关于上报《鹰潭市国内旅游接待统计体系工作方案》的报告

鹰潭市人民政府办公室关于印发市服务业发展领导小组成员单位工作职责的通知文章属性•【制定机关】鹰潭市人民政府办公室•【公布日期】2015.04.28•【字号】鹰府办字〔2015〕65号•【施行日期】2015.04.28•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文鹰潭市人民政府办公室关于印发市服务业发展领导小组成员单位工作职责的通知鹰府办字〔2015〕65号各县（市、区）人民政府，市龙虎山风景名胜区管委会，鹰潭高新技术产业开发区管委会，市信江新区管委会，市政府有关部门：《市服务业发展领导小组成员单位工作职责》已经市政府同意，现印发给你们，请认真贯彻执行。

2015年4月28日市服务业发展领导小组成员单位工作职责市委宣传部：负责组织服务业整体宣传报道，协调新闻媒体宣传服务业发展成果；指导做好文化体育产业、文化创意产业的培育发展。

市发展改革委：承担市服务业发展领导小组办公室日常工作；负责草拟全市现代服务业发展规划、发展目标、发展重点以及相关政策措施；负责召集服务业工作部门联席会议，协调解决服务业发展中的重点、难点问题，调度推进服务业重大项目建设；督促落实服务业价格收费政策；负责组织全市服务业发展目标考核工作。

市统计局：负责规范服务业统计范围和内容，建立和完善服务业统计指标体系；建立全市服务业发展综合指标的月报制度，及时反映各行业、各县（市、区）服务业发展情况；完善服务业统计方法，加强业务培训和工作指导；配合做好全市服务业发展目标任务考核工作，及时进行指标测算和认定。

市财政局：全面落实国家、省以及我市关于服务业发展的财税优惠政策和奖励政策；编制服务业各专项资金预算安排，及时足额拨付服务业各项资金，并会同有关部门对资金使用情况进行监督检查，加强绩效评价；做好会计、税务等服务机构的引进培育和现有服务机构的的规范提升工作。

市商务局：负责编制全市商贸服务业发展规划；牵头做好国内贸易、对外贸易服务业的培育发展工作；引导提升传统商贸业，大力发展城市综合体、电子商务、会展业等新型商贸业态；负责批发零售业、餐饮业、住宿业、租赁业、进出口贸易企业及其所属服务业产业活动单位的统计调查。

上报活动方案（共4篇）上报活动方案的报告【篇1：关于上报《鹰潭市国内旅游接待统计体系工作方案》的报告】鹰潭市旅游局鹰旅文[2012]22号签发：黎云关于上报《鹰潭市国内旅游接待统计体系工作方案》的报告省旅游局：根据省旅游局文件（赣旅字【2012】74号）精神，我局经认—１—真研究，按照《江西省国内旅游接待统计体系工作方案》有关要求，结合我市国内旅游接待统计工作实际，拟定了《鹰潭市国内旅游接待统计体系工作方案》，现予呈报。

附：《鹰潭市国内旅游接待统计体系工作方案》二〇一二年十月二十四日主题词：旅游统计方案报告鹰潭市旅游局办公室2012年10月15日印发共印6份—２—鹰潭市国内旅游接待统计体系工作方案按照《江西省旅游接待统计体系工作方案（试行）》要求，结合我市旅游接待统计工作实际，制订工作方案。

一、工作目标贯彻落实国家旅游局邵琪伟局长在2011年全国旅游工作会议上的讲话精神和全省旅游统计工作会议精神，加强旅游统计工作，进一步引导和规范地方旅游统计工作，重点解决“国内旅游统计不完善、评价不科学”等问题，客观评价各地国内旅游发展质量，进一步规范和引导我市国内旅游统计工作，提高我市旅游统计数据的公信度和满意度，客观评价鹰潭市旅游发展水平。

二、机构和人员（一）成立国内旅游接待统计体系试点工作领导小组:组长：黎云鹰潭市旅游局局长副组长：刘文致鹰潭市旅游局副局长成员：黄文辉鹰潭市旅游局行业管理科科长谢鹏宇鹰潭市旅游局市场分析科科长李霞鹰潭市旅游局机关支部书记余镭鹰潭市旅游局监察室主任邵小茗鹰潭市旅游局质监所所长—３—权晶鹰潭市旅游局散客中心主任各县、区、市旅游局分管统计工作的副局长（一）建立国内旅游接待统计体系，是旅游统计工作贯彻落实科学发展观的充分体现。

