2016年江西省最新人力资源管理师四级考试题最新考试试题库(完整版)

2016年5月四级人力资源管理师考试《理论知识》真题试卷【完整版】（文末含答案解析）第1题理论知识单项选择题（每题1分，共60题，共60分）1．在生产要素市场，（）是生产要素的供给者。

A．居民户B．市场C．劳动者D．企业2．（）表示劳动力供给富有弹性，即劳动供给量变动百分比大于工资率变动百分比。

A．Es<0B．Es>0C．Es<1D．Es>13．由于经济结构的变动，造成劳动力供求结构上的失衡所引致的失业称为（）。

A．摩擦性失业B．技术性失业C．结构性失业D．季节性失业4．（）是劳动权的核心。

A．择业全权和劳动报酬权B．平等就业权和自由择业C．休息休假权和劳动保护权D．劳动保护权和职业培训权5．（）是当前我国调整劳动关系的主要依据。

A．宪法B．劳动法律C．国务院劳动行政法规D．劳动规章6．（）包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。

A．劳动标准制度B．促进就业法律制度C．就业培训制度D．社会保险和福利制度7．微观环境中现有竞争对手的情况，不包括对（）的分析。

A．现有竞争对手的数目B．竞争对手的产品差异化C．商品的变动成本D．现有竞争对手的经营战略8．决策树的分析程序包括：①剪枝决策；②计算期望值；③绘制树形图。

其按照分析程序的顺序排列正确的是（）。

A．③②①B．①②③C．③①②D．①③②9．组织市场的类型不包括（）。

A．买方市场B．产业市场C．转卖者市场D．政府市场10．影响工作满意度的因素不包括（）。

A．融洽的人际关系B．公平的报酬C．个人特征与工作的匹配D．自身生理心理条件11．（）包括行为者所处的各种环境和机遇、所从事的工作特点和难度，以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。

A．知觉B．内因C．外因D．归因12．个体的沟通风格不包括（）。

A．自我完善型B．自我保护型C．自我暴露型D．自我实现型13．（）是心理测量的工具，它是测量一个行为样本的系统程序。

2016年11月人力资源管理师四级理论知识试卷及解答一、单项选择题1()是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素。

A.归因B.内因C.外因D.知觉参照解答：B参照解析：归因是指利用有关的信息资料对人的行为进行解析，从而推论其原因的过程。

行为的原因可以分为内因和外因，也可以分为稳因和非稳因。

内因即内在的原因，是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。

2()是指国家在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。

A.总需求B.总需求价格C.总供给D.总供给价格参照解答：C参照解析：总供给是指一国在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。

从产品和服务的生产看，它取决于用于生产的各类生产要素投入的总规模;从收入分配看，它是一定时期内要素投入而获得的收入总和。

所以，总供给等同于一定时期的国民生产总值或国民收入。

3阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺不包括()。

A.感情承诺B.继续承诺C.规范承诺D.口头承诺参照解答：D参照解析：阿伦和梅耶所进行的综合研究提出了三种形式的承诺：①感情承诺—员工之所以对组织忠诚和努力工作，主要是由于对组织有深厚的感情(而不是物质利益);②继续承诺—为了不失去已有的位置和多年投入所换来的福利待遇，员工不得不继续留在该组织;③规范承诺—由于长期形成的社会责任感和社会规范的约束，员工为了尽自己的责任而留在组织中。

4人力资本是经济资本中的核心资本，其原因在于人力资本的()。

A.时效性B.创造性C.收益性D.累积性参照解答：B参照解析：人力资本是经济资本中的核心资本，是一切资本中最宝贵的资本，其原因在于人力资本具有无限的创造性。

5各级主管在分配工作划分职责范围时，必须避免重复、遗漏、含糊不清等情况的出现，这体现了组织工作实施的()原则。

A.管理系统一元化B.分配职责C.明确责任和权限D.优先组建管理机构和配备人员参照解答：B参照解析：根据分配职责的原则，各级主管在分配工作划分职责范围时，必须避免重复、遗漏、含糊不清等情况的出现。

