第二课第二框___礼仪为职业添彩

《职业道德与法律》教案前言走进《职业道德与法律》总第1课时一、教学目标1、明白为什么学习本门课程，初步了解教材内容及逻辑线索，掌握学习方法;2、培养学生对自己人生的珍惜，引导学生自觉追求真善美。

3、帮助学生了解本门课程教学总体目标：即帮助学生了解文明礼仪的基本要求、职业道德的作用和基本规范，陶冶道德情操，增强职业道德意识，养成职业道德行为习惯；指导学生掌握与日常生活和职业活动密切相关的法律常识，树立法治观念，增强法律意识，成为懂法、守法、用法的公民.二、教学时数：2课时三、教材分析教学重点难点：1、然学生有兴趣、有动力、有决心学好本门课程；2、新课程改革理念四、学情分析职业道德与法律这门课程对于学生来说可能比较陌生，但学生对道德和法律这两个名词应该有一定的认知，针对这种情况应加强学生学习的积极性和主动性,使学生通过本门课的学习后,能够提高他们的道德素质、法律意识、法律观念和法律素质。

五、教学方法采用情景教学法、案例研究法,小组合作法等。

六、教学设计【导入新课】由王顺友的马班邮路的故事导入本门课教学内容(人生之路要靠自己走)【教学过程】板书（一）、怎样看待这门课程即学习这门课程的必要性1、为什么要学习本门课为了培养学生的高尚人格、陶冶道德情操、提高职业道德素质，为了增强我们的法律意识、树立法制观念、提高法律素质。

2、本门课程的性质和任务职业道德与法律是中等职业学校学生必修的一门德育课程。

本课程以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观,对学生进行道德教育和法制教育。

其任务是提高学生的职业道德素质和法律素质，引导学生树立社会主义荣辱观，增强社会主义法治意识.3、主要内容结构(1)、道德的主要内容（2）、法律的主要内容（二）、如何学习这门课程1、学好这门课程，需要懂得它的意义；2、学好这门课程，需要联系自己的实际；3、学好这门课程，需要加强实践环节；4、学好这门课程，需要我们积极参与评价;5、学好这门课程，需要探索适合自己的方法。

反馈练习
一、选择题
1、对员工良好礼仪的作用存在片面认识的是（）
A、有利于提拔升官
B、有利于人际沟通与交流
C、有利于维护企业形象
D、有利于提升企业的经济效益
2、员工良好的职业礼仪是（）
A、对企业有益，对员工无益
B、利于企业与员工
C、仅仅利于员工，对企业无益
D、利于社会，但不利于员工3能为企业打造良好形象的是（）
A 、到客户家上门要鞋套再进去B、对待客户一视同仁
C、统一着装、微笑服务
D、上司可大声呵斥员工
二、辨析题
企业形象最好的代言是媒体做宣传广告。

板书设计：
二、礼仪为企业添彩
（一）、促进企业和谐，增强凝聚力
1、职业礼仪能协调人际内部关系
2、职业礼仪能促进企业和谐发展
二、打造企业形象，提升企业竞争力
1、良好的企业形象为企业间合作发展打下基础
2、良好的企业形象是提升企业竞争力的重要方向
3、遵守职业礼仪的作用。

师：上课之前，我们来看一段视频，看看视频中的主角做了哪些事儿？你怎样评价他的行为？【视频】师：好的，请一个同学来回答我刚才的问题。

你从视频里看到什么？生：视频中的主人翁穿着职业装去上班，职场中男士礼让女士，看到同事主动打招呼，在工作前做好事前准备等等师：你怎样评价他的行为呢？生：专业、正式、正规师：我们虽然不知道他的实际工作能力，却通过他良好的职场礼仪表现留下了专业、正规的印象。

将来我们走进职场，应该怎样体现自己的职业风采，职业礼仪对企业又有什么作用呢？让我们来学习本课的内容《礼仪为职业添彩》，请同学们翻到第24页【板书：礼仪为职业添彩】师：视频中的这个人叫张强，是一名刚刚进入企业的职场小白，面对职场的挑战他感到很紧张，很不知所措，这节课我们一起运用职业礼仪的知识帮助他在职业中更好的发展作为职场新人，张强没有丰富的经验，没有高超的技术能力，想在这家企业站稳脚跟首先需要什么？生：首先你需要和前辈同事教导帮忙。

