农行网上银行业务指引

网银对账客户端操作一、管理员部分（智锐版客户、智信版客户无需进行此部分操作）1.管理员为操作员进行“对账权限”设置一名操作员可同时被分配对账录入和对账复核权限★智博版、智信版客户至少需要两个操作员才能进行对账操作，且需一人对账录入，一人对账复核方可完成对账。

2.管理员为操作员进行“功能权限”设置此操作用于为操作员开通相应菜单二、操作员部分（普及版客户进行网银端对账操作前，需在柜面进行操作员对账权限分配）1.银企对账登录提醒（1）操作员登录网银首页，给予“对账处理”提示（2）操作员点击链接，进入账单详细信息页面若该客户有未对账账单，则出现此提示只有具备对账录入权限的操作员点击“对账单编号”后，才可进行下一步“余额对账录入”操作★账单状态是“未对账”账单、“复核被拒绝”账单、“暂存”账单可由具备对账录入权限的操作员通过“对账提醒”链接进行后续操作，其中“暂存”账单只能由进行前次暂存的操作员进行再次录入。

★账单状态是“已录入待复核”账单，须由具备复核权限的操作员选择“余额对账复核”交易进行后续操作（3）操作员点击“对账单编号”，进入对账录入页面2.银企对账在线签约（1）操作员选择”银企对账在线签约“，页面显示该客户所有签约对账单（客户需先在柜面签约纸质账单）★智博版客户需管理员为操作员分配功能权限后，方可使用此功能。

★智锐版只有主操作员具备此功能。

★智信版被分配了对账权限的操作员均具有此功能。

（2）操作员选择“签约”，显示该账单详细信息（3）操作员选择“签约”，经数字签名后，显示签约成功提示。

（4）一个账单签约完成后，再次选择“银企对账在线签约”交易，进行下个账单签约3.余额对账录入（1）点击“对账单编号”进入账单详细信息页面（2）操作员核对账户余额，勾选“相符”或者“不相符”（3）选择“相符”或者“不相符”后提交，点击“确定”智锐版客户单人对账时，录入后即直接提交，不进入复核环节★此功能仅支持具备“对账录入”权限的操作员操作★若账户余额不相符，可选择“不符”。

银行绑定指引：中国农业银行
*个人开户成功后（手机收到开户账号及初始密码后为开户成功）*
*即可进行绑定操作*
1、打开客户端，双击“交易”后，根据手机短信内容进行登录
、进入银行转账界面
点击“银行转账”—“交易商信息”—“签约”—填写信息—确认
注意：此步骤同时设置资金密码，请牢记登录密码、资金密码、银行密码及区别。

3.点击：确认后，根据以下提示到农行柜台办理签约：
①农业银行柜台签约时间：周一至周五（节假日除外）
②需本人携带身份证、农行卡、会员账号及资金密码至就近农业银行网点柜
台办理（银商通客户签约）；
③南方文化产权交易所市场编号为：；
④客户去网点办理银商通业务签约需要填写银行提供的《中国农业银行银商
通业务申请表》以及签订《中国农业银行全国银商通客户服务协议》。

（以上资料农行网点可领取）
《中国农业银行银商通业务申请表》（填写范例）
注：《中国农业银行银商通业务申请表》填写项里银行结算帐号填写所签约的农行卡号，保证金资金账号填写交易商的交易账号。

（个别地区可能有银行工作人员不熟悉此业务,可出示此流程供其参考。

）
农业银行工作人员操作流程
农业银行业务申请前台交易码：
银商通签约提示：银商通一期业务在进入以下步骤，第四步【银商通签约】提示菜单，会提示客户签约从个人合约管理交易进入。

柜面签约步骤（个人客户签约）：步骤一
步骤二
步骤三
*确认录入信息无误后，点击提交，即可成功签约。

企业网银商业汇票业务操作手册（一）电子票据1.电子票据申请（1）出票申请I.功能简介电子商业汇票业务帮助企业客户通过网上银行办理电子商业汇票的签发承兑、背书流转、托收入账及追索清偿等全部业务。