各级旅游部门领导高度重视，并结合本地区旅游统计工作现状，认真研究落实工作方案。

2012年第四季度启动我市国内旅游接待体系试点工作。

期间将开展各县市区住宿设施基本情况调查和国内抽样调查基础统计数据的检查评估工作。

鹰潭市人民政府办公室关于印发鹰潭政务服务网建设工作实施方案的通知文章属性•【制定机关】鹰潭市人民政府办公室•【公布日期】2015.07.13•【字号】鹰府办字〔2015〕110号•【施行日期】2015.07.13•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文鹰潭市人民政府办公室关于印发鹰潭政务服务网建设工作实施方案的通知鹰府办字〔2015〕110号各县（市、区）人民政府，市龙虎山风景名胜区管委会，鹰潭高新技术产业开发区管委会，市信江新区管委会，市政府各部门：《鹰潭政务服务网建设工作实施方案》已经市政府同意，现印发给你们，请认真贯彻执行。

2015年7月13日鹰潭政务服务网建设工作实施方案根据省政府办公厅《关于印发江西政务服务网建设方案的通知》（赣府厅字〔2015〕74号）和市政府办公室《关于印发鹰潭市全面推行“三单一网”工作实施方案的通知》（鹰府办字〔2015〕27号）的要求，为进一步推进鹰潭政务服务网建设，结合鹰潭实际，特制定本方案。

一、建设目标按照“统一导航、统一认证、统一申报、统一办理、统一查询、统一互动、统一评价”的总体要求，建设集行政审批、便民服务（包括公共服务，下同）、阳光政务、电子监察、数据交换、互动交流等功能于一体,市县两级标准统一、资源共享、业务协同的政务服务平台，无缝对接网上审批系统、电子政务统一监察平台、电子政务共享数据交换平台，实现行政审批、便民服务等“一站式”网上办理与“全流程”效能监督，逐步形成品牌一体化、服务规范化、办事便捷化、建设集约化、资源共享化覆盖全市的网上政务服务大厅。

