项目范围管理_2

项⽬范围管理5.1 范围管理概述 项⽬范围管理需要做以下三个⽅⾯的⼯作： （1）明确项⽬边界，即明确哪些⼯作是包括在项⽬范围之内的，哪些⼯作是不包括在项⽬范围之内的。

（2）对项⽬执⾏⼯作进⾏监控，确保所有该做的⼯作都做了，⽽且没有多做。

对不包括在项⽬范围内的额外⼯作说“不”杜绝做额外⼯作。

（3）防⽌项⽬范围发⽣蔓延。

范围蔓延是指未对时间、成本和资源做相应调整，未经控制的产品或项⽬范围的扩⼤。

5.1.1 产品范围与项⽬范围 1、产品范围是指产品或者服务所应该包含的功能，项⽬范围是指为了能够交付产品，项⽬所必须做的⼯作。

2、产品范围是项⽬范围的基础，产品范围的定义是产品要求的描述；⽽项⽬范围的定义是产⽣项⽬管理计划的基础。

3、项⽬的范围基准是经过批准的项⽬范围说明书、WBS和WBS词典。

4、判断项⽬范围是否完成，要以范围基准来衡量。

⽽产品范围是否完成，则根据产品是否满⾜了产品描述来判断。

5、产品范围描述是项⽬范围说明书的重要组成部分，因此，产品范围变更后，⾸先受到影响的是项⽬的范围。

5.1.3 范围管理的过程 1、项⽬范围管理主要是通过规划范围管理、收集需求、定义范围、创建WBS、确认范围和控制范围六个过程来实现的。

2、范围管理各过程 3、范围管理各过程输⼊、输出、⼯具和技术5.2 规划范围管理 1、规划范围管理是编制范围管理计划，书⾯描述将如何定义、确认和控制项⽬范围的过程，其主要作⽤是在整个项⽬中对如何管理范围提供指南和⽅向。

2、规划范围管理过程的输⼊有项⽬管理计划、项⽬章程、事业环境因素和组织过程资产，使⽤的⼯具与技术有专家判断和会议，输出有范围管理计划和需求管理计划。

5.2.1 范围管理计划 1、范围管理计划是制订项⽬管理计划过程和其他范围管理过程的主要输⼊，包含如下内容 （1）如何制订项⽬范围说明书。

（2）如何根据范围说明书创建WBS。

（3）如何维护和批准WBS。

（4）如何确认和正式验收已完成的项⽬可交付成果。

项目范围管理：定义和控制项目范围的方法和工具介绍在项目管理过程中，项目范围管理是非常重要的一环。

它涉及到定义项目的范围和界定项目的目标，以及在项目执行过程中控制范围的变化。

项目范围管理通常包括以下步骤：项目范围规划、项目范围定义、项目范围确认和项目范围控制。

本文将详细介绍这些步骤以及项目范围管理中常用的方法和工具。

项目范围规划在项目范围规划阶段，项目经理需要明确项目的目标和范围。

该阶段的目标是建立一个清晰的项目范围说明书（Statement of Work，SOW），其中包括项目的目标、可交付成果、工作范围以及需要考虑的限制和约束。

以下是项目范围规划的几个关键步骤：1. 明确项目目标在项目开始之前，必须明确项目的目标和期望结果。

项目经理需要与项目发起人和相关利益相关者进行有效的沟通，以确保项目目标的一致性和明确性。

2. 确定项目的可交付成果项目的可交付成果是指在项目结束时要交付给项目发起人或客户的实际成果物。

项目经理需要与项目团队和利益相关者合作，明确项目的可交付成果，并将其记录下来。

项目的工作范围是指需要做什么来实现项目目标和交付可交付成果的工作。

项目经理需要与项目团队合作，识别和定义项目的工作范围，明确每个工作的具体任务和目标。

4. 考虑项目的限制和约束在项目范围规划中，项目经理还需要考虑项目的限制和约束。

限制是指项目实施过程中的不可变因素，如时间、成本和资源等。

约束是指影响项目的因素，但可以通过管理和调整来解决。

项目范围定义在项目范围定义阶段，项目经理需要更加详细地定义项目的范围和目标。

这一阶段的目标是详细描述项目的可交付成果和工作范围，以便于项目团队理解和执行。

以下是项目范围定义的几个关键步骤：1. 编制项目范围说明书项目范围说明书是将项目的目标、可交付成果和工作范围等信息整合在一起的文档。

项目经理需要根据项目范围规划阶段的成果，编制项目范围说明书，并确保所有信息的准确性和完整性。

工作包是指将项目的工作范围分解成可管理和控制的小块的过程。

中级系统集成项目管理工程师-项目范围管理-2(总分23, 做题时间90分钟)一、单项选择题在某信息化项目建设过程中，客户对于最终的交付物不认可，给出的原因是系统信号强度超过用户设备能接受的上限。

