最新医疗欠费管理制度

第一章总则第一条为加强中医院医疗欠费管理，确保医院财务安全，提高医疗服务质量，保障患者合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国医疗机构管理条例》等相关法律法规，结合我院实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于我院所有医疗服务项目，包括门诊、住院、急诊等。

第三条医院医疗欠费管理遵循依法、公开、公平、公正的原则。

第二章欠费界定第四条医疗欠费是指患者在接受医疗服务过程中，未按照约定支付医疗费用的行为。

第五条以下情况视为医疗欠费：（一）患者未按照规定缴纳医疗费用的；（二）患者自愿放弃部分医疗服务项目，但未按规定缴纳相应费用的；（三）患者因故未能按时缴纳医疗费用的；（四）其他导致医疗欠费的行为。

第三章欠费处理第六条医院应建立健全医疗欠费登记制度，对医疗欠费情况进行详细记录。

第七条医院应设立医疗欠费催缴部门，负责医疗欠费的催缴工作。

第八条医疗欠费催缴程序如下：（一）患者出院后，医院财务部门应及时向患者发送欠费通知单；（二）通知单应明确欠费金额、还款期限及逾期处理措施；（三）逾期未还款的，医院应采取电话、短信、邮件等多种方式提醒患者；（四）对逾期未还款的患者，医院可采取以下措施：1. 催缴通知书；2. 催缴律师函；3. 依法申请法院强制执行。

