无线可服务性措施培训胶片
- 格式:ppt
- 大小:5.01 MB
- 文档页数:34
医学影像胶片报告一体化自助打印解决方案设计1.自助胶片报告打印需求概述为了响应国家提倡使用国产医疗设备以及大力建设医疗信息化的号召,为了解决医院患者大量滞留以及医院信息化建设和降低医院人力、物力和时间成本,为了减少患者在医院的等待时间以及患者取错结果造成的医疗纠纷,医院可使用自主胶片报告打印服务。
医院影像科室在业务流程末端由于无信息化支持,为了对患者相关报告及胶片进行查找、分配、装袋、分发,要安排专人进行繁琐、重复的大量负担性工作。
而任何事情加入过多人为因素难免出差错,进而引发医患纠纷的影响。
而且对于患者的隐私保护也不足。
本设计根据目前医院的实际情况,切实为医患双方考虑,有效的解决了上述所有问题。
同时,该系统性能稳定、维护简单、安全环保、快速列印、界面友好、即时提示、自动裁剪、省工省力、确保准确、整体服务。
目前的医院每天都会打印上千张医学图像和文字报告。
为了及时处理大量的报告,大量的胶片,医院须花费大量人工来处理此事。
传统的处理方法,既简单又烦琐,枯燥乏味,更难免出错,产生连锁反应,给医患双方带来不必要的麻烦。
该系统的目的在于将医学影像的胶片和报告同时发送至自助打印系统,智能管理的自助打印服务器自动进行匹配,并即时提示患者检查状态,供患者自助进行检查结果的打印。
自助胶片报告打印一体化解决方案,针对这些情况,实现系统自动匹配、患者自助获取,不受时间、不受人员上下班的影响。
使用唯一的取片凭证就可以方便快捷的获取所需资料。
1.1自助胶片报告打印系统概述自助胶片报告打印系统是我国现代医疗信息化发展的趋势,自助胶片打印技术是医院放射科、数字化医疗设备、网络平台所组成的三位一体的综合信息系统。
自助胶片打印终端有助于放射科实现减少患者滞留时间、科室业务流程优化,降低运行成本,提高服务质量、工作效率和管理水平。
自助胶片报告打印系统由以下部分组成:1.打印终端(胶片打印机/报告打印机)2.智能管理服务器3.胶片(新型蓝底PET图层胶片、新型白底PET图层胶片,规格:A3/A4/B5-16K/8*10/10*11/11*14/14*17等各种医用规格)4.墨水(支持彩色与黑白灰阶)5.工作站(为了安装自助打印各功能模块与连接外接设备)6.各种外接设备(条码枪、读卡器、触摸屏、告知屏、小票打印机等)1.2自助胶片报告打印系统需求分析目前,国内各个医院都面临一个问题:随着病人量的增长,医院已经不能满足病人有序的来取自己的检查结果,从而加重了患者和医院之间的矛盾,而矛盾具体体现在如下方面:●医生在分片的时候可能会将病人的文字报告和影像胶片装错或漏装,导致医患纠纷●有时检查结果是公开放在取片口,患者的隐私保护不足●病人在排队取结果的时候由于患者比较多,可能引起患者之间的纠纷●病人在取结果的时候等待时间比较长,这样会让患者焦虑从而引起不必要的麻烦各个医院放射科的业务流程都不尽相同。
日期:2014年11月密级:机密、请勿拍照杭州华三通信技术有限公司新无线、新服务汇报人:曹东升无线产品当前现状任务要增长、无线空间大、医疗和教育要靠他,怎么办?友商越来越有针对性经常碰到专业团队甚至“测试专用”产品莫名其妙的断线?总被说有问题到底是谁的问题?专注测试口碑体验医疗行业应用不理想其他行业应用参差不齐和排名第一的销量不符内部声音一线意见越来越多公司领导不满无线产品售前测试团队产品部代表:周岩06645无线总部服务代表:冯长安无线研发代表:张宏飞办事处办事处办事处办事处办事处共享友商信息、打法和经验难点项目攻关新产品、新方案产品竞争策略制定总体协调&负责测试例、测试方案落地测试技巧指导每个办事处至少培养一名无线测试专家✓专业的测试团队,难点项目总部专家亲自上,保障测试效果✓快速的友商信息共享、及时的打法更新,减少反映时间,增强多线测试能力✓办事处专人技能提升有保证,为办事处进一步提升无线测试水平奠定基础PS:无线测试,可能70%以上都要靠现场发挥,测试方法和技巧占主导作用,而非产品本身体验感差、口碑不好如何解决-问题无线勘测工作不够专业和尽职✓渠道无线部署前期的实际站点勘测工作欠缺专业指导,且客户需求尽职调研不够充分无线部署方案设计不合理✓无线部署整体方案在方案合理性和先进性方面欠缺有效指导和审核无线工程实施、开局和调优品质低✓工程界面规范性和合理性、开局状况、无线调优这些实施工作缺乏监控和指导无线项目验收把关不严和标准过时✓无线项目验收缺乏闭环技术把关指导,验收标准未能与业务需求匹配,存在隐患业内友商解决方案全交付流程全专业团队全责任体系售前测试无线勘测方案设计项目验收实施部署无线专业服务商无线产品服务解决方案捆绑WiFi网络部署督导服务产品旨在提高WiFi网络部署实施的整体品质。
