(完整版)自考2014.4会展场馆经营与管理真题

会展场馆管理试题答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪个不是会展场馆的主要功能？（D）A. 展览展示B. 会议活动C. 文艺演出D. 体育竞技答案：D2. 会展场馆按规模可分为小型、中型、大型和特大型，以下哪个规模的场馆一般适用于举办中小型展览和会议？（B）A. 小型B. 中型C. 大型D. 特大型答案：B3. 以下哪个因素不是影响会展场馆选址的关键因素？（D）A. 交通便利B. 周边环境C. 市场需求D. 场馆设计风格答案：D4. 会展场馆的运营模式主要有以下几种，以下哪项不属于？（C）A. 自营B. 联营C. 租赁D. 合作经营答案：C5. 以下哪个部门负责会展场馆的安全保卫工作？（B）A. 运营部B. 安保部C. 营销部D. 财务部答案：B二、填空题（每题2分，共20分）1. 会展场馆管理的基本原则包括：安全性、经济性、服务性、环保性、______。

（答案：规范性）2. 会展场馆的核心竞争力主要体现在：品牌、______、服务、设施。

（答案：人才）3. 会展场馆的日常维护包括：设施设备维护、______、绿化养护、清洁卫生。

（答案：安全管理）4. 会展场馆的营销策略包括：市场调研、产品策划、______、促销活动。

（答案：渠道拓展）5. 会展场馆的应急预案主要包括：火灾应急预案、______、公共卫生事件应急预案、突发事件应急预案。

（答案：自然灾害应急预案）三、简答题（每题10分，共30分）1. 简述会展场馆管理的主要内容。

答案：会展场馆管理的主要内容包括以下几个方面：（1）场馆设施设备管理：包括场馆的维护、保养、更新、改造等。

（2）安全管理：包括场馆的安全保卫、消防安全、公共卫生等。

（3）服务管理：包括客户服务、票务服务、餐饮服务、住宿服务、交通服务等。

（4）营销策划：包括市场调研、产品策划、渠道拓展、促销活动等。

（5）人力资源管理：包括招聘、培训、考核、激励等。

2. 简述会展场馆运营模式的特点及优缺点。

绝密★考试结束前浙江省2014年4月高等教育自学考试会展概论试题课程代码：03875请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

选择题部分注意事项：1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。

如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。

不能答在试题卷上。

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。

错涂、多涂或未涂均无分。

1.现代会展业的标志性事件是A.英国万国工业大展览会B.法国工业产品大众展C.德国莱比锡工业博览会D.瑞士巴塞尔工业博览会2.以行业为标准划分，会议举办中占比最高的行业为A.技术类B.医学类C.科学类D.工业类3.完成市场细分后，会展企业能够根据自身实力、市场前景等因素，合理选择目标市场，这体现了会展细分市场的A.可进入性B.可操作性C.可盈利性D.可优化性4.如果一家会展企业自身拥有会展场馆，其举办展会时就会节约用于租赁场馆的费用，该企业适宜于采用A.个性化战略B.成本领先战略C.差异化战略D.市场竞争战略5.会展企业的特定管理人员直接管辖和控制下属人数范围的问题是A.控制跨度原则B.分工协作原则C.有效制约原则D.动态适应原则6.会展企业产品的生产所需要的全部活动都是基于地理位置而集中在一起，则会展企业的组织结构最好设置为A.职能式组织结构B.事业部制组织结构C.区域型组织结构D.扁平化组织结构7.以下描述中，不属于．．．组织结构设计时需要考虑的因素是A.企业的发展战略B.企业的发展阶段C.企业经营的成本D.企业经营涉及的技术8.组织内没有固定的组织层次和内部命令系统，企业界限趋于模糊化，是一种开放式组织结构，被称为A.网络型组织B.虚拟型组织C.学习型组织D.扁平化组织9.会展场馆内部完善的功能设计体现为A.一馆多用的设计B.标识、标志设计清楚C.景观绿地设计D.无柱大厅的设计10.下列关于场馆设计的描述，不能．．反映场馆设计的专业化原则的是A.一般选址在城市中心区B.配备设置货物卸货区、停车场、厕所C.场馆设计体现城市形象D.与国际公司合作经营11.会展项目在追求品牌化发展过程中，最重要的标志是A.具备权威协会和行业支持B.代表行业的发展方向C.提供专业展览服务D.配合强势的媒体宣传12.______的建立，是将优秀人员招入企业将其安排合适岗位的过程。

会展经济学自学考试试题与答案4月高等教育自学考试试题与答案会展经济学试卷（课程代码 08884}复查人签名 __________________________________________一、单项选择麵（本大融共芻小題』每小題1分*共苗分） 在毎小題弭团的四个备选頊中只肓一个#符合囂目要求的, 话将其代码填写在證后的括号内。

