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一、实训背景随着医疗卫生事业的快速发展，护士作为医疗团队的重要组成部分，其人际沟通能力的重要性日益凸显。
为了提高护士的专业素养和沟通技巧，我参加了为期一个月的护士人际沟通实训。
通过实训，我深刻体会到了人际沟通在护理工作中的重要性，以及如何有效地与患者、家属和同事进行沟通。
二、实训目的1. 提高护士与患者、家属的沟通技巧，增强患者满意度。
2. 培养护士与同事之间的良好合作关系，提高工作效率。
3. 增强护士的自我认知和情绪管理能力，提升职业素养。
三、实训内容1. 理论学习：通过参加培训课程，学习了人际沟通的基本理论、沟通技巧、情绪管理等内容。
2. 案例分析：分析了临床中常见的沟通问题，如患者投诉、医患矛盾等，探讨解决方法。
3. 角色扮演：模拟临床场景，进行患者入院、病情告知、心理疏导等环节的沟通演练。
4. 实践操作：在临床实践中，将所学知识应用于实际工作中，观察并反思沟通效果。
四、实训过程1. 理论学习：通过课堂讲授、案例分析等方式，掌握了人际沟通的基本原则和技巧。
2. 角色扮演：在模拟场景中，我与同学进行角色扮演，锻炼了倾听、表达、反馈等沟通能力。
3. 实践操作：在临床实践中，我积极参与各项护理工作，如患者入院宣教、病情告知、心理疏导等，将所学知识应用于实际工作中。
五、实训成果1. 沟通技巧提升：通过实训，我学会了如何倾听患者需求，用恰当的语言表达信息，增强了与患者、家属的沟通效果。
2. 团队合作能力增强：在实训过程中，我与同事相互协作，共同解决问题，提高了团队协作能力。
3. 情绪管理能力提升：通过学习情绪管理技巧，我能够更好地控制自己的情绪，以积极的态度面对工作中的压力和挑战。
六、实训反思1. 沟通技巧仍需提高：虽然通过实训掌握了基本的沟通技巧，但在实际工作中，仍需不断学习和实践，以提高沟通效果。
2. 注重情绪管理：在临床工作中，患者和家属的情绪波动较大，作为护士，我们需要学会调整自己的情绪，以更好地应对各种情况。
【人际沟通与礼仪课件】《护理礼仪与人际沟通》课程标准《护理礼仪与人际沟通》课程标准《护理礼仪与人际沟通》课程标准延安职业技术学院医学护理系《护理礼仪与人际沟通》课程标准【课程名称】护理礼仪与人际沟通【课程编码】23000602【适用专业】护理【课时】28学时【学分】2学分【课程性质、目标和要求】课程性质：《护理礼仪与人际沟通》是一门融《护理礼仪》、《人际沟通》、《护理美学》三门学科为一体的课程，是护理专业学生的人文修养课程，突出以人为中心的要求。
其目的是通过对本课程的学习，，使学生能够掌握护理礼仪、人际沟通的相关知识、技巧，并灵活运用到护理工作中。
有助于实现培养素质优良、行为规范的应用型护理人才的培养目标。
教学目标：护理礼仪与人际沟通的教学环节包括课堂讲授、强化实训、实践考试等。
其中课堂讲授是通过教师对理论知识的讲解，结合多媒体课件及案例教学法、分组教学法、情境模拟以及示范等教学法的应用，使学生能够掌握基本理论并能将知识应用于实践中。
强化实训是针对课程中需要反复训练项目进行专项实训，使学生能够将知识应用自如。
最终以达到培养应用型人才的目的。
教学要求：通过相关知识的教学和将这些知识（日常人际沟通礼仪、仪表仪态与修饰、求职礼()仪、服务礼仪、商务活动礼仪等）常用于各种实践领域中的操作训练，来培养学生良好的心理素质，明确实际操作目的，根据实际情境快速与人沟通、组织交谈话料。
在社交场合若能以坦然、开朗的态度与人交谈，并能把握该说的和不该说的，就能够建立很好的人际关系。
一个拥有语言技巧和良好社交仪态的人，较为容易获得他人的认可，与他人交谈时态度始终是温和谦虚在任何社交场合都受欢迎，并且能够将护理礼仪与人际沟通的基础理论运用到护理实践当中去。
【教学时间安排】本课程计2学分，28（18/10）学时,教学课时分配如下【教学内容要点】第一章绪论掌握礼仪的基本原则。
