2017年长楹天街购物广场微博微信运营方案
- 格式:pdf
- 大小:13.43 MB
- 文档页数:21
微博和微信运营方案一、背景分析微博和微信是中国最受欢迎的两大社交媒体平台,拥有庞大的用户群体和广阔的市场潜力。
对于企业来说,正确地利用微博和微信进行运营,可以增加品牌曝光度、提高用户互动和增加销售额。
因此,针对微博和微信的运营方案对于企业来说是至关重要的。
二、目标设定1. 增加品牌曝光度:通过微博和微信的运营,提高品牌在用户心目中的知名度和形象,增加用户对品牌的关注度。
2. 提高用户互动:通过微博和微信的社交特性,增强用户与品牌之间的互动,提高用户活跃度。
3. 增加销售额:通过微博和微信的直播、推广等功能,提高用户购买品牌产品的意愿,增加销售额。
三、策略制定1. 定位目标用户:通过用户调研,分析目标用户的属性和需求,有针对性地制定运营策略,提高精准营销效果。
2. 优化内容传播:通过优质内容的创作和传播,吸引用户的关注和参与,提高内容的曝光度和传播效果。
3. 加强社交互动:通过粉丝互动、话题讨论、活动推广等方式,增加用户与品牌之间的互动和参与度,提高用户忠诚度。
4. 创新营销方式:通过线下活动与线上社交媒体的结合,提供独特的品牌体验,增加用户对品牌的认同感和购买意愿。
四、具体实施方案1. 优化微博内容(1)创作优质内容:通过媒体合作、明星代言等方式,生产精美的图片、视频等内容,增加用户的点击率和分享率。
(2)热点植入:及时关注社会热点事件,将品牌与热点事件做巧妙结合,提高品牌的曝光度和话题性。
(3)定期发布活动:每周或每月定期发布与品牌相关的活动,增加用户参与度和关注度。
2. 提升微博互动(1)活跃粉丝互动:通过问答、互动话题等方式,鼓励粉丝参与品牌相关的互动活动,增加用户参与度和活跃度。
(2)设立微博专区:设立微博专区,定期发布产品的相关信息和使用心得,增加用户的关注度和购买意愿。
(3)引流导购:通过优惠券、链接等方式,将微博的粉丝引流到品牌的官方网站,提高销售转化率。
3. 优化微信内容(1)增加微信群活动:设立底部菜单,引导用户参与微信群活动,增加用户参与度和互动性。
2017 OPERATION P LAN OF W EIBO A ND W ECHAT 长楹天街双微运营方案 长楹天街项⺫⽬目定位Social media operation plan1 Part京东最具亲和力的家庭港湾 微博微信运营的作⽤用1 Part通过双微互补营销,传递⻓长楹天街品牌形象、吸引更多的潜在⽤用户转化为精准粉丝,通过粘性化体验服务,最终沉淀⽤用户,创造品牌价值感。
Social media operation plan微博微信运营策略1 Part Social media operation plan长楹天街——微博微信⾓角⾊色定位1 Part品味 文艺 品质 吃货 时尚 留学 旅游 ——注重品味且亲和力十足的“楹楹姐” 家庭 开朗 幽默 Social media operation plan品牌声音(30%) 固定【理所楹得】 分享龙湖从生产者、制造者到售卖者的年轻精神 固定【楹该说说】 分享各地用户不同都市家庭的年轻、个性趣味故事 粉丝内容(10%) 固定【楹之有礼】 潮人出境,抓拍潮人 固定【@楹楹】 每周粉丝投稿,讲述用户生活和情感里的故事 固定【楹楹说】 讲述产品相关信息 产品推广(30%) 即时【楹有尽有】 结合同期热点、个性产品 固定【颜之有礼】 产品相关海报制作 借势热点(30%) 即时【随机楹变】 结合某某节日做热点 固定【影视】 结合同时期热门电视、电影、综艺做热点 即时【美食直通车】 结合同时期的热点话题做 传播 即时【根据内容】 展示不同小区的楹粉活动 传达年轻人群的共同理念 即时【根据内容】 讲述长楹天街倡导个性、时尚的生活理念 方向比重 内容方向 内容方向 内容方向 PartSocial media operation plan方向比重 内容方向 内容方向 内容方向 品牌声音(25%) #楹楹家族# 龙湖品牌背景 #楹楹心世界# 分享关于楹楹的贴心、陪伴小故事 