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河北科技大学理工学院移动电子商务一.概念:移动电子商务(M-Commerce)是通过可信任的移动终端进行商品买卖和交易服务过程。
狭义的讲是通过手机、PDA(个人数字助理)、呼机等移动通信设备与因特网有机结合所进行的电子商务活动，移动终端是可以接入无线网络的设备，包括移动电话、无线固定电话、PDA和带有无线MOKEM的笔记本电脑等等。
它包括移动支付、无线CRM、移动股市、移动银行与移动办公等。
它能提供以下服务：PIM(个人信息服务)、银行业务、交易、购物、基于位置的服务(Lo-cation based service)、娱乐等。
二.要点:(1)移动接入。
移动接入是移动电子商务一个重要特性，也是基础。
移动接入是移动用户使用移动终端设备通过移动网络访问Internet信息和服务的基本手移动网络的覆盖面是广域的，用户随时随地可以方便的进行电子商务交易。
(2)身份鉴别。
SIM卡的卡号是全球惟一的，每一个SIM卡对应一个用户，这使得SIM卡成为移动用户天然的身份识别工具，利用可编程的SIM卡，还可以存储用户的银行账号，CA证书等等用于标识用户身份的有效凭证。
还可以用来实现数字签名、加密算法，公钥认证等电子商务领域必备的安全手段。
有了这些手段和算法，就可以开展比Internet领域更广阔的电子商务应用。
(3)移动支付。
移动支付是移动电子商务的一个重要目标，用户可以随时随地完成必要的电子支付业务。
移动支付的分类方式有多种，其中比较典型的分类包括：按照支付的数额可以分为微支付、小额支付、宏支付等，按照交易对象所处的位置可以分为远程支付、面对面支付、家庭支付等，按照支付发生的时间可以分为预支付、在线即时支付、离线信用支付等。
(4)信息安全。
移动电子商务与Internet电子商务一样，需要具有4个基本特征(数据保密性、数据完整性、不可否认性及交易方的认证与授权)的信息安全。
由于无线传输的特殊性，现有有线网络安全技术不能完全满足移动电子商务的基本需求。
•引言•移动电子商务技术基础•移动电子商务应用模式•移动电子商务案例分析目录•移动电子商务面临的挑战与机遇•移动电子商务的创新与发展01引言移动电子商务概述定义移动电子商务是指通过手机、PDA、笔记本电脑等移动终端设备，利用无线通信技术进行的商务活动。
特点移动性、便捷性、个性化、实时性等。
应用范围移动支付、移动购物、移动营销、移动商务管理等。
移动电子商务的发展历程第一阶段01第二阶段02第三阶段03移动电子商务的现状与趋势现状趋势02移动电子商务技术基础移动互联网技术移动互联网概述移动互联网是移动通信技术与互联网技术相结合的产物，为用户提供无线互联网服务。
移动网络架构包括无线接入网、核心网和业务网，支持移动设备的互联网接入和数据传输。
移动互联网技术特点无线性、便携性、实时性、隐私性等，满足用户随时随地接入互联网的需求。
移动终端设备与技术移动终端设备类型移动终端技术移动终端安全移动支付技术移动支付技术移动支付概述包括近场支付、远程支付、扫码支付等，支持不同场景下的支付需求。
移动支付安全物联网技术在移动电子商务中的应用物联网技术概述物联网技术在移动电子商务中的应用场景物联网技术对移动电子商务的影响03移动电子商务应用模式移动购物01020304移动购物概述移动购物流程移动购物特点移动购物发展趋势移动支付概述移动支付方式移动支付特点移动支付风险与挑战移动支付与结算移动营销概述利用无线通信技术和移动设备向目标用户传递营销信息，实现市场营销目标。
移动营销方式短信营销、APP推广、社交媒体营销等，提高品牌知名度和用户粘性。
移动广告形式横幅广告、插屏广告、视频广告等，吸引用户注意力并促进转化。
移动营销与广告效果评估通过数据分析、用户反馈等方式评估营销和广告效果，优化策略。