2016年11月人力资源管理师四级专业技能真题及答案解析(1/2)简答题第1题请简述企业实施人员招聘的基本程序和步骤?参考答案：人员招聘的基本程序如下：(1)准备阶段。

①进行人员招聘的需求分析，明确哪些岗位需要补充人员。

②明确掌握需要补充人员的工作岗位的性质、特征和要求。

③制订各类人员的招聘计划，提出切实可行的人员招聘策略。

(2)实施阶段。

①招募阶段。

根据招聘计划确定的策略和用人条件与标准进行决策，采用适宜的招聘渠道和相应的招聘方法，吸引合格的应聘者，以达到适当的效果。

②筛选阶段。

在吸引到众多符合标准的应聘者之后，还必须善于使用恰当的方法，挑选出最合适的人员。

③录用阶段。

在这个阶段，招聘者和求职者都要做出自己的决策，以便达成个人和工作的最终匹配。

(3)评估阶段。

进行招聘评估，可以及时发现问题、分析原因、寻找解决的对策，有利于及时调整有关计划并为下次招聘提供经验教训。

详细解答：下一题(2/2)简答题第2题企业员工绩效信息有哪些采集的方法?参考答案：绩效信息如何采集，要有明确的信息采集方法。

不同的绩效指标，信息采集方法也不一样。

概括起来，常见的绩效信息采集方法主要有以下几种：(1)实地调查法。

实地调查法，即负责考评的人员到实际工作地点调查工作完成的情况，对工作地点有关人员提供的绩效考核信息，考评人员客观、如实记录，并要求提供绩效信息者对所提供信息的验证签字，以确保绩效信息的准确性。

通过此种手段采集的绩效考核信息比较客观，但是如果信息源选择不当，也可能会出现偏误。

(2)现场记录法。

现场记录法，即考评人员到工作现场或绩效指标要求指定场地进行检查，采集绩效信息。

如考核指标规定“公司召开会议不得迟到，每迟到一次扣1分”，那么就必须有专门人员在会场进行监督，记录迟到人员和迟到时间。

(3)数据积累法。

数据积累法，即考评人员到有关数据统计或汇总的权威部门查证有关数据采集考核信息。

企业中常见的数据提供部门包括财务部、办公室、行政处、人力资源部门、纪检室等，为了确保数据收集的及时性，可以根据绩效指标的属性，建立常态的绩效数据收集机制，由相关部门在规定的时间点上提供相关的信息或数据。

企业人力资源管理师之四级人力资源管理师练习试题附答案单选题（共20题）1. (2016年11月)（）是为达到一定的工作目标而进行的一项劳动活动。

A.职务B.任务C.职责D.责任【答案】 B2. 以下关于工作时间核算的表述，错误的是( )。

A.缺勤分为全日缺勤和非全日缺勤B.制度工作工日=日历工日-制度公休工日C.出勤工日=制度工作工日-缺勤工日D.停工工时=全日停工工时-非全日停工工时【答案】 D3. (2015年5月) 在劳动关系的调整方式中，( )的基本特点是体现劳动关系当事人双方的意志。

A.劳动合同B.民主管理制度C.集体合同D.劳动法律法规【答案】 A4. 劳动法律关系的主体是依法参与劳动法律关系，享有权利和承担义务的当事人，一方为企业，另一方为劳动者，所以企业同样具有劳动权利能力和（），其制定的内部劳动管理规则就是此种能力的体现。

A.劳动能力B.义务能力C.劳动行为能力D.劳动义务能力【答案】 C5. (2016年5月)在技术等级工资制中，（）是用来确定各工种起点等级和最高级的等级线。

A.工资指导线B.工资浮动幅度C.工种等级线D.技术等级标准【答案】 C6. ( )是当人们生病或受到伤害后，由国家或社会提供医疗服务或经济补偿的一种社会保险制度。

