人机交互
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人机交互
[单项选择题]
1、在将人机界面的行为模型向结构模型转换时，只有在处理（）运算符时才会向模型中加入一个终止态。
A.〣
B.[]
C.[>
D.>>
参考答案：C
[填空题]
2简述人机交互的基本概念和主要研究内容有哪些？
参考答案： 人机交互（Human-Computer Interaction，HCI）是关于设计、评价和实现供人们使用的交互式计算机系统，且围绕这些方面的主要现象进行研究的科学。
人机交互的主要研究内容包括：
人机交互界面表示模型与设计方法（Model and Methodology）
可用性分析与评估（Usability and Evaluation）
多通道交互技术（Multi-Modal）
认知与智能用户界面（Intelligent User Interface，IUI）
群件（Groupware）
Web设计（Web-Interaction）
移动界面设计（Mobile and Ubicomp）
[填空题]
3简述人机交互技术经历了哪几个主要阶段？各阶段的主要特点是什么？
参考答案： 语言命令交互阶段：特点是用户以命令行的方式与计算机进行交互。这个阶段是最早期交互阶段。
图形用户界面（GUI）交互阶段：主要特点是桌面隐喻、WIMP技术、直接操纵和“所见即所得”。
自然和谐的交互阶段：主要特点是使用基于语音、手写体、姿势、视线跟踪、表情等多种输入手段的多通道交互，其目的是使人能以声音、动作、表情等自然方式进行交互操作。
[填空题]
4简述人机交互技术有哪些应用领域？ 参考答案：人机交互技术的应用领域几乎涵盖的当前人类社会的所有领域，主要领域包括制造业、教育科研、军事、日常生活、文化娱乐和体育等多个领域。
[填空题]
5简述Norman认知模式的概念，说明认知模式的划分对人机交互系统设计的指导意义。
参考答案： N.orman把认知模式划分为经验认知模式和思维认知模式。其中经验认知模式是指人在认知活动中能够有效、轻松地观察、操作和响应周围的事件，它要求人应该具备某些专门知识并达到一定的熟练程度。而思维认知模式则指人在认知活动中，需要进行思考、比较和决策，这种认知模式是发明创造的来源，如设计创作等。而人的特点是更容易适应以经验认知模式进行认知的工作方式。
因此认知模式的划分对人机交互系统设计的指导意义主要在于好的人机交互系统应该能够给人提供比较丰富的信息，以帮助人能够以经验认知的模式进行工作。
[填空题]
6图形用户界面设计的一般原则是什么？
参考答案： 界面要具有一致性
常用操作要有快捷方式
提供必要的错误处理功能
提供信息反馈
允许操作可逆
设计良好的联机帮助
合理划分并高效地使用显示屏幕
[填空题]
7用于表示一个交互式产品的交互质量特性的属性有哪些？
参考答案： 有效性（Effectiveness）：值产品能否满足用户的功能需求。
效率（Efficiency）：指产品的工作效率。
用户主观满意度（Satisfaction）：用户对所使用产品的满意程度。
[填空题]
8以用户为中心的界面设计原则有哪些？
参考答案： Gould、Boies和Lewis于1991年提出了以用户为中心设计的四个重要原则。
及早以用户为中心：设计人员应当在设计过程的早期就致力于了解用户的需要。
综合设计：设计的所有方面应当齐头并进发展，而不是顺次发展，使产品的内部设计与用户界面的需要始终保持一致。
及早并持续性地进行测试：当前对软件测试的唯一可行的方法是根据经验总结出的方法，即若实际用户认为设计是可行的，它就是可行的。通过在开发的全过程引入可用性测试，可以使用户有机会在产品推出之前就设计提供反馈意见。
反复式设计：大问题往往会掩盖小问题的存在。设计人员和开发人员应当在整个测试过程中反复对设计进行修改。
[填空题]
9简述LOTOS模型中定义了哪些基本算符，并简述这些算符的含义。
参考答案： T1〣T2（交替Interleaving）：T1和T2两个任务相互独立执行，可按任意顺序执行，但永远不会同步。
T1[]T2（选择Choice）：需要在T1，T2中选择一个执行，一旦选择某一个后，必须执行它直到结束，在这中间另一个再无执行机会。任务如何来选择，并没有给出一定的形式化描述。
T1∣[a1，...，an]∣T2（同步Synchronization）：任务T1，T2必须在动作（a1，……，an）处保持同步。
T1[>T2（禁止Deactivation）：一旦T2任务被执行，T1便无效（不活动）。
T1>>T2（允许Enabling）：当T1成功结束后才允许T2执行。
