逆向物流案例分析

逆向物流案例逆向物流，即逆向供应链，是指从消费者端到生产者端的物流活动，与传统的正向物流相对应。

逆向物流在当今社会已经成为了一个重要的话题，它不仅对企业的可持续发展产生了重要的影响，也对环境保护和资源循环利用提出了新的挑战。

下面，我们将通过一个逆向物流案例来探讨逆向物流的运作机制和对企业的影响。

某电子产品公司在市场推出了一款新的智能手机，但在销售后发现有一批产品出现了质量问题，需要召回。

在召回之后，公司需要对这些产品进行处理，这就涉及到了逆向物流。

首先，公司需要建立一个逆向物流系统，从各个销售点收回产品，然后对这些产品进行分类和处理。

一部分产品可以进行维修后重新投放市场，一部分产品可以进行零部件拆解后进行回收利用，而有些产品可能需要进行安全处理后进行销毁。

这个过程需要精密的计划和组织，以确保产品的安全和环境的保护。

逆向物流对企业经营产生了深远的影响。

首先，它增加了企业的成本。

召回产品、处理产品、维修产品都需要企业投入大量的人力和物力，这些都会增加企业的成本。

其次，逆向物流也会影响企业的品牌形象。

如果处理不当，召回的产品可能会对企业的品牌形象造成负面影响，影响消费者对企业的信任度。

另一方面，逆向物流也为企业带来了新的商机。

通过逆向物流处理后的产品，可以进行再利用或者回收，为企业带来了一定的经济效益。

除了对企业的影响，逆向物流也对环境产生了重要的影响。

正确处理逆向物流中的产品，可以减少对环境的污染，促进资源的循环利用。

但如果处理不当，这些召回的产品可能会对环境造成严重的污染，影响生态平衡。

因此，企业在进行逆向物流时，需要充分考虑环境保护的因素，采取相应的措施，确保逆向物流不会对环境产生负面影响。

综上所述，逆向物流在当今社会已经成为了一个不可忽视的问题。

企业需要认识到逆向物流对经营的重要影响，建立健全的逆向物流系统，确保产品的安全和环境的保护。

同时，政府和社会也需要加强对逆向物流的监管和引导，推动逆向物流向着更加环保和可持续的方向发展。

逆向物流的案例咱先说说这个旧衣回收的事儿吧，这可算是逆向物流里挺有代表性的例子呢。

我有个朋友小王，他特别爱买衣服，衣柜都塞得满满当当的。

后来他发现好多衣服穿了几次就不喜欢了，扔了吧又觉得可惜。

这时候啊，他发现小区里有那种旧衣回收箱。

这个旧衣回收的流程可挺有意思的。

小王把他那些不要的衣服洗干净、叠好，然后放进回收箱。

这就像是逆向物流的第一步，从消费者这儿开始逆向流动啦。

接着呢，有专门的回收公司会定期来收集这些旧衣服。

这些公司就像是逆向物流里的快递员，但他们不是把新东西送到你家，而是把旧东西带走。

他们把从各个小区收集来的旧衣集中到一个大仓库里。

在仓库里，工作人员就开始分类了。

这分类可讲究着呢！那些还比较新、质量好的衣服，会被挑选出来。

这些衣服可能会被送到贫困地区，送给那些有需要的人。

这就相当于让这些旧衣服开启了第二次生命之旅。

比如说，可能有件小王的旧棉衣，就被送到了山区的一个小朋友身上，在寒冷的冬天给他带去了温暖。

而那些有点破损或者不太适合再穿的衣服呢，也不会被浪费。

它们会被加工成其他的东西，像抹布或者工业用的布料之类的。

从这个旧衣回收的案例就能看出来，逆向物流可不仅仅是把东西收回去这么简单。

它既解决了像小王这样消费者的困扰，又能让资源重新得到利用，还能帮助到其他人，简直就是一举多得的好事儿。

这就像是给那些可能被丢弃的东西重新找到了家，还让这个家充满了爱和温暖呢！你知道那些废旧的手机、电脑啥的最后都去哪儿了吗？今天就跟你唠唠这个电子产品回收的逆向物流故事。