如果企业客户需要签发一张新的电子商业汇票，可以通过该功能申请出票，办理电子商业汇票的出票信息登记和向承兑人发起提示承兑。

出票人完成出票申请后，等待承兑人的提示承兑回复。

Ⅱ.相关功能电子票据的提示收票申请、撤票申请、背书转让申请、贴现申请、质押申请、质押解除申请、保证申请、提示付款申请、追索通知申请及同意清偿申请等。

Ⅲ.使用范围➢支持已在我行签约电子商业汇票业务，并已在柜面开通企业网银电子商业汇票功能的企业客户。

Ⅳ.操作流程点击“票据业务”/“电子票据”/“电子票据申请”/“出票申请”，进入电子票据出票申请界面。

该界面显示客户已录入出票申请交易列表和被拒绝出票申请交易列表。

如图4.5.1所示。

图4.5.1①新建如果客户需要签发新的电子商业汇票，点击“新建”，显示界面如图4.5.2所示。

图4.5.2客户根据页面提示信息输入电子商业汇票的相关信息，包括电子票据信息、出票信息、出票人信息、承兑人信息及收款人信息等。

点击“提交”，系统显示录入交易成功，待复核。

②查看“详细”如果客户需要查看已录入出票申请交易的详细信息，点击“详细”，进入出票申请明细界面查看该笔交易的详细信息。

如图4.5.3所示。

图4.5.3客户查看到该笔出票申请交易的详细信息后，点击“修改”，可以修改该笔出票申请交易的详细信息。

显示界面如图4.5.4所示。

修改完毕，点击“提交”，系统显示录入交易成功，待复核。

图4.5.4③修改客户点击“修改”，可以直接修改已录入每笔出票申请交易的详细信息。

显示界面如图4.5.4所示。

修改完毕，点击“提交”，系统显示录入交易成功，待复核。

④重新提交已拒绝出票申请交易列表中的交易可以修改后重新提交。

客户可以先点击“详细”查看到每笔交易的详细信息后进行修改，也可以直接点击“修改”进行修改后重新提交。

农行企业网银基本操作一、注册与登录1.在农行官方网站上找到企业网银注册入口，填写相关信息完成企业网银注册。

2.注册后，使用注册账号和密码登录企业网银。

二、账户管理1.查询账户余额：登录后，在账户管理菜单中选择“账户余额查询”，选择查询账户和查询的时间范围，即可查询到相应账户的余额信息。

2.查询账户明细：在账户查询栏目中选择“账户明细查询”，选择查询账户和查询时间范围，即可查询到账户的交易明细。

3.虚拟子账户管理：在账户查询中选择“虚拟子账户查询”，可以对已创建的虚拟子账户进行查询、新增和修改等操作。

三、转账操作1.单笔转账：在转账操作中选择“单笔转账”，填写相关转账信息，包括收款账户、转账金额和转账附言，然后确认转账信息并输入动态密码，点击“确定”完成转账操作。

2.批量转账：在转账操作中选择“批量转账”，选择批量转账文件并上传，查看上传的转账明细，确认无误后输入动态密码并点击“提交转账”，即可完成批量转账操作。

3.跨行转账：在转账操作中选择“跨行转账”，填写相关信息，包括对方账户银行、账号、户名、金额和转账附言，确认转账信息后输入动态密码并点击“提交转账”，即可完成跨行转账操作。

四、电子支付1.代发工资：在电子支付中选择“代发工资”，填写相关信息，包括付款账户、收款人姓名、银行账号和金额等，输入动态密码后点击“确定”，即可完成代发工资操作。

2.政府及行业专户款：在电子支付中选择“政府及行业专户款”，填写相关信息，包括付款账户、收款单位名称和金额等，输入动态密码后点击“确定”，即可完成支付操作。

五、贷款管理1.贷款信息查询：在贷款管理中选择“贷款信息查询”，输入相应贷款账号和查询时间范围，即可查询到该贷款的相关信息。

2.贷款业务查询：在贷款管理中选择“贷款业务查询”，选择相应的查询条件，可以查询到相关的贷款业务明细。

3.贷款还款：在贷款管理中选择“贷款还款”，填写还款信息，包括贷款账号和还款金额等，确认还款信息后输入动态密码并点击“提交还款”，即可完成还款操作。

农行飞全国各地详细教程中国农业银行（以下简称农行）作为国内领先的商业银行之一，向客户提供便捷的金融服务，为广大客户在全国各地的业务办理提供了全面支持。

下面将为您详细介绍农行飞全国各地的教程，帮助您更好地了解和使用农行的服务。

首先，为了便捷地办理农行的业务，您需要下载并安装农行手机APP。

您可以在各大应用商店中搜索"农行"关键词来找到并下载适用于您的手机型号的农行APP。

安装完成后，您可以根据以下步骤进行操作：1. 注册与登录：打开农行APP，选择注册新用户，按照界面指引填写您的个人信息，包括姓名、身份证号码、手机号码等，并设置登录密码。

