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督办流程管理制度一、总则为了规范督办流程，提高督办效率，保障督办结果，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于所有单位的督办工作，包括但不限于政府部门、企事业单位、社会团体等。
三、督办流程管理1. 督办申请（1）督办申请应当包括督办目的、督办事项、督办时限和督办人员等内容。
（2）督办申请人应当提交书面申请，在申请中需注明督办事项的重要性和紧急程度，并提供相关证据材料。
（3）督办申请应当逐级审批，需要上级部门审批的应当提交上级审批。
2. 督办分析（1）督办部门应当对督办申请进行初步分析，确定督办事项的处理流程和责任人员。
（2）分析应当包括督办事项的原因、影响、难度和可行性等内容。
（3）督办部门应当制定详细的督办方案，并按照时间节点进行分解和具体化。
3. 督办指派（1）督办部门应当根据督办方案，指派具体的责任人员，并明确责任人员的任务和督办时限。
（2）责任人员接到督办任务后，应当及时清晰的了解督办事项的内容和要求，并与相关部门及人员进行沟通协调。
4. 督办跟踪（1）责任人员应当在督办时限内全程跟踪督办事项的处理进度，并及时向督办部门汇报情况。
（2）督办部门应当定期对督办事项的处理进度进行评估和分析，发现问题及时协调解决。
5. 督办验收（1）督办事项处理完毕后，责任人员应当向督办部门提交督办成果报告，并提供相关证据材料。
（2）督办部门应当对督办成果进行审核和验收，确保督办事项得到了满意的处理。
6. 督办总结（1）督办部门应当对督办过程进行总结和评估，发现问题并提出改进意见。
（2）总结报告中应当包括督办事项的处理情况、处理成果和不足之处，并提出下一步改进措施。
四、督办流程纪律1. 督办部门应当严格按照规定流程进行督办，不得擅自变更或越级督办。
2. 督办部门应当严格按照督办分析的方案和时间节点执行，不得拖延或逾期完成。
3. 责任人员应当认真履行督办任务，不得有怠工、失职等行为。
4. 督办部门应当对重大、紧急的督办事项进行重点监督，并做好应急处理准备。
红河州人民政府办公室关于印发办理人大代表建议和政协提案实施细则的通知文章属性•【制定机关】红河哈尼族彝族自治州人民政府办公室•【公布日期】2022.02.08•【字号】红政办发〔2022〕3号•【施行日期】2022.02.08•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文红河州人民政府办公室关于印发办理人大代表建议和政协提案实施细则的通知各县市人民政府，州直各委、办、局：现将《办理人大代表建议和政协提案实施细则》印发给你们，请认真遵照执行。
2022年2月8日办理人大代表建议和政协提案实施细则第一章总则第一条为进一步做好红河州政府系统人大代表建议、批评、意见（以下简称建议）和政协提案（以下简称提案）办理工作，根据《中华人民共和国地方各级人民代表大会和地方各级人民政府组织法》《中国人民政治协商会议全国委员会提案工作条例》和省、州有关办理建议、提案的规定，结合红河州实际，制定本实施细则。
第二条建议、提案办理工作以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持全心全意为人民服务的宗旨，忠诚拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”，自觉接受人大及其常委会法律监督、工作监督和政协民主监督；尊重人大代表、政协委员的民主权利，认真负责地承办建议、提案，改进作风，推动工作，促进科学、民主、依法决策，提高政府执行力和公信力。
第三条本实施细则所称的建议，是指国家、省、州人民代表大会的代表（以下简称人大代表）在依法执行代表职务时，按照规定程序和要求，对红河州人民政府的工作提出的、经人大有关机构审查的书面建议、批评和意见。
本实施细则所称的提案，是指国家、省、州政协委员和参加政协的各民主党派、有关人民团体、界别、界别小组或者联组以及政协各专门委员会（以下统称提案者）在履行职能时，按照规定程序和要求，对红河州人民政府的工作提出的、经政协有关机构审查立案的书面意见和建议。