我有个邻居老张，他可是个电子产品迷，新手机一出来就想换。

家里堆了好几部旧手机。

这些旧手机就像被遗忘的小怪兽，占地方又没啥用。

有一天，他听说有个电子产品回收活动，就决定把那些旧手机都拿去回收。

老张把手机带到回收点的时候，就开始了逆向物流的旅程。

回收点的工作人员会先对手机进行一个初步的检查，看看手机的外观有没有损坏，能不能开机之类的。

这就像是给这些旧手机做个小体检。

基于可持续发展的逆向物流分析论文报告：基于可持续发展的逆向物流分析目录：一、前言二、可持续发展与逆向物流三、逆向物流对企业可持续发展的影响四、可持续发展逆向物流的实践案例4.1 京东环保回收规划案例4.2 运通快递逆向物流回收方案4.3 荷兰Unilever公司逆向物流案例分析4.4 美国3M公司逆向物流案例分析4.5 中国宝钢回收利用取得的可持续发展成果五、结论一、前言可持续发展是当前全球经济社会发展的必然趋势，世界各国也提出了对于环境保护和资源利用的严格要求。

为此，逆向物流成为了企业实现可持续发展的重要手段之一。

逆向物流主要是指将产品、物料、装备等从末端客户设施反向运送到源头以完成逆向流动、回收、再利用或者处置等工作，消除社会和生态风险，从而实现经济、社会和生态的可持续发展。

二、可持续发展与逆向物流可持续发展是指在满足当前需求的同时，不损害后代和其他区域的发展需求，利用资源更加智慧地发展经济。

实现可持续发展需要改善生产和消费的方式和方式，减少对生态环境的不利影响。

逆向物流作为经济活动的一种形式，有助于使得企业在满足经济需求的同时最小化资源的浪费并减少环境的破坏。

三、逆向物流对企业可持续发展的影响1. 资源优化利用。

逆向物流可以最大化利用废弃物、废料和回收物，从而减少对环境的损害。

回收再利用废弃物和剩余物料可以提高企业资源的利用率，节约原材料，从而减少购买和制造新产品的成本。

2. 市场优势。

运用逆向物流，或通过与回收企业建立合作关系，在回收和再生资源上可以为企业创造新的商业价值和市场优势。

逆向物流成为了企业进入拥有巨大商业价值的废弃物再利用市场的主要手段之一。

3. 政策支持。

随着全球对环保问题的重视程度不断提高，国家对于逆向物流的政策支持也在逐渐加强。

逆向物流在环境保护和资源利用方面，占据了国家政策制定的重要地位。

4. 成本控制。

利用逆向物流的手段进行有效的回收和再利用废弃物和剩余物料，可以在某种程度上控制企业的成本。

阿里巴巴逆向物流案例分析近年来，随着人们环保意识的增强以及环保法规约束力度的加大，逆向物流引起了人们的重视，国内外学术界展开了不同层面的研究和讨论。

同时，随着逆向物流的经济价值逐步得以显现，许多知名企业把逆向物流战略作为降低成本、增加顾客满意、强化竞争优势的重要手段。

而随着全球的环境问题继续恶化、可用资源不断收缩,各国环保意识不断得到增强,各国相继立法,加大法律约束力,使逆向物流的社会价值不断增大,在电子商务下逆向物流问题日益凸显,深入研究电子商务下的逆向物流发展问题,对于我国逆向物流的发展具有重要的意义。

相关文章：逆向物流概述逆向物流是相对于传统意义上的正向物流提出的，不同的机构和学者从不同角度对其给出了不同的定义，一般是指产品或者原材料因为各种原因从消费者或供应链下游合作者手中返回，并对其进行处理和再利用的整个过程，整个流程正好与传统意义上的正向物流相反。

