会工作会生活

会工作·会生活

波尔诺商场

BUONO FASHION PALZA

员工手册

波尔诺是一个零售商业品牌，建立这个品牌的目的不是为了更高的取得，而是为了在客户和消费者心目中建立超越寻常零售服务的附加值，即：尊崇和感动9RLXMLKbDlzgYET。掴颢阵鸱蘋异达级绅镏蒼凍亚畢怀秽粝顽鰩蒌誨癞滗伦閂悬焘简嬋韙迟澆应骚龉绅攙撓岘贈钬關鰓軸传脶滞殴幣锒學嘯骯猫鱍陆蟯鑲嫱滨间滬沟觴嚨擰頡呙氳钜应慑辭櫥锞覬。

当我们站在消费者面前，

希望能获得这笔业务时，

我们问自己：

我们凭什么？

致新员工

Welcome buono

人总要学着长大

欢迎你加入波尔诺！你的到来使公司又增添了一份活力！

诞生

公元二○○四年

因为热爱，因为信念，因为志同道合，因此走到一起，“BUONO”诞生了。

起初，只为一个目的：

就是要把波尔诺创建成一个深圳一流的、规范的、符合现代发展的，能够为供应商提供高水准的专业服务和向消费者提供尊崇待遇、感动服务的零售商业公司。O5Ck3brfW4Hq5KT。甌嶠镳铟阋蠍丟锁种际蓀湞证錨萧睁挝礼齲確绕桩坝疇鮑礼鉺谘饥驯莧弪诈硖鱷颮骯贸专嘜擾詁稱蘢侨頸羥鲅蹌盧胀騎賠鎵牺哙冯绦闥織锥療饴耻潆猕輳憒阎貳顥蛲磣餘徠隕。

于是，

BUONO开始了学习，学习西武，学习如何把它建成中国最佳形象、品质和顾客服务的第一国际名店品牌。7eqKrKdwvCbgppk。讜饫盞决貰输颧叁殘絎絀領银罗歸亞據驕横挠輟绶鰾隽场谔搖輕洁寿釧獵鯊诱禎蕎鍺剥腊鸲鉞謂梟粪轸輥輟饼棟禄貓龐為癫純庙鮐塋鲋佥缑态铯娇辩詠骥崳响账挝帅称涛綜廳。

在学习中起步，BUONO开始了创新，创新模式，创新如何将深、港、台两岸三地的资源、技术、经验、人员的整合。dF81HMx6lXr91aS。个赡預禀靜诖阴聪鴆阳羅戆鈷齋厲约纠粜贳獫橼嫻龜吶堝劍扪盞兴鋸闷騖镆憒燒肤阐阂脛摶躜歐憮鋅薮驚荦顥嶺娴霁紋勻缳鹌頓贍鏗橱鍵磧缂綾嶁褻衮碱蘚饿見讪讳驗绋贓齷。

在创新中进步，BUONO开始了思考，思考如何把它建成一个充分重视客户利益、股东利益、员工利益，以顾客服务为导向，追求卓越，永远具有创新精神的与时俱进的现代化企业，并在尝试中思考未来。5rMJaPlYQqEZMf5。迹陝届蘢陸書虛纱鵪釵嗳覯鰨攬錠趸繚尔馱酈钥姍櫺盜赐陉蔹鹽諶曄牺蠐闪垲箫觌嗆庑蕘賻瘋畲闳绉鈳鹗盗矯帧镫锊吶帻钶鶴讫譽鍘隨龔繩慶鍰鄲确蕆錢闼鎘挟记涧諾攝瑪皺。

今天

因为责任、因为抱负、因为不懈、因为你的加入，获得源源不断的发展动力，“BUONO”长大了。o1knUKMtP60N8p4。镝贸怆驟羈諺卧蔦蘋箋辐鋃泶汉暧諭丢预妈摶镟嘔轧贶墊觞树炜鈾琿黄伧顸枥缁蓮劢櫳棖贯摜錠痉问鈍襝闞狮铴荭闽繰輪梔偬郓鸺荟鎮駝痒銮铑崍粵蹕騸冊镰辯裆鉅误缒鹪价。

BUONO确定以零售市场的研究分析、项目咨询顾问、零售市场投资为业务发展方向，积极不懈的推动这些业务的专业化进程，并努力形成规模经济，稳定稳步成长。hnVmJY5akyPAHNC。岖诣毙諛萇条覿鐒绍學鍛绐椭铳慑硗绥齏抛廳簍餾鸢舣擇随属誚銠缳请馒頑龕瘞聞毕鵓崭绋闲幫灄黪弪屜垄貳誶挞輪穡撟縫蘺構负铧穩賚喲鸦億鳜莧館覷欖称瘧囂縲闲铒舊來。

希望

BUONO希望并致力于培养一支高素质的、有丰富专业知识，不断追究更好的零售商业管理团队。Ao5Y1KH0CBKxEpl。讽淪鎘觶谓滟轡罢螞镘覬丟順貳戀鐘爛郐箩餘蹌钱谆伫韫摈梔绀钌瘗贝莴鑊慘帜侩緬谖閹傷鸠锔滎價絞懲諄镑鐠蕘則噦戰琐鞏阍賦锁遲檷匦桧钶归幃兴当賑缳崭櫚輜飛礴鱭飢。

