企业淘宝运营每日工作安排报表

每日主要工作内容序号工作内容具体内容操作类　时间数据每日整理数据每日收集店铺经营明细、流量来源构店铺基础管理商品管理发布、编辑、橱窗推荐、上架时间调交易管理未付款、未发货沟通等评价管理回评纠纷管理投诉，退款纠纷处理客户管理黄钻邀请加群等在线接待管理客服聊天记录查询，发现问题，并沟售后问题退换货管理，是否到期？哪些需要退软件管理工具类软件检查维护调整，比如：豆部门配合客服管理客服部咨询及调查最新的顾客咨询问甲方管理与甲方沟通了哪些事项刷单销量管理刷哪个款式几笔？刷此款的目的？规则关注淘宝规则变化类目群、类目帮派、店铺后台的信息思考类　时间销售管理竞争对手运营情况淘宝内同类产品的店铺情况查看：通分析店铺统计数据每日研究店铺统计数据，发掘问题并活动策划付费推广的日常优化。

直通车、淘宝客、钻展数据收集分析店铺内部活动店铺内活动内容检查，是否需要更新官方活动活动前，从申报开始做好活动倒计时总结遇到无法解决的问题？发现新的方法临时工作做每一个改动前，必须收集搜索排名数据，然后改动后一个小时后再收集一次，观注意事项 1.活动申报清单序号活动类型报名条件报名产品审核时间明天工作内容和重要工作安排权重分级工作内容总结进度及总结店铺经营明细、流量来源构成、直通车数据、主推款排名、钻展、动态评分等数据辑、橱窗推荐、上架时间调整、标题优化、详情页修改、主图修改等等未发货沟通等款纠纷处理记录查询，发现问题，并沟通处理理，是否到期？哪些需要退款？哪些需要换货？退换货原因收集、反馈、沟通、要求甲方改进。

件检查维护调整，比如：豆兔、火牛、收藏大师等询及调查最新的顾客咨询问题和需求及意见，了解最新情况，并制定详情页调整优化方案通了哪些事项式几笔？刷此款的目的？类目帮派、店铺后台的信息，旺旺弹出消息类产品的店铺情况查看：通过数据魔方以及搜索去查看（销售情况、详情页、评价等）店铺统计数据，发掘问题并制定解决方案。

淘宝客、钻展数据收集分析调整动内容检查，是否需要更新？是否有新的主题？作哪些调整？活动中，随时关注数据变化，及时调整。

淘宝运营计划表淘宝运营计划表1.市场分析和目标受众调研- 分析当前市场竞争情况，了解主要竞争对手的特点和优势 - 调研目标受众的年龄、性别、地域等特征，以及其购物习惯和偏好2.品牌定位和核心竞争力- 确定品牌的核心理念和价值观- 确定品牌的特点和优势，区别于其他竞争对手3.商品策略- 确定主打产品和销售的热门商品- 与供应商合作，确保商品质量和供货的稳定性- 定期更新商品，引入新产品，满足消费者的需求4.推广和宣传策略- 制定线上线下的广告推广计划，包括广告投放渠道和时间 - 社交媒体推广，通过微博、微信等渠道定期发布产品信息和促销活动- 利用搜索引擎优化(SEO)技术，提高官网的搜索排名，并增加流量和转化率5.客户服务策略- 建立完善的售前售后服务体系，包括在线客服、电话咨询和邮件答复- 提供优质的客户体验，处理投诉和退换货事宜- 定期开展客户满意度调查，收集反馈意见，改进服务质量6.价格策略- 根据市场需求和竞争情况，制定合理的定价策略- 设定促销活动，如限时折扣、满减优惠等，吸引顾客购买7.数据分析和优化- 运用数据分析工具，监控销售数据和用户行为，了解用户购物喜好和消费习惯- 根据数据分析结果，优化产品设计、推广策略和客户服务8.团队建设和培训- 招聘具有电商运营经验和专业知识的团队成员- 提供内部培训和外部课程，不断提升团队成员的专业能力和工作效率- 激励团队成员，建立激励机制，提高工作积极性和团队凝聚力9.盈利模式和财务规划- 确定盈利模式，如销售利润、广告收入等- 制定财务规划，包括销售目标、成本控制和利润分配10.风险管理和危机应对- 对潜在风险进行评估和管理，制定危机应对预案- 建立和维护良好的企业形象，提高公众对品牌的认可度和信任度以上是淘宝运营计划表的主要内容，通过实施这些策略，可以帮助企业在淘宝平台上实现良好的运营和销售业绩。

