中国农业银行网上银行银企对账业务操作指引
- 格式:doc
- 大小:39.00 KB
- 文档页数:10
农业银行企业转账操作
农业银行企业转账操作
一、企业转账
1、客户可以网上或者网下通过农行账户进行企业转账。
2、客户访问农行网上银行系统进入企业钱包系统,进入企业转账确认函页面,查看出账入账单位名称、出账账号、入账账号、金额等基本信息,认真确认信息,核对无误后继续。
3、客户在确认的时候,应当验证出账单位的名称、地址等联系信息,以及出账账号、入账账号等基本账户信息,核对无误后再继续下面的操作。
4、客户确认后,企业转账系统会向客户发送确认邮件,表明客户已经确认企业转账操作。
5、客户在农行账户中绑定好安全工具,如手机等,可以安全进行企业转账。
6、客户在企业转账系统中输入金额和收款方账号信息,点击“确认”按钮,将完成企业转账操作。
二、企业转账的注意事项
1、企业在转账前一定要核对好出入账单位的名称和账号信息,以及转账金额是否正确,确保转账操作正确无误。
2、客户在转账时,一定要注意保护自己的个人密码信息,及时进行密码修改,避免被他人窃取密码。
3、转账操作完成后,客户可以登录自己的账户进行查看,以查
看是否完成了转账操作。
4、客户在转账的时候,一定要注意是否有非法诈骗行为,如有发现,请及时报警,以防财产损失。
农行企业网银基本操作一、注册与登录1.在农行官方网站上找到企业网银注册入口,填写相关信息完成企业网银注册。
2.注册后,使用注册账号和密码登录企业网银。
二、账户管理1.查询账户余额:登录后,在账户管理菜单中选择“账户余额查询”,选择查询账户和查询的时间范围,即可查询到相应账户的余额信息。
2.查询账户明细:在账户查询栏目中选择“账户明细查询”,选择查询账户和查询时间范围,即可查询到账户的交易明细。
3.虚拟子账户管理:在账户查询中选择“虚拟子账户查询”,可以对已创建的虚拟子账户进行查询、新增和修改等操作。
三、转账操作1.单笔转账:在转账操作中选择“单笔转账”,填写相关转账信息,包括收款账户、转账金额和转账附言,然后确认转账信息并输入动态密码,点击“确定”完成转账操作。
2.批量转账:在转账操作中选择“批量转账”,选择批量转账文件并上传,查看上传的转账明细,确认无误后输入动态密码并点击“提交转账”,即可完成批量转账操作。
3.跨行转账:在转账操作中选择“跨行转账”,填写相关信息,包括对方账户银行、账号、户名、金额和转账附言,确认转账信息后输入动态密码并点击“提交转账”,即可完成跨行转账操作。
四、电子支付1.代发工资:在电子支付中选择“代发工资”,填写相关信息,包括付款账户、收款人姓名、银行账号和金额等,输入动态密码后点击“确定”,即可完成代发工资操作。
2.政府及行业专户款:在电子支付中选择“政府及行业专户款”,填写相关信息,包括付款账户、收款单位名称和金额等,输入动态密码后点击“确定”,即可完成支付操作。
五、贷款管理1.贷款信息查询:在贷款管理中选择“贷款信息查询”,输入相应贷款账号和查询时间范围,即可查询到该贷款的相关信息。
2.贷款业务查询:在贷款管理中选择“贷款业务查询”,选择相应的查询条件,可以查询到相关的贷款业务明细。
3.贷款还款:在贷款管理中选择“贷款还款”,填写还款信息,包括贷款账号和还款金额等,确认还款信息后输入动态密码并点击“提交还款”,即可完成还款操作。
农行企业网上银行转账操作流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改,请根据实际需要进行相应的调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料,如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等,如想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!农行企业网上银行转账操作流程如下:1. 登录农行企业网上银行企业客户需要先登录农行企业网上银行。
对账复核签字
先确定有没有开通过网银渠道的对账,开通以后还要用管理员的证书登陆对操作员进行授权的,一个操作员对账,另一个复核。
第一次操作建议带管理员的证书到银行网点让银行工作人员帮助设置权限。
1、企业网上银行一般是两个K宝,一个是操作员使用,比如会
计或出纳员使用,操作员负责提出转账申请。
