国家级旅游度假区评定标准
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中华人民共和国旅游度假区等级划分标准(GB/T26358-2010)目次目次I前言II引言III1范围12规范性引用文件13术语和定义14等级划分和依据24.1等级划分24.2等级划分的依据25等级划分的基本条件26等级划分的一般条件26.1资源26.2区位26.3市场26.4空间环境36.4.1自然环境36.4.2规划和实施36.5设施与服务36.5.1休闲活动36.5.2住宿接待36.5.3餐饮36.5.4旅游购物46.5.5区内交通46.5.6其他配套设施与服务46.6管理56.6.1资源与环境保护56.6.2游客管理56.6.3社区协调56.6.4组织经营56.6.5安全管理5附录A (资料性附录)室内、户外休闲活动设施类型6前言本标准的附录A为资料性附录。
本标准由国家旅游局提出。
本标准由全国旅游标准化技术委员会归口。
本标准起草单位:国家旅游局规划发展与财务司、清华大学建筑学院、大连金石滩国家旅游度假区、宁波东钱湖旅游度假区、昆明滇池国家旅游度假区。
本标准主要起草人:吴文学、杨锐、范立义、宋晓波、朱至珍、张树民、邬东璠。
引言随着经济的发展和旅游市场的细分,度假旅游已成为当前旅游业发展的一个重要趋势。
本标准旨在制定旅游度假区等级划分的依据,以利于引导旅游度假区加强管理,提高服务质量,促进旅游度假区依法经营,维护旅游者的合法权益,促进我国度假旅游资源的开发和保护。
旅游度假区等级划分1范围本标准规定了旅游度假区等级划分的依据和条件。
本标准适用于中国境内各种类型的旅游度假区。
2规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。
GB 3095 环境空气质量标准GB 3096 声环境质量标准GB 3838 地表水环境质量标准GB 5749 生活饮用水卫生标准GB 5768 道路交通标志和标线GB 8978 污水综合排放标准GB/T 10001.1 标志用公共信息图形符号第1部分:通用符号GB/T 10001.2 标志用公共信息图形符号第2部分:旅游休闲符号GB/T 14308 旅游饭店星级的划分与评定GB 15618 土壤环境质量标准GB/T 16767 游乐园(场)安全和服务质量GB/T 17695 印刷品用公共信息图形标志GB/T 18920城市污水再生利用城市杂用水水质GB/T 18921 城市污水再生利用景观环境用水水质GB/T 18971 旅游规划通则GB/T 18973 旅游厕所质量等级的划分与评定3术语和定义下列术语和定义适用于本标准。
国家级旅游度假区国家级旅游度假区是指符合国际度假旅游要求、接待海内外旅游者为主的综合性旅游区,有明确的地域界限,适于集中设配套旅游设施,所在地区旅游度假资源丰富,客源基础较好,交通便捷,对外开放工作已有较好基础。
与国家级风景名胜区等自然保护区域不同的是,国家旅游度假区属国家级开发区。
一、设立背景为认真贯彻落实《国民旅游休闲纲要(2013-2020年)》、《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》(国发﹝2014﹞31号)和《国务院办公厅关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》(国办发﹝2015﹞62号),适应我国居民休闲度假旅游需求快速发展需要,为人民群众积极营造有效的休闲度假空间,提供多样化、高质量的休闲度假旅游产品,为落实职工带薪休假制度创造更为有利的条件,国家旅游局近年先后制定了《旅游度假区等级划分》国家标准(GB/T26358-2010)、《旅游度假区等级划分细则》和《旅游度假区等级管理办法》。
