护士绩效考核表

医院护士绩效考核细则（满分100分）1、工作责任心(8分)：工作积极认真、精心、细心、爱心、耐心、责任心；工作欠认真、未做到五心服务每次扣0.5分，同样的错误犯第二次加倍扣分。

2、工作效率（10分）：完成岗位责任制，做好本班的工作；护士长检查每班工作完成情况，没完成，每项扣2分。

3、品德操守（5分）：①爱岗敬业，遵守医院及科室规章制度，遵纪守法，有爱院精神；不服从工作（日常工作、医院要求参加的各种公益活动、各种应急或临时调配等）不服从安排或违反医院或科室规章制度一次扣2分。

②仪表着装、执业行为、服务用语不规范一项一次扣1分。

4、服务质量（10分）：给患者解释耐心，做好健康宣教，及时解决病人所需，不与患者争吵；患者提名表扬的护士加1分。

被一名患者提名不满意或对其有意见者经核实扣5分，与患者争吵者扣10分，视病情未做健康宣教每人次扣1分，患者提出问题未认真解答或未及时进行处理的每次扣2分，未主动为患者服务每次扣2分。

5、团队精神（5分）：同事之间团结协作，有良好的团队精神；发现同事间吵架扣5分，拉小集团闹不团结扣3分，工作不协调，相互不查漏补缺、无合作精神扣4分。

6、沟通协调（5分）：上下级及同级之间相处融洽，善于沟通；缺乏沟通扣1分，关系紧张或对上级工作欠支持有抵触情绪扣2分。

7、成本意识（5分）：节省科室物力，避免浪费；浪费物品、财产每发现一次扣1分。

8、安全意识（5分）：具备安全意识，避免发生护理不良事件；无安全意识，因责任心不强而发生意外或不良事件不得分；未做好病情观察和巡视、未及时发现病情变化、采取处理措施欠及时，视情况扣3—5分；当班内患者出现跌伤或致骨折不得分（因此而发生陪付按医院相关关度执行）。

9、考勤（8分）：全勤，遵守考勤制度；迟到、早退每次扣1分，离岗扣2分，病事假一天扣1分，旷工2小时以内扣5分，旷工半天按医院旷工制度处理，换班（提出者）一次扣1分（特殊情况经护士长批准除外），上班时间不许长时间接私人电话、为患者操作时禁止接电话、严禁玩手机，发现一次扣2分。