2、转账申请要通过另一个拥有审核权的人审核后才能转出去,
而拥有审核权的人一般都是企业的高层管理,比如主管这样的管理员。
农行网银对账步骤:
1、点击进入农行企业网址;填写登录名称、密码、图形验证码后,可进入对账页面。
2、进入后,在页面下端点击“贵公司有待处理对账单,请及时
核对”或银企对账点余额对账录入;
3、点击相符,点确定。
完成录入
4、复核:点击余额对账复核。
点击蓝色数字。
5、点通过,点确定。
完成对账。
网银对账客户端操作流程中国农业银行中国农业银行的网银对账客户端操作流程可以分为以下几个步骤:
一、登录网银对账客户端
2.点击页面上方的个人网银入口,进入登录页面。
3.输入正确的用户名和密码,点击登录按钮。
二、选择对账类型
1.在登录成功后的页面上,选择对应的账户类型,比如选择借记卡、
信用卡或者其他类型的账户。
2.如果选择信用卡账户,可能需要输入信用卡的相关信息,如信用卡
卡号、姓名、证件类型和证件号码等。
三、查询对账单
1.在选择对账类型后,进入账户主页面。
2.在主页面上,找到对账单查询入口,一般位于菜单栏的“账户查询”或“交易查询”等模块中。
3.点击对账单查询入口,选择查询条件,如查询日期、对账单类型等。
4.确认查询条件后,点击查询按钮,等待系统返回对账单信息。
四、查看对账单
1.系统会返回查询日期范围内的对账单信息,包括交易明细、余额信
息等。
2.可以根据需要查看详细的交易明细,了解每笔交易的具体信息,如
交易时间、交易金额、交易类型等。
3.也可以查看账户余额信息,包括可用余额、冻结余额、账户总额等。
六、退出网银对账客户端
1.在完成对账操作后,点击页面上方的退出按钮,注销当前的网银对
账客户端。
2.确认注销操作后,关闭网银页面,确保账号安全。
公司农行对账操作方法
农行对账操作方法如下:
1. 确认账户信息:首先要确认对账的账户信息,包括账号、户名等,并与农行确认账户是否正确。
2. 获取对账单:可以通过农行网银或柜台打印对账单,对账单中会显示账户的各项交易明细。
3. 对账单核对:对账单上一般会列出账户的收入、支出、余额等信息,需要根据对账单上的交易明细与公司的账务记录进行核对,确保两者一致。
4. 处理异常项:如果发现账务记录与对账单不一致,需要及时处理异常项。
可以联系农行客服或柜台,核实交易情况,以确定是否有误操作或存在异常交易。
5. 记录对账结果:在对账完成后,需要将对账结果记录下来,可以是以纸质形式或电子文档保存,以备以后查阅。
6. 对账调整:如果发现对账单上有错误,可以与农行联系进行账务调整,确保账户信息准确无误。
7. 定期对账:建议定期进行对账操作,以确保公司账务的准确性。
可以根据公
司的需求,设定对账的频率,如每月、每季度或每年进行对账。
8. 验证账户余额:对账完毕后,还需要验证账户的余额是否与对账单上显示的余额一致,确保账户信息完整。
以上步骤是对农行对账操作的一般方法,具体操作过程还需根据公司的具体情况和农行的要求进行调整。
企业网上银行使用手册(智锐版)中国农业银行股份有限公司重庆市分行目录使用网上银行前务必了解的信息 (4)1. 操作人员类型 (4)2. 操作权限 (4)3. 交易限额 (4)4. 网上银行操作模式 (5)4.1.操作员模式 (5)4.2.基本交易流程 (5)5. K宝证书 (5)快速使用指南 (7)1. 使用前的准备工作 (7)1.1.证书K宝驱动下载 (7)1.2.证书K宝密码修改 (8)1.3.登录网上银行 (9)1.4. 智锐版常用操作模式及设置 (11)2. 常用交易操作 (16)2.1.单笔对公支付 (16)2.2.批量对公支付 (21)2.3.代发工资 (29)2.4.对私支付 (34)2.5.投资理财 (34)2.5.1.通知存款 (34)2.5.2.理财产品 (37)2.6.银企对账 (39)菜单操作指南 (42)1. 账户管理 (42)2. 付款业务 (48)3. 投资理财 (65)4. 业务复核 (72)5. 系统配置 (76)常见问题解答 (80)农行企业网上银行智锐版主要面向中小规模的企事业单位,提供通用、标准化的操作流程。
具有操作灵活、安装简单、功能实用等特点。
为您提供包含信息查询、对公支付、对私支付、批量业务、银企对账、投资理财等丰富的功能。
使用网上银行前务必了解的信息1.操作人员类型智锐版操作人员分为主操作员、制单员和复核员。