熟悉礼仪的作用；美的本质和特征；美的规律。
了解礼仪的概念及发展史；审美心理要素、审美心理过程。
《护理礼仪与人际沟通》课程标准延安职业技术学院医学护理系《护理礼仪与人际沟通》课程标准【课程名称】护理礼仪与人际沟通【课程编码】23000602【适用专业】护理【课时】28学时【学分】 2学分【课程性质、目标和要求】课程性质：《护理礼仪与人际沟通》是一门融《护理礼仪》、《人际沟通》、《护理美学》三门学科为一体的课程，是护理专业学生的人文修养课程，突出以人为中心的要求。
其目的是通过对本课程的学习，，使学生能够掌握护理礼仪、人际沟通的相关知识、技巧，并灵活运用到护理工作中。
有助于实现培养素质优良、行为规范的应用型护理人才的培养目标。
教学目标：护理礼仪与人际沟通的教学环节包括课堂讲授、强化实训、实践考试等。
其中课堂讲授是通过教师对理论知识的讲解，结合多媒体课件及案例教学法、分组教学法、情境模拟以及示范等教学法的应用，使学生能够掌握基本理论并能将知识应用于实践中。
强化实训是针对课程中需要反复训练项目进行专项实训，使学生能够将知识应用自如。
最终以达到培养应用型人才的目的。
教学要求：通过相关知识的教学和将这些知识（日常人际沟通礼仪、仪表仪态与修饰、求职礼仪、服务礼仪、商务活动礼仪等）常用于各种实践领域中的操作训练，来培养学生良好的心理素质，明确实际操作目的，根据实际情境快速与人沟通、组织交谈话料。
在社交场合若能以坦然、开朗的态度与人交谈，并能把握该说的和不该说的，就能够建立很好的人际关系。
一个拥有语言技巧和良好社交仪态的人，较为容易获得他人的认可，与他人交谈时态度始终是温和谦虚在任何社交场合都受欢迎，并且能够将护理礼仪与人际沟通的基础理论运用到护理实践当中去。
【教学时间安排】本课程计2学分，28（18/10）学时, 教学课时分配如下【教学内容要点】第一章绪论掌握礼仪的基本原则。
熟悉礼仪的作用；美的本质和特征；美的规律。
了解礼仪的概念及发展史；审美心理要素、审美心理过程。
第二章仪表礼仪掌握仪表的含义；着装的原则。
［摘要］实践课程对于培养护理专业学生的技能非常重要，通过高职护理专业实践课程有效教学的探索研究，认为从建设突出实践技能的人才培养方案、基于行业动态共同建设护理专业课程资源、提高教师的临床实践教学能力、改革教学方式以及完善实践教学条件等方面着手，可实现高职护理专业实践课程有效教学。
［关键词］高职护理；实践课程；有效教学［中图分类号］G712［文章标识码］A［文章编号］1671-5136(2018)01-0106-02随着老龄化社会快速增长的发展趋势，护理专业毕业生的就业面向从传统的各级医疗机构到迅速增长的养老机构以及其他健康服务岗位。
“有效教学”（effective teaching ）起源于20世纪上半叶，是伴随教学科学化改革而来，其中受美国行为主义心理学和实用主义哲学影响的教学变革，广泛引起了国际教育界的关注[1-2]。
目前大家公认的国际护理职业教育起源于19世纪中叶，即1860年英国的南丁格尔在伦敦著名的Thomas 医院创办了世界上第一所护士学校,她认为护理教师应当由具有实践经验和能力的护士担任，在教学中要坚持理论联系实际，即护理职业教育在创办之日起就高度重视实践课程的教学[3]。
中国的护理职业教育最早是师傅带徒弟即学徒制形式出现在中医护理特色领域，中医护理常用的护理实践技能有：针灸、推拿、拔罐、刮痧、中草药护理、太极和气功等[4]。
随着社会的发展，人们不仅需要满足生病了得到良好的医疗护理服务，恢复身体健康，在残障时也需要科学的康复医疗，更需要维持健康的专业服务。
因此，高职护理专业实践课程不仅需要扎实过硬的技能，更需要人文关怀和人际沟通在实践过程的综合应用，从而对实践课程的有效教学提出了更高的要求。