二、建设原则（一）统一标准，分级建设。

按照江西省统一政务服务网建设技术标准和业务规范，市级部分由市里负责建设和管理，县（市、区）部分由各地在省里和市里指导下负责建设和管理。

（二）纵向联动，横向协同。

依托全市政务信息网外网，承载政务服务平台在全市范围的应用，横向覆盖各级政府部门，建立跨部门协同运行机制；纵向联通省市县三级，实现上下联动。

旅游接待情况汇报材料范文近期我市旅游接待情况总体良好，游客数量稳步增长，接待质量逐渐提升。

以下是我市旅游接待情况的具体汇报材料：一、接待数量。

根据最新统计数据显示，近一个季度我市接待游客数量较去年同期增长了15%，其中国内游客占比较大，外国游客也有所增加。

这主要得益于我市旅游资源的不断丰富和市场宣传力度的加大，吸引了更多游客前来旅游观光。

二、接待质量。

在接待质量方面，我市旅游业也取得了显著的进步。

旅游景点的管理和服务水平得到了提升，游客满意度明显提高。

景区内的环境卫生得到了有效改善，游客投诉率大幅降低。

同时，旅游接待行业的从业人员也得到了更加专业化的培训，服务态度更加热情周到，为游客提供了更加优质的服务。

三、接待设施。

为了更好地接待游客，我市对旅游设施进行了一系列的更新和改善。

旅游交通的便利性得到了提升，交通枢纽的建设和改造使游客出行更加便捷。

同时，景区内的餐饮、住宿、购物等配套设施也得到了加强和完善，满足了游客不同需求的同时提升了游客的整体体验感。

四、接待安全。

在旅游接待过程中，我市始终把游客的安全放在首位。

加强了景区安全管理，提升了安全设施和应急预案的完备性。

加强了对游客的安全宣传和教育，提高了游客的安全意识，有效地减少了游客因意外事件而造成的损失。

五、接待改进。

尽管我们取得了一定的成绩，但仍然存在一些问题和不足。

比如旅游景点的开发利用还不够充分，部分景点的接待能力有限，需要进一步提升。

同时，旅游服务人员的素质和水平还有待提高，需要加强培训和管理。

我们将进一步加大力度，不断改进和完善旅游接待工作，提升我市旅游业的整体竞争力。

总的来说，我市旅游接待情况总体良好，取得了一定的成绩。

但是我们也清醒地意识到，旅游业是一个永远在发展的行业，我们需要不断创新，不断改进，为游客提供更加优质的旅游服务，为我市旅游业的可持续发展奠定坚实的基础。

鹰潭市人民政府办公室关于印发2012年全市政府系统政务信息报送要点的通知正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 鹰潭市人民政府办公室关于印发2012年全市政府系统政务信息报送要点的通知（鹰府办字〔2012〕26号）各县（市、区）人民政府，市龙虎山风景名胜区管委会，鹰潭经济技术开发区管委会，市信江新区管委会，市政府各部门：现将《2012年全市政府系统政务信息报送要点》印发给你们，请结合各自工作实际，认真做好今年的政务信息报送工作。

二〇一二年三月一日2012年全市政府系统政务信息报送要点一、重大决策部署方面1.中央、省、市重大会议、决策和部署，市政府领导重要批示办理情况，市政府领导重要讲话精神贯彻落实情况。

（全市政府系统各单位）2.融入鄱阳湖生态经济区建设推进情况。

（全市政府系统各单位）3.“十二五”规划和市八届人大二次会议《政府工作报告》的实施进展情况。

（全市政府系统各单位）4.各项主要经济指标完成情况。

（各县（市、区）政府、龙虎山景区、鹰潭经济技术开发区、信江新区、市统计局等相关单位）二、工业经济方面1.“1＋6”产业发展情况。

（各县（市、区）政府、鹰潭经济技术开发区、市工信委等相关单位）2.园区经济发展情况。

（各县（市、区）政府、鹰潭经济技术开发区、市中小企业局等相关单位）3.服务企业用地、用电、用工、融资等方面的情况。

（各县（市、区）政府、鹰潭经济技术开发区、信江新区、市工信委、市国土局、市供电公司、市人保局、市人行、市投融资公司等相关单位）三、项目建设方面1.全市28个重点产业项目、重大城建项目和重要民生项目实施进展情况。