主操作员是智锐版客户的核心操作员,可以具备制单、超级复核和管理等权限。
其中超级复核和管理权限是主操作员默认且独有的,制单权限可以选择开通。
制单员只具备制单权限,复核员具备复核权限,制单权限可以选择开通。
智锐版操作员类型必须在柜面设定,在网上银行中不能修改。
主操作员的制单权限必须在柜面设置,复核员的制单权限由主操作员在网银中设置。
2.操作权限智锐版操作权限包括制单、复核、超级复核和管理。
制单是指交易的录入。
复核是指对已录入且在限定金额范围内的交易进行审核。
企业网银电子对账操作手册2016版为提升企业进行电子对账的体验,进一步加强客户资金风险防控,我行对企业网银电子对账服务进行了升级。
一、企业网银基本介绍我行企业网上银行分为普通版和专业版两个版本。
普通版企业网银无需实体USBKey,仅使用客户号和登录密码即可使用,但仅限进行账务查询及银企对账等操作。
专业版企业网银需配合USBKey使用,客户需指定2个或更多人员作为网银的操作员。
其中,拥有企业管理台权限的操作员又称为网银管理员,其他均为普通操作员。
二、新签约企业网银客户新签约我行普通版或专业版企业网银时,系统默认开通电子对账服务,且同一核心客户号下所有符合对账条件的账户(无论是否开通或下挂网银)均默认为电子对账。
特殊客户要求使用纸质对账的,需向账户开户行申请,报经分行主管行长批准后方可由分行对账部门进行调整。
三、银企对账频率银企对账(含电子对账)频率默认为每季度一次,对账单于每季度最后一天生成。
网银客户应在收到我行对账提醒短信通知后5个工作日内通过企业网银完成对账。
特殊客户要求调整对账频率的,需向账户开户行申请,报经分行主管行长批准后方可由分行对账部门进行调整。
四、对账操作方式普通版企业网银中,客户登录后即可自行对账。
专业版企业网银中,单一操作员即可完成电子对账操作,无需其他操作员复核。
五、存量普通版企业网银客户截止本次服务升级时,已开通普通版企业网银的存量客户均需根据系统提示在线补签《河北银行银企对账协议》,之后才能进行正常对账操作。
存量客户补签约步骤如下:(一)登陆后,系统弹窗提示有未对账账单(二)点击窗口中的提醒链接,进入协议补签页面(三)点击协议页面“已阅读”按钮,进入电子对账签约维护页面。
录入联系人信息并提交,则协议补签约完成。
(四)补签约完成后,即可通过余额对账单功能进行常规对账操作。
六、企业网银电子对账操作流程(一)登陆网银检测到未对账账单登录后,如果有未对账账单,可以通过以下三种方式进入余额对账单页面:1、系统自动弹出对账提醒窗口,点击链接“您有未对账账单信息”可以进入余额对账单页面,点击“关闭”按钮可以关闭窗口暂不对账。
企业银行对账的操作步骤
银行对账步骤:
(一)银行对账期初录入:出纳管理——银行对账——银行对账期初——选择科目确定——选取该银行账户的启用日期——输入单位日记账,银行对账单的“调整前余额”——点击“对账单期初未达账”——增加——录入对账单期初未达账——保存退出后点击“日记账期初未达账”——增加——录入日记账期初未达账——保存退出
(二)银行对账单录入:出纳管理——银行对账——银行对账单——选择科目——增加——录入银行对账单
(三)银行对账:分为自动对账、手工对账两种对账功能。
一般情况下,先实行自动对账,再进行手工对账,用来自动对账的补充。
1、自动对账:出纳——银行对账——选择要进行对账银行科目、月份——确定,进入对账界面,左边为公司日记账,右边为银行对账单——对账——录入对账日期及对账条件——确定后进行自动银行对账
2、手工对账:自动对账后,可进行手工调整(注意“对照”功能使用)双击标上两清标记,“检查”功能检查对账是否有错。
3、取消勾对:“取消”按钮。
(四)余额调节表:出纳——银行对账——余额调节表——选中查询的科目上——查看或双击该行——查看该银行账户的银行存款余额调节表——“详细”按钮显示详细情况
(五)进行核销:对账平衡后,可将这些已达账项取消,即进行核销。
出纳——银行对账——核销银行账
综上所述,对账工作是会计基础工作,同时也是保证会计信息质量的重要方法,我们要考虑到成本效益原则,结合本企业的经营特点及外部环境,制定出一整套具体切实的对账工作规范。
农业银行企业转账操作一、什么是农业银行企业转账操作农业银行企业转账操作是指企业客户通过农业银行的电子银行渠道,将资金从自己的账户转移到其他企业或个人的账户,以完成支付和收款的过程。