请问在项目执行过程中，如果客户对于项目文件中的验收标准无异议，则可能是______环节出了问题；如果客户对于项目文件中的验收标准有异议，而项目内的所有工作流程均无问题，则可能是______环节出了问题。

SSS_SIMPLE_SIN1.• A.质量控制•**分解过程C.变更控制• D.范围确认A B C D该题您未回答:х该问题分值: 1答案:A[解析] 范围确认与质量控制不同，范围确认是有关工作结果的接受问题，而质量控制是有关工作结果正确与否。

依题意，在项目执行过程中，若客户对于项目文件中的验收标准无异议，则可能是质量控制环节出了问题；若客户对于项目文件中的验收标准有异议，而项目内的所有工作流程均无问题，则可能是项目范围确认环节出了问题。

SSS_SIMPLE_SIN2.• A.质量控制•**分解过程C.变更控制• D.范围确认A B C D该题您未回答:х该问题分值: 1答案:DSSS_SIMPLE_SIN3.李某负责的一个信息系统项目，在与客户共同进行的质量审查中发现有一个功能模块与客户需求不一致，经过追溯后并未发现相应的变更请求，李某最终只好对该模块进行了重新设计和编码。

造成此次返工的具体原因可能是______。

• A.没有进行变更管理• B.没有进行范围确认• C.没有进行需求管理• D.没有进行回归测试A B C D该题您未回答:х该问题分值: 1答案:B[解析] 项目范围确认应该是贯穿项目的始终的，从WBS的确认(或合同中具体分工界面的确认)到项目验收时范围的检验。

