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TWI工作指导（JI）学员手册TWI技能培训的辅助参考资料（以60年的实践经验为基础）训练员工是主管理所当然应做的工作之一序言【工作指导】（TWI—JI）作为培养企业主管的经典培训之一，曾在美国产业界获得巨大成就。
从美国传入日本后，为日本企业通过尊重人性推行标准化作业和全面质量管理打下坚实基础，也对日本产业界的发展做出了不可磨灭的贡献。
普及TWI培训教程，除了具有标准性和权威性的训练指导员手册之外，还需要一本让更多人知道TWI为何，以及如何进行TWI普及工作的活用手册。
因此， TWI培训工作的专家们编写了本手册。
TWI的管理手法，决不是仅凭听了10小时的基础讲座，就能变成自身的技能。
工作的技能必须通过日常在现场上的反复练习运用，才能被掌握。
所有的知识，都是在工作上被正确、有效、主动地应用之后，才被达成技能化，从而使它的真正价值得以发挥。
TWI—JI「工作指导」目录序言 (2)Ⅰ前言 (4)Ⅱ什么是TWI (4)Ⅲ职场上常见的问题 (4)Ⅳ主管必备的五个条件 (6)1．什么是主管 (6)2．主管必备的五个条件 (6)Ⅴ“准备方法”的说明 (7)1．制作训练预定表 (8)2．对作业进行分解（作业分解） (11)3．准备好一切所需物品 (15)4．整顿工作现场 (15)Ⅵ“工作指导的4阶段法”的说明 (15)1．第1阶段—学习准备 (15)2．第2阶段—传授工作 (16)3．第3阶段—尝试练习 (16)4．第4阶段—检验成效 (17)Ⅶ结束语 (18)参考资料1 (20)1．实施“工作指导”之际的参考事例 (20)2．指导方法的基本型及应用型 (25)3．三种需要特别下功夫的指导方法 (25)4．跟踪训练（追加指导）的必要性及体制 (28)5．对指导者（主管）的要求 (29)参考资料2 (33)Ⅰ前言现代技术的进步以及产业界的变化令人震惊，它不断地给各行各业的工作带来巨大的影响。
作为现场主管的各位，为了适应日新月异的工作变化，顺利展开自己的职场业务，就有必要不断地掌握新的知识及技能，奋发创新，走在时代变化之前。
jm工作改善知识点总结JM工作改善知识点总结一、JM工作改善的意义JM工作改善是指对现有工作进行优化和提升，以提高工作效率、提升工作质量和加强工作流程规范性的过程。
JM工作改善的意义主要体现在以下几个方面：1. 提高工作效率：通过对工作流程的改进和优化，可以降低工作中的重复性和低效率操作，从而提高工作效率，节约时间和成本。
2. 提升工作质量：改善工作流程能够减少出错率、提高工作精度，从而提升工作质量，减少错误带来的损失，增强工作成果的可靠性和稳定性。
3. 减少浪费：通过改善工作流程，可以最大化地利用资源，避免资源浪费，提高工作的经济效益。
4. 提高员工满意度：通过对工作流程的改善，可以减少员工的工作压力，提高工作效率，提升工作满意度，增强员工的归属感和忠诚度。
二、JM工作改善的方法JM工作改善可以采用不同的方法进行，常见的包括以下几种：1. 流程优化：通过对工作流程进行分析和优化，识别和消除流程中的瓶颈和低效环节，减少不必要的环节，简化工作流程，提高工作效率。
2. 技术应用：通过采用先进的技术手段，如信息化系统、自动化设备等，提升工作效率和精密度。
3. 规范标准：建立并强化工作标准和规范，规范工作流程，降低偏差，提高工作质量和效率。
4. 团队协作：通过加强团队协作和有效沟通，促进部门间的协同工作，优化工作分配和流程衔接，提高整体工作效率。
5. 员工培训：加强员工的培训和教育，提高员工的技能水平和工作素质，以提升工作质量和效率。
三、JM工作改善的关键知识点JM工作改善涉及很多关键知识点，包括但不限于以下几点：1. 流程分析：了解工作流程的组成、流程顺序、每个环节的功能和意义，明确整个工作流程的全貌。
2. 瓶颈分析：识别工作流程中存在的瓶颈和低效环节，找出造成瓶颈的原因，制定相应改进方案。
3. 成本效益分析：明确改善工作流程的成本和收益，评估改善措施的实施成本和预期效益，做好成本效益分析。
