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问题：学习课程，课件中视频无法正常播放；学习课程，时长、进度不记录或记录不准确？一、强烈建议的电脑配置：Win7或XP的电脑，上面使用IE8浏览器，且浏览器设置中没有开启“弹出窗口阻止程序”。
原因：IE9及其他非微软浏览器版本是存在技术上的缺陷的，另外IE10及以上浏览器版本个别会存在对学习系统的不兼容现象。
还有些可能是因为有杀毒卫士、安全卫士、等软件在运行，关闭停止运行即可（最主要的是这个）1.请通过Microsoft官方网站下载或者更新本地MediaPlayer 插件。
并对MediaPlayer进行相应设置（具体操作为运行MediaPlayer--打开“开始”—找到"MediaPlayer"（不同版本，位置不同）--选择"网络"--勾选UDP、TCP、HTTP和多播流（多播）--确定），程序安装设置完成后重新启动浏览器登录学习平台，进行在线学习。
具体操作如图：2.查看浏览器弹出窗口阻止程序是否关闭（具体操作为打开IE浏览器--Internet选项--隐私—弹出窗口阻止程序，启用不勾选）；具体操作如图3.调整浏览器安全级别（具体做法为打开IE浏览器--工具-- Internet选项--安全--自定义级别，建议将安全级别设置为“中低”，并将其中的涉及到activeX控件的选项均改为启用或者提示）；请务必检查本地的JAVA插件是否符合版本要求（1.5）；如不符合，请卸载本地的JAVA插件（添加删除程序（或卸载程序）列表中的以Java和J2SE打头文件），在官网下载并安装标准java插件，安装后务必请设置为不要升级（打开控制面板--打开Java图标--选择第二项更新，将其中的自动检查更新关闭）。
部分操作如图：(安全级别设置一)（安全级别设置二）（查看java插件版本）（卸载java插件）注意：图标查看版本符合要求，只作示例使用。
（禁止自动更新）第三步：设置完成，重启IE浏览器，再次进入学习课程。
线上学习平台管理办法部门：人力资源综合部XXXX公司公司线上学习平台管理办法第一章总则第一条为规范公司线上学习平台管理，充分发挥线上培训的优势，特制订本管理办法。
第二条公司线上学习平台（以下简称“线上平台”）是以网络为载体，具有丰富学习资源环境与双向沟通功能的全新培训平台，是公司培训体系的一个重要组成部分。
第三条线上平台的宗旨是：有效积累公司内部资源、整合行业内外网络课程资源，为全公司员工提供高效、便捷的培训服务，提高全体员工的专业能力和职业素养，以支撑公司持续发展。
第四条线上平台的管理原则(一)全员性原则。
线上平台为全体员工提供服务。
(二)保密性原则。
线上课程属我公司内部资源和公司自行采购课程，严禁对外泄漏与课件内容相关的任何信息。
涉及到侵犯知识产权的行为，将依据相关法律法规追究相关人员法律责任。
(三)分级管理原则。
明确线上平台管理员和各分支管理员职责划分，共同维护线上平台的正常运行秩序。
第二章职责划分第五条线上平台实行分级管理。
人力资源综合部是线上平台的主管部门，各部门是线上平台的使用部门。
第六条管理员职责（一）一级管理员：人力资源综合部1.负责线上平台管理办法的制定和线上平台操作手册的编写，对各级管理员及用户提供培训和指导。
2.负责协助各部门做相应的培训调研，根据预算采购需求课程，建立并维护培训课程体系。
3.负责平台组织结构信息、岗位信息、员工个人信息及网站内容的及时维护与更新，学员账户的注册审批及管理。
4.根据培训计划督促各部门定期向特定群体或个人指派学习内容，并做好学习情况的跟踪和培训效果的评估工作。
5.按月进行学习数据的统计与分析，形成报告，通过手机端及PC端站内信向全员进行通报，并负责线上平台的积分兑换与奖品发放。
（二）二级管理员：部门负责人1.各部门负责人是本部门学习平台第一责任人，对平台使用效率和员工线上培训学习效果负责；2.根据培训计划安排组织本部门及相应受众参加培训，指导、督促本部门人员进行线上学习、线上签到、线上答题、线上评估等活动，实现线上记录培训全过程，以便数据统计与分析；3.通过对培训数据的汇总整理，在每月工作总结中单独汇报当月本部门组织开展的培训工作和参加培训的情况；4.对已进行的培训进行绩效跟踪，对培训效果做持续评估，不断迭代培训需求和培训内容，真正实现按需培训、学以致用。