粉丝交互(40%) #控股# 每周开展最帅背影有奖评选 #楹楹访谈# 讲述与用户相关的生活、职场、情感故事 #楹楹不一般# 讲述天街相较其它竞品的优势 产品推广(20%) #楹楹大话# 以趣味性方式介绍长楹品牌店铺 #颜之有理# 关于产品/店面推广海报 借势热点(15%) #邂逅楹楹# 结合某某节日做热点 #楹楹八卦站# 结合同时期热门电视、电影、综艺做热点 #楹楹潮流范儿# 结合同时期的热点话题做 传播 #楹取进行时# 展示不同城市的活动 传达楹楹的年轻化理念 #楹楹生活家# 讲述楹楹喜欢的生活,引发目标用户共鸣 相对微信,微博粉丝交互的内容将多一些比重 PartSocial media operation plan2 命题⼀一:楹有尽有(以互动的形式进⾏行产品推荐)PartSocial media operation plan创意内容:游戏内容将品牌、特惠信息等融入游戏中,增强记忆力,加强比拼性,获取相应的折扣优惠 传播平台:微信H5发布(凭眼力赢折扣),微博端扩散(看谁更有眼力劲) 2 Part 命题⼆二:楹之所“荐”(店⻓长出镜对主打产品进⾏行推荐) 创意内容:店长趣味性推出店内主打产品,如针对暑期开学季推出不同的三星手机所适应不同的学校 传播平台:微博微信海报直播(年轻化、个性化) Social media operation plan2 Part命题四:“楹美橱窗”(橱窗竞赛)创意内容:微博微信征集最美橱窗拍摄图片,同时将橱窗场景融入特别故事,将会赋予品牌与内涵 传播平台:微博KOL扩散、微信汇总报道 你每次都说下次再买、下次再说可是这一次我要走了,靠别人不如靠自己亚麻色Call机 水洗牛仔裤过时了迷茫的心过时了,心中的你从未Out我在你无法到达的地方爱你!Social media operation plan2 Part命题三:“颜之有礼”(店内抓拍潮⼈人)创意内容:店内外均设有海报提醒受众拍摄并上传店内潮人,最终筛选出来潮人将在大屏幕上公映 平台传播:微博(#颜之有理#偷拍偷拍不是罪)、微信(逛长楹天街竟成明星) Social media operation plan2 Part 命题五:“⾥里楹发现”(发现天街美丽⼀一⾓角)创意内容:实时上传自己拍摄最美一角,以瀑布流的形式展现出来,引发网友点赞,增加粉丝 Social media operation plan2 Part命题六:“楹距离”(福利性回馈)创意内容:为吸引更多周边人来长楹天街购物,我们采用凭打车票或换优惠券或积分形式,促进更多的人到店体验,打车票分别兑换等额面值的优惠券(以整数为准,限额使用) 传播平台:《你打车我报销》《距离是一种美》 Social media operation plan长楹天街城堡法则 第十一条 宾客在城内公共场所有嫉妒潮人的权利 长楹天街城堡法则 第三条 购物时面带微笑的义务 长楹天街城堡法则 第二十三条 结婚纪念日,可享受一天国王、王后的待遇 2 Part 命题七:“楹楹说”(信息收集类粉丝回馈) 创意内容:既然长楹天街是城市综合体,即“天街”既然是“城堡”,那就应该拥有自己的法则,微博进行趣味性海报传播,最终延展为民意调研问卷,说出你的期待的法则? Social media operation plan2 命题⼋八:“楹运⽽而声”(节⽇日线上活动策划)PartSocial media operation plan创意内容:双十一期间,调用智能手机麦克风功能打造“喊出需求”活动,分贝越大,得到的响应折扣或奖品等级越高。
购物中心双微运营方案
购物中心双微运营方案
1.微信公众号运营:
- 创建一个专属的微信公众号,用于与顾客建立联系并推广购物中心的品牌形象。
- 提供购物中心的最新活动、优惠信息和特殊活动的定期更新。
- 定期发布购物中心内商户的介绍和推广,以吸引更多顾客。
- 设置在线客服系统,及时解答顾客的问题和需求。
- 利用微信支付等功能,方便顾客进行在线购买和支付。
2.微信小程序运营:
- 开发一个购物中心的微信小程序,提供更方便的购物体验。
- 在小程序中展示购物中心的商户信息、商品列表和活动信息。