通过高职护理专业实践课程有效教学的探索研究，认为需从以下几个方面着手：1、建设突出护理专业实践技能的人才培养方案经过前期充分的护理行业调研，为适应护理岗位实践技能的发展要求，设计高职护理专业人才培养方案见表1和表2：表1高职护理专业课程模块设置情况表2、校企合作共同建设课程资源我校护理专业与18家医疗机构以及来自湖南省、上海市、广州市、北京市等各地优质健康服务行业机构建立了友好稳定的长期校企合作关系，与知名行业机构合作建设了以《老年健康照护》国家网络资源共享课程为代表的配套网络空间资源课程系统，例如主干核心课程《护理学基础》、《内科护理学》、《外科护理学》、《健康评估》、《母婴护理》等丰富的课程资源。
《护理礼仪与人际沟通》的课程设计通过剖析该课程的设计理念及教学现状，针对性的对该课程一个总体设计。
标签：护理礼仪与人际沟通课程设计教学方法随着教学改革的深入，教学不再满足一堂课的改革创新，整个课程的教学设计，提高该课程的总体教学水平，是教学质量的关键环节之一。
护理礼仪与人际沟通作为护理专业的核心课程之一，经过多年的教学改革，取得了较好的教学效果，本文就是结合我校护理礼仪与人际沟通的教学实践，对该门课程的总体设计。
一、护理礼仪与人际沟通的设计理念护理礼仪与人际沟通是护士基本素养要素之一。
作为护理专业的核心课程，该课程按照德育为先、能力为重、全面发展的要求，着力培养学生职业道德、职业技能和就业创业能力。
以人文素养理论思想为指导，以护理工作中的礼仪修养、沟通技能训练为核心。
以规范护士学生的礼仪行为，提高沟通能力，培养人文关怀精神为目标，探索护理专业护理礼仪与人际沟通培养模式。
本着“用心来学习，用身体来实践”的精神进行的总体框架设计。
[1]二、教学现状1.不被学校重视护理礼仪与人际沟通这们课程虽然是护理专业的核心课程必修，但是是考查科目，所以在很多学校被边缘化、不被重视，我校也一样不是很重视。
2.后续教育缺乏礼仪教育不只是礼仪教师的责任，而应该有一个持续教育环境，但目前很多专业课的教师更看重其专业知识和技能的培养，而忽略了对学生人文素养的培养，导致其后续教育乏力。
3.考核机制不完善，目前我校的考核主要采用的是平常任课老师的考核20%，期中考核30%，期末考核50%，期末是实践性考试。
考核方法在第一次上课就告诉了学生，因为不考理论，导致学生对相关理论掌握不够扎实。
三、护理礼仪与人际沟通的教学设计1.设定目标《护理礼仪与人际沟通》这门课是大学一年级第一学期在护理专业开设的一门必修的公共人文课程，目标是想通过对本课程的学习能正确理解并热爱护理专业。
形成良好的职业行为和人际关系，从而为以后学习专业课程及未来走向工作岗位奠定扎实的基础。
可编辑修改精选全文完整版《护理礼仪与人际沟通》课程标准第一部分课程概述一、课程性质《护理礼仪与人际沟通》是我校护理、助产专业学生必修的公共人文课。
为学生未来走向工作岗位形成良好的职业行为和人际关系奠定重要的基础。
本课程以现代医学模式和整体护理模式从护理人员的要求为出发点，紧紧围绕“以服务为宗旨，以就业为导向、以岗位需求为标准”的职业教育指导思想，力求符合我校中职学校学生生源特点和就业需求，贴近社会生活、贴近专业岗位，力求结合“以人为本，人文护理”模式，突出护理专业教育特色，强化护理岗位礼仪与沟通的学习和训练。
二、课程基本理念本课程从我校护理学生发展的现实和可能出发，因地制宜地营造有利于学生品德和行为习惯养成的学习环境，采用学生乐于接受的生动活泼的形式，帮助他们认识和解决现实生活和临床护理过程中的礼仪与人际沟通的问题，使教学成为学生体验生活、道德成长的有效过程。
以培养护理专业学生的职业能力为本位。
坚持以职业活动为导向。
本课程整体设计突出职业能力培养，体现职业性、实践性和开放性。
充分考虑学生的身心发展特点，将学生的职业素养的养成贯穿于整个教学活动中。
三、课程设计思路在教学模式、方法设计上突出能力培养，通过教、学、演、练等方式从单纯传授知识向技能培养方向转变，利用互动式，参与式教学，提升学生在课堂中的主体地位。
《护理礼仪与人际沟通》课程发挥教师的主动性，以教材为工具，拓展课程内容。