完成注册后，使用您的手机号码和密码登录农行APP。

2. 绑定银行卡：登录后，选择绑定银行卡，根据提示输入您要绑定的银行卡号和相应的验证码，完成绑定流程。

3. 查询账户余额：在APP首页中，您可以方便地查看您的银行卡余额，支持多张银行卡的同时查询。

4. 转账汇款：如果您需要向他人转账或汇款，可以选择转账汇款功能，在界面中输入收款人姓名、银行卡号等相关信息，按照步骤操作完成转账。

5. 缴纳水电费：农行APP还提供了缴纳水电费的便捷功能。

选择水电费缴费，根据界面指引输入相关信息，包括户号、缴费金额等，进行水电费的缴纳。

6. 申请贷款：如果您有贷款需求，可以选择贷款申请功能，在界面中填写相关贷款信息，如贷款金额、用途等，并按照提示提供相应的材料，完成贷款申请流程。

除了上述功能之外，农行APP还提供了更多便捷的服务，如信用卡申请、理财产品购买、手机充值等。

您可以根据个人需求在APP首页中查找相关功能，并按照步骤进行操作。

总而言之，通过下载农行APP，您可以在全国各地便捷地办理农行的服务。

无论您是查询余额、转账汇款、缴纳水电费还是申请贷款，农行APP都会为您提供详细的教程和操作指引，帮助您轻松完成各项金融业务。

让我们一起利用农行APP，享受便捷的金融服务吧！。

中国农业银行网上银行操作规程(暂行)文章属性•【制定机关】中国农业银行•【公布日期】2002.04.01•【文号】农银发[2002]52号•【施行日期】2002.04.01•【效力等级】行业规定•【时效性】现行有效•【主题分类】正文中国农业银行网上银行操作规程(暂行)（2002年4月1日农银发[2002]52号）为保证中国农业银行网上银行系统正常运行，确保总行端、分行端、支行端、营业网点端与客户端信息的真实、准确、安全，根据《中国农业银行网上银行业务管理办法（暂行）》、会计基本制度及相关业务操作规定，特制定本操作规程。

一、基本规定（一）网上银行的客户是指访问中国农业银行网上银行站点办理业务的所有因特网用户，网上银行客户可划分成企业客户和个人客户。

（二）本规程适用于注册行、支行、分行和总行的各级管理员和操作员对网点客户登记系统（ＣＩＦ）和ＲＡ证书管理系统的操作。

（三）个人注册客户需要申请网上银行的有关业务服务项目时，首先必须在农行开有账户，在公共客户系统中进行网上注册申请后到注册行办理注册登记手续，或直接到注册行填写一份《中国农业银行网上银行个人客户注册登记表》（以下简称《个人客户注册登记表》）。

客户需与银行签订一式两份的《中国农业银行网上银行服务协议（个人）》（以下简称《个人协议》）成为网上银行注册客户。

（四）企业注册客户需要申请网上银行的有关业务服务项目时，首先必须在农行开有账户，到开户行填写一份《中国农业银行网上银行企业客户注册登记表》（以下简称《企业客户注册登记表》）。

签订一式两份的《中国农业银行网上银行服务协议（企业）》（以下简称《企业协议》），成为网上银行注册客户。

（五）注册行操作员根据客户提交的《个人客户注册登记表》或《企业客户注册登记表》，审核其内容的真实性、准确性、完整性后，通过网点客户登记系统进行录入、复核、登记表打印等工作，同时，并在该系统的证书管理模块中进行客户证书的制作。

企业网银外币汇款功能操作手册一、管理员设置（一）操作员功能权限管理（把外币境内、境外汇款、待核查帐户划转、外币收款管理前面打钩）点击“系统配置”→“操作员功能权限管理”→“外币业务”，选择相应的功能名称后提交，如下图所示：（二）操作员帐户权限管理（三）业务属性维护二、外币收款方管理（一）操作流程点击“外币收款方管理”→“外币收款方信息维护”→“增加”后，维护外币收款方，如下图所示：（二）注意事项1.若收款方账户为NRA账户或境外对公账户，客户类型中请选择“对公非居民”。