移动营销与广告保障移动商务交易过程中数据的安全性和完整性，防止信息泄露和被篡改。
移动商务安全概述移动商务安全技术隐私保护问题隐私保护措施加密技术、防火墙技术、身份认证技术等，确保数据传输和存储的安全。
移动电子商务的名词解释
移动电子商务（M-commerce），也称为移动商务，是指利用智能
手机或其他移动设备，通过移动网络进行购物、支付等商务活动的概念。
与传统的电子商务（e-commerce）类似，移动电子商务也是一种形式的商业活动，但是它受手机、便携设备等移动设备的限制，具有特殊性。
移动电子商务是一种实时、即时、个性化的交易模式，它整合了商业活动、个性化社交媒体与互联网信息技术。
这种新型的形式可以让用户省钱、省时间、更省心，它能够定制个性化的服务，为用户提供全面、准确的信息，从而方便用户办理业务、提高服务质量。
移动电子商务的技术逐渐得到发展，已经开始在商业界广泛应用，它的应用可以分为三大类：移动支付、移动商城和移动购物。
移动支付是指通过智能手机或其他移动终端进行金融交易的技术。
移动支付不仅可以快速、便捷地完成商业交易，而且还可以增加支付的安全性，保证交易的安全。
移动商城是指商业活动所提供的移动应用，它主要包括电子商务技术如移动支付、定制服务、增值服务等，实行移动交易，极大地方便了商业购物者和消费者。
移动购物是指在移动终端上进行购物的活动。
由于移动手机有可以完成订单提交，支付，物流跟踪等功能，不仅极大地方便了消费者，而且还可以极大地减少传统购物时的时间成本和金钱成本。
移动电子商务的发展将进一步改变传统电子商务，改变现有的商
业经营和消费模式，实现基于移动交易的商业新常态，无疑会独具优势，从而拉动商业活动的发展，推进整个电子商务行业的发展。
移动电子商务的名词解释移动电子商务（MobileE-Commerce，简称M-Commerce）是指利用移动电话或其他移动通信设备及相关技术进行的电子商务。
它是在电子商务的基础上，利用移动通信网络，建立在移动终端上的商务交易系统，实现以移动为媒介，在任何时间、任何地点进行的电子商务活动，也是使用者可以通过移动设备进行网上购物的一种新形式电子商务。
移动电子商务技术的发展为人们购物提供了更多的便利，用户可以通过多种智能终端（如智能手机、平板电脑等）进行网上购物，而不需要登录电脑或桌面设备上的电子商务网站，这大大减少了用户的购物时间和购物费用。
此外，移动电子商务系统可以为用户提供实时的购物服务，而不需要等待和排队，用户可以及时完成购买，提升了其购物体验。
移动电子商务系统通过利用移动终端上的应用程序来实现，用户可以方便快捷地查询商品信息、购买商品等，支付方式也更加便捷，可以使用第三方支付平台（如支付宝或微信支付）进行在线支付，也可以使用银行卡或现金进行支付，大大减少了有关转账及支付的不方便。
移动电子商务使得购物成为一件轻松惬意的事，因此得到了深受欢迎，现在已经成为电子商务领域中最重要的部分，它改变了人们购物的方式，使得购物更加快捷、便捷，给人们的生活带来了很多方便，例如减少了有关外出购物的不便，使得人们可以随时随地购物，即使在家里也能方便快捷地购买商品。
同时，移动电子商务也给企业带来了更多的可能性和机遇，通过手机应用程序，企业可以更好地和消费者进行沟通，进一步加强客户关系管理，为企业提供更多的销售机会，这样可以促进企业经营，提高企业的知名度，增加企业的利润。
移动电子商务的发展未来将会更加发达，企业也将更多的利用移动电子商务的技术，提升其营销和运营能力，促进企业发展。
随着通信技术的不断发展，智能手机的普及以及移动电子商务技术的进步，人们也将享受到越来越好的购物体验。
•移动电子商务应用概述•移动电子商务的商业模式•移动电子商务的技术基础•移动电子商务的应用场景•移动电子商务的挑战与对策目•移动电子商务的未来趋势录定义特点定义与特点改变消费方式移动电子商务改变了人们的消费习惯和方式，让消费更加便捷和高效，推动了社会的信息化和数字化进程。
