企业劳动纠纷解决的方法

解决劳动纠纷的途径有哪些

劳动纠纷发生后，当事人应当按照下列基本程序进行解决：

1、双方自行协商解决。双方通过协商方式自行和解，是当事人

应首先争取解决纠纷的途径。协商解决的双方以自愿为基础，不愿协

商或者经过协商不能达成一致的，当事人可以选择调解、仲裁程序。

2、调解。当事人可以向本企业劳动纠纷调解委员会申请调解。

调解程序是自愿的，只有双方当事人都同意申请调解，调解委员会才

会受理该案件；当事人可以不经过调解而直接申请仲裁。工会与企业

因履行集体合同发生的纠纷，不适用调解程序，当事人应直接申请仲

裁。

3、仲裁。若双方经过调解仍达不成协议，当事人一方或双方可

向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。当事人也可以直接申请仲裁。

仲裁程序适用于各类纠纷，但因签订集体合同而发生的争议，由劳动

部门会同有关方面进行协商处理，不适用于仲裁程序。除了这种争议，

对于其他争议，仲裁程序是强制性的必经程序。也就是说，只要有一

方当事人申请仲裁，且符合受理条件，仲裁委员会即应受理；当事人

如果要起诉到法院，必须先经过仲裁程序，未经过仲裁程序的劳动纠

纷案件，人民法院不予受理。

4、法院审判。当事人如果对仲裁裁决不服的，可以向当地基层

人民法院起诉。法院审判程序是劳动纠纷处理的最终程序，实行两审

终结制。

劳动纠纷处理办法

1. 目的

为及时、有效处理进入仲裁、诉讼的劳动纠纷，减少因劳动纠纷而带来的不良社会影响，降低劳动纠纷处理成本，结合公司实际，特制定本办法。

2. 适用范围

本办法适用于******公司（以下合称“公司”）全体员工因劳动关系产生的劳动争议。

3. 处理原则

以客观事实作为处理劳动纠纷的出发点，合法、公正、及时、高效地处理劳动纠纷。

3. 职责

人力资源部负责对纠纷原因进行调查研究，了解情况，掌握材料，并最终决定案件处理方式。

法务部提供法律分析，建议，并作为仲裁、诉讼的第一代理人，代为收受法律文书，提交诉讼材料等。

争议员工所在部门及其他相关部门应积极配合。

为便于应对及时，简化处理沟通过程，人力资源部与法务部各自指定一名直接对接人员并及时通知对方。

4. 定义

本办法所称劳动纠纷仅指公司作为被申请人的劳动争议案件。

具体指因如下原因产生的争议：

（1）因确认劳动关系发生的争议；

（2）因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议；

（3）因除名、辞退和辞职、离职发生的争议；

（4）因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议；

（5）因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议；

（6）法律、法规规定的其他劳动争议。

5. 劳动纠纷的提出

人力资源部接到仲裁庭的仲裁通知后应在当日内通知并将全部相关文件转交给法务部指定人员。如当日内无法转交原件的，应先以扫描件或拍照等方式提交。

法务部指定人员应在接到通知后的24小时内，理清申请人的请求、事实与理由，做出初步判断，并通知人力资源部指定人员在96小时内就案件事实做出说明，表明公司立场，并提交相应的证据材料（包括但不限于劳动合同、考勤记录、工资发放证明、社会保险缴费证明、离职证明、辞职信，其他解除劳动合同的证明和能支持公司主张、反驳对方提出的仲裁申请的证据）。证据材料以复印件/扫描件形式提交并提示原件信息以备查。

劳动纠纷的解决方式之协商

劳动纠纷发生后，应该积极与对方协商，将解决问题的成本降至最低。发生劳动争议，劳动者可以与用人单位协商，也可以请工会或者第三方共同与用人单位协商，达成和解协议。

概念解读

发生劳动争议，劳动者可以与用人单位协商，也可以请工会或者第三方共同与用人单位协商，达成和解协议。

参考案例

案例简介

2009 年3月至2012年7月，罗某某在重庆市某某煤业有限公司从事采煤工作，某某煤业公司为罗某某参加了工伤保险。2012年10月24日，重庆市疾病预防控制中心诊断罗某某为煤工尘肺壹期。2013年3月14日，重庆市北碚区人力资源和社会保障局认定罗某某为工伤。2013年5月16日，重庆市北碚区劳动能力鉴定委员会鉴定罗某某伤残等级为柒级。后重庆市北碚区工伤保险管理所将罗某某的一次性伤残补助金、一次性工伤医疗补助金通过转账方式支付给某某煤业公司，但某某煤业公司未向罗某某支付。罗某某在工会的协助下与煤业公司协商要求煤业公司返还。

案件分析

根据法律规定“用人单位依法为劳动者参加了工伤保险，劳

动者发生工伤后，用人单位为劳动者办理工伤保险待遇申领手续并代劳动者领取工伤保险待遇后，应当及时支付给劳动者”。双方达成协商，没有公司将代领的工伤保险及时返还给了罗某。

法条依据

《企业劳动争议协商调解规定》

第八条发生劳动争议，一方当事人可以通过与另一方当事人约见、面谈等方式协商解决。

第九条劳动者可以要求所在企业工会参与或者协助其与企业进行协商。工会也可以主动参与劳动争议的协商处理，维护劳动者合法权益。

劳动者可以委托其他组织或者个人作为其代表进行协商。

第十条一方当事人提出协商要求后，另一方当事人应当积极做出口头或者书面回应。5日内不做出回应的，视为不愿协商。

协商的期限由当事人书面约定，在约定的期限内没有达成一致的，视为协商不成。当事人可以书面约定延长期限。

第十一条协商达成一致，应当签订书面和解协议。和解协议对双方当事人具有约束力，当事人应当履行。

劳动纠纷调解方案

概述

劳动纠纷在今天的社会中十分常见，能否妥善解决纠纷是关系到雇主和员工之间的关系，并对企业员工的工作积极性和整体效率产生着重要的影响。本文旨在提供一些劳动纠纷调解方案，以协助企业更有效地解决劳动纠纷，以最小限度的成本来达成一致。

方案

方案一：与员工直接沟通

直接与员工沟通是最简单的劳动纠纷调解方法。如果有某个员工与管理层存在异议或矛盾，可以直接与该员工沟通，以听取他的声音，了解这个员工的想法，从而更好地解决问题。如果出现了持续存在的矛盾，劳动部门应该介入，其作用是在雇主和员工之间起一个仲裁的作用，以平息矛盾，并避免冲突的进一步升级。

方案二：通过第三方机构调解

随着调解机构的不断发展，越来越多的机构可以被用于解决劳动纠纷。企业可以通过雇佣第三方机构来解决纠纷。第三方机构可以为员工和管理层提供公正和中立的调解服务，并帮助制定客观的解决方案。这种调解方式可以最大限度地降低纠纷处理的成本，而且通常会更有效地解决纠纷。

方案三：进行司法诉讼

如果企业与员工之间的问题不能通过和解或调解解决，他们可以在劳动局提起诉讼，以解决纠纷。在一些特殊的情况下，例如在问题的本质上涉及公共利益时，司法诉讼可能会是一种较好的选择。此外，如果企业与员工之间的纠纷涉及到法律问题，司法诉讼可能是唯一的选择。

总结

劳动纠纷问题是企业管理过程中的一大难题。然而，采取正确的处理方法可以避免或最小化这样的问题的出现。上述提到的三种方案并非万能的解决办法，但企业可以结合实际情况选择最适合自己的方法。如果能够有效控制劳动纠纷，这将大大促进企业的稳定发展和提高员工的工作尽职情况。