淘宝店铺表格(掌柜每天必做)精编版
今天分享的表格是关于高级运营或高级掌柜必须每天完成的任务和精英团队考核的主要数据指标。

无论你是运营总监、掌柜、老板、运营专员、推广专员、设计专员或客服，这些干货表格都可以帮助你。

第一项任务是店铺管理日常事务。

这包括更新商品信息、处理订单、回复客户咨询和维护店铺形象等。

第二项任务是推广安排和统计修正。

这包括制定推广计划、监测推广效果、修正不良数据和优化推广活动等。

第三项任务是设计、客服和仓库。

这包括制作商品图片、处理售后服务、管理库存和仓储等。

最后，我们分享了精英团队考核的主要数据指标。

这些指标包括销售额、转化率、客户满意度和客户留存率等。

在电商平台的后台技术越来越透明的今天，运营的技巧和思维能力变得更加重要。

例如，美的文案“一晚一度电”就是一种思维技巧。

如果一味使用老套路，如“美的，好省电！”，就难以改变或突破现状。

如果你关注电商狂神，你可以得到最新奇的资讯和玩法，并且我的干货也会第一时间分享给你们。

最后，我想强调一点：本人发布的内容皆为原创，如需转载或合作，请联系本人。

淘宝工作计划表篇一：淘宝运营工作标准和职责安排篇二：淘宝店铺运营计划运营计划一：店铺规划1. 产品规划产品套餐规划：制作喜贴，糖盒，喜字的组合套餐产品活动规划：由于现在客单价太低，上活动比较不合适，所以规划出几个组合产品，如10个糖盒15元，50个糖盒80元等，申报相应的活动，如：一淘，淘金币产品主推款规划：店铺有两种推广方式1.店铺各个类目各推一款爆款，如：2.店铺推一款受众度高的宝贝为爆款产品优化：下面这款是烟雨家的一款优化产品页面要包括：1.产品广告图（含结婚背景），2.产品尺寸（做产品长高宽尺寸）产品组合销售图（喜盒，请柬，喜字），3.产品组装流程 4.产品包装流程产品上新：专人负责店铺的产品上新和产品优化，以便及时有效的完成工作。

2. 店铺装修首页装修：首页装修以婚庆为主要元素活动宣传：在页面多个区域展现店内活动—给客户一个现在买有优惠的感觉品牌页面：参考下面链接，但下面链接还有很大的优二：推广规划1. 打造人气宝贝：以下三款打造人气宝贝为什么打造人气宝贝：1.人气宝贝不需要很高的销量，但引流效果可以增加淘宝的搜索权重，二个人气宝贝相当于一个小爆款的引流。

人气宝贝的标准：转化率，跳失率，收藏量宝贝评分等四项基本指标一定要大于行业平均水平。

2. 打造直通车爆款：在人气宝贝中选出指标高的，众受度高的产品作为直通车打造爆款的对象，做直通车的时要产品的排名要高于行业平均水平的二倍店铺现在这款可以先定为做直通车爆款。

3. 钻展推广：分为二步份1. 推广品牌页面：达到店铺品牌展现率，让店铺在淘宝上有一定的知名度2. 推广爆款单品：增加爆款的成功率，及爆款的成长速度3. 活动推广：店铺前期目标是提高店铺的人气1. 淘金币：淘金币算是一种低投入达到增加销量的渠道2. 一淘：无投入，只要规划好申报活动的产品附合活动要求就行3. 聚划算：申报婚庆类目聚划算活动，本店参加特点—竞争力度底三：季度规划：1月到3月份规划1. 1月份：主要打造人四款人气宝贝如：以下四款做人气宝贝预计:店铺流量提高到600-1000uv 平均转化率：3% 平均客单价：101元1月份日均销量：1800—3000元月销量：6万至9万直通车投入：每天70-100元月投入：2100元至3000元2. 2月份：主要打造爆款和产品上活动规划1. 从1月份人气宝贝中选出一款做爆款2.因在淘宝上搜婚庆用品，按销量排名第一页的成交人数为：542人。