师：是的，进入职场首先首先需要学会和同事建立良好的人际关系，这样才会有公司前辈愿意教导我们，而且平时免不了各个部门相互配合，要是请假了也需要有人愿意帮忙代理工作。

那应该在日常和同事的交往中应该注意些什么呢？举个例子，上司叫张强到办公室谈话，他有两种方式态度可以选择，你们看你们会比较建议他选择哪种方式。

第一种，到了办公室门口，轻轻敲门，等上级说请进以后，面带微笑推门进去，有礼貌的跟上司打个招呼“经理，您好，找我什么事”，整个交谈过程诚恳、大方，汇报完工作，走出办公室，轻轻地把门带上。

第二种方式看看如果不使用职业礼仪会怎么样。

张强来到办公室，不敲门就进去了，直接就开口问“什么事”，把正在看文件的经理吓了一跳，然后在汇报工作的过程中，经理在说话的时候，他却到处东张西望不认真听讲，完了以后出办公室不注意轻重“彭”的一声把门随手带上就走了。

同样是汇报工作，两种不同的表达方式，假如你们是张强的上司，你们更愿意接受哪种方式？请一位同学告诉我你的想法生：接受第一种，不接受第二种师：为什么？生：第一种显得有素质，讲礼貌。

教学目标：认知：明确职业礼仪的重要性，理解职业礼仪的作用和蕴含的道德意义。

情感态度观念：感受职业礼仪之美，体会职业礼仪对职业发展的助推作用，涵养内在品德运用：养成遵守职业礼仪的习惯，自觉践行职业礼仪规范，展示职业风采。

教学重点、难点：重点：遵守职业礼仪的意义和作用。

难点：践行职业礼仪。

教学方法：案例探究法、讲授法、情境教学法等。

课时安排：1课时。

教学资源：人教社《职业道德与法律》教材P24—P28；人教社《职业道德与法律》教师用书P21—P30；南京出版社《职业道德与法律》学习指导；PPT课件；人教网本课程的有关资料、图片。

教学准备：教师：准备多媒体课件，搜集相关案例和材料；布置学生预习。

学生：预习课文；分组排练在餐厅为客人服务的情境，做好表演的准备。

授课过程：师：通过上一节课的学习，我们知道了在职场中讲礼仪，能展示我们的职业形象，有助于职业成功。

今天我们一起来继续感受职场礼仪的魅力和作用。

下面我们来看一个故事。

师：用PPT展示“一口痰事件”：某制药厂濒临倒闭，政府牵手为他们引进德国投资，就在签约之前，德国总裁到该厂视察，厂长陪同参观车间，就在其间，这位厂长不经意间吐一口痰，德国总裁看到后，当时就结束了视察，并告知政府领导决定不再签约，他的理由很简单，这是制药厂，是关系人命的，怎能随地吐痰。

这家工厂本来可以借助外商投资起死回生并有可能获得发展，由于该厂长在社交场合一个不经意的失礼和失误，失去了一个很好的发展机遇。

设问：这件事给我们什么启示？（学生进行集体讨论后回答）生1：这件事告诉我们，一个人应该讲究职业形象，因为它能显示你和你的公司的形象，如果一个厂长的素质都这么低，那么公司肯定也不会好到哪儿去。

生2：一个人除了要讲究个人礼仪和社交礼仪，还应该注意职业礼仪，因为它可以帮助人取得事业上的成功。

师：他们俩说得很好，一个人的职业形象不仅能影响自己的职业行为，也会影响到公司的企业形象。

在职场中，讲究礼仪不仅对我们的职业发展有益，对企业的发展也有重要的意义。

《职业道德与法律》教案第二课礼仪为职业添彩教学设计（人教版）第二课礼仪为职业添彩教学设计一、教学目标认知:明确职业礼仪的重要性，理解职业礼仪的作用和蕴含的道德意义。