2.输入SWIFT代码后，点击验证SWIFT码进行验证。

3.“收款人名称及地址”必须为英文，且每行最多35个字符。

4.如果收款方是农行账户，提交时系统自动显示账户名称，请注意核对。

三、外币境内汇款功能（一）操作流程1．录入交易。

点击“外币汇款业务”→“外币境内汇款”→“新建”一笔境内外汇交易：（1）外币现汇户境内汇款：外币现汇账户可以向境内的外币账户付款，交易需落地处理。

交易界面如图所示：（2）NRA账户境内汇款：①NRA账户省内互转。

NRA账户可以向省内农行NRA账户付款，无需填写申报信息，资金实时到账。

交易界面如图所示：②NRA账户跨省互转。

NRA账户可以向省外农行NRA账户付款，无需填写申报信息，交易需落地人工处理。

交易界面如图所示：③NRA账户转境内其他账户。

NRA账户可以向其他外币账户转账，包括境内农行一般外汇结算账户及境内跨行账户。

2．复核和发送交易。

复核员点击“复核发送”→“外币业务复核”，对待复核的汇款交易进行复核和发送。

如果复核不通过，可以拒绝交易并输入拒绝原因，交易拒绝后录入员可以进行修改并重新提交。

如下图所示：（二）注意事项1.汇款账户只能为现汇户及NRA账户。

2.付款详情中可以填写该笔汇款的用途。

3.标注“*”的输入项为必输项，若没有合同号、发票号，请输入N/A。

4.若勾选“是否保存为模版”，该笔交易保存为模版。

农行网上银行业务指引农行网上银行业务指引1、什么是网上银行业务？2、农行网上银行系统有什么特点？3、农行网上银行能够提供什么功能？4、农行网上银行的客户有哪几种？5、公共客户能够享受农行网上银行的什么服务？6、个人注册客户能够享受农行网上银行的什么服务？7、企业注册客户能够享受农行网上银行的什么服务？8、集团企业客户能够享受农行网上银行的什么服务？9、如何成为公共客户？10、如何申请成为个人注册客户？11、如何申请成为企业注册客户？12、注册客户如何进入网上银行客户交易系统？13、目前什么地区已经开通网上银行业务？14、咨询服务电话是什么？1、什么是网上银行业务？网上银行业务是银行通过互联网向客户提供的各类金融服务。

客户不管是坐在家中、是代缴费还是在办公室，只要面前有一台能够上网的电脑，就能够足不出户享受到银行的优质服务。

返回页首2、农行网上银行系统有什么特点？农行网上银行的系统开发使用了集中统一接入的方式，建立了总行统一的网上银行中心，实现网上银行客户信息、操作界面、业务功能、电子数据的集中存放与统一管理，同一客户在不一致地区开立的账户能归入同一客户号下进行管理。

返回页首3、农行网上银行能够提供什么功能？目前农行网上银行要紧包含下列功能：(1)查询类业务：包含账户余额查询、账户历史明细查询、账户缴费查询等；(2)账户管理：包含挂失、修改密码等；(3)转账类业务：包含内部转账、支付转账等；(4)中间业务：要紧是代缴费类业务；(5)集团公司理财业务：包含子公司账户余额查询、历史明细查询、子公司资金上划、母公司资金下划、子公司间调拨、母公司通过子公司账户支付等。

(6)帮助企业客户进行内部财务管理：要紧是对发放给客户的客户证书进行角色分工设置，提供企业管理员对企业操作员的授权管理功能，达到对资金划拨的权限及复核操纵。

返回页首4、农行网上银行的客户有哪几种？农行网上银行客户分为公共客户与注册客户。

公共客户是指尚未在农行网点办理网上银行申请手续的用户。

现金管理套餐用户安装设置手册前言 (2)系统安装 (2)配置及登陆 (4)建立操作员及权限设置 (6)如何在客户端进行金融性交易 (14)（一）交易录入 (14)（二）交易复核 (19)其他交易简介 (21)（一）代发工资 (21)1、代发本行（农行）工资 (21)2、代发他行（非农行）工资 (23)（二）投资理财 (25)1、通知存款 (25)1.2建立通知 (27)1.3取消通知 (29)1.4查询通知 (30)1.5通知存款转活期 (31)2、定期存款 (33)2.1活期转定期存款 (33)2.2定期存款转活期存款 (34)2.3利息试算 (36)（三）多级账簿 (37)1.调整账簿余额 (37)2.维护账簿限额 (39)3.查询账簿明细 (41)4.查询账簿余额 (43)（四）设置账户支付限额 (45)前言中国农业银行公网客户端可以为企业提供一个简单的财务流程控制工具，在某种意义上，客户端可以视为一款功能简单的财务管理软件。