基于专业化的无线监督和指导工作,实现无线项目交付在现场勘测、方案设计、开局和调优以及验收四个环节上的质量把关,且该服务以捆绑销售的方式进行落地。
呼叫中心原理及UAP培训胶片第一部分:呼叫中心原理(600字)1.什么是呼叫中心?2.呼叫中心的工作原理呼叫中心的工作原理通常包括以下几个方面:-系统管理与监控:呼叫中心系统提供监控和管理功能,包括实时监控坐席状态、呼叫等待时间以及报表统计等。
3.呼叫中心的优势呼叫中心的优势包括:-提高客户满意度:通过及时响应和有效解决客户问题,提升客户的满意度和忠诚度。
-提供统一的客户体验:呼叫中心可以集中管理客户的各种交流渠道,为客户提供一致的服务体验。
-实时监控与分析:呼叫中心系统可以实时监控并分析坐席的工作情况,以便及时进行改进和调整。
第二部分:UAP(用户认证协议)培训胶片(600字)1.什么是UAP?UAP全称为用户认证协议(User Authentication Protocol),是一种用于验证用户身份的协议。
其主要目的是确保只有经过授权的用户才能访问特定的资源或系统。
2.UAP的工作原理UAP的工作原理通常包括以下几个步骤:-用户请求访问特定资源或系统。
-UAP服务器接收到用户请求并验证用户的身份。
-UAP服务器与用户进行身份验证,可以通过密码验证、指纹识别、证书等多种方式进行。
-如果用户的身份验证成功,UAP服务器将授权用户访问特定资源或系统。
-用户可以访问特定资源或系统。
3.UAP的优势UAP的优势包括:-安全性高:UAP采用多种身份验证方式,确保只有经过授权的用户才能访问特定资源或系统。
-灵活性强:UAP可以支持多种身份验证方式,包括密码验证、指纹识别、证书等,可以根据具体需求进行选择。
-提高用户体验:UAP可以简化用户登录过程,提高用户的使用便利性和满意度。
-可追踪性好:UAP可以记录用户的访问记录和日志,以便进行安全审计和追踪。
总结:。
云胶片使用制度一、云胶片定义与使用范围1. 云胶片是指通过数字化技术将传统胶片转化为电子格式,存储在云端,以便于在线浏览、分享和管理的医疗影像资料。
2. 云胶片的使用范围包括但不限于医院、诊所、体检中心等医疗机构,以及医疗影像诊断、教学、科研等场景。
二、云胶片存储与备份1. 云胶片应存储在安全、可靠的云端服务器中,确保数据的安全性和稳定性。
2. 云胶片应定期进行备份,以防止数据丢失或损坏。
备份方式应包括本地备份和异地备份。
三、云胶片访问权限与使用方式1. 云胶片的访问权限应由医疗机构或相关管理部门进行设置,确保只有授权人员才能访问和使用。
2. 云胶片的使用方式包括在线浏览、下载、打印等,使用时应遵守相关法律法规和伦理规范。
四、云胶片数据安全与隐私保护1. 云胶片的数据安全应得到充分保障,防止数据泄露、篡改或破坏。
2. 医疗机构和相关管理部门应采取必要措施保护患者隐私,防止患者信息泄露。
五、云胶片使用流程与规范1. 医疗机构或相关管理部门应制定详细的云胶片使用流程,包括申请、审批、使用、归档等环节。
2. 使用人员应遵守相关规范,确保云胶片的正确使用和保存。
六、云胶片故障处理与恢复1. 如果出现云胶片故障或数据丢失等情况,应立即报告相关部门进行处理。
2. 相关部门应采取必要措施进行故障处理和数据恢复,确保数据的完整性和可用性。
七、云胶片定期检查与维护1. 医疗机构或相关管理部门应定期对云胶片进行检查和维护,确保数据的准确性和完整性。
2. 检查和维护工作应由专业人员进行,确保工作的质量和效率。
八、云胶片使用培训与指导1. 医疗机构或相关管理部门应定期对使用人员进行培训和指导,提高他们对云胶片使用的认识和技能。
2. 使用人员应积极参加培训和指导活动,确保自己能够正确、有效地使用云胶片。
九、云胶片使用监管与考核1. 医疗机构或相关管理部门应对云胶片的使用进行监管和考核,确保使用的合规性和有效性。