淘宝运营工作计划表淘宝运营工作计划表日子如同白驹过隙，我们的工作又将在忙碌中充实着，在喜悦中收获着，是时候开始制定计划了。

计划怎么写才不会流于形式呢？以下是小编为大家收集的淘宝运营工作计划表，仅供参考，欢迎大家阅读。

目前电子商务正扮演着这个时代的主角，越来越多的企业开始重视电子商务，他们也正通过各种各样的方式发展着自己的电子商务，与此同时越来越多的网购群体也应运而生，为了跟上时代的脚步，我司也应该重视起这个时代的扮演者，一步一个脚印，从小做起，从淘宝做起。

第一章开网店的优势(一)产品类别优势我司网店主打产品就是温州特产食品，所谓特产就是外省市没有的，或者很少又不专业正宗的，本省市独有的，正宗的，专业的。

这类食品，往往会吸引全国各地乃至全世界的消费者，所以此类产品最适合进行网络销售，如此一来既可以满足各地消费者需求，又能为公司赚取有形和无形利益。

(有形利益：提升公司销售额，增加公司净利润;无形利益：可以通过网络销售塑造公司品牌。

)(二)资源优势1、我司开有实体店，有自己稳定的货源(尤其特产类食品都是直接从厂家拿的一手货，有较高的价格优势)，发货可以完全自己掌控。

2、公司产品资料齐全，各厂家都有提供产品相关资料，如检测报告书等等，对产品描述增加更强的说服力。

第二章店铺运营(一)店铺业务温州特产食品专卖，发展成汉臣温州特产专卖。

(二)店铺初期目标客户1.终端客户：上亿的淘宝终端消费者2.企业团购，和有意向代理的店铺。

(三)经营障碍公司的网络销售团队和经验几乎为0第三章店铺装修与数据管理(一)店铺装修关系到一家店的经营风格，及外观带给顾客的第一印象。

我司网店还处于初级阶段，因此只需要买一个扶植版的模板，或者直接定制一个模板，设计模板的人员可以直接在淘宝装修市场上找到，不过要找那些模板设计比较有创意和经验的设计人员，能够把我们的要求一一显现在模板上。

(二)店铺分类栏设置，目前我司淘宝店铺的分类栏设置已经是的了，属于导航栏式的分类栏，分类有条理，明朗又有针对性。

淘宝电商运营一天时间工作安排详情表单具体每天工作内容，这边精准到每半个小时要完成的任务发出来给大家看看：一、日常检查8:20-8:30公司晨会+ 打扫卫生8：30-9：00自己主图+视频+打折检查对手主图+视频+打折检查400电话是否打通（400电话手机号）店铺活动报名情况违规记录、体检中心、申诉中心、投诉、闺蜜清洗SDR查看并解决差的评价+问大家目的：查看自己店铺和对手店铺的情况，有需要修改的及时调整。

二、数据与统计分析9:00-10:30核心关键词分析（自己+对手）10：30-11：00成长日志、关键词、流量来源、客服数据（自己）2个链接成长日志、关键词、流量来源（对手）4个链接成长日志、关键词、流量来源（对手）4个链接成长日志、关键词、流量来源（对手）5个链接11：00-11：30总框架（自己+对手）单品及店铺盈亏分析目的：通过数据监控自己店铺和对手店铺。

三、搜索推进每小时及时跟踪助手进度13：00-13:30查看并解决差的评价+问大家每日更新好的评价+问大家13：30-14：00客服聊天转化率分析仓库问题记录分析20：20关键词模板+助理安排（安排第二天的）每天是否更新赠品晚上跨行业高手搜索打法分析目的：获得更高的转化和成交四、直通车推广9：00-10：00直通车有无欠费自己直通车推进情况跟进分析对手直通车晚上分析结果及应对方法目的：不断优化直通车推广，得出最佳投入产出比。

五、钻展推广8：30-9：00钻展有无欠费自己钻展的投放情况晚上分析结果及应对方法目的：不断优化钻展投放，得出最佳投入产出比。

六、淘宝客跟进每半小时封锁对手淘宝客，看实时销量、淘客联盟、花生日记14：00-15：00计算对手淘客什么时候掉（掉多少）跟踪淘客举报进度目的：紧盯对手动作，稳住或者抢占排名。

