物流配送方案
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物流配送方案一、引言物流配送作为现代供应链体系的重要组成部分,其优化和管理直接关系到企业的运营效率和成本控制。
本文旨在提出一套全面、科学的物流配送方案,从配送目标设定、运输路线规划、配送车辆安排、配送时间管理、仓储布局优化、信息化技术应用以及成本控制策略等多个方面入手,以实现高效、经济、稳定的物流配送服务。
二、配送目标设定明确配送目标:根据企业发展战略和市场需求,设定明确的配送目标,包括提高配送效率、降低配送成本、优化客户服务等。
制定量化指标:将配送目标转化为可量化的指标,如配送准时率、货物损耗率、客户满意度等,以便进行监控和评估。
三、运输路线规划路径优化:利用先进的地理信息系统(GIS)和网络技术,进行运输路线的优化,减少运输距离和时间。
实时调整:根据交通状况、天气条件等实时信息,对运输路线进行动态调整,确保配送任务的顺利完成。
四、配送车辆安排车辆选型:根据货物特性和配送需求,选择适合的配送车辆,如货车、厢式车、冷藏车等。
车辆调度:制定合理的车辆调度计划,确保车辆资源得到充分利用,降低车辆空驶率。
五、配送时间管理时间窗口设定:根据客户需求和交通状况,设定合理的配送时间窗口,提高客户满意度。
实时监控与调整:通过信息化技术手段,对配送过程进行实时监控,发现异常情况及时进行调整,确保配送时间管理目标的实现。
六、仓储布局优化仓库布局调整:根据货物种类、数量及出入库频率,对仓库布局进行合理调整,提高仓库空间利用率和作业效率。
货物分类与存储:对货物进行分类管理,采用先进的存储技术和设备,如货架、托盘、自动化搬运系统等,实现货物的快速、准确存取。
七、信息化技术应用信息系统建设:建立完善的物流配送信息系统,包括订单管理、库存管理、运输管理等模块,实现信息的实时共享和协同作业。
数据分析与决策支持:运用大数据分析技术,对配送数据进行挖掘和分析,为配送策略的制定和优化提供决策支持。
八、成本控制策略降低运输成本:通过优化运输路线、提高车辆装载率、采用绿色运输方式等手段,降低运输成本。
物流公司配送优化方案第一章配送概述 (2)1.1 配送基本概念 (2)1.2 配送流程解析 (2)第二章配送中心选址与规划 (3)2.1 选址原则与方法 (3)2.1.1 选址原则 (3)2.1.2 选址方法 (4)2.2 配送中心规划与设计 (4)2.2.1 功能规划 (4)2.2.2 设施规划 (4)2.2.3 人员规划 (4)2.2.4 管理体系 (4)第三章采购与库存管理 (5)3.1 采购策略优化 (5)3.2 库存控制与优化 (5)第四章运输管理 (6)4.1 运输方式选择 (6)4.2 运输路线优化 (6)4.3 运输成本控制 (6)第五章货物装载与卸载 (7)5.1 装卸作业优化 (7)5.2 装卸设备选择 (8)第六章信息技术在配送中的应用 (8)6.1 物流信息平台建设 (8)6.1.1 平台架构 (8)6.1.2 功能模块 (8)6.1.3 技术支持 (9)6.2 物流信息管理系统应用 (9)6.2.1 系统架构 (9)6.2.2 功能模块 (9)6.2.3 技术支持 (9)第七章人力资源管理 (10)7.1 员工培训与管理 (10)7.1.1 培训体系构建 (10)7.1.2 培训内容与方法 (10)7.1.3 培训效果评估 (10)7.1.4 员工晋升与选拔 (10)7.2 薪酬与激励制度 (10)7.2.1 薪酬体系设计 (10)7.2.2 激励机制 (10)7.2.3 激励制度实施与评估 (11)第八章配送服务质量提升 (11)8.1 配送服务标准制定 (11)8.2 客户满意度调查与改进 (11)第九章安全生产与风险管理 (12)9.1 安全生产管理 (12)9.1.1 安全生产概述 (12)9.1.2 安全生产管理措施 (12)9.2 