2017年全国导游资格考试笔试真题整理

2017年全国导游人员资格考试及答案政策法规与导游业务试卷政策法规部分（60分）一填空题（请将答案填在题中横线上。

每空0.5分，共9分）1 2001年10月21日，亚太经合组织（APEC）第——次领导人非正式会议在上海举行，江泽民主席在会上发表了——的讲话。

2 社会主义初级阶段包含两层含义：第一——；第二——。

3 北京旅游发展战略的总体目标是，到2020年，将北京建设成为——和——旅游中心城市。

4 非开放地区的宾馆，在接待旅游团队时，应到要求外国旅游者出示——和——，并填写临时住宿登记表。

5 旅游保险是指投保人根据合同约定，向保险人支付——，保险人对于合同约定的在旅游活动中可能发生的事故引起发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人在旅游活动中死亡、伤残、疾病失承担赔偿保险金责任的——行为。

6 北京市在对外旅游定点演出场所的管理中明确规定，涉外定点演出场所的票价应当按——的有关规定执行，并将票价的规定及变动情况报北京市文化局、——备案。

7 《风景名胜区管理暂行条例》规定，我国对风景旅游资源实行保护、——和——的方针。

8 求偿权，是指消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享受一法律或合同规定向旅游企业或——索赔的权利；如果旅游者获得的赔偿得不到满足，有权在当地寻求可行的——的权利。

9 《中华人民共和国国徽法》规定，我国的国徽呈圆形，中间是五星照耀下的天安门，周围是——和——。

二单项选择题（请将正确选项的字母标号填在题中横线上。

每题1分，共21分）10 在我国社会主义现代会建设中，处理好——三者的关系，是我国经济和社会能够顺利发展的基本保证。

A改革、发展、稳定、B 国家、集体、个人、C历史、现实、未来 D 政治、经济、文化11 中国对外政策的根本原则是——。

A和平共处 B 独立自主C 发对霸权主义 D 维护世界和平12 北京旅游形象标准图片是北京——图片。

A 天坛B 八达岭长城C 天安门D 明十三陵定陵13 社会主义初级阶段的奋斗目标是把我国建设成为——的社会主义现代化国家。

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最新最全的学术论文期刊文献年终总结年终报告工作总结个人总结述职报告实习报告单位总结演讲稿2017全国导游考试题库及答案1. 中国地理纬度最南端的城市是________。

A.三亚市B.琼海市C.永兴市D.三沙市答案：D2. 中国面积最大的省级行政区是 ________。

A.新疆B.西藏C.山东D.内蒙古答案：A3. 中国最大的内流河是________。

A.淮河B.海河C.黄河D.塔里木河答案：D4. 中国海拔最低的地方在________。

A.柴达木盆地B.四川盆地C.吐鲁番盆地D.塔里木盆地答案：C5. 中国最大的群岛是________。

A.南沙群岛B.西沙群岛C.东沙群岛D.舟山群岛答案：D6. 号称“中国规模最大的休眠期天然火山博物馆”的是________。

A.五大连池火山群B.乔官火山群C.长白山火山群D.腾冲火山群答案：D7. 素以山水奇秀而驰名中外，被誉为“海上名山”的是________。

A.泰山B.普陀山C.雁荡山D.崂山答案：C8. 长江流经________个省、市、自治区。

A.9B.10C.11D.12答案：C9. 有“曲曲山回转，峰峰水抱流”之誉的名山是________。

A.黄山B.天柱山C.雁荡山D.武夷山答案：D10. 世界上海拔最高的火山口湖是________。

A.天山天池B.庐山大天池C.长白山天池D.黑龙江五大连池答案：C11. 有“革命摇篮”之誉的名山是________。

A.井冈山B.宝塔山C.太行山D.沂蒙山答案: A12. 中国第一大淡水湖是________。

A.鄱阳湖B.洞庭湖C.太湖D.洪泽湖答案：A13. 中国最大的咸水湖是________。

A.纳木错湖B.博斯腾湖C.艾比湖D.青海湖答案：D14. 中国面积最大的海岛是________。

A.海南岛B.台湾岛C.舟山岛D.崇明岛答案：B15. 中国海拔最高的河流是________。

（共 1013 题）第一章导游服务一、单项选择题1.导游服务在旅行招待服务中处于。

A 、基础地位B 、中心地位 C、支配地位 D 、领导地位答： B2.人们最熟习的导游服务内容是。

A 、旅行生活服务B 、短途交通服务 C、导游解说服务 D 、入住服务答： C3.在导游服务中所占比率最大、内容也最为繁琐的是。

A 、导游解说服务B 、短途交通服务 C、长途交通服务 D、旅行生活服务答、 D4.在旅行社招待工作中处在第一线的要点人物是。

A 、司机B、导游员C、旅行社经理 D 、计调人员答： B5.人们常说“在本质招待工作中，导游员是要点人物”，就是指导游服务在旅游招待服务系统中处于地位。

A 、中心B、支配C、纽带 D 、中心答： D6.在导游服务的纽带作用中，“协调左右”的“左”或“右”是指。

A、与旅行社有业务协作关系的其余旅行招待部门B 、旅行社的直接业务领导旅行行政管理部门C、旅行社的领导和游客D 、旅行社的各个部门和导游员答： A7.古代社会最高等级的旅行活动种类是。