IS 选、易透或未选均无分。

1. 将资醍便用于某一方面而不崩用于英它方面时所妆弃的赧大收益称为[】A.企业成本 K 资源硯眾 c.机会成本a 损失收益2. 会展衣联系和交扇、帮合营销、调节供需、技术矿哉、产业联动利促进经济一 体化等方面的功能称为【 JA.交易功壷B.产业功能 U 整合功能D 经济辐射功能3. 一个行业内部买方和箕方的数虽及其规模分布、产品差別的瑕度和新企业进人该行业的难易程度的綜合状态称为 【】A,市埼内容 B.甫场规模 G 帀场1?点D 市场结掏4. 会展誚费主体购买的产昂或軽务，只冇静分产品和脱务被视为对会展举办地产 品或眼笛的显终需求■域在会展消费主怖花费中的叱例披称为会晟消叢的[ 】A,增加率 吐帯动率 C 捕施率B.增怏率会展经济学试卷第1页{共呂页）S.选出会展类型不同的一组足[]A.冲濟节C,赧游节B.美食节a 4 -W-有1」6.下列属丁室外会屣的是[JA-訪织展 B.申厅展C.食品展1K 航空展7.选出事件分类否四的-组是[1A.特殊事件B.体育爭件G重辔爭件一般爭件8+下列属于专业会展的是[1A.工业展B.轻工业隔C.钟表膜IX农业展9.第幼届奧林匹克运动会组织委员会制定的鷲匕京2008年奥运会市场开发计划启功书》任选择赞盼企业圖的主婆参照因索是[1 X.资质因索保险因累C.协格因索1\质量因盍10.国际奥委会全球赞肋商计划TQ卩计划规定, 金球赞助商必须符令议下哪个条件I]A.具有国内鎭先地位B.挑1有充足必全球性资源的跨国公田C,在本行业内处于望斯地位rx企业轩营业颔在3000千万美元以上1】.产牛会展需求的外在因素是•[1甩企业的知名度B,社会文化C.严品质呈LX 价格策略12.下列能体现评价站牌创建星终成效的是[]A.品牌的忠滅度11品禅的价值U品牌的董誉度V).品牌的市场份额L3t属于会展爺求动机的是[1A.利網动机吕经营动机U規模动机D•书场动眦14.会展件为发布新产品的平台具有的塑要作用是[J入宜传产品质量扯応品牌形線U吸引特定目标客户D.增强允业利润L5,属干酉方产业组紈理论关于产品差异化的研究是[] A,产品差异化的发展 B.产船差异化的恃点C.产品黑貝化的动觇U.严鼎垦异化的来源佥展经济学试卷第2页｛共E页）16*属于产品叢异化超立标准的是艮对以获側高额利润的IX是耳众不冋的[1A.质虽可靠前C反映产品觉展趟势的17 .属于历史上北美会展分类的是[1 A.金融类出商贸类C・展示类 D.倉销类1&新闻的賀盖率是一个会展庭功的关谨’会展绘理应做好以下服务[1A.安川午餐B.实呪特捲会场C.加强安全保璋D将媒体联系若单发给参厩商19.潢向一体化对市场孙力的影响主要逓过市场集中疫来实现*其具体途径建A.宴现鸳地区帶断B.实现规模效益1}C.増加利润水平1).完善企业迄行机制20 .属于企业一体化的动机的是C] A.幌髙产品质量 B.握斋企业品牌形象C.荻取帀场势力D,增强企业盈利能力21 .管理组织经验包括以下类型[] A.行业专属性管理的组织经验 B 企业专属性管理的组织经验C.产业住属性曾理的组织经验D.产品令属性管理的组织经箍22 .属于管理的组织冻本的是[J A.部门与部门的匹配信息•吐工人与工人的匹配信息U企业的运营资本 D.产业的组织熒本2乳会展乘数效应可以被井解为用它们而产生的各种妙逾.包括[]九消费诱发效应 B.投资诱发嫂应U关联诱发效应 D.的售诱发效应24 .会團对举办地社恢措民的负面效应包括[] A*社区内的分配性效应 B.社区的环境影响C.地方的王资水平提升TX社区的就业率下降25 .会展在信息交流方面斫具有的优势是1] A.宣传企业品牌B,推荐新的产品U蒂助金业摄触到新需户 D.降低企业成本二、务项选择题｛本大题共5小蟲.毎小題1分丫共5分｝在每小题列出的五个备选项中至少有两个是苻舍題目要求的，请将其代码填写在題后的括号内。

会展经济与管理资格真题一、综合选择题1. 展览服务业，也被称为__________，是指通过提供与展览活动相关的各种服务和设施来满足参展方、观展方及展览活动主办方的需求。