2015年上半年,国家旅游局正式下发了《关于开展国家级旅游度假区评定工作的通知》。
各省区市和旅游度假区高度重视,积极参与国家级旅游度假区创建工作。
国家旅游局先后收到60多家度假区创建国家级旅游度假区申请。
经全国旅游资源规划开发质量评定委员会组织专家对照国家级度假区的标准和评定细则进行现场检查、集体听取创建工作成果汇报,最后报经国家旅游局批准。
2015年10月9日,国家旅游局在京召开新闻发布会,规划财务司司长彭德成宣布17家度假区创建为首批国家级旅游度假区。
二、设立意义创建国家级旅游度假区是促进和引领旅游行业由观光型向休闲度假型转变的一项重要工作,对我国旅游产品体系的建设和完善具有重要意义,对我国旅游业今后长期发展有深远的影响。
国家旅游局将严格按国家标准来衡量,遵循实事求是的原则,力争将国家级旅游度假区打造成我国旅游休闲度假产业的新名片,使之成为旅游行业继5A级景区之后又一金字招牌。
三、申报程序(一)申报阶段申报阶段的工作主要是项目准备和自检。
国家旅游度假区评定标准按照国务院《关于进一步加快旅游业发展的通知》(国发[2001]9号)要求,为将当前开发建设比较成熟,综合优势比较突出、产品特色鲜明的旅游度假区评定为国家旅游度假区,制定本标准。
第一部分总则1 范围本标准规定了国家旅游度假区评定的依据、条件、及评定的基本要求。
本标准适用于接待海内外旅游者的,各种类型的旅游度假区。
2 定义本标准采用以下定义:2.1 度假旅游以调整身心、放松自我、娱乐生活为目的,以体验和享受为主要形式,以舒适环境、趣味活动、特色服务为吸引物的旅游方式。
2.2 国家旅游度假区由国家旅游局根据《国家旅游度假区评定标准》和《国家旅游度假区评定细则》评定,具有明确地域界限和功能分区的,为旅游者提供度假休闲等项服务的综合性旅游服务场所。
3 法律依据《中华人民共和国环境保护法》、《中华人民共和国海洋环境保护法》、《中华人民共和国水污染防治法》、《中华人民共和国大气污染防治法》、《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》、《中华人民共和国森林法》、《中华人民共和国草原法》、《中华人民共和国野生动物保护法》、《中华人民共和国矿产资源法》、《中华人民共和国水土保持法》、《中华人民共和国水法》、《中华人民共和国土地管理法》、《农业法》,以及《自然保护区管理条例》、《野生植物保护条例》、《农药管理条例》等。
4 引用标准下列标准所包含的条文、通过在本标准中引用的构成为本标准的条文。
本标准出版时,所示版本均为有效。
所有标准都会被修订,使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。
GB/T19002-1994 质量体系、生产、安装和服务的质量保证模式(idtISO9002:1994)GB 3095-1996 环境空气质量标准GBZB1-1999 地表水环境质量标准GB/T10001.1-2000 标志用公共信息图形符号第一部分:通用符号GB/T15971-1995 导游服务质量5 国家旅游度假区的评定依据5.1评定依据国家旅游度假区的评定依据为《国家旅游度假区评定标准》。
国家旅游度假区评定标准国家旅游度假区评定标准是对旅游度假区进行评定和认定的一系列标准和规定,旨在提高旅游度假区的质量和水平,促进旅游业的健康发展。
国家旅游度假区评定标准主要包括以下几个方面。
首先,国家旅游度假区评定标准要求旅游度假区的自然环境要优美,空气清新,水质清澈,植被茂盛,动植物资源丰富。
其次,旅游度假区的基础设施要完善,包括道路交通、酒店住宿、餐饮娱乐等配套设施。
同时,还要求度假区的公共服务设施要齐全,包括医疗卫生、安全保障、旅游咨询等服务。