（各项目责任单位）2.其他重大工程、重点项目建设进展情况。

2024年旅游接待工作总结范本____年旅游接待工作总结一、工作背景及任务概述____年，我所在的旅游接待部门在国家旅游业的发展政策引导下取得了积极的成绩。

本部门的主要任务是接待来自国内外游客的旅游需求，提供优质的旅游服务，并充分展示我国优美的自然风光和丰富的人文景观。

在过去的一年里，我们不仅完成了既定的任务，还取得了一系列良好的成绩。

二、工作内容及成果回顾1. 接待数量____年，我所在的部门接待了超过200万人次的游客，相比于去年的150万人次有了显著增长。

这主要得益于我国旅游业的快速发展和旅游接待服务的提升。

3. 服务质量在服务质量方面，我们始终以游客满意度为导向，以提供专业、高效、热情的服务为目标。

通过员工培训和日常巡查等方式，我们不断提升服务质量。

在____年的游客满意度调查中，我所在的部门获得了超过90%的满意度评价，这是一个非常令人骄傲的成绩。

4. 景区推广为了吸引更多的游客，我所在的部门积极参与了各种宣传活动和旅游展览。

通过宣传手段的多样化，如线上推广、平面广告、电视广告等，我们成功地提高了景区的知名度和吸引力。

在____年的旅游展览中，我所在的部门获得了多个奖项，这进一步证明了我们的宣传工作的成效。

5. 技术应用____年，随着科技的不断发展，我们也加大了对技术的应用。

我们推出了在线预订系统，方便游客进行预订和购票，减少了人工排队的时间。

同时，我们还通过虚拟导览设备和智能客服系统等技术手段，提供更加便捷和个性化的服务体验。

三、存在问题及改进措施1. 人员配备不足随着游客数量的增加，我们明显感受到了人员配备不足的压力。

这导致了部分游客在接待过程中等待时间较长，服务质量下降。

为解决这个问题，我们计划在2025年增加员工招聘数量，从而提高服务效率。

2. 服务口碑不一尽管我们在大部分游客中取得了良好的口碑，但也存在少数游客对服务不满意的情况。

我们意识到这是一个严肃的问题，需要引起重视。

鹰潭市人民政府办公室关于督办落实《政府工作报告》各项工作任务和报送进展情况的通知文章属性•【制定机关】鹰潭市人民政府•【公布日期】2008.06.23•【字号】鹰府办字[2008]110号•【施行日期】2008.06.23•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文鹰潭市人民政府办公室关于督办落实《政府工作报告》各项工作任务和报送进展情况的通知（鹰府办字〔2008〕110号）各县（市、区）人民政府，市龙虎山风景旅游区管委会，鹰潭工业园区管委会，市政府各部门：市政府办公室在年初下发了《关于印发2008年政府工作报告工作任务和责任分工的通知》（鹰府办字〔2008〕42号）。

目前，已近年中，为切实做到时间过半、任务过半，各承办单位要进一步加大对《政府工作报告》各项工作任务督促检查力度。

现就做好督促检查工作和规范上报工作任务进展情况材料工作的有关事项通知如下：一、请各承办单位按照市政府交办会精神和鹰府办字〔2008〕42号文要求，对各自牵头负责落实的工作任务在近期进行一次全面的督促检查。

要通过督促检查，认真总结上半年各项工作任务落实情况，对存在的问题，尽快采取有力措施加以解决，力求做到时间过半，任务过半，为确保全面完成全年各项工作任务和经济社会发展奋斗目标奠定良好的基础。