情感态度观念:感受职业礼仪之美，体会职业礼仪对职业的助推作用，获得涵养内在品德的动力。

明确只有严守职业礼仪，才能立足社会，立足行业，发展企业，成就自我。

运用:养成遵守职业礼仪的习惯，自觉践行职业礼仪规范，展示职业风采。

二、教学重点与难点重点:遵守职业礼仪的意义和作用。

难点:践行职业礼仪。

三、教学方法案例探究法、小组合作法、情景教学法等。

四、教学资源人教版《职业道德与法律》P24~28;《教师教学用书》P21~29相关内容;《学习指导》P3~15相关内容;PPT课件。

五、教学准备教师:准备多媒体课件，搜集相关案例资料;印发相关材料，如导游员小张的职业礼节、松下幸之助的职业形象与松下电器的产品质量、人文海尔，消费和谐??海尔服务模式与服务创新、电话中“听”出了你的形象、理直气“和”为职场添彩(材料后附有“问题”);选定情景模拟的学生人选，指导学生排练。

学生:预习课文并思考能够展示职业风采的职业礼仪规范,做好表演的准备;根据教材P24活动框中的素材进行排练，并做好表演的准备。

六、板书设计1七、教学过程(一)导入新课(7分钟)1.教学内容图片引入，情景模拟，温故并运用知识，明确本课学习内容。

2.教师活动(1)用PPT出示图片，设问:哪一类职业经常会同时需要图中所示物件,(2)探究活动一:导游员小张的职业礼节。

组织学生仔细阅读印发的材料《导游员小张的职业礼节》，两分钟后请每组代表进行情景模拟，模拟时要求学生将已学的个人礼仪、交往礼仪、职业礼仪的基本要求贯穿其中;其他学生认真观看，表演结束后进行点评，评出“最佳导游员”;让学生思考是什么使小张的导游职业锦上添花。

(3)用第一、第二课学过的知识，对学生的表演进行赏析性点评、纠偏，特别表扬“最佳导游员”，并在学生讨论的基础上归纳引出“礼仪为职业添彩，也可以说礼仪既能为个人职业生涯‘添花’，也能为企业‘添彩’”。

第二课展示职业风采礼仪为职业添彩第三课时导学案科目：职业道德与法律班级电子——数控课型：新授课时：2备课人：吴振国备课时间：5月18日学生姓名：学习目标：1知识目标：认知理解职业礼仪对企业的发展的重要意义。

2能力目标：分析职业礼仪对企业的发展的重要作用。

3情感目标：帮助学生培养职业礼仪意识，懂得遵守职业礼仪，才能立足于行业，发展企业，成就自我。

重点：分析职业礼仪对企业的发展的重要作用。

难点：帮助学生培养职业礼仪意识，懂得遵守职业礼仪，才能立足于行业，发展企业，成就自我。

导入课首案例：《董事长躬身职业礼仪》观点1一3观点一：不务正业，多此一举。

观点二：有失威严，不利管理。

观点三：文明礼仪，体现美德问题探究：１．你赞成哪一个种观点？为什么？请谈一下自己的想法。

一、促进企业和谐一一增强凝聚力1. 职业礼仪能够协调企业内部的人际关系，有助于加强人与人的互相尊重，建立友好合作关系。

2.自觉遵守职业礼仪促进企业和谐与发展，增强企业的凝聚力二、树立企业形象一一提升竞争力导入课首案例：《谈判代表形象及谈判策略》、“松下幸之助”形象的案例问题探究：1、中方公司凭借什么以低价成功接盘？给我们什么启示？从某意义上，现代的市场竞争就是一种形象竞争。

因此，树立企业形象──提升竞争力。

2、关于“松下幸之助”形象的案例不同的形象、不同的结果，说明了什么？员工的良好形象是企业形象的最好代言（1）良好的企业形象将为企业间的合作、企业的发展奠定良好的基础；相反，不良的企业形象给企业造成不利的影响甚至巨大的损失。

链接课本26页《赵总失礼失商机》（2）良好的企业形象将帮助企业进行良好的社会交往，有效传递信息，提升企业的竞争力。

《注重礼仪的中职生——小赵》课本27页《热情周到服务的银行女职员》课本27页（1）他们为什么会给企业带来更多的用户？（2）说说职业礼仪在其中所起的作用，对你有何启示？（3）遵守职业礼仪，我们才能立足于社会，足于行业，发展企业，成就自我。