风险识别与防范 (13)9.2.1 风险识别 (13)9.2.2 风险防范措施 (13)第十章配送业务外包与协作 (13)10.1 外包策略与选择 (13)10.1.1 外包的必要性 (13)10.1.2 外包策略的制定 (13)10.1.3 外包选择 (14)10.2 协作模式与优化 (14)10.2.1 协作模式的建立 (14)10.2.2 协作模式的优化 (14)第一章配送概述1.1 配送基本概念配送作为物流体系中的重要环节,是指将商品从物流中心或仓库,按照订单要求,安全、准确、及时地送达到客户手中的过程。
物流配送方案物流配送方案11篇为确保事情或工作顺利开展,往往需要预先进行方案制定工作,方案可以对一个行动明确一个大概的方向。
那么问题来了,方案应该怎么写?以下是小编帮大家整理的物流配送方案,欢迎大家分享。
物流配送方案1在我国,处于垄断地位的烟草行业正面临着日趋激烈的国际市场竞争,如何有效的向客户进行卷烟配送,在保证高效优质的客户服务的同时降低物流成本,提高物流效率对于中国烟草企业来说,这是一个非常值得研究的问题。
低成本物流能给企业带来巨额利润,但在现实中怎样降低物流成本却是困扰企业的难题,建立健全完善的烟草销售服务网络和烟草物流配送体系,改进配送模式,已成为我国烟草企业应对挑战、本文以宝鸡烟草商业企业为个案,在研究我国烟草行业及宝鸡烟草行业概况的基础上,围绕着构建宝鸡烟草商业企业现代物流体系的过程中,在物流配送环节提高服务质量的同时,卷烟配送线路最优,整合资源,减少浪费,有效地控制成本,节省物流费用,提高宝鸡烟草的行业竞争力。
当前配送线路的基本情况伴随社会进步、烟草行业的持续性发展,卷烟营销面临着前所未有机遇和挑战:烟草营销网络的形成、发展和壮大,越来越多的客户成为烟草公司卷烟营销的对象,原有的卷烟营销思路和方法也逐渐与烟草现有的营销现状产生矛盾。
按照营销的4C理论,对于买方成本的控制是提升公司营销能力和盈利水平的重要手段。
复杂的地貌和相对分散的卷烟零售客户分布,使公司卷烟配送工作不得不面临的客观限制条件。
随着公司的发展,和卷烟销售网络的进一步发展、辖区内卷烟零售客户数量的增加,部分线路出现了运力吃紧的情况。
随着时间的推移,与之相关的卷烟销售方面的问题一个个浮出水面,摆在了公司卷烟营销管理部的面前。
分析问题:从反映的情况来看,公司卷烟营销面对的问题有以下几点:客户在不同访销日的.分配不够合理;配送线路不合理,部分线路过长,部分车辆在部分时段配送工作量太大;销售计划受卷烟配送量的限制,不利于均衡销售;不同拜访日的客户因为销售计划的变化,得到卷烟数量不合理,产生了部分客户对于公司销售不满的现象。
交通运输业物流配送方案第一章绪论 (3)1.1 物流配送概述 (3)1.2 物流配送在交通运输业的重要性 (4)第二章物流配送系统规划 (4)2.1 物流配送中心选址 (4)2.2 物流配送网络设计 (5)2.3 物流配送设施配置 (5)第三章交通运输方式选择与优化 (6)3.1 道路运输方式 (6)3.1.1 公路运输 (6)3.1.2 城市道路运输 (6)3.1.3 农村道路运输 (6)3.2 铁路运输方式 (6)3.2.1 普速铁路运输 (6)3.2.2 高速铁路运输 (6)3.3 水上运输方式 (7)3.3.1 内河运输 (7)3.3.2 海洋运输 (7)3.4 航空运输方式 (7)3.4.1 客运航空 (7)3.4.2 货运航空 (7)第四章物流配送中心运营管理 (7)4.1 物流配送中心组织结构 (7)4.1.1 管理层:负责物流配送中心的战略规划、运营管理、人力资源管理等方面的工作。
管理层主要包括总经理、副总经理、各部门主管等。
(7)4.1.2 运营部门:负责物流配送中心的日常运营工作,包括仓储管理、运输管理、配送管理、客户服务等。
运营部门主要包括仓储部、运输部、配送部、客户服务部等。