随着电子商务环境的改善，电子商务本身所具备的巨大优势逐步凸现出来，网上销售和网络购物在许多国家受到追捧。

网上消费人数和消费数量猛增，网上销售额成倍增长。

与网上销售增加相伴的是回流商品的不断增加，有效管理电子商务中的逆向物流，成为许多在线经营企业必须面对的问题。

电子商务中的逆向物流产生原因逆向物流大致可以分为退货逆向物流和回收逆向物流。

退货逆向物流一般是因为各种原因而产生的从消费者回到零售商的退货，以及从零售商手中返回生产厂家的商品。

回收逆向物流一般是指将最终消费者所持有的废旧物品回收到供应链上各节点企业，进行分类处理和再利用的过程。

电子商务中的逆向物流大多是指退货逆向物流。

由于电子商务在线经营的特殊性，引起退货的原因和传统经营中产生的原因相似但不相同。

电子商务中逆向物流产生的影响因素主要有法律法规、信息不对称、消费者驱动、竞争驱动、商品本身原因等一系列原因。

我国电子商务下的逆向物流发展状况在我国,虽然还尚未对逆向物流方面进行有关的权威数据统计,但生产企业以及流通企业早已开始了在逆向物流领域的积极探索与实践。

案例分析：索爱逆向物流手机物流的特点手机具有体积小、重量轻、价值高的特点，因此，在输送的过程中对包装技术要求很高。

手机物流中技术要求的是在信息系统方面，其核心在于手机串号的治理。

手机串号是正牌手机制造商为每一台手机所设定的识别名，与每一台手机是一一对应关系。

对于制造商了解和掌握整条供给链具有重要的作用。

手机物流的风险治理是特别重要的一个方面。

由于80%以上总量的手机成品是通过航空干线进展调拨，从提货出厂到物流中心分拨，到交货航空公司，到目的港提货，到信息系统进出仓处理，到配送至零售终端店面，所涉及的环节和人手众多，加上成品手机本身体积小、重量轻，很简单失窃，安全性始终是从不同程度困扰物流效劳商、零售商和保险公司的问题。

手机物流对时效性的要求也很高。

现行的交易模式是手机制造商供应肯定的保价措施，以保障销售商或代理商的利益。

假设一个销售商或代理商有一批手机在系统中已经执行了出库，在出库时保价期内，由于物流承运商的失误或力量缺乏，在途中转停留时间过长，到达店面时该批手机已经大幅降价，那么就会给销售商或代理商带来巨大损失。