促进经济发展移动电子商务的普及和发展对于经济增长具有重要推动作用，它不仅扩大了商业交易的范围和规模，还催生了新的商业模式和产业链。
优化资源配置移动电子商务实现了资源的优化配置，减少了交易成本和时间，提高了商品和服务的流通效率。
移动电子商务的重要性移动电子商务的历史与发展起源与初期发展01快速发展阶段02创新与成熟阶段03企业间电子商务模式详细描述B2B模式主要是企业之间的电子商务交易，通常涉及供应商、制造商、分销商等企业之间的交易。
这种模式主要用于企业之间的采购、销售、物流等环节。
总结词企业对消费者电子商务模式详细描述B2C模式是企业直接面对消费者的电子商务交易，通常涉及在线购物、在线教育、在线医疗等领域。
这种模式能够提供方便快捷的购物体验，降低交易成本。
总结词详细描述总结词详细描述O2O模式提供更快的网络速度和更大的网络容量，支持更多的用户同时在线，为移动电子商务应用提供了稳定、高效的网络平台。
无线局域网（WLAN）在一定区域内提供高速数据传输，为移动电子商务应用提供了便捷、高效的上网方式。
3G/4G/5G网络VS智能手机平板电脑移动支付技术手机银行第三方支付移动终端安全保障移动终端设备的安全，防止病毒感染、恶意攻击等安全问题。
要点一要点二移动网络安全保障移动网络的安全，防止网络攻击、数据泄露等安全问题。
移动安全技术金融领域通过手机等移动设备进行在线支付，包括支付宝、微信支付等。
移动支付移动银行P2P网贷金融资讯提供查询余额、转账、支付水电煤气费等银行业务，如招商银行手机银行、中国银行手机银行等。
通过移动应用进行个人对个人的借贷，如陆金所、宜人贷等。
移动电子商务的概念近年来，随着智能手机的普及和移动互联网技术的飞速发展，移动电子商务逐渐成为了当今社会经济发展的一个重要方向。
移动电子商务简而言之，就是通过移动设备进行的电子商务交易活动，包括购物、支付、订票、预订等各种商务行为。
本文将着重探讨移动电子商务的概念及其对经济社会的影响。
一、移动电子商务的定义移动电子商务是指利用移动通信网络和无线通信技术，通过移动设备进行的商务交易活动。
移动设备包括智能手机、平板电脑、智能手表等便携式设备。
移动电子商务涉及的活动范围广泛，包括但不限于在线购物、移动支付、预订服务、社交媒体推广等。
二、移动电子商务的特点1.时效性：移动电子商务具有实时性和随时随地性，用户可以在任何时间、任何地点进行交易活动，无需受限于时间和空间。
2.个性化：移动设备可以根据用户的个人喜好和行为习惯进行个性化定制，为用户提供更精准的产品和服务推荐。
3.社交性：移动电子商务与社交媒体相结合，用户可以通过社交平台分享购物体验、评价产品、与好友互动，增强用户体验感和购买决策的可靠性。
4.多样化支付方式：移动电子商务支持多种支付方式，如支付宝、微信支付、Apple Pay等，方便用户根据自己的需求选择最适合的支付方式。
三、移动电子商务对经济社会的影响1.企业变革：移动电子商务的兴起促使传统企业转型升级，通过建立移动应用和线上销售渠道，提升企业竞争力和盈利能力。
2.消费升级：移动电子商务为消费者提供更便捷、优质的购物体验，让消费者享受到足不出户即可满足购物需求的便利。
3.就业机会：移动电子商务带动了新的就业机会的产生，包括软件开发、电商运营、物流配送等领域，为社会创造更多的就业机会。
4.促进经济发展：移动电子商务的发展推动了电子商务产业的繁荣，增加了国内外贸易额，促进了经济的快速发展。
5.社会效益提升：移动电子商务提高了资源利用效率，减少了纸质材料的消耗，降低了物流成本，具有环保、节能的优势。
四、移动电子商务的发展趋势1.移动支付的普及：随着移动支付技术的成熟和用户安全意识的提高，移动支付将成为未来电子商务的主流支付方式。
一、单项选择题(只有一个正确答案)【1】移动商务各种商务模式取得成功的先决条件是（）。