此外,国家旅游度假区评定标准还要求度假区的文化底蕴要深厚,要有悠久的历史和丰富的人文资源。
度假区要有独特的文化特色和传统民俗,能够吸引游客进行文化体验和交流。
同时,度假区还要有丰富多彩的旅游活动和项目,如登山、徒步、滑雪、水上运动等,满足不同游客的需求。
在评定标准中,还要求旅游度假区要有良好的管理和服务水平,要有规范的管理制度和服务流程,确保游客的安全和权益。
同时,度假区的宣传推广工作也要做得到位,要有吸引力的宣传策划和营销活动,提升度假区的知名度和美誉度。
最后,国家旅游度假区评定标准还要求度假区要有良好的社会环境和旅游氛围,要积极参与社会公益事业,保护环境,促进当地经济发展,与当地居民和社会和谐相处。
总的来说,国家旅游度假区评定标准是对旅游度假区进行综合评定的一系列标准和规定,旨在提高旅游度假区的质量和水平,促进旅游业的健康发展。
度假区要在自然环境、基础设施、文化底蕴、管理服务、宣传推广和社会环境等方面达到一定的标准和要求,才能获得国家旅游度假区的认定和评定。
希望各地旅游度假区能够按照评定标准不断提升自身的品质和水平,为游客提供更好的旅游度假体验,促进旅游业的可持续发展。
国家级旅游度假区创建标准
摘要:
一、国家级旅游度假区概述
二、国家级旅游度假区创建标准
三、国家级旅游度假区的意义和作用
正文:
国家级旅游度假区是指符合国家标准《旅游度假区等级划分》(GBT26358)及相关细则要求,经过国家旅游局评定,以提供多样化、高质量的休闲度假旅游产品为主要目的,为人民群众积极营造有效的休闲度假空间,为落实职工带薪休假制度创造更为有利的条件而设立的综合性旅游载体品牌。
国家级旅游度假区的创建标准主要包括以下几个方面:
1.符合国家标准《旅游度假区等级划分》(GBT26358)及相关细则要求;
2.符合社会主义核心价值观要求;
3.度假设施相对集聚,经营状况良好;
4.旅游公共服务体系完善,游客满意度高;
5.生态环境良好,保护措施得力;
6.旅游产品丰富多彩,特色鲜明。
国家级旅游度假区评分标准一、概述本评分标准旨在为申请国家级旅游度假区的单位提供一套全面的评估体系,以便对其软硬件条件进行全面评估。
评估内容主要包括以下五个方面:面积门槛、住宿设施、度假产品、年过夜游客规模和游客结构。
二、评估标准及评分细则面积门槛(满分20分)(1)旅游度假区总占地面积应达到500公顷(5000亩),其中非建设用地占比应达到60%以上。
(2)旅游度假区应具备足够的拓展空间,以满足未来发展的需要。
评分细则:(1)符合总占地面积要求的得10分;不足的不得分。
(2)非建设用地占比达到60%以上的得10分;不足的不得分。
住宿设施(满分30分)(1)旅游度假区内应具备各种类型的住宿设施,包括酒店、度假村、民宿等,总床位数应达到1000张以上。
(2)其中五星级或同等档次的酒店应不少于3家,且每家酒店客房数应不少于50间。
评分细则:(1)住宿设施类型多样,总床位数达到1000张以上的得15分;不足的不得分。
(2)五星级或同等档次酒店数量不少于3家,且每家酒店客房数不少于50间的得15分;不足的不得分。
度假产品(满分30分)(1)旅游度假区内应具备各种类型的度假产品,包括文化体验、主题游乐、运动健身、康体疗养、温泉养生等。
(2)每个度假产品应有相应的设施和服务配套,以满足不同游客的需求。
评分细则:(1)度假产品类型多样,数量不少于5种的得15分;不足的不得分。
(2)每个度假产品设施和服务配套完善,能满足不同游客需求的得15分;不足的不得分。
年过夜游客规模(满分20分)(1)旅游度假区年过夜游客规模应在100万人次以上。
评分细则:符合年过夜游客规模要求的得20分;不足的不得分四、评估程序及结论本评估标准采用材料审查、现场考察和综合评议相结合的方式进行。