网络学习平台管理办法（elearning系统）一、平台概述欢迎您使用我们的网络学习平台（elearning系统），这是一个专为学习者打造的在线学习环境，旨在提供便捷、高效的学习体验。
为了确保平台的良好运行和广大用户的权益，特制定本办法，以规范平台的管理和使用。
二、用户注册与账户管理1. 用户注册请访问平台官网，“注册”按钮，按照提示填写个人信息，包括姓名、邮箱、密码等。
请确保所提供信息的真实性，以便于平台为您提供更精准的服务。
2. 账户管理用户应妥善保管自己的账号和密码，不得将账号借给他人使用。
如发现账户异常，请及时联系客服进行查询和处理。
三、课程选择与学习1. 课程选择平台提供多种课程供用户选择，用户可根据个人兴趣和需求进行选课。
选课前，请仔细阅读课程介绍和教学大纲，了解课程内容和要求。
2. 学习过程用户应按照课程安排，按时完成学习任务和作业。
鼓励用户积极参与课程讨论，与老师和同学互动交流。
四、学习资源使用1. 资源获取平台提供丰富的学习资源，包括课件、视频、文献等，用户可在课程学习中自由获取。
请尊重知识产权，不得非法、传播和商用学习资源。
2. 资源利用用户应合理使用学习资源，不得滥用平台资源进行非学习活动。
如发现资源使用问题，请及时向平台管理员反馈。
五、用户行为规范1. 礼貌交流在平台内交流时，用户应保持礼貌，尊重他人，不得发布侮辱、诽谤性言论。
请遵守网络道德，共同营造和谐的学习氛围。
2. 遵守法律法规用户在使用平台过程中，应遵守国家法律法规，不得从事违法活动。
平台有权对违反法律法规的用户进行警告、限制或封禁账号。
六、隐私保护与数据安全1. 隐私保护平台承诺保护用户个人信息安全，不会泄露用户隐私。
用户应自觉保护个人隐私，不随意公开个人信息。
2. 数据安全平台将采取技术措施，确保用户数据安全。
用户不得利用平台进行任何可能损害数据安全的行为。
七、教学互动与评价1. 教学互动平台鼓励教师与学生之间积极开展在线互动，包括答疑、讨论、直播互动等。
“在线学习”平台管理办法第一条目的为做好企业微信“在线学习”平台管理及使用，促进培训资源的应用与共享，鼓励各单位和部门充分利用线上学习平台进行内部人员培训，帮助员工更好地提升职业素养和专业技能，提高工作效率和质量，从而满足公司培训要求，特制定本办法。
第二条适用范围本办法适用于XX有限公司。
第三条管理职责（一）人力资源部1.负责“在线学习”培训平台的整体搭建和运营，确保平台各项功能正常使用。
2.负责“在线学习”平台管理体系的建立和完善。
3.负责推广运用“在线学习”信息平台，对集团各类培训计划及教学活动进行线上宣导、通知和报名，建设新型学习培训系统。
4.负责集团“在线学习”课程体系的管理，自行组织内部课件的开发、编订、录制及外部课程的资源整合，建立具有企业特色的高质量学习资料库。
5.负责利用平台在线考试功能进行培训效果评估，根据培训要求组织设计考试题库信息资料。
6.负责利用“在线学习”平台，对集团学员制定学习计划、监管学习进度、设立学分计划，建立激励机制，促使个人由被动性学习向主动性学习转变。
7.负责通过“在线学习”平台对集团学员的学习情况及反馈意见进行统计分析，记录个人学习档案，提高培训质量。
8.负责对各单位的综管部进行相关授权。
9.跟进各单位在线学习培训情况，搜集各综管部反馈意见，为企业人才培养决策提供重要参考依据。
(二）综合管理部1.各综管部应在集团统一领导下，结合本单位实际情况，在授权范围内自行组织开展各类培训工作。
2.负责充分利用“在线学习”培训平台资源，建设学习型组织，具体可参照上述“第三条第（一）项3至7 ”；3.各综管部应根据“在线学习”平台推广运用情况，不定期反馈问题和改善建议，以便进一步提高在线学习培训效果。
第四条管理原则“在线学习”平台管理权限遵循分级管理制，即集团对各综管部进行有限授权，各综管部在授权范围内自主开展培训工作，从而达到集中领导和适当分权的合理平衡。
第五条用户类型(一）系统管理员1.由集团信息技术部指定相关人员负责，主要负责及时分配调整培训管理员权限工作，未经批准，不得擅自变更。
