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酒店信息化建设整体解决方案引言随着科技的不断发展和社会的不断进步,信息化已成为酒店行业发展的必然趋势。
酒店信息化建设是指将现代信息技术应用于酒店的各个业务领域,提升酒店的管理效率和服务质量,在市场竞争中获取竞争优势。
本文旨在提供一种酒店信息化建设的整体解决方案,帮助酒店实现数字化转型。
1. 酒店管理系统酒店管理系统是酒店信息化建设的核心。
通过酒店管理系统,酒店可以实现对客房、餐饮、前台、财务等各个环节进行全面管理和监控。
系统应具备以下功能:•客房管理:包括客房预订、客房分配、客房清洁和维修等。
•餐饮管理:包括餐厅预订、菜单管理、库存管理等。
•前台管理:包括办理入住、退房、结账、续住等。
•财务管理:包括账目管理、收支统计、财务分析等。
2. 客户关系管理系统客户关系管理系统是酒店与客户之间互动的重要工具。
通过客户关系管理系统,酒店可以实现对客户信息的集中管理和分析,从而提供个性化的服务,增强客户满意度。
系统应具备以下功能:•客户信息管理:包括客户档案、消费记录等。
•客户分类和分析:根据客户的行为和偏好进行分类和分析。
•营销活动管理:包括促销活动的策划、执行和评估。
3. 酒店预订系统酒店预订系统是酒店信息化建设的关键环节之一。
通过酒店预订系统,客户可以方便地预订酒店客房、餐饮服务等。
系统应具备以下功能:•在线预订:客户可以通过网络预订酒店客房、餐饮服务等。
•实时房态:系统应能够实时显示酒店各类客房的入住情况和可用数量。
•自助入住:客户可以通过系统自助办理入住手续,提高办理效率。
•评价和反馈:客户可以对酒店的服务进行评价和反馈。
4. 数据分析与决策支持系统数据分析与决策支持系统是酒店信息化建设的重要组成部分。
通过数据分析与决策支持系统,酒店可以从海量数据中提炼有价值的信息,辅助决策,优化业务流程。
系统应具备以下功能:•数据采集与整合:将酒店各个业务领域的数据进行采集和整合。
•数据挖掘与分析:对数据进行挖掘和分析,发现隐藏的业务规律和趋势。
酒店信息化解决方案
《酒店信息化解决方案》
随着社会的发展和科技的进步,信息化已经成为酒店行业发展的必然趋势。
酒店信息化解决方案是指利用信息技术和互联网技术对酒店的管理、营销、客户服务等方面进行全面的优化和升级,从而提高酒店的经营效率和客户满意度。
在酒店信息化解决方案中,酒店管理系统是至关重要的一环。
传统的手工管理已经无法满足酒店日益增长的业务需求,因此需要借助信息化技术来完成酒店的整体管理。
酒店管理系统可以实现房间预订、客房管理、财务管理、客户关系管理等功能,从而提高酒店的运营效率和管理水平。
此外,移动互联网的普及也为酒店信息化提供了新的平台。
通过移动端应用程序,客人可以随时随地进行酒店预订、入住办理、结账等操作,大大提高了酒店的客户服务水平。
同时,酒店也可以通过移动互联网来进行精准的客户营销,吸引更多客人选择入住自己的酒店。
除此之外,酒店信息化解决方案还包括智能客房系统、无线网络覆盖、数据分析和挖掘等内容,这些都为酒店提供了更多的发展机遇。
信息化的推进不仅可以提升酒店的经营效率,还可以为酒店带来更多的商机和利润。
总之,酒店信息化解决方案的推行对于提高酒店的发展和竞争力具有重要意义。
酒店业务的信息化和智能化将成为酒店行业
的未来发展趋势,只有不断提升信息化水平,酒店才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
第一部分项目概述第一章核心思想核心思想为:利用现在建构起来VPN网络(将所有分店连接起来),不需再增加任何硬件设置投入(不需外部网站及开发维护费用),实现无纸化OA办公系统(实现公文审批/人员日常工作管理/简单仓库管理/发票管理/客户资料管理CRM等功能)。