2. 会展经济与管理是一门综合性的学科，它包含了经济学、管理学以及__________等多个学科的理论和方法。

3. 在展览活动的组织和管理过程中，展览活动策划是一个__________的过程，需要团队成员协作，明确目标，并制定相应的计划。

4. 在展览会场布置中，摊位的形式多种多样，其中____________属于一种摊位形式，可以容纳多个参展商。

5. 在策划一个大型专业展览时，应该根据展览的主题和定位选择适当的场馆，并注意考虑场馆的____________问题。

二、论述题会展经济是指通过展览活动来促进经济发展和贸易交流，具有推动经济发展、促进产业升级和区域经济发展等作用。

会展管理是保证展览活动顺利进行的关键，它包括展览活动策划、场地布置、服务管理等方面。

请您就以下几个方面进行论述。

1. 会展经济发展的意义及其对经济的影响。

2. 展览活动策划的重要性以及策划过程中需要注意的事项。

3. 展览会场布置的原则以及设计要素。

4. 会展服务管理的内容及其在展览活动中的作用。

三、案例分析题请根据以下案例进行分析，并回答相关问题。

某展览公司策划了一场面向全球的职业教育展览，展览规模庞大，吸引了来自不同国家和地区的参展商和观展者。

在准备阶段，策展团队遇到了一些问题，需要您的帮助。

展览活动将在一个大型展览中心举办，但由于市政工程延误，场馆的交付时间延迟了一周。

这给展览策划带来了不小的压力，因为策划团队原计划利用该时间进行场馆的布置和摊位的搭建。

请回答以下问题：1. 延迟交付场馆对展览策划团队造成的影响是什么？他们应该如何应对？2. 除了场馆交付延迟的问题，展览策划团队还需要考虑哪些因素来确保展览的成功进行？3. 针对参展商和观展者的需求，展览策划团队应该如何提供有效的服务，以提升展览的价值和吸引力？四、应用题请用您自己的话简要回答以下问题：1. 会展经济与管理为何具有重要意义？它可以如何促进经济发展和贸易交流？2. 请简要述说您对展览活动策划的理解，并列举策划过程中需要注意的几个关键点。

会展管理试题及答案下载一、单选题（每题2分，共10分）1. 会展管理中，以下哪项不是会展策划的关键要素？A. 目标市场分析B. 会展主题设计C. 会展场地布置D. 会展预算编制答案：C2. 会展业的三大支柱包括会议、展览和以下哪项？A. 节庆活动B. 体育赛事C. 旅游活动D. 文化演出答案：A3. 会展项目管理中，风险管理的主要目的是以下哪项？A. 增加收入B. 减少成本C. 提高客户满意度D. 避免或减少损失答案：D4. 在会展营销中，以下哪项不是有效的营销策略？A. 社交媒体推广B. 电子邮件营销C. 传统广告D. 客户反馈分析答案：D5. 会展服务中，以下哪项不属于客户服务范畴？A. 现场咨询B. 交通安排C. 住宿预订D. 展品运输答案：D二、多选题（每题3分，共15分）1. 会展策划中，以下哪些是会展活动成功的关键因素？A. 明确的目标市场B. 创新的会展主题C. 有效的预算控制D. 良好的客户关系答案：ABCD2. 在会展项目管理中，以下哪些属于项目风险？A. 财务风险B. 技术风险C. 法律风险D. 人力资源风险答案：ABCD3. 会展营销中，以下哪些是有效的营销渠道？A. 线上广告B. 线下活动C. 合作伙伴推荐D. 客户口碑传播答案：ABCD4. 会展服务中，以下哪些属于客户服务的范畴？A. 现场咨询B. 交通安排C. 住宿预订D. 展品运输答案：ABC5. 会展业的发展趋势包括以下哪些方面？A. 数字化转型B. 绿色可持续发展C. 国际化发展D. 个性化服务答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. 会展管理中的客户关系管理主要是通过技术手段来实现的。

（错误）2. 会展策划中的预算编制是一项独立的工作，不需要与其他部门协调。

（错误）3. 会展项目管理中的风险管理是会展成功的关键因素之一。

（正确）4. 会展营销中，社交媒体推广是唯一的有效渠道。

（错误）5. 会展服务中，客户满意度是衡量服务成功的唯一标准。

2014年4月会展项目管理试题答案及评分参考（课程代码：03877）一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1.C2.B3.A4.B5.A6.C7.A8.B9.D 10.C 11.A 12.B 13.C 14.B 15.D 16.C 17.D 18.A 19.B 20.A二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）21.ABCE 22.ABCD 23.ABCDE 24.ABD 25.ABCDE三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）26.会展项目立项是指承办会展活动的相对人，以书面报告的形式向相关行政主管部门进行项目申请（2分）并最终获得相关行政主管部门批准或承认的过程。

（1分）27.是对会展活动的目的、实施过程、展览（会议）环境、工作效果等方面（1分），运用科学合理的技术手段，进行系统、客观、真实、深入地分析和评价（1分），并作出其价值和效果的判断（1分）。

28.会展项目选择是指在执行控制项目前（1分），或运用一定方法从众多已有的会展项目中慎重选择出符合自己目标的项目（1分），或根据所处地内部条件的分析策划出新的会展项目。

（1分）29.商业赞助就是以某个活动为支点（1分），以冠名、主办、协办、鸣谢、指定产品等为形式，从企业获得资金、实物支持（1分），然后再以一定的广告、新闻媒体的宣传作为回报来进行操作的商业行为（1分）。

30.会展项目可行性研究是指在会展投资之前（1分），对拟建项目进行全面的技术经济分析论证（1分）并试图对其作出可行或不可行评价的一种科学方法。

（1分）四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）31.（1）会展项目的目标评估（2）会展项目实施中组织与管理评估（3）会展项目的实施效益评估（4）会展项目的影响评估（5）会展项目的商誉评估（6）会展项目可持续发展评估评分参考：答对1点得1分，答对5点及以上给满分32.（1）总论（2）项目背景和发展情况（3）项目SWOT分析与定位（4）项目规模与客源分析（5）项目营销思路（6）项目选址与建设内容（7）项目组织管理模式与运营安排（8）投资估算与资金筹措（9）项目风险与对策分析（10）财务、经济和社会等效益分析（11）结论和建议评分参考：答对2点得1分，答对10点及以上给满分。