- 提供线上预约服务,方便顾客提前预约购物中心的服务和活动。
- 提供在线支付功能,方便顾客直接在小程序中完成购买和支付。
- 运用用户数据分析,针对顾客的偏好和购买习惯进行个性化推荐。
1
以上是购物中心双微运营的方案,通过微信公众号和微信小程序,购物中心可以与顾客建立更紧密的联系,并提供更便捷的购物体验。
通过提供最新的活动信息和优惠,吸引顾客到购物中心消费,从而提高购物中心的知名度和销量。
同时,通过分析顾客的购买习惯,为顾客提供个性化推荐,增加顾客的购买欲望和忠诚度。
2。
微博营销策划方案篇一:微博、微信营销策划书..。
微博微信营销策划书wE团队目录一,微博和微信营销策划目的 (3)二,策划摘要 (3)三,策划的详细内容 (3)1、策划背景2、微博和微信营销的前景3、微博和微信营销的价值4、环境分析5、微博和微信营销目标和时间规划6、营销策略345566四,营销策划费用预算 (7)五,营销策划的预期效果 (8)六,实施中应注意的事项 (8)一,微博和微信营销策划目的在信息技术高速发展的今天,信息的传播速度超乎了人们的想象,手指轻轻一点,我们就进入了一个全新的信息世界,信息的即时共享,信息的广泛传播,信息跨越了国界,跨越了地域,跨越了种族,跨越了一道又一道阻隔传递到了世界的角角落落。
作为信息时代的企业要想长远的发展下去,务必要适应这个信息社会,还要借助信息交流工具让自己在世界企业之林中立于不败之地。
在21世纪的今天,如果你问当今世界什么事全民参与度最高的,所有的答案都会直指——微博和微信。
微博顾名思义就是微博客,但是它不同于博客,140字的限制体现出方便、快捷的特性,微信则是现在一个全名皆知的公众平台,便于全民参与。
扩大公司品牌和产品的宣传,联动组合推广、实现客户商互动的精准营销,提高广告效益。
二,策划摘要借助当今社会的潮流工具微博和微信,开通个人的微博、微信主题,积累粉丝和关注度。
等到有一定知名度后个人微博、微信的身价也会提高。
以帮助企业宣传作为盈利的营销手段。
三,策划的详细内容1、策划背景微博和微信的发展是信息时代的一场全民参与的运动,作为一个虚拟的网络平台,微博和微信的应用广泛。
在虚拟网络的世界有草根,有名人,有政治家,也有企业家,你可以在微薄的世界晒自己的生活,也能在微博的世界关注你的感兴趣对象的身边事以及经典语录。
微薄的世界如同“蝴蝶效应”一传十,十传百,百传千,千传万,千千万万的人,凝聚了力量。
而微信公众平台的出现,让大家也越来越关注微信这一移动互联网平台,被公认为是将来的营销的蓝海。
购物中心双微运营方案一、背景介绍在数字化时代,社交媒体的快速发展为企业提供了新的推广和运营渠道。
购物中心作为一个聚集众多商家的地方,也需要通过社交媒体来增加曝光度、吸引顾客和提升购物体验。
双微运营方案是购物中心运营团队针对微信和微博这两大社交媒体平台制定的运营策略,旨在提高购物中心的知名度、用户参与度和销售额。
二、微信运营方案1. 公众号管理购物中心需要拥有自己的微信公众号,并以购物中心的名称为昵称。
公众号的接入方式可以选择服务号或订阅号,根据购物中心的需求灵活选择。
购物中心公众号需要实名认证,以增加用户对购物中心品牌的信任度。
2. 内容策划购物中心公众号需要定期更新精彩的内容,包括但不限于:•商家介绍:每周选择一家商家进行介绍,包括商家的产品、服务、特色和优惠活动等。
•活动推广:及时发布购物中心内的活动信息,并提供优惠券或折扣码的发放活动,以吸引用户到访购物中心。
•媒体报道:转发购物中心的媒体报道、新闻和重要事件,提升购物中心的知名度。
•购物攻略:发布购物攻略、消费者心得分享等,提供给用户参考和导购。
3. 互动营销购物中心公众号需要与用户进行互动,增加用户黏性和参与度,包括但不限于:•抽奖活动:定期举办抽奖活动,在活动中赠送购物中心的兑换券或商品,吸引用户参与并增加用户流量。
•问卷调查:针对用户的需求和购物体验,进行问卷调查,并给予相应的奖励,以便改进购物中心的服务和方案。
•用户反馈:及时回复用户的留言和评论,与用户建立良好的互动沟通,提升用户体验和满意度。