教学过程强调基本知识理论学习与实际训练相结合，突出“理论够用，培养能力”的特色，通过虚拟行业课堂，着重培养、训练学生的基本礼仪规范、职业口语风范、从业规范和人际沟通能力。
第二部分课程目标一、总体目标通过本课程各个环节的学习，使学生掌握护理职业形象的规范要求、护理工作中的基本礼仪知识及礼仪的要求、了解并掌握人际沟通的基本内涵、功能、原则、基本技能和训练方法。
掌握护理工作中的交流技巧，并能融洽的践行护患沟通。
培养良好的职业素质和行为习惯，具有良好的职业礼仪修养。
《护理礼仪》课程教学大纲课程名称：护理礼仪与人际沟通适用专业：护理专业学时： 64 其中：理论学时： 36 实践学时： 28一、课程性质、任务和基本要求本课程是遵循“以服务为宗旨、以就业为导向、以岗位需求为标准”的职业教育思想，以现代医学模式对护理人员的要求为出发点，以能力为本位，以技能为核心，以符合职业特点和就业需求为要求，重点培养学生良好的行为规范和职业素养。
本课程的主要任务与基本要求：1、要求学生掌握礼仪的基本内涵，了解礼仪知识，懂得遵守礼仪的重要性； 2 培养学生的现代交际素质，适应现代社会和职业需要。
二、课程教学目标1、知识目标通过《护理礼仪》本课程的学习，使学生是熟练护理礼仪仪态礼仪、护士仪态礼仪及护士服饰礼仪，懂得遵守礼仪规范的重要性，并且培养学生的现代交际素质，具备较好的人际沟通能力，以适应现代社会及护理职业的需要。
2、能力目标通过《护理礼仪》本课程的学习，使学生掌握护理淡妆的化法并实践，熟练掌握应用护士坐姿、站姿、走姿、蹲姿等护士的仪态礼仪及护士服饰的规范穿戴；并且熟练掌握求职过程中运用到的礼仪及学生实习期间应具备的礼仪；并且具备有良好的人际沟通交往能力，以适应医院护理职业需求，提高从事护理工作的实际能力。
3、素质目标通过该课程的学习，使学生逐步具备护士各项交往礼仪素质要求，规范的基本礼仪，良好的职业行为，团结协作的精神，亲和的沟通能力等。
三、教学内容与学时分配单元（章）教学内容总课时理论实践第一章礼仪与礼仪概述 2 2 0护理礼仪护理礼仪概述 2 2 0第二章日常社日常社交礼仪概述 4 1 3 交礼仪基本交往礼仪 2 2 0公共礼仪 2 2 0 第三章护士基护士仪容礼仪 2 2 0 本礼仪护士仪态礼仪12 1 11护士服饰礼仪 2 2 0 第四章护士工护士工作礼仪概述 1 1 0 作礼仪岗位护理礼仪 2 2 0 同事间工作中的人际关系 2 2 0 第五章人际关人际关系概述 1 1 0 系护理工作中的人际关系 2 2 0 第六章人际沟人际沟通概述 2 2 0 通护士人际沟通能力的培养 2 2 0 第七章护理工护理语言沟通概述 1 1 0 作中的语言沟护理口头语言沟通 2 2 0 通护理书面语言沟通 2 2 0 第八章护理工非语言沟通概述 2 2 0作中的非语言2 2 0非语言沟通的主要形式沟通第九章护士实护士实习礼仪概述 1 1 0 习礼仪护士与医护人员的沟通礼仪 2 2 0 护士与患者的沟通礼仪 2 2 0护士在临床实习期间易出现的礼 2 2 0仪问题第十章护士求护士求职礼仪概述 4 2 2 职礼仪书面求职礼仪 2 2 0 面试礼仪 2 2 0 总计64 48 16四、课程教学内容、重点和难点第一章礼仪与护理礼仪（一）教学内容：礼仪概述；学习护理礼仪的意义和方法（二）教学目标：掌握礼仪的含义和特征；掌握礼仪的基本原则；熟悉国际礼仪的通则；了解礼仪的发展过程（三）教学重点：礼仪的基本含义和特征，礼仪的基本原则与表现形式（四）教学难点：礼仪的基本原则与表现形式第二章日常社交礼仪（一）教学内容： 1、交际礼仪 2、公共场所礼仪3、涉外礼仪（二）教学目标：掌握介绍的含义及其作用；掌握介绍的基本原则、称谓的原则；掌握握手礼的基本要求（三）教学重点：介绍的含义及其作用（四）教学难点：介绍的基本原则、称谓的原则（五）实训一：日常社交礼仪的训练1、实训目的：通过反复的训练，能够规范得体的称呼对方，并进行简单的介绍；掌握名片的使用礼仪。