年4月08887会展场馆经营与管理真题1.下列属于按会展场馆性质不同分类的是A.博物馆、陈列馆、美术馆、纪念馆B.项目型、单纯型、综合型会展场馆C.大型、中型、小型会展场馆D.展览型、博览型、会议型会展场馆2.下列关于中国会展场馆的描述正确的是A.会展场馆国际影响力强B.会展场馆科技含量很高C.展馆建设政府性强,市场化水平低D.展馆建设规划极为合理3.下列选项中不属于会展场馆的外部配套设施的是A.货物装卸与运输B.绿化C.休息场所设计D.纪念品销售4.德国会展中心场馆的规划模式基本上是围绕着扩建模式形成的,慕尼黑、莱比锡新会展中心均属于A.选址新建B.原场地上扩建C.新建和重建结合D.异地重建5.在会展场馆的营销系统中,负责制定市场营销策略并检查其执行情况的子系统是A.市场调查系统B.信息反馈系统C.营销策略系统D.定价系统6.以下选项中属于办展营销直接销售手段的是A.网上销售B.独家代理C.排他代理D.承包代理7.下列属于场馆产品体系中第二层次的是A.核心产品B.一般产品C.参展D.清洁的展区8.场馆产品如果不能在一定时间内被人买走它的效用就会丧失,这说明了场馆产品具有A.无形性强B.购买和消费的不可分割性C.所有权的不可转让性D.时间上的不可储存性9.下列展览中心属于成立合资或合作公司进行管理模式的是A.中国出口商品交易会展馆B.中国国际展览中心C.香港会展中心D.上海新国际博览中心10.在会展场馆组织结构中,承担说服展览经理在自己的场馆举办展览会的部门是A.行政部B.营销部C.人力资源部D.工程部11.下列选项中不属于场馆对专业观众服务的内容是A.通报展会的展品信息B.通报展品供给信息C.展品运输D.展会现场服务12.下列个性化服务中,能够很好收集和反馈意见使展会服务工作不断改进和提高的措施是A.投诉处理和意见反馈B.针对特殊人群的服务C.咨询指导和翻译传播D.儿童看护13.从计划举办的展会项目本身出发,分析该展会是否具有发展前途,这叫A.市场环境分析B.场馆建设执行方案分析C.会展场馆生命力分析D.场馆建设风险预测14.对于场馆可能面临损失的风险对象进行空间分离,以免遭受同样损失。

会展管理试题及答案下载一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 会展业的核心价值在于其能够：A. 提供就业机会B. 促进经济发展C. 增加旅游收入D. 提供交流平台答案：D2. 下列哪项不是会展活动的特点？A. 专业性B. 多样性C. 一次性D. 长期性答案：D3. 会展策划中，市场调研的主要目的是什么？A. 确定会展主题B. 选择会展地点C. 分析目标受众D. 设计会展流程答案：C4. 在会展项目管理中，风险管理的主要作用是：A. 提高效率B. 降低成本C. 预防和减少损失D. 提升品牌形象答案：C5. 会展营销中，以下哪项不是常用的营销手段？A. 社交媒体推广B. 电子邮件营销C. 直接销售D. 口碑传播答案：C6. 会展服务中，以下哪项不属于基本服务？A. 住宿服务B. 交通服务C. 娱乐服务D. 安保服务答案：C7. 会展策划中，以下哪项不是活动策划的内容？A. 活动主题B. 活动预算C. 活动地点D. 活动赞助商答案：D8. 会展经济对城市发展的影响主要体现在哪些方面？A. 提高城市知名度B. 促进城市基础设施建设C. 增加就业机会D. 所有以上选项答案：D9. 在会展设计中，以下哪项不是设计要素？A. 色彩B. 布局C. 人流管理D. 材料选择答案：C10. 会展评估中，以下哪项不是评估指标？A. 参展商满意度B. 观众人数C. 媒体曝光度D. 展会面积答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 会展策划需要考虑的因素包括：A. 目标市场B. 竞争对手C. 预算限制D. 法律法规答案：A, B, C, D12. 会展营销的目的是：A. 提高品牌知名度B. 增加参展商数量C. 提升观众体验D. 扩大市场份额答案：A, B, C, D13. 会展服务中，以下哪些属于增值服务？A. 翻译服务B. 物流服务C. 旅游服务D. 餐饮服务答案：A, C14. 会展风险管理中，可能面临的风险包括：A. 财务风险B. 政治风险C. 技术风险D. 健康风险答案：A, B, C, D15. 会展评估的内容包括：A. 参展商反馈B. 媒体评价C. 观众满意度D. 展会收益答案：A, B, C, D三、简答题（每题10分，共20分）16. 简述会展策划的一般流程。