首先,申请单位需提交完整的申请材料;其次,评估机构将组织专家进行现场考察,核实申请材料的真实性;最后,评估机构将根据申请材料和现场考察情况,对申请单位进行综合评议,并得出最终结论。
旅游度假区等级划分细则说明:根据《旅游度假区等级管理办法》和《旅游度假区等级划分》国家标准(GB/T26358-2010)的相关规定制定本细则。
本细则共分为两个部分:细则一:旅游度假区等级基础评价评分细则细则二:旅游度假区等级综合评分细则各等级旅游度假区需达到如下条件:细则一:旅游度假区等级基础评价评分细则说明:1、本细则共两部分,第一部分为强制性指标,主要依据《旅游度假区等级划分》国家标准(GB/T26358-2010)中规定的旅游度假区的基本条件;第二部分为资源环境与度假产品综合评价。
2、进行第一部分强制性指标评价时,须对每一项指标进行评分,结果分为“达标”和“不达标”两种:10项指标均达标时,总评为“达标”;有任意一项或以上指标不达标,总评为“不达标”。
3、进行第二部分资源环与度假产品综合评价时,由评定组成员分别对评价项目计分,最后计算算术平均分。
4、第一部分强制性指标,国家级和省级旅游度假区均须“达标”;第二部分资源环境与度假产品综合评价,国家级旅游度假区须达到85分,省级旅游度假区须达到70分。
第一部分强制性指标到GB 3838的IV类标准。
各种设施的卫生与安全应符合相应的国家标准。
细则二:旅游度假区等级综合评分细则说明:1、旅游度假区等级综合评分细则的满分为1000分,按评价主体分为专家组、技术组和游客3类,其中专家组指标总计350分,技术组指标总计550分,游客问卷总计100分。
在1000分指标之外,另设加分指标总计30分。
2、参与细则评定的人员分为:旅游度假区等级认证机构组织的专家组、技术组和参与问卷调查的游客共3组。
游客问卷得分由统计人员根据有效问卷各题的算术平均值计入相应的游客问卷分项得分栏。
3、本细则中有部分“多选”项目,分值须累加;其余为“单选”。
一些项目设有浮动分值,评估时可根据实际情况在浮动区间内打分。
4、不同等级的旅游度假区分数标准如下:国家级旅游度假区:总得分900(含)分以上。
国家级旅游度假区等级划分细则1旅游度假区等级划分和分值标准1.1旅游度假区等级划分旅游度假区划分为2个等级:国家级旅游度假区、省级旅游度假区。
1.2旅游度假区等级划分的分值标准旅游度假区等级划分细则的满分为2000分,其中基础分总计700分,游客问卷总计170分。
其中,按分值类型分为基础分和加分两类;按评价主体分为专家组、技术组和游客三类。
不同等级的旅游度假区分数标准如下:国家级旅游度假区:总得分1800(含)分以上。
其中基础分630(含)分以上,游客分140(含)分以上。
省级旅游度假区:总得分1500(含)分以上。
其中基础分520(含)分以上,游客分120(含)分以上。
2标志旅游度假区的标志、标牌、证书由全国旅游度假区等级划分机构统一规定并颁发。
3旅游度假区等级划分评分细则本细则从区位与区域基础、环境与度假资源、功能与度假产品、配套设施与服务、市场结构与形象、管理与服务品质等6个大方面考评度假区规划建设与管理,每一部分由若干小部分组成,每一小部分都给出了具体细则及相应的分值。
参评度假区首先要满足“旅游度假区等级划分强制性指标”(3.1)相应条件,然后再使用“旅游度假区等级划分评分表”(3.2)进行评分。