护士绩效考核细则及考核表医院护士绩效考核细则（满分100分）1、工作责任心（8分）：护士应积极认真、精心、细心、爱心、耐心、责任心地工作。

如果工作欠缺认真度或未做到五心服务，每次扣0.5分。

同样的错误犯第二次则加倍扣分。

2、工作效率（10分）：护士应完成岗位责任制，做好本班的工作。

护士长应检查每班工作完成情况，如果没完成，每项扣2分。

3、品德操守（5分）：①护士应爱岗敬业，遵守医院及科室规章制度，遵纪守法，有爱院精神。

如果不服从工作（日常工作、医院要求参加的各种公益活动、各种应急或临时调配等）不服从安排或违反医院或科室规章制度，每次扣2分。

②护士的仪表着装、执业行为、服务用语应规范。

如果有一项不规范，每次扣1分。

4、服务质量（10分）：护士应给患者解释耐心，做好健康宣教，及时解决病人所需，不与患者争吵。

如果被一名患者提名为不满意或对其有意见，经核实则扣5分。

如果与患者争吵，则扣10分。

如果未做健康宣教，则每人次扣1分。

如果患者提出问题未认真解答或未及时进行处理，则每次扣2分。

如果未主动为患者服务，则每次扣2分。

如果被患者提名表扬，则加1分。

5、团队精神（5分）：护士应同事之间团结协作，有良好的团队精神。

如果发现同事间吵架，则扣5分。

如果拉小集团闹不团结，则扣3分。

如果工作不协调，相互不查漏补缺、无合作精神，则扣4分。

6、沟通协调（5分）：护士应上下级及同级之间相处融洽，善于沟通。

如果缺乏沟通，则扣1分。

如果关系紧张或对上级工作欠支持有抵触情绪，则扣2分。

7、成本意识（5分）：护士应节省科室物力，避免浪费。

如果浪费物品、财产，则每发现一次扣1分。

8、安全意识（5分）：护士应具备安全意识，避免发生护理不良事件。

如果无安全意识，因责任心不强而发生意外或不良事件，则不得分。

如果未做好病情观察和巡视、未及时发现病情变化、采取处理措施欠及时，则视情况扣3—5分。

如果当班内患者出现跌伤或致骨折，则不得分（因此而发生陪付按医院相关规定执行）。

护士绩效考核表
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护理人员绩效考核表。

护士绩效考核方案表完整版考核目的护士绩效考核是为了评估护士在工作中的表现和能力，激励其提高专业水平和服务质量，增强团队合作意识和工作效率。

本方案旨在明确护士绩效考核的标准和流程，确保考核公正、客观、全面。

考核指标1. 技术能力•执行医嘱准确率•技术操作规范性•对危急病情的判断和处理能力•输液、注射操作的熟练程度•与患者沟通和交流的能力2. 服务质量•患者满意度测评结果•动态评分表填写情况•护理记录完整性和准确性•科室卫生和环境整洁程度•患者安全措施的执行情况3. 学习能力•专业技术培训及考核合格率•学术交流和研究成果•自主学习与探索的积极性•参与护理团队建设的积极性4. 团队合作•科室工作交接的规范性•协助他人解决问题的能力•积极参与团队会议和讨论•与其他科室合作的沟通和协调能力考核流程1. 考核周期每年一次，考核周期为自然年度。

2. 考核方式（1）上级评价：由护士的直接上级填写评价表，对其工作情况进行评分和评价。

（2）同事评价：由同事填写评价表，评价护士在团队合作中的表现。

（3）患者评价：通过患者问卷调查和满意度测评，评价护士的服务质量。

（4）自评：护士根据自身工作情况和能力进行自我评价。

3. 考核结果根据不同指标的评分，计算综合得分，评定护士的绩效等级和绩效奖金。

考核结果解读1. 绩效等级•优秀：90分及以上•良好：80-89分•合格：70-79分•不合格：70分以下2. 绩效奖金根据绩效等级，发放相应的绩效奖金。

培训和激励机制1. 培训机制根据护士的绩效考核结果和个人发展需求，制定个性化培训计划，提供专业技术培训和学术交流机会。

2. 激励机制根据护士的绩效等级和表现，给予相应的绩效奖金、晋升机会、荣誉称号等激励措施。

结语护士绩效考核方案表是一项重要的管理工具，能够激励护士提高工作质量和水平，进一步提升医疗服务质量和患者满意度。

通过明确考核指标和流程，能够确保考核公正、客观、全面，为护士的发展提供有力支持。

工作积极认真、精心、细心、爱心、耐心、责任心；工作欠认真、未做到五心服务每次扣0.5 分，同样的错误犯第二次加倍扣分。

检查每班工作完成情况，没完成，每项扣 2 分。

①爱岗敬业，遵守医院及科室规章制度，遵纪守法，有爱院精神；不服从工作(日常工作、医院要求参加的各种公益活动、各种应急或者暂时调配等) 不服从安排或者违反医院或者科室规章制度一次扣 2 分。

②仪表着装、执业行为、服务用语不规范一项一次扣 1 分。

给患者解释耐心，做好健康宣教，及时解决病人所需，不与患者争执；患者提名表扬的护士加 1 分。

被一位患者提名不满意或者对其故意见者经核实扣 5 分，与患者争执者扣 10 分，视病情未做健康宣教每人次扣 1 分，患者提出问题未认真解答或者未及时进行处理的每次扣2 分，未主动为患者服务每次扣2 分。

同事间吵架扣 5 分，拉小集团闹不团结扣3 分，工作不协调，相互不查漏补缺、无合作精神扣 4 分。

上下级及同级之间相处融洽，善于沟通；缺乏沟通扣 1 分，关系紧张或者对上级工作欠支持有抵触情绪扣 2 分。

发现一次扣 1 分。

具备安全意识，避免发生护理不良事件；无安全意识，因责任心不强而发生意外或者不良事件不得分；未做好病情观察和巡视、未及时发现病情变化、采取处理措施欠及时，视情况扣3 —5 分；当班内患者浮现跌伤或者致骨折不得分(因此而发生陪付按医院相关关度执行)。