会展场馆经营与管理期末测试（会展策划与管理专业）试题及答案本考试配套纸上客户案例分析题，没有上交纸上客观案例题，本考试不计成绩。

每人在规定的时间内，最多答题三次，超过三次答题成绩归零。

姓名、学号任何一项填写错误，成绩归零。

姓名： [填空题] *_________________________________班级： [填空题] *_________________________________学号： [填空题] *_________________________________1. 国际大会和会议协会指的是（） [单选题] *MPICICIAEMICCA(正确答案)2. 全球展览业协会指的是（） [单选题] *UFOERMUFI(正确答案)IMC3. 根据会议举办的形式划分的会议类型是（ ) [单选题] *商务型会议有会有议形会议(正确答案)决策性会议协会会议4. 会展业属于( ) [单选题] *第一产业第二产业第三产业(正确答案)第四产业5. 会展企业从根本上来说，只销售一样东西，这就是( ) [单选题] *展位观念服务(正确答案)观众6. 我国目前历史最悠久的展览会是( ) [单选题] *华交会广交会(正确答案)工博会高交会7. 会议的核心功能和作用是( ) [单选题] *创收交流(正确答案)分权交友8. 世界上第一届博览会是1851年举行的，举行地点是( ) [单选题] *英国伦敦(正确答案)法国巴黎美国纽约德国柏林9. 由于场地面积、展会定位等原因，某细分题材在原有展览会中的面积很难再进一步扩大，这时可以考虑( ) [单选题] *将此题材分离出来单独办展(正确答案)抛弃此题材，另选从未涉足的新题材代替抛弃此题材，引入具有相关性的新题材放弃原有展览会题材，以此题材代替10. ( )是展览会名称的核心部分，它主要说明展览会所属的行业、主题和展品范围[单选题] *基本部分LOGO（艺术化的图案或符号）行业标识(正确答案)限定部分（如时间、地点、范围等）11. 展览产品与一般产品相比较，其特点之一是( ) [单选题] *通过实体产品发挥作用品牌名称占主导地位无形的服务产品占主导地位(正确答案)展览场馆的地点、设施条件占主要地位12. 以下不属于按照会议涉及的内容不同分类的是（） [单选题] *商务型会议度假型会议展销会议公司会议(正确答案)13. 下列说法不正确的是（） [单选题] *按照会议性质不同，可以分为正式会议和非正式会议按照会议的规模不同，可以分为大型会议、中型会议与小型会议按照与会者来自国内还是国外，可以分为国内会议和国际会议按照会议举办主体不同，可以分为国内会议与国际会议(正确答案)14. 会展场馆建设需要的资金庞大，因此（）在场馆建设与经营中扮演着重要角色。

2014年10月高等教育自学考试会展场馆经营与管理试题(课程代码: 08887考试时间: 150分钟)一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)1.会展场馆为会展活动提供所需要的场所，它是会展经济发展的A.主体B.载体C.客体D.实体2.会展场馆根据目标市场上同类场馆竞争状况，针对顾客对该类场馆某些特征或属性的重视程度，为本场馆塑造强有力的、与众不同的鲜明个性，并将其形象生动地传递给顾客，求得顾客认同，这是会展场馆的A.市场营销B.市场细分C.市场开发D.市场定位3.相关法律法规只允许场馆所有者经营场地出租及其相关业务，而不能自办展。

但这些私人会展场馆可以从民间和政府财政收入中获得相应的补助和律贴。

这种会展场馆经营模式属于A.民营公助的纯场馆经营模式B.民有民营的纯场馆经营模式C.公有国营的纯场馆经营模式D.公有托管的纯场馆经营模式4. ( )是场馆为了求得持续、稳定的发展，在预测和把握场馆外部环境和内部条件变化的基础上，对场馆发展的总体目标作出的谋划和根本对策。

A.会展场馆经营决策B.会展场馆经营战略C.会展场馆经营模式D.公展场馆经营计划5.会展场馆的场地形式，从建筑角度看，有室内场地和( )之分。

A.净场地B.标准场地C.单独场地D.室外场地6.( )是会展场馆各项管理活动的基础。

A.会展场馆人力资源激励B.会展场馆人力资源培训C.会展场馆人力资源管理D.会展场馆组织管理7. 价格相宜，便于携带，拆卸折叠后一人就可以进行搬运，十分适合长途运输，这类展具是A.循环便携式展具B. 一次性使用展具C.循环租用式展具会D.标准化展具8.（ )是树立场馆形象、提高场馆效益的重要措施。

A.会展场馆服务B. 会展场馆规划C. 会展场馆投资D. 会展场馆搭建9.会展场馆人力资源培训和激励的依据是A.会展场馆人力资源规划B.会展场馆人力资源考核C.会展场馆人力资源招聘D.会展场馆人力资源选拔10. 主办单位和参展商以及受众之间由于沟通途径不顺畅所产生的误解或恐慌带来的危机，属于会展场馆的A.合作危机B.经营危机C.沟通危机D.市场危机二、判断题(本大题共10小题，每小题1分，共10分) 判断下列各题正误，正确的打“V”，错误的打“x”。