二、农业银行企业转账操作的准备工作1. 开通电子银行渠道:企业客户需要在农业银行开通电子银行渠道,如网上银行、手机银行等。
2. 确认收款方信息:在进行转账前,需要确认收款方的账户信息,包括收款方姓名、开户行名称、开户地点、开户支行名称和账号等。
3. 确认转账金额:在进行转账前,需要确认转账金额,并确保自己的账户余额充足。
三、农业银行企业转账操作步骤1. 登录电子银行渠道:进入农业银行网站或手机应用程序,在登录界面输入用户名和密码,并进行身份验证。
2. 进入转账页面:登录成功后,在主页上选择“转账汇款”选项,并进入“企业汇款”页面。
3. 填写收款方信息:在“企业汇款”页面中填写收款方信息,包括收款方姓名、开户地点、开户行名称、账号和转账金额等。
4. 确认转账信息:在填写完收款方信息后,需要再次确认转账信息,包括收款方信息和转账金额等。
5. 输入密码:确认无误后,输入手机动态口令或U盾密码进行身份验证。
6. 完成转账:身份验证通过后,系统会提示“转账成功”,此时即完成了企业转账操作。
四、注意事项1. 确认收款方信息的准确性,避免因错误的收款方信息导致资金流失。
2. 确认自己的账户余额充足,避免因余额不足导致转账失败。
3. 保护好自己的电子银行渠道登录密码和U盾密码等重要信息,避免被他人盗取或泄露造成损失。
4. 注意网络安全,避免在不安全的网络环境下进行企业转账操作。
五、总结农业银行企业转账操作是一种方便快捷的支付方式,在进行操作前需要做好准备工作,并注意事项以确保资金安全。
企业客户可以通过农业银行的电子银行渠道轻松完成企业转账操作。
第一部份基础知识1.有关概念◆网上银行:网上银行业务是指中国农业银行通过因特网向社会提供的自助式银行效劳,具有转账结算、网上支付、信息查询、投资理财等功能。
中国农业银行网上银行网址为:。
通过网上银行,企业财务人员无需到我行网点就能够治理所有支票账户、单位卡账户和贷款账户,完成通达全国的资金实时结算。
网上代付业务,能够助您轻松完成代发工资、公事报销等各类日常财务工作,和网上代收、电子工资单等效劳。
关于集团企业,集团母公司能够实时监控各子公司的账务状况,进行上划、下拨、挑唆、支付等资金操作,实现整个集团公司的财务统筹治理。
使您尽享移动办公的便利。
◆网银客户号:网银客户号是农业银行网银系统给予客户的一个代表客户身份的唯一标识,客户号由11位数字组成,在客户注册网上银行业务时由系统自动生成并被写入客户证书。
◆网银证书:网银证书是客户在网上进行交易及商务活动的身份证明,证书能够对数据进行加密和签名。
通过数字签名的网银交易数据不可修改,具有唯一性和不可否定性,从而能够避免他人冒用证书持有者名义进行网上交易,保护用户及银行的合法权益。
◆K宝USB KEY证书:K宝[USB Key(PKI级)]是存储网银注册客户“数字证书”的介质。
是客户登录“网上银行”最平安、最便携的载体。
采纳USB接口技术,具有数字签名,数据加解密等功能,是便于携带的新一代信息平安产品。
客户通过K宝证书登岸网上银行。
能够确保平安无忧。
农业银行网银颁发的企业客户证书,均存储在K宝[USB Key ]中二、企业治理员操作员职责划分◆设定企业治理员和操作员的意义:网上银行系统作为一种便利的交易渠道,使得单位财务人员不必跑银行就能够够完成账户查询、对账及各类资金结算等效劳。
方便之余,为适应企业财务治理的需要,我行将操作网上银行的相关人员分为治理员和操作员两种角色。
其中操作员就相当于出纳人员,负责编制、提交电子交易指令。
而治理员那么相当于企业财务主管的角色,负责治理操作人员,设定每一个操作人员所负责的网银业务及账户权限。
附件:中国农业银行对账中心操作规程第一章总则第一条为加强中国农业银行对账中心运行管理,规范操作,确保对账工作有序开展,依据《人民币银行结算账户管理办法》、《中国农业银行对账管理办法》及农业银行有关制度、规定,制定本操作规程。
第二条对账中心是农业银行为规范对账工作的管理,防范和控制操作风险,在一级分行或二级分行监控中心及县级支行设立的,专门负责对账工作的功能模块。
县级支行对账工作管理职能纳入同级运营管理部门。
第三条本操作规程适用于中国农业银行各级对账中心及对账工作管理机构。
第二章人员配置第四条对账中心应配置从事对账管理、系统管理、对账操作、对账外勤等工作的相关人员。