A.养老保险B.医疗保险C.失业保险D.工伤保险【答案】 B7. 2008年5月，小秦与某公司签订了5年期的劳动合同，2010年6月，小秦因出国留学主动提出解除劳动合同，经双方协商一致后，该公司( )支付小秦经济补偿金。

A.可不B.酌情C.必须D.应当【答案】 A8. 人性的内容不包括（）。

A.自然属性B.生物属性C.心理属性D.社会属性??【答案】 D9. （）是目前了解外部环境情况的主要方法。

A.获取口头信息B.获取书面信息C.外部环境预测D.获取调查信息【答案】 A10. 企业录用职工的，应当自录用之日起（）内到住房公积金管理中心办理缴存登记。

最新人力资源管理师四级考试试题及答案1、能否确保培训经费的来源和合理分配使用，直接关系到培训规模和水平，同时也关系到培训者和学员的心态。

正确答案为A、B。

2、在招聘员工时，工作经历是一个重要的考虑因素。

正确答案为B。

3、当员工的薪酬与其工作价值相当，可以认为该企业的薪酬管理做到了内部公平。

正确答案为B。

4、各职能部门在绩效管理方面的主要责任是及时对员工进行绩效反馈和调整部门和员工的工作计划。

同时也可以提供与绩效考核有关的培训和咨询。

正确答案为A、B。

5、劳动争议仲裁的原则不包括在双方当事人都同意的情况下仲裁委员会才能接受仲裁。

正确答案为C。

6、安全研讨法适用的对象是中层以上管理人员。

正确答案为D。

7、人力资源具有战略性、能动性和被开发的无限性等特征。

正确答案为A。

8、当员工的薪酬与其工作价值相当，可以认为该企业的薪酬管理做到了内部公平。

正确答案为B。

9、无法确定答案，需要删除。

10、招聘总成本等于直接成本加上间接费用。

工作规范和工作说明书在内容上不能出现重叠。

培训与开发的需求分析由工作任务需求分析和人员需求分析两部分组成。

在制定薪酬体系的六个基本步骤中，薪酬分级和定薪在薪酬结构设计之前进行。

正确答案为A。

11、无法确定答案，需要删除。

12、人力资源规划旨在确保企业在适当的时间获得适当的人员。

正确答案为D。

13、人力资源具有战略性、能动性和被开发的无限性等特征。

正确答案为A。

参考答案：面试中的沟通能力测试越来越重要。

27、在工作分析中，岗位描述的主要内容包括( )。

A.工作职责B.工作环境C.工作关系D.工作要求E.工作成果参考答案：A。

C。

D。

E28、在人力资源管理中，员工流动率是指( )。

A.员工离职率B.员工入职率C.员工晋升率D.员工降职率E.员工调动率参考答案：A。

E29、企业文化的核心是( )。

A.企业的价值观B.企业的使命C.企业的愿景D.企业的战略E.企业的目标参考答案：A30、工作分析的主要目的是( )。

2016年最新人力资源管理师四级考试试题及答案1、能否确保培训经费的来源和能否合理地分配及使用经费，直接关系到( )，而且也关系到培训者与学员能否有很好的心态来对待培训。

A.培训的规模B.培训的水平C.培训的程度D.培训的信度E.培训的效果参考答案：A, B2、在招聘员工时，( )是一项重要的考虑因素。

A.性别B.工作经历C.个人特点D.身高参考答案：B3、当员工的薪酬与其工作价值大体相当，可认为该企业的薪酬管理做到了( )。

A.外部公平B.内部公平C.程序公平D.个人公平参考答案：B4、各职能部门在绩效管理方面的主要责任是( )。

A.及时对员工进行绩效反馈B.调整部门与员工的工作计划C.处理员工在绩效考核方面的申诉D.确保绩效考核制度符合法律要求E.提供与绩效考核有关的培训和咨询参考答案：A, B5、劳动争议仲裁的原则不包括( )A.裁决应先行调解B.当事人不服仲裁，只能向法院提出诉讼C.在双方当事人都同意的情况下仲裁委员会才能接受仲裁D.可能影响公正裁决的人应当回避参考答案：C6、( )适用的对象是中层以上管理人员。

