国内团队旅游合同
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有关团队国内旅游合同6篇篇1甲方(旅游者):____________________乙方(旅行社):____________________根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律法规的规定,甲、乙双方本着平等自愿的原则,就乙方提供团队国内旅游服务事宜达成如下协议:一、旅游服务内容甲方选择乙方提供本次国内旅游服务,乙方根据甲方所选择的旅游行程及时间安排提供服务。
具体内容详见旅游行程单。
二、旅游费用及支付方式1. 甲方应支付的旅游费用总额为______元人民币(大写:______)。
该费用包括导游服务、交通、住宿、餐饮及门票等费用。
2. 甲方需在签订合同后_____日内支付定金______元人民币(大写:______)。
剩余款项应在出发前_____日支付。
3. 乙方收到款项后应当向甲方提供发票。
三、旅游安排及标准1. 乙方应当按照旅游行程单提供的服务标准,确保甲方在旅游过程中的各项需求得到满足。
2. 如因乙方原因导致旅游行程变更或取消,乙方应当承担相应的违约责任。
四、旅游安全及保险1. 乙方应当为甲方提供安全的旅游环境,确保甲方在旅游过程中的安全。
2. 甲方应当购买旅游意外伤害保险。
对于因甲方自身原因导致的意外伤害,由保险公司负责赔偿。
3. 如因第三方原因导致甲方意外受伤或财产损失,乙方应当协助甲方追究第三方责任。
五、双方权利义务1. 甲方应当按照约定支付旅游费用,遵守旅游行程安排,尊重导游和其他旅游者。
2. 乙方应当按照约定提供旅游服务,确保甲方在旅游过程中的权益得到保障。
3. 双方应当相互协助,共同解决旅游过程中出现的问题。
六、违约责任及争议解决方式1. 如因一方违约导致本合同无法履行或造成对方损失,违约方应当承担相应的违约责任。
2. 本合同在履行过程中如发生争议,双方应当协商解决。
协商不成的,可以向合同签订地人民法院提起诉讼。
七、其他约定事项1. 本合同自双方签字盖章之日起生效。
合同一式两份,甲乙双方各执一份。
团队国内旅游合同书5篇篇1甲方(旅行社):XXX旅行社乙方(团队):XXX公司/组织一、合同背景甲方与乙方经过友好协商,同意就乙方团队国内旅游活动达成以下协议。
为了确保双方权益,特制定本合同。
二、合同目的1. 甲方将为乙方提供优质的国内旅游服务,包括但不限于景点游览、美食体验、文化交流等。
2. 乙方将按照合同约定支付相应的旅游费用,并遵守甲方的旅游规定和安排。
三、旅游安排1. 旅游时间:XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日2. 旅游地点:XXX、XXX、XXX等国内知名景点3. 旅游方式:团队游,包括大巴车、酒店住宿、餐饮等安排四、费用及支付方式1. 旅游费用:每人XXX元(不含税)2. 支付方式:银行转账,具体账户信息如下:- 银行名称:XXX银行- 账户名称:XXX旅行社有限公司- 账号:XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX五、双方权益1. 甲方权益:- 甲方有权按照合同约定收取旅游费用。
- 甲方有权根据景点实际情况调整旅游行程。
- 甲方将提供符合合同约定的旅游服务,确保乙方团队的安全与舒适。
2. 乙方权益:- 乙方有权要求甲方提供符合合同约定的旅游服务。
- 乙方有权对甲方的旅游安排提出合理建议。
- 乙方应按时支付旅游费用,并遵守甲方的旅游规定和安排。
六、违约责任1. 甲方违约:如甲方未能按照合同约定提供优质的旅游服务,或存在安全隐患,乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。
2. 乙方违约:如乙方未能按时支付旅游费用或违反甲方的旅游规定,甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。