(7)4.1.3 职能部门:负责物流配送中心的支持性工作,包括财务管理、行政管理、人力资源管理、信息管理等方面。
职能部门主要包括财务部、行政部、人力资源部、信息部等。
(7)4.1.4 业务部门:负责物流配送中心的市场拓展、客户关系维护、业务运营等工作。
业务部门主要包括市场部、销售部、客服部等。
(8)4.2 物流配送中心作业流程 (8)4.2.1 订单处理:接收客户订单,进行订单审核、分类、分配等工作。
(8)4.2.2 采购与库存管理:根据订单需求,进行采购、库存管理,保证库存物资的充足与合理配置。
(8)4.2.3 仓储管理:对库存物资进行储存、保管、保养等工作,保证物资的安全与质量。
(8)4.2.4 运输管理:根据订单需求,选择合适的运输方式、运输工具,进行物资的运输工作。
物流配送方案我方交付的所有合同货物均符合相关包装储运指示标志的规定,按照国家有关部门最新的规定进行包装,满足长途运输、能承受水平受力、垂直受力、多次搬运、装卸、防潮、防震、防碎等包装要求。
我方按照合同货物的特点,按需要分别加上防冲撞、防霉、防锈、防腐蚀、防冻、防盗的保护措施,以便合同货物在没有任何损坏和腐蚀的情况下安全地运抵合同货物安装现场。
合同货物包装前,我方应负责按部套进行检查清理,不留异物,并保证零部件齐全。
接到供货通知后,将及时安排公司车辆进行货物装运,在装运货物时做到轻拿轻放,严禁碰撞或划伤货物,严格清点数量,尽量避免发生差错给用户带来损失,如用敞篷车装载完毕必须绑扎牢固并加盖防雨篷布遮盖,货物在运输时均办理货物保险,并督促驾驶人员必须按照运输合同规定按时将产品安全、迅速、准确无误和保质保量地运交到用户指定的卸货地点。
我方认真执行产品贮存、运输规程,避免长时间燥晒,运输中注意支点位置、捆绑方法,避免货物表面划伤或被污染。
根据合同产品的特点和在运输中的不同要求,我方在包装箱上醒目地标明“小心轻放”、“勿倒置”、“保持干燥”等字样以相应的标记图案。
我方应在合同货物包装物外表明确标注货物的仓储保管要求,包装物外表的标注应清晰、牢固、防水、耐磨。
如果我方未提出明确要求或采购人按我方要求进行仓储保管,合同货物在保管期间发生损坏的,我方承担由于修理或更换损坏的合同货物而发生的一切费用。
若因我方车辆限制或调配原因无法运输而由买方车辆承运部分,则我方按市场价格向买方支付运输费用。
运输保障(1)确保接到运输计划后,运输业务执行人员、运输车辆的组织快速反应,做到季节性的集中运输保障、临时性的运输调度响应、突发性的运输过程中异常情况的及时处置。
(2)严格按照客户提供的运单、合同和准运证的相关要求。
接到客户通知保证在1小时内及时安排车况良好、车型适合的车辆前往装货现场或客户指定地点。
并配合做好产品的装货现场等各个环节的衔接。
同城物流配送方案范文配送合作协议甲方:乙方:马____市宁图网络科技有限责任公司办公地址:办公地址:电话:电话:乙方委托甲方配送商品,甲方愿以自身优势接受乙方的委托。
双方根据国家有关法律法规,同意根据本协议内载明的条款和条件签署本协议。
第一条服务内容1、乙方(托运人)委托甲方(承运人)通过其自建或代理的网络提供马____地区直投及快递服务。
2、甲方提供服务包括。
到门派送服务,提供包装及查询服务。
第二条权利和义务1、乙方寄送商品前,应事先将收发件人详细地址、邮编、电话、姓名提供给甲方。
2、乙方有物品需要查询时,必须向甲方提供需查询的详细资料,以便于甲方快速查询。
3、甲方需保证在正常工作时间内(____)随时有客服进行查询服务,在接到乙方查询请求后应在四小时内给乙方一个准确的答复,不得推托。
4、乙方交送达的物品应当在____个月以内办理查询,逾期甲方则无法查询。
第三条服务要求1、保密要求。
甲方不得以任何形式、方式将乙方提供的投递____透露给第三方单位和个人,尤其不得以盈利为目的将乙方数据资源转化为商品;甲方在投递过程中,不得夹带任何与乙方内容无关的产品。