1 分，离岗扣 2 分，病事假一天扣 1 分，旷工2 小时以内扣 5 分，旷工半天按医院旷工制度处理，换班(提出者)一次扣1 分(特殊情况经护士长批准除外) ，上班时间不许长期接私人、为患者操作时禁止接、严禁玩，发现一次扣 2 分。

协助护士长管理，保持病区整洁规范有序；分管病区一处不整洁、物品管理不善、病室或者科室喧哗、欠整齐，扣 1 分，电灯、空调管理不善者(如无人房间开灯、开空调等) 每次扣 1 分。

病人三短六洁未落实每人次扣 0.5 分，发生一例烫伤或者护理不当浮现皮损或者坠床扣 5 分，床单元有血迹、尿迹、患者衣服有呕吐物、血迹、床头柜或者床下杂物多、便器乱放，每处扣0.5 分，患者体位欠舒适、有安全隐患，每项扣 1 分；可避免未做到而发生压疮的不得分；晨间护理不认真每处扣 0.5 分。

绩效考核护士调查表
为了充分体现同工同酬、按劳取酬、按质取酬，多劳多得的分配原则. 激发护理人员工作的积极性和主动性,增强了集体凝聚力,提高护理质量,稳定护理队伍.根据院领导的意见，护理部将制订护理人员绩效考核的补充方案。

请各位护士姐妹提出你们的宝贵意见，以供参考。

所在科室年龄职称
一、按个人工作能力及业务水平等，综合考虑自己喜欢并适合的岗
位，请选前五位-------------------------------------------------
a.内一
b.内二
c.血透
d.外一
e.外二
f.骨一
g. 骨二
h.妇产科
i.急诊
科j.分娩室k.重症监护病房L.手术室M .康复科
二、你觉得哪些指标列入绩效考核范畴比较合理，如占用床日数等
----------------------------------------------------------------------------------------- 三、你认为内外科的人员配置及奖金分配应当如何调控比较合
理？。