如果没有及时对范围进行确认，则问题可能潜伏到后期，直到质量审查时才被发现。

项目需求管理要收集需求的变更和变更的理由，并且维持对原有需求和所有产品及产品构件需求的双向跟踪。

项目范围管理项目范围管理是项目管理的一个重要方面，它涉及到确定项目的目标、范围和可交付成果，以及确保项目在这些范围内进行规划、执行和控制的过程。

本文将详细介绍项目范围管理的标准格式，包括项目范围管理计划、需求收集和定义、范围确认和控制等内容。

1. 项目范围管理计划项目范围管理计划是项目团队制定的一份文件，用于指导和管理项目的范围。

该计划包括以下几个方面的内容：1.1 项目范围描述项目范围描述是对项目的整体概述，包括项目的目标、可交付成果和相关限制条件。

例如，一个软件开发项目的范围描述可能包括开发一个具有特定功能和界面的应用程序。

1.2 范围管理流程范围管理流程是指项目团队在项目中管理范围的一系列步骤和方法。

这些步骤包括需求收集和定义、范围确认和控制等。

1.3 范围变更控制范围变更控制是指在项目执行过程中，对范围变更进行管理和控制的过程。

这包括评估变更请求的影响、制定变更控制流程、审批和实施变更等。

1.4 范围验收标准范围验收标准是指项目团队和相关利益相关者对项目可交付成果进行验收的标准。

这些标准可以包括功能性、性能、可靠性等方面的要求。

2. 需求收集和定义需求收集和定义是项目范围管理的一个重要过程，它涉及到与相关利益相关者沟通、收集和明确项目需求的过程。

2.1 利益相关者沟通项目团队需要与相关利益相关者进行有效的沟通，了解他们的期望和需求。

这可以通过会议、访谈、问卷调查等方式进行。

2.2 需求收集需求收集是指收集和整理相关利益相关者对项目的需求和期望。

这可以通过需求访谈、需求工作坊、文档分析等方式进行。

2.3 需求定义需求定义是指将收集到的需求进行整理、梳理和明确。

这可以通过需求分析、需求整理、需求优先级排序等方式进行。

3. 范围确认和控制范围确认和控制是项目范围管理的最后两个过程，它们确保项目在规定范围内进行，并对范围变更进行控制。

3.1 范围确认范围确认是指与相关利益相关者一起确认项目的可交付成果。

项目范围管理引言概述：项目范围管理是项目管理中的一个重要方面，它涉及确定项目的目标、范围、需求和交付物，以确保项目按时完成，并符合预期质量标准。

在项目范围管理中，项目经理需要明确了解项目的范围，确保项目团队和利益相关者对项目的目标和交付物有清晰的认识。

本文将详细介绍项目范围管理的重要性以及实施项目范围管理的五个关键步骤。

一、明确项目目标和范围1.1 确定项目目标：项目经理需要与项目团队和利益相关者一起明确项目的目标，包括项目的目的、可交付成果和预期成果。

1.2 确定项目范围：项目经理需要定义项目的范围，包括项目的边界、可交付成果和排除的工作内容。

1.3 制定项目范围文档：项目经理需要编制项目范围文档，详细描述项目的目标、范围、需求和可交付成果，以便项目团队和利益相关者理解和认可。

二、范围规划2.1 制定范围管理计划：项目经理需要制定范围管理计划，包括确定范围的确认和控制过程，以确保项目按时完成。

2.2 制定工作分解结构（WBS）：项目经理需要编制WBS，将项目分解为可管理的工作包，便于分配资源和跟踪进度。

2.3 制定范围基准：项目经理需要确定范围基准，包括项目的范围说明书、WBS和验收标准，以便度量和控制项目范围。

三、范围确认3.1 确认项目范围：项目经理需要与项目团队和利益相关者一起确认项目的范围，包括可交付成果和需求是否符合预期。

3.2 确认变更请求：项目经理需要评估和确认变更请求，确保变更不影响项目的目标和范围。

3.3 更新范围基准：项目经理需要更新范围基准，包括范围说明书、WBS和验收标准，以反映确认的项目范围。

四、范围控制4.1 监控项目范围：项目经理需要监控项目的范围，确保项目按照范围基准进行执行，及时发现和处理范围蔓延的情况。

4.2 管理变更：项目经理需要评估和管理变更请求，包括审批变更、更新范围基准和通知利益相关者。

4.3 控制范围蔓延：项目经理需要采取措施控制范围蔓延，包括限制变更范围、调整资源分配和重新规划工作。

项目范围管理程序1. 目的1.1确定具体的项目实施范围，成功完成《咨询服务工作任务书》中所规定的工作。

1.2控制项目实施的范围变更，确保项目最终成果的验收。

2. 适用范围2.1部门：中端实施或开发部门，项目管理部门（若有）。

2.2业务：包括所有使用用友中端软件（U8/U9/CRM/PLM/分销零售），并签署中端软件实施合同的软件实施项目的项目范围管理活动。

3. 职责3.1 项目经理3.1.1对项目最终可交付成果直接负责，在项目实施过程中负责范围变更的审核，确保客户对项目实施范围的认可。

3.1.2负责与销售/售前进行项目交接，全面了解项目售前阶段对项目实施范围的界定。

3.1.3在项目实施过程中负责项目范围的不断核实，确保在实施内容是根据《咨询服务工作任务书》进行，同时确保仅有批准后的变更方可实施。

3.1.3项目实施过程中，根据项目沟通计划向客户及时通报确认项目实施范围。

3.1.5在整个项目实施过程中，及时向项目组成员通报项目情况，确保所有项目组成员清楚了解项目情况和实施范围。

3.2 咨询实施顾问3.2.1根据确认后的《实施解决方案》开展项目实施工作。

3.2.2对于实施范围的变更，提交项目实施变更申请，仅实施经过批准的变更。

3.2.3及时向项目经理汇报项目情况，确保项目经理及时真实的了解项目情况。

3.3 销售及售前部门负责人3.3.1协助项目经理在项目交接阶段进行项目资料的全面的移交，向项目经理全面介绍销售阶段所了解的项目信息、客户需求以及相关风险。

4. 定义4.1项目范围管理将产生项目实施过程的范围基线：《咨询服务工作任务书》。

在项目实施过程中，项目范围管理程序将根据此基线对实施范围进行管理控制，确保项目最终可交付成果得到客户验收认可。

（所谓基线指经过正式评审和批准的、作为以后进一步工作的基础的、并且只有通过正式的更改控制流程才能进行更改的配置项。

）4.2项目范围管理由以下3个过程组成。

4.2.1项目范围定义：确定项目成功实施所需的全部工作内容，但又只包括必须完成的工作。

项目范围管理项目范围知识域的各个过程负责管理项目的范围，及要完成项目、应做那些必要的工作？这些工作就是项目的范围，并就这些工作的范围与客户达成一致，在项目的实施过程中维护这个过程。