为使套餐用户能正确快捷地安装、使用中国农业银行公网客户端，特编写本指引。

本指引首先从系统的安装及配置开始，接着引导客户如何建立录入员及复核员，然后重点以汇兑（即划款）为例详细介绍如何在客户端上完成一笔完整的金融性交易，最后本指引把套餐用户日常需要使用到的交易也作一个简单的介绍，以便参考查询。

系统安装中国农业银行公网客户端的安装过程非常简单，直接运行光盘中的安装程序就可以开始，程序运行后会出现以下画面选择下一步后会出现以下画面继续点击下一步，会出现以下画面完毕后会出现以下画面：点击“关闭”按钮完成安装过程配置及登陆安装完毕后，插入0001管理员的证书后，双击桌面上的客户端启动快捷方式启动程序，启动后会出现的提示，这是因为没有配置好证书的原因，确定后会出现以下登录界面：先进行证书设置，点击“设置”—>“安全通道设置”，显示：正确选择证书类型（选择KEY的制造厂商，如华大、飞天等），选择后保存设置（此时不需要进行通讯设置）。

农行企业网银操作指南企业K宝 001（管理员）、003（录入员）、004（复核员）先用K宝001管理员权限设置（首次使用网银前需设置，开通批量业务、外汇功能后也需做相应设置）由企业网银管理员登录网银点击“系统配置”进行“操作员功能权限管理”、“操作员账户权限管理”、“业务属性”设置。

第一步：操作员功能权限维护。

点击“操作员功能权限管理”―点击需要维护的操作员号。

分别设置所有操作员所需的功能权限，在功能权限前打钩就是设定所需的功能菜单；此处设置好以后操作员登录才可以看到功能菜单。

开通代付功能开通发放工资功能开通外汇功能第二步：操作员账户管理。

在账号前打“√”设置操作员对该账户的操作权限，在所需权限下面打“√”，设置单笔转账限额、输入复核级别（如企业网银操作员设2位的，则复核级别设“1”即可）第三步：业务属性信息维护。