第1篇一、引言随着我国医疗卫生事业的快速发展，卫生技术人才的需求日益增加。
为了培养高素质的卫生技术人才，我国各大卫生学校纷纷开展了实践教学。
实践教学是卫校教育的重要组成部分，是培养学生动手能力、创新能力和职业素养的关键环节。
本文将从卫校实践教学的现状、探索与实践两个方面进行探讨。
二、卫校实践教学的现状1. 实践教学体系不完善目前，我国卫校实践教学体系尚不完善，存在以下问题：（1）实践教学课程设置不合理，理论与实践脱节。
部分卫校实践教学课程设置过于注重理论教学，忽视实践教学环节，导致学生动手能力不足。
（2）实践教学资源不足。
部分卫校实践教学设备陈旧、数量不足，无法满足实践教学需求。
（3）实践教学师资力量薄弱。
部分卫校实践教学教师缺乏实践经验，难以指导学生进行实践操作。
2. 实践教学方式单一目前，我国卫校实践教学方式主要以教师讲授、学生观摩为主，缺乏创新性。
这种单一的教学方式导致学生被动接受知识，难以激发学生的学习兴趣和积极性。
3. 实践教学评价体系不健全部分卫校实践教学评价体系不健全，评价内容单一，评价方法简单，无法全面、客观地反映学生的实践能力。
三、卫校实践教学探索与实践1. 完善实践教学体系（1）优化实践教学课程设置。
将实践教学与理论教学相结合，设置实践教学课程，确保理论与实践的紧密结合。
（2）加强实践教学资源建设。
加大实践教学设备投入，更新设备，提高实践教学条件。
（3）加强实践教学师资队伍建设。
选拔具有丰富实践经验的教师担任实践教学任务，提高实践教学水平。
2. 创新实践教学方式（1）开展案例教学。
结合实际病例，引导学生分析、讨论，提高学生的临床思维能力。
（2）实施模拟教学。
利用模拟教学设备，让学生在模拟环境中进行实践操作，提高学生的动手能力。
（3）加强校企合作。
与医疗机构合作，开展实践教学，让学生在实际工作中锻炼自己。
3. 建立健全实践教学评价体系（1）丰富评价内容。
从学生的实践技能、创新能力、职业素养等方面进行评价。
第1篇一、实训背景随着我国医疗卫生事业的不断发展，护理人才的需求日益增长。
为了提高护理专业学生的实践能力和综合素质，我校护理学院开展了护理教学实践实训活动。
本次实训旨在让学生在真实或模拟的护理环境中，通过实际操作和技能训练，提高护理专业技能，培养良好的职业素养。
二、实训目的1. 使学生掌握基本的护理操作技能，提高护理实践能力。
2. 培养学生的团队协作精神和沟通能力。
3. 增强学生的职业素养，为将来从事护理工作打下坚实基础。
三、实训内容本次实训共分为四个阶段：1. 护理理论知识学习在实训开始前，学生需对护理理论知识进行系统学习，包括基础护理学、内科护理学、外科护理学、妇产科护理学、儿科护理学等。
2. 护理操作技能训练在理论知识学习的基础上，学生进行护理操作技能训练，包括生命体征测量、静脉输液、氧气吸入、导尿术、心肺复苏等。
3. 模拟护理实践学生分组进行模拟护理实践，模拟病人入院、治疗、护理、出院等过程，提高护理实践能力。
4. 实习基地实践学生到实习基地进行为期一个月的实习，了解临床护理工作，提高临床护理技能。
四、实训过程1. 理论学习阶段在实训开始前，学生需完成护理理论课程的学习。
通过课堂讲授、案例分析、小组讨论等方式，使学生掌握护理基础知识。
2. 技能训练阶段在技能训练阶段，学生进行护理操作技能训练。
教师通过示范、指导、纠正错误等方式，帮助学生掌握各项护理操作技能。
3. 模拟护理实践阶段在模拟护理实践阶段，学生分组进行模拟护理实践。
通过模拟病人入院、治疗、护理、出院等过程，提高护理实践能力。
4. 实习基地实践阶段在实习基地实践阶段，学生跟随临床护士进行日常护理工作，了解临床护理工作流程，提高临床护理技能。
五、实训成果1. 学生护理操作技能水平得到显著提高，各项护理操作准确率达到95%以上。
2. 学生具备良好的团队协作精神和沟通能力，能够与病人、家属及同事进行有效沟通。
3. 学生职业素养得到提高，对护理工作有了更深入的认识。