三、微博运营方案1. 账号管理购物中心需要拥有自己的微博官方账号,在账号名称中体现出购物中心的品牌形象。
购物中心微博账号需要进行实名认证,并完善相关信息,如购物中心的联系方式、网站链接等。
2. 内容策划购物中心微博账号需要定期更新有趣和吸引人的内容,包括但不限于:•商家活动:发布购物中心内商家的优惠活动、折扣信息等,吸引用户前往购物中心消费。
微信、微博、公司网站、400电话客服运营维护方案简述:随着会员价、微信推广活动的结束,我公司官方微信已正式推出,加上官网建设、400客服中心拟建、微博开通,已基本形成了PC互联网(计算机)、移动互联网(手机)、电信服务网三方面融合的宣传、服务平台。
为了更好地开发利用以上宣传、服务渠道,鉴于目前无专门团队维护的现状,计划将微信、微博、官网、客服小组成员进行整合,具体如下:一、成立运营维护小组组长(负责人):*****开发、图文编辑人员:*****采编人员:******客服人员:*****二、成员职责:1、组长:①负责网站、微信、微博运营维护组织策划工作;②负责微信、微博、网站待发布消息的审核、收集、整理工作;③负责每月撰写运营报告,上交常务副总、总经理审核;④负责组织对微信、微博、网站内容的更新、上传、发布工作;⑤协助客服联系营运部门处理较重大的顾客投诉;⑥负责组织对微信、微博、网站二次开发和利用工作。
2、开发、图文编辑人员:①负责官网、微信平台的二次开发利用方案的拟定、技术衔接、合同咨询等工作。
②负责信息发布前的图文编辑工作。
③负责微信、微博、网站上的信息上传、删除、更新工作。
④负责非采编信息的收集工作。
3、采编人员:负责微信、微博、网站信息的收集、整理、撰写工作。
4、客服人员:①负责400电话客户的接待和答疑工作。
②负责对微信、微博、网站上顾客意见或投诉进行查看,并及时回复处理。
③负责微信会员的管理、统计、发展工作。
三、现阶段工作要求。
1、微信、微博:①在促销活动正式开始前一天对公司促销信息进行发布;②每周一、六各发布水果知识、热点信息一条。
③每周发布新品上市信息一条。
④及时发布工作新店开业信息(提前三至五天)、公司重大活动信息(活动结束后三个工作日)。
2、网站:①及时发布工作新店开业信息(提前三至五天)、公司重大活动信息(活动结束后三个工作日)。
②及时发布公司基地果品、新品上市信息。
③每周发布一条水果百科知识。
微信微博营销方案尊敬的微信微博运营团队:我很高兴地向大家介绍我们的微信微博营销方案。
通过综合利用微信和微博这两大社交媒体平台,我们旨在提升品牌曝光度、吸引并留住目标受众、传递品牌信息以及促进销售增长。
1.目标受众分析在制定营销方案之前,我们需要对目标受众进行深入分析。
通过调研和数据分析,我们将确定目标受众的年龄段、性别、兴趣爱好、消费习惯等关键信息。
这将帮助我们在微信和微博上选择合适的内容,并制定个性化的推广策略。
2.品牌定位与内容创作在微信和微博上发布有趣、有用的内容是提高品牌曝光度和吸引目标受众的关键。
我们将通过制作优质的文字、图片和视频内容,结合品牌定位,传递品牌价值观,并与用户建立情感连接。
内容创作将专注于增强用户体验、提供实用信息、激发用户互动以及分享有趣的时刻。
3.活动策划与奖品提供通过主题活动吸引目标受众的注意力,并提供奖品作为活动参与的激励机制,将有助于推动用户的参与度和互动。
我们计划定期举办有趣的挑战、抽奖或投票活动,并提供品牌相关的奖品,以此增加用户参与度、扩大品牌影响力和促进转化率。
4.社交媒体广告投放与合作除了有机增长,我们也将利用社交媒体广告投放来扩大品牌影响力。
通过广告投放,我们能够针对性地将品牌信息传递给目标受众,提高曝光度和访问量。
我们还计划与有影响力的微信和微博账号进行合作,通过合作推广来增加品牌与用户之间的互动。
5.数据分析与优化为了确保营销活动的效果,我们将定期进行数据分析,以检验策略的有效性。
我们将关注关键指标,如曝光量、互动率、转化率等,并根据数据结果进行优化。
通过持续监测和分析数据,我们能够不断改进策略,提高品牌在微信和微博上的影响力。