A: 多种服务形式B: 较高的赢利C: 技术的先进性D: 高水平的安全性【2】PHS 无线系统（即小灵通）的缺点是（）。
A: 高速移动信号切换频繁时易断线B: 覆盖面小C: 室内盲区D: 辐射高【3】证书签发机关（CA）的特征是（）。
A: 具备先进性B: 具备安全性C: 具备保密性D: 具备权威性【4】二维条码可存放的字节约为（）。
A: 5MB: 2KC: 3KD: 1K【5】移动商务价值链必须以（）为基础。
A: 网络B: 资源C: 技术D: 诚信【6】GPS是英文全球定位系统Global Positioning System的简写，它是由（）国防部开发的。
A: 俄罗斯B: 中国C: 法国D: 美国【7】全球最大的移动音乐市场是（）。
A: 非洲B: 北美C: 亚太地区D: 欧洲【8】二维条码是在（）存储信息的条码。
A: 圆形图形中B: 水平和垂直方向的二维空C: 长方形图形中D: 方形图形中【9】下列（）是以信息消费个人体验为主的移动商务。
A: 二维码电影票B: 手机捐款C: 手机文学D: 手机竞技游戏【10】无线局域网使用的技术主要是（）。
A: Wi-FiB: WCDMAC: GPRSD: 以上都不对【11】移动商务的真正价值实现是（）。
A: 创新B: 管理C: 服务D: 技术【12】（）为用户提供“数字实名”的互联网数字搜索服务。
A: minfoB: uucunC: lobooD: Google【13】用手机在任何时间、地点对特定的产品和服务进行远程支付的方式是（）。
A: 虚拟支付B: 手机钱包C: POS 机现场支付D: 在线支付【14】短信网址是利用（）短信方式为手机及其他终端设备快捷访问无线互联网而建立的全新寻址方式。
A: MMSB: EMSC: SMSD: 以上三者均可【15】市场驱动型价值链中的市场有二类驱动形式，一种是生产者或强势经营者拉动的，另一种是（）拉动的。
A: 政府B: 市场C: 电信部门D: 购买者【16】支持发送彩色图片的应用平台是（）。
A: 移动中间件B: MMS 多媒体短信平台C: 对象中间件D: EMS 增强型短信平台【17】（）是实现支付产业链各方合作共赢的关键。
A: 实现优势互补B: 建立公平的利益分配机制C: 实现增值服务D: 资源整合【18】第三代无线通信系统简称3G，是指将（）与互联网等多媒体通信结合的无线通信系统。
A: 电信网B: 固话网C: 移动梦网D: 无线通信网络【19】（）可以解决很多人身边带着好几部手机，需要同时使用多款充电器的问题。
A: 一次性充电器B: 互用充电器C: 多功能充电器D: 标准化充电器【20】“e 动商网”从商务模式上讲，属于（）商务模式。
A: B2BB: B2CC: C2CD: 以上都不对【21】（）在人类历史上第一次使现代网络信息技术和现代通讯技术最大范围地走出高深、为大众所掌握。
A: 移动商务B: 互联网C: 电子商务D: 手机的出现【22】以下关于中国电子商务的说法不正确的是（）。
A: 全球人数最多B: 移动通信技术最先进的国家C: 规模最大D: 资源最丰富的移动通信市场【23】了解一个无线移动通信系统最好的方式就是由（）着手分析。
A: 服务机制与安全B: 无线通信应用协议C: 核心网络D: 无缝通信网络【24】手机病毒通过（）传播。
A: 网络B: 有线C: 无线D: 手机【25】移动商务从本质上归属于（）的类别。
A: 通信技术B: 无线通讯C: 网络技术D: 电子商务【26】信息服务合同是指以提供信息服务为标的的合同，如信息访问、（）、交易平台服务等。
A: 软件下载B: 认证服务C: 音乐下载D: 在线支付【27】基于SMS 的移动支付系统中，费用是从（）中扣除的。
A: 网上银行B: 银行卡C: 手机钱包D: 手机话费【28】移动商务推广应用的瓶颈是（）。
A: 支付问题B: 安全问题C: 物流问题D: 技术问题【29】下列选项中，属于微软推出应用在手机上的操作系统是（）。