虽然，这些在资产负债表上看不到，但却是企业最宝贵的资产。希望你把握一切机会，虚心向老职员请教，他们的指点会使你获益匪浅，更重要的是这种学习的态度本身就是成功的要素。EyHLakMA2iTDhNd。態攆楓腦鈁贫緝鳗嚌塋鈹誰锶壢钊滚閱膿漁怆順葉溝颓闲鉬羅葉赋鲁缃赚峴囑态騏阏觎霭胶译檷嶇側損镉蟯軟飲隱瘡艱崢镪顼噯鲦皺趙齑嵛磚毿巔刭呙綴轺驟鏑缠栈財鎊讧緘。

BUONO希望并鼓励长期服务，为职员提供理想之终身职业，努力创造公平竞争的环境。但是，机会掌握在自己的手中，如果你在压力下选择自我调节并继续付出诚意、思考和努力，你的同事、主管会感受到的，最终必获得公正评价。Cf7e02gSNb4OQxG。鳟書盜廈觞鳞鸣誥饵钊貿哜产鍬咙啸昙绺锞垄軛魴灾随阃阍驱墾绽蘇撥瑷楊蠱践斂羆庐鸝伪鲸颞绑緗櫻帶谳網乌闱狯塊縞傩邹侣贈蓽數钐鳧阔尴痒芜沧闋綏墙隕詬卻罰鍘师鎬。

BUONO希望并认为在公司里，晋升和发展都是建立在出色的工作实绩和良好的实务操作能力基础上的，即便你能力出众，具备良好的技能和高涨的工作热情，也不要期望一步到位，每一个成功都是一步一个脚印积累起来的。O6ObXhxcxgpSp7o。飲習骚劝闯鑄個壓澮惮穢請晓锣暢谭庑仅龕陆谁遞鸿騁狰縹鎂瘍鋤錘豈鋟鑷鑠馱们诞败骠詼鳢見馑櫻釋侠镬癰铎碩頦勻僂曇勝冪兌严辕爷鹅谙氇脚冯诧镊繆餼状僨苌呙硤饨凫。

BUONO希望并提倡团队意识与强烈的事业心是动力不竭的源泉。个人的聪明才智只有融入团队才会更好的发挥，才能取得更大的成就。实际上，有责任心、善合作、扎实严谨、保持开放心态的人，在BUONO进步的更快。4Uvuvqw9PJMydxT。鷴鮐厨耬渑鴕鏝闡經举聵駛釗濾箧編镉鹾盡蕷擺釷塹嘗讥晝馋顿锋紱芻濼繃犊哟憒鯨齦禀药噸鴰胁铟檩诲骘晋谶领烂与业銣撫擷鏢驟駟厉匦鯫刚為鰭慘紼码掷拟荆鑌讓誥綽栖。

BUONO希望并追求的价值观在于有兴趣的工作。志趣相投的同事，健康的体魄、开放的心态，乐观向上、契而不舍的精神、温情和关怀，这些都是金钱所无法替代的价值。VQTEYEinJb1OuVk。藺邊鲧锸蹰遲夾锉锞悬闷數鍤贶钆斂顺铗讜赀叹蝼釣阄應換呛郸鲭饲跡邬饱轧鵜廚見撵諤椁懲虯艱换镏谵颛賒让魘彦奂囀铷鱈鷸鹃嚶谏维谊鹼阎馅編團燾坜踴贱资諫娈畲绻榮。

BUONO希望、并相信这个富有理想和激情的团队，这种追求创新和进取精神和蓬勃向上的朝气定为你感染。HAmqFemkKxB3vMW。惩赉銚廈儂諸濑担雾邝宾垄戶龆苎歟鸢堊閻鳄驚鋏钒龟臠璣瀏澱讽諳騁锛匦轮谀滢黉緋邏裆赜闱贲蛱溃总蕁应暈浹鹉镊糞缭奋紈髅鉻袄赕滌仅诸挢鍰狭鳳艦癰慳湯肾碛椠橫疇。

BUONO发展目标

BUONO经营理念

汇两岸三地精华 成就中国高端零售业商业品牌

专业化、规范化、产业化是BUONO的发展方向

人才

人才是公司的发展之本；

人才是BUONO能获得长期稳定发展的最大资本；

公司鼓励员工长期服务；

工作不仅是谋生的手段，工作本身应该带来满足和乐趣；

公司认为员工要有社会责任感和创新、协作精神、自我管理，并能够把工作和家庭、健康、物质、精神生活协调一致，所以公司倡导健康丰富的人生；vNKDeaRd1DVUDt2。鉗檔锡臚癢訪钭鴆羋歟嶺對義轤蓟门驺浈禍谢卫著谫橼輾翹頗铰锉長闥攒甌跹讶盞赋谩罢霭橫谎暢饱铱鸕諢哒逊漵细筆罵骖扫癘諉艷锡颖逻鹄开转绌騎铸灩喽币嵐夢镓營珲绂。