A 、公事行游B 、文士遨游C、老百姓郊游D、帝王巡游答： D8.郑和下西洋是旅行活动的模范。

A 、帝王巡游B 、文士遨游C、公事行游D、商贾漫游答： C9.重阳节登高是由古代旅行活动演变而来的特点风俗活动。

A 、宗教旅行B 、老百姓郊游 C、商贾漫游 D、文士遨游答： B10.在我国古代各种旅行活动种类中成就最丰富的是。

A 、帝王巡游B 、公事巡游C、老百姓郊游D、文士遨游答： D11.很多科学论著以及大批山川诗文的创作都与旅行活动亲密有关。

A 、帝王巡游B、公事行游C、文士遨游D、老百姓郊游答： C12.在唐代时，先后六次东渡日本流传佛教的鉴真是旅行活动的代表人物。

A 、公事行游 B、商贾漫游 C、文士遨游 D 、宗教旅行答： D13.标记着中国近代旅行业盛行的是。

A 、中国旅行社的成立B 、中国国际旅行社的成立C、上海商业积蓄银行旅行部出生C、厦门华侨服务社的成立答： C14.中国第一家旅行代理机构“上海商业积蓄银行旅行部”创立于年。

1. 以下哪个选项不是中国四大佛教名山之一？
A. 峨眉山
B. 普陀山
C. 泰山
D. 九华山
2. 中国历史上著名的“丝绸之路”的起点是？
A. 长安（今西安）
B. 洛阳
C. 南京
D. 杭州
3. 下列关于中国传统节日的描述中，哪一项是不正确的？
A. 春节是中国最重要的传统节日之一
B. 清明节是祭祖和扫墓的节日
C. 端午节吃粽子是为了纪念屈原
D. 中秋节赏月时人们通常会吃月饼和元宵
4. 下列哪个景点不属于中国的“世界自然遗产”？
A. 黄山
B. 武夷山
C. 三江并流
D. 丽江古城
5. 中国古代建筑的屋顶样式中，哪一种是等级最高的？
A. 歇山顶
B. 庑殿顶
C. 硬山顶
D. 悬山顶
6. 下列哪一项不是中国四大发明之一？
A. 造纸术
B. 指南针
C. 火药
D. 地震仪
7. 下列关于中国古代文化的描述中，哪一项是正确的？
A. 甲骨文是中国最早的文字
B. 儒家思想起源于战国时期
C. 诗经是中国第一部编年体史书
D. 孙子兵法是道家学派的经典之作
8. 下列哪个城市不是中国的“四大古都”之一？
A. 西安
B. 南京
C. 杭州
D. 洛阳
9. 中国古代科举制度中，殿试的第一名被称为什么？
A. 解元
B. 会元
C. 状元
D. 贡士
10. 下列关于中国饮食文化的描述中，哪一项是不正确的？
A. 川菜以麻辣著称
B. 鲁菜注重汤品的烹制
C. 粤菜口味清淡，追求原汁原味
D. 湘菜以酸甜口味为主，善于烹饪海鲜。

2017年导游资格证考试真题卷（8）•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共25题，每题2分。

每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.苏轼《题西林壁》一诗中“横看成岭侧成峰，远近凹凸各不同”描绘的山在今日的__。

A．江西B．安徽C．陕西D．四川参考答案：A2.在我国古代，依据皇帝终身的所作所为给予相应的称谓是__。

A．庙号B．年号C．谥号D．徽号参考答案：C3.被称为我国白酒鼻祖的是__。

A．茅台酒B．五粮液C．汾酒D．洋河大曲参考答案：C4.我国天然山水园林__世纪传人日本。

A．3B．4C．5D．6参考答案：D5.散曲是__时期北方新鼓起的一种合乐歌唱的诗篇款式。

A．唐代B．金元时期C．隋代D．明代参考答案：B6.江苏园林中，现在保存最多的是__的著作。

A．宋朝B．元朝C．明朝D．清朝参考答案：D7.基督教的开创人为__。

A．穆罕默德B．释迦牟尼C．耶稣D．老子参考答案：C8.我国古代最大，也是世界上最大的一座帝王陵是__. A．秦始皇陵B．汉茂陵C．唐乾陵D．明十三陵参考答案：A9.冰川湖是由冰川作用而构成的，我国此类湖泊首要散布在__。