2. 对于违反规定的行为,应采取相应的处罚措施,以维护医疗影像资料的安全和隐私。
云胶片售后服务承诺书尊敬的客户:感谢您选择我们的云胶片产品,我们深知优质的售后服务对于客户的满意度和品牌形象至关重要。
因此,我们郑重承诺为您提供全方位、专业、高效的售后服务,确保您的使用体验与满意度。
一、云胶片简介云胶片作为一种数字化医疗服务形式,在医疗行业中应用广泛。
它不仅提高了影像的存储和传输效率,还为医生提供了更加便捷的阅片方式,提升了诊疗效率。
二、售后服务的重要性优质的售后服务是提升用户满意度、建立品牌形象的重要途径。
我们将致力于提供一流的售后服务,以确保您在购买、使用云胶片产品过程中的全周期满意度。
三、售后服务承诺1. 产品保修:自购买之日起,我们对云胶片产品提供一年免费保修服务。
在保修期内,因非人为因素导致的设备故障,我们将免费维修或更换部件。
2. 退换货政策:如您收到的产品存在质量问题或与描述不符,可在收到产品后七天内无理由退货。
请确保产品外观及附件完好无损。
3. 技术支持:我们提供7x24小时在线技术支持,解答您在使用过程中遇到的问题。
您可通过电话、邮件或在线聊天与我们取得联系。
4. 故障维修:如设备出现非人为故障,我们将派遣专业技术人员上门维修,并在维修完成后对设备进行全面检测,确保恢复正常运行。
四、挑战与应对措施在提供云胶片售后服务过程中,可能会遇到技术更新、客户需求多样化等挑战。
我们将持续关注行业动态,提升技术水平,以满足客户不断变化的需求。
同时,我们将积极与客户沟通,了解您的具体需求,以便为您提供更加个性化的服务。
五、服务人员培训与考核为确保高水平的专业素质和用户满意度,我们对售后服务人员进行定期培训和考核。
培训内容包括产品知识、技术技能、沟通技巧等,以提升服务人员的综合能力。
考核则是对服务人员专业水平和服务态度的评估,只有通过考核的服务人员才能为客户提供服务。
我们还会对售后服务人员的工作情况进行监督和反馈,以确保服务质量的持续改进。
六、结语感谢您对我们云胶片产品的信任与支持。
1.新员工入职信息安全须知新员工入职后,在信息安全方面有哪些注意事项?接受“信息安全与保密意识”培训;每年应至少参加一次信息安全网上考试;办理员工卡;签署劳动合同(含保密职责);根据部门和岗位的需要签署保密协议。
员工入职后,需要办理员工卡,员工卡的意义和用途是什么?工卡是公司员工的身份证明,所有进入华为公司的人员,在公司期间一律要正确佩戴相应的卡证。
工卡还有考勤、门禁验证等作用。
工卡不仅关系到公司形象及安全,还关系到员工本人的切身利益,一定要妥善保管。
公司信息安全方面的规定都有哪些?在哪里可以查到信息安全的有关管理规定?网络安全部在参考国际安全标准BS7799和在顾问的帮助下,制订了一套比较完整的信息安全方面的管理规定,其中与普通员工关系密切的有《信息保密管理规定》、《个人计算机安全管理规定》、《信息交流管理规定》、《病毒防治管理规定》、《办公区域安全管理规定》、《网络连接管理规定》、《信息安全奖惩管理规定》、《计算机物理设备安全管理规定》、《开发测试环境管理规定》、《供应商/合作商接待管理办法》、《外部人员信息安全管理规定》、《会议信息安全管理规定》和《帐号和口令标准》等。
这些管理规定都汇总在《信息安全策略、标准和管理规定》(即《信息安全白皮书》)中,并且在不断的修改和完善之中。
在“IS Portal”上您可以查到公司信息安全相关的所有信息,如信息安全方面的规定、制度、操作手册、培训胶片、宣传材料和宣传案例等。
各体系细化的信息安全管理规定,可咨询本体系的信息安全专员。
作为一名普通员工,应该如何做才能够符合公司信息安全要求?积极学习和遵守公司各类信息安全管理规定和安全措施,将遵守安全规定融入自己的日常工作行为中。
在工作中,要有强烈的信息安全和保密意识,要有职业的敏感性。
有义务制止他人违规行为或积极举报可能造成泄密、窃密或其他的安全隐患。
2.计算机的安全口令设置公司规定的口令设置最低标准是什么,每次更换口令,都不容易记住新口令,该怎么办?普通用户(公司一般员工均为普通用户)设置口令的最低标准主要有以下几条:(1)口令长度不能少于6位且必须包含字母(2)口令至少应包含一个数字字符另外,一个好的口令除了符合口令的最低标准外,最好还应包含大小写字母和特殊的字符。