《流程图建模规范》PPT课件

目录
1 流程的概述 2流程的作用 3流程图符号简介 4流程图结构说明 5流程绘制规范 6流程图绘制实战演练
学习交流PPT
1
一、流程的概述
定义: 流程是一项活动或一系列连续有规律的事项或行 为进行的程序。 也可以把流程理解为为了一定 的目的去做事情的顺序。
学习交流PPT
2
一、流程的概述
流程的六个主要特性:
作为一个流程活动/任务，文档不允许作为单独的步骤出现，只能
配合流程步骤同时出现，框内只填写文档名称。如果出现多个文件
或表单，只需在一个文档符号中按顺序填列即可，但是每个文档名
称前需要加编号。
学习交流PPT
10
三、流程图符号简介
预定义流程 表示需要预定义的流程，在流程中为了简洁表达，经常将某一系列活劢用 预定义流程打包，作为一个单独的子流程，框内填写预定义流程名称。但 需要用另外一个流程图描述预定义流程的各项任务/活动的流转关系。
管
管
附
理
理
件
制
流
表
度
程
单
学习交流PPT
5
二、流程的作用
3.可以用来提高企业的运营效率
改善有效活动
适当减少辅助性活动
删除无效活动
客户提前支付的活动，
如：计划生产、提供 有价值的服务
多余的会议、检查、 监督等活动
重复的活动、反复的
审批、活动间的等待 等
明确、高效的管理或业务流程可以给企业带来巨大收益
提高质量
9
三、流程图符号简介
开始结束框 任务框
表示一个流程的开始点或结束点，框内填写“开始”戒 “结束”
/任务。框内用关键
任务框
表示会有两种以上的情况输出。判断框内描述所要判断/分类的

精选课件ppt
2
三、前言(2/2)
制作流程图的优点： （一）所有流程一目了然，工作人员能掌握全局。 （二）更换人手时，按图索骥，容易上手。 （三）所有流程在绘制时，很容易发现疏失之处，可
适时予以调整更正，使各项作业更为严谨。
精选课件ppt
3
四、定义
定义：展现过程步骤和决策点顺序的图形文档，是将 一个过程的步骤用图的形式表示出来的一种图 示技术。
˙二元选择结构（基本结构）
（四）实例：
否 是否录用
是
通知相关 部门、员工
退回原部门
精选课件ppt
9
十、流程图结构说明 (5/13)
➢ （五）运用时机： 1.本结构适用须经选择或决策过程，再依据选择或决
策结果，择一进行不同处理程序。 2.选择或决策结果，可以用「是、否」、「通过、不
通过」或其它相对文字，来敘明不同路径处理程序。 3.经选择或决策结果之二元处理程序，可以仅有一个，
CASE 1 DO 处理程序1 CASE 2 . DO 处理程序2 CASE n DO 处理程序n
精选课件ppt
11
十二、流程图结构说明 (7/13)
➢ 选择结构（Selection）
˙多重选择结构（二元选择结构变化结构）
（四）实例：
业务类型
城际配送
偏线
城际配送处卸货
偏线处卸货
……
省干
专快线处卸货
精选课件ppt
12
十三、流程图结构说明 (8/13)
➢ （五）运用时机： 1.本结构是二元选择结构之变化，流程依据选择
或决策结果，择一进行不同处理程序。 2.选择或决策结果路径名称，可用不同文字，来
敘明不同路径之处理程序。