A．云贵高原B．东北地区C．内蒙古高原D．青藏高原参考答案：D10.《周易》八卦中的离卦首要标志的是__。

A．水B．火C．雷D．风参考答案：B11.我国少数民族中散布最广的是__。

A．壮族B．回族C．苗族D．满族参考答案：B12.气候学上用候均温来区分四季。

一般来说，候均温低于__为冬天。

A．10℃B．12℃C．14℃D．16℃参考答案：A13.我国从__年起，将每年的重阳节定为“老人节”。

A．1987B．1988C．1989D．1990参考答案：C14.2000多年前创造的“花山崖壁画”是极为宝贵的人文景观，它是由__族先民创造的。

A．苗B．土家C．壮D．傣参考答案：C15.山地一般能够分为极高山、高山、中山、低山，其间中山一般是指海拔__米之间的山。

2017年导游考试真题1、国歌创作者聂耳一一云南人（文化艺术）2、第一大咸水湖一一青海湖（地理）3、徽商活动的记载一一东晋（文化）4、地下文物最多的城市一一河南（旅游资源）5、历史文化名域最多的是一一江苏（旅游资源）6、上海别称一一申（地理）7、上海早餐四大金刚: 大饼、油条、粢饺和豆浆（饮食）8、河南四大古都一一洛阳、开封、安阳、郑州（旅游资源）9.多选题：江西一一（旅游资源）1革命摇篮一一吉安市2人民军队摇篮一一南昌;3洪和国摇篮一瑞金:4工人运动摇篮一萍乡市.安源10、山西面食特色一一刀削面(饮食）11、山西文化名人一一王维、王昌龄、白居易、温庭钧（文化艺术）12、新疆面积占全国总面积的一一1/6（地理）13、重庆历史一一3000年(翻阅重庆地方教材)（14、全国海拔最低的省份一一江苏（地理）15、五岳最高蜂一一华山南峰(2154.9米)（地理）16、西藏自治的时间一一1965年（区划）18、香港岛由262个岛屿组成一一判断正确（地理）20、海南世居民族一一汉族、黎族、苗族、回族（民族）21、藏族分布集中的地区一一四川、云南、甘肃、青海（民族）22、贵州省平均海拔一一1000米（地理）23、塞上江南一一宁夏（旅游资源）24、三大史诗一一藏族《格萨尔》、蒙古族《江格尔》(答案遗漏柯尔克孜族《玛纳斯》)（文化艺术）25、云南特有民族一一白族、拉祜族、哈尼族、独龙族(除了苗族)（民族）26、湖南的美誉一一古道圣土，屈贾之乡，潇湘洙泗（27、跟新疆接壤的省份一一西藏、青海、甘肃(排除内蒙古、陕西)（地理）28、孔林是保存最好、最久、最大的家族墓一一判断正确29、具有波斯风格建筑的清真寺一一银川南关清真寺30、在四川客居9年写下400首诗一一杜甫31、黑龙江民国四大美女一一萧红32、浙江八山一水一分田一一判断X (应该是七山)33、黑龙江喝仙岭一一鲜卑文化34、第一部纪传体通史一《史记》35、我国中部最大的空港一一武汉天河机场36、河北杂技摇篮一一吴桥37、书圣一一王羲之38、后金在辽阳建的都城一一盛京39、二轻一重，敲碎入味一一浙江温州菜40、选料广博，新奇一一粤菜41、四代班禅驻锡之地一一扎什仑布寺42、内蒙古是我国第二大省一一判断X (第三)43、福建人红色的宜兴陶壶泡茶，称为小掌茶。

2017年导游资历证考试真题卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共25题，每题2分。

每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.谭家菜的代表名菜是____A.清汤燕窝B.蟹酿橙C.东坡脯D.莲花鸡签参考答案：A2.沪菜的代表菜是____A.炸佛手卷B.驼蹄羹C.生煸草头D.三套鸭参考答案：C3.“老童家腊羊肉”是____的名菜A.福建B.湖北C.陕西D.河南参考答案：C4.下列四种口味特点中，归于浙江风味的是____A.以咸鲜香为主B.以咸鲜为主C.重辣酸香鲜软脆D.从头鲜洪亮参考答案：D5.有“尚味道”，“好辛香”调味传统的是____A.湘菜B.鄂菜C.川菜D.徽菜参考答案：C6.孔府菜的代表名菜是____A.清汤燕窝B.蟹酿橙C.东坡脯D.莲花鸡签参考答案：A7.广东的风味小吃是____A.豌豆黄B.蚝仔煎C.娥姐粉果D.刀削面参考答案：C8.四川风味小吃是____A.肠旺面B.担担面C.蟹黄汤包D.肠粉参考答案：B9.“霸王别姬”是____的名菜A.陕西B.江苏C.江西D.北京参考答案：B10.四大菜系中，发源于珠江流域的是____A.鲁菜B.粤菜C.淮扬菜D.川菜参考答案：B11.朝鲜族的传统菜肴是____A.泡菜B.白肉血肠C.手扒羊肉D.扒大乌参参考答案：A12.西安的仿唐菜点是____A.烧臆子B.诗礼银杏C.同心生结脯D.焙面参考答案：C13.运营素食的名店是____A.西安曲江春B.上海功德林C.武汉老通城D.姑苏松鹤楼参考答案：B14.有“一菜一格，百菜百味”之誉的菜系是____A.鲁菜B.川菜C.浙菜D.粤菜参考答案：B15.皖菜的代表菜是____A.糟钵头B.九转大肠C.凤阳酿豆腐D.腊味合蒸参考答案：C16.被列入第一批国家非物质文化遗产的有壮族的 ____A.中元节B.歌圩节C.牛魂节D.四月八参考答案：B17.非常考究清汤和奶汤调制的菜系是____A.湘菜B.鄂菜C.鲁菜D.沪菜参考答案：C18.都市饮食商场的构成与开展空前昌盛是在____A.周代B.汉代C.唐代D.宋代参考答案：D19.我国最大、最精深的官府菜是____A.孔府菜B.随园菜C.红楼菜D.谭家菜参考答案：A20.粤菜的代表菜是____A.三套鸭B.炒西施舌C.醋芹D.白云猪手参考答案：D21.具有海派风味的是____A.京菜B.沪菜C.粤菜D.闽菜参考答案：B22.回族不吃____A.猪肉B.羊肉C.骆驼肉D.牛肉参考答案：A23.杭州的仿宋菜是____A.两色腰子B.蟹酿橙C.怀有鲤D.一品锅参考答案：B24.闽菜的代表菜是____A.带把肘子B.鸡泥桃花鱼C.太爷鸡D.佛跳墙参考答案：D25.全国各地以鸡为质料的菜中有许多名菜，如叫化鸡、太爷鸡、麻辣仔鸡，上述三道菜所属的菜系依次是____A.浙江、广东、河南B.江苏、山东、四川C.上海、安徽、四川D.江苏、广东、湖南参考答案：D二、多项选择题（共25题，每题2分。

