营销师论文指导（以下内容为参考）
论文答辩评分标准
1．您为什么选写此论文题目？（10分）
（1）能结合国家的相关政策环境、在企业工作的时机情况与背景、工作中遇到的问题进行回答，且能回答出论文选题的理论或现实意义；（7～10分）
（2）能结合工作实践进行回答，但对论文选题的理论或现实意义没有回答；（4～6分）
（3）与当前的热点与难点、本人的工作实践不相关。（0～3分）
2．您论文的主要观点是什么？（10分）您是用哪些论据来论证这些观点的？（10分）
（1）能清楚地复述论文中的主要观点，仅漏掉其中的一两个非主要观点；（7～10分）
（2）仅回答非主要观点；（4～6分）
（3）回答的是论文中根本没有涉及的观点，或者回答的观点与论文中论述的观点相矛盾。（0～3分）
3．本文的结论对您的工作有哪些启发或帮助？（15分）
（1）能结合论文结论分析本人工作中遇到的问题，证明论文写作来自于实践又能指导实践；（10～15分）
（2）能结合论文结论讨论自己在工作中遇到的问题，但与自己的实践工作背景有出入；（5～9分）
（3）没有结合论文结论分析问题或没有结合工作实践分析问题。（0～4分）
营销师论文答辩题型总结
1、什么是市场答:市场是由一切具有特定的欲望和需求，并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客构成。
2、什么是市场三要素市场人口购买力购买欲望
3、什么是市场营销美国市场营销协会将市场营销定义为:计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程。
4、营销管理的实质营销管理的实质就是需求管理。
5、什么是营销管理的过程? 营销管理的过程就是应对市场各种不同的需求情况而实行的分析，计划，执行和控制的过程。
6、什么是产品产品就是一切用于满足顾客需求的有形产品、无形服务或思想观念。
7、定价策略有哪几种成本导向定价法具体形式主要有成本加成定价法和目标利润定价法、需求导向定价法具体形式主要有认知价值定价法和需求强度定价法、竞争导向定价法具体形式主要有随行就市定价法和投标定价法。
8、什么是SWOT分析针对企业内部环境的优势、劣势分析，针对企业外部环境的机会、威胁分析。
9、广告预算有几种方式有三种:财务预算法、比例预算法、目标预算法
10、什么是4P，4C 4P:产品，价格，渠道，促销4C:顾客，成本，便利，沟通差别:4P以企业为出发点，4C以顾客为出发点。
11、什么是产品组合产品组合是指企业生产经营各种不同产品之间质的组合和量的比例。产品组合由全部产品线和产品项目构成。
12、什么是产品线产品线是指产品在技术上和结构上密切相关，具有相同使用功能，规格不同而满足同类需求的一组产品。
13、什么是产品项目产品项目是指产品线内不同品种，规格，质量和价格的特定产品。
14、什么是产品组合的宽度，长度，深度和关联性产品组合的宽度是指企业拥有不同的产品线的数目:产品组合的长度是指每条产品
线内不同规格的产品项目的数量;产品组合的深度是指产品线上平
均具有的产品项目数;产品组合的关联硅是指企业各条产品线在最
终用途，生产条件，分配渠道或者其他方面的密切相关程度。
15、什么是CRM CRM管理就是客户关系管理，包括客户信息管理，联系人管理，时间管理，潜在客户管理，销售管理，电话销售，客户服务，电子商务等等。
16、企业实施CRM管理系统需要注意的问题(贵公司是如何实施客户关系管理的?主要涉及到哪些行为主体方面的协调?) 实施CRM
系统需要注意:1、转变传统管理观念;2、合理调整组织结构;3、业务
重组;4、高层领导支. 派一个掌握本企业全局情况的人参与实施CRM: 建立适合本企业的CRM，持; 5、6、不求大而全;7、利用适应技术，不求顶尖技术。
17、如何开拓客户?如何维系忠诚客户? 如何开拓客户:结合公司情况酌情回答。如何维系忠诚客户(提高顾客忠诚度的方法): 1.提高普通顾客忠诚度首先，企业要完整地认识整个客户生命周期，从技术上提供与客户沟通的统一平台，提高员工与客户接触的效率和客户反馈率，建立多样化的沟通渠道和灵活高效的激励机制。其次，增加顾客忠诚度的重要手段是提供个性化的产品和服务。2.提高大客户忠诚度优先供货、开展关系营销、及时供应新产品、关注大客户的动态、安排企业领导访问大客户、联合设计促销方案、经常性征求意见、及时准确地传递信息、制定特别的奖励政策、组织业务洽谈会。
18、什么是营销战略什么是营销策略营销战略是指:战略的本质是一个企业对未来的选择，是从战略的高度思考和规划企业的营销过程，是聚焦最有价值客户群的营销模式。营销策略是指:战争中的策略就是在战争中你使用的战争方法。营销策略是指在产品销售中你使用的营销方法。4P
19、什么是定位定位就是对公司的供应品和形象进行设计，从而使其能在目标顾客心目中占有一个独特的位置的行动。
20、贵公司的产品是如何进行品牌的定位?价格的定位? 结合公司情况酌情回答。
21、什么是品牌品牌是一种名称，术语，标记，符号或设计，或是它们的组合运用，其目的的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。
22、服务产品的特点? 服务产品为顾客创造和提供的核心利益主要来自无形的服务。服务产品营销的本质是研究如何促进作为产品的服务的交换。
23、什么是顾客让渡价值?如何实现最大化? 顾客让渡价值是指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额。顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值。顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等，包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本。如何实现最大化:企业可以从两个方面实现最大化。一是通过改进产品、服务、人员与形象，提高产品的总价值;二是通过降低生产与销售成本，减少顾客购买产品的时间、精神与体力的耗费，从而降低货币与非货币成本。
24、一般企业的竞争战略有哪几种? 迈克尔.波特将竞争战略归纳为三种类型:成本领先、别具一格和集中一点。
25、通常的目标市场覆盖策略有哪几种?有无差异营销、差异性营销、集中性营销三种。
26、什么是差异化营销?有何优缺点? 差异化营销是指企业决定同时为几个子市场服务，设计不同的产品，并在渠道、促销和定价方面