第五条对账操作人员是专职对账人员,与对账中心其他人员不得交叉;对账管理、系统管理、对账外勤等人员等可以交叉或兼职。
第六条对账管理人员负责对账中心的全面管理工作,组织、协调、监督和指导对账中心工作的开展;负责对账管理系统的异常处理、流程监控等。
对账管理人员在系统中可以处理账单退信重打、验印强制通过复核、回执审核结果维护复核、不对账账户维护复核、账单下载打印、1账单数据文件的导出及与第三方的交接等工作。
第七条系统管理人员负责本一级分行对账管理系统初始操作员(两个)的管理;负责在系统中维护本行的机构隶属关系、设置省级重点账户分类规则、对账周期规则以及回执验印的设置;负责系统中角色建立,赋予角色适当的权限;负责本级所建操作员的密码重置。
第八条对账操作人员负责个人负债子系统中单位定期、通知存款账户在对账管理系统中的签约处理;负责账单下载打印、账单数据文件的导出及与第三方的交接;在系统中,进行包括图像采集、条码补录、核对结果补录、人工验印等回执处理工作;回执审核结果维护;不对账账户(单)维护;退信账单的登记;负责人工验印强制通过的复核;回执审核结果维护的复核;不对账账户(单)维护的复核;实物账单的管理等工作。
第九条对账外勤人员负责进行上门对账、账单催收、对账不符原因查找等对账外部事务处理。
企业网上银行跨行转账柜面业务操作手册2010年07月目录1 跨行转账概述企业网上银行跨行转账业务是指我行为企业网上银行标准版注册客户提供的由本行账户向他行账户进行转账的业务。
企业网上银行跨行转账业务的处理方式分为人工补录处理和系统自动处理。
1)人工补录处理是指跨行转账系统不能自动获取收款方开户行的联行行号,必须由柜员手工补录联行行号等信息,经复核后提交跨行转账请求。
2)系统自动处理是指跨行转账系统能够自动获取收款方开户行的联行行号,不需人工干预自行提交跨行转账请求。
2 业务规则1)需要通过柜面处理的跨行转账业务:客户维护收款方的开户行信息是通过手工输入方式录入的,而不是通过逐级下拉菜单选择的开户行。
2)柜面补录成功后,该转入方信息即添加至转入方账号池中,客户向转入方账号池中存在的收款方转账时即可自动通过人行大、小额系统进行处理,而不需要再次补录。
3)客户如果修改已经补录成功的收款方开户行信息,则修改后发起交易时仍需要经过人工补录。
4)柜员通过[294F]对补录信息表中的收款方信息进行删除后,则再次发起交易仍需经过人工补录。
5)柜员通过[294I]查询本网点指定日期的企业跨行一体化处理情况。
柜员每次进行落地补录前,可通过该交易查询到当天本网点所有落地补录交易的处理状态,方便柜员尽快完成补录处理。
3 柜面交易说明跨行转账柜面业务包括以下交易: [294A]跨行转账收款方资料补录查询、[294B]跨行转账收款方资料补录、[294C]跨行转账收款方资料复核查询、[294D]跨行转账收款方资料复核、[294F]跨行转账补录信息查询/补录信息表资料删除、[294I]电子银行跨行转账交易回单打印(企业)、[294H]跨行转账打印补录业务清单、[294K]查询本网点指定日期的企业跨行一体化处理情况、[294G]企业网银跨行转账补录信息查询。
跨行转账主流程人工补录业务基本流程需柜员人工补录的业务:收款方的开户行信息是通过“手工输入”方式维护的(如下图)。
附件:中国农业银行对账中心操作规程第一章总则第一条为加强中国农业银行对账中心运行管理,规范操作,确保对账工作有序开展,依据《人民币银行结算账户管理办法》、《中国农业银行对账管理办法》及农业银行有关制度、规定,制定本操作规程。
第二条对账中心是农业银行为规范对账工作的管理,防范和控制操作风险,在一级分行或二级分行监控中心及县级支行设立的,专门负责对账工作的功能模块。
县级支行对账工作管理职能纳入同级运营管理部门。
第三条本操作规程适用于中国农业银行各级对账中心及对账工作管理机构。
第二章人员配置第四条对账中心应配置从事对账管理、系统管理、对账操作、对账外勤等工作的相关人员。
第五条对账操作人员是专职对账人员,与对账中心其他人员不得交叉;对账管理、系统管理、对账外勤等人员等可以交叉或兼职。
第六条对账管理人员负责对账中心的全面管理工作,组织、协调、监督和指导对账中心工作的开展;负责对账管理系统的异常处理、流程监控等。
对账管理人员在系统中可以处理账单退信重打、验印强制通过复核、回执审核结果维护复核、不对账账户维护复核、账单下载打印、账单数据文件的导出及与第三方的交接等工作。