七、评价问大家20：00-20：30查看并解决差的评价+问大家每日更新好的评价+问大家目的：提高转化，增加销售额。

八、页面策划9：00-10：30标题+主图+4张主图短视频+详情页SKU图片名称策划目的：提高转化，增加销售额。

店铺运营每日必备工作计划表篇一：淘宝运营每日工作淘宝运营主要工作职责：负责管理运营公司销售平台，使网店变得有效率，并持续不断地跟进平台运营规则和完成销售业绩。

为公司制订战略规划和长远目标。

1、制定、分解各部门季度，月销售计划，指导各部门完成销售任务。

2、对产品、设计、仓库、客服等各部门人员进行督导。

3、控制运营成本、提高公司综合经济效益。

4、对销售额，库存周转率，商品缺货，服务质量等KPI 负责。

5、进行市调，并且制定相应的竞合策略和促销策略。

6、对于客户严重投诉危机处理，提高公司人员的士气。

工作范畴：店铺日常管理一、每日查看并掌握以下的数据：营销数据：浏览数（pv）、访客数（uv）交易数据：收订（昨日收订、月收订）付款：（昨日付款、月付款）付款率：（昨日付款/昨日收订）转化率（昨日付款/访客数）退换货数据商品信息：库存款式及库存量（主要关注十款左右热卖单品）热卖单品库存及日均销量到货信息跟踪关注前二十款及销量新品查看客户信息：客户地域来源（月统计）客户退换货比例（周统计）客户评价（除差评外，主要关注热卖单品的评价。

结合自己时间，做适当回复）客户重复购买率（月统计）店铺vip会员（周统）二、店铺查看：交流区回复店铺图片查看栏目设置查看店铺邮件查看三、同类产品的店铺情况查看通过数据魔方以及搜索去观看（页面风格、销售订单情况、评价等方面）四、网店运营：1、管理工作A、执行店铺完成既定业绩目标B、控制店铺ROI（运营成本与销售业绩比例或投资回报率）。

运营成本主要包括广告费、免邮费、打折促销等。

1:3以下不及格，1:3以上及格，1:4以上良好，1:5以上优秀。

C、组织公司成员活动D、部门每周会议。

从工作方面和价值观方面总结。

工作：业绩进展，专业技术能力等。

E、每日、每周、每月总结计划，实时检查每一个过程F、关注店铺每天的订单额、付款额、付款率，每日店铺流量、独立ip、独立IP贡献值、广告消费等G、店铺每月活动投放主题，投放时间，投放运营成本，投放效果，带来的流量，转化率，ROI等整体评估H、同行竞争对手数据，业绩，动态，新品，热销产品等I、本部门内部同事技术交流，增进团队凝聚力，提高专业技术J、店铺交流，邮件回复2、店铺管理A、每日收订、订单数、客单数、付款、付款率B、当日店铺咨询数、成交订单数、成交率C、客服聊天记录检查，服务质量检查D、店铺交流回复E、店铺帮派帖子检查3、团队A、每天分析日报、同时分析其他同事的数据，并总结B、关心同事生活，工作状，相互帮助C、组织活动，增强同事凝聚力D、处理问题订单4、运营A、参加淘宝免费咨询活动报名B、每天检查店铺首页，活动页面图片是否有误，调整店铺展示位转化率低的产品，及时补充店铺产品展示C、店铺内活动策划安排D、店铺运营策略及品牌维护E、店铺每周固定活动安排（团购、特价、伤心上新、免邮等）F、页面改版、设计G、钻石展位投放（包含素材）H、会员经营管理（店铺VIP）I、设计有创意的公司吉祥物和口号，作为公司宣传J、将店铺最新最近活动或要主推的产品告诉客服，由客服来做推荐5、推广A、每日每月投放广告计划，直通车投放过程，投放回报率B、关注直通车推广产品消耗、转化率、活动报名等C、推广产品挑选和调整D、根据公司要求保质保量完成直通车消耗E、产品上架、主图更换、库存调整F、更新产品标题关键字、类目调整G、线下的推广6、采购A、每周四提供店铺产品补货需求表B、了解店铺热销产品到货计划，新品到货计划等C、定时了解热卖单品货期、数量D、清楚热销、常销和滞销的库存预警数7、销售A、每天至少完成1/2的日销售目标B、定时开晚会C、经常售后多交流，了解售后存在的一些情况D、向售前告知店铺主推的活动及产品（规范旺旺自动回复的活动推荐）8、物流A、比较着急的订单，联系出货人员安排尽快发货B、跟踪本店铺售后产品是否正常给顾客发出9、订单A、比较着急的订单（或者在产品库存不多的情况下）尽快配货B、督导客服完成当天所有的订单处理并安排在二十四小时内发货10、财务A、发票顾客留言不详细或者要求开具发票异常B、比较着急的退款（有可能引起投诉或者差评）11、技术A、建立前端店铺页面的装修和美工B、建立后台的进销存系统12、产品制作（产品上架）A、详细核对图片的色差及尺码的正确性B、拍摄效果，并且提出建议。

