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问题解答的技巧
准备
• 估计问题
• 问题背后的理由
回答问题四步曲
感谢
澄清确认
解答(转化&FAB)
确认理解
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问题解答的技巧
问答技巧 1、对于确实不懂的问题,可告知调查后答复 2、针对问题作答,减少题外话,避免引起更多发问 3、引导对方谈话,以便充分了解问题内容,然后尽力回答 4、其他人的帮助
目录
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与LAMA相比,福莫特罗起效更快,5分钟即
显著改善肺功能
一项为期6个月的欧洲多中心研究。847例慢阻肺患者,随机接受福莫特罗+噻托溴 铵、福莫特罗单药、噻托溴铵单药或安慰剂治疗,观察各组的疗效和安全性
主要研究终点1.9:治疗24周,给药2小时后的FEV1
首次给药后FEV1
1.8
给药后5分钟,
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人生得意须尽欢,莫使金樽空对月。02:06:3002:06:3002:061/2/2021 2:06:30 AM
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做一枚螺丝钉,那里需要那里上。21.1.202:06:3002:06Jan- 212-Jan-21
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日复一日的努力只为成就美好的明天 。02:06:3002:06:3002:06Satur day, January 02, 2021
表情
—与说话的内容相配合,勿表情呆滞 —令人愉悦的面部表情--真心微笑 (皮笑+肉笑+眼笑,不是假笑) —演讲前,可做个脸部体操
目光交流
避免 看天花板、地板、投影仪、白板、而不是听众 仅仅扫视听众 只与部分听众进行目光交流 目光没有真正的交流
提示 • 目光交流要有内容 • 目光交流应尽量照顾全场听众
—前后:向前=强化听众之感受力;向后=松驰缓和 —左右:调适、均衡或转换话题、对象等 —上下:站起来表示“正式”、“操之在我”;