当有人想变更这个范围时，能使整个变更工作有法可依的顺利进行。

所有这些工作都是以一个过程的形式完成的，所有与范围管理有关的过程就组成了项目的范围管理知识域。

项目范围管理包括编制范围管理计划、项目范围定义、项目可交付的成果、项目的约束和假定、范围说明书、工作分解结构WBS、范围确认和范围变更控制等。

WBS是在整个项目生命周期中影响其他项目过程的最重要的范围计划过程的输出。

7.1 基本概念和可交付物1、基本概念1)产品范围：产品范围表示产品或服务的特性和功能。

2)项目范围：为了完成具有所规定的特征和功能的产品必须完成的工作就构成了项目范围。

3)WBS、工作分解结构：是面向可交付物的项目元素的层次分解，它组织并定义了整个项目的范围。

4)WBS详细描述了项目所要完成的工作。

WBS的最底层元素是能够被评估的、安排进度的和被跟踪的。

工作分解结构是组织管理工作的主要依据，是项目管理工作的基础。

(5)、WBS字典：WBS包含的元素（包括工作包）细节通常在WBS中加以描述。

WBS字典是WBS的配套文档，用来描述每个WBS元素，对每个WBS元素，包括工作说明、相关活动列表和里程碑列表。

其他的信息包括承办组织、开始和结束日期、资源需求、成本估算、负载量、合同信息、质量要求和提高工作质量的技术参考资料。

(6)范围基准：WBS的制定完成，是需要项目干系人予以确认的，确认后的WBS 具体的工作，将称为项目的范围的一个基准参考，范围的任何变更都要已此为依据，加以比较分析，得出变更的结论。

2.交付物①项目范围说明书：项目范围说明书详细描述了的项目的可交付物和产生这些可交付物必须要做的工作。

项目范围说明书在所有的项目干系人之间建立了一个对项目范围的共识，描述了项目的主要目标。

项目范围管理项目范围管理是项目管理中至关重要的一环，它涉及到明确和控制项目的目标、可交付成果、工作范围以及项目所包含的所有工作内容。

通过有效的项目范围管理，可以确保项目按时交付，达到预期的质量标准，并避免项目范围的蔓延和不必要的变更。

1. 项目范围管理的目标和意义项目范围管理的主要目标是确保项目团队和相关利益相关方对项目的范围有一个明确的共识，并能够准确地定义项目的交付成果和工作范围。

通过项目范围管理，可以实现以下几个方面的意义：1.1 确定项目的目标和交付成果：项目范围管理可以帮助项目团队明确项目的目标，并确定项目交付的具体成果，以便能够衡量项目的成功与否。

1.2 确定项目的工作范围：项目范围管理可以帮助项目团队明确项目中需要完成的具体工作内容，以便能够合理分配资源和制定工作计划。

1.3 避免项目范围的蔓延：项目范围管理可以帮助项目团队识别和控制项目范围的蔓延，避免项目变得无限扩大，导致项目无法按时交付。

1.4 管理项目范围变更：项目范围管理可以帮助项目团队有效地管理项目范围的变更，确保变更的合理性和可行性，并避免不必要的范围变更对项目造成的影响。

2. 项目范围管理的过程项目范围管理包括以下过程：2.1 规划范围管理：在项目启动阶段，项目经理和项目团队需要制定范围管理计划，明确项目范围管理的方法和工具，以及相关的角色和责任。

