公共关系 策略与执行 讨论:送礼的艺术
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送礼的艺术送礼的艺术中国属于礼仪之邦,特别是节日里,很多人想通过一份礼品来表达自己的谢意、情谊以及对商务关系的维护。
送礼的有效性是建立在对接受者的用处上,所以一份合适礼品的选择就显得尤为重要,商务、职场送礼特别讲究艺术,如何送礼才会令对方愉快地接受呢?自古以来,中秋与春节、元宵、端午并列为我国的四大传统节日,人们往往借助这些传统节日互相登门拜访,通过礼尚往来增进感情。
又是一年中秋,市面上形形色色的中秋礼品已经充斥着广告版面,人们也在盘点有哪些需要走动的人情世故。
对职场人士而言,这是一个可以拉近客户距离的好机会,也是一个打点好上下关系的时机。
商务送礼其实很讲究艺术和技巧,从时间、地点一直到选择礼品,都是一件很费人心思的事情。
一位职业经理人的话很具代表性:我认为商务送礼的有效性是建立在礼品对接受者的用处上。
送礼并不是简单地送东西。
礼品的选择在无形中表达着你的目的及对对方的关注程度等信息。
它既可帮助你赢得对方的青睐,也可以降低你在对方心中的形象。
所以说,职场送礼也是一门艺术。
比如对方的职业、性别、年龄、喜好等,都需要在挑选礼物的时候考虑进去。
俗话说“拿人手短”,精于世故的职场老人,大多对于礼物都有一种本能的警惕,如果礼物太过于贵重,收礼的人难免会有压力,拒收的可能性也就会很大。
而如果礼物太轻,很容易让人误解为瞧不起他,尤其是对关系不算亲密的人。
所以,礼物的轻重一定要得当,不能过轻,也不能过重。
礼物的贵重程度可以以对方能够愉快接受为尺度,这样双方都会皆大欢喜。
另外,还要了解礼物所代表的含义,尽量避免所送的礼物让对方误解这种情况发生。
虽说中秋节的惯例是送月饼,但是实际情况下众人往往不会只一盒月饼了事,真正画龙点睛的往往是其他的礼品。
那么,这些礼物的选择,是最耗费送礼人心思的。
真正能打动人心的礼品,往往都是投其所好的。
所以你需要了解对方的身份、喜好和日常习惯,即使做不到十全十美,但也要避免弄巧成拙、送礼送出麻烦的局面。
公关活动策划礼品方案一、活动背景分析创新是推动社会进步和企业发展的重要力量,而对于企业来说,进行公关活动是提高企业知名度和形象的重要手段之一。
因此,在社交媒体盛行的当下,通过组织一场具有创新理念的公关活动,可以有效地提高企业的影响力和品牌价值。
在活动中赠送礼品作为一种有效的传播方式,不仅可以增加活动的参与感和互动性,同时也可以加深与消费者的情感联系,提高企业的曝光度和客户留存率。
二、目标群体及需求分析1. 目标群体:在活动中,我们的目标群体主要定位于年轻一代消费者,包括大学生、白领等。
根据市场调研数据显示,这部分人群对于创新和新鲜事物有较高的接受度,并具备一定的购买力和传播力。
2. 需求分析:年轻一代消费者注重个性化、创新性和环保意识,他们期望能够收到与众不同的礼品,能够展示自己的独特品味。
同时,他们也希望礼品能够具备一定的实用性,能够真正满足自己的日常使用需求。
三、礼品策划思路在设计礼品方案时,我们将以创新、个性化和环保为主要思路,满足目标群体的需求,并提升企业的知名度和形象。
四、方案设计与实施1. 礼品选择原则:(1)创新性原则:选择具有创新思维的礼品,能够让消费者感受到企业的与众不同。
(2)个性化原则:礼品设计应具备一定的个性化元素,能够让消费者展示自己独特的品味。