3.1旅游度假区等级划分强制性指标1)具备1项以上优质度假资源,无多发性不可规避的自然灾害;2)空间边界明确,具有统一的总体规划并得以有效实施,国家级旅游度假区面积不小于8km2,省级不小于5km2;3)具有统一有效的管理机构;4)以接待过夜游客为主,国家级旅游度假区过夜游客平均停留天数不小于2.5天(即1.5夜),省级不小于2天(即1夜);5)国家级旅游度假区住宿接待设施总床位数不少于2000床,省级不少于1000床;6)用于出售的房地产项目总建筑面积与住宿接待设施总建筑面积比例不大于1:2;7)游客问卷综合满意度不小于75%;(游客问卷第11题)8)空气质量达到GB3095的二级标准,噪声质量达到GB3096的1类标准,地表水质量达到GB3838的III类标准,土壤质量达到GB15618的II类标准;9)各种设施的卫生与安全应符合相应的国家标准:GB9663、GB16153、GB9664、GB9665、GB9667、GB9669、GB9670、GB9672、GB9673、GB5749、GB12941、GB 8978、GB9666、GB9668、GB9671、GB/T 16767等。
国家旅游度假区评定标准
国家旅游度假区评定标准主要是指对旅游度假区的各项要求和评估标准,通常包括以下几个方面:
旅游资源:旅游度假区应具备一定的旅游资源,如自然景观、文化遗产、人文景观等。
旅游基础设施:旅游度假区应具备完善的基础设施,如公路、铁路、机场、港口、酒店、餐饮、娱乐、商场等。
旅游服务水平:旅游度假区应具备高水平的旅游服务水平,包括旅游接待、导游服务、旅游安全、旅游产品等。
管理和服务能力:旅游度假区应具备一定的管理和服务能力,包括人员配备、管理制度、应急预案、消防安全等。
品牌形象:旅游度假区应具备独特的品牌形象和市场竞争力。
旅游发展规划:旅游度假区应具备完善的发展规划和管理机制,以实现可持续发展和长远规划。
根据上述标准,国家旅游局会对申请评定的旅游度假区进行全面的评估和审核,评定合格的旅游度假区将获得国家认可和扶持,具有较高的市场竞争力和发展潜力。
旅游度假区等级划分标准文化和旅游部
根据文化和旅游部的划分标准,旅游度假区的等级一般分为以下五个级别:
1. 国家级旅游度假区:具有国家级风景名胜区、文化保护单位、历史文化名城等特点,拥有独特的自然和人文资源,以及完善的基础设施和服务体系。
2. 省级旅游度假区:具有区域性的旅游资源和特色,能够提供一定规模的旅游接待、娱乐设施和服务,并拥有一定的管理和规划体制。
3. 市级旅游度假区:具备一定的旅游资源和接待能力,能够提供一定规模的旅游服务和设施。
4. 县级旅游度假区:具有一定的旅游资源和接待能力,能够提供一定规模的旅游服务和设施。
5. 特色旅游度假区:根据地方的旅游资源和特色,对具备特定主题和特色的旅游区域进行划分,例如生态度假区、温泉度假区等。
这些等级划分标准是根据旅游资源和接待能力、旅游设施和服务等方面综合考虑而制定的,旨在促进旅游度假区的规范发展和提升服务质量。
国家级旅游度假区国家级旅游度假区是指符合国际度假旅游要求、接待海内外旅游者为主的综合性旅游区,有明确的地域界限,适于集中设配套旅游设施,所在地区旅游度假资源丰富,客源基础较好,交通便捷,对外开放工作已有较好基础。
与国家级风景名胜区等自然保护区域不同的是,国家旅游度假区属国家级开发区。
一、设立背景为认真贯彻落实《国民旅游休闲纲要(2013-2020年)》、《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》(国发﹝2014﹞31号)和《国务院办公厅关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》(国办发﹝2015﹞62号),适应我国居民休闲度假旅游需求快速发展需要,为人民群众积极营造有效的休闲度假空间,提供多样化、高质量的休闲度假旅游产品,为落实职工带薪休假制度创造更为有利的条件,国家旅游局近年先后制定了《旅游度假区等级划分》国家标准(GB/T26358-2010)、《旅游度假区等级划分细则》和《旅游度假区等级管理办法》。