日常运营工作表本页仅作为文档封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March店铺运营工作表计划上新、上架上新的单品操作（优化标题、刷单、评价、晒图、加车等）每日每时段监控推广消耗查看直通车等图片的点击率，酌情通知小郭那边进行单品图片优化。

报各类平台活动查看竞争店铺数据查看本店铺各项动态数据处理本店铺的售后实时根据提报活动变更海报（主要手机端）对于本店铺的重点单品实时查看推广卡位情况1 8:30-9:00 数据时间查看店铺等数据月指标完成率查看量子统计、数据魔方、生意经、对每天的销售额各个单品的销售笔数，核心热销款主要的关键词排名进行数据分析发现问题确定优化方向数据化运营不是嘴上喊一喊，而是要落实到位。

2 9:00-9:30 直通车时间淘宝的第一个流量高峰是在9:00-11:00 毕竟直通车的调整比上下架时间等见效快A、直通车账号余额的查看，看看是不是要充值B、看一下设置的直通车的各个推广计划日限额是不是需要调整，（根据各个计划7天、14天、30天的花费情况和投入产出比决定是否要调整）C、在设置新的单品推广计划的时候，务必注意投放平台，投放时间，投放地域的设置。

投放时间需要提醒大家的是，在资金有限的前提下，可以在你单品的流量高峰期设置120%的溢价，其余时间可以根据实际情况设置30%–100%的比率出价，可以很好的把钱用在刀刃上。

D、注意热销单品计划的优化，主要集中精力看，点击率、平均点击花费，平均展现排名，总成交金额，投入产出比等数据。

在这里有几个小的心得跟大家分享，推广创意点击率一般低于%的需要换推广创意图测试；展现量高，排名靠前，点击率低也需要换创意图测试，展现量高，排名靠后，点击率高的，需要提高出价；7天，甚至几个月都没成交的词，质量得分是10分也没必要留E、直通车主图优化，创意和点击为王3 9:30-10:00店铺基础工作1、交易管理（异常订单的处理、未付款订单等反馈给客服部门，提高催单率），发现之后就及时截图发到客服主管或者客服的群即可。

淘宝工作计划表篇一：淘宝店铺运营计划\运营计划XX年10月至XX年12月31日人员定位及要求1. 组织架构2. 岗位职责淘宝店长1、负责店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责店日常维护，保证店的正常运作，优化店铺及商品排名；4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。

客服人员1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;3. 解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。

4. 为上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。

6. 配合公司淘宝店铺和独立站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺；店美工主要工作内容（PS 合成、调色及抠图必须熟练经验要求1年以上）1．负责络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作；2．负责站产品模特后期图片的处理和排版。

应聘要求：1.爱好视觉，对设计有天生的触觉。

追求完美。

2.具有页美工设计能力和平面设计能力，一年以上的工作经验。

3.熟悉淘宝货品上架、宝贝编辑等功能；4.熟悉Dreamweaver 、Photoshop 等相关设计软件5.有良好的团队合作精神，有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,能承受一定的工作压力。

6.熟练编写div/css优先店编辑1.负责店产品上架和下架的相关工作；2.负责店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写3.负责促销活动文案的构思和撰写；4.负责店产品标题的编辑和修改等；物流人员1.按照要求对货物产品进行包装，负责进货和发货等物流方面的事项，清点库存。