第四条本实施细则中建议、提案的范围：（一）上级人大、政府和政协交办的建议、提案；（二）人大代表在州人民代表大会会议或闭会期间向州人大及其常务委员会提出的与红河州人民政府工作有关的建议；（三）提案者在州政协全体会议或闭会期间提出的与红河州人民政府工作有关的提案。
新形势下如何改进代表建议督办方式作者：温星君来源：《人大研究》 2015年第8期温星君衡量代表建议办理质量，最直接的标准是看代表建议是否被采纳，落实情况如何。
提高代表建议办理质量，不能光靠办理部门自觉落实，还要改进代表建议督办方式。
本文试图立足于政府部门办理代表建议的工作实践，探讨代表建议督办工作面临的全新形势和存在的主要问题，提出改进代表建议督办方式的对策建议。
新形势对代表建议督办工作提出新要求十二届全国人大二次会议上，来自广东的全国人大代表黄细花在微博发出“我的车，我做主”的声音，向会议提交了关于取消小汽车强制年检的建议，迅速成为微博热门话题，引起了广大车主和网友的强烈反响。
2014 年5 月16 日，公安部、国家质检总局联合出台机动车检验制度改革新措施，发布《关于加强和改进机动车检验工作的意见》，明确公安、质监等政府部门不得开办车检机构，已开办的9 月底前必须彻底脱钩；自9 月1 日起，试行非营运轿车6年内免检；不得指定检验机构，推动机动车异地年检等系列内容。
这一件代表建议的及时落实，有效树立了人大工作的良好形象，让广大群众直观地看到代表建议推动政府工作的实际作用，真真切切地领会到代表建议是反映人民群众意见和诉求的重要渠道，是人大代表代表人民管理国家事务的重要形式。
同时，我们也要认识到，代表建议办理和督办工作面临着新的形势。
这种新形势主要有几个特点。
一是随着新媒体、微媒体的兴起，汇聚社情民意的方式越来越简单、直接、高效，明星代表随时随地就可以在个人微博等网络载体上了解和收集到最新、最原始的社情民意，甚至发起即时专题讨论或者在线统计调查。
二是群众主动参与社会公共事务管理的热情日益提高，维护自身权益的意识不断增强，也倾向于运用各种方式表达诉求。
三是群众高度关注环境治理、教育医疗、食品安全等与日常生活密切相关的政府事务，对人大工作、政府工作的期望越来越高。
社会形势的发展和信息技术的进步使得人大代表与群众的联系更密切，代表建议更“接地气”、更受关注。
关于印发芦溪县人民政府办公室主要职责内设机构和人员编制规定的通知各乡镇人民政府，县政府各部门：〘芦溪县人民政府办公室主要职责内设机构和人员编制规定〙已经县人民政府批准，现予印发。
二○一○年十一月二十六日芦溪县人民政府办公室主要职责内设机构和人员编制规定根据〘中共芦溪县委、芦溪县人民政府关于印发〖芦溪县人民政府机构改革实施方案〗的通知〙（芦发〔2010〕4号），保留芦溪县人民政府办公室（挂县政府应急管理办公室、县政府法制办公室牌子），为县人民政府工作部门。
二、主要职责（一）负责县政府会议的会务工作，协助县政府领导组织会议决定事项的实施。
（二）协助县政府领导组织起草或审核以县政府、县政府办公室名义发布的公文，负责县政府、县政府办公室规范性文件的合法性审查、论证工作。
（三）办理党中央、国务院及其部门，省委、省政府及其部门，市委、市政府及其部门和县委文电的呈（传）阅，提出贯彻意见，报县政府领导决定。
（四）研究县政府各部门、各乡（镇）政府请示县政府的事项，提出审核意见，报县政府领导审批。
（五）根据县政府领导指示，对县政府各部门间、乡（镇）间、部门与乡（镇）间相互协商后仍有争议的问题提出处理意见，报县政府领导决定。
（六）督促检查县政府各部门和各乡（镇）政府对国务院和省、市、县政府文电、会议决定事项以及县政府领导有关批示的贯彻落实情况，及时向县政府领导报告。
（七）根据县政府领导的指示，组织专题调查研究，及时反映情况，提出建议。
（八）协助县政府领导做好需由县政府组织处理的突发事件的应急处置工作，组织开展应急预案体系建设和应急演练，负责县政府值班工作，及时报告重要情况。
（九）指导监督全县政府信息公开工作。
（十）负责与县人大办公室、县政协办公室联系，组织、督促有关部门和单位及时办理市人大、县人大代表建议和市政协、县政协委员提案。
（十一）负责承办县政府系统行政复议、应诉、行政赔偿等方面的工作，履行县政府行政执法监督和行政执法争议协调的具体职能。