2、投递时间要求:乙方将客户____提供给甲方,甲方需在____小时内投递到位,如到时没有完成投递,甲方需汇总原因提供给甲方,由乙方人为造成的,要承担相关损失,标准为:除取消正常投递费用外,客户所提出投诉,乙方的损失由甲方负责赔偿。
3、投递反馈要求。
甲方需在投递完成____小时内将投递情况反馈给乙方,并将当日投递数量和剩余未投递数量告知乙方。
第四条结算方式1、计费标准为每票____元(单票货物不超过____公斤,如超重,以叠加方式计费)。
2、甲方的服务可以用计账方式交寄,由乙方按月进行结算。
乙方在收到甲方账单时及时核对,如有异议,必须在一周内提出。
经双方核定,确定金额后,甲方开具____,乙方在收到____个工作日内向甲方汇款。
3、结算周期为____天。
公司产品物流配送方案一、方案概述本方案旨在为公司产品的物流配送提供全面的解决方案,确保产品能够按时、准确地送达客户手中。
以下将从物流网络建设、运输方式选择、配送时间安排等方面详细介绍。
二、物流网络建设为了保证产品能够覆盖更广的地区,并提供更高效的配送服务,公司将建设全国性的物流网络。
具体措施如下:1. 仓储中心建设:在各地设置仓储中心,确保产品可以及时储存和保护。
2. 物流配送中心建设:在不同区域建立物流配送中心,与仓储中心相连接,实现产品的快速集散。
3. 信息系统建设:通过建立先进的信息系统,实现各个环节的数据共享和实时跟踪,提高物流配送的可视化和管理效果。
三、运输方式选择为了更好地满足客户不同的需求,公司将根据产品的特性和客户的位置选择适合的运输方式。
具体选择如下:1. 公路运输:对于中短途距离的配送,采用公路运输方式是最为便捷和经济的选择。
2. 铁路运输:对于长距离的配送,尤其是跨省或跨国的运输,采用铁路运输可以大幅度提高效率,并且降低运输成本。
3. 航空运输:对于远距离和急件配送,采用航空运输可以实现快速送达,确保产品及时到达。
四、配送时间安排为了满足客户需求并提高客户满意度,公司将制定合理的配送时间安排。
具体措施如下:1. 根据不同地区的需求和交通情况,优化路线设计,确保最短的配送时间。
2. 建立紧急配送机制,对于急需的订单,加急处理,以确保及时到达。
3. 制定配送时间表,提前与客户沟通,确保产品能够在客户方便的时间段送达。
五、配送服务质量管理为了提高配送服务质量,公司将采取以下措施:1. 优化配送员团队:培训配送员的专业素质和服务意识,确保他们具备良好的沟通能力和协作能力。
2. 定期维护和保养配送车辆:确保车辆在最佳状态下运行,减少因车辆故障而导致的延误。
3. 安全防护措施:采取必要的安全防护措施,确保产品在配送过程中不受损害,保证产品的完整性。
4. 客户反馈与改进:及时收集客户的反馈意见,进行分析和整理,找出问题根源并及时改进,提高配送服务质量。
物流配送方案范文物流配送方案是指在特定时间范围内为满足客户需求,将产品从供应商转移到客户手中的一系列措施和步骤。
物流配送方案在现代商业活动中扮演着重要角色,它关乎到产品的准时交付、客户满意度、成本效益等多个方面。
因此,一个高效且合理的物流配送方案对于企业非常重要。
制定物流配送方案需要考虑以下几个方面:1.产品特性:不同的产品具有不同的特性,比如体积、重量、易碎性等。
根据产品特性,决定适合的运输方式和包装方式。
2.地理位置:物流配送方案必须考虑供应商和客户之间的地理位置。
如果供应商和客户之间相距较远,需要选择快速和长途运输方式。
3.交付时间:物流配送方案必须确保产品能够按时到达客户手中。
根据客户的要求和所在地的交通情况,确定最佳的交货时间和路线安排。
4.客户需求:物流配送方案必须充分满足客户的需求。
这包括了如何提供良好的售前和售后服务、如何提供跟踪订单的服务等。
5.成本控制:物流配送方案必须确保在满足客户需求的同时,控制物流成本。
通过比较不同的运输方式和供应商,选择合适的方案。