这对手机物流的时效提出了苛刻要求，除去本身的产品设计、质量特质，时效已经成为制造商、销售商占据市场的法宝。

结合手机物流的特点，作为手机物流效劳的供应商必需具备以下根本条件:首先强大的运输力量和配送网络。

在保证货物安全度的前提下，保证供应的运送实效。

其次一流的信息治理系统。

该信息系统不仅能够供应类似快件效劳的查询功能，还要具备串号治理功能。

第三、良好的风险治理体系。

手机成品价值高，丧失风险特别大。

不仅需要有良好的风险治理体系降低物流公司本身的风险，而且还要通过风险治理来保障客户的利益，一旦破损失窃，要尽快赔付给客户，维护好客户关系。

索爱公司的问题索尼爱立信（简称索爱）公司是日本索尼公司和瑞典爱立信AB公司共同成立的合资公司，索爱公司自成立起，已经受过五年半的沉浮。

在紧跟消费者需求的战斗中，不仅需要面对诺基亚、摩托罗拉这样的强劲对手，同时，还要面对不断缩短的产品生命周期。

逆向物流的案例逆向物流是指商品在销售后，由消费者或者零售商将商品退回到生产商或者供应商的过程。

逆向物流的出现，主要是为了解决商品的退货、换货、维修等问题，同时也为企业提供了回收再利用的机会。

逆向物流在当前的商业环境中扮演着越来越重要的角色，它不仅可以降低企业的成本，提高资源利用率，还可以增强企业的竞争力。

下面我们就来看一些逆向物流的案例。

首先，以电子产品行业为例，由于电子产品更新换代迅速，消费者对于新产品的需求也越来越高。

在这种情况下，逆向物流就显得尤为重要。

例如，苹果公司推出新款iPhone后，旧款iPhone的退货、换货问题就会大量涌现。

苹果公司就需要建立起完善的逆向物流体系，将旧款iPhone进行回收、维修、再利用或者进行环保处理。

通过逆向物流，苹果公司不仅可以降低成本，还可以减少对环境的影响，提高品牌形象。

其次，快消品行业也是逆向物流的重要应用领域。

比如，饮料企业推出的新品尝试不成功，市场反响不佳，导致产品滞销。

这时，逆向物流就可以发挥作用，将滞销的产品进行回收，重新加工包装，或者进行二次销售。

通过逆向物流，企业可以减少因滞销产品而带来的损失，提高资源的再利用率，同时也可以减少对环境的污染。

另外，逆向物流在服装、家具等行业也有着广泛的应用。

在服装行业，消费者购买衣物后，如果尺码不合适或者不喜欢，就会进行退货。

逆向物流就需要将退回的衣物进行清洗、消毒、整理，然后重新进行销售。

这样不仅可以减少因退货带来的损失，还可以提高库存周转率，增加销售额。

在家具行业，逆向物流也可以将旧家具进行回收、再加工，或者进行二次销售，实现资源的再利用，减少废弃物的产生。

总的来说，逆向物流在当前的商业环境中具有着重要的意义。

通过逆向物流，企业可以降低成本，提高资源利用率，减少对环境的影响，增强竞争力。

因此，企业应该重视逆向物流的建设，完善逆向物流体系，提高逆向物流的效率，实现可持续发展。

逆向物流不仅是一种商业模式，更是企业社会责任的体现，是企业可持续发展的重要保障。

《钢铁企业逆向物流模式设计》案例报告1.分析钢铁企业 EOL产品逆向物流的特性。

钢铁企业 EOL产品物流是逆向物流的一种，具备逆向物流的一般特征，但 E 也具有其独特性。

（1）输入的多元性。

钢铁企业 EOL产品的逆向物流则是从供应链的下游向上游流动的，由于在供应链的每个节点都有可能产生 EOL产品，因此其输入具有多元性的特征，是“多对一”的输入模式。

（2）产生的不确定性。

不确定性是钢铁企业 EOL产品逆向物流的显著特点。

一是因为钢铁企业流程长，消费者的分布具有分散性和无规律性，导致 EOL产品的回收无法准确预知；二是因为 EOL产品逆向物流的供应时间和供应数量的不确定性，这导致 EOL产品逆向物流的计划性较差，无法事先做出合理有效的计划安排，对EOL产品的运输、收集、仓储等都带来了较大的困难；三是 EOL 产品回收处理方式的不确定性，EOL产品被收回后，需要在加工处理中心根据产品的不同状态进行分拣、拆解、修复以重新利用，再决定产品的流向。

（3）产品的混杂性。

钢铁企业 EOL产品产生的源头在各制造单元，由于其分布的不确定性，导致回收的 EOL产品往往存在不同材质、不同型号的混杂。

2.国内外逆向物流处理模式有哪些？各有什么优缺点？逆向物流模式根据不同的参与主体可以分为：制造商直接回收与处理；销售商回收；联合体回收与处理以及委托第三方回收与处理等。

每种回收模式都有自己的特点，也适用于不同性质、规模的企业。

目前，我国钢铁企业 EOL产品逆向物流的模式主要是MCM模式和简单的MDCTP模式。

（1）供应商参与回收的MCM模式。

即供应商既负责向钢铁企业提供产品，也同时负责 EOL产品的回收处置。

这种方式较为简单，生产商直接将产品供应给钢铁企业，钢铁企业将失去使用功能的EOL产品(多见于废旧备件)返还给供应商，供应商通过分拣、拆卸、翻新、再加工等方式，将成品再次销售给钢铁企业。

这种方式的优点：一是将正向物流和逆向物流有机结合，节约了物流成本；二是供应商通过对 EOL产品服务的延伸，更加稳固了与钢铁企业间的供应链关系；三是通过原制造商对EOL产品进行翻新、再加工后投入使用，其质量保证体系更为可靠，出现质量异议后的追溯更为直接有效。