第七条系统管理人员负责本一级分行对账管理系统初始操作员(两个)的管理;负责在系统中维护本行的机构隶属关系、设置省级重点账户分类规则、对账周期规则以及回执验印的设置;负责系统中角色建立,赋予角色适当的权限;负责本级所建操作员的密码重置。
第八条对账操作人员负责个人负债子系统中单位定期、通知存款账户在对账管理系统中的签约处理;负责账单下载打印、账单数据文件的导出及与第三方的交接;在系统中,进行包括图像采集、条码补录、核对结果补录、人工验印等回执处理工作;回执审核结果维护;不对账账户(单)维护;退信账单的登记;负责人工验印强制通过的复核;回执审核结果维护的复核;不对账账户(单)维护的复核;实物账单的管理等工作。
第九条对账外勤人员负责进行上门对账、账单催收、对账不符原因查找等对账外部事务处理。
中国农业银行企业电子银行业务操作规程目录第一章总则 (1)第二章企业网上银行业务申请 (2)第一节基本规定 (2)第二节注册业务 (3)第三节证书业务 (9)第四节维护业务 (14)第五节暂停、恢复、注销业务 (21)第六节查询业务 (23)第七节复核和取消操作 (25)第三章企业网上银行业务办理 (26)第一节代付业务 (26)第二节代收业务 (29)第三节集团理财 (37)第四节现金管理 (40)第五节预约业务 (42)第六节投资理财 (42)第七节国际业务 (44)第八节票据业务 (45)第九节银企对账 (46)第十节自助可循环贷款 (47)第十一节个人资金归集 (47)第十二节代理财政支付 (48)第十三节落地业务处理 (48)第四章企业电话银行业务 (51)第一节基本规定 (51)第二节注册业务 (51)第三节维护业务 (54)第四节暂停、恢复、注销业务 (55)第五节查询业务 (57)第五章企业消息服务业务 (57)第一节基本规定 (57)第二节定制业务 (58)第三节维护业务 (60)第四节注销业务 (61)第五节查询业务 (63)第六章回单与报表 (63)第一节回单业务 (63)第二节报表业务 (66)第七章附则 (66)第一章总则第一条为加强企业电子银行的业务管理,规范企业电子银行的操作流程,根据《中国农业银行电子银行业务基本管理办法》、《中国农业银行企业网上银行管理办法(试行)》以及《中国农业银行电子银行业务风险管理办法(暂行)》等相关制度规定,制定本规程。
第二条本规程所指的企业电子银行业务包括:企业网上银行、企业电话银行以及企业消息服务等。
第三条企业电子银行业务相关的申请和办理流程可分步进行,涉及到的资料提供、资料审核按照客户身份识别制度的相关要求进行审核,凭证保管按照中国农业银行档案管理办法的相关要求执行,记账凭证及其附件保存期限为15年,专夹保管的服务协议等资料永久保存。
中国农业银行企业网上银行银企对账业务操作指引第一章总则第一条为规范企业网上银行银企对账业务以下简称“网银对账业务”的管理和操作根据《中国农业银行对账管理办法》、《中国农业银行企业网上银行业务管理办法》等规范制定本操作指引。
第二条本操作指引适用于中国农业银行办理网银对账业务的各级机构。
第二章基本规定第三条网银对账业务是指我行为企业网上银行注册客户提供的通过网上银行获取指定账户对账单在线与银行完成账务核对的服务。
第四条对账单是我行向企业客户提供的记载指定账户约定对账周期期末余额的凭据其中对账周期分为按月、按季、按年三种。
根据对账单载体的不同分为纸质对账单和电子对账单。
第五条网上银行对账签约。
企业客户办理网上银行对账业务须与我行签订一式两份《中国农业银行对账服务协议》并填写《中国农业银行银企对账要素表》以下简称《要素表》将对账方式指定为网上银行。
第六条选择网上银行对账方式的一份《要素表》对应产生一张网上银行对账单一张网上银行对账单可以对多个账户进行对账。
同一《要素表》指定的对账账户须隶属同一个一级分行。
企业需对隶属于不同一级分行的账户进行对账的须分别到不同账户开户行签约。
企业对隶属同一个一级分行的多个账户进行对账的如客户要求也可分别签约。
第七条网银对账签约行是指与客户办理网银对账签约业务的营业网点。
根据指定账户的签约状态和对账方式不同客户需选择相应的营业网点办理签约业务。
指定账户初次签约并需将对账方式指定为网上银行的客户须到网上银行注册账户的开户行签约指定账户已签约为其他对账方式其他对账方式是指第三方、上门、客户端等对账方式客户需将对账方式变更为网上银行的则须到原指定账户签约行签约。