2017年全国导游资格考试导游业务真题及答案一、判断题（每题正确的选A，错误的选B）1、在旅游团赴景点的高速公路上为了保证安全导游员可以不做沿途导游讲解也无需组织娱乐活动。

（）正确答案：错误2、具有初中、旅游类中专或以上学历身休健康具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中国公民可以参加全国导游人员资格考试。

（）正确答案：错误3、散客包价旅游指的是房费、早餐费、交通集散地接送服务费、城市间交通费和旅行社手续费采用包价而其他服务由游客自选、费用现付的旅游形式。

（）正确答案：正确4、旅游投诉的心理通常有三种，即求尊重、求发泄和求补偿的心理。

（）正确答案：正确5、在机场送别旅游团游客时导游应采用谦和式语言。

（）正确答案：错误6、遇到无理取闹的游客时导游人员要做到既不伤主人之雅又不损客人之尊，理明则让。

（）正确答案：正确7、若在沙漠中旅行遇到沙暴导游员应带领游客避开风的正面到沙丘背风处躲避。

（）正确答案：错误8、因导游员、司机迟到造成的漏接都属于责任事故。

（）正确答案：正确9、错接旅游团一般是责任事故，是导游员责任心不强造成的。

（）正确答案：正确10、旅行社责任保险为强制性保险，其保险期限为一年。

（）正确答案：正确11、在讲解杭州西湖孤山时，导游说“孤山不孤、断桥不断、长桥不长”。

在这里，导游人员运用了形式逻辑中的矛盾律。

（）正确答案：正确12、导游员遇事多从游客的角度去思考，将维护游客的合法权益摆在首位，这休现了导游带团的服务至上原则。

（）正确答案：错误13、由于在旅游过程中，游客的证件丢失会影响旅游活动的顺利进行，所以地陪导游员可在接团后收取全团的证件，实行统一保管。

（）正确答案：错误14、在山区遭遇泥石流时导游员应当引导游客朝着泥石流流向垂直的方向逃生。

（）正确答案：正确15、导游员在带团中应多关注旅游团中的儿童并针对其心理和生理特点可为他们买些玩具和零食或给他们讲一些有趣的故事以活跃气氛。

（）正确答案：错误二、单项选择题（每题只有1个正确答案）1、世界第一家商业性旅行社是（）A．1845年 B．1847年 C．1843年 D．1841年正确答案：A2、增进了解，促进经济交流；因势利导，促销商品；扩大客源，间接创收；这些特性都体现了导游服务的（）性质A．涉外性 B．社会性 C．文化性 D．经济性正确答案：D3、关于高级导游员任职资格的要求，说法正确的是（）A．“导游知识专题”、“导游能力测试”笔试合格B．具有本科以上学历或旅游类、外语类大专学历C．报考前2年内实际带团不少于60个工作曰D．取得中级导游员资格满两年正确答案：B4、导游人员职业道德规范中的（）是导游员必须遵守的一项道德规范，也是社会各行各业都必须遵守的基本行为准则A．耐心细致，文明礼貌 B．爱国爱企，自尊自强C．团结协作，顾全大局 D．克勤克俭，游客至上正确答案：B5、按业务范围划分，我国导游人员分为全程导游员、地方陪同、景区景点讲解员和（）A．专职导游人员 B．业余导游人员C．出境旅游领队 D．自由执业导游人员正确答案：C6、当旅游团抵达海南三亚时地陪导游带领游客登上旅游车后首先应该（）A．清点人数 B．整理行李架上的行李C．致欢迎词 D提醒游客系好安全带正确答案：A7、一个德国的旅游团结束了在上海的游览准备乘坐16:20飞机飞往广州，地陪最迟应该在（）将游客送至机场A．14:20 B．14:50 C．13:20 D．15:20正确答案：A8、无领队、无全陪，游客人数可多可少，旅游旺季时常为大团，旅游行程安排具有一定的随意性这样的散客旅游指（）A．散客自助游 B．组合旅游C．小包价旅游 D．散客包价游正确答案：B9、导游员在与入境旅游团领队合作时，正确的做法（）A．搞好关系，听从领队的指挥 B．满足领队提出的各项要求C．与领队建立亲密无间的关系 D．尊重领队，遇事与其多协商正确答案：D10、导游员讲解既要因人而异又要因时制宜、因地制宜，这体现了导游讲解（）原则A．针对性 B．灵活性 C．客观性 D．地域性正确答案：B11、苗族姑娘山歌唱的特别好，他们的歌声就像百灵鸟一样优美动听。

2017年导游资格证考试真题卷（6）•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共25题，每题2分。

每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.发给来我国旅行、省亲或处理其他私家业务入境的外国人的签证是__。