点击“业务属性维护”，选择相应的业务类型和币种进行设置。

注：以上设置表示100万元以的转账需要一位级别“1”的复核员复核。

转账汇款操作员的级别即为在“操作员账户管理”中设置的级别。

空格中输入数字，表示该截止金额内，该复核级别所需人数。

设定转账额度，设置后不同额度的转账金额就会由不同人数和不同级别的操作员复核后交易才能成功。

本企业网银注册账户间转账转账汇款支票户向个人账户单笔和批量转账 代发工资 自助结汇定活互转通知存款第一步：收款方信息维护（首次转账时需登记）。

点击“付款业务”―“收款方管理”―“收款方信息维护”―点击“新增”，输入账号、户名等信息，“*”号为必填项。

第二步：录入员点击“付款业务”―“转账”―“单笔转账”―“新建”，选择转出转入账户、输入转账金额、用途点击添加，再点击提交（可添加多笔，一次性提交）。

（录入后先添加，后确认，即属录入完毕）第三步：复核。

复核员点击“复核发送”―“付款业务复核”，查询显示“待复核单笔付款业务交易列表”，可选择单笔查看“详细”信息并复核发送，也可多笔一次性复核发送。

农业银行企业网银使用方法
一、登录流程
1、打开农业银行企业网银的登录页面。

2、在登录页面输入用户名和密码，然后点击“登录”按钮进行验证。

3、如果登录成功，系统会跳转到农业银行企业网银的主页面。

此时
已经登录成功，可以进行业务操作。

二、查询余额流程
1、进入农业银行企业网银的主页面，点击“查询”，进入余额查询
页面。

2、在查询页面输入要查询的企业账号，然后点击“查询”按钮。

3、系统会显示该企业账号的收支明细信息，包括余额、可用余额、
收支等，此时便可以查看账户余额信息。

三、转账流程
1、进入农业银行企业网银的主页面，点击“转账”，进入转账页面。

2、在转账页面输入要转账的企业账号及转账金额，然后点击“确认”按钮。

3、系统会弹出转账确认框，确认转账信息是否正确，如果正确，点
击“确认”按钮，系统会显示转账成功的提示，转账已完成。

四、移动端登录流程
1、打开农业银行企业网银的移动端APP，点击“企业网银”，进入
企业网银的登录页面。

2、在登录页面输入用户名和密码，然后点击“登录”按钮进行验证。

网银新手必看农行个人网银使用攻略随着现代科技的不断发展，越来越多的人开始使用网银来处理自己的财务事务。

网银凭借其方便、安全、高效等特点，深受大家的喜爱。

作为国内最大的商业银行之一，农行的个人网银功能丰富，操作简单。

对于新手来说，掌握农行个人网银使用的方法，将能够方便您的日常生活和理财需求。

以下是农行个人网银的使用攻略，希望对新手有所帮助。

1.注册和登录2.功能导航登录后，页面将展示出个人网银的各项功能。

在菜单栏中，您可以找到个人信息、账户查询、转账汇款、信用卡管理、理财产品等等。

根据您的需求，选择相应的功能进行操作。

3.开通银行卡如果您还没有一张农行的银行卡，可以在网银系统中开通。

进入“开通银行卡”功能，填写相关信息，然后按照页面上的指引上传需要的材料。

待审核通过后，您将获得一张农行的银行卡，可以通过网银进行相关操作。

4.账户查询如果您已经在农行有相关的银行账户，可以通过个人网银查询账户的余额、交易明细等信息。

选择“账户查询”功能，输入相关的账户信息后，系统将显示出您的账户余额，还款记录等。

此外，个人网银还提供了生成对账单、修改密码、设置余额提醒等功能，便于您管理财务。

5.转账汇款在个人网银中，您可以进行转账汇款的操作，包括到农行账户、他行账户以及信用卡的转账。

通过简单的操作，您可以在家中或者办公室完成转账汇款的工作，无需亲自前往银行柜台。

注意，在进行转账汇款之前，请仔细核对收款方的账户信息，以免给您带来不必要的麻烦。

6.信用卡管理如果您持有农行的信用卡，个人网银也提供了信用卡管理的功能。

您可以查询信用卡的账单信息、查询积分、设置还款提醒等。

此外，个人网银还提供了办理信用卡、提高额度、申请分期付款等功能，方便您管理自己的信用卡业务。

7.理财产品农行个人网银还提供了丰富的理财产品，帮助您实现资金的增值。

您可以选择不同的理财产品进行投资，包括定期存款、基金、外汇等。

在选择理财产品之前，请注意了解产品的风险和收益，并根据自己的风险承受能力做出合理的投资决策。

附件：中国农业银行电子银行业务基本管理办法第一章总则第一条为加强和规范中国农业银行股份有限公司（以下简称农业银行）电子银行业务管理，确保电子银行业务健康发展，根据《中华人民共和国商业银行法》、中国人民银行《电子支付指引》、中国银行业监督管理委员会《电子银行业务管理办法》等法律法规和相关制度规定，制定本办法。

第二条本办法规范我行电子银行业务经营和管理的基本准则，是各类电子银行业务规章制度的基本依据，各类规章制度内容均不得与本办法相抵触。

农业银行电子银行业务规章制度体系由基本管理办法、综合管理办法和专项管理办法、操作规程和实施细则组成。

第三条本办法所称电子银行业务是指我行利用面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及银行为特定自助服务设施或客户建立的专用网络，向客户提供的银行服务。

第四条电子银行业务发展坚持以下原则：统一规划、渠道协同: 围绕全行发展战略目标，结合电子银行业务发展实际，整体规划电子银行业务发展战略，实现电子银行与物理网点以及电子银行各业务的渠道整合和协同服务。

集约经营、讲求效益：构建电子银行精细化管理模式，发挥业务优势实现集约化经营，推进业务经营转型，遵循商业银行运作原则，实现直接效益和间接效益最大化。

服务客户、创新发展：以服务客户为宗旨，以客户需求为导向，提高业务创新能力，实现流程创新和技术创新的有机结合，不断提高客户服务水平。

依法合规、安全高效：遵照国家法律、行政法规和我行内部规章制度的各项规定，打造安全的运营环境，构建高效的业务发展模式。

第五条本办法适用于农业银行开办和管理电子银行业务的各级机构。

第二章管理职责第六条电子银行业务实行总行统筹、逐级管理、分级经营的管理体制。

各级机构应严格履行工作职责，强化电子银行的业务管理，积极开展业务经营活动。

总行电子银行部作为我行电子银行业务的管理部门，负责制定全行电子银行业务的发展规划和规章制度；负责全行电子银行业务准入和产品创新；负责全行电子银行业务宣传和服务支持；负责全行电子银行业务统计分析、考核评价、收费管理、风险管理等经营管理活动。