七、争议解决1. 争议解决方式:如双方在履行合同过程中发生争议,应首先通过友好协商解决。
协商不成的,任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
2. 争议解决地点:争议解决地点为甲方所在地法院。
八、合同生效与终止1. 合同生效:本合同自双方签字盖章之日起生效。
2. 合同终止:如一方存在违约行为,另一方有权要求终止合同,并要求对方承担相应的违约责任。
团队国内旅游合同5篇第1篇示例:团队国内旅游合同甲方(旅行社名称):_____________乙方(团队负责人):_____________地址:_____________联系电话:_____________为了规范团队国内旅游行为,保障乙方团队成员的人身和财产安全,甲、乙双方经友好协商,达成以下合同:一、旅游时间及目的地1.1 甲方将为乙方团队进行国内旅游组织,具体行程安排如下:目的地:_____________出行时间:_____________至_____________返回时间:_____________1.2 乙方团队成员名单:(名单内容包括成员姓名及身份证号码,团队负责人需提供身份证复印件)___(注:身份证号码需填写完整,用作团队成员身份核对)1.3 行程安排:_____________(旅游景点、住宿安排、用餐、交通工具等)二、旅游款项及支付方式2.1 乙方团队共计人数_____________人,每人应支付的旅游费用_____________元。
2.2 乙方团队需提前支付的定金为总费用的50%,即_____________元,于_____________前支付至甲方指定账户,尾款需在出行前_____________日付清。
2.3 乙方团队成员如因私事取消行程,已支付的定金不予退还;如出行前_____________日内取消行程,需支付尾款的50%作为违约金,取消行程当日取消则需支付全部尾款作为违约金。
三、旅游责任和义务3.1 甲方责任和义务:(1)按照预定行程为乙方团队提供旅游服务;(2)保障团队成员的人身和财产安全;(3)负责旅游期间的交通、住宿、餐饮等服务;(4)如果旅游计划出现意外情况,甲方需为乙方团队提供相应的补偿或赔偿方案。
3.2 乙方责任和义务:(1)支付应交的旅游费用;(2)遵守旅游合同和旅游规定;(3)保护旅游景点和公共设施;(4)如遇意外情况,积极配合甲方的救援工作。
团队国内旅游合同6篇篇1团队国内旅游合同一、甲方:团体名称、地址电话乙方:运营商名称、地址电话二、旅行行程1. 第一天:集合时间、地点,前往景点1参观,用餐等安排2. 第二天:集合时间、地点,前往景点2参观,用餐等安排3. 第三天:集合时间、地点,前往景点3参观,用餐等安排备注:具体行程会在出发前提前通知,若因不可抗力等情况影响行程,运营商将提前通知并协商解决方案。
三、费用结算1. 团队总费用为XXX元,其中包含景点门票、导游费、住宿费、餐饮费等2. 报名参团时需支付XX%的订金,余额需在出发前确定,可选择一次性结清或分期付款3. 若发生额外费用(如自费项目、个人消费等),参团者需自行承担备注:费用结算时请及时向运营商提供发票或收据,如需开具增值税发票请提前告知。
四、权利和义务1. 甲方有权根据合同约定享受行程内的各项服务,运营商应如实提供服务并确保团队安全2. 乙方有义务提供完整的旅游信息,如行程变更需提前通知甲方,并协商解决方案3. 双方应互相尊重,如有纠纷应友好协商,如无法协商可向有关部门投诉或仲裁处理备注:请参团者按照合同约定履行各项义务,确保团队旅行顺利进行。
五、安全责任1. 在旅行过程中,如发生意外或紧急情况,甲方应听从领队指挥,保持冷静并安全撤离2. 乙方应提供紧急救援服务,并积极协助应对问题,确保参团者安全3. 如因运营商过错导致事故,运营商应负全责,如因参团者原因导致事故,参团者需自行承担责任备注:为了保障团队参与者的人身和财产安全,请遵守安全规定,注意人身安全。
六、违约责任1. 如一方未能按时付款或未履行合同约定,应承担相应的违约责任2. 如因一方原因导致合同无法履行,应及时通知对方并协商解决方案,如无法解决可向有关部门投诉或仲裁处理备注:请双方认真履行合同约定,确保团队旅行顺利完成,如有违约问题请及时联系对方协商解决。