A．C字签证B．G字签证C．F字签证D．L字签证参考答案：D2.外国人旅行证的有效期最长为__。

A．1年B．2年C．3年D．5年参考答案：A3.旅客或许其继承人向铁路运送企业恳求补偿的恳求，应当自事端产生之日起__内提出。

A．1年B．2年C．3年D．4年参考答案：A4.我国《文物维护法》规则，中华人民共和国境内地下、内水和领海中遗存的悉数文物，归于__。

A．国家一切B．集体一切C．个人一切D．企业一切参考答案：A5.某旅行商铺在店堂告示中标明“售出产品，概不退换”。

一游客在导游员的带领下购买该商铺的产品，后经有关质量判定部分认定为不合格产品，旅行者要求退货。

依照《顾客权益维护法》的规则，经营者__。

A．能够坚持“售出产品，概不退换”B．能够坚持不退款，但可替换同种产品C．能够坚持不退款，但可购买其它等值产品D．应当担任退货参考答案：D6.一次事端形成旅行者重伤，或经济损失在人民币1万至10万(含1万)元者归于__。

A．细微事端B．一般事端C．重大事端D．特大事端参考答案：B7.依据《旅行饭馆星级的区分与鉴定》，我国旅行饭馆星级鉴定实施__。

A．三星级B．四星级C．五星级D．六星级参考答案：C8.将旅行胶葛分为旅行民事胶葛、旅行经济胶葛、旅行行政胶葛和旅行刑事胶葛，是按__来进行区分。

A．旅行胶葛的内容B．旅行胶葛的性质C．旅行胶葛主体D．旅行胶葛的成因参考答案：B9.衡量旅行胶葛裁定质量的根本规范，也是进行旅行胶葛裁定作业中有必要遵从的根本准则是__。

A．依据现实契合法律规则准则B．先行调停准则C．公平合理准则D．两边自愿准则参考答案：A10.顾客在购买、运用产品或许承受服务时，有权问询和了解产品或服务的有关状况，享有__。

2017导游基础知识考试题及答案第一部分：旅游概论1.关于旅游的定义，以下哪项是正确的？A. 旅游是指到非自己居住的地方去，进行短期停留和消遣的活动B. 旅游是指到非自己居住的地方去，进行长期停留和休养的活动C. 旅游是指到非自己居住的地方去，进行长期停留和工作的活动D. 旅游是指到自己居住的地方去，参加娱乐活动的活动正确答案：A2.关于旅游产品的特点，以下哪项是错误的？A. 旅游产品是文化产品和服务的结合体B. 旅游产品具有易腐性、易逝性、不可重复性、不可存储性等特点C. 旅游产品的质量是由服务者决定的D. 旅游产品的营销需要有专业的运作正确答案：C第二部分：旅游行业管理1.以下哪个部门属于旅游行业的主管部门？A. 国家旅游局B. 文化部C. 教育部D. 工商局正确答案：A2.关于旅游企业的分类，以下哪项是正确的？A. 按经济性质分为政府企业、国有企业和民营企业三类B. 按行业分为酒店、旅行社、景区和旅游交通等四类C. 按规模分为大中小三类企业D. 按资本来源分为国内资本企业和国外资本企业两类正确答案：B第三部分：旅游市场营销1.旅游市场调研主要可以从以下哪几个方面入手？A. 旅游市场参与者分析B. 旅游消费行为分析C. 旅游市场环境分析D. 旅游市场经济分析正确答案：A、B、C、D2.以下哪项不属于旅游市场营销的推广方式？A. 广告推广B. 社交媒体推广C. 销售促销D. 硬性推销正确答案：D第四部分：旅游法规法律1.国家旅游业管理条例规定，旅游从业者在从事旅游活动时，应当具有的素质和技能包括以下哪些？A. 具有一定的文化、历史、地理及社会科学等相关知识B. 熟悉国家有关的旅游法律、法规和政策 C. 具备相关的语言及交际能力 D. 熟悉和掌握旅游区域的旅游资源和旅游线路等正确答案：A、B、C、D2.关于旅游合同，以下哪项是正确的？A. 只有旅游行业的从业者才能拟定旅游合同B. 旅游合同的条款应当遵守《中华人民共和国民法通则》和《中华人民共和国合同法》等有关法律法规 C. 旅游合同无需注重个性化和差异化 D. 旅游合同只能签订一份正确答案：B第五部分：旅游文化知识1.《黄山游记》是以下哪位文学家所写？A. 知了B. 舒婷C. 鲁迅D. 张爱玲正确答案：C2.以下哪个城市是著名的红色旅游胜地？A. 武汉B. 西安C. 长沙D. 延安正确答案：D本篇文章共包含了旅游概论、旅游行业管理、旅游市场营销、旅游法规法律和旅游文化知识五个部分，涵盖了2017年导游基础知识考试的相关题目及答案。

2017年导游资格证考试真题卷（3）•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共25题，每题2分。

每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.“澶渊之盟”是北宋与下列哪国签定的__A．金B．辽C．西夏D．蒙古参考答案：B2.下列不归于全真教三大祖庭的是__。

A．陕西重阳宫B．北京白云观C．成都青羊宫D．山西芮城永乐宫参考答案：C3.明清年代是长篇小说的丰收期，闻名的长篇小说《水浒传》的作者是__。

A．施耐庵B．罗贯中C．吴承恩D．曹雪芹参考答案：A4.《桃花扇》的作者是__。

A．汤显祖B．洪昇C．仇英D．孔尚任参考答案：D5.我国古人以兰花标志__。

A．人品清逸，时令崇高B．刚强和长命C．洁净无瑕D．幽居山人参考答案：D6.维吾尔族的《十二木卡姆》是一部闻名的__。

A．叙事长诗B．释教经典C．音乐舞蹈史诗D．医药典籍参考答案：C7.孔府菜的代表名菜是__。

A．清汤燕窝B．蟹酿橙C．东坡脯D．莲花鸡签参考答案：A8.在北京市境内流域面积最小的河流是：A．潮白河B．温榆河C．洵河D．拒马河参考答案：C[解析]沟河水系发源于河北省兴隆县长城黄崖关北，洵河水系在北京境内流域面积为1377平方千米，是本市流域面积最小的水系。