第八条指定账户初次签约网上银行对账或指定账户对账方式变更为网上银行对账的指定账户中应至少包括一个网上银行注册账户。
第九条建立对账单是指网银对账签约行根据客户与我行签订的对账协议录入对账账户并约定其对账周期、对账方式的操作。
第十条账单号是建立对账单后系统自动生成的合约号是对账单的唯一标识。
第十一条企业网上银行标准版客户和普及版客户均可通过企业网上银行进行银企对账。
第三章签约、维护第一节签约第十二条网银对账签约一企业网银客户申请开通网银对账业务须到网银对账签约行办理。
并提供以下资料1.加盖由企业、单位法定代表人或授权代理人签章和单位公章的《要素表》2.法人授权委托书法定代表人本人办理时不需要3.经办人的有效身份证件原件及复印件4.普及版客户须提供普及版操作员的有效身份证件的原件及复印件5.与我行签订《中国农业银行对账服务协议》。
该协议银行方由网点负责人签字并加盖银行业务公章企业客户方由单位法定代表人或授权代理人签字并加盖企业公章。
二网点柜员对客户提供的资料须进行如下审核1.对经办人身份信息进行联网核查并复印身份证件留存2.审核企业提供资料是否齐全《要素表》中要素填写是否完整填写内容不得涂改3.审核企业在《要素表》填写的基本信息是否与系统一致若为普及版客户的审核《要素表》中填写的操作员信息是否与提供的企业操作员资料信息是否一致并是否至少设臵了两名操作员4.审核在签约行开立的待对账账户的账号、户名等内容与业务系统是否相符审核在签约行开立的对账账户中是否有网上银行注册账户5.资料审核无误后在所有留存资料的原件及复印件上加盖审核人员名章。
三业务处理流程1.选择“集中对账子系统”进入“建立账单”菜单柜员输入待对账账号和币种。
录入的账号须为在签约行开立的任一网上银行注册账户2.柜员对系统显示的客户信息进行核对并依据企业提交的《要素表》录入有关信息3.柜员根据企业提交的协议和《要素表》将对账方式选择为“网银”对账周期选择为“默认”或“按月”目前“默认”为“按月”验印方式选择为“预留印鉴”4.录入第一个对账账号后账单建立成功同时生成账单号柜员打印相应凭证。
系统联动“网上银行渠道银企对账业务签约” 交易柜员对系统显示的签约信息进行核对。
5.指定账户开通网银对账业务成功。
柜员打印《电子银行业务注册表企业》一式两联和记账凭证《电子银行业务注册表企业》一式两联加盖柜员名章后交客户加盖公章或由经办人签字确认第一联由柜员作为本人传票留存第二联作为回单交客户。
6.客户《要素表》中指定多个账户且需产生一份对账单的柜员需继续通过“添加对账单账号”交易将其他待对账账户添加到对账单中并打印相应记账凭证。
7.签约客户为企业网银普及版客户的柜员还需继续通过“银企对账操作员权限维护” 交易对企业网银操作员对账权限进行设臵8.柜员进入“银企对账操作员权限维护交易”菜单柜员选择客户证件类型录入证件号码显示企业操作员相应信息9.柜员根据企业提交的《要素表》对系统显示的操作员对账权限进行维护维护时每次只能设臵一名操作员的对账权限10.普及版操作员对账权限维护成功后生成“银企对账普及版操作员授权信息”柜员打印相应记账凭证作为本人传票留存11.所有待维护操作员的权限设臵完毕后柜员进入“银企对账操作员权限查询交易”菜单显示普及版客户操作员对账权限信息柜员打印《电子银行业务注册表企业》一式两联加盖柜员名章后交客户加盖公章或由经办人签字确认第一联由柜员作为本人传票留存第二联作为回单交客户。
四资料保管经办人、普及版操作员身份证件的复印件由银行作为传票附件留存《要素表》、《中国农业银行对账服务协议》设专夹保管。
第二节维护第十三条对账账户维护即对账账户的添加和删除一开通网银对账的客户需添加/删除对账账号须到网银对账签约行办理并提供以下资料1.加盖由企业、单位法定代表人或授权代理人签章和单位公章的《要素表》2.法人授权委托书法定代表人本人办理时不需要3.经办人的有效身份证件原件及复印件二网点柜员对客户提供的资料须进行如下审核1.对经办人身份信息进行联网核查并复印身份证件留存2.审核企业提供资料是否齐全《要素表》中要素填写是否完整填写内容不得涂改3.审核企业在《要素表》填写的基本信息是否与系统一致4.审核已签约对账账户的账号、户名等内容与业务系统是否相符5.资料审核无误后在所有留存资料的原件及复印件上加盖审核人员名章。
三业务处理流程1.进入“添加对账单账号”交易柜员输入账单号2.柜员输入账单号一次只能添加一个账号到账单中3.交易成功后柜员打印相应记账凭证作为本人传票留存。