随着连锁酒店发展,原有的工作手段和模式就需要进行相应的提升和改革,同时伴随人员计算机应用水平的逐步提高,在管理上提出了要将现代办公思想和计算机、网络、通讯、多媒体等技术高度集成化,对各种办公信息资源进行采集、分析,按不同管理需求进行合理配置,以达到更加深入地把握商机和管理,提高办公效率、解决信息沟通和大规模协同工作,并为领导和管理者提供有力的决策支持等目的,从而促进办公管理工作水平不断提高。
演示网站:(必须用IE浏览器)第二章需求分析2.1 项目目标整个办公平台将以工作流中间件作为基础,工作流中间件致力于企业的业务流程自动化解决方案,为企业的业务流程自动化以及企业流程再造提供坚实的基础平台,它将成为集团业务流程自动化的基础平台以及企业流程再造的核心.从而提高企业的办公效率与帮助企业的领导者实现科学决策。
我们把集团单位的办公自动化系统的建设总体目标定位为:以先进成熟的计算机和通信技术为主要手段,充分利用现有网络资源,建成一个网络上覆盖所有连锁店,应用上不仅要满足办公自动化的需求,还要连通其他各个业务环节的一个综合管理系统,并在信息交流、业务管理的基础上实现科学管理和决策支持。
1、以安全、实用、高效、先进、经济为原则,建立瑞安连锁酒店信息化建设系统平台;以各部门的行政审批流程和信息共享为基础,建成审批流程自动化、信息处理电子化、文档管理一体化的综合管理系统。
2、真正实现“集中办公、阳光操作;并联审批、内部运作;主动跟进、无缝隙服务”。
3、系统应具备开放性、扩展性和完备的二次开发能力,以适应企业信息化建设的发展要求。
2.2 总体需求分析瑞安连锁酒店信息化建设系统的总体需求可以从以下四个方面来分析:2.2.1管理特征分析管理范围广、业务量大。
酒店信息化解决方案1. 引言随着信息技术的不断发展,酒店行业也面临着信息化的压力和挑战。
为了提高酒店的竞争力和服务质量,许多酒店开始引入信息化解决方案。
本文将介绍一种酒店信息化解决方案,以提高酒店的运营效率、客户满意度和利润率。
2. 酒店信息化解决方案的优势2.1 自动化服务酒店信息化解决方案可以实现酒店业务的自动化处理,如自助办理入住、自动结算账单等。
通过自动化服务,酒店可以节省人力资源、提高工作效率,并且减少人为错误的发生。
2.2 高效管理酒店信息化解决方案可以实现对酒店各个部门的统一管理,包括前台接待、客房预订、人力资源等。
通过统一管理系统,酒店可以快速获取各个部门的数据,进行分析和决策。
2.3 提升客户满意度酒店信息化解决方案可以提供更加便捷、快速的服务,满足客户个性化的需求。
客户可以通过手机APP预订房间、点餐、安排行程等,享受更加个性化的服务体验。
2.4 数据分析与营销酒店信息化解决方案可以收集大量的客户数据,包括消费习惯、偏好等。
通过数据分析,酒店可以更好地理解客户需求,进行精准营销,提高客户转化率和客户忠诚度。
3. 酒店信息化解决方案的组成部分3.1 酒店管理系统酒店管理系统是酒店信息化解决方案的核心组成部分。
它可以实现对酒店各个部门的统一管理,包括前台接待、客房预订、人力资源等。
酒店管理系统可以提供丰富的功能,如客房管理、库存管理、报表分析等,帮助酒店提高管理效率和运营效果。
3.2 酒店预订系统酒店预订系统是酒店信息化解决方案中的重要组成部分。
它可以实现客户在线预订房间、查看房型和价格等功能。
酒店预订系统可以与酒店管理系统实现实时数据同步,确保预订准确无误。
3.3 酒店智能设备酒店智能设备是酒店信息化解决方案的重要补充。
它可以实现客房的智能化控制,包括空调温度、电视节目、灯光亮度等。
通过智能设备,酒店可以提供更加智能、舒适的客房体验,满足客户不同的需求。