9.下列书法家中，不归于“宋四家”的是__。

A．米芾B．黄庭坚C．赵佶D．蔡襄参考答案：C10.导游人员经过有意识、有步骤的引导，澄清事实，讲情利弊得失，使游客逐步服气的劝服办法归于（）劝服。

A．诙谐式B．诱导式C．暗示式D．迂回式参考答案：B11.光照、时令和气候影响着旅游环境中的颜色美、线条美、形象美、音响美、静态美和动态美，为了引导游客观景赏美，导游员应做到（）。

A．统筹动态赏识和静态赏识B．调理赏识的间隔和视点C．扣住赏识机遇D．掌握赏识节奏参考答案：C12.需求是心情产生的片面条件，游客的某些心情是因为某些需求得不到满意而引起的，消除不满心情的最佳办法是在这些方面给予必定物质补偿或许精力补偿，这种调理游客心情的办法是（）。

导游考试试题及答案
2017年导游考试试题及答案
有游客的地方就有导游，他们不仅是景区景点美丽的传播者，也是文明旅游的倡导者，即便是放假在家，许多导游仍关心着身边与旅游相关的每个细节。

以下是店铺整理的2017年导游考试试题及答案，欢迎来做题!
【单项选择题(下列各题中只有一个正确答案，请把正确答案的字母填在括号内) 】
1.旅游活动的主体是指( )。

A.旅行社
B.旅游资源
C.游客
D.旅游组织
2.旅游活动的介体是( )。

A.交通运输部门
B.旅行
C.旅游资源
D.旅游业
3.我国第一家旅行社是( )。

A.1923年陈光甫创办的旅行部
B.1927年成立的`中国旅行社
C.1949年12月营业的华侨服务社
D.1953年成立的中国国际旅行社
4.世界旅游组织成立的时间是( )。

A.1919年
B.1898年
C.1947年
D.1975年
5.我国加入世界旅游组织的时间是( )。

A.1975年
B.1983年
C.1993年
D 1986年
6.新中国第一家旅行社是( )。

A.1923年创办的上海商业银行旅行部
B.1927年组建的中国旅行社
C.1949年营业的福建厦门的华侨旅行社
D.1957年成立于北京的华侨旅行服务社【参考答案】：
1.C
2.D
3.B
4.B
5.B
6.C。

2017全国导游证考试试题集文件收集人水墨江南留言：祝大家顺利通过导游考试，是我的荣幸！！祝你们马到成功！导游证考试试题及答案一．填空题1、距今约四五千年前，黄河流域和长江流域的母系氏族公社过渡到父系氏族公社，它以______文化、山东龙山文化、______文化为代表。

2、魏晋时期，玄学兴起，其经典是______、《老子》、《庄子》，即“三玄”。

3、秦始皇统一六国后，为了加强中央集权制，五次南巡，最后一次到达钱唐（今杭州），渡江到会稽山，祭祀大禹，留有______歌颂自己的丰功伟绩。

4、明朝时杭州最大的一次西湖疏浚工程是由______主持的，现在的西山路即由他所筑。

5、1920年1月，第一师范教员义乌人陈望道翻译了______，是我国最早的中文全译本。

6、黄山位于皖南，奇松、怪石、______、云海堪称四绝。

徐霞客称赞黄山道：“______，______”。

7、我国水流量最大的瀑布是______，我国最高的瀑布是______。

8、地域分异现象，形成了各具一格的城市：山城重庆、冰城哈尔滨、______敦煌、______吐鲁番等。

9、中国古代四大名亭是兰亭、______、______和爱晚亭。

10、中国古典园林是大自然山水形象的艺术再现。

它源于自然，高于自然，是大自然形象的高度概括。

它的主要组成要素是山、水、______、建筑、动物、匾额、______与刻石等。

11、泉州洛阳桥，是北宋郡守蔡襄主持建造，工程十分艰难，采用了______的方法，独具匠心，为我国古代的重要科学创举。

12、中国政府在宗教问题上的基本观点和基本政策是：宗教有其发生、发展和消亡的过程，……宗教信仰自由受_______的保护，……但__ ________不得信仰宗教。

13、曲阜的孔府菜是我国最著名最典型的______菜。

答案：1、山东大汶口浙江良渚2、周易3、会稽刻石4、杨孟瑛5、《共产党宣言》6、温泉五岳归来不看山，黄山归来不看岳7、（山西）壶口瀑布（台湾）蛟龙瀑布8、沙城瓜果城9、醉翁亭陶然亭10、植物楹联11、“种蛎固基”12、国家宪法共产党员13、官府二．单项选择题1、古代著名史学家菱《史记、《资治通鉴》的作者分别为：＿＿＿＿＿。

2017年导游资格证考试真题卷（1）•本卷共分为1大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。

二、多项选择题（共50题，每题2分。

每题的备选项中，有多个契合题意）1.在戒台寺古树名木中，最为闻名的松树有：A．迎客松B．安闲松C．九龙松D．抱塔松E．活动松参考答案：B,C,D,E[解析]戒台寺的古松有安闲松、卧龙松、九龙松、抱塔松和活动松。