2015年上半年,国家旅游局正式下发了《关于开展国家级旅游度假区评定工作的通知》。
各省区市和旅游度假区高度重视,积极参与国家级旅游度假区创建工作。
国家旅游局先后收到60多家度假区创建国家级旅游度假区申请。
经全国旅游资源规划开发质量评定委员会组织专家对照国家级度假区的标准和评定细则进行现场检查、集体听取创建工作成果汇报,最后报经国家旅游局批准。
2015年10月9日,国家旅游局在京召开新闻发布会,规划财务司司长彭德成宣布17家度假区创建为首批国家级旅游度假区。
二、设立意义创建国家级旅游度假区是促进和引领旅游行业由观光型向休闲度假型转变的一项重要工作,对我国旅游产品体系的建设和完善具有重要意义,对我国旅游业今后长期发展有深远的影响。
国家旅游局将严格按国家标准来衡量,遵循实事求是的原则,力争将国家级旅游度假区打造成我国旅游休闲度假产业的新名片,使之成为旅游行业继5A级景区之后又一金字招牌。
三、申报程序(一)申报阶段申报阶段的工作主要是项目准备和自检。
凡申报国家旅游度假区,应在海内外市场具有较高知名度。
申报上年接待游客数量,以大众休闲娱乐为主的旅游度假区,包括海滨度假、草原、温泉、康体运动、医疗保健等类型的,不得少于20万人次;以自然生态环境为主体的度假区,包括山地、内湖、森林等类型,不得少于1万人次。
度假区经济效益良好,住宿设施年平均出租率不低于50%,各类休闲娱乐康体项目盈利状况良好。
申报国家旅游度假区的单位须按本程序的要求准备相应材料,向省级旅游管理部门正式申报,申报材料须包括如下内容:旅游度假区设立的有关文件。
旅游度假区设立申请书及批准报告。
国家旅游度假区原则上从省级旅游度假区中评选。
凡申报国家旅游度假区的单位,须经省人民政府批准或者旅游管理部门评定,地域界限明确,符合度假旅游要求,能够为国内外旅游者提供高质量的度假、休闲、娱乐等综合附服务的旅游服务区域。
旅游度假区规划文件。
由省级旅游管理部门主持评审通过的旅游度假区规划。
包括规划文本和批准文件。
规划要求特色鲜明,建设项目符合现代度假休闲的需求,具有浓郁的地方特色,且符合国家有关自然资源、历史文化遗产等保护规定,环境质量较好。
旅游度假区规划实施过程中,因调整旅游度假区总体布局、建设规模、用地性质和功能分区、重大建设项目等修改了原规划方案的,须有员审批单位的批文。
C、旅游度假区项目建设文件。
旅游度假区可行性研究报告及批准文件;基础设施建设概况和已批准的项目建设情况;经营设施建设概况和已批准的项目建设情况;区域环境影响评价报告书及审批文件;其他依法应当提交的有关文件、资料。
D、旅游度假区管理制度文件。
旅游度假区具有健全的管理机构,管理人员配备合理;旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项管理制度完备有效。
旅游度假区的高级管理人员大专以上文化程度达100%。
各项培训制度完善有效,度假区内上岗人员培训合格率达100%。
度假区内设有受理投诉的人员和专门投诉电话、信箱。
投诉处理及时、妥善,有完整的纪录档案。
省级旅游局根据旅游度假区国家标准对申报单位进行初审,初审合格后向国家旅游局正式行文申报。
申报文件应附初审结果以及前列度假区上报的所有文件。
(二)验收阶段验收阶段的工作由国家旅游局组织进行。
接到省级旅游局的申报文件后,国家旅游局组织有关人员,成立验收小组,制定验收计划,明确验收时间以及验收组名单和分工。
验收工作分为文件审查和现场验收两个阶段。
文件审查主要包括如下内容:A、省级旅游局提交的申请验收国家旅游度假区的报告。
B、省级旅游局的初审结果,要求按照标准评定分数。
C、申报单位提交的申请报告以及项目介绍。