A. B.角色扮演法 C.视听法 D.安全研讨法参考答案：D7、人力资源与其他资源不同，具有( )等特征。

A.战略性、能动性和被开发的无限性B.战略性、能动性和被开发的有限性C.积极性、创造性、可用性和无限性D.积极性、主动性、创造性和有限性参考答案：A8、当员工的薪酬与其工作价值大体相当，可认为该企业的薪酬管理做到了( )。

A.外部公平B.内部公平C.程序公平D.个人公平参考答案：B9、周岁 C.10、以下说法正确的是( )。

A.招聘总成本=直接成本+间接费用B.工作规范与工作说明书在内容上不能出现重叠C.培训与开发的需求分析由工作任务需求分析和人员需求分析两部分组成D.在制定薪酬体系的六个基本步骤中，薪酬分级和定薪在薪酬结构设计之前进行参考答案：A11、周岁 C.12、旨在确保企业在适当的时间获得适当的人员的人力资源管理环节是( )。

1、定员标准的形式一般可分为( )。

A.单项定员标准和综合定员标准B.单位用工标准和服务比例标准C.企业定员标准和单位用工标准D.行业通用标准和企业定员标准参考答案：B2、人力资源与其他资源不同，具有( )等特征。

A.战略性、能动性和被开发的无限性B.战略性、能动性和被开发的有限性C.积极性、创造性、可用性和无限性D.积极性、主动性、创造性和有限性参考答案：A3、周岁参考答案：B4、工厂安全技术规程主要内容包括( )的安全措施A.厂房B.生产辅助C.道路D.电气设备E.机器设备参考答案：A, C, D, E5、经济运行主体可以分为( )三个层次。

A.个人B.工会C.企业D.社会E.投资人参考答案：A, C, D6、面对目前越来越多的择业机会，在以下说法中，你认为可取的是( )。

A.树立干一行、爱一行、专一行的观念B.多转行，多学习知识，多受锻炼C.可以转行，但不可盲目，否则不利于成长D.干一行就要干到底，否则就是缺少职业道德参考答案：A, C7、在人力资源管理成本核算中，人力资源的( )是两个最基本的概念。

A.原始成本与重置成本B.直接成本和间接成本C.可控制成本与不可控制成本D.实际成本与标准成本参考答案：A8、劳动争议仲裁的原则不包括( )A.裁决应先行调解B.当事人不服仲裁，只能向法院提出诉讼C.在双方当事人都同意的情况下仲裁委员会才能接受仲裁D.可能影响公正裁决的人应当回避参考答案：C9、在人力资源管理成本核算中，人力资源的( )是两个最基本的概念。

A.原始成本与重置成本B.直接成本和间接成本C.可控制成本与不可控制成本D.实际成本与标准成本参考答案：A10、如果一个部门以利润为中心，那么，最好采用( )。

A.事业部制的结构或形式B.复杂的结构或形式C.直线制的结构或形式D.矩阵的结构或形式参考答案：A11、周岁 C.12、定员标准的形式一般可分为( )。

A.单项定员标准和综合定员标准B.单位用工标准和服务比例标准C.企业定员标准和单位用工标准D.行业通用标准和企业定员标准参考答案：B13、( )适用的对象是中层以上管理人员。