考核指标工作数量42 分工作质量40 分满意度18 分考核内容入院人次出院人次术后接诊监护人次特殊操作中医操作两病筛查洗澡人次肌注输液人次接产人次出勤天数夜班基础护理特护、一级护理文书入院告知三卡一带执行消毒、灭菌、医疗废物管理、急救药品、物品管理产程观察技术岗位技术职称环境卫生病人投诉表扬信医疗纠纷医德医风指令性任务组织纪律合计签字考核标准平均量平均量平均量平均量平均量平均量平均量平均量平均量平均量平均量人次，升降 1%，分值上下浮动人次，升降 1%，分值上下浮动人次，升降 1%，分值上下浮动人次，升降 1%，分值上下浮动人次，升降 1%，分值上下浮动人次，升降 1%，分值上下浮动人次，升降 1%，分值上下浮动人次，升降 1%，分值上下浮动人次，升降 1%，分值上下浮动人次，升降 1%，分值上下浮动人次，升降 1%，分值上下浮动1%1%1%1%1%1%1%1%1%1%1%请假一天扣 1 分特护一次加一分，监护加 0.5 分生活护理、病房管理等一次不到位扣 1 分，病情观察汇报不及时，一次扣 2 分，记录不及时、不完善，一次扣 1 分，大检查发现一次扣 2 分，发现漏洞及时纠正一次加 0.5 分告知不完善，一次扣 1 分，影响合作医疗报销，一次扣 2 分缺一项扣 1 分器械消毒、灭菌，一次不到位扣 1 分；医疗废物管理不到位，发现一次扣 0.5 分；药品、物品管理不到位，发现一次扣 1 分观察不严谨，一次扣 1 分，造成后果者，一次扣 2 分护士长 8 分，副护士长 6 分，责护 4 分，质控员2 分副主任护师 7 分，中级 5 分，初级 4 分，护士 3 分办公室、治疗室、产房、待产室、值班室等，不合格一次扣 0.5 分一例投诉扣 1 分表扬一次加 1 分发生一例扣 1 分，构成事故不得分80 分为标准，升降 1%，上下浮 2%完成本业务以外的工作任务，加 1 分，未完成扣 1 分无故迟到、早退、脱岗，开会不参加，一次扣0.5 分分值33444232444323333344852333333100实际完成量个人自评分科室考核分考核指标工作数量42 分工作质量40 分满意度18 分考核内容入院病人出院人次监护人次特殊操作输血中医操作肌注、皮试、抽血、、输液出勤天数公式着装规范基础护理特护、一级护理文书入院、出院宣教、护理操作告知三卡一带执行急救药品、物品管理环境卫生消毒、隔离、医疗废物管理技术岗位技术职称病人投诉表扬信医疗纠纷医德医风指令性任务组织纪律合计签字考核标准入院病人管理 1×人次出院病人管理 1×人次每天 1 分导尿、灌肠、雾化、吸氧 1 分×人次1 分×人次艾灸、拔罐 1×人次；穴位贴敷 0.5×人次1×人次请假一天扣 1 分个人分数= (42×上班人数÷上班人数分数总和) ×个人累计分数衣帽不整洁，发现一次扣 1 分生活护理、病房管理等一次不到位扣 1 分病情观察汇报不及时，一次扣 2 分记录不及时、不完善，一次扣 1 分，大检查发现一次扣 2 分；发现漏洞及时纠正一次加 0.5 分告知不完善，一次扣 1 分，影响合作医疗报销，一次扣 2 分缺一项扣 1 分药品、物品管理不到位，发现一次扣 1 分护理办公室、治疗室、值班室等，不合格一次扣 0.5医疗废物分类不正确，发现一次扣 0.5 分；紫外线消毒、灭菌，一次不到位扣 1 分；护士长 8 分，副护士长 6 分，责护 4 分，质控员2 分副主任护师 7 分，中级 5 分，初级 4 分，护士 3 分一例投诉扣 1 分表扬一次加 1 分发生一例扣 1 分，构成事故不得分80 分为标准，升降 1%，上下浮 2%完成本业务以外的工作任务，加 1 分，未完成扣 1 分无故迟到、早退、脱岗，开会不参加，一次扣0.5 分分值23333332387333333100实际完成量个人自评分科室考核分考核指标工作数量42 分工作质量40 分满意度18 分考核内容入院人次出院人次特殊操作输液人次中医操作出勤天数术后接诊夜班着装规范基础护理特护、一级护理文书入院告知三卡一带执行急救药品、物品管理环境卫生消毒、隔离医疗废物管理技术岗位技术职称病人投诉表扬信医疗纠纷医德医风指令性任务组织纪律合计签字考核标准平均量平均量平均量平均量平均量人次，升降 1%，分值上下浮动 2%人次，升降 1%，分值上下浮动 2%人次，升降 1%，分值上下浮动 2%人次，升降 1%，分值上下浮动 2%人次，升降 1%，分值上下浮动 2%请假一天扣 1 分平均量人次，升降 1%，分值上下浮动 2%特护一次加一分，监护加 0.5 分衣帽不整洁，发现一次扣 1 分生活护理、病房管理等一次不到位扣 1 分(责护负责)病情观察汇报不及时，一次扣 2 分记录不及时、不完善，一次扣 1 分，大检查发现一次扣 2 分，发现漏洞及时纠正一次加 0.5 分告知不完善，一次扣 1 分，影响合作医疗报销，一次扣 2 分缺一项扣 1 分药品、物品管理不到位，发现一次扣 1 分护理办公室、治疗室、值班室等，不合格一次扣0.5 分医疗废物分类不正确，发现一次扣 0.5 分；器械消毒、灭菌，一次不到位扣 1 分；护士长 8 分，副护士长 6 分，责护 4 分，质控员 2分副主任护师 7 分，中级 5 分，护师 4 分，护士 3分一例投诉扣 1 分表扬一次加 0.5 分发生一例扣 1 分，构成事故不得分80 分为标准，升降 1%，上下浮 2%完成本业务以外的工作任务，加 1 分，未完成扣 1分无故迟到、早退、脱岗，开会不参加，一次扣 0.5分分值55128262224333332287333333100实际完成量个人自评分科室考核分姓名所在科室职务考核指标基本情况24 分工作数量30 分服务质量40 分中医药服务4 分考核内容工作年限技术职务行政职务着装规范出勤按时完成指令性任务医疗废物回收灭菌质量下收、下送服务满意度供应室质量标准落实情况中医药知识宣教合计签字性别职称参加工作时间考核标准1-5 年 5 分， 6-10 年 6 分， 11-15 年 7 分， 16-20年 8 分， 21-25 年 9 分， 26 年以上 10 分中级 6 分，护师 4 分，护士 3 分。