上述文件须在提请验收时报国家旅游局,一式两份,如果上报文件不符合要求,则须重新办理,文件审查合格后,验收组将附实地进行现场验收。
现场验收主要包括如下内容:A、验收组组长召集首次会议。
会议主要内容为:召集有关验收工作人员。
所有参与验收的国家旅游局和省级旅游局、项目单位的人员按规程签到,列明身份。
验收组组长讲话。
申明验收检查的目的、范围、依据、程序和验收组的行为规范。
申请单位介绍情况。
省级旅游局介绍初审情况。
验收组长宣布验收组分工,确定省级旅游局的配合人员。
B、现场检查。
主要工作分为三方面的内容:资料审查。
主要对照标准要求,查阅相应文件、数据和纪录。
现场检查小组。
对照标准进行实地检查。
抽样调查小组。
以问卷形式征求游客对度假区的意见,问卷由国家旅游局统一印制,现场组织调查。
有效回收问卷不得少于50份。
遇有重大问题,由验收组集体研究决定。
C、末次会议。
验收组通报验收情况并与有关方面交换意见,会议由验收组长主持,主要内容为:有关人员签到。
验收组长通报验收情况,并出具文字材料。
就进一步做好旅游度假区工作交换意见。
D、批准颁布。
验收组工作结束后,国家旅游局将对验收组的报告进行审核,审核通过后即可正式通过“国家旅游度假区”评审验收,正式对外公布。
三、旅游度假区等级划分细则第一部分强制性指标序号指标内容是否达标1 应具备事宜度假的气候条件和环境,区内无被污染的水体、空气或土壤,无多发性不可规避的自然灾害。
2 应具有明确的空间边界和统一有效的管理机构。
国家级旅游度假区面积不小于8平方公里。
3应具备至少3个国际品牌或国际水准的度假酒店。
4以接待过夜游客为主,国家级旅游度假区过夜游客中应有至少1/3平均停留3夜以上或者2/3平均停留2夜以上。
5国家级旅游度假区过夜游客中省外游客比重应不低于1/3.第二部分资源环境与度假产品综合评价表根据《旅游度假区等级综合评分细则》,对项目地的各项指标提出实施方案。
旅游度假区等级综合评分细则的满分为1000分,按评价主体分为专家组、技术组和游客3类,其中专家组指标总计350分,技术组指标总计550分,游客问卷总计100分。
在1000分指标之外,另设加分指标总计30分。
国家级旅游度假区总得分900(含)分以上,其中游客分85(含)分以上。
6国家级旅游度假区住宿接待设施客房数已经不小于1000间。
7 旅游度假区内用于出售的房地产项目总建筑面积与旅游接待设施总建筑面积的比例应不大于1:2。
8近3年来无重大旅游安全事故。
细则二:旅游度假区等级综合评分细则说明:1、旅游度假区等级综合评分细则的满分为1000分,按评价主体分为专家组、技术组和游客3类,其中专家组指标总计350分,技术组指标总计550分,游客问卷总计100分。
在1000分指标之外,另设加分指标总计30分。
2、参与细则评定的人员分为:旅游度假区等级认证机构组织的专家组、技术组和参与问卷调查的游客共3组。
游客问卷得分由统计人员根据有效问卷各题的算术平均值计入相应的游客问卷分项得分栏。
3、本细则中有部分“多选”项目,分值须累加;其余为“单选”。
一些项目设有浮动分值,评估时可根据实际情况在浮动区间内打分。
4、不同等级的旅游度假区分数标准如下:国家级旅游度假区:总得分900(含)分以上。
其中游客分85(含)分以上。
省级旅游度假区:总得分750(含)分以上。
其中游客分70(含)分以上。
附录旅游度假区游客评价调查(规范性附录)说明:1. 《旅游度假区游客问卷》分中、英文2部分,问卷发放应以住宿接待设施为主,样本数量不少于400份,并按接待比例覆盖全部住宿设施类型。
2. 问卷统计方法:分项统计所有有效问卷的算术平均值(未答或填“不清楚”的项目不计入算术平均值)旅游度假区游客问卷编号:日期:收集者:收集地点:尊敬的游客,您好:非常感谢您在宝贵的休息时间填写这份问卷。