A: Windows Phone 7B: DosC: SymbianD: Linux【30】普通的无线网络用户使用最多的是（）A: 长距离无线网络B: 中距离无线网络C: 短距离无线网络D: 有线网络【31】从出现的先后顺序来划分，出现了第五媒体的说法，指的是（）。
A: 移动网络B: 互联网C: 报纸D: 电视【32】（）是移动商务的杀手锏应用。
A: 基于位置的服务B: 紧急访问C: 手机游戏D: 随时随地的访问【33】无线局域网使用的技术主要是（）。
A: Wi-FiB: GPSC: WCDMAD: GPRS【34】目前3G存在四种标准，中国提出的标准是（）。
A: WiMAXB: CDMA2000C: WCDMAD: TD-SCDMA【35】GSM 数字移动通信系统源于（）。
A: 欧洲B: 非洲C: 亚洲D: 美洲【36】认证中心（Certification Authority，CA）的主要功能之一是（）。
A: 发放数字证书B: 签发货物提单C: 发放经营许可D: 发出产品质量保证书【37】使用任何手机编辑短信实现自然语言查询（已申请专利）的是（）。
A: GoogleB: uucunC: minfoD: loboo【38】目前中国最大的免费WAP门户网站是（）。
A: 中国互联网B: 移动梦网C: 中国移动移动无限音乐门户D: 3G 门户网二、多项选择题【39】手机电子书的格式有（）。
A: TXTB: WMLCC: JAVAD: WORD【40】3G 手机（）。
A: 可以安装软件B: 是第三代移动通信技术C: 是将语音通信和多媒体通信相结合的新一代移动通信系统D: 可以手写输入【41】下列选项中，移动商务发展进程中的错误观点有（）。
A: 移动技术的特征就是移动商务的特征B: 移动商务的特征等同于电子商务的特征C: 移动商务具有很多电子商务没有或不具备的特征D: 移动商务是移动技术+商务【42】用户在使用手机钱包的过程中，可以借助（）来发送支付信息完成支付活动。
A: 因特网B: 语音C: WAPD: 短信【43】（）发展新的移动商务技术为移动商务模式的构建提供了新的机遇和可能。
A: 移动及嵌入式技术B: 移动视频技术C: 移动定位技术D: 卫星通信技术及短频通信技术【44】WPKI 技术在移动商务中的应用主要有（）。
A: 电子支付B: 公安领域C: 销售管理D: 任何领域【45】可以在（）上进行移动新闻和文学资源的价值开发。
A: BBSB: 手机电子书C: 短信新闻D: 手机报【46】中国移动互联网是由（）共同搭建的。
A: 中国移动通信联合会B: 国家信息产业部电信研究院C: 中国互联网协会D: 中国移动和中国联通【47】目前应用在手机上的操作系统主要有（）。
A: PalmOSB: SymbianC: DOSD: Windows CE【48】目前经常被人们提及的三网融合是指（）三个网络之间的融合。
A: 电信网B: 移动网C: 有线电视网D: 计算机网三、判断题【49】移动商务的动态性，为成功交易增加了难度。
（）A:正确: B:错误【50】同一个3G实名不可以用于多个条码。
（）A:正确: B:错误【51】当对方电话拨入时，屏幕上显示别的字样，就有可能遭到病毒攻击。
（）A:正确: B:错误【52】RFID 的中文含义是射频识别，俗称电子标签。
（）A:正确: B:错误【53】移动商务环境下，内容提供商无需担心支付手段问题。
（）A:正确: B:错误【54】移动商务模式的最大特点就是商家与用户之间的一对一的链式结构。
（）A:正确: B:错误【55】移动电子商务发展面临的最小障碍和考验就是赢得客户的信任。
（）A:正确: B:错误【56】美国虽然是世界第一强国，但是其移动网络的进程却落后于亚洲和欧洲的发达国家。
（）A:正确: B:错误【57】韩国在移动商务的发展中，注重标准化工作。
标准充电器就是韩国的三大电信公司提出的。