咸宁市人民政府印发《咸宁市人民政府关于办理人大代表建议和政协提案工作规则》的通知文章属性•【制定机关】咸宁市人民政府•【公布日期】2009.04.20•【字号】•【施行日期】2009.04.20•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】人大机关正文咸宁市人民政府印发《咸宁市人民政府关于办理人大代表建议和政协提案工作规则》的通知各县、市、区人民政府，市政府各部门，咸宁经济开发区：《咸宁市人民政府关于办理人大代表建议和政协提案工作规则》已经市政府2009 年第 2 次常务会议审议通过，现予印发，请遵照执行。
二〇〇九年四月二十日咸宁市人民政府关于办理人大代表建议和政协提案工作规则第一章总则第一条为切实做好市人大代表建议、批评、意见（以下简称建议）和政协提案（含党派团体提案）办理工作，进一步规范办理程序，提高办理质量，实现建议、提案办理工作规范化、制度化，根据《湖北省人民政府关于办理人大代表建议和政协提案工作的规定》，结合我市实际，制定本规则。
第二条本规定所称建议，是指人大代表在本级人民代表大会会议期间和闭会期间，向本级人民代表大会及其常务委员会提出的书面建议，包括经大会主席团决定转为建议处理的议案。
本规定所称提案，是指政协委员、参加政协的各党派、各人民团体和其他界别以及政协各专门委员会（以下统称提案者），在政协全体会议期间和闭会期间，向政协全体会议或常务委员会提出的，经提案委员会（提案审查委员会）审查立案，交承办单位办理的书面意见和建议。
第三条建议和提案办理工作要以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“ 三个代表” 重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，坚持全心全意为人民服务的宗旨，尊重人大代表、政协委员的民主权利，为积极推进全市社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设和构建和谐咸宁服务。
第四条办理人大代表建议和政协提案是各级政府接受人大法律监督和政协民主监督的重要渠道，是实行民主决策和科学决策的重要途径。
督办督查工作制度范文为确保政令畅通，改进医院工作作风，提高工作质量和效率，制定本办法。
一、办公室是督查督办工作的职能部门，负责督查督办工作。
二、医院督查督办工作的主要任务。
紧紧围绕中心工作及日常工作，督促督办，狠抓落实。
积极有效地落实医院工作部署，会议决定事项和医院领导交办事项等。
并进行督促、检查、催办、协调和综合反馈。
三、督查督办的主要事项包括：(一)上级指示精神、工作要求和文件要求；(二)各种会议、周例会和专项工作会等确定的重大决策、重要工作部署和决议事项；(三)医院领导指示、交办的其他事项。
四、督查督办的程序：(一)分项。
医院领导每周要重点安排部署工作事项，常抓的劳动纪律。
工作制度检查，由办公室通知相关科室，提出要求，制定时效，明确督办事宜。
(二)检查催办。
对已转交承办科室的事项，要经常跟踪检查，督促按期办理；对在规定时限内未能办理的，办公室要及时催办，并督促限期办理。
(三)办结反馈。
承办科室办结督查事项后，要及时报告反馈；1对上级部门转来或医院领导批查的事项，要及时反馈。
对医院重要工作部署的贯彻落实情况，要写出综合性报告，并做到有分析、有建议；对情况复杂一时难以办结的，要及时报告办理的进展情况，并作出相应说明。
五、督查督办的主要方式：(一)专项督查。
对医院重大决策、重要工作部署或医院领导批示、交办的事项，进行专项督促检查；(二)跟踪督查。
对医院的具体决策或工作，从开始就要进行连续不断地督促、检查、监督、控制、反馈，随时为医院领导提供动态的督查信息，(三)联合督查。
对涉及面广、涉及科室多、情况复杂的事项，办公室应发挥综合协调作用，组织相关科室由院长带队共同督促检查；(四)现场督查。
对一些重要事项，问题突出的工作，不按规范工作的个别人和事。
特别是上级部门督查人员亲临督查的事项，进行现场督办。
六、督查督办的工作要求：(一)各科室应按要求积极办理，不得拖延。
如遇特殊情况不能按时办结的，应及时报告，抓紧办理；(二)涉及其他科室的事项，主办科室应主动会同有关科室协调处理，相关部门应积极配合；(三)医院工作安排各科室严禁推诿搪塞、拖压不办、互相扯皮。