四资料保管经办人身份证件的复印件由银行作为传票附件留存《要素表》设专夹保管。
第十二条操作员对账权限维护一标准版客户操作员对账权限维护。
标准版客户只能由证书操作员进行网银对账操作对账权限由管理员分配关联普及版的操作员不能进行网银对账操作。
二普及版客户操作员对账权限维护。
已维护对账权限的普及版客户需对操作员对账权限进行变更的须到网银对账签约行办理并提供以下资料1加盖由企业、单位法定代表人或授权代理人签章和单位公章的《要素表》2法人授权委托书法定代表人本人办理时不需要3经办人的有效身份证件原件及复印件、普及版操作员的有效身份证件的原件及复印件2.网点柜员对客户提供的资料须进行如下审核1对经办人身份信息进行联网核查并复印身份证件留存2审核企业提供资料是否齐全《要素表》中要素填写是否完整填写内容不得涂改3审核企业在《要素表》填写的基本信息是否与系统一致4审核《要素表》中填写的操作员信息是否与提供的企业操作员资料信息是否一致5资料审核无误后在所有留存资料的原件及复印件上加盖审核人员名章。
3.业务处理流程1进入“银企对账操作员权限维护”交易柜员输入客户机构证件号码2柜员选择需维护的操作员一次只能维护一名操作员的对账权限3操作员对账权限维护成功后生成“银企对账普及版操作员授权信息”柜员打印相应记账凭证作为本人传票留存4所有待维护操作员的权限维护完毕后柜员进入“银企对账操作员权限查询交易”菜单显示普及版客户操作员对账权限信息柜员打印《电子银行业务注册表企业》一式两联加盖柜员名章后交客户加盖公章或由经办人签字确认第一联由柜员作为本人传票留存第二联作为回单交客户。
4.资料保管经办人身份证件的复印件由银行作为传票附件留存《要素表》设专夹保管。
第十四条对账方式变更一将对账方式变更为网上银行对账方式或者将网上银行对账方式变更为其他对账方式的须到网银对账签约行办理并提供以下资料1.加盖由企业、单位法定代表人或授权代理人签章和单位公章的《要素表》2.法人授权委托书法定代表人本人办理时不需要3.经办人的有效身份证件原件及复印件4.将对账方式变更为网上银行对账方式的客户是企业网银普及版客户的还需普及版操作员有效身份证件原件及复印件二网点柜员受理客户提供的资料后须进行如下审核1.对经办人身份信息进行联网核查并复印身份证件留存2.审核企业提供资料是否齐全《要素表》中要素填写是否完整填写内容不得涂改3.审核企业在《要素表》填写的基本信息是否与系统一致4.审核已签约对账账户的账号、户名等内容与业务系统是否相符将对账方式变更为网上银行对账方式的还须审核已签约对账账户中是否有网上银行注册账户5.资料审核无误后在所有留存资料的原件及复印件上加盖审核人员名章。
三审核无误后进入业务流程1.选择“集中对账子系统”进入“维护账单基本信息”菜单柜员根据选择的查询方式输入任一已签约对账账号或账单号2.柜员对系统显示的账单基本信息进行核对3.将对账方式变更为网上银行对账方式的柜员根据企业提交的《要素表》将对账方式更改为“网银”对账周期更改为“按月”验印方式更改为“预留印鉴”将网上银行对账方式变更为其他对账方式的柜员根据企业提交的《要素表》将对账方式更改为“第三方”、“上门”或者“客户端”4.将对账方式变更为网上银行对账方式的系统联动“网上银行渠道银企对账业务签约”交易柜员对系统显示的菜单信息进行核对交易完成后柜员打印《电子银行业务注册表企业》一式两联和记账凭证《电子银行业务注册表企业》一式两联加盖柜员名章后交客户加盖公章或由经办人签字确认第一联由柜员作为本人传票留存第二联作为回单交客户将对账方式变更为网上银行对账方式的客户是企业网银普及版客户的5.将网上银行对账方式变更为其他对账方式的系统联动“网上银行渠道银企对账业务解约” 交易柜员对系统显示的菜单信息进行核对交易完成后柜员打印《电子银行业务注册表企业》一式两联和记账凭证《电子银行业务注册表企业》一式两联加盖柜员名章后交客户加盖公章或由经办人签字确认第一联由柜员作为本人传票留存第二联作为回单交客户四资料保管经办人、普及版操作员身份证件的复印件由银行作为传票附件留存《要素表》设专夹保管。
第四章对账第十五条对账录入和对账复核。
经录入操作员对账录入和复核操作员对账复核后客户账户信息核对完成。
对账录入权限和对账复核权限分属于不同的操作员。
第十六条对账结果提交。
复核操作员复核完成后对账结果即提交。