逆向物流案例分析逆向物流(Reverse Logistics)是指，商家客户委托第三方物流公司将交寄物品从用户指定所在地送达商家客户所在地的过程。

以下是小编分享给大家的关于逆向物流案例分析，供大家阅读!逆向物流案例分析篇1：Yantra是美国马萨诸塞州吐克斯伯利镇的一家供应链执行商。

该企业也使用退货政策来管理保修问题。

保修问题只是Yantra的客户——CellStar提供的诸多逆向物流服务中的其中之一。

CellStar是美国德克萨斯州北部卡罗顿市的一家移动电话的物流服务提供商。

CellStar提供的一项新服务——Omnigistics，是专门为移动电话退货处理设计的。

据CellStar副总裁兼总经理克里斯•史密斯介绍，该企业的前向物流非常成熟，但是逆向物流非常薄弱，绝大多数使用电子制表软件和其他国产软件。

另外，移动电话行业还有许多问题。

不同的移动电话不仅结构、样式各异，所应用的软件技术不同，而且保修政策也各不相同。

严格来讲，每月都有无数个移动电话从客户端退回。

这些退回的移动电话都必须经过检验和评估，以确定是否能保修、修理是否经济。

特别是当客户退回在保修期内的电话时，企业又得给客户另外一部电话，新移动电话的平均销售价格为150美元，又是一笔昂贵的费用。

CellStar 提供的Omnigistics服务主张为客户修好那部移动电话，而不是换部新的，这样就可以降低30%到40%的成本。

由于Omnigistics的诞生，当客户的移动电话出现问题并且在保修期内时，他们会直接打电话到电话中心。

然后，电话中心记录下这部电话的信息，并通过电子数据传输给CellStar一份那个客户的资料。

第二天，CellStar就会邮递给客户另外一部价格、型号相当的新电话。

收到这部新电话的同时，客户会用刚刚收到的包装退回那部出现问题的电话。

在最初客户给电话中心打电话时，有关这部电话的所有信息，包括产品序列号，都会被输入Yantra的系统。

逆向物流的案例逆向物流是指从消费者端到生产者端的物流过程，主要包括退货、退款、维修、再制造等环节。

逆向物流的出现，不仅为企业节约了成本，提高了资源利用率，还有利于环境保护和可持续发展。

下面我们将介绍几个逆向物流的案例，以便更好地了解逆向物流的实际运作和效果。

首先，以电子产品行业为例。

在电子产品行业，逆向物流是非常常见的。

消费者购买电子产品后，如果出现质量问题或者不满意，就会发起退货申请。

这时，逆向物流就会介入，将产品从消费者处取回，进行检测和维修，然后再重新投放市场。

通过逆向物流的运作，企业可以及时处理产品质量问题，提升客户满意度，同时也实现了产品的再利用，减少了资源浪费。

其次，以服装行业为例。

在服装行业，逆向物流主要体现在退货和再销售环节。

消费者购买服装后，如果尺码不合适或者不喜欢，就会发起退货申请。

逆向物流团队会及时处理退货申请，将退回的服装进行检验、清洗和重新包装，然后再次上架销售。

通过逆向物流的运作，企业可以减少库存积压，提高资金周转率，同时也降低了资源浪费和环境污染。

最后，以食品行业为例。

在食品行业，逆向物流主要体现在过期产品的处理和再利用。

过期产品无法再销售，但通过逆向物流，企业可以将过期产品回收，进行再加工或者转化成其他产品。

比如，将过期的食品进行处理后，制成饲料或者生物柴油等产品，实现了资源的再利用和循环利用。

综上所述，逆向物流在各行业都有着广泛的应用。

通过逆向物流的运作，企业不仅可以降低成本，提高效率，还可以实现资源的再利用和环境保护。

逆向物流的案例不仅丰富了我们对逆向物流的理解，也为我们提供了更多的启发和借鉴，希望逆向物流在未来能够得到更好的发展和应用。

逆向物流案例逆向物流是指从消费者端到生产者端的物流运输过程，主要包括产品退货、包装回收、旧产品回收等环节。

逆向物流在当今的商业环境中扮演着越来越重要的角色，它不仅可以为企业节约成本，提高效率，还可以减少对环境的影响，实现可持续发展。

下面我们将通过一个实际案例来探讨逆向物流的运作模式和效果。

某电子产品制造公司在市场推出了一款新型智能手机，但在产品上市后不久，公司就接到了大量消费者关于产品质量问题的投诉。

经过调查发现，这批产品存在设计缺陷，需要进行召回处理。

于是，公司决定启动逆向物流流程，对召回的产品进行处理。

首先，公司建立了一个完善的产品召回系统，通过官方网站、客服电话等渠道向消费者发布召回通知，并要求消费者将召回产品寄回指定地址。

在收到产品后，公司进行了详细的质量检测和分类，将产品分为可修复和不可修复两类。

对于可修复的产品，公司进行了维修处理，并重新投放市场；对于不可修复的产品，公司进行了环保处理，将其中的可回收部分进行再利用，减少了对环境的污染。