(3)环保原则:选择环保材料制作的礼品,符合年轻人注重环保意识的需求。
(4)实用性原则:礼品应具备一定的实用性,能够满足消费者的日常使用需求。
2. 礼品选择范围:(1)创意文具:如一支设计独特的笔、一本创意笔记本等,既能满足年轻人个性化的需求,又能增加品牌曝光度。
(2)环保杯具:如带有公司logo的可折叠水杯、不锈钢保温杯等,将环保理念与日常使用结合起来。
(3)定制饰品:如带有创意设计的钥匙扣、手链等,能够增加消费者的日常装扮效果,同时也能增加品牌宣传。
(4)电子产品配件:如手机支架、移动电源等,满足年轻人对科技产品的需求,同时也能提高企业的品牌知名度。
在企业商务公关中如何送老外礼物?很多中国人讲究面子,认为自己送给别人的礼品如果太便宜了,丢自己的面子;如果别人送给自己的礼品太便宜了,则是看不起甚至是侮辱自己。
加拿大、美国的老外,朋友之间也会送一些礼品,尤其是长时间不见面的;但他们一般不送,也不接受太贵重的礼物。
一是认为“礼轻情义重”,能够表达相互关怀的心意就足够了;二是礼品太贵了,老外也不习惯承担这份情(即使他们认为我们是好意),甚至有些老外会对送贵重礼品者的动机和人格产生怀疑。
有时候明明是好意,反倒适得其反。
同样的道理。
如果老外或海外华人送我们的礼物比较便宜(有时极为便宜),也并不是想以此来羞辱我们。
像国内某些人出手大方、一掷千金的做法,在老外中不常见,更不敢在光天化日下进行,因为这为法律和道德所禁止。
要送礼表达一点儿心意的话,老外会根据对方的喜好和不同情形,送不同的礼物,而不是只注重礼品本身值多少钱。
比如,在别人过生日及结婚纪念日的时候,送一束鲜花;去朋友家聚会、吃饭的时候,很多人会带一瓶葡萄酒(加拿大有一种世界闻名的IceWinc,即冰葡萄酒,其生产工艺非常独特而且味道甘美),或者带一些自己亲自做的甜点和佳肴;对于自己的好朋友,平时也可以赠送对于提高生活品质、对于与人交流有启迪、有帮助的好书,也显得送礼者自己非常有品位。
老外在商业往来上的送礼,在加拿大和美国,双方在商业往来时送礼并不多;如果一定要送礼,在第一次见面和交易结束时合适的时候送,相对比较常见;送礼物给别人,不要期盼着别人的回报。
尤其是商业上的往来,送礼一定要小心,搞不好别人以为你试图行贿,生意和关系就可能彻底砸了。
商业交往中,如果老外给你贵重的礼物,你又不愿意拒绝以免影响生意,可以把礼物交到公司;笔者接触的很多老外都是这么做的:他们把自己推托不掉的、过于贵重的礼物上交给公司,表示自己的清白。
公关人员的礼品礼仪公关人员的礼品礼仪礼品,在现代社会中是一个非常常见的人际交往的媒介。
公关人员所应当了解哪些馈赠礼品的相关礼仪呢?通过下面的阅读你会知晓。
礼品,在现代社会中是一个非常常见的人际交往的媒介。
对礼品如何去评价?如何认识?如何选择?是我们必须重视的问题。
有些人对礼品是有错误认识的。
他认为所谓的公关,就是攻打的攻,难关的关,"攻关"。
怎么攻?烟酒等等。
显而易见,这对公关和礼品都是错误的认识。
在商务交往中,尤其是在公关的一些场合,一件恰到好处的礼品,能够增进人和人之间的了解、沟通,诸如此类。
一般而言,公关礼品重在表达情感和尊重。
此外,还有纪念、宣传之意。
公关礼品重在表达情感和尊重。
我收到这份礼品后很高兴,回家之后把门一关,研究了半天,还给我娘打电话。
我问:娘,你记不记得我生日那天国内外发生什么大事了吗?我妈也很实在,她老人家当时笑着说:我记得当时只发生了一件事儿,就是你小子不出来,在里面捣乱,害得老妈难受半天。