2.较强的服务客户的意识及团队合作精神3、能吃苦、蹋实、细心、能长期稳定的合作。

淘宝电商运营一天时间工作安排详情表单具体每天工作内容，这边精准到每半个小时要完成的任务发出来给大家看看：一、日常检查8:20-8:30公司晨会+ 打扫卫生8：30-9：00自己主图+视频+打折检查对手主图+视频+打折检查400电话是否打通（400电话手机号）店铺活动报名情况违规记录、体检中心、申诉中心、投诉、闺蜜清洗SDR查看并解决差的评价+问大家目的：查看自己店铺和对手店铺的情况，有需要修改的及时调整。

二、数据与统计分析9:00-10:30核心关键词分析（自己+对手）10：30-11：00成长日志、关键词、流量来源、客服数据（自己）2个链接成长日志、关键词、流量来源（对手）4个链接成长日志、关键词、流量来源（对手）4个链接成长日志、关键词、流量来源（对手）5个链接11：00-11：30总框架（自己+对手）单品及店铺盈亏分析目的：通过数据监控自己店铺和对手店铺。

三、搜索推进每小时及时跟踪助手进度13：00-13:30查看并解决差的评价+问大家每日更新好的评价+问大家13：30-14：00客服聊天转化率分析仓库问题记录分析20：20关键词模板+助理安排（安排第二天的）每天是否更新赠品晚上跨行业高手搜索打法分析目的：获得更高的转化和成交四、直通车推广9：00-10：00直通车有无欠费自己直通车推进情况跟进分析对手直通车晚上分析结果及应对方法目的：不断优化直通车推广，得出最佳投入产出比。

五、钻展推广8：30-9：00钻展有无欠费自己钻展的投放情况晚上分析结果及应对方法目的：不断优化钻展投放，得出最佳投入产出比。

六、淘宝客跟进每半小时封锁对手淘宝客，看实时销量、淘客联盟、花生日记14：00-15：00计算对手淘客什么时候掉（掉多少）跟踪淘客举报进度目的：紧盯对手动作，稳住或者抢占排名。

七、评价问大家20：00-20：30查看并解决差的评价+问大家每日更新好的评价+问大家目的：提高转化，增加销售额。

八、页面策划9：00-10：30标题+主图+4张主图短视频+详情页SKU图片名称策划目的：提高转化，增加销售额。

9:00-9:30 9:30-10:00 10:00-11:00 11:00-12:001:00-2:00 2:00-3:00 3:00-4:00 4:00-6:00序号操作类时间运营的每天工作安排退款跟进昨日销售情况检查昨日问题记录好安排美工做好工作抽查昨日指出问题和客服工作安排表格聊天记录做好文件说明查看昨日进行更改记录产品属性检查根据数据进行数据需修改标题 / 图调整策划查看其它店铺安排接下来上新产品合适的活动检查更新宝贝跟进好售后检查当天发货解决突发把售后补发的进度事件登记好差评回复检查促销活动手机页面检查协助客服解决问题据昨日的问题督促客服做现货开一个小会完成每天工作拍摄说明直通车检查如何提升转化率做好明天进行策划工作安排每日主要工作内容工作内容具体内容数据每日整理数据每日收集店铺经营明细、流量来源构成车数据、主推款排名、钻展、动态评分等数据商品管理发布、编辑、橱窗推荐、上架时间调整优化、详情页修改、主图修改等等交易管理未付款、未发货沟通等评价管理回评纠纷管理投诉，退款纠纷处理店铺客户管理黄钻邀请加群等（安排客服做）基础管理在线接待管理客服聊天记录查询，发现问题，并沟通退换货管理，是否到期？哪些需要退款售后问题需要换货？退换货原因收集、反馈、沟通、要求甲方改进。

软件管理工具类软件检查维护调整，比如：火牛大师等客服部咨询及调查最新的顾客咨询问题部门配合客服管理及意见，了解最新情况，并制定详情页调整优化方案刷单销量管理刷哪个款式几笔？刷此款的目的？规则关注淘宝规则变化类目群、类目帮派、店铺后台的信息，出消息淘宝内同类产品的店铺情况查看：通过竞争对手运营情况方以及搜索去查看（销售情况、详情页、评价销售管理等）每日研究店铺统计数据，发掘问题并制分析店铺统计数据方案。

付费推广的日常优化。

直通车、淘宝客、钻展数据收集分析调思考类时间店铺内活动内容检查，是否需要更新？店铺内部活动活动策划新的主题？作哪些调整？活动前，从申报开始做好活动倒计时方临时工作注意事项官方活动活动中，随时关注数据变化，及时调整。