[填空题]
10状态转换网络模型中，使用了哪些模型元素？
参考答案：状态转换网络模型中定义了状态和状态之间的迁移两种元素，其中状态可从行为模型中的目标的初始状态得到，状态之间的迁移用来表示事件。模型中，这些事件可分为用户事件（user event）、内部事件和系统响应事件。
[填空题]
11简述人机界面表现模型的概念。
参考答案： 表现模型（PM）描述了用户界面的表现形式，由层次性的交互对象组成。
[填空题]
12简述Web界面设计原则。
参考答案： 以用户为中心
一致性
简洁与明确
体现特色
兼顾不同的浏览器
明确的导航设计
[填空题]
13简述Web界面要素的设计。
参考答案： Web界面规划
文化与语言
内容、风格与布局、色彩设计
文本设计
多媒体元素设计
[填空题]
14Web界面基本设计技术有哪些？
参考答案： HTML
JavaScript
JavaApplet
服务器端脚本语言
AJAX技术
VRML
Java3D
[填空题]
15移动互联网的数据接入方式是影响移动界面设计的另一重要因素，目前也是多种标准并存，主要形式包括哪些？
参考答案： 无线局域网（Wireless Local Area Network，WLAN）
无线城域网（Wireless Metropolitan Area Network，WMAN）
无线个域网（Wireless Personal Area Networks，WPAN）
高速无线广域网（Wireless Wide Area Networks，WWAN）
卫星通讯。
[填空题]
16简述软件可用性评估的方法有哪些？
参考答案： 1、用户模型法（User Model）
用户模型法是用数学模型来模拟人机交互的过程。这种方法把人机交互的过程看做是解决问题的过程。模型可以预测用户完成任务的时间。这个方法特别适合于无法进行用户测试的情形。在人机交互领域中最著名的预测模型是GOMS模型。
2、启发式评估（Heuristic Evaluation）
启发式评估法就是使用一套相对简单、通用、有启发性的可用性原则（即“启发”）来进行可用性评估。
这些启发式可用性原则共有十条：
（1）系统状态可见性 （2）系统与用户现实世界相互匹配
（3）用户控制与自由
（4）一致性与标准
（5）错误预防
（6）识别而不是回忆
（7）使用的灵活性与效率
（8）美观而精炼的设计
（9）帮助用户认识、诊断和修正错误
（10）帮助和文档
3、认知性遍历
认知性遍历认为用户完成一个任务的过程有三步：
1）用户在交互界面上寻找能帮助完成任务的行动方案；
2）用户选择并采用看起来最能帮助完成任务的行动；
3）用户评估系统作出的反馈，判断在任务上的进展情况
4、用户测试
就是让用户真正去使用软件系统，由试验人员对实验过程进行观察、记录和测量。这种方法可以准确地反馈用户的使用表现，反映用户的需求，是一种非常有效的方法。
以实验室测试为例，一次用户测试要包括前期准备、测试阶段和测试评价三个部分。
5、问卷调查（Questionnaire）
问卷调查的执行过程
1）用户需求分析
2）问卷设计
3）问卷实施及结果分析
6、放声思考法（Thinking Aloud）
放声思考法也被称为边做边说法，是一种非常有价值的可用性工程方法。在进行这种测试时用户一边执行任务一边大声地说出自己的想法，采用这种方法能够发现其他测试方法不能发现的问题。实验人员在测试过程中一边观察用户一边记录用户的言行举止，使得实验人员能够发现用户的真实想法。但是这也要求实验人员在进行测试之前明确测试目的，对于不同的测试目的，实验人员在测试过程中扮演的角色是不同的。
[填空题]
17请绘制出WIMP界面的概念模型。
参考答案：
[填空题]
18简述Web设计的原则。
参考答案： 以用户为中心
要求把用户放在第一位。设计时既要考虑用户的共性，同时也要考虑他们之间的差异性。
一致性
Web界面设计还必须考虑内容和形式的一致性。其次，Web界面自身的风格也要一致，保持统一的整体形象。
简洁与明确
Web界面设计是设计的一种，要求简练、明确。
体现特色
只有丰富特色、内容翔实的网页才能使浏览者驻足阅读。特色鲜明的Web网站是精心策划的结果，只有独特的创意和赏心悦目的网页设计才能在一瞬间打动浏览者。
兼顾不同的浏览器
明确的导航设计
网站首页导航应尽量展现整个网站的架构和内容，要能让浏览者确切地知道自己在整个网站中的位置，可以确定下一步的浏览去向。
[填空题]
19简述移动界面设计的原则。
参考答案： 1、简单直观
2、个性化设计
3、易于检索
4、界面风格一致
5、根据用户要求使服务个性化
6、最大限度的避免用户出错