根据以上方面,可以制定以下一个物流配送方案的具体步骤:1.详细了解产品特性:了解产品的体积、重量、易碎性等特征,以及是否需要特殊的包装要求。
2.调查供应商和客户的地理位置:了解供应商和客户之间的地理距离、交通情况等,确定最佳的路线。
3.确定交付时间:与客户协商,并根据客户的要求和交通情况,确定最佳的交付时间。
4.选择合适的运输方式:根据产品特性、地理位置和交付时间要求,选择合适的运输方式。
这可能包括陆运、航运、铁路运输等。
5.安排运输工具和设备:根据所选择的运输方式,安排合适的运输工具和设备,比如卡车、船只等。
6.包装产品:根据产品特性,进行适当的包装。
对于易碎品,可以增加防震材料。
7.跟踪订单:建立有效的订单跟踪系统,确保可以随时查看订单的状态,并及时处理问题。
8.提供售前和售后服务:确保客户能够获得良好的售前和售后服务,包括解答问题、提供技术支持等。
货物配送方案货物配送方案简述:货物配送方案是指按照一定的程序和方法将货物从发货地点运送到收货地点的整体安排。
货物配送方案的制定需要考虑货物的种类、数量、质量、价值以及发货地点和收货地点之间的距离、交通条件、运输工具等因素。
以下是一个货物配送方案的示例:1. 确定货物的特性:根据货物的种类和特性来确定适用的运输方式,例如,对于易碎商品应选择空运或快递运输,而对于大宗货物可以选择海运或铁路运输。
2. 计算货物数量和质量:根据货物的数量和质量来确定适合的运输工具和容量,以确保货物能够安全运输并不造成过高的运输成本。
3. 确定运输路线:根据发货地点和收货地点之间的距离、交通条件和运输工具的可用性来确定最佳的运输路线。
这包括选择途经的国家、地区或港口,并考虑任何可能的中转或转运点。
4. 考虑运输时间:根据货物的紧急程度和交货期限来确定运输时间。
一般来说,对于紧急或时间敏感的货物,可以选择空运或快递服务,而对于一般货物,可以选择陆运或海运。
5. 确定物流服务提供商:根据货物的特性、数量和运输路线来选择合适的物流服务提供商。
这包括对物流公司的资质、经验和服务质量进行评估,并与他们洽谈合同和价格。
6. 监控货物运输过程:在整个货物配送过程中,需要进行监控和跟踪货物的位置和状态。
可以通过GPS跟踪系统或与物流公司的沟通来实现。
7. 解决问题和风险:在货物配送过程中可能出现各种问题和风险,如交通拥堵、天气恶劣、货物丢失或损坏等。
需要及时应对这些问题并采取相应的措施,以确保货物能够安全送达。
8. 完善售后服务:货物配送完成后,需要提供相应的售后服务,如提供收货确认和反馈、处理货物损失或损坏的问题等。
综上所述,货物配送方案的制定是一个复杂而综合的过程,需要综合考虑多种因素。
一个有效的货物配送方案能够确保货物按时安全送达,并且能够最大限度地提高运输效率和降低成本。
物流配送服务方案优秀3篇物流配送服务方案篇一整改原因据市场反映,客户提出了如下问题,急需总部进行改善:1、时效问题——近期客户反映物流公司交货时效较慢,延迟送达票数比率偏高;2、送货费用——对于客户临时决定送货上门的,物流公司向客户无理要求高额送货费;3、付费方式——对于金额达3万元以上的订单(一单多次发货),客户对送货及运费支付方式不满(总部在执行公司月结或客户到付政策时有偏差);4、服务态度——物流公司的服务态度不好,常出现不及时通知提货的情况;5、提货路程——某些城市提货点距客户较远,提货不方便。
整改目的1、保证运期准时、可靠地达到客户要求;2、使送货与运费支付方式同时满足公司相关规定与客户的合理要求;3、提高公司运费付款速度,增强物流公司与本司的合作信心,从而提高服务质量;4、改善公司相关部门自身的工作。