七、附则1. 本合同一式两份,甲乙双方各持一份,具有同等法律效力2. 本合同自双方签字生效,至行程结束终止3. 对于未尽事宜,双方可另行协商,签署补充协议备注:请双方仔细阅读并确认合同内容,如有异议请及时协商解决,合同内容如另行协商则以签署补充协议为准。
有关国内旅游组团合同6篇篇1合同编号:XXX-XYZ-XXXX甲方(旅游者/团队组织者):______________________地址:_________________________________________联系方式:____________________________电话/邮箱:____________乙方(旅游服务提供商):_______________________旅行社有限公司地址:_________________________________________联系方式:____________________________电话/邮箱:____________鉴于甲方计划在中华人民共和国境内进行旅游活动,特委托乙方作为本次旅游活动的组织者和服务提供商,经双方友好协商,达成如下协议条款以共同遵守。
一、旅游服务事项及标准1. 旅游线路及服务范围:具体旅游行程见附录《旅游行程单》。
2. 旅游时间:XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日,共XX天。
具体行程时间安排按附件执行。
3. 服务内容:(包括不限于交通、住宿、餐饮、导游服务等),应符合相关法律规定的行业标准及合同约定。
4. 旅游费用及支付方式:总费用为人民币______元整,甲方应按照乙方提供的支付方式进行付款。
支付方式可以是现金、银行转账或其他双方同意的方式。
具体支付时间和金额按乙方提供的相关票据执行。
合同一旦签订且乙方收到全款后生效。
退款政策按照乙方公司规定执行。
二、双方权利义务关系甲方权利义务:1. 甲方应提供真实有效的个人信息和健康状况说明,不隐瞒重大疾病或传染病情况。
甲方(旅游者/团队组织者):_______________________(签字/盖章)日期:XXXX年XX月XX日乙方(旅游服务提供商):_______________________旅行社有限公司(签字/盖章)日期:XXXX年XX月XX日---附录---旅游行程单一、景点介绍及行程安排景点一:[景点名称],时间安排:[具体时间]。
团队国内旅游合同模板7篇篇1甲方(旅游者):________________身份证号:________________联系方式:________________乙方(旅行社):________________旅行社经营许可证号码:________________工商营业执照号码:________________联系方式:________________鉴于甲、乙双方为了顺利实现团队国内旅游,达成如下协议条款,以资共同遵守:一、旅游行程及服务内容本次旅行的基本信息包括但不限于旅行线路名称、旅游天数、旅游时间、景点安排、餐饮安排等。
详细旅游行程单作为本合同的附件,双方应共同遵守。
乙方应根据甲方的需求,提供相应的服务,包括但不限于交通、住宿、导游等。
具体服务内容和标准以乙方提供的旅游行程单为准。
二、旅游费用及支付方式甲方应支付乙方本次旅行的全部费用,包括________(请按实际情况填写费用项目)。
甲方需在签订合同后________(时间)内支付定金________元,余款________元需在出发前________(时间)前支付完毕。
如甲方未在规定时间内支付相关费用,乙方有权解除本合同,并有权扣除相应的违约金。
三、双方权利义务1. 甲方的权利义务:(1)甲方应如实提供个人信息和健康状况,以便乙方为甲方提供个性化的服务。
(2)按照合同约定支付旅游费用。
(3)遵守旅游行程安排,尊重导游和其他旅游者。
(4)自行承担个人消费及行程外的其他费用。
2. 乙方的权利义务:(1)按照合同约定为甲方提供旅游服务。