2.2 收集需求：项目团队需要与利益相关方进行沟通，收集项目的需求和期望，以便能够明确项目的目标和交付成果。

2.3 定义范围：在收集需求的基础上，项目团队需要明确项目的工作范围，制定项目范围说明书，描述项目的可交付成果和工作内容。

2.4 创建工作分解结构（WBS）：项目团队需要将项目的工作范围分解为可管理的工作包，以便能够更好地组织和控制项目的工作。

2.5 确认范围：项目团队需要与利益相关方进行确认，确保项目的交付成果符合他们的期望和需求。

2.6 控制范围：在项目执行阶段，项目团队需要监控和控制项目的范围，避免范围的蔓延和不必要的变更，并及时处理范围变更请求。

项目范围管理项目范围管理是项目管理中至关重要的一个过程，它确保项目在规定的范围内完成，并满足项目的目标和需求。

在本文中，我将详细介绍项目范围管理的标准格式，包括项目范围管理计划、范围说明书、工作分解结构（WBS）和范围变更控制。

1. 项目范围管理计划项目范围管理计划是项目管理团队为管理和控制项目范围而制定的一份指南。

它描述了项目范围管理的方法和工具，以及相关的角色和责任。

项目范围管理计划通常包括以下几个方面的内容：1.1 目标和目的：明确项目范围管理的目标和目的，确保项目在规定的范围内完成。

1.2 范围管理流程：描述项目范围管理的流程，包括需求收集、范围定义、范围确认和范围控制等。

1.3 角色和责任：明确项目范围管理的相关角色和责任，包括项目经理、项目团队成员和相关利益相关者等。

1.4 工具和技术：列出项目范围管理所使用的工具和技术，例如需求收集工具、WBS制作工具和变更控制工具等。

1.5 里程碑和时间表：制定项目范围管理的里程碑和时间表，以便及时监控和控制项目范围。

2. 范围说明书范围说明书是对项目范围的详细描述，包括项目的目标、需求和可交付成果等。

范围说明书通常包括以下几个方面的内容：2.1 项目目标：明确项目的目标和预期成果，确保项目团队和相关利益相关者对项目的期望一致。

2.2 项目需求：详细描述项目的功能和性能要求，包括产品特性、技术要求和用户需求等。

2.3 项目限制和假设：列出项目的限制和假设条件，例如时间限制、资源限制和技术假设等。

2.4 可交付成果：描述项目的可交付成果，即项目完成后要交付给客户或利益相关者的成果物。

3. 工作分解结构（WBS）工作分解结构（WBS）是将项目范围分解为可管理的工作包的层次结构。

它以树形图的形式展示，将项目范围划分为不同的阶段、阶段下的任务和任务下的子任务等。

WBS通常包括以下几个层次：3.1 项目阶段：将项目范围划分为不同的阶段，每个阶段都有特定的目标和可交付成果。

项目范围管理项目范围管理是项目管理中至关重要的一个方面，它涉及确定项目的目标、范围和可交付成果，并确保项目按照这些目标进行规划、执行和控制。

本文将详细介绍项目范围管理的标准格式，包括项目范围管理计划、需求收集和定义、范围确认和范围控制。

一、项目范围管理计划项目范围管理计划是项目启动阶段的关键文档之一，它描述了项目范围管理的方法和工具，以及项目团队的角色和责任。

该计划应包括以下内容：1.1 项目范围目标：明确项目的整体目标和可交付成果，以及项目成功的衡量标准。

1.2 项目范围边界：确定项目的边界，包括项目的包含和排除范围。

1.3 项目范围管理流程：描述项目范围管理的流程和活动，包括需求收集、定义、确认和控制。

1.4 项目范围管理工具：列出用于项目范围管理的工具和技术，如需求分析、工作分解结构（WBS）等。

1.5 项目团队角色和责任：明确项目团队成员在项目范围管理中的角色和责任，确保每个成员都清楚自己的任务和职责。

二、需求收集和定义需求收集和定义是项目范围管理的核心活动，它涉及与项目相关方合作，收集和明确项目的需求。

以下是需求收集和定义的一般步骤：2.1 确定相关方：识别和联系与项目相关的各方，包括项目发起人、利益相关者和终端用户等。

2.2 收集需求：与相关方合作，通过会议、访谈、问卷调查等方式，收集项目的需求和期望。

2.3 分析需求：对收集到的需求进行分析和分类，确保它们具有可行性、一致性和完整性。

2.4 定义需求：将分析后的需求转化为明确的、可量化的需求陈述，以便项目团队理解和实施。

2.5 确认需求：与相关方确认需求陈述，确保其准确反映了他们的期望和需求。

三、范围确认范围确认是确保项目交付的可交付成果符合相关方期望的过程。

以下是范围确认的一般步骤：3.1 制定验收标准：与相关方一起制定项目交付物的验收标准，明确交付物应满足的质量和功能要求。

3.2 进行验收测试：根据验收标准，对项目交付物进行测试和评估，确保其符合预期要求。

《项目范围管理》工作分解结构案例2《项目范围管理》工作分解结构案例2项目名称：建设大型购物中心项目描述：本项目旨在建设一个大型购物中心，以满足广大消费者对综合购物、休闲娱乐、餐饮等需求。