4. 酒店信息化解决方案的实施步骤4.1 需求分析在实施酒店信息化解决方案之前,首先需要进行需求分析。
酒店行业信息化解决方案国内酒店行业伴随着顾客对个性化、智能化、互动性服务的迫切需求,传统酒店业已开始寻求改变。
“数字化酒店”、“数码E房"等概念相继推出,酒店信息化这个新型行业也应运而生。
在今后的几年中,酒店的竞争将主要围绕智能化、信息化方面展开,店内装潢、房间设施等质量竞争和价格竞争将退居二线。
中国移动将酒店行业作为重点服务对象,在“动力100”统一业务标识下,整合网络优势,经营实力、服务与创新能力,通过标准化产品的融合,以及行业个性化的应用,中国移动为酒店行业提出的信息化解决方案切实有效,以至诚之心助力酒店行业提升信息化应用水平。
一、标准化产品应用(一)集团专线酒店行业可灵活选择带宽和线路类型,快速组建内部网,并享受完善的维保服务,并可参加预存专线费用送礼品、送话费活动,同时可享受专线费用3-5折优惠。
(二)IMS业务为酒店行业整合电话网和数据网资源,实现固定电话、传真、融合V网、短号互拨、同震顺震、互联网等功能,不仅降低酒店行业客户通信成本,而且传统模拟电话、传真机即可实现固话、传真功能.(三)视频监控为酒店行业实现全方位视频监控功能,保障酒店周边安全.(四)企信通企信通是中国移动甘肃有限公司为企业提供以“沟通”为核心的移动信息化平台,主要有企业内部沟通、移动营销等功能,对内实现企业内部高效的沟通,提高工作效率,对外实现企业形象的宣传快速拓展公司业务。
包含互联网、短信和桌面客户端多种访问方式,使员工与员工、员工与客户能随时随地沟通、共享信息。
快速提升企业信息化水平,助力企业业务的高速发展。
(五)集团V网为酒店行业提供的一项将酒店内员工手机号码、固定电话等统一编号,组成一个集团内部的综合虚拟专用网业务。
移动用户可以通过短号互拨,享受专属的资费优惠。
(六)企业建站为酒店行业建立WEB、WAP和短息网站,宣传和展示酒店服务、招聘、公告、供求等相关信息展示服务,使酒店行业与客户之前能够进行快捷。
酒店信息化平台解决方案1酒店信息化平台解决方案一、酒店业需应对的信息化挑战当前的信息化时代,客人对酒店的要求已经不仅仅是温馨舒适的居住环境、周到的人工服务了,他们更需要进行互动娱乐和综合信息服务,如上网冲浪、在线游戏、影视点播、旅游信息、在线购物、风土人情介绍等。
而且客人经常在酒店举行商务活动,如举行会议、商务洽谈、商务联谊,需要酒店能够为商务活动提供便利的办公条件和通信条件。
酒店信息化能给酒店经营管理带来那些好处!1.1提高酒店内部的生产率和管理效率实践已经证明信息化是生产效率的倍增器,在我国酒店行业竞争日益加剧的背景下,利用信息化手段提高酒店自身的生产效率和管理效率成为不二选择。
高速的数据交换网络、强劲的信息处理设备、完备的数据库基础平台、优秀的管理软件。
都能有效提高员工的工作效率,提升管理者的管理效率,从而提高酒店的竞争力。
1.2提升酒店的品牌宣传,为酒店招揽更多的客人通过酒店信息化建设,依赖IT行业高科技带来的强大信息优势,更广泛地将酒店的信息传递到客户的眼前,也便于酒店的销售团队更容易地获取更多大客户信息,从而为酒店招揽更多的客人。
可以利用网络的广泛覆盖和广泛使用,建立网上客房预定系统或者和外部知名酒店预订网站对接,便利客人预订酒店客房,增加了酒店客源。
同时可以通过网站、网站链接、网络广告进行广泛的品牌宣传,树立品牌形象,稳定并增加酒店的入住率,增加酒店收入。
1.3提高酒店的服务水平通过酒店信息化建设,依赖其集中管理的优势(如智能房间终端电话、PDA 下单、一键式服务等),可以更快地响应客户需求,提高了客户对酒店的服务满意度。