（）A:正确: B:错误【58】我国拥有世界上最广泛的、最庞大的主体资源。
（）A:正确: B:错误【59】移动商务的主要特征不是服务对象的移动性，而是服务主体的移动性。
（）A:正确: B:错误【60】目前的互联网已经是IPV6 的协议标准了。
（）A:正确: B:错误【61】“实名身份认证”可以有效地加强交易主体身份的识别管理。
（）A:正确: B:错误【62】IPV4 采用32 位地址长度，而IPV6 则采用128 位地址长度，所以IPV6 协议是IPV4 可容纳的入网终端的4 倍。
（）A:正确: B:错误【63】一旦发现手机中毒，应尽快关闭手机。
（）A:正确: B:错误【64】一个移动商务价值链，必须具有构成移动商务的动态特征。
（）A:正确: B:错误【65】“移动商街”是由3G 门户网站推出的。
（）A:正确: B:错误【66】技术整合能达到有机的融合，其关键是中间环节的处理需要进行柔化处理。
（）A:正确: B:错误【67】蜂窝网络中，漫游和越区切换是完全相同的概念。
（）A:正确: B:错误【68】目前防火墙技术尚不能用于电话或PDA 等低功率设备。
（）A:正确: B:错误四、名词解释【69】IPv6【70】移动电子商务【71】营销理念【72】移动电子商务市场调查【73】RFID【74】宏支付【75】GSM【76】分组无线网【77】电视手机方案【78】第四方物流五、简答题【79】常见移动通信系统的种类有哪些？【80】移动电子商务的技术支撑包括哪三方面？【81】简述移动电子商务的4P策略内容。
【82】简述移动电子支付的法律关系。
【83】简述移动支付的特点。
【84】简述移动电子商务市场特征。
【85】简述按格式划分可将移动多媒体内容分成哪四类，并简要列举每类内容。
【86】简述移动电子商务营销对传统营销的冲击体现在哪些方面？六、论述题【87】移动电子商务的出现，使得消费者的消费观念、消费方式和地位发生重要的变化，这主要体现在哪些方面？【88】试述你所了解的移动电子商务产品。
试卷答案一、单项选择题(只有一个正确答案)【1】答案: D【2】答案: A【3】答案: D【4】答案: D【5】答案: D【6】答案: D答案: C 【8】答案: B 【9】答案: D 【10】答案: A 【11】答案: C 【12】答案: B 【13】答案: A 【14】答案: C 【15】答案: D 【16】答案: B 【17】答案: B 【18】答案: D 【19】答案: C 【20】答案: D 【21】答案: A 【22】答案: B 【23】答案: C 【24】答案: C 【25】答案: D 【26】答案: D 【27】答案: D 【28】答案: B答案: A 【30】答案: B 【31】答案: A 【32】答案: A 【33】答案: A 【34】答案: D 【35】答案: A 【36】答案: A 【37】答案: C 【38】答案: D二、多项选择题【39】 A B C 【40】 A B C 【41】 A B D 【42】 B C D 【43】 A B C D 【44】 A B C 【45】 A B C D 【46】 A B D 【47】 A B D 【48】 A C D 三、判断题【49】答案: 错误【50】答案: 错误【51】答案: 正确【52】答案: 正确【53】答案: 正确【54】答案: 正确【55】答案: 错误【56】答案: 正确【57】答案: 正确【58】答案: 正确【59】答案: 正确【60】答案: 错误【61】答案: 正确【62】答案: 错误【63】答案: 正确【64】答案: 正确【65】答案: 错误【66】答案: 正确【67】答案: 错误【68】答案: 正确四、名词解释【69】答案: IPv6是IETF设计的用于替代现行版本IP协议（IPv4）的下一代IP协议【70】答案: 是指通过手机、个人数字助理（PDA）和掌上电脑等手持移动终端进行的商务活动。