(2)在旅行过程中,确保甲方的安全和健康,采取合理必要措施应对突发事件。
(3)为甲方提供符合标准的住宿、餐饮和交通服务。
(4)在旅游过程中遵守合同约定,尊重甲方意愿,不得擅自改变行程安排或损害甲方的合法权益。
四、违约责任及赔偿标准如甲乙双方中任何一方违反本合同的约定,均应承担相应的违约责任。
具体的违约责任和赔偿标准如下:1. 若甲方未按约定时间支付旅游费用,乙方有权解除本合同,并扣除相应违约金。
有关国内旅游组团合同范本5篇篇1甲方(旅游者):[甲方姓名]身份证号:[甲方身份证号]联系电话:[甲方联系电话]乙方(旅行社):[乙方旅行社名称]经营许可证号:[许可证号]联系电话:[乙方联系电话]地址:[乙方公司地址]电子邮箱:[乙方邮箱地址]法定代表人:[乙方负责人姓名]鉴于甲、乙双方有意愿通过本次旅游活动增进了解,丰富生活体验,在平等自愿的基础上,经友好协商,就甲方参加乙方组织的国内旅游活动达成以下协议:一、旅游服务内容及标准(一)旅游行程内容:[详细旅游行程表](包括日期、目的地、住宿标准、交通方式等)。
(二)服务标准:乙方应按照中华人民共和国国家标准《旅行社服务规范》提供服务。
(三)旅游费用及支付方式:总费用为人民币______元整,甲方应在合同签署后______日内支付全额费用至乙方指定账户。
包含的费用明细详见旅游行程表。
另外产生的费用另行支付。
乙方不接受任何口头预定和承诺。
在付款前对各项费用若有疑问请详细咨询,经确认后付款。
二、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1. 甲方应确保自身身体健康,能够完成旅游活动并服从乙方统一安排。
2. 甲方应遵守团队纪律,配合乙方工作人员安排,注意旅途安全及公共卫生。
3. 因甲方个人原因造成损失的,应由甲方自行承担相关责任及费用。
(二)乙方权利与义务1. 乙方应按照合同约定为甲方提供优质的服务,确保行程顺利安全。
2. 因不可抗力因素导致无法履行合同的,乙方应及时通知甲方并尽力协助安排应急事宜。
3. 如因乙方原因造成甲方损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。
三、旅游行程变更及取消责任承担(一)如因不可抗力因素导致行程变更或取消的,双方均不承担违约责任。
(二)非不可抗力因素导致行程变更或取消的,按以下方式处理:变更或取消的行程所产生的损失由违约方承担;如双方均有责任的,由双方分担损失。
四、违约责任及赔偿约定(一)甲乙双方应履行本合同约定的义务,如一方违反合同约定,应承担违约责任并赔偿对方因此造成的损失。
团队国内旅游合同范本5篇篇1甲方(旅游者):______________________乙方(旅行社):______________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上,就甲方参加乙方组织的国内旅游活动达成以下协议:一、旅游服务内容及标准1. 旅游行程安排:乙方应按照与甲方约定的行程安排提供服务,包括但不限于交通、住宿、餐饮、游览等。
2. 旅游服务标准:乙方应按照国家和行业标准提供旅游服务,确保服务质量。
二、旅游费用及支付方式1. 旅游费用:本次旅游的总费用为人民币________元,大写________元整。
该费用包括但不限于交通费、住宿费、餐饮费、门票费以及乙方提供的其他服务费。
2. 支付方式:甲方应在出发前一次性支付全部旅游费用。
如有特殊情况需调整支付方式,应经双方协商一致。
三、旅游行程变更及违约责任1. 行程变更:如因不可抗力因素导致无法按照约定行程进行,乙方应及时通知甲方并调整行程安排。
2. 违约责任:如因乙方原因未能按照合同约定提供服务的,乙方应当承担违约责任,并赔偿甲方因此造成的损失。
四、旅游安全及保险1. 乙方应为甲方提供必要的旅游安全提示,并采取必要措施保障甲方的人身财产安全。
2. 甲方应购买旅游意外保险。
如因甲方自身原因导致的损失,由甲方自行承担。
五、双方权利义务1. 甲方应按时支付旅游费用,遵守旅游行程安排,尊重乙方的服务人员和其他旅游者。