采用强大的数字安防技术(电子门禁,数字监控,海量存储等),可以为酒店及客户提供有力的安全保障,增加客户的安全感。
1.4利用信息化手段进行服务创新,提供个性化服务国内和国际的一些高档酒店充分发挥他们信息化的优势,建立诸如常客管理系统、客人消费习惯分析系统,能够为客人提供个性化的服务,如客人入住期间恰逢生日为其赠送生日礼物与祝贺,了解客人的饮食习惯和娱乐习惯从而适时推荐恰当的项目,既提高了客人的满意度又增加了酒店收入。
XX酒店信息化解决方案7 重庆XX酒店云计算服务中心信息化系统解决方案广州杰赛科技股份有限公司2012-12目录第一章关于广州杰赛科技股份有限公司第二章需求分析2.1 总体目标第三章总体方案建议3.1 设计原则3.2 酒店信息化建设整体架构3.2.1 系统逻辑架构3.2.2 系统网络架构3.3 各子系统3.3.1 信息化统一管理平台3.3.2 综合布线子系统3.3.3 数据中心子系统3.3.4 信息化酒店子系统3.3.5 信息发布子系统3.3.6 会议室系统3.3.7 无线对讲系统第四章信息化建设后的效果第1章关于广州杰赛科技股份有限公司广州杰赛科技股份有限公司(简称:杰赛科技)是国家高新技术企业、广东省创新型企业和广州市重点软件企业,是由中国电子科技集团公司第七研究所国有控股股份制企业,2011年在深圳证券交易所中小企业板上市(证券代码:002544),目前注册资本17192万元。
【业务范围】杰赛科技业务涵盖通信网络与电子工程咨询、规划、设计和优化,计算机及通信信息网络系统集成,电信增值业务,移动通信网络系列产品,有线/无线宽带接入产品,LED 显示与控制,数字电视机顶盒,无线/有线测控系统及印制电路板等。
杰赛科技从技术解决方案、建设解决方案和软、硬件及相关网络产品等多个维度,在云计算、新一代互联网和无线通信网络领域,为电信运营商(中国联通、中国移动、中国电信)、广电运营商、政府机构、公共事业部门及大型企事业单位提供信息网络建设综合解决方案服务及相关软硬件产品。
【云计算】杰赛科技是国内领先的云计算技术及系统集成发展商,中国云计算技术与产业联盟常务理事单位,于2010年初率先建立了“云计算”体验中心,开发有自主知识产权的“威邦”桌面云虚拟化操作系统、“杰云”跨平台虚拟化资源池管理平台、“杰云”云终端管理平台和“杰云”系列云终端产品,在军方和政府,优先发展国产化云计算产品。
获得云计算方面软件著作权2项、专利16项。
酒店行业信息化管理解决方案1 酒店餐饮行业信息化管理项目解决方案建议书大同市银河网络有限责任公司2012年12月04日目录一、方案综述(5)二、典型用户(6)三、用友软件在酒店行业应用的功能介绍(7)1、总账管理(7)2、应付款管理(9)3、固定资产管理(11)4、UFO报表管理(12)5、采购管理(13)6、库存管理(16)7、存货核算(18)8、人事管理(21)9、薪资管理(22)10、保险福利管理(23)11、人事合同管理(25)三、实施理念(26)1、实施的含义(26)2、实施的作用(26)3、用友ERP企业管理软件实施的必要性(27)四、项目概况(28)4.1、项目涉及模块(28)4.2、ERP项目组织结构(28)4.3、客户项目组成员职责与工作规范(29) 4.3.1、组长(29)4.3.2 项目经理(29)4.3.3 项目实施小组职责(30)4.3.4项目主计划(30)4.3.5实施进度表(30)4.3.6培训(30)五、项目实施保障(32)1、持续发展的优势(32)2、对系统实现的独到理解(33)3、严格的交互验收过程(34)六、软件标准报价(35)概述传统的酒店餐饮行业的经营者大都为家族式经营方式,受传统思想影响,酒店餐饮行业的中高级管理人才很缺乏,而这正是制约酒店餐饮行业进一步发展壮大的关键问题——不能将传统经营积累的经验贯穿下去,而信息技术的出现使这个形成了可能。