然后我把那天报纸主要内容跟他们老两口一说,老爸老妈都挺高兴,忆往昔,峥嵘岁月稠。
由此可见,一件恰到好处的礼品,可以缩短人和人之间的距离。
公关人员在选择礼品时,不仅要关注礼品的内容,而且也要关注赠送礼品的形式。
我们谈到公关的礼品礼仪的时候,首先要定位。
公关礼品是干什么的?公关礼品,实际上是向我们的交往对象,推介我们的企业、推介我们的组织,以及对对方表示尊重和友善之意的一种载体。
首先是自我推介,然后是对对方表示尊重,二者最好合二而一。
做不到,强调其一也行。
具体而言,选择公关礼品时,下面几项原则需要注意。
第一,宣传性。
一定要明白,我们在公关交往中赠送礼品,不是拉拢腐蚀、搞定推介人,不是让人下水,而是宣传和推介我所在的组织和企业的形象,宣传和推介我的产品、技术、服务,宣传和推介我的形象。
这一点很重要。
第二,纪念性。
好的礼品,可以让人家睹物思人。
见到我们这个礼品,就想起我们这个人,想起我们这个组织,想起我们往年昔日的那一次友谊的聚会。
有些人尽管我们十分地不想见,但最后却不得不见,比方说上司,因为这是我们的工作;有些事尽管我们非常地不想去做,但最后也还是不得不去做,比方送礼,因为这是责任。
——题记
1、千万不能漏掉一个。
与企业有关系的领导部门不外是税务、海关、劳动、社保、环保等部门了,这些关键部门里你不能漏掉任何一个人,因为这些公职人员都是经常互换的,今天是张山与您对口,明天就有可能就换成李四,你绝对不知道今后办事会找谁。
按照“墨菲定律”,今后您遇事时可能就刚好是漏到的那一个给你办理。
2、千万不能一视同仁。
一视同仁是送礼的大忌,大家都送一样的等于没送,所以,一定要学会“厚此薄彼”,还要知道“该厚谁、该薄谁”,否则也会给你留下伏笔。
一
般来说,普通的办公室科员少一点、带长的、主任级的多一点,大领导就要更另外一点,这样既有层次感,又能体现自己的`聪明,一举而多得啊。
做人要守规则,但做事更要守潜规则,送礼也算是一种尽人皆知的潜规则了,这也是我们“礼仪之邦”的传统文化吧。
礼送的好,今后你办事就必定顺畅,想想你
的企业有哪一件事能够堂堂正正地走正当程序啊?再说,办事顺畅就显得有能耐,有能耐、事办的漂亮就会前程似锦啊,想想吧,你要不要学一学啊。
外事交往馈赠礼品的艺术在外事交往中,人们经常互相赠送礼品表示心意,增进友谊。
应针对不同的对象选择不同的礼品。
为表达心意而选择送礼品的适当时机,是一门敏感性和寓意性都很强的艺术。
一、确定赠送礼物的价值赠送对方礼品的价值多少应根据具体情况而定。
一般情况下,欧美等国家人们重视的是礼物的意义价值而非货币价值,他们仅把礼物看做是传递友谊和感情的手段。
有时赠送很昂贵的礼品,对方会怀疑你是否要贿赂他另有所图,因而心存戒备。
所以可选择那些价值不太高,而具中国特色的礼品。
例如:景泰蓝礼品、玉佩、绣品、瓷器、字画等。
但亚洲、非洲、拉美和中东国家的人们则比较重视礼物的价值。
二、礼品的选择在确定礼品的价值范围后,具体礼品的选择,则要根据对方的习俗和文化修养来判断。
来自不同地区的人们,由于文化背景不同,爱好和要求亦有所不同。
例如:法国人爱花,但不喜欢别人送菊花,因为在法国菊花与丧事有关;日本人不喜欢有狐狸图案的礼品,因为日本人视狐狸为贪婪的象征;对于来自伊斯兰教国家的人们,酒类不可作为礼品。
所以在送礼品时要注意这些差异。