玉溪市人民政府办公室关于进一步做好2018年人大代表建议政协提案办复工作的通知文章属性•【制定机关】玉溪市人民政府办公室•【公布日期】2018.09.27•【字号】玉政办函〔2018〕92号•【施行日期】2018.09.27•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文玉溪市人民政府办公室关于进一步做好2018年人大代表建议政协提案办复工作的通知玉政办函〔2018〕92号各县区人民政府，市直各委、办、局：市五届人大一次会议和市政协五届一次会议以来，人大代表和政协委员提出建议提案617件，其中人大代表建议308件、政协提案309件交由政府系统51个承办单位研究办理。
全市政府系统各承办单位认真贯彻落实3月12日交办会精神，根据《玉溪市人民政府关于做好2018年人大代表建议和政协提案办理工作的通知》（玉政通〔2018〕4号）要求，勇于直面矛盾，善于解决问题，做到思想上高度重视、作风上认真负责、行动上求真务实，办理工作得到了稳步推进。
为进一步加大督办工作力度，市政府办核查了2018年市人大代表建议、政协提案办理情况，截至目前，部分承办单位已完成办理工作，大多数承办单位还在办理中。
为保证人大代表建议和政协提案办复工作的顺利完成，确保依法依规、按期按质按量完成办理任务，特将有关事项通知如下：一、加强组织领导，提高思想认识。
各承办单位要进一步树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，不断深化对办理工作政治性、法律性、政策性的认识，自觉接受人大及其常委会法律监督、工作监督和政协民主监督，尊重人大代表、政协委员的民主权利，加强组织领导，把办理工作作为常态化年度重点任务，融入本地本部门工作全局协调推进，加强和改进建议、提案办理工作，从建议和提案中充分挖掘和汲取决策参考价值，着力彰显建议、提案办理工作在服务玉溪跨越式发展中的积极作用。
二、压实办理责任，严格工作规范。
各承办单位要按照《玉溪市人民政府关于做好2018年人大代表建议和政协提案办理工作的通知》（玉政通〔2018〕4号）要求，认真落实“五级责任制”和“五定要求”，确保2018年10月31日前完成今年的办理任务。
督办督查工作制度范文第一章总则第一条为了加强对工作任务的督办督查，提高工作效率和质量，确保工作的顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于所有工作单位和相关人员。
第三条督办督查工作是指对工作任务的进展情况进行监督、督办和检查，确保任务按时完成。
第四条督办督查根据不同的工作任务和需求，可以采取书面通知、电话沟通、现场检查等一系列方式来进行。
第五条督办督查工作由相关部门和人员负责，必须保证工作的公正、客观和有效。
第六条督办督查的内容包括但不限于：工作任务进展情况、问题和困难的解决、工作进展计划的调整等。
第七条督办督查的结果应及时反馈给相关部门和人员，以便采取相应的措施和改进工作。
第八条督办督查工作必须严格按照法律法规和相关政策规定的程序来进行，不得滥用职权和权力。
第九条督办督查工作必须保护相关部门和人员的合法权益，不得进行任何形式的打压、报复和歧视。
第十条对于工作任务进展情况较差的部门和人员，应及时提供培训和指导，并采取相应的措施予以激励。
第十一条对于工作任务进展情况优秀的部门和人员，应给予表彰和奖励，以激励其进一步发展。
第十二条本制度经各级领导审批通过后即行生效，如有需要修改的，应经同级领导审批通过后方可进行。
第二章督办督查的程序和要求第十三条督办督查的程序包括以下几个步骤：1.确定工作任务的目标、要求和进展计划。
2.建立督办督查的机制和流程。
3.制定督办督查的具体方案和计划。
4.进行督办督查的实施和跟踪。
5.对督办督查的结果进行总结和评估。
6.及时反馈督办督查的结果和意见。
第十四条督办督查的要求包括以下几点：1.明确工作任务的目标、要求和进展计划。
2.确保督办督查的公正、客观和有效。
3.及时反馈督办督查的结果和意见。
4.保护相关部门和人员的合法权益。
5.对工作任务进展情况较差的部门和人员给予培训和指导。