2. 乙方应按照合同约定提供旅游服务,确保服务质量,并遵守旅游行业的规范和惯例。
3. 双方应保守对方的商业秘密和个人隐私。
六、争议解决1. 如因本合同产生的任何争议,双方应友好协商解决;协商不成的,可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。
2. 本合同的履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
七、其他约定事项1. 本次旅游的具体行程安排、标准及相关事宜,双方可根据实际情况进行协商并达成书面补充协议。
团队国内旅游合同5篇篇1甲方(旅游者):___________________乙方(旅行社):___________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿的基础上,就甲方参加乙方组织的国内旅游活动达成如下协议:一、旅游安排1. 旅游行程:___________________(详细行程见附件)。
2. 旅游时间:自______年______月______日至______年______月______日,共______日。
3. 旅游目的地:___________________。
二、旅游费用及支付方式1. 甲方应支付的旅游费用总额为人民币______元(大写:___________________元整)。
2. 甲方应于本合同签订之日起______日内支付定金______元,余款______元应在出发前______日支付。
3. 乙方在收到甲方支付的款项后,应向甲方出具正规发票。
三、双方权利义务1. 甲方权利义务(1)甲方应按时支付旅游费用。
(2)甲方应遵守旅游纪律,配合乙方完成旅游行程。
(3)甲方应遵守旅游目的地的法律法规,尊重当地风俗习惯。
(4)甲方应妥善保管个人财物。
2. 乙方权利义务(1)乙方应按照合同约定为甲方提供优质的旅游服务。
(2)乙方应确保旅游行程的安全、顺利。
(3)乙方应为甲方提供符合标准的住宿、餐饮、交通等服务。
(4)乙方应提供必要的旅游提示和建议。
四、违约责任1. 如因乙方原因导致旅游行程无法完成,乙方应承担违约责任,并退还甲方全部旅游费用。
2. 如因甲方原因导致无法完成旅游行程,甲方应承担违约责任,并支付因此产生的额外费用。
3. 如因不可抗力因素导致无法完成旅游行程,双方均不承担违约责任,但乙方应协助甲方安排返程事宜。
五、其他约定事项1. 本合同的变更、解除,需经双方协商一致,书面变更或解除。
篇2甲方(旅游者):__________________乙方(旅行社):__________________根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律法规的规定,甲乙双方本着平等自愿、协商一致的原则,就国内旅游的具体事宜,达成如下协议:第一条合同目的甲方自愿参加乙方组织的国内旅游活动,乙方应按照本合同约定为甲方提供旅游服务。
团队国内旅游合同模板6篇篇1甲方(旅游者):________________身份证号:________________联系方式:________________乙方(旅行社):________________注册地址:________________联系方式:________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,双方本着平等、自愿、公平的原则,就甲方参加乙方组织的国内旅游活动达成如下协议:一、旅游服务内容1. 旅游线路:________________(详细行程见附件)。
2. 旅游时间:自____年____月____日至____年____月____日,共____日。
3. 旅游费用:本次旅游活动的总费用为人民币________元(大写:________元整)。
费用包括交通、住宿、餐饮、门票、导游服务等。
4. 旅游团队人数:本次旅游团队共计____人。
二、旅游安排及标准1. 乙方应按照公布的旅游线路、时间、景点等安排行程,不得擅自变更。