与此同时,不论送什么礼品,都要加以美观大方的包装,否则就会令对方很不愉快。
三、赠送礼品的时机赠送礼品的时机因具体情况而定,但对于初次交往,各国人都不习惯送礼。
一般我国在离别前赠送纪念品,英国人多在晚餐或看完戏之后赠送礼品,而法国人则喜欢重逢时馈赠礼品;若想给对方制造惊喜,亦可在开车前赠送或飞机起飞后,由空中小姐代送等。
总之,赠礼时机应因人因地而宜。
四、接受礼品时的礼节接受对方的礼物后,要表示感谢,但要注意方式应有所不同。
接受美国人的礼物,可当场打开,并表示你的欣赏与感谢;但对来自日本人的礼物,要等客人走后再打开,并写信或电话致谢。
总之,不论采取何种方式,在接受对方礼物后,都要向对方表示感谢。
此外,当收到不宜接受的礼物时,应及时采取委婉的方式退还给对方。
领导的生日为领导送上一份礼物,不仅可以让上下属之间的关系变的更加的融洽,最重要还是拉近了与领导之间的距离,俗话说,有人好办事,这也算是一种社交手段吧。
给领导送礼作为表达自己的感情、加深与别人沟通和交流的一种方式,关键的是一种感情和意义上的互通交融,至于礼物轻重、何种形式都不重要,关键能表达自己心意就好。
在给领导送礼时,还要注意在来年的工作、以往自己工作中的不足等方面与之交流,这样不仅加深了感情,而且还为自己今后努力方向提供了借鉴和参考。
如何送礼的问题如同管理学上说的“管理无定式”一样,绝无固定套路,只可借鉴,可大体把握以下原则:第一、目的不明的不送,是为了联络感情、表示感谢还是加薪晋职等等,必须明确。
第二、礼品内容最好投其所好,让上司一眼就看出你是花了心思的,而不是随便拎几包点心敷衍了事。
在平时的沟通中,知道了领导在某方面的喜好,可投其所好,比如:如果领导喜欢喝茶,就可以送老记大红袍,因为大红袍明目益思,轻身(减肥)耐老(延缓衰老),提神醒脑,健胃消食,利尿消毒,祛痰治喘,止渴解暑,抗辐射,抗癌防癌,抗衰老,降血脂,降血压,降胆固醇等等,老记红袍所含的矿物质微量元素也更丰富,如钾、锌、硒的含量较多。
这样送的是健康,也能表达自己的心意了!也可送自己喜欢的,与领导共同分享。
加深感情最重要的是让对方感觉到你的心意,花了心思的东西最容易让人感动。
其实,加深感情和讨好是两种事,为什么要讨上司的好,不就是为了加深感情吗?当你的这份感情真诚美好,就不再是肤浅的“讨好”,而是在“加深”感情了。
第三、礼品不要过于贵重。
礼轻情意重,就是说为了加深感情而送的礼品,不在礼品价值,而在这份情谊。
第四、选择恰当的送礼时间和场合,这至关重要。
当你呈上礼物时,千万注意别让自己和在场的人感到难堪。
清晨上班前或下午下班后没多少人注意时,把礼物放在上司桌上较妥当,避免让那些不想给上司送礼的人感到不舒服。
第五、如果有同事因某种原因说闲话,首先要大方自然对自己说,这样做是知书达理,是在传递一份美好的情感。
2020公关礼仪如何给客户送礼品_0743文档EDUCATION WORD公关礼仪如何给客户送礼品_0743文档前言语料:温馨提醒,教育,就是实现上述社会功能的最重要的一个独立出来的过程。
其目的,就是把之前无数个人有价值的观察、体验、思考中的精华,以浓缩、系统化、易于理解记忆掌握的方式,传递给当下的无数个人,让个人从中获益,丰富自己的人生体验,也支撑整个社会的运作和发展。
本文内容如下:【下载该文档后使用Word打开】一、礼品分为几种类型:1、实用型:笔、本子、领带、钱包、香水、打火机、各类球拍等此类最常用,了解客户爱好、性格,投其所好。