以上是我们的微信微博营销方案概述。
通过定位目标受众、创作优质内容、策划有趣的活动、进行社交媒体广告投放以及数据分析与优化,我们将努力实现品牌曝光度的提升、目标受众的吸引、品牌信息的传递以及销售的增长。
我们期待与您合作,并进一步详细讨论和制定微信微博营销方案的具体细节。
购物中心微信营销方案随着互联网和移动互联网的迅猛发展,微信已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
越来越多的购物中心开始意识到利用微信平台进行营销的重要性。
本文将提出一个购物中心微信营销方案,以帮助购物中心吸引更多的顾客,提升销售额。
一、微信公众号建立与优化1.1 创建微信公众号购物中心首先要创建一个官方微信公众号,并填写相关信息,包括购物中心的介绍、位置、联系方式等。
公众号的名称应该简洁明了,能够让用户一目了然地知道与购物中心相关。
1.2 设计专属头像和封面购物中心应该精心设计自己的微信公众号头像和封面,以展示购物中心的品牌形象和特色。
头像和封面应该美观吸引人,并且与购物中心的定位相符。
1.3 定期更新内容购物中心应该定期更新微信公众号的内容,包括最新的活动、商家优惠、时尚潮流等相关信息。
内容要具有吸引力和独特性,能够引起用户的关注和共鸣。
二、优质的内容发布2.1 撰写购物指南购物中心可以撰写购物指南,介绍各个商家的特色产品和服务,以及购物中心的特色活动和推广信息。
这样的指南可以帮助顾客更好地了解购物中心的各方面信息,并为他们的购物决策提供参考。
2.2 发布购物攻略及推荐购物中心可以发布购物攻略和推荐文章,包括时尚潮流、明星穿搭、热门商品等相关内容。
这些文章应该有实用价值、有趣且与顾客需求密切相关,能够引发顾客的兴趣和购买欲望。
2.3 结合用户需求进行投票调查购物中心可以通过微信平台进行投票调查,了解用户的购物偏好和需求。
购物中心可以根据用户的投票结果,调整购物中心的经营策略,提供更符合用户需求的商品和服务。
三、互动营销活动3.1 举办线上抽奖活动购物中心可以通过微信平台举办线上抽奖活动,吸引用户的参与和互动。
通过参与抽奖活动,购物中心可以引导用户到店消费,并增加用户与购物中心的互动。
3.2 发布限时优惠券购物中心可以在微信公众号上发布限时优惠券,吸引用户前来购物。
限时优惠券可以提供一定的折扣或者赠品,增加用户的购买欲望。
商场新媒体运营方案随着社交媒体的发展,商场营销越来越依赖于新媒体。
商场需要通过适当的新媒体运营来吸引潜在客户和提高转化率。
本文将介绍商场新媒体运营方案,以帮助商场更好地开拓市场。
目标受众商场的目标受众主要是消费者,尤其是购物爱好者。
商场需要吸引他们来到商场,通过购物消费来增加商场的收入。
因此,商场需要把新媒体营销的重点放在这些目标受众上。
具体方案社交媒体社交媒体是商场吸引目标受众的重要途径。
商场可以利用各种社交媒体平台来推广自身。
以下是推广方案的细节:•微信公众号微信公众号是商场的主要推广平台。
商场可以通过公众号发布商场活动、新品消息等,与消费者进行互动,增强消费者的认知和订购意向。
此外,商场可以通过微信支付等功能,提高购物便利性,吸引更多消费者来到商场。
•微博微博是一个重要的社交媒体平台,商场可以通过微博推广商场的特别活动、促销信息等,吸引微博用户来到商场。
同时,商场可以通过微博与消费者进行互动,回答他们的问题,解决他们的问题。
•抖音抖音是一种新兴的短视频平台,正在变得越来越受欢迎。
商场可以在抖音上发布商场新品、活动、折扣信息等,以吸引消费者的注意力。
商场还可以利用短视频为消费者提供更多的选择,增强消费者的购物体验。
搜索引擎搜索引擎优化(SEO)是另一种吸引潜在客户和提高转化率的关键途径。
以下是商场SEO方案的细节:•优化商场网站商场的网站需要经过细致的优化,以提高排名。
商场应该优化网站的标题、页面加载速度、页面内容、关键字等。
商场应该尽可能增加自己的网站内部链接和外部链接,以提高网站的流量。
•本地搜索优化商场应该利用本地信息平台(如百度地图、高德地图等)来优化本地搜索。
