保养和彩妆培训。我觉得作为女性这些技巧应该具备，无论您是否使用壹比拾的产品，学会一些护肤技巧对您一定有用的，按照我教的方法，您的皮肤一定会改善！周二或周五哪天有空？您可以放心不用买产品，我知道您不会买壹比拾的产品，因为它对您来说太贵了，但您学会了护肤技巧和选择适合自己的护肤方法对您有很大帮助的。

延伸预约话术

A、初次预约时的延伸

◆ 我一个也是上，四个人也是上，不如您再约上您最要好的朋友一起来上课吧！只能约一个最好的哦！

◆ 一个人上课比较闷，几个人一起上就会比较有趣好玩，气氛也轻松活跃些，不如您再约几个好朋友一起来吧！

◆ 您身边有和您一样有同样皮肤问题的朋友吗？您可以约过来一起听，我可以讲一个关于皮肤保养方面专题的美容课。

◆ 您可以约上您的好朋友，因为彩妆是给别人看的，她们更了解您平坦的穿衣打扮，可以给您当参谋呢！

◆ 下次彩妆课时，您可以带上几个朋友，她们不仅仅可以和您一起化彩妆，还可以请她们帮您看看我为您设计的彩妆是否适合您？课程也会轻松愉快，但最多不超过六个人，到时您会带上谁呢？

B、产品试用或销售后预约护肤课：

◆张姐，我们今天很开心是吗？很高兴您喜欢我们的产品，也很信赖我。下一步，我可以提供给您和您的朋友更好的服务——一堂免费的美容课，教您如何针对自己的肤质去有效地护理皮肤。您可以约几位兴趣相投的朋友、同事一起来，边学边交流，更有乐趣。您看，下周什么时间最好？上半周还是下半周？

C、美容课后预约彩妆课：

◆张姐，我们今天很开心是吗？很高兴您喜欢我们的产品，也很信赖我。下一步，我可以提供给您和您的朋友更好的服务——一堂免费的彩妆课，教您如何针对自己的脸型化自然、靓丽的彩妆。您可以约几位兴趣相投的朋友、同事一起来，边学边交流，更有乐趣。您看，下周什么时间最好？上半周还是下半周？

D、新产品上市时（事先给顾客寄每月精点）

◆ 张姐，您好！收到我给您的每月精点了吗？您一定知道这个好消息了！这个月我们有新产品上市，我一定要让您试用这个产品，它可以帮助肌肤……（简单介绍该产品的功效），我相信您的一些朋友也会喜欢这个产品的。所以，到时您可以约几个朋友一起来，我们可以边学边交流，一定很有乐趣。您看，下周什么时间比较方便？上半周还是下半周？

E、促销上市时（事先给顾客寄每月精点）

◆ 张姐，您好！收到我寄给您的每月精点了吗？您一定知道我们这个月促销的好消息了吧！我知道您一直都很喜欢这个产品（简单说说该产品吸引对方的卖点），如果您在这个月购买，您可以享受……（介绍促销的卖点）。我一定要请您试用这些促销产品，还会教您如何发挥产品最大功效的使用方法。我相信您的一些朋友也会喜欢这个促销的。所以，到时您可以约几个朋友、同事一起来，我们可以边学边交流，一定很有乐趣。您看，下周什么时间比较方便？上半周还是下半周？

F、售后服务时（如：换季时的电话跟踪）

◆ 张姐，您好！秋天来了，您的皮肤是不是感觉比夏天时干燥？有脱皮现象？告诉您，这是因为气候干燥、气温下降的原因造成的。我要跟您约个时间，看看您的皮肤的状况，让您试用一些能补充水分、让皮肤滋润的产品，教您秋季护肤的秘诀！您看什么时间比较方便？上半周还是下半周？（确定时间、地点后，接着说）我相信您的一些朋友也想了解秋天如何护理自己的皮肤，不如请她们一起来，一定会很有乐趣，对不对？（得到肯定回答后）请您把她们的名字和电话告诉我，我会特别打电话去邀请她们的。