第九条医院在催缴过程中，应尊重患者合法权益，不得采取暴力、威胁等非法手段。

第十条医院应定期对医疗欠费情况进行汇总分析，查找欠费原因，制定改进措施。

第四章责任追究第十一条医院财务部门、收费窗口、医护人员等相关人员应按照本制度规定，认真履行职责，对医疗欠费行为负有直接责任。

第十二条对违反本制度规定，造成医疗欠费损失的责任人，应依法依规追究其责任。

第五章附则第十三条本制度由医院财务部门负责解释。

第十四条本制度自发布之日起施行。

通过以上制度，中医院将规范医疗欠费管理，提高医疗服务质量，确保医院财务安全，维护患者合法权益，促进医院健康发展。

2023年住院患者欠费管理规定为了规范住院患者欠费管理，保障医疗机构的收入，提高患者就诊体验，2023年起，我国将实施新的住院患者欠费管理规定。

以下是规定的主要内容：1. 患者费用明细公示医疗机构应当将住院患者的费用明细进行公示，向患者提供明细账单。

明细账单应当包括医疗服务项目、费用标准以及实际发生费用等信息，便于患者了解自己的费用情况。

2. 患者费用预估医疗机构应当提供住院患者费用预估服务，根据患者的病情、治疗方案等因素，为患者提供大致的费用预估。

患者可以根据预估结果做出决策，避免费用超支或无法支付的情况发生。

3. 患者费用垫付对于无法支付住院费用的患者，医疗机构可以提供费用垫付服务。

患者可以通过向医疗机构申请，获得一定额度的费用垫付，以便正常进行治疗。

费用垫付的金额和归还方式将由医疗机构与患者双方协商确定。

4. 患者费用结算住院患者出院时，医疗机构应当提供及时、准确的费用结算服务。

患者需按照医疗机构的要求进行费用结算，并在规定时间内支付费用。

对于未支付费用的患者，医疗机构可以采取适当措施，如限制其就诊权利等。

5. 患者欠费管理对于住院患者欠费的情况，医疗机构应当建立健全的欠费管理制度。

医疗机构可以采取提醒、催缴等方式予以催收。

同时，医疗机构也应当充分考虑患者的实际情况，并为患者提供合理的还款方案，避免因欠费导致患者就诊受阻。

6. 患者隐私保护在实施住院患者欠费管理过程中，医疗机构应当严格保护患者的隐私。

患者的个人信息和费用情况应当严格保密，不得随意泄露或滥用。

医疗机构应当加强信息安全管理，确保患者隐私的安全性。

7. 法律责任对于违反住院患者欠费管理规定的医疗机构，相关部门可以依法进行处罚，包括但不限于罚款、吊销医疗机构执业许可证等措施。

同时，医疗机构也应当对自己的违法行为承担相应的法律责任。

以上是2023年我国住院患者欠费管理的主要规定内容。

这些规定的实施将有助于提高患者就诊体验，保障医疗机构的收入，促进医患关系的健康发展。

一、总则为加强医院财务管理，规范医疗收费行为，提高医院经济效益，保障医院正常运营，根据国家有关法律法规和医院实际情况，制定本制度。

二、适用范围本制度适用于我院全体医务人员、患者及其家属。

三、欠费定义欠费是指患者在接受医疗服务过程中，未按约定支付医疗费用的行为。

四、欠费处理流程1. 诊疗过程中，患者或家属应自觉支付医疗费用。

如遇特殊情况无法即时支付，应与收费员沟通，说明情况，并约定支付时间。

2. 收费员应告知患者或家属欠费情况，并记录在案。

3. 患者或家属在约定时间内未支付欠费，收费员应及时通知患者或家属。

4. 患者或家属在接到通知后，应在规定时间内支付欠费。

5. 如患者或家属在规定时间内仍未支付欠费，医院可采取以下措施：（1）通过电话、短信、邮件等方式通知患者或家属，要求其在规定时间内支付欠费。

（2）在医院官网、公告栏等公开渠道发布欠费信息，提醒患者或家属支付欠费。

（3）暂停患者或家属在医院的医疗服务，包括但不限于住院、检查、治疗等。

（4）将欠费信息报送相关部门，依法追讨欠款。

五、欠费追讨措施1. 对欠费患者或家属，医院可采取以下追讨措施：（1）通过电话、短信、邮件等方式进行催收。

（2）上门催收。

（3）委托第三方追讨机构进行追讨。

2. 对恶意欠费患者或家属，医院可采取以下措施：（1）暂停其在医院的医疗服务。

（2）报送相关部门，依法追讨欠款。

（3）追究其法律责任。

六、责任与奖惩1. 医院各部门应加强医疗收费管理，确保医疗收费的合法、合规。

2. 医务人员应提高服务质量，避免因服务质量问题导致患者欠费。

3. 对在欠费处理过程中表现突出的个人或部门，给予表彰和奖励。

4. 对在欠费处理过程中玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的，依法依规追究责任。

七、附则1. 本制度由医院财务部门负责解释。

2. 本制度自发布之日起施行。

3. 本制度如有未尽事宜，由医院根据实际情况予以补充和完善。

一、目的为规范公立医院财务行为，加强医院内部管理，保障医院正常运营，提高医疗服务质量，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于我院所有科室、部门及医护人员。