如确需变更,应提前告知甲方并获得甲方同意。
2. 乙方提供的旅游服务应当符合国家及行业标准,保障甲方的合法权益。
3. 乙方应为甲方提供符合安全标准的交通工具、住宿设施、餐饮食品等。
4. 乙方应为甲方提供合格的导游服务,导游应持有导游证,并负责讲解、导游及生活服务。
三、旅游费用支付1. 甲方应在签订本合同时支付定金人民币________元(大写:________元整)。
2. 甲方在出发前____日支付剩余旅游费用人民币________元(大写:________元整)。
3. 乙方在收到甲方支付的费用后,应开具发票。
四、旅游保险1. 乙方为甲方购买旅游意外伤害保险。
2. 甲方可自行购买其他保险。
五、违约责任1. 若因乙方原因,如旅行社安排不当或导游服务质量问题等,给甲方造成损失的,乙方应当承担赔偿责任。
2. 若因第三方原因(如交通延误、天气变化等)导致甲方受损的,乙方应当协助甲方进行索赔。
GF-2014-2401团队境内旅游合同(示范文本)国家旅游局制定国家工商行政管理总局二〇一四年四月使用说明1、本合同为示范文本,供中华人民共和国境内(不含港、澳、台地区)旅行社与旅游者之间签订团队境内包价旅游合同时使用(不含赴港、澳、台地区旅游及边境游)。
2、双方当事人应当结合具体情况选择本合同协议条款中所提供的选择项,空格处应当以文字形式填写完整。
3、双方当事人可以书面形式对本示范文本内容予以变更或者补充,但变更或者补充的内容,不得减轻或者免除应当由旅行社承担的责任。
4、本示范文本由国家旅游局和国家工商行政管理总局共同制定、解释,在全国范围内推行使用。
团队境内旅游合同合同编号:旅游者:等人(名单可附页,需旅行社和旅游者代表签字盖章确认);旅行社:;旅行社业务经营许可证编号:。
第一章术语和定义第一条本合同术语和定义1、团队境内旅游服务,指旅行社依据《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》等法律、法规,组织旅游者在中华人民共和国境内(不含香港、澳门、台湾地区)旅游,代订公共交通客票,提供餐饮、住宿、游览等两项以上服务活动。
2、旅游费用,指旅游者支付给旅行社,用于购买本合同约定的旅游服务的费用。
旅游费用包括:(1)交通费;(2)住宿费;(3)餐费(不含酒水费);(4)旅行社统一安排的景区景点门票费;(5)行程中安排的其他项目费用;(6)导游服务费;(7)旅行社(含地接社)的其他服务费用。
旅游费用不包括:(1)旅游者投保的人身意外伤害保险费用;(2)合同未约定由旅行社支付的费用,包括但不限于行程以外非合同约定活动项目所需的费用、自行安排活动期间发生的费用;(3)行程中发生的旅游者个人费用,包括但不限于交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费,住宿期间的洗衣、电话、饮料及酒类费,个人娱乐费用,个人伤病医疗费,寻找个人遗失物品的费用及报酬,个人原因造成的赔偿费用。
3、履行辅助人,指与旅行社存在合同关系,协助其履行本合同义务,实际提供相关服务的法人、自然人或者其他组织。
4、自由活动,特指《旅游行程单》中安排的自由活动。
5、自行安排活动期间,指《旅游行程单》中安排的自由活动期间、旅游者不参加旅游行程活动期间、每日行程开始前、结束后旅游者离开住宿设施的个人活动期间、旅游者经导游同意暂时离团的个人活动期间。
6、不合理的低价,指旅行社提供服务的价格低于接待和服务费用或者低于行业公认的合理价格,且无正当理由和充分证据证明该价格的合理性。
其中,接待和服务费用主要包括旅行社提供或者采购餐饮、住宿、交通、游览、导游等服务所支出的费用。
7、具体购物场所,指购物场所有独立的商号以及相对清晰、封闭、独立的经营边界和明确的经营主体,包括免税店,大型购物商场,前店后厂的购物场所,景区内购物场所,景区周边或者通往景区途中的购物场所,服务旅游团队的专门商店,商品批发市场和与餐饮、娱乐、停车休息等相关联的购物场所等。
8、旅游者投保的人身意外伤害保险,指旅游者自己购买或者通过旅行社、航空机票代理点、景区等保险代理机构购买的以旅行期间自身的生命、身体或者有关利益为保险标的的短期保险,包括但不限于航空意外险、旅游意外险、紧急救援保险、特殊项目意外险。