整改方式1、重申公司送货与运费付款方式的相关规定如下:2、提升物流公司的整体服务水平:运输时效方面为提高运输时效,进行以下工作改善:及时配送的规范化严格要求承运方进行及时配送,不允许物流公司将我司货物随意滞留在江门或广州延迟配送;承运方信息的公开透明化把物流公司的运价/时效资料给市场部各总监参考(目前有7-8家),运输时效的公开透明化将与我司合作的物流公司到达各城市的时效公告各办事处,由各办事处与经销商共同监督承运方是否按合同规定的到达时间到货;异常反应的快速化要求与我司合作之物流公司,在运输过程中出现异常情况时要及时、快速地做出反馈与妥善处理措施;操作时间的公开透明化要求物流公司向我司提供其出货的常规时间安排的书面资料,并在有变动前与我司进行充分的沟通,同时对资料及时更新与维护,商务部将最新资料知会相关单位(各办事处、各出货分厂),以便大家共同监督与执行。
服务态度方面为提高客户满意度,使销售渠道更畅通,要求物流公司在服务方面进行以下改善:运输过程中确保产品质量不受损承运方有义务为工厂运输包装提供专业的合理化建议,装车前对包装不合格的货物提出改进要求,以保证产品在运输途中不受损坏;货到目的地后及时通知收货人不管是送货上门或是客户自提,都要及时通知收货人,以免延误交货时间;不得乱收费所有客户自提的货物,若客户临时需要承运方送货上门的,其送货费不得高于合同约定的额度(目前为40-50元/票)交货时要态度友好承运方在与收货人交接货物时,要耐心、热情、态度友好,如发现异常要及时与相关方进行沟通反馈,切忌耍蛮或与收货人争吵;及时回传签收单承运方要及时将客户签收单传回发货点,以免延误收货确认或结算时间;3、改善公司相关运作:缩短运费结算周期目前,物流公司当月的运费要在第二个月的25日以后(甚至更迟)方可到帐,这是影响合作的重要原因之一,现建议做出如下改善:提高付款效率现在公司对运费结算单据的。
物流配送方案
宗旨:以计划为先导,尊重计划,落实计划。
物流配送主要分五个环节:
一、配送前期的准备工作
1、根据销售合同约定,确定配送计划,节点具体到天;确定配送时间;确定各地方收货人员及联系方式,联系人不少于2人;确定交货方式,数量以采购方要求为准;
2、制定配送计划;包括具体配送时间,货物信息,车辆信息,具体到货时间等;部门主管审核;
3、制定场地使用计划;包括场地平面图,车辆的进出方向,卸货地点,货物堆放区域划定;给采购方提供必要的技术服务和指导;
4、根据配送计划,制定使用车辆计划;包括要使多少辆车,车辆信息,车辆具体到场时间,司机姓名,联系方式;以及备用车辆信息等;
5、制定装车计划及装车顺序;
6、配送前最后和采购方电话确认,确定合理的配送进入时间,以便更好的协调卸车人员,场地,相关设备等;及时、高效的完成货物的交接;
二、货物的发货
1、车辆进厂;
2、物流主管将配送清单一式三份,上报部门主管签字审核,然后交车间负责人和库管负责人各一份,车间负责人和库管负责人安排相关人员到货物存放区域进行装车。
同时按装车计划和装车顺序依次进行装车。
分别有手工清点货物和ERP扫描产品编码两种方式;
3、装车完毕,库管人员和车间负责人对货物车辆经进行拍照留存;
4、库管人员开具有效出门证,车辆过磅出厂;
三、货物的运输
货物的运输有两种方式:
1、物流人员或发货员随车运输,即车辆司机只负责开车,物流人员或发货员携带配送清单进行配送方式,到目的地进行联系和货物的交接。
2、车辆司机携带配送清单进行交货的一种方式;司机负责和采购方进行联系以及货物的交接。
四、货物的交接
1、联系采购方货物收货人,语言要文明礼貌;说明货物已经到场,请收货人予以引导;
2、货物的卸车,按照场地划分情况,合理,规范的进行卸车和货物分区堆放;并且给采购方提供相应、必要的技术服务和指导;
3、货物件数清点,以加工数量为准,以高像素数码相机对货物挂牌进行拍照,照片两方各留一份备查;
4、采购方接货人在配送清单上签字确认,配送清单随车带回交物流主管处进行保存;
五、售后服务
1、处理原则:及时、高效;
2、采购方发现差件,错件后的补货流程:物流→配肥机→加工→入库→随车发货→责任追究→处理;
3、增强服务意识,我们不但要把产品送到采购方手中,更要为采购方提供良好的售后服务和技术支持;。