您的意见将作为评定本度假区等级的重要参考依据。
谢谢您的配合支持,祝您度假愉快。
中华人民共和国国家旅游局1. 您是第几次来本度假区度假?□第3次或以上(5分)□第2次(4分)□第1次(2分)2. 您这次来本度假区交通便捷舒适么?□便捷舒适,有多种交通方式可选择(5分)□便捷舒适但交通方式单一(4分)□一般,中转时间长(3分)□不太好,中转次数多(1分)□很不好(0分)3. 来之前您知道本度假区么?是否很想来度假?今后会对朋友推荐吗?□早就知道,非常想来,很乐意推荐(10分)□早就知道,来玩玩也行,会推荐(8分)□知道不久,非常想来,很乐意推荐(8分)□知道不久,来玩玩也行,会推荐(7分)□不太知道,来后觉得不错,会推荐(6分)□不太知道,来后觉得一般,不会推荐(0分)4. 本度假区的气候舒适度(包括空气)怎么样?□十分舒适(5分)□比较舒适(4分)□一般舒适(3分)□不太舒适但能接受(2分)□不舒适且不能接受(0分)5. 本度假区的人工环境(建筑、景观等)怎么样?□赏心悦目,而且有地方特色(5分)□很好,但没特色(4分)□还可以(2分)□很一般(0分)6. 本度假区的人文环境怎么样?□度假休闲氛围浓厚,有独特地方文化气息(5分)□度假休闲氛围不错,但文化氛围不显著(4分)□人文氛围一般(3分)□人文氛围很差(0分)7. 哪个度假产品最吸引您(需要各度假区根据度假资源情况修改产品选项)?(单选)与您所知的其他同类产品相比,其品质如何?产品活动:□产品活动1 □产品活动2 □产品活动3……品质评价:□好且与众不同(10分)□好但没特色(6分)□一般(2分)□很差(0分)8. 您住在哪一类住宿设施中?是否是您理想品质和价位的住宿设施?类型:(该项各度假区可自行添改)□豪华型度假酒店□舒适型度假酒店□经济型度假旅馆□民宿□营地……评价:□性价比很好,可选择性大(10分)□性价比不错,但选择性小(8分)□没有想要的价位,品质尚可,可以接受(6分)□没有想要的价位及品质,不能接受(4分)9. 您是否找到了口味合适的餐饮,餐饮是否很有特色?□是,有特色,很喜欢(10分)□是,但没什么特色(8分)□没有太理想的,但也能接受(6分)□完全找不到,不能接受(0分)10. 在本度假区,您是否找到了理想的休闲度假活动(疗养、保健、运动、休息等)?□是,选择很多,品质高有特色,使用方便(10分)□是,选择很多,但没什么特色(7分)□是,但选择不多(5分)□完全找不到,很无聊(2分)11. 在本度假区,您觉得各种度假设施及公共场所整洁舒适、使用方便吗?□所有设施场所都十分整洁舒适便捷(10分)□整洁方便,但少量地方舒适性一般(7分)□多数设施整洁方便,但舒适性欠佳(6分)□多数设施整洁舒适,但使用不便(4分)□多数设施整洁,但舒适性便捷性欠佳(0分)□多数设施整洁性舒适性便捷性均欠佳(-5分)12. 您对本度假区服务的综合满意度为:□100%(10分)□80%(8分)□60%(6分)□40%(4分)□20%以下(0分)13. 本度假区的游客组织和管理?□很有秩序(5)□人太多,但还算有秩序(4)□人多,秩序一般,但能接受(2)□人多杂乱,不能接受(0分)您的个人资料(不记名、不公开)对我们的调查工作十分重要,再次感谢您的支持!您的性别:□女性□男性您的年龄:□18岁以下□18~25岁□26~35岁□36~45岁□46~59岁□60岁以上您的受教育程度:□初中及以下□高中/中专□本科/专科□硕士及以上您的职业是:□工人□农民□军人□教师□学生□公务员□职员□管理人员□自由职业者□离退休□其他_________ 您来自__________省(自治区/直辖市)_________市/县或者:香港/澳门/台湾/其它___________谢谢您的支持与合作,祝您旅行愉快!。