2.我国的四大天然奇迹是：A．钱塘江涌潮B．昆明石林C．长江三峡D．桂林漓江E．江城树挂参考答案：B,C,D,E[解析]我国四大天然奇迹：桂林漓江、长江三峡、江城树挂和昆明石林。

3.北京坊巷胡同的文明内在，从下列方面来领会：A．格式的肇建与变迁B．称号的来源与替换C．数量很多D．阅历的人事沧桑E．形状奇特参考答案：A,B,D[解析]北京坊巷胡同的内在可从三个方面来领会：榜首，坊巷胡同格式的肇建与变迁；第二，街巷胡同称号的来源与替换；第三，街巷胡同所阅历的人事沧桑。

4.鄙人列现存古代修建中，建于唐代的有：A．山西太原晋祠圣母殿B．山西五台山南禅寺部分修建C．河北正定隆兴寺D．山西五台山佛光寺部分修建E．浙江宁波保国寺参考答案：B,D[解析]我国现存最早的木结构修建，是建于唐代的五台山南禅寺和佛光寺部分修建。

5.鄙人列我国古代书法艺术中，归于王献之著作的是：A．兰亭序B．快雪时晴帖C．中秋帖D．十二月帖E．伯远帖参考答案：C,D[解析]《中秋帖》和《十二月帖》皆为王献之著作。

6.鄙人列北京闻名医院中，以医治心血管疾病为要点的是：A．天坛医院B．阜外医院C．中日友爱医院D．安贞医院E．积水潭医院参考答案：B,D[解析]阜外医院是国家心血管病医疗、科研、防备和人才培养的重要基地。

安贞医院是以医治心肺血管疾病为要点的大型三级甲等综合性医院。

7.北京市房山区是：A．第四季冰川擦痕B．北京的敦煌C．北方小桂林D．人类文明的摇篮之一E．龙的故土参考答案：B,C,D,E[解析]房山区历史悠久，素有“龙的故土”之称。

2017年导游资格证考试真题卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共31题，每题2分。

每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.君山银针归于__ P156A．花茶B．黄茶C．白茶D．乌龙茶参考答案：B2.__又称“重锦”，是一种装裱书画用的织锦。

P165A．云锦B．蜀锦C．宋锦D．缂丝参考答案：C3.“超级绣品”是对__的比方。

P166A．苏绣B．蜀绣C．湘绣D．粤绣参考答案：C4.被视为医治麻疹良药的是__ P157A．君山银针B．白毫银针C．白牡丹D．大红袍参考答案：B5.__坚持了画面原有的艺术作用，又有“画绣”之称。

P166 A．湘绣B．顾绣C．苏绣D．粤绣参考答案：B6.“杭州双绝”是指用__泉的泉流冲泡西湖龙井茶，香清味冽。

P156A．龙井泉B．虎跑泉C．观音泉D．中泠泉参考答案：B7.奴隶社会中最高统治者可称“后”、“王”、“皇帝”。

“后”、“王”称谓源自__。

A．原始社会B．夏、商、周C．西周D．战国参考答案：A8.在造园构景中运用多种手段来体现天然。

园林中横向或纵向让游人扩展视觉和联想，以小见大，最重要的办法是__。

A．添景B．夹景C．对景D．借景参考答案：D9.清皇宫外铺排中相当于现代挂钟作用的是__。

A．鼎式香炉B．嘉量C．日晷D．吉利缸参考答案：C10.园内东部紧凑，西部开敞，以复道廊与假山贯穿分隔，山水修建天衣无缝而被视为住所园林的典型的闻名园林是__。

A．何园B．个园C．寄畅园D．可园参考答案：A11.一个国家或区域旅行业赖以生存和开展的基本条件是__。

A．旅行者B．旅行服务C．旅行设备D．旅行资源参考答案：D12.李治、武则天的乾陵封土沿革归于__。

A．方上B．以山为陵C．宝城宝顶D．重层方上参考答案：B13.一致官式修建的模数和用料规范，简化结构办法的《工部工程做法则例》在__公布。

A．宋朝B．元朝C．明朝D．清朝参考答案：D14.有“花鸟画大师”之称的画家是__。

2017年导游资格证考试真题卷（3）•本卷共分为1大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。

二、多项挑选题（共50题，每题2分。

每题的备选项中，有多个契合题意）1.欧美国家的旅行社一般分为（）。

A．旅行批发商B．世界旅行商C．归纳旅行商D．旅行运营商参考答案：A, D以欧美为代表的旅行发达国家采纳的是以笔直分工为主的分工系统。

笔直分工系统由履行不同功能的旅行社组成，各类旅行社在运营中互相配合，由旅行批发商、旅行运营商、旅行零售商等组成。

2.依据国家相关规范，导游人员是指（）的人员。

A．持有我国导游资格证书B．持有世界导游资格证书C．受旅行社派遣D．由旅行团选定参考答案：A, C导游人员是指按照《导游人员管理条例》获得导游证，承受旅行社派遣，为旅行者供给导游、解说及相关旅行服务的人员。

3.导游人员按作业规划划分为（）。

A．海外领队B．全程伴随导游人员C．当地伴随导游人员D．景区景点导游人员参考答案：A, B, C, D导游人员由于作业规划与事务内容不同，其事务性质和服务方法也不尽相同，一般可分为海外领队、全程陪同导游人员、当地伴随导游人员和景区号点导游人员。