会展场馆的经营与管理试题1、会展场馆建设所需资金庞大，因此()往往在场馆建设和经营的过程中扮演着重要的角色。

A、政府B、会展协会C、国家D、承办单位答案：A2、〔〕是会展场馆开拓市场的重要内容，它关系到场馆在目标市场中与竞争对手如何进行较量，以取得战略性的突破。

A、目标市场营销B、目标市场细分C、目标市场开发D、目标市场定位答案：D3．会展场馆竞争与合作的根本理论正确的选项是A、非赢即输B、双赢互惠C、抢占先机D、优胜略汰答案：B4．一个完善的场馆经营管理模式在处理“怎么管〞的问题时。

首先想到的是()A、怎样为参展商提高经济收入B、怎样为参展商提供专业的配套设施C、怎样为参展商提供销售渠道D、怎样为参展商提供专业观众答案：B5．〔〕是场馆为了求得持续、稳定的开展，在预测和把握场馆外部环境和内部条件变化的根底上，对场馆开展的总体目标作出的谋划和根本对策。

A、会展场馆经营决策B、会展场馆经营战略C、会展场馆经营模式D、公展场馆经营方案答案：B6．自办展中，会展场馆扮演的是A、展览组织者B、展览效劳者C、展览辅助者D、展览参与者答案：A7．参展商选择展览场地时首先考虑的因素是〔〕。

A、场地形式B、场地划分C、场地宣传D、场地面积答案：D8．会展场馆最主要的营销对象是〔〕A、国际展B、展览设施C、展览宣传D、展览场地答案：D9．会展场馆的场地形式，从建筑角度看，有室内场地和〔〕之分。

A、净场地B、标准场地C、单独场地D、室外场地答案：D10．会展场馆营销对象除了自办展和国际营销外，还有〔〕。

A、国际展B、展览设施C、展览宣传D、展览场地答案：A11．〔〕是会展场馆各项管理活动的根底。

A、会展场馆人力资源鼓励B、会展场馆人力资源培训C、会展场馆人力资源管理D、会展场馆组织管理答案：D12．会展场馆人力资源培训和鼓励的依据是〔〕。

A、会展场馆人力资源规划B、会展场馆人力资源考核C、会展场馆人力资源招聘D、会展场馆人力资源选拔答案：B13．会展场馆设施设备选择应考虑的因素A、行业领先B、设备齐全C、实用和质量D、设备高端答案：C14．会展场馆的()主要包括工资、福利、待岗、内退、辞退、离休、退休、退职以及对专业人才的管理等。

2014年4月高等教育自学考试上海统一命题考试会展场馆经营与管理试卷（课程代码08887）一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1.考虑交通条件、环境条件及地形条件，国外许多现代化会展中心的场址一般都选在（）A.城郊结合部B.城市新城C.城市中心附近D.环境优美的郊区2.在国外会展场馆建设中，通常展厅的建筑面积应占整个场馆建筑面积的（）A.30%B.40%以上C.60%以上D.80%3.会议室桌椅设置需符合人体工程学的规定，要求桌子的标准高度是（）A.40cmB.50cmC.60cmD.70cm4.下列属于国建民营模式的会展场馆是（）A.上海浦东新国际博览中心B.成都新国际会展中心C.杭州和平国际会展中心D.宁波国际会展中心5.展会费、参会费属于会展业的（）A.直接经济效益B.间接经济效益C.固定支出D.直接成本6.我国东部和西部地区的会展人才数量差距较大，这主要反映出（）A.会展专业人才严重缺乏B.从业人员的素质总体偏低C.专业结构不全D.人才分布不均7.会展场馆的会计记账应遵守（）A.实收应付制B.实收实付制C.权责发生制D.收支平衡制8.展场内的布局应留有足够的安全疏散通道，主通道不得小于．．．．（）A.3米B.5米C.7米D.8米9.展览会布展期间，公共区域清洁工作的负责单位是（）A.主办方B.承办方C.参展商D.展馆方10.参会者的座位距离会议室屏幕最远不能．．超过屏幕宽度的（）A.1倍B.3倍C.5倍D.6倍11.展馆在与展会承办单位签订合同后，了解掌握展会接待细节，召开对接待会的时间应至少在展会开幕前（）A.7天B.15天C.21天D.30天12.能在有限的空间里容纳最多的参会者的会议室台型是（）A.教学式B.戏院式C.宴会式D.会见式13.在签约台后面，签约座椅之间的距离应保持（）A.0.5mB.1mC. 1.5mD.2m14.在展览会期间，一般只允许一次性使用的证件是（）A.布展证B.参展证C.门票D.采访证15.在展前广告制作、设置过程中，如造成任何第三人的人身或财产损害，均与（）无关。