酒店餐饮业是我国最传统、涉及面最广的行业。
信息技术在我国各行各业应用已非常普遍,而在这个最传统、最广泛同时也是最新的行业的应用却很少。
市场已迫切需要高技术管理产品来提升酒店餐饮管理的各个层面,而用友酒店餐饮行业管理软件将这一矛盾彻底得到解决。
酒店餐饮行业目前所面临的突出问题:1、采购部门业务量大、品种多。
如果采购人员职责不清,在没有掌握全面信息的情况下,就仓促编制、下达采购订单,容易造成材料积压、短缺情况时有发生;另外对供应商的考核评价存在的人为因素较大,没有一个客观的评价记录,如及时到货率、合格率、价格等的考核水分较大,供应商的联系信息情况只在采购人员处,人员如出现变更,将对企业长远发展造成很大制约。
XX酒店信息化解决方案7 重庆XX酒店云计算服务中心信息化系统解决方案广州杰赛科技股份有限公司2012-12目录第一章关于广州杰赛科技股份有限公司第二章需求分析2.1 总体目标第三章总体方案建议3.1 设计原则3.2 酒店信息化建设整体架构3.2.1 系统逻辑架构3.2.2 系统网络架构3.3 各子系统3.3.1 信息化统一管理平台3.3.2 综合布线子系统3.3.3 数据中心子系统3.3.4 信息化酒店子系统3.3.5 信息发布子系统3.3.6 会议室系统3.3.7 无线对讲系统第四章信息化建设后的效果第1章关于广州杰赛科技股份有限公司广州杰赛科技股份有限公司(简称:杰赛科技)是国家高新技术企业、广东省创新型企业和广州市重点软件企业,是由中国电子科技集团公司第七研究所国有控股股份制企业,2011年在深圳证券交易所中小企业板上市(证券代码:002544),目前注册资本17192万元。
【业务范围】杰赛科技业务涵盖通信网络与电子工程咨询、规划、设计和优化,计算机及通信信息网络系统集成,电信增值业务,移动通信网络系列产品,有线/无线宽带接入产品,LED 显示与控制,数字电视机顶盒,无线/有线测控系统及印制电路板等。
杰赛科技从技术解决方案、建设解决方案和软、硬件及相关网络产品等多个维度,在云计算、新一代互联网和无线通信网络领域,为电信运营商(中国联通、中国移动、中国电信)、广电运营商、政府机构、公共事业部门及大型企事业单位提供信息网络建设综合解决方案服务及相关软硬件产品。
【云计算】杰赛科技是国内领先的云计算技术及系统集成发展商,中国云计算技术与产业联盟常务理事单位,于2010年初率先建立了“云计算”体验中心,开发有自主知识产权的“威邦”桌面云虚拟化操作系统、“杰云”跨平台虚拟化资源池管理平台、“杰云”云终端管理平台和“杰云”系列云终端产品,在军方和政府,优先发展国产化云计算产品。
获得云计算方面软件著作权2项、专利16项。
杰赛科技紧跟国际领先云计算技术,是CITRIX 银牌代理商、VMWARE企业级合作伙伴、Microsoft金牌能力合作伙伴,在国内商企云计算应用上实施了大量的工程项目实践。
杰赛科技在国内也开展广泛的交流与合作,是福建升腾资讯有限公司的云终端系列产品代理商,是Dell公司、IBM公司、HP公司、EMC公司产品代理商。
杰赛科技与联通研究院有长期的战略合作,与联通研究院一道参与了联通“沃云”的PaaS平台技术研究和联通云计算研究的技术支撑多项工作。
【企业资质】杰赛科技拥有各类资质证书:计算机信息系统集成资质证书(壹级)、通信信息网络系统集成企业资质证书(甲级);SEI颁发的CMMI-L3级证书;建设部颁发的电子通信广电行业专业和建筑信息化系统设计专项工程设计证书(甲级);工程勘察专业类工程测量(限通信测量)工程勘察证书(甲级);电子/电信/建筑信息化工程施工建筑业企业资质证书(壹级);国家发展和改革委员会颁发的电子/通信信息工程咨询证书(甲级);评估咨询、工程项目管理工程咨询单位资格证书(甲级);广东省公安厅颁发的安全技术防范系统设计、施工、维修资质证书(壹级);公司通过了ISO 9001质量管理体系认证和ISO 14001环境管理体系认证。