4. 标准规范制定：制定工作流程的标准规范，明确每个环节的工作内容、工作标准、工作要求，建立工作规范和流程标准。
01TWI概述与基本原理ChapterTWI起源与发展起源发展TWI核心理念与特点010*******02工作指导（Chapter明确指导目标与内容确定具体、可衡量的指导目标01明确指导内容02分析学习者需求03安排指导时间分解指导步骤准备教学材料030201制定详细指导计划实施有效指导方法采用多种教学方式鼓励学习者参与关注学习者反馈评估指导效果及改进设定评估标准如操作熟练度、不良率降低程度等，以衡量指导效果。
进行效果评估通过实际操作、口头提问等方式，了解学习者的掌握情况。
及时反馈与改进针对评估结果，向学习者提供反馈意见，并调整指导计划和方法。
同时，总结经验教训，持续改进工作指导技巧。
03工作方法（Chapter分析现有工作流程及问题识别当前工作流程中的瓶颈和问题01分析问题产生的原因02评估问题对工作效率和成本的影响03设计优化方案及实施步骤制定优化目标设计优化方案制定实施计划资源配置监控并持续改进工作效果数据收集与分析设定监控指标定期收集相关数据，对监控指标进行分析，评估优化方案的实施效果。
持续改进经验总结与启示总结该企业成功实践JM 的经验和教训，为其他企业实施JM 提供借鉴和启示。
企业背景介绍简要介绍成功实践JM 的企业背景，包括行业地位、产品特点等。
JM 实施过程详细介绍该企业实施JM 的过程，包括分析现有工作流程及问题、设计优化方案及实施步骤、监控并持续改进工作效果等方面。
实施效果展示通过数据对比、图表展示等方式，直观展示该企业实施JM 后取得的显著成效，如生产效率提升、成本降低、员工满意度提高等。
案例分享：成功企业JM 实践04工作关系（Chapter了解员工需求，建立良好关系掌握员工的基本信息和背景关注员工的职业发展建立良好的沟通渠道表达清晰明确用简洁明了的语言表达自己的观点和想法，避免使用模糊或含糊不清的措辞。
倾听技巧耐心倾听员工的意见和反馈，理解员工的情感和需求，避免打断或急于表达自己的观点。
TWI概论目录1.为什么我们勤劳但不富有2.当今培训市场的问题3.企业技能培训所常见的问题4.为什么企业的技能训练会存在问题5.是什么导致作业过程的恶性循环6.产品质量不好的原因——训练不佳案例：某企业技能锻炼方法简单，致使大量不良品出现，影响生产7.“工”做不好，永远只能是“泥瓦匠”8.中央政府为什么要求企业提高培训费用及向基层倾斜9.优秀企业对一线主管上任前的要求①案例：为什么中集集团能把集装箱变成中国人的天下？②案例：一汽轿车推行TWI-JM和标准作业，在保证质量的同时，提高效率、降低成本10.中国企业在技能培训上与世界500强的差距①案例：为什么中集集团能把集装箱变成中国人的天下？②案例：一汽轿车推行TWI-JM和标准作业，在保证质量的同时，提高效率、降低成本11.为什么一线主管必须掌握TWI12.TWI是中国企业推进精益生产缺失的重要一环！13.什么是TWI（Training Within Industry）14.中国企业已进入能力增长阶段，所以需要TWI15.我们导入正版TWI培训体系16.TWI的特点17.TWI给企业带来的收益①优秀企业员工作业能力晋级图18.一线主管晋升必备的5个条件①工作的知识②职责的知识③指导的技能——JI☐JI的妙用☐某车间主任的JI培训心得④改善的技能——JM☐JM的妙用☐某班组长的JM培训心得⑤待人的技能——JR☐JR的妙用☐某一线主管的JR培训心得1.为什么我们勤劳但不富有我国能源消费增长速度已经连续4年超过GDP的增长速度。
2001—2004年，中国能源消耗年平均增速为9.89%，2003年为13%，2004年为15.2%。
上世纪80年代到2000年，我国能源消费增速与GDP增速之比为0.5∶1，到了2003年达到1.3∶1，2004年更是高达1.39∶1。
陈锦华说，“为了追求经济高速增长，这些年我们采取了高消耗、高投入的办法。
在我们看来，多数企业或者大多数企业的工作是粗放的。