大学会展考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 会展业的核心价值在于：A. 促进商品交易B. 提升城市形象C. 传播文化知识D. 加强国际交流答案：A2. 以下哪项不是会展策划的基本要素？A. 目标设定B. 预算控制C. 风险管理D. 产品制造答案：D3. 会展营销的主要目标是：A. 提高品牌知名度B. 增加产品销量C. 拓展市场份额D. 所有以上选项答案：D4. 会展服务中不包括以下哪项？A. 住宿服务B. 交通服务C. 餐饮服务D. 产品生产答案：D5. 会展项目管理的关键环节是：A. 项目启动B. 项目规划C. 项目执行D. 项目收尾答案：B6. 会展活动中，以下哪项不是有效的客户关系管理策略？A. 定期发送行业资讯B. 建立客户反馈机制C. 提供个性化服务D. 忽视客户投诉答案：D7. 会展经济对城市发展的影响主要体现在：A. 经济增长B. 就业机会增加C. 城市形象提升D. 所有以上选项答案：D8. 会展活动中，以下哪项不是有效的危机管理措施？A. 建立应急预案B. 进行风险评估C. 忽视潜在风险D. 及时沟通与协调答案：C9. 会展业的可持续发展需要关注：A. 经济效益B. 环境影响C. 社会责任D. 所有以上选项答案：D10. 以下哪项不是会展评估的主要内容？A. 参展商满意度B. 观众流量统计C. 媒体曝光度D. 产品生产成本答案：D二、简答题（每题10分，共40分）1. 简述会展策划的一般流程。

答案：会展策划的一般流程包括市场调研、目标设定、预算编制、方案设计、资源整合、风险评估、执行计划制定和效果评估。

2. 描述会展营销的三个主要策略。

答案：会展营销的三个主要策略包括品牌推广、客户关系管理和市场细分。

3. 说明会展项目管理中的风险管理过程。

答案：会展项目管理中的风险管理过程包括风险识别、风险评估、风险控制和风险监控。

4. 阐述会展服务中客户满意度提升的措施。

答案：会展服务中提升客户满意度的措施包括提供高质量的服务、及时响应客户需求、持续改进服务流程和建立有效的客户反馈机制。

会展运营管理自考试题第一部分：选择题1.对于会展运营管理的定义，下列哪项描述是正确的？ A. 会展运营管理是指以会议展览为主要内容，通过规划组织、策划设计、实施推广等一系列工作，来推动会展项目的顺利进行和成功完成的过程。

B. 会展运营管理是指与会事件的策划、组织和推广。

C. 会展运营管理是指会展活动的计划和执行。

D. 会展运营管理是指会展场馆和设备的管理和维护。

2.在会展运营管理过程中，以下哪项不属于会展策划的内容？ A. 定义目标和目的 B. 制定预算 C. 确定时间和地点 D. 安排媒体宣传活动3.在会展组织中，下列哪项是不可或缺的重要环节？ A. 会展策划 B. 会展市场推广 C. 会展招商引资 D. 会展运营管理4.会展运营管理中的质量管理包括以下哪些方面？ A. 会展展品的质量控制 B. 参展商的服务质量管理 C. 会展场馆设施的质量评估 D. 所有以上都是5.会展运营管理中的风险管理包括以下哪些方面？ A. 市场风险 B. 参展商退展风险 C. 自然灾害风险 D. 所有以上都是第二部分：简答题1.请简述会展运营管理的重要性及作用。

会展运营管理是指以会议展览为主要内容，通过规划组织、策划设计、实施推广等一系列工作，来推动会展项目的顺利进行和成功完成的过程。

会展运营管理的重要性体现在以下几个方面：–组织和管理会展活动的全过程：会展运营管理涉及会展策划、组织、执行和监督等多个环节，它能够确保会展活动顺利进行，并能够在预算、时间和质量等方面得到有效控制。

–提升参展商和观众体验：通过合理的策划和组织，会展运营管理可以提升参展商和观众的体验，使其能够更好地了解和体验展示的产品和服务。

–促进经济和社会发展：会展活动具有较强的经济和社会效益，会展运营管理能够促进经济和社会的快速发展，提升地区的知名度和竞争力。

2.请简述会展策划的主要内容和步骤。

会展策划是会展运营管理中的重要环节，它涉及到会展活动的整体规划和设计。

2014年4月高等教育自学考试上海统一命题考试会展场馆经营与管理试卷一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1、考虑交通条件、环境条件及地形条件，国外许多现代化会展中心的场址一般都选在（P9）A、城郊结合部B、城市新城C、城市中心附近D、环境优美的郊区2、在国外会展场馆建设中，通常展厅的建筑面积应占整个场馆建筑面积的（P15）A、30%B、40%以上C、60%以上D、80%3、会议室桌椅设置需符合人体工程学的规定，要求桌子的标准高度是（P21）A、40cmB、50cmC、60cmD、70cm4、下列属于国建民营模式的会展场馆是（P42）A、上海浦东新国际博览中心(外资合作经营)B、成都新国际会展中心(民建民营)C、杭州和平国际会展中心(民建民营)D、宁波国际会展中心5、展位费、参会费属于会展业的（P79）A、直接经济收益B、间接经济结益C、固定支出D、直接成本6、我国东部和西部地区的会展人才数量差距较大，这主要反映出（P95）A、会展专业人才严重缺乏B、从业人员的素质总体偏低C、专业结构不全D、人才分布不均7、会展场馆的会计记账应遵守（P127）A、实收应付制B、实收实付制C、权责发生制(一般企业)D、收支平衡制8、展场内的布局应留有足够的安全疏散通道，主通道不得小于（P155）A、３米B、5米C、７米D、8米9、展览会布展期间，公共区域清洁工作的负责单位是（P160）A、主办方B、承办方C、参展商D、展馆方10、参会者的座位距离会议室屏幕最远不能超过屏幕宽度的（P166）A、１倍B、3倍C、５倍D、6倍11、展馆在与展会承办单位签订合同后，了解掌握展会接待细节，召开对接会的时间应至少在展会开幕前（P194）A、７天B、15C、21天D、30天12、能在有限的空间里容纳最多的参会者的会议室台型是（P217）A、教学式B、戏院式C、宴会式D、会见式13、在签约台后面，签约座椅之间的距离应保持（P219）A、0.5ｍB、１ｍC、l.5mD、2m14、在展览会期间，一般只允许一次性使用的证件是（P244）A、布展证B、参展证C、门票D、采访证15、在展前广告制作、设置过程中，如造成任何第三人的人身或财产损害，均与_____无关。