商场必须确保自己在地图上的位置是准确的,并且商场的基本信息(如电话号码、营业时间等)是最新的。
邮件营销邮件营销是另一个吸引消费者的重要途径。
以下是商场邮件营销方案的细节:•客户数据库商场需要建立一个客户数据库,以收集客户的邮件地址。
2017 OPERATION P LAN OF W EIBO A ND W ECHAT
长楹天街双微运营方案
长楹天街项⺫⽬目定位
Social media operation plan
1 Part
京东最具亲和力的家庭港湾
微博微信运营的作⽤用
1 Part
通过双微互补营销,传递⻓长楹天街品牌形象、吸引更多的潜在⽤用户转化为精准粉丝,通过粘性化体验
服务,最终沉淀⽤用户,创造品牌价值感。
Social media operation plan
微博微信运营策略
1
Part Social media operation plan
长楹天街——微博微信⾓角⾊色定位
1 Part
品味 文艺 品质
吃货
时尚 留学
旅游
——注重品味且亲和力十足的“楹楹姐”
家庭
开朗
幽默
Social media operation plan
品牌声音(30%)
固定【理所楹得】 分享龙湖从生产者、制造者到售卖者的年轻精神
固定【楹该说说】 分享各地用户不同都市家
庭的年轻、个性趣味故事
粉丝内容(10%) 固定【楹之有礼】 潮人出境,抓拍潮人 固定【@楹楹】 每周粉丝投稿,讲述用户生活和情感里的故事 固定【楹楹说】
讲述产品相关信息 产品推广(30%) 即时【楹有尽有】
结合同期热点、个性产品 固定【颜之有礼】
产品相关海报制作 借势热点(30%) 即时【随机楹变】 结合某某节日做热点 固定【影视】
结合同时期热门电视、电
影、综艺做热点 即时【美食直通车】 结合同时期的热点话题做
传播
即时【根据内容】 展示不同小区的楹粉活动 传达年轻人群的共同理念
即时【根据内容】 讲述长楹天街倡导个性、时
尚的生活理念
方向比重
内容方向
内容方向
内容方向
Part
Social media operation plan
方向比重
内容方向
内容方向
内容方向
品牌声音(25%)
#楹楹家族# 龙湖品牌背景
#楹楹心世界#
分享关于楹楹的贴心、陪
伴小故事
粉丝交互(40%) #控股#
每周开展最帅背影有奖评
选
#楹楹访谈#
讲述与用户相关的生活、职场、情感故事 #楹楹不一般#
讲述天街相较其它竞品的优
势 产品推广(20%) #楹楹大话#
以趣味性方式介绍长楹品
牌店铺 #颜之有理#
关于产品/店面推广海报 借势热点(15%) #邂逅楹楹# 结合某某节日做热点 #楹楹八卦站#
结合同时期热门电视、电
影、综艺做热点 #楹楹潮流范儿# 结合同时期的热点话题做
传播
#楹取进行时# 展示不同城市的活动 传达楹楹的年轻化理念
#楹楹生活家#
讲述楹楹喜欢的生活,引发
目标用户共鸣
相对微信,微博粉丝交互的内容将多一些比重
Part
Social media operation plan
2
命题⼀一:楹有尽有(以互动的形式进⾏行产品推荐)
Part
Social media operation plan
创意内容:游戏内容将品牌、特惠信息等融入游戏中,增强记忆力,加强比拼性,获取相应的折扣优惠
传播平台:微信H5发布(凭眼力赢折扣),微博端扩散(看谁更有眼力劲)
2 Part 命题⼆二:楹之所“荐”(店⻓长出镜对主打产品进⾏行推荐) 创意内容:店长趣味性推出店内主打产品,如针对暑期开学季推出不同的三星手机所适应不同的学校
传播平台:微博微信海报直播(年轻化、个性化)
Social media operation plan
2
Part
命题四:“楹美橱窗”(橱窗竞赛)
创意内容:微博微信征集最美橱窗拍摄图片,同时将橱窗场景融入特别故事,将会赋予品牌与内涵
传播平台:微博KOL扩散、微信汇总报道
你每次都说下次再买、下次再说
可是这一次我要走了,靠别人不如靠自己
亚麻色Call机 水洗牛仔裤过时了
迷茫的心过时了,心中的你从未Out
我在你无法到达的地方
爱你!