二、请按责任分工将《政府工作报告》工作任务进展情况于2008年7月10日前以书面材料形式一式三份报送市政府督查室。

采取书面报告和表格形式（表格格式附后）报送，书面报告标题为《〈政府工作报告〉工作任务进展情况报告》。

书面报告内容应包括工作进展的总体情况和民生工程、重大项目的落实情况，对因特殊原因进展缓慢的工作要说明原因。

对各自承办的工作任务的详细进展情况逐项在表中进行说明（联系科室：市政府督查室，联系电话：6442800，电子邮箱：**************）。

附件：2008年《政府工作报告》工作任务责任分工表二〇〇八年六月二十三日附件：2008年《政府工作报告》工作任务分工表（略）。

旅游景区接待工作情况汇报
根据最新数据统计，我司旅游景区在上个月的接待工作情况良好，共接待游客30万人次，同比去年同期增长10%。

以下是具体情况汇报：
一、客流量概况
上个月，我们景区接待了30万游客，较去年同期增长10%。

其中，国内游客占比80%，外国游客占比20%。

从各地区分布来看，本地游客约占总客流量的40%，外地游客占60%。

二、游客满意度调查
针对上个月的游客，我们进行了满意度调查。

调查结果显示，满意度达到85%，较去年同期提升了5%。

通过调查，我们得知游客最满意的是景区的环境和服务质量，不满意的是景区内的餐饮和卫生设施。

三、游客消费情况
上个月，游客在景区的平均消费为500元，其中门票和景区内消费占比各占50%。

与去年同期相比，游客的平均消费有所增加，增长了10%。

景区内的购物和餐饮消费明显增长，占比分别为30%和20%。

四、游客画像分析
通过对游客的画像分析，我们发现上个月来景区的游客主要以家庭游客和年轻游客为主，占比分别为60%和30%。

这也印证了景区一直以来注重家庭游和年轻游客的吸引力。

五、服务质量改进
根据满意度调查反馈和游客消费情况，我们已经制定了下一步的服务质量改进方案。

将进一步提升景区内的餐饮和卫生设施，增加吸引力和提高游客满意度。

六、未来发展规划
在接下来的时间里，我们将继续努力提升景区的品质，打造更多有特色的旅游项目，吸引更多游客。

同时加强景区内的管理和服务质量，以确保每一位游客都能得到满意的旅游体验。

最后，感谢各位同事的辛勤付出和支持，让我们一起努力，为景区的发展做出更大的贡献！。

旅游接待业的调研报告旅游接待业的调研报告一、调研目的本次调研旨在了解和分析旅游接待业的发展现状，发现问题及原因，并提出改善措施，以促进该行业的健康发展。

二、调研方法通过实地考察和访谈的方式，采集相关数据和信息，利用问卷调查了解消费者对旅游接待业的服务满意度，并对行业内从业人员进行深入访谈。

三、调研结果1. 行业概况根据统计数据显示，旅游接待业在我国是一个逐年增长的行业，年均增长率超过10%。

然而，受限于政策、市场和技术等方面的因素，目前行业整体发展仍有一些问题。

2. 问题分析（1）服务质量不稳定：部分接待企业为了争夺更多的市场份额，忽视了服务质量的稳定性，给消费者带来了不良的体验。

（2）人才短缺：当前旅游接待业在一些热门旅游城市存在人才不足的问题，导致人员流动频繁，服务质量无法保证。

（3）用户体验差：有些接待企业只关注经济效益，忽视了用户体验，在服务过程中存在着一定的问题。

3. 改善措施（1）提升服务质量：接待企业应该加大对员工的培训力度，提高专业素养和服务质量。

（2）合理调整价格：在满足消费者需求的基础上，进行价格的适度调整，使消费者获得更好的服务体验。

（3）加强管理：建立规范的管理制度，加强内部培训和外部交流，引进国际先进管理经验。

四、调研结论本次调研结果显示，旅游接待业在我国尽管取得了不错的发展成绩，但仍面临着一些问题。

为了促进该行业的健康发展，接待企业应加强对员工的培训和管理，提升服务质量，不断提高用户体验满意度。

同时，政府应加大对旅游接待业的支持和引导，提供更多的人才和资金支持，促进行业的长期发展。

五、参考建议1. 加大对员工的培训力度，提高专业素养和服务质量。

2. 合理调整价格，提供更好的服务体验。

3. 建立规范的管理制度，引进国际先进管理经验。

4. 政府应加大对旅游接待业的支持和引导，提供更多的人才和资金支持。

以上就是本次旅游接待业调研报告的内容和结论。

鹰潭市人民政府办公室关于印发《2020年鹰潭市政务公开工作要点》的通知文章属性•【制定机关】鹰潭市人民政府办公室•【公布日期】2020.08.19•【字号】鹰府办字〔2020〕114号•【施行日期】2020.08.19•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作,行政法总类其他规定正文鹰潭市人民政府办公室关于印发《2020年鹰潭市政务公开工作要点》的通知各区（市）人民政府，市龙虎山风景名胜区管委会，鹰潭高新技术产业开发区管委会，市信江新区管委会，市政府各部门：《2020年鹰潭市政务公开工作要点》已经市政府同意，现印发给你们，请认真贯彻落实。

2020年8月19日2020年鹰潭市政务公开工作要点2020年全市政务公开工作的总体要求是：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，从更高层次落实习近平总书记对江西工作的重要要求，围绕党中央国务院、省委省政府和市委市政府关于政务公开工作的决策部署，聚焦做好“六稳”工作、落实“六保”任务，坚决打赢三大攻坚战，全力推动“六个强起来”，全面提升政务公开质量和实效，深入推进“五型”政府建设。

一、围绕建设法治政府，强化政务全过程公开（一）加强决策公开。

全市各级政府要制定发布重大行政决策事项目录、标准，做好重大决策预公开工作。

建立健全企业家参与涉企政策制定机制，出台与企业生产经营活动密切相关的法规和规范性文件，充分听取有代表性的企业和行业协会商会意见；需要听证的，按要求召开听证会。

完善会议信息公开常态化机制，邀请利益相关方、公众代表、专家、媒体等列席政府常务会议、部门办公会议制度。

准确公开会议决策事项，第一时间解读会议精神，释放权威政策信号。

〔牵头单位：市行政审批局、市政府办公室；责任单位：市政府各部门，各区（市）政府、管委会〕（二）加强管理公开。

根据机构改革情况，特别是市行政审批局和成立了行政审批局的区（市）政府、管委会要对照法律法规规章和单位“三定”方案，全面梳理本机关依法行使行政权力和依法承担的公共服务职责，更新完善权责清单并按要求公开，明确权力边界，强化权力监督。