会展运营管理自考真题答案一、选择题1. 在会展规划阶段，确定会展的目标是为了：A. 确定会展的规模和时间B. 明确会展的内容和目标受众C. 确定会展的展位和摊位布置D. 明确会展的宣传和推广方式答案：B. 明确会展的内容和目标受众2. 在会展运营管理中，会展执行力的核心是：A. 协调组织内外资源，保证会展顺利进行B. 确定合理的会展参展方案C. 确保会展宣传推广工作的顺利进行D. 进行会展效果评估和分析答案：A. 协调组织内外资源，保证会展顺利进行3. 会展服务的质量评价主要从以下哪几个方面进行？A. 服务内容和服务态度B. 整体方案设计和展会场地选择C. 会展宣传和推广效果D. 参展商和参观者满意度答案：A. 服务内容和服务态度，D. 参展商和参观者满意度4. 以下哪个不属于会展规划中需要进行的工作？A. 制定会展主题和定位B. 确定会展的时间和地点C. 制定会展的宣传和推广方案D. 确定会展的展览内容和节目安排答案：C. 制定会展的宣传和推广方案5. 会展经营策略中的“三位一体“战略包括以下哪几个方面？A. 品牌推广、营销推广、服务推广B. 技术创新、人才培养、合作发展C. 参展商、参观者、主办方D. 线上推广、线下推广、口碑推广答案：C. 参展商、参观者、主办方二、填空题1. 会展规划的核心是确定会展的 ______、______、______ 和______。

答案：目标、主题、时间和地点2. 会展的创意和策划主要体现在现场的 ______ 和 ______。

答案：展厅设计和布置、活动内容安排3. 会展规划包括会展的 ______ 和 ______。

答案：策划和实施4. 会展的执行力取决于组织协调能力和 ______ 能力。

答案：应变能力5. 会展效果评估主要从 ______、______ 和 ______ 的角度进行评估。

答案：参展商、参观者和主办方三、简答题1. 请简要说明会展规划的重要性和内容。

会展场馆经营与管理自考试卷一、单项选择题（每题2分，共30分）1. 会展场馆的最基本功能是（）A. 提供展览场地B. 举办会议C. 举办大型活动D. 商业运营。

A. 杂乱无章B. 因地制宜C. 随意安排D. 不考虑交通。

3. 会展场馆的营销策略中，针对老客户的策略是（）A. 开发新客户为主B. 放弃老客户C. 客户关系维护D. 不做特殊对待。

4. 会展场馆设施设备管理中，最重要的是（）A. 日常维护B. 购置新设备C. 设备淘汰D. 设备展示。

5. 会展场馆人力资源管理的第一步是（）A. 员工培训B. 员工招聘C. 员工考核D. 员工激励。

6. 会展场馆安全管理体系中，预防为主体现为（）A. 事故发生后再处理B. 提前做好安全防范措施C. 不做安全预案D. 安全管理靠运气。

7. 会展场馆的服务质量评价中，（）是直接来自顾客的评价。

A. 内部评价B. 外部评价C. 自我评价D. 同行评价。

8. 会展场馆的财务管理目标是（）A. 利润最大化B. 亏损最大化C. 收支平衡D. 不考虑财务状况。

9. 会展场馆在进行市场定位时，首先要考虑（）A. 自身优势B. 竞争对手C. 市场需求D. 政府政策。

A. 国营B. 民营C. 合营D. 委托管理。

11. 会展场馆的空间规划要满足（）的需求。

A. 仅展览方B. 仅观众C. 展览方和观众D. 场馆自身。

12. 在会展场馆风险管理中，风险识别的方法不包括（）A. 头脑风暴法B. 德尔菲法C. 随意猜测法D. 故障树分析法。

13. 会展场馆的品牌建设的核心是（）A. 场馆名称B. 场馆服务C. 场馆外观D. 场馆位置。

14. 会展场馆的信息化管理系统中，用于客户关系管理的是（）A. CRM系统B. ERP系统C. OA系统D. MIS系统。

15. 会展场馆在举办活动期间，交通管理的重点是（）A. 方便场馆工作人员B. 保障参展商和观众的顺畅通行C. 限制车辆进入D. 不做交通管制。