2016年5月人力资源管理师四级《专业能力》真题及答案一、简答题（本题共3题，第1小题16分，第2小题14分，第3小题16分，共46分。

）1【问答题】简述采用层次分析法确定绩效考评权重的主要步骤。

除该方法外，还有哪些方法可以确定绩效考评权重？参考答案：（1）层次分析法确定绩效考评权重的主要步骤如下：①建立层次结构模型。

②确立思维判断定量化的标度。

③构造判断矩阵。

④计算权向量并做一致性检验。

（2）确定绩效考评权重的方法除了层次分析法以外，还包括以下几种方法：①专家经验判定法。

②排序法。

参考解析：2【问答题】简述采用要素计点法进行岗位评价的主要步骤。

参考答案：采用要素计点法进行岗位评价的主要步骤包括：（1）确定岗位系列。

（2）搜集岗位信息。

（3）选择评价要素。

（4）定义评价要素。

（5）确定要素等级。

（6）确定各要素的权重。

（7）确定各要素及各要素等级的点值。

参考解析：3【问答题】简述用人单位在与员工续订劳动合同时，应关注哪些法律规定。

参考答案：用人单位在与员工续订劳动合同时，依据《劳动合同法》的规定，特别需要注意以下几种情形：（1）劳动者在用人单位连续工作满10年的，续订劳动合同时，除劳动者提出订立固定期限劳动合同外，应当订立无固定期限劳动合同。

具体包括以下两种情形：①连续工作满10年的起始时间，应当自用人单位用工之日起计算，包括《劳动合同法》施行前的工作年限。

②用人单位初次实行劳动合同制度或者国有企业改制重新订立劳动合同时，劳动者在该用人单位连续工作满10年且距法定退休年龄不足10年的。

（2）连续订立二次固定期限劳动合同，且劳动者没有该法第39条和第40条第1项、第2项规定的情形，续订劳动合同的，除劳动者提出订立固定期限劳动合同外，应当订立无固定期限劳动合同。

（3）当用人单位已经与劳动者订立了一次劳动合同，在续订第二次劳动合同时，就必须考虑到第二次合同到期时劳动者所拥有的要求订立无固定期限劳动合同的权利。

人力资源四级题库（附参考答案）一、单选题（共99题，每题1分，共99分）1.在案例分析法中，解决问题的过程包括以下7个环节，排序正确的是（)。

①找问题；②查原因；③分主次；④提方案；⑤细比较；⑥试运行；⑦做决策A、①②③④⑤⑥⑦B、①③②⑤④⑥⑦C、①③②④⑤⑦⑥D、①②④⑤③⑦⑥正确答案：C2.“如果我理解正确的话，你说的意思是……”，这属于（)。

A、开放式提问B、重复式提问C、封闭式提问D、假设式提问正确答案：B3.加权选择量表法的具体形式是用一系列的形容词或描述性的语句，说明员工的各种（)。

A、工作态度B、工作风格C、工作行为D、工作能力正确答案：C4.梅奥的人际关系学最终被（)替代。

A、行为科学B、组织科学C、管理科学D、社会科学正确答案：A5.关于“忠于企业”、理解正确的是（）。

A、一切听从企业上司的安捧。

绝不和企业上司三心二意B、只在某个企业工作一辈子C、完成本职工作，不给企业出难题D、全心全意为企业着想做事6.(）是根据企业某一类岗位人员与另一类岗位人员比例依存关系，对某一类岗位人员进行需求预测的一种方法。

A、人员比率法B、劳动定额分析法C、比例定员法D、转换比率法正确答案：C7.企业人力资源管理制度体系可以从()入手,进行规划设计。

A、规范性管理制度和岗位管理制度B、规范性管理制度和员工管理制度C、基础性管理制度和员工管理制度D、基础性管理制度和规范性管理制度正确答案：C8.人力资源需求预测的方法中,一般只在管理比较好的大公司里才采用的是(）。

A、生产模型法B、经济计量模型法C、回归分析法D、灰色预测模型法正确答案：B9.工作分析，是（)组织某个工作有关的信息的过程，是整个工作分析过程的核心部分。

A、收集、综合、整理B、收集、整理、分析C、收集、整理、综合D、收集、分析、整理正确答案：C10.在企业中组织结构变革时需分析组织关系，其中不需要分析的内容是（)？A、某个单位应同哪些单位和个人发生联系B、某个单位应该为别的单位提供哪些服务C、某个单位的工作效率和员工的士气如何D、某个单位要求别人给予何种配合和服务11.（)强调创新和创业，企业组织比较松散，非正规化，一切注重发展与创新。