第一部份基础知识1.有关概念◆网上银行：网上银行业务是指中国农业银行通过因特网向社会提供的自助式银行效劳，具有转账结算、网上支付、信息查询、投资理财等功能。

中国农业银行网上银行网址为：。

通过网上银行，企业财务人员无需到我行网点就能够治理所有支票账户、单位卡账户和贷款账户，完成通达全国的资金实时结算。

网上代付业务，能够助您轻松完成代发工资、公事报销等各类日常财务工作，和网上代收、电子工资单等效劳。

关于集团企业，集团母公司能够实时监控各子公司的账务状况，进行上划、下拨、挑唆、支付等资金操作，实现整个集团公司的财务统筹治理。

使您尽享移动办公的便利。

◆网银客户号：网银客户号是农业银行网银系统给予客户的一个代表客户身份的唯一标识，客户号由11位数字组成，在客户注册网上银行业务时由系统自动生成并被写入客户证书。

◆网银证书：网银证书是客户在网上进行交易及商务活动的身份证明，证书能够对数据进行加密和签名。

通过数字签名的网银交易数据不可修改，具有唯一性和不可否定性，从而能够避免他人冒用证书持有者名义进行网上交易，保护用户及银行的合法权益。

◆Ｋ宝USB KEY证书：Ｋ宝[USB Key（PKI级）]是存储网银注册客户“数字证书”的介质。

是客户登录“网上银行”最平安、最便携的载体。

采纳USB接口技术，具有数字签名，数据加解密等功能，是便于携带的新一代信息平安产品。

客户通过K宝证书登岸网上银行。

能够确保平安无忧。

农业银行网银颁发的企业客户证书，均存储在Ｋ宝[USB Key ]中二、企业治理员操作员职责划分◆设定企业治理员和操作员的意义：网上银行系统作为一种便利的交易渠道，使得单位财务人员不必跑银行就能够够完成账户查询、对账及各类资金结算等效劳。

方便之余，为适应企业财务治理的需要，我行将操作网上银行的相关人员分为治理员和操作员两种角色。

其中操作员就相当于出纳人员，负责编制、提交电子交易指令。

而治理员那么相当于企业财务主管的角色，负责治理操作人员，设定每一个操作人员所负责的网银业务及账户权限。

农行企业网银商业汇票业务操作手册TYYGROUP system office room 【TYYUA16H-TYY-TYYYUA8Q8-企业网银商业汇票业务操作手册（一）电子票据1.电子票据申请（1）出票申请I.功能简介电子商业汇票业务帮助企业客户通过网上银行办理电子商业汇票的签发承兑、背书流转、托收入账及追索清偿等全部业务。

如果企业客户需要签发一张新的电子商业汇票，可以通过该功能申请出票，办理电子商业汇票的出票信息登记和向承兑人发起提示承兑。

出票人完成出票申请后，等待承兑人的提示承兑回复。

Ⅱ.相关功能电子票据的提示收票申请、撤票申请、背书转让申请、贴现申请、质押申请、质押解除申请、保证申请、提示付款申请、追索通知申请及同意清偿申请等。

Ⅲ.使用范围支持已在我行签约电子商业汇票业务，并已在柜面开通企业网银电子商业汇票功能的企业客户。

Ⅳ.操作流程点击“票据业务”/“电子票据”/“电子票据申请”/“出票申请”图①新建如果客户需要签发新的电子商业汇票，点击“新建”图客户根据页面提示信息输入电子商业汇票的相关信息，包括电子票据信息、出票信息、出票人信息、承兑人信息及收款人信息等。

点击“提交”，系统显示录入交易成功，待复核。

②查看“详细”如果客户需要查看已录入出票申请交易的详细信息，点击“详细”图客户查看到该笔出票申请交易的详细信息后，点击“修改”“提交”，系统显示录入交易成功，待复核。