4.地陪在旅行团抵达之前要了解招待方案，并澄清以下状况：（）。

A．旅行团概略B．旅行团成员状况C．旅行道路和交通工具D．旅行团交通收据的履行状况参考答案：A, B, C, D地陪在旅行团抵达之前要具体、仔细地阅览招待方案和有关资料，精确地了解该旅行团的服务项目和要求，并澄清以下状况：(1)旅行团概略；(2)旅行团成员状况；(3)旅行道路和交通工具；(4)旅行团交通收据的履行状况；(5)旅行团的特殊要求和忌讳；(6)是否需求提早处理证件。

5.地陪履行招待事宜具体包含（）。

A．核对活动日程B．把握联络电话C．履行住宅、用餐D．了解有关景点参考答案：A, B, C, D地陪须履行下列招待事宜：核对活动日程；履行旅行车辆；履行住厉、用餐；履行行李运送；了解有关景点；把握联络电话；提早联络全陪。

2017年全国导游资格考试导游业务真题及答案一、判断题（每题正确的选A，错误的选B）1、在旅游团赴景点的高速公路上为了保证安全导游员可以不做沿途导游讲解也无需组织娱乐活动。

（）正确答案：错误2、具有初中、旅游类中专或以上学历身休健康具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中国公民可以参加全国导游人员资格考试。

（）正确答案：错误3、散客包价旅游指的是房费、早餐费、交通集散地接送服务费、城市间交通费和旅行社手续费采用包价而其他服务由游客自选、费用现付的旅游形式。

（）正确答案：正确4、旅游投诉的心理通常有三种，即求尊重、求发泄和求补偿的心理。

（）正确答案：正确5、在机场送别旅游团游客时导游应采用谦和式语言。

（）正确答案：错误6、遇到无理取闹的游客时导游人员要做到既不伤主人之雅又不损客人之尊，理明则让。

（）正确答案：正确7、若在沙漠中旅行遇到沙暴导游员应带领游客避开风的正面到沙丘背风处躲避。

（）正确答案：错误8、因导游员、司机迟到造成的漏接都属于责任事故。

（）正确答案：正确9、错接旅游团一般是责任事故，是导游员责任心不强造成的。

（）正确答案：正确10、旅行社责任保险为强制性保险，其保险期限为一年。

（）正确答案：正确11、在讲解杭州西湖孤山时，导游说“孤山不孤、断桥不断、长桥不长”。

在这里，导游人员运用了形式逻辑中的矛盾律。

（）正确答案：正确12、导游员遇事多从游客的角度去思考，将维护游客的合法权益摆在首位，这休现了导游带团的服务至上原则。

（）正确答案：错误13、由于在旅游过程中，游客的证件丢失会影响旅游活动的顺利进行，所以地陪导游员可在接团后收取全团的证件，实行统一保管。

（）正确答案：错误14、在山区遭遇泥石流时导游员应当引导游客朝着泥石流流向垂直的方向逃生。

（）正确答案：正确15、导游员在带团中应多关注旅游团中的儿童并针对其心理和生理特点可为他们买些玩具和零食或给他们讲一些有趣的故事以活跃气氛。

（）正确答案：错误二、单项选择题（每题只有1个正确答案）1、世界第一家商业性旅行社是（）A．1845年 B．1847年 C．1843年 D．1841年正确答案：A2、增进了解，促进经济交流；因势利导，促销商品；扩大客源，间接创收；这些特性都体现了导游服务的（）性质A．涉外性 B．社会性 C．文化性 D．经济性正确答案：D3、关于高级导游员任职资格的要求，说法正确的是（）A．“导游知识专题”、“导游能力测试”笔试合格B．具有本科以上学历或旅游类、外语类大专学历C．报考前2年内实际带团不少于60个工作曰D．取得中级导游员资格满两年正确答案：B4、导游人员职业道德规范中的（）是导游员必须遵守的一项道德规范，也是社会各行各业都必须遵守的基本行为准则A．耐心细致，文明礼貌 B．爱国爱企，自尊自强C．团结协作，顾全大局 D．克勤克俭，游客至上正确答案：B5、按业务范围划分，我国导游人员分为全程导游员、地方陪同、景区景点讲解员和（）A．专职导游人员 B．业余导游人员C．出境旅游领队 D．自由执业导游人员正确答案：C6、当旅游团抵达海南三亚时地陪导游带领游客登上旅游车后首先应该（）A．清点人数 B．整理行李架上的行李C．致欢迎词 D提醒游客系好安全带正确答案：A7、一个德国的旅游团结束了在上海的游览准备乘坐16:20飞机飞往广州，地陪最迟应该在（）将游客送至机场A．14:20 B．14:50 C．13:20 D．15:20正确答案：A8、无领队、无全陪，游客人数可多可少，旅游旺季时常为大团，旅游行程安排具有一定的随意性这样的散客旅游指（）A．散客自助游 B．组合旅游C．小包价旅游 D．散客包价游正确答案：B9、导游员在与入境旅游团领队合作时，正确的做法（）A．搞好关系，听从领队的指挥 B．满足领队提出的各项要求C．与领队建立亲密无间的关系 D．尊重领队，遇事与其多协商正确答案：D10、导游员讲解既要因人而异又要因时制宜、因地制宜，这体现了导游讲解（）原则A．针对性 B．灵活性 C．客观性 D．地域性正确答案：B11、苗族姑娘山歌唱的特别好，他们的歌声就像百灵鸟一样优美动听。