9、离团,指团队旅游者经导游同意不随团队完成约定行程的行为。
10、脱团,指团队旅游者未经导游同意脱离旅游团队,不随团队完成约定行程的行为。
11、转团,指由于未达到约定成团人数不能出团,旅行社征得旅游者书面同意,在行程开始前将旅游者转至其他旅行社所组的境内旅游团队履行合同的行为。
12、拼团,指旅行社在保证所承诺的服务内容和标准不变的前提下,在签订合同时经旅游者同意,与其他旅行社招徕的旅游者拼成一个团,统一安排旅游服务的行为。
13、不可抗力,指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于因自然原因和社会原因引起的,如自然灾害、战争、恐怖活动、动乱、骚乱、罢工、突发公共卫生事件、政府行为。
14、已尽合理注意义务仍不能避免的事件,指因当事人故意或者过失以外的客观因素引发的事件,包括但不限于重大礼宾活动导致的交通堵塞,飞机、火车、班轮、城际客运班车等公共客运交通工具延误或者取消,景点临时不开放。
15、必要的费用,指旅行社履行合同已经发生的费用以及向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用,包括乘坐飞机(车、船)等交通工具的费用(含预订金)、饭店住宿费用(含预订金)、旅游观光汽车的人均车租等。
16、公共交通经营者,指航空、铁路、航运客轮、城市公交、地铁等公共交通工具经营者。
第二章合同的订立第二条旅游行程单旅行社应当提供带团号的《旅游行程单》(以下简称《行程单》),经双方签字或者盖章确认后作为本合同的组成部分。
《行程单》应当对如下内容作出明确的说明:(1)旅游行程的出发地、途经地、目的地、结束地,线路行程时间和具体安排(按自然日计算,含乘飞机、车、船等在途时间,不足24小时以一日计);(2)地接社的名称、地址、联系人和联系电话;(3)交通服务安排及其标准(明确交通工具及档次等级、出发时间以及是否需中转等信息);(4)住宿服务安排及其标准(明确住宿饭店的名称、地点、星级,非星级饭店应当注明是否有空调、热水、独立卫生间等相关服务设施);(5)用餐(早餐和正餐)服务安排及其标准(明确用餐次数、地点、标准);(6)旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间(明确旅游线路内容包括景区点及游览项目名称等,景区点停留的最少时间);(7)自由活动的时间;(8)行程安排的娱乐活动(明确娱乐活动的时间、地点和项目内容);《行程单》用语须准确清晰,在表明服务标准用语中不应当出现“准×星级”、“豪华”、“仅供参考”、“以××为准”、“与××同级”等不确定用语。
第三条订立合同旅游者应当认真阅读本合同条款、《行程单》,在旅游者理解本合同条款及有关附件后,旅行社和旅游者应当签订书面合同。
由旅游者的代理人订立合同的,代理人需要出具被代理的旅游者的授权委托书。
第四条旅游广告及宣传品旅行社的旅游广告及宣传品应当遵循诚实信用的原则,其内容符合《中华人民共和国合同法》要约规定的,视为本合同的组成部分,对旅行社和旅游者双方具有约束力。
第三章合同双方的权利义务第五条旅行社的权利1、根据旅游者的身体健康状况及相关条件决定是否接纳旅游者报名参团;2、核实旅游者提供的相关信息资料;3、按照合同约定向旅游者收取全额旅游费用;4、旅游团队遇紧急情况时,可以采取安全防范措施和紧急避险措施并要求旅游者配合;5、拒绝旅游者提出的超出合同约定的不合理要求;6、要求旅游者对在旅游活动中或者在解决纠纷时损害旅行社合法权益的行为承担赔偿责任;7、要求旅游者健康、文明旅游,劝阻旅游者违法和违反社会公德的行为。