客户比较容易接受,可以慢慢建立良好关系。
2、摆设型:台历、招财猫(类似的有牛、羊什么的吉祥物)、“水晶摆设”等。
此类多用于初始接触阶段,给客户有好的感觉,但因为礼物没有太多实用及经济价值,不会给客户留下太深印象。
打单子的关键阶段,这类礼品还是免了吧,省的浪费。
3、代币型:交通卡(当然是冲了值的)、手机冲值卡、各类超市代物券此类礼物好处不用多说,送者方便,拿着实惠,是不可多得的好东西!4、奢侈型:手表、高级礼品,单子已经到了关键时候了,此时不出手要待何时?不过,切记一定要摸清楚客户的“爱好”,才能投其所好。
二、客户对待礼品的心态分析:1、好面子型:此类客户感觉有人送他东西,在家人、朋友面前特有面子。
那就要注意,送的东西要能够拿得出来的,比如过年过节,可以大包小包往家拿的;平时常用的,有意无意跟亲戚朋友说:“供应商送的”,至于是什么具体东西,自己想吧。
2、图实惠型:此类客户就是的茶壶里煮饺子――心里有数就行了,还是来点实惠的吧。
3、借机生蛋型:此类客户比较难缠,不过,好在他的要求一般不会太超预算。
4、狮子开口型:这类一般是某个单子的关键人物,呵呵,平时想送你都没机会送,那还不赶紧的!三、送礼品的方式方法:1、直接带去客户公司送给本人。
2、交给秘书或前台代转(当然要注意包装,不能走光哦)。
公关送礼标准-概述说明以及解释1.引言1.1 概述公关活动在商业社会中起着举足轻重的作用,而送礼则是公关活动中常见的一种方式。
公关送礼的目的是通过赠送礼品来表达感激之情、拉近与客户或合作伙伴的关系,并建立或加强信任和合作。
然而,对于公关送礼的标准,不同的人、地区和文化背景可能存在差异。
因此,制定一套公认的公关送礼标准变得尤为重要。
公关送礼标准需要方便实施、符合道德和法律规定,并能够满足交际、礼仪和商业礼仪的要求。
首先,在选择礼品时,应注意礼品的实用性和适应性,以确保受礼者能够真正使用和喜爱。
其次,在送礼的时机上,要遵循一定的礼仪规范,尽量选择合适的时机进行礼品的赠送,避免显得过于唐突或无礼。
同时,礼品的价值也需要考虑,过于昂贵的礼品可能会让受礼者感到尴尬或不适。
最后,公关送礼应该注重礼物的包装和交付方式,以显示出对受礼者的尊重和重视。
在进行公关送礼时,还应注意文化差异和相应的礼仪规范。
不同地区、不同职业和不同行业都有不同的礼仪习惯和礼物的接受标准。
因此,在进行公关送礼之前,应对目标受礼者的文化背景和习俗进行了解和研究,以确保礼品的选择和赠送方式符合受礼者的期望和要求。
综上所述,在进行公关活动中的送礼环节时,应该遵循一定的标准和原则。
这些标准和原则不仅能够有效地达到公关活动的预期目的,还能够维护良好的商业关系和信任基础。
随着社会的发展和变化,公关送礼标准也将不断地进化和更新,以适应不同时代和环境的需求。
对于公关行业的从业者来说,理解并遵守这些标准是提升公关效果和实现商业目标的重要一环。
文章结构是指文章的逻辑组织和内容安排方式。
一个良好的文章结构能够使读者更好地理解文章的内容,作者需要在文章开头进行引导,清晰地列出各个章节和主题,并在文章结尾进行总结。
以下是本文的文章结构:1. 引言1.1 概述- 在这一部分,我们将对公关送礼的概念进行简要介绍,并解释为什么公关送礼在商业社会中具有重要性。
1.2 文章结构- 这一部分将对整篇文章的结构进行详细解释,列出各个章节和主题,让读者清楚地知道接下来将要阐述的内容。