Social media operation plan
2
Part
命题三:“颜之有礼”(店内抓拍潮⼈人)
创意内容:店内外均设有海报提醒受众拍摄并上传店内潮人,最终筛选出来潮人将在大屏幕上公映
平台传播:微博(#颜之有理#偷拍偷拍不是罪)、微信(逛长楹天街竟成明星) Social media operation plan
2 Part 命题五:“⾥里楹发现”(发现天街美丽⼀一⾓角)
创意内容:实时上传自己拍摄最美一角,以瀑布流的形式展现出来,引发网友点赞,增加粉丝
Social media operation plan
2
Part
命题六:“楹距离”(福利性回馈)
创意内容:为吸引更多周边人来长楹天街购物,我们采用凭打车票或换优惠券或积分形式,促进更多的人到店体验,打车票分别兑换等额面值的优惠券(以整数为准,限额使用)
传播平台:《你打车我报销》《距离是一种美》 Social media operation plan
长楹天街城堡法则
第十一条
宾客在城内公共场所有嫉妒潮人的权
利
长楹天街城堡法则 第
三条
购物时面带微笑的义务
长楹天街城堡法则
第二十三条
结婚纪念日,可享受一天国王、王后的待遇
2 Part 命题七:“楹楹说”(信息收集类粉丝回馈) 创意内容:既然长楹天街是城市综合体,即“天街”既然是“城堡”,那就应该拥有自己的法则,微博进行趣味性海报传播,最终延展为民意调研问卷,说出你的期待的法则? Social media operation plan
2
命题⼋八:“楹运⽽而声”(节⽇日线上活动策划)
Part
Social media operation plan
创意内容:双十一期间,调用智能手机麦克风功能打造“喊出需求”活动,分贝越大,得到的响应折扣
或奖品等级越高。
为品牌传播重心节日造势,提升趣味性拉升参与度。
2
命题九:“动之以礼”(根据主题进⾏行主题策划)Part
Social media operation plan
创意内容:结合奥运会期间,发起长楹天街健康走活动,凭走路赢积分兑大奖
平台传播:微博告知:天天运动兑钱花;微信体验:运动不止于健身
2
命题⼗十:“楹楹⽇日记本”(功能增加建议)
Part
Social media operation plan
创意内容:洞察发现人们对长楹天街过往促销或者接下来促销什么并不知情,如果建立一个活动
日历,将以前的活动或者即将开始的活动呈现到一个平台,实时提醒,实时查看,促进到店率
2016创意活动触发模型:一切以解决消费者需求为出发点 summary
2
Part 2016内容创意触发模型:⼀一切以解决消费者需求为出发点
创意评判标准:趣味生动、出人意料、符合三观
Social media operation plan
消费
已婚
微信客服
忠诚变现
企业
CRM
二维码扫描
女
性 北京 彩妆爱好
每个微信好友的个性标签
针对个性标签的精准营销 会员 提 示 张小姐,您有3000点积分快要到期了(2016.4.31),记得来我们专柜换购小样
搭售建议 张小姐,你6月做的美白套餐,现在3个月有效期过了,您是否考虑过来巩固
续单提醒
张小姐,是否现在要补货HR美白系列,6.1-6.30日购买有双倍积分。
胶原水养系列,补水效果更好,可以尝试一下
到货通知
张小姐,您关注的胶原蛋白现已到货,现在购买更有精美礼品
More….
物流提⽰示、新品提⽰示、活动提⽰示、预约提醒……
Part 精准定位人群性别、位置、喜好、消费等特点,通过后期维护挖掘使粉丝价值最大化的转化成销售价值
Social media operation plan
CRM 人口属性 地域
互动频次 兴趣偏好 社交影响力 交易信息 其他信息 CRM
跨平台 社交监测工具
营销
客服
创意 其他
宏观
(自动化)
微观
(人工)
响应
圈子1
圈子2
圈子3
……
客户
业务规则
SOCIAL CRM TEAM
类别1 类别2 ……
定义的客户类别
企业参与圈
子划分
Part 精准化,利用技术手段对目标人群进行划分,针对目标粉丝进行有效互动。
Social media operation plan
THANKS
YOUR C OMPANY 。