第六条旅行社的义务1、按照合同和《行程单》约定的内容和标准为旅游者提供服务,不擅自变更旅游行程安排;2、向合格的供应商订购产品和服务;3、不以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益;组织、接待旅游者,不指定具体购物场所,不安排另行付费旅游项目,但是,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外;4、在出团前如实告知具体行程安排和有关具体事项,具体事项包括但不限于所到旅游目的地的重要规定、风俗习惯;旅游活动中的安全注意事项和安全避险措施、旅游者不适合参加旅游活动的情形;旅行社依法可以减免责任的信息;应急联络方式以及法律、法规规定的其他应当告知的事项;5、按照合同约定,为旅游团队安排符合《中华人民共和国旅游法》、《导游人员管理条例》规定的持证导游人员;6、妥善保管旅游者交其代管的证件、行李等物品;7、为旅游者发放用固定格式书写、由旅游者填写的安全信息卡(包括旅游者的姓名、血型、应急联络方式等);8、旅游者人身、财产权益受到损害时,应当采取合理必要的保护和救助措施,避免旅游者人身、财产权益损失扩大;9、积极协调处理旅游行程中的纠纷,采取适当措施防止损失扩大;10、提示旅游者投保人身意外伤害保险;11、向旅游者提供发票;12、依法对旅游者个人信息保密;13、旅游行程中解除合同的,旅行社应当协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。
第七条旅游者的权利1、要求旅行社按照合同及《行程单》约定履行相关义务;2、拒绝未经事先协商一致的转团、拼团行为;3、有权自主选择旅游产品和服务,有权拒绝旅行社未与旅游者协商一致或者未经旅游者要求而指定购物场所、安排旅游者参加另行付费旅游项目的行为,有权拒绝旅行社的导游强迫或者变相强迫旅游者购物、参加另行付费旅游项目的行为;4、在支付旅游费用时要求旅行社出具发票;5、人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰得到尊重;6、在人身、财产安全遇有危险时,有权请求救助和保护;人身、财产受到损害的,有权依法获得赔偿;7、在合法权益受到损害时向有关部门投诉或者要求旅行社协助索赔;8、《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》和有关法律、法规赋予旅游者的其他各项权利。
第八条旅游者的义务1、如实填写《旅游报名表》、游客安全信息卡等各项内容,告知与旅游活动相关的个人健康信息,并对其真实性负责,保证所提供的联系方式准确无误且能及时联系;2、按照合同约定支付旅游费用;3、遵守法律、法规和有关规定,不在旅游行程中从事违法活动,不参与色情、赌博和涉毒活动;4、遵守公共秩序和社会公德,尊重旅游目的地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰,爱护旅游资源,保护生态环境,遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》等文明行为规范;5、对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处臵措施予以配合;6、妥善保管自己的行李物品,随身携带现金、有价证券、贵重物品,不在行李中夹带;7、在旅游活动中或者在解决纠纷时,应采取措施防止损失扩大,不损害当地居民的合法权益;不干扰他人的旅游活动;不损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益,不采取拒绝上、下机(车、船)、拖延行程或者脱团等不当行为;8、自行安排活动期间,应当在自己能够控制风险的范围内选择活动项目,遵守旅游活动中的安全警示规定,并对自己的安全负责。
第四章合同的变更与转让第九条合同的变更1、旅行社与旅游者双方协商一致,可以变更本合同约定的内容,但应当以书面形式由双方签字确认。
由此增加的旅游费用及给对方造成的损失,由变更提出方承担;由此减少的旅游费用,旅行社应当退还旅游者。
2、行程开始前遇到不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件的,双方经协商可以取消行程或者延期出行。
取消行程的,按照本合同第十四条处理;延期出行的,增加的费用由旅游者承担,减少的费用退还旅游者。