【服务体系】杰赛科技在全国范围建立了销售及服务体系,在北京、上海、云南、重庆、成都、西安、湖南、福州、大连、深圳和珠海11个城市设立了分公司,在23个省市设立了办事处,各分公司建立了完善的销售及售后服务制度、备件库、技术人员队伍,能满足统一调度、快速响应、快速问题定位、快速任务分配、快速物流、快速技术支持组建、快速处置及解决的服务质量要求。
在销售和售后服务体系中,建立强化了客户满意度体验至上的服务观念,在理念、体系、覆盖、场所、物流、物资、人才、管理上极大地满足了售后服务的需求。
【技术及经验】杰赛科技拥有一批高素质的技术开发和工程技术人员,具有较强的科研开发和工程设计施工能力,在电子信息与通信领域积累了丰富的经验,可为客户提供优质的通信产品与服务:在信息系统集成方面,先后承接了2011年中国联通云南网络优化支撑系统GSM无线网优子系统扩容工程软件及系统集成项目、中国电信云南公司2010年云终端应用试点项目(全省)工作站项目、中国电信云南公司2011年全省业务平台云计算资源池扩容项目、浙江联通2011年移动办公系统VMware虚拟化项目、2011年中国联通重庆行业应用展示厅工程、汕头联通2012年行业应用展示厅装修及改造工程、广西联通南宁行业应用展厅系统集成项目、中国移动甘肃省2011年管理信息系统虚拟化一期工程采购项目、重庆金科两江大酒店虚拟化数据中心工程以及许多联通室内分布集成工程项目等;广州新白云国际机场航站楼控制中心工程、广州/西安地铁治安监控与通讯系统、珠海边检旅客出入境自助通关查询系统、广东科学馆信息信息系统、惠州市财政局服务酒店信息化工程、中国人民银行广州分行机房改扩建工程等。
杰赛科技携手北京奥运,在2008北京奥运无线局域网覆盖项目中,成为基于WAPI 标准的WLAN设备的最大中标厂商,产品遍布北京、天津和秦皇岛等奥运城市的20多个竞赛场馆;助力广州亚运,在2009年承建了“广州市亚运场馆建设项目信息化系统工程”,圆满地完成了大赛期间13个亚运场馆、15个子系统的运行保障任务;光耀上海世博,2010年通过重庆馆LED显示控制系统工程的成功实施,向世界展示了杰赛LED信息发布及新媒体技术的创新实力。
并凭借三十年SCADA系统开发及相关技术,参与国家“新一代宽带无线移动通信网”重大专项,在物联网应用方面取得了先发优势。
在通信网络工程规划设计与优化方面,承接了中国联通17个省的GSM网络设计、14个省份的CDMA网络设计、18个省份的3G网络设计,获得国家级咨询、设计奖3项,省部级优秀设计奖17项;【企业荣誉】杰赛科技强化企业在技术创新中的主体地位,建立以企业为主体、市场为导向、产学研相结合的技术创新体系,积极与国内著名学府在产学研相结合方面进行卓有成效的合作,与清华大学、北京大学、中山大学、华南理工大学、四川大学、湖南大学、电子科技大学等国内知名学府建立了战略合作伙伴关系。
目前,公司申请专利170余项(发明专利130余项)、软件著作权50余项、软件产品登记证书13项,主持或参与制定国际/国家/行业标准30 余项,承担国家、省、市科技攻关项目70余项。
杰赛科技是信息产业部批准成立的宽带无线IP标准工作组成员单位,是中国WAPI产业联盟、中国数字家庭产业联盟、广东省3G产业发展联盟成员单位,是中国宽带无线多媒体项目组成员单位;中国安全防范产品行业协会、广东省勘察设计协会理事单位,是中国通信企业协会、中国电子企业协会、中国工程咨询协会、广东省软件行业协会、广东省高新技术企业协会会员单位;是中国通信标准化协会、国家信息安全标准化技术委员会工作组成员单位;是广东省信息网络安全服务指定单位、广东省创新型企业试点单位、广东省知识产权优势企业、广州市知识产权工作站、广州市海珠区知识产权试点示范企业、广州市重点软件企业和动漫企业。