在产品召回的同时，公司还开展了包装回收活动。

公司要求消费者将产品包装盒寄回，并给予一定的回收奖励。

这些包装盒经过清洗和检验后，可以再次利用，减少了资源浪费和环境污染。

除了产品召回和包装回收，逆向物流还涉及到旧产品的回收和再利用。

公司在推出新产品时，会鼓励消费者将旧产品寄回，并给予一定的折扣或回收奖励。

这些旧产品经过检测和处理后，可以进行零部件的回收利用，减少了资源的浪费和环境的污染。

通过以上实际案例的分析，我们可以看到逆向物流对企业和环境的积极影响。

首先，逆向物流可以帮助企业降低成本，提高效率。

通过对召回产品的分类处理和再利用，可以减少企业的损失，提高资源利用效率。

其次，逆向物流可以减少对环境的影响。

通过产品召回、包装回收和旧产品回收，可以减少资源的浪费和环境的污染，实现可持续发展。

综上所述，逆向物流在现代商业中具有重要的意义，它不仅可以为企业带来经济效益，还可以为环境保护做出贡献。

中国企业逆向物流例子中国企业逆向物流的例子逆向物流是指从消费者到生产商的商品回收和再利用过程。

在中国，随着消费者对环保意识的增强和政府对资源回收利用的重视，越来越多的企业开始重视逆向物流的建设和运作。

以下是一些中国企业在逆向物流方面的成功案例：1.苏宁易购作为中国最大的综合性零售企业，苏宁易购一直致力于推动逆向物流的发展。

他们建立了一套完善的逆向物流体系，包括产品退货、二手产品回收和再销售等环节。

通过建立线上线下的逆向物流网络，苏宁易购实现了废弃产品的快速回收和再利用，减少了资源浪费，提高了环保意识。

2.华为作为中国知名的通信设备制造商，华为在逆向物流方面也有着显著的成就。

他们建立了专门的逆向物流团队，负责处理产品的维修、回收和再制造等工作。

通过逆向物流的运作，华为成功实现了废旧设备的资源回收利用，降低了成本，同时也提高了用户满意度。

3.京东作为中国最大的电商企业，京东在逆向物流方面也有着独特的优势。

他们通过建立完善的产品退货和再售服务，实现了废弃商品的快速回收和再利用。

同时，京东还通过逆向物流实现了库存的优化和成本的降低，提高了整体的运营效率。

4.三星作为国际知名的电子产品制造商，三星在中国市场也实现了逆向物流的成功案例。

他们建立了一套完整的逆向物流系统，包括产品的回收、维修和再制造等环节。

通过逆向物流的运作，三星成功减少了废弃产品的数量，提高了资源的回收利用率，同时也为企业节约了成本，增强了可持续发展的竞争力。

总的来说，中国企业在逆向物流方面的发展已经取得了一定的成就，但仍然存在一些挑战和机遇。

未来，随着技术的不断进步和政策的不断完善，相信中国企业在逆向物流领域会有更多的发展机会，为推动绿色可持续发展作出更大的贡献。

2002年美国零售商业的返品货价值约占商品零售总额的6.3%左右，从⽐例上看，返品占总体的⽐率虽不是太⼤，但其所拥有的价值量决不是⼩数⽬。

美国2000年商业零售总额约为10060亿美元，按此推算，零售商业返品的价值每年⾄少⾼达数百亿美元之巨。

不菲的返品数量不但占压了巨额的流动资⾦，增加了商家和⼚家的营销成本，⽽且牵扯了各个营销环节管理者的时间和精⼒。

返品的处理实际上也造成了⼀定的社会⽣产⼒浪费。

对返品的物流管理即是通常所说的逆向物流管理。

　 美国是较早将逆向物流管理科学化、系统化的国家。

20世纪90年代以前，美国零售业界通常也采取由商家⾃⾏向⽣产⼚家退货的较原始的返品处理⽅式。

这种⽅式不但效率低、浪费⼤，⽽且返品处理的费⽤也相当⾼。

据统计，美国零售业原来每年返品处理费⽤约占销售总成本的4%左右。

⼀、逆向物流管理的开端——返品中⼼ 由于美国部分⽣产⼚家不堪返品处理的烦恼，宁可在商品购销合同中预先约定扣除⼀定的返品⽐例，⽽不再接受返品。

这也就是⽇后⼈们所熟知的“零返品”购销⽅式。

世界的⽇化⽤品⽣产商宝洁公司就是“零返品”购销⽅式的积极倡导者。

1990年开始，美国的⼀些⼤型连锁零售商为了提⾼返品处理效率，按照专门化和集约化的原则，仿照正向物流管理中的商品调配中⼼的形式，采⽤逆向思维，分区域设⽴“返品中⼼”以集中处理返品业务。

这成为逆向物流管理的开始。

⼆、返品中⼼的四个功能 许多美国⼤型零售公司累计在全美各地设⽴了近百个规模不等的返品中⼼。

其中沃尔玛公司就设⽴了10家，凯玛特公司拥有4家，Universal公司拥有2家，其他如宜家、Target公司等较⼤的连锁零售商也都有⾃⼰的返品中⼼。

此外，⼀些规模较⼩的连锁商业公司则采取⼏家合伙的形式，设⽴返品处理中⼼。

⽬前，美国通过返品中⼼处理的返品已占总数的6成以上，集约化处理已成为逆向物流管理的主导⽅式。

返品中⼼的主要功能是： 1、接收系统内各零售店的所有返品。