《个人与团队管理》模拟试题及答案
一、判断题（10个，每个2分，共20分）
1.不管是个人的目标，还是商业目标，都必须遵守SMART原则。（√ ）
2.专注地倾听别人的讲话是对别人的一种尊重。（ √）
3.一个成功的演讲，它必须是一个双向沟通的过程。（ × ）
4.演讲就是向人们灌输信息的过程。（ × ）
5.任何一种谈判，都是为了寻求一种双赢的结果。（ × ）
6.员工中出现了一些不满和抱怨，最好的方法是不去理睬。（ × ）
7.授权可以将团队领导者从常规的任务中解脱出来，去执行更重要的任务。（ √ ）
8.领导的行为会影响团队整体的激励水平。（ × ）
9.在团队交流的过程中，其中最重要的是倾听。（ √ ）
10.所有组织的目标都是为了向消费者交付优质的产品和服务。（ × ）
二、单项选择题（10个，每小题2分，共20分）
1.根据Kolb学习循环，学习的过程是一个周期循环的过程，而且它有很多种学习的机会，下面哪些情况称得上是学习的机会？（ D ）
A. 培训B. 工作中学习C. 轮岗制度D. 以上都可以
2.无论哪一种类型的谈判，在谈判前需要做下面哪些方面工作？（ A ）
A. 清楚你的意图B. 所希望的结果C. 接受的程度D. 以上答案都对
3.一位男士和一位女士同时应聘一家公司，两人都符合公司的要求，但是公司最后留下了男士，女士被拒绝。这种情况属于发生在招聘中的（ A ）。
A.性别歧视B.年龄歧视C.种族歧视D.残疾歧视
4.在演讲的过程当中，下面哪一种方法不能够帮助演讲者抓住听众的心理？（ D ）
A. 运用视觉辅助手段B. 适时提问C. 经常做阶段性的总结D. 演讲的语速快
5.得到“赢—输”谈判结果的双方在谈判前的状态是（ A ）
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个人与团队管理案例精选
目录
第一单元 自我规划 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 2
第二单元 时间管理 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 3
第三单元 工作沟通 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 6
第四单元 团队简报 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 9
第五单元 工作谈判 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 11
第六单元 走出困境 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 13
第七单元 个人与团队 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 16
第八单元 个人与企业 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 18
第九单元 团队腾飞 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 21
第十单元 团队学习 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 23
第十一单元 实现目标 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 26
第十二单元 团队激励 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 28 1 第一单元：自我规划
案例一
在两年前，如果你问我是否有一个明确的目标，我的回答是“没有”。我整天在忙碌地工作着，事情一件接着一件，日子一天又一天。这么说吧，我根本没有时间思考什么目标不目标的。
我一直是一位称职的酒店经理，我整天在自己的岗位上忙忙碌碌，我把酒店的业务打理得井井有条。可是忽然有一天，我变成了一个多余的人。由于集团业务重组，酒店业务被撤消，我被解雇了。刚开始失掉工作的时候，我曾经试图去应聘，但是并没有多少同以前工作相类似的职位，我屡屡碰壁。我开始沉沦和灰心散气，我整日无所事事，生活也变得一团糟。我开始在白天看电视，酗酒„„，这样的日子持续了整整一年的时间。
在亲友的帮助下，我开始思考自己的行为。我开始认真考虑自己的前途和出路：难道我真的找不到自己喜欢做的事情？难道真没有适合我从事的工作？我应该转变观念，并非一定要做同过去完全一样的工作，于是我开始考虑应聘其他类型的工作。
一、单项选择题（
1.小陈最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察提问和试验的方法进行学习。这是学习机会中的( D )( (D)工作伙伴
2.计划对于有效地开展工作很重要。关于计划的说法，正确的是（D ）。 (D)计划可以帮助我们控制工作的进度
3.高科公司的员工经常使用电子邮件、QQ、BBS等方式进行会议交流，这种方式属于（C ）。
(A)电话会议(B)面对面会议(C)网络会议(D)视频会议
4.关于书面沟通的几种方式及其适用情况对应不正确的是（D ）。(D)报告书图形图像
5.在和别人进行沟通时，头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息，这种信息沟通的方式是（B ）。 (B)身体语言沟通
6.工作报告是一种理想的沟通途径,它主要是为了让信息（D ）(D)其他选项都对
7.谈判过程中，双方都希望达到自己的目标，但实际上往往产生不同的结果。谈判结果包括（D ）。(D)双赢，双输，一输一赢
8.组织运作就像走钢丝，面对压力需要胆大心细，组织的运作通常不包括（ B ） (B)寻求结果
9.组织经营的目的主要是为客户服务，同时也给自己带来利益。据此认为组织的奋斗目标不应该包括（ C ）
(C)击垮所有竞争对手
10.学习障碍的种类有很多，不属于学习中遇到的障碍的是（ B ）。 (B)良好的学习经历
11.进行职业生涯规划的基本步骤不包括（ D ）。 (D)寻求他人意见
12.关于活动跟踪表，说法不正确的是（ A ）。 (A)聊天、喝茶、打电话等活动不用记录
13.张欣在工作中具有合作精神，肯承认自身的弱点，听取别人的意见，这表明他是一个（ C ） (C)自信果断的人
14.信息是每个组织的生命线，管理者应当学会提取“优质”信息，不属于优质信息特点的是（ B ）(B)丰富详细的内容
15.小张下周要向公司作个报告，能帮助他抓住听众心理的方法不包括（B (B)陈述中说话语速很快
个人与团队管理
1. 根据期望理论，如果一个团队成员受到激励，因而投入额为的努力，对于这种做法带来的结果，说法不正确的是（D）。
D. 如果第一级结果没有带来第二级结果，他会持续受到鼓励
2. 根据PEST分析法，货币政策和汇率变化属于组织的（）.
D. 经济环境
3. 在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是（）
D. 打声斥责—不问原因就道歉
4. 关于目标管理计划的典型步骤，说法正确的是（）。
B. 实施绩效奖励，从而强化目标的成功实现。
5. 团队领导帮助团队成员学习时，做法不正确的是（）。
C. 要求成员在出现问题时自行解决，无须与组织讨论。
6. 常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于软指标的是（）。
B. 统计数据
7. 在会议协调中，对于“协商问题和希望获得的结果”阶段，做法正确的是（）；
B. 重新陈述议程中的内容
8. 评估是了解培训过程和培训效果的重要阶段，关于评估的概念及内容，说法不正确的是（）。
C. 评估就是审查
9. 环境的布局设计可以传递一定的信息，这是（）方式的一种应用。
D. 书面语言沟通
10. 团队成员之间的相互信任能带来很多好处，包括领导授予其他成员管理权，属于领导授予其他成员管理权的表现是（）。
D. 领导者信任自己的团队成员作出的判断和决策
11. 廖总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人，针对最近出现的问题，让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇，廖总规定其他团队成员发表自己的想法时，任何人不准提出异议，也不准做任何批评建议，但是廖总可以做一些启发性的发言和引导，可以看出廖总在这次会议中运用了（）。
A. 头脑风暴
12. 关于不授权的理由之一“对他人的信任问题”，说法正确的是（）。
D. 如果发现难以信赖他人，那就意味着难以给他们布置任务 13. 不良的工作方式会大大降低时间的利用效率，（）不属于不良的工作方式。