6.对工作任务进展情况优秀的部门和人员给予表彰和奖励。
第三章督办督查的职责和权限第十五条督办督查的职责包括以下几方面：1.制定督办督查的具体方案和计划。
临沧市人大常委会办公室关于做好市四届人大四次会议代表建议督办有关工作的通知文章属性•【制定机关】临沧市人大及其常委会•【公布日期】2021.04.30•【字号】临人办发〔2021〕19号•【施行日期】2021.04.30•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文临沧市人大常委会办公室关于做好市四届人大四次会议代表建议督办有关工作的通知临人办发〔2021〕19号各县、自治县、区人大常委会，市人大各专门委员会，市人大常委会各工作委员会，市级各有关单位：临沧市第四届人民代表大会第四次会议期间，代表共提出建议批评和意见(以下简称代表建议)119件。
经市人大常委会主任会议研究，确定12件作为重点督办建议，其余107件由相应对口联系的市人大各专门委员会和市人大常委会各委(室)进行督办。
现就代表建议的督办工作通知如下。
一、市人大常委会重点督办的12件建议(具体承办单位和督办部门详见附件)(一)市人大常委会主任汤培远重点督办1.禹腾波等3名代表提出的《关于加大对医养结合机构扶持力度的建议》(第5号)。
2.曾光富等12名代表提出的《关于加快启动建设巍镇高速(大理巍山至镇康)凤巍段(凤庆至大理巍山)和将凤永段(凤庆至永德)纳入省级“十四五”建设计划的建议》(第40号)。
(二)市人大常委会副主任王菊重点督办3.黄光德等2名代表提出的《关于加快建设“农村公办幼儿园”的建议》(第27号)。
4.罗春祥等3名代表提出的《关于将漫湾镇白莺山打造成茶旅融合发展5A级旅游景区列入全市“十四五”规划的建议》(第28号)。
(三)市人大常委会副主任杨鹏飞重点督办5.周天祥等5名代表提出的《关于帮助解决永德县天卫农业服务有限公司冷库建设的建议》(第58号)。
6.杨世年等4名代表提出的《关于帮助永德县做优做强蔬菜产业的建议》(第63号)。
(四)市人大常委会副主任施志胜重点督办7.汤杰等5名代表提出的《关于加强对“少数民族地区民族民间医药挖掘整理、保护传承与利用”工作的建议》(第117号)。
陕西省人民代表大会代表建议、批评和意见办理的规定(2020修订)【发文字号】陕西省人民代表大会常务委员会公告〔13届〕第46号【发布部门】陕西省人大(含常委会)【公布日期】2020.11.26【实施日期】2021.01.01【时效性】现行有效【效力级别】省级地方性法规陕西省人民代表大会常务委员会公告（〔十三届〕第46号）《陕西省人民代表大会代表建议、批评和意见办理的规定》已于2020年11月26日经陕西省第十三届人民代表大会常务委员会第二十三次会议修订通过，现予公布，自2021年1月1日起施行。
陕西省人民代表大会常务委员会2020年11月26日陕西省人民代表大会代表建议、批评和意见办理的规定（1992年2月29日陕西省第七届人民代表大会常务委员会第二十六次会议通过 2020年11月26日陕西省第十三届人民代表大会常务委员会第二十三次会议修订）目录第一章总则第二章代表建议、批评和意见的提出第三章代表建议、批评和意见的交办第四章代表建议、批评和意见的承办第五章代表建议、批评和意见的督办第六章附则第一章总则第一条为了保障陕西省人民代表大会代表（以下简称代表）依法行使提出建议、批评和意见的权利，提高代表建议、批评和意见办理工作质量，更好地发挥代表作用，根据《中华人民共和国地方各级人民代表大会和地方各级人民政府组织法》《中华人民共和国全国人民代表大会和地方各级人民代表大会代表法》等法律规定，结合我省实际，制定本规定。
第二条代表在省人民代表大会会议期间或闭会期间向省人民代表大会及其常务委员会（以下简称省人大及其常委会）提出对各方面工作的建议、批评和意见，是执行代表职务，参加管理国家事务、管理经济和文化事业、管理社会事务的一项重要工作。
认真研究办理代表建议、批评和意见并负责答复，是有关机关、组织的法定职责，是加强同人大代表、人民群众联系，为人民服务、受人民监督的重要体现。
第三条代表建议、批评和意见工作应当坚持党的领导、人民当家作主、依法治国有机统一，充分发挥人民代表大会制度优势，推动解决人民群众最关心最直接最现实的利益问题。