购物中心具备完善的设施和便利的交通条件，为顾客提供高品质的购物体验。

项目目标：1.建设一座面积达10万平方米的购物中心。

2.提供多种品牌的商店和餐饮场所，满足消费者的各种需求。

3.设计和建筑符合安全标准的建筑物和设施。

4.提供便捷的交通条件和停车设施。

5.在规定的时间内按计划完成项目。

项目工作分解结构(WBS)：1.项目管理与组织1.1制定项目计划和时间表1.2管理项目进度和资源1.3管理项目风险1.4组织和管理项目团队1.5监督项目进展和成果2.建筑设计与规划2.1制定建筑设计方案2.2确定建筑材料和装修风格2.3进行建筑规划和布局设计2.4确定建筑施工标准和要求3.地基与基础工程3.1进行地质勘察和土地评估3.2进行地基处理和土壤加固3.3进行基础工程施工和筑地4.建筑施工4.1进行主体结构施工4.2进行屋面防水和保温工程4.3进行墙体和地面装修4.4进行电气和供水工程安装4.5进行消防系统安装和测试4.6进行室内外环境美化5.商店和餐饮场所装修5.1进行商店和餐饮场所内部设计和装修5.2安装商店和餐饮场所的灯具和装饰品5.3安装商店和餐饮场所的设备和家具5.4进行商店和餐饮场所的清洁和消毒6.交通和停车设施6.1设计和建设购物中心周边交通道路6.2设计和建设购物中心停车场6.3安装停车场的指示牌和停车位计数器6.4管理和维护停车场设施和停车秩序7.监测和验收工作7.1各阶段工程的监测和质量验收7.2进行购物中心的安全检查和消防验收7.3进行购物中心的环境保护验收7.4进行购物中心的竣工验收8.项目收尾8.1进行项目总结和评估8.2完成项目决算和报告8.3归档项目文件和资料8.4项目团队解散和总结会议以上是对建设大型购物中心项目的工作分解结构（WBS）的描述。

项目范围管理计划和项目范围说明书全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：项目范围管理是项目管理中的重要一环，它涉及确定和控制项目包括的所有工作以及确保项目只专注于达到预定的目标和交付预定的成果。

项目范围管理计划和项目范围说明书是帮助项目团队实现项目范围管理的重要工具。

项目范围管理计划是确保项目的成功关键文件之一，它描述了如何规划、定义、管理、控制和验证项目范围。

项目范围管理计划通常包括以下内容：1. 范围确认：确定哪些工作是项目的一部分，哪些不是。

在项目范围管理计划中需要明确确定项目的具体目标和可交付成果。

2. 范围控制：控制项目的范围，确保在项目执行过程中不偏离原定的范围，避免范围蔓延和需求膨胀。

项目范围管理计划应包括如何变更范围、评估变更对项目造成的影响以及变更控制流程。

3. 工作分解结构（WBS）：WBS是对项目工作进行层次化分解的工具，它可以帮助项目团队更清晰地了解项目的工作范围和层次。

4. 质量管理：项目范围管理计划中也需要包括质量管理计划，确保项目交付的成果符合预期的质量标准。

5. 配置管理：配置管理是为了确保项目交付的成果和产生的文档能够被正确识别和跟踪。

项目范围管理计划需要包括配置管理计划，确保项目文档和成果能够被管理和追踪。

项目范围说明书则是项目团队对项目范围的详细描述，涉及项目的目标、可交付成果、排除范围和约束等内容。

项目范围说明书主要用于传达项目范围给项目团队和利益相关方，并作为项目控制的依据。

项目范围说明书通常包括以下内容：1. 项目目标：明确项目的目标和期望达到的结果。

2. 可交付成果：对项目交付的具体成果进行描述和定义，明确项目的产品和服务。

3. 排除范围：明确项目不包括的工作和成果，防止范围蔓延和需求膨胀。

4. 项目约束：确定项目的限制条件，包括时间、成本、资源等方面的约束。

5. 假设和风险：列出项目实施过程中的相关假设和风险，使项目团队和利益相关方能够更好地理解项目范围。

信息系统项目管理师分类真题项目范围管理(二)(总分：100.01，做题时间：90分钟)一、单项选择题(总题数：39，分数：80.00)1.项目范围管理包括的过程，依先后顺序排列为______。