13基本知识流程语言符号名称意义准备流程开始过程具体的任务或工作可选过程可选的任务或工作决策不同方案选择路径动作的逻辑顺序定义过程预定义的过程文档输入或输出文件联系向另一流程之出口或入口标注表示附注说明终止流程终止制作基本原则合规合理美观31基本约定范式横向主体纵向流程可多个组成临床科室医务处党政办公室纪检监察处32基本约定开始结束开始不唯一结束唯一皆可抛纠纷发生完善档案33基本约定处理动作文字简洁动宾短语34基本约定决策需决策唯一性确定性p1p2p3p3应诉法院调解是否同意调解1035基本约定流线21135基本约定流线3同一路径指示箭头只有一个1236基本约定其他预定义流程连接符1341常用结构循序结构sequence动作一动作二意义
流程图制作简介
1
2 1.1基本知识—定义
定义： 流程图是以简单的图标符号来表达问题解决步骤的示意图。
3 1.2基本知识—优点
一目了然，掌握全局
按图索骥，容易上手
发现疏失，作业严谨
1.43基本知识--流程语言
符号
名称
意义
准备
流程开始
过程
具体的任务或工作
可选过程 可选的任务或工作
决策
不同方案选择
路径
动作的逻辑顺序
定义过程 预定义的过程
文档
输入或输出文件
联系
向另一流程之出口或入口
标注
表示附注说明
终止
流程终止
5 2. 制作基本原则
合规、合理、美观
通用符号、使用准确 文字简明 比例匀称、分布均匀 长线尽量少
6 3.1基本约定----范式
横向主体，纵向流程 可多个组成
临床科室 医务处 党政办公室 纪检监察处
7 3.2基本约定----开始、结束

您的标题
您的内容打在这里或 者通过复制您的文本
01 您的标题
您的内容打在这里或 者通过复制您的文本
03 您的标题
您的内容打在这里或 者通过复制您的文本
您的标题
您的内容打在这里或 者通过复制您的文本
您的标题
您的内容打在这里或 者通过复制您的文本
您的标题
您的内容打在这里或 者通过复制您的文本
2008
2009
单击此处输入标题
1
您的小标题
您的内容打在这里，或 通过复制您的文本后在 此框中选择粘贴
您的标题
您的内容打在这里，或通过复制您的 文本后在此框中选择粘贴并选择只保 留文字。
3
2
您的小标题
您的内容打在这里，或 通过复制您的文本后在 此框中选择粘贴
您的小标题
您的内容打在这里， 或通过复制您的文 本后在此框中
2010
2011
2012
您的标题
您的内容打在这里或 者通过复制您的文本
您的标题
您的内容打在这里或 者通过复制您的文本
您的标题
文本
您的内容打在这里
文本
您的内容打在这里
文本 文本
您的内容打在这里 您的内容打在这里
您的标题
单击此处添加标题
文本
文本
您的标题
您的内容打在这里或者通过 复制您的文本后在此框中选 择粘贴并选择只保留文字。
文本
写在最后
经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量 Study Constantly, And You Will Know Everything. The More
You Know, The More Powerful You Will Be

管 理 制 度
管 理 流 程
附 件 表 单
二、流程的作用
3.可以用来提高企业的运营效率
改善有效活动 适当减少辅助性活动
删除无效活动
客户提前支付的活动， 如：计划生产、提供 有价值的服务
多余的会议、检查、 监督等活动
重复的活动、反 审批、活动间的 等
明确、高效的管理或业务流程可以给企业带来巨大收益 提高质量 减少成本 提高效率 改善客户满意度 提高应变能力 提高员工士气 减少协调扯皮 ……
规范十三：处理程序须以单一入口不单一出口特性
五、流程绘制规范
规范十四：同一路径符号之指示箭头应只有一个。
五、流程绘制规范
六、流程图绘制实战演练
演练一：流程图绘制
六、流程图绘制实战演练
演练二：流程编制的一般步骤
六、流程图绘制实战演练
六、流程图绘制实战演练
演练四：流程图绘制注意要点
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
二、流程的作用
以职能为基 础 兼顼流程 需要
以流程为基 础 效率优先
4.便于改进组织机构，明确、修订部门职责和岗位
两种 组织 设计 模式 公司层 组织 结构设计
公司层组织结构 程
关键管理
业务层 组织 结构设计
公司层组织结构 程
关键管理
组织 和流 程的 交互 方式
组织机构
交互优化
企业整体流程 跨部门流程
三、流程图符号简介
预定义流程 表示需要预定义的流程，在流程中为了简洁表达，经常将某一系 预定义流程打包，作为一个单独的子流程，框内填写预定义流程 需要用另外一个流程图描述预定义流程的各项任务/活动的流转关 离页引用