图③修改客户点击“修改”“提交”，系统显示录入交易成功，待复核。

④重新提交已拒绝出票申请交易列表中的交易可以修改后重新提交。

客户可以先点击“详细”查看到每笔交易的详细信息后进行修改，也可以直接点击“修改”进行修改后重新提交。

Ⅴ.注意事项客户进行“出票申请”交易，同时完成出票信息登记和提示承兑申请。

成功的出票业务必须包括出票信息登记流程、出票人提示承兑流程和出票人提示收票流程。

客户通过网上银行发起的电子银行承兑汇票出票申请交易，必须强制落地审批。

中国农业银行网上银行业务管理办法(暂行)正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 中国农业银行网上银行业务管理办法(暂行)（2002年4月1日农银发[2002]52号）第一章总则第一条为加强对中国农业银行（以下简称农业银行）网上银行业务的管理，规范网上银行业务操作，保证网上银行业务健康有序地发展，根据《中华人民共和国商业银行法》、中国人民银行《网上银行业务管理暂行办法》、《支付结算办法》和《中国农业银行网上银行业务章程》等相关规定，特制定本办法。

第二条农业银行网上银行以因特网为传输媒介，向客户提供信息、金融及衍生服务。

客户通过网上银行可以办理查询、转账、支付等各种业务。

第三条农业银行网上银行遵循“集中管理、分级负责、确保安全、讲求效益”的原则。

集中管理：农业银行总行建立全国网上银行中心，提供统一的网上银行服务界面，采用集中统一的管理模式，开展网上银行业务。

确保安全：农业银行采用业务、技术双重安全机制，保障网上银行系统运行和客户资金安全。

讲求效益：对网上银行客户和产品的开发实行效益论证，进行投入与产出的分析，把短期收益和长期收益、直接收益与间接收益统筹考虑，力求实现综合收益的最大化。

第四条网上银行经营资格审批：一级分行开办网上银行业务由总行统一审批，一级分行辖内机构开办网上银行业务由分行自行审批，报总行备案；各分行网上银行新业务需求由总行统一审批，立项开发。

第五条凡办理农业银行网上银行业务均需遵循本管理办法。

第二章基本规定第六条农业银行网上银行提供以下服务：（一）账务查询服务：账户状态和余额的查询、历史交易明细查询、对公业务查询、票据查询等。

企业网上银行跨行转账柜面业务操作手册2010年07月目录1 跨行转账概述企业网上银行跨行转账业务是指我行为企业网上银行标准版注册客户提供的由本行账户向他行账户进行转账的业务。

企业网上银行跨行转账业务的处理方式分为人工补录处理和系统自动处理。

1）人工补录处理是指跨行转账系统不能自动获取收款方开户行的联行行号，必须由柜员手工补录联行行号等信息，经复核后提交跨行转账请求。

2）系统自动处理是指跨行转账系统能够自动获取收款方开户行的联行行号，不需人工干预自行提交跨行转账请求。

2 业务规则1）需要通过柜面处理的跨行转账业务：客户维护收款方的开户行信息是通过手工输入方式录入的，而不是通过逐级下拉菜单选择的开户行。

2）柜面补录成功后，该转入方信息即添加至转入方账号池中，客户向转入方账号池中存在的收款方转账时即可自动通过人行大、小额系统进行处理，而不需要再次补录。

3）客户如果修改已经补录成功的收款方开户行信息，则修改后发起交易时仍需要经过人工补录。

4）柜员通过[294F]对补录信息表中的收款方信息进行删除后，则再次发起交易仍需经过人工补录。

5)柜员通过[294I]查询本网点指定日期的企业跨行一体化处理情况。

柜员每次进行落地补录前，可通过该交易查询到当天本网点所有落地补录交易的处理状态，方便柜员尽快完成补录处理。

3 柜面交易说明跨行转账柜面业务包括以下交易： [294A]跨行转账收款方资料补录查询、[294B]跨行转账收款方资料补录、[294C]跨行转账收款方资料复核查询、[294D]跨行转账收款方资料复核、[294F]跨行转账补录信息查询/补录信息表资料删除、[294I]电子银行跨行转账交易回单打印（企业）、[294H]跨行转账打印补录业务清单、[294K]查询本网点指定日期的企业跨行一体化处理情况、[294G]企业网银跨行转账补录信息查询。

跨行转账主流程人工补录业务基本流程需柜员人工补录的业务：收款方的开户行信息是通过“手工输入”方式维护的（如下图）。