被广州市人民政府授予“2006~2008年度广州市先进集体”荣誉称号,2009年进入广东省制造业100强行列;2010荣获年广东软件和信息服务业“杰出企业”称号;2010年荣获“风起云涌WAPI创新方案奖”;2011年广东省软件和集成电路设计100强培育企业。
社会捐赠239151元。
【企业愿景】面向未来,杰赛科技将以卓尔不群的信息产品和技术解决方案,围绕国家战略和公司未来发展布局,立足于三网融合、物联网、“云计算”及新一代无线宽带网络应用,致力于成为最具竞争力的信息网络建设技术服务及产品的综合提供商。
组织机构如下XXX酒店中秋节营销策划方案1 XXX酒店中秋节营销策划方案酒店营销是一门研究饭店在激烈竞争和不断变化的市场环境中如何识别,分析,评价,选择和利用市场机会,如何开发适销对路的产品,探求饭店生产和销售的最佳形式和最合理途径,目的就是以最少的劳动耗费取得最大的经济效益。
一个老板的商业意识直接或者间接的决定着一个酒店的未来发展前途。
农历八月十五日,是我国传统的中秋节,也是我国仅次于春节的第二大传统节日。
八月十五恰在秋季的中间,故谓之中秋节。
我国古历法把处在秋季中间的八月,称谓“仲秋”,所以中秋节又叫“仲秋节”。
中秋节将要来临,结合本酒店的实际情况和中国传统的民族方俗,为了更好的开展酒店销售服务工作,达到经济效益与社会效益双丰收,特制定此方案。
一、目标市场分析本酒店的顾客主要是中上层人士和政府机关工作人员,但其中也有不少是私款消费,这要求酒店在提高档次的基础上必须兼顾那些私款消费者的个人利益。
二、定价策略1、饭菜基本上可以保持原来的定价,但要考虑和中秋节相关的一些饭菜的价格,可采用打折(建议使用这种办法)或者直接降低价格的办法。
2、针对价格高的饭菜,建议采用减量和减价想结合的办法。
3、中秋节的套餐(下面有说明)的价格不要偏高,人均消费控制在20-30元(不含酒水)。
4、其他的酒水价格和其它服务的价格可根据酒店的实际情况灵活变动,在中秋节的前后达到最低价(但要针对酒店的纯利润来制定)。
三、营销策略1、制作专门针对中秋节的套餐,可以根据实际的情况分实惠、中、高三等,有二人餐、三人餐等类型,主题要体现全家团圆,可赠送月饼(价格不需要太高)。
2、如果一家人里有一个人的生日是8月15日,可凭借有效的证件(户口本和身份证),在酒店聚餐可享受5-6折(根据酒店的实际决定)的优惠。
建议给他们推荐中秋节套餐。
3、如果手机和固定电话号码尾号是815(临汾地区以内),可凭借有效的证件(户口本和身份证),在酒店聚餐可享受5-6折(根据酒店的实际决定)的优惠。
建议给他们推荐中秋节套餐。
最好是酒店直接联系一下这些人。
4、由于本酒店暂时没有住宿服务,可和其他的以住宿为主的大型宾馆联合行动,相互介绍客户,这样可以增加客户群,减少一些相关的费用。
对这部分客户可用专车接送,同时也建议给他们推荐中秋节套餐。
5、在饭后赠送一些和中秋节相关的小礼物(上面要印上酒店的名称、电话、地址、网址)。
6、活动的时间定于农历8月10日-20日。
四、推广策略1、在酒店的门口附近、火车站、汽车站放置户外广告(户外广告采用喷绘为主,条幅相结合的形式)。
2、电视、街道横幅和报纸广告相结合。
3、可以尝试一下手机短信广告,群发的重点是原来饭店的老顾客,注意要使用适当的语言,主要介绍酒店的最新活动。
4、__网站()__上()做个弹除框广告或者比较大的FLASH 动画广告或者是banner。
网页动画和图片的处理必须要和营销的内容相符合。
5、也可采用传单广告,但传单的质量必须要高。