➢ 可选执行框：用带圆角的矩形表示过程中一个单 独的可选步骤，这个过程可执行也可不执行，但 需要在进口流程线上注明在什么情况下选择这个 可选过程，如：新供方的体系评审过程中需要供 应商先自我评估，然后对其进行实地稽核，但有 些国外的供应商无法进行实地的稽核，只能让供 应商自评，那么在流程中的表示见左图。可选执 行框有进口和出口，这个过程完成后也会产生记 录，与流程线的连接如图。
减少协调扯皮 ……
符号
三、流程图符号
名
称
准备作业（Start）
处理（Process）
决策（Decision） 终止（END） 路径（Path）
文件（Document）
意
义
流程图开始
处理程序
不同方案选择 流程图终止 指示路径方向
输入或输出文件
已定义处理(Predefined Process） 使用某一已定义之处理程序
作业标准化SOP流程准化SOP流程图制作规范PPT课 件【精 编】
四、流程图结构说明
2.2 多重选择结构（二元选择结构变化结构） （1）图形：
处理程序1
P=2 处理程序1
条件P ……
P=n 处理程序n
（2）意义：流程依据某些条件，分别进行不同处理程序。
（3）语法：FOR 条件P
连接（Connector）
流程图向另一流程图之出口； 或从另一地方之入口
批注(Comment)
表示附注说明之用
作业标准化SOP流程图制作规范PPT课 件【精 编】
开始 过程 1a 1a
三、流程图符号
➢ 开始框：流程的第一个动作一般是从<某某需求 >开始的，用六边形来表示一个过程的开始。它 只有一个出口，与流程线的连接如图。

减少协调扯皮
减少成本
提高应变能力
……
提高效率
提高员工士气
二、流程的作用
4.便于改进组织机构，明确、修订部门职责和岗位
两种 组织 设计 模式
组织 和流 程的 交互 方式
公司层 组织 结构设计
以职能为基 础 兼顼流程
需要
业务层 组织 以流程为基 结构设计 础 效率优先
公司层组织结构 程
公司层组织结构 程
1、一致性原则 2、完整性原则 3、具体性原则
流程步骤的绘制要符合公司管理 现在怎么做就怎么绘制出来，不 任何个人的想法。
现该项业务如何发生、处理、记 报告的自始至终这样一个过程。
部门的工作内容应该拆分成两个
五、流程绘制规范
规范一：字体尽量表达出流程的六大要素
目录
1 流程的概述 2流程的作用 3流程图符号简介 4流程图结构说明 5流程绘制规范 6流程图绘制实战演练
一、流程的概述
定义: 流程是一项活动或一系列连续有规律的事项或 为进行的程序。 也可以把流程理解为为了一 的目的去做事情的顺序。
一、流程的概述
流程的六个主要特性:
整体性 •流程一般是由多个部门或岗位共同完成的。 连续性 •从起点到终点，包括多个业务活动,涉及多个工作步骤 开始是 信息的输入,流程结果是信息的输出或存储。 目标性 •所有流程的设计初衷必须有明确的目的和服务对象。 层次性 •从公司整体到各部门再到各岗位，流程可以按层级划 动态性 •流程归口部门应该根据企业需要动态及时调整甚至重 程。 重复性 •工作具有重复性的较关键的工作内容。 直观性 •通过流程可以直观的了解管理活动的步骤、责任人、 等信息。
箭线 文件框
表示流程各活动/任务之间的连接流转关系，连接流程中 动/任务，展示各项活动/任务间的逻辑关系。箭线不交叉