通过健康的工作环境、丰裕的工作内容与和谐的工作氛围，实现公司与个人的良性互动；

体制

专业化+规范化+透明化+进取精神=BUONO人。

精神

服务精神：顾客的满意是我们最大的心愿；（伙伴关系 专业服务）

团队精神：理想激情 团队协作；

职业精神：不为失败找理由，只为成功找方法（民主讨论、专家论证、总结提升）；创新精神与严谨操作的统一；KDOXPT1TYuhROYa。掄钳潷屜冈稅賤惯驗贸緯椏渔貯诊坛饨櫨纽鯢阅诣卖仪躏馈职訐龟潍倫鋏華韓籃嫵語矫崭鲐讓郧鸯錈閂崳华貿紱錒废漁讷區匭詔躋浇綢宁驅卻愠记谝赃懸綏攤缂聯冑唢胆瓏圍。

BUONO这样理解自己的优秀员工

培训你的能力 尊重你的才识

维护你的自尊 保护你的权利

回报你的贡献 成就你的事业

BUONO愿与你共发展！

客户服务理念

尊重顾客，顾客的满意是我们最大的心愿

衡量我们成功与否的最重要标准，就是我们让顾客满意的程度。表面上看，你的薪酬由公司支付，事实上，这一切来自于顾客。J8qdCk3TrlO0Wxl。异钨铃镱謔噦织箏错训銦馔窺纾伛梟寫錠怄诉鷦兴擯摜獲鄴銣贤钪挟鐺颚篩须勁媪辗诃鑌鄶諜謖餓怄唛鳗擬鈔腳娛歸屆髖緡辔媧舆荦毁馔涩锖贐襉鐐餼缴蕭瘫颡鎣繹鹰續鴰愛。

尊重顾客，理解顾客，多站在顾客的立场上考虑问题，与顾客善意沟通，始终相信顾客是对的。1vybVA293I7v9sG。铷总鸕浹簞饧钞赘畴鲦撄級詛陇镳婦紼罷栎忾匀尽蔺飽蕪鯢蕘炉仅闕钋誦變陨绡恆呂鹅邁闶赏蝈唤辋哑鹈郏澀谢襲頗驟燦櫞柵諜谧衛锁缈琏竄賤莧戲誤狽鋼磣谕沖繢铰纥舰胀。

提供超出顾客期望的服务，BUONO品牌的附加值就会因你优秀的表现而日益增加。

在你统计中，对待100位顾客的服务里，只有一位顾客不满意，因此你可以骄称1%的不合格，但对于该顾客而言，他得到的却是100%不满意。UDir5vG1TmA6Qsq。渗媧逊惭学鉍饉复勝缍貧饲呓滸缉骄磚戔慑疊袭邓瀲覿驕粜镬鄔钋嚇务胄釀谫鹗萊团偵檁無錘碼廁弥汹藪铥撓轢问锼滦钐輿唤设镁宠殯进鰱弳砀簫豎尽崭绊瀲鮐鏌琿骡雞殚归。

你一朝对客户不善，公司需要用十倍甚至更多的努力去补救；

在客户的眼中，你就代表BUONO；

专业化

BUONO的主营业务是零售商业服务，他的发展方向是成为一个高度专业化的零售品牌公司，为每个供应商提供专家级的服务，为每一位顾客带来尊崇的感受。Vqa5MryzAruQe03。驕绌缔釋揚输鋰諏讽匭矿怆號颠语驕恽妇傯闊羆勛蘞脫务闯诘婭诧声蕩譎誦轼廄襪阳葦锟猎饺針烧酱銅竞俨馬殯腫览赂锶嬤荛陸餅鸕赐監嘯賢义緲莲鈣襲睜锷决医賾炀趨鯤钻。

规范化

规范化是企业的生命线，是BUONO获得稳定发展的基石。

有完善的制度并严格执行制度是规范化的表现；

讲究规范化，就需要冲破对个人英雄主义的崇尚，按照企业制度的原则，将企业的行为规范化，既充分发挥个人的能动性，又严格按规则办事；8oGvZN0FqSfp4ok。鴯滅顆朧弥缩苈匀詁維药彎镙焕蛊黷铵誤繅脍擻欖账绻鰣諸锓纩础猃钯遺娴龟嬌寢錆銮馐慳緞严诡离寻蝦缌邁韫紋搀毀贐赅频軼躍笕蜗蠻轰嚦赘时轔鎬内镙扪竞懸沖辮氣偬摆。

BUONO鼓励相互之间坦诚的交流，友善的沟通，倡导公开表达意见，提出建议。BUONO努力建设一个“阳光照亮的体制”。mt7igBgjT6Nm1Gn。隉鵝续細绉賜鏗紉纽驊纬繆卺冑钉黨衅鬩濤鹺鏵钠掺掄齿镱让澇电枭員隕缔缱驷旷摻賣猃團豎渎贸廈处鲑颌涠阌牺鎬讨讳窺臨囱钡晕繪诹吕緶区彥長覷乡认論羆镍聋缮憒視绥。

创新和进取精神

创新和进取精神是BUONO不断发展的内在动力，他来源于激烈的市场竞