（分数：2.00）A.范围定义→范围计划制订→范围确认→创建工作分解结构→范围变更控制B.范围计划制订→范围定义→范围确认→创建工作分解结构→范围变更控制C.范围定义→范围计划制订→创建工作分解结构→范围变更控制→范围确认D.范围计划制订→范围定义→创建工作分解结构→范围确认→范围变更控制√解析：[考点] 项目范围管理包括的过程，依先后顺序的排列是：①范围计划制订(或称为范围规划)；②范围定义；③创建工作分解结构；④范围确认；⑤范围变更控制。

2.关于项目范围的陈述，正确的是______。

（分数：2.00）A.在项目早期，项目范围包含某些特定的功能和其他功能，并且随着项目的进展添加更详细的特征B.项目范围在项目章程中被定义，并且随着项目的进展进行必要的变更C.项目范围在项目的早期被描述出来，并随着项目的进展而更加详细√D.项目范围在项目的早期被描述出来，并随着范围的蔓延而更加详细解析：[考点] 选项C体现了项目的渐进明细特点。

在项目的推进过程中，不能随意“添加”更详细的特征，也不必一定要变更，同时渐进明细与范围蔓延是不同的。

通常将未得到控制的变更称为项目“范围蔓延”。

3.项目范围管理计划的主要内容和作用是______。

（分数：2.00）A.描述并记载了范围基准计划，以帮助范围决策的制定B.分解了项目的可交付成果C.描述了如何在项目中实现范围变更，以及如何管理项目的范围√D.描述了成本和时间估算如何成为项目范围变更的组成部分解析：[考点] 项目范围管理计划规定了如何定义、检验和控制范围，如何在项目中实现范围变更，以及如何创建与定义WBS。

4.______描述了项目的可交付物和产生这些可交付物所必须做的项目工作，就此在所有项目干系人之间建立了共识。

项目范围管理项目范围管理是项目管理中的关键过程，它确保项目的范围被准确定义、控制和交付。

本文将详细介绍项目范围管理的标准格式，包括项目范围管理的定义、目的、过程和相关工具。

一、定义项目范围管理是指通过确定项目的目标、可交付成果、任务和工作，以及界定项目工作的边界，确保项目目标能够得到满足的过程。

二、目的项目范围管理的主要目的是确保项目的范围得到明确定义，并且在项目执行过程中进行有效控制，以确保项目能够按照计划完成，并交付符合客户需求的可交付成果。

三、过程项目范围管理包括以下过程：1. 规划范围管理规划范围管理是确定如何定义、确认和控制项目范围的过程。

在这个过程中，项目团队需要制定范围管理计划，明确项目的范围目标、范围定义和范围控制的方法。

2. 采集需求采集需求是通过与相关方沟通和讨论，明确项目的需求和期望的过程。

在这个过程中，项目团队需要与相关方一起采集和记录项目的需求，并将其转化为可衡量的目标。

3. 定义范围定义范围是将项目的目标和可交付成果明确记录下来的过程。

在这个过程中，项目团队需要使用采集到的需求信息，定义项目的范围边界，并编制出范围说明书。

4. 创建工作分解结构（WBS）创建工作分解结构是将项目范围分解为可管理的工作包的过程。

在这个过程中，项目团队需要将项目的可交付成果和任务层次化，以便更好地管理和控制项目的范围。

5. 确认范围确认范围是与相关方一起正式接受项目可交付成果的过程。

在这个过程中，项目团队需要与相关方一起审查项目的可交付成果，并确认其符合预期的要求。

6. 控制范围控制范围是监督项目范围的变更，并确保项目范围在可控制的边界内的过程。

在这个过程中，项目团队需要识别和记录范围变更请求，进行评估和决策，并更新范围基准。

四、相关工具项目范围管理过程中常用的工具包括：1. 范围说明书：记录项目的范围目标、可交付成果和任务的详细描述，为项目团队提供明确的工作方向和目标。

2. 项目管理计划：包括范围管理计划、进度计划和成本计划等，用于指导和管理项目的范围、进度和成本。