三、欠费定义欠费是指患者在我院接受医疗服务后，未按照规定缴纳相关费用的情况。

四、欠费管理职责1. 医院财务部门负责欠费管理的具体工作，包括欠费登记、催缴、上报等。

2. 临床科室负责患者治疗过程中的欠费告知、催缴工作。

3. 医院信息部门负责欠费数据的统计、分析及上报。

五、欠费管理流程1. 欠费告知：患者在住院或就诊过程中，如出现欠费情况，临床科室应及时告知患者及其家属，并要求其尽快缴纳欠费。

2. 欠费登记：临床科室在告知患者后，应及时将欠费信息登记在患者病历中，并上报财务部门。

3. 催缴：财务部门在接到欠费信息后，应及时与患者联系，催缴欠费。

催缴方式包括电话、短信、邮件等。

4. 欠费上报：财务部门每月将欠费情况汇总后，上报医院领导及相关部门。

5. 追缴：对于超过规定期限未缴纳欠费的患者，财务部门可采取法律手段进行追缴。

六、欠费处理措施1. 超过一个月未缴清欠费的患者，财务部门在官网上通知追缴。

2. 超过两个月未缴清欠费的患者，在官网上通报批评，暂停本人及所属导师课题组所有学生在实验中心实验，直至缴清费用。

3. 超过三个月未缴清欠费的患者，将本人及所属导师课题组列入诚信黑名单，除在官网上通报批评外，该导师课题组缴清费用后，还需暂停该课题组一年在中心的各种权利。

七、监督检查1. 医院财务部门对欠费管理工作进行定期检查，确保欠费管理工作落实到位。

2. 医院审计部门对欠费管理工作进行审计，确保医院财务合规。

八、附则1. 本制度由医院财务部门负责解释。

2. 本制度自发布之日起施行。

本制度的制定，旨在加强公立医院欠费管理，提高医疗服务质量，保障医院正常运营。

各部门应严格按照本制度执行，确保医院健康发展。

医院欠费管理制度范文医院欠费管理制度一、总则为了保证医院正常运转，维护良好的医患关系，加强费用管理，规范欠费行为，特制定本管理制度。

二、费用结算1. 患者就诊完毕后，应立即结算相关费用。

2. 收费环节必须遵守相关规定，不得收取不合理费用。

3. 患者可以选择现金、银行卡、支付宝等多种支付方式结算费用。

三、欠费处理1. 确定欠费情况（1）医院财务部门负责收集、记录患者欠费情况。

（2）定期对患者的医疗费用进行核对，确保欠费情况准确无误。

2. 通知患者（1）一旦发现患者欠费，医院将第一时间通过电话、短信、微信等方式通知患者。

（2）通知患者后，医院财务部门将发出书面催款通知，要求患者及时还清欠费。

3. 催款操作（1）医院财务部门将跟进欠费情况，采取适当的方式进行催收，如电话催款、信函催款等。

（2）医院可委托专业催收公司，帮助进行催款工作。

4. 暂停服务（1）如果患者在规定的时间内未能还清欠费，医院将暂停为其提供医疗服务。

（2）经过暂停服务后，患者仍未还清欠费，则医院有权继续采取法律手段进行追偿。

5. 利用社会资源（1）医院可与相关部门合作，利用社会资源进行欠费催款工作。

（2）利用社会资源催款时，应遵守相关法律法规和政策规定，保护患者的合法权益。

四、维护医患关系1. 尊重患者合法权益医院负责人和医务人员应尊重患者的合法权益，不得恶意催款，不得盗取、泄露患者个人信息。

2. 保护患者隐私医务人员应严格保护患者的隐私，在办公区域不得随意谈论患者的欠费情况，避免引起不必要的矛盾。

3. 提供合理解释医院负责人和医务人员应及时提供患者关于费用的合理解释，帮助患者了解欠费原因和如何处理。

4. 管理催款人员（1）医院财务部门应严格管理催款人员，确保其工作在合法范围内进行。

（2）催款人员应接受相关培训，具备良好的沟通技巧和服务意识，以更好地维护医患关系。

五、法律责任1. 医务人员不得将欠费信息泄露给非法机构或个人，如发生泄露，将追究其法律责任。

医院医疗欠费管理制度第一章总则第一条为规范医院医疗欠费管理工作，确保医院财务的可持续性，维护医院正常秩序，根据《医疗机构管理条例》、《医疗纠纷处理办法》等法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于医院全体患者及欠费处理相关人员。

第三条医院应当建立健全医疗欠费管理制度，明确医疗欠费的预防、追讨和处理程序，保障医疗欠费管理工作的高效、规范运行。

第四条医院应当加强医疗欠费风险管理，通过优化收费流程、提高服务质量、加强患者教育等手段，降低医疗欠费发生率。

第五条医院应当尊重患者权益，保护患者隐私，合法合规地开展医疗欠费管理工作。

第二章医疗欠费预防第六条医院应当合理制定医疗服务价格，兼顾患者承受能力和社会公平原则。

第七条医院应当加强患者就诊过程中的费用告知工作，明确告知患者就诊项目、费用及支付方式等。

第八条医院应当提高收费窗口服务质量，确保收费准确无误。

对于特殊患者，医院可以提供预约收费、分时段收费等服务，方便患者及时支付费用。

第九条医院应当加强与患者、保险公司、医保部门的沟通协作，提高医疗费用结算效率。

第十条医院应当对患者进行信用评估，对于信用良好的患者，可以提供分期付款、信用挂账等便捷支付方式。

第三章医疗欠费追讨第十一条医院应当设立专门的医疗欠费管理科室，负责医疗欠费的追讨工作。

第十二条医疗欠费管理科室应当建立医疗欠费档案，详细记录欠费患者的基本信息、欠费金额、追讨措施等。

第十三条医疗欠费管理科室应当定期对欠费患者进行催缴，可以通过电话、短信、邮件等方式进行。

第十四条对于欠费金额较大、追讨难度较高的医疗欠费，医疗欠费管理科室可以采取法律手段进行追讨，包括但不限于发送律师函、申请法院强制执行等。

第十五条医疗欠费管理科室应当加强与患者、保险公司、医保部门的沟通协作，提高医疗费用结算效率。

第四章医疗欠费处理第十六条医院应当对医疗欠费患者进行分类管理，根据欠费金额、患者信用状况等因素，采取不同的处理措施。

第十七条对于欠费金额较小、有意愿还款的患者，医院可以给予一定的还款期限，鼓励患者及时偿还欠费。

一、总则为加强医院科室病人欠费管理，提高医院经济效益，保障医院正常运营，特制定本制度。

二、欠费界定1. 欠费是指病人或家属在住院治疗过程中，未按照医院规定时间缴纳医疗费用的行为。

2. 欠费分为以下几种情况：（1）病人住院期间未缴纳预交金；（2）病人出院时未缴纳全部医疗费用；（3）病人部分缴纳医疗费用，剩余部分未按时缴纳；（4）病人已缴纳部分费用，但未按期补缴剩余费用。

三、欠费处理流程1. 科室责任（1）科室主任负责本科室病人欠费管理工作，设立专人负责欠费催缴。

（2）科室应及时了解病人欠费情况，对欠费病人进行登记，建立欠费台账。

（3）科室主任每月对欠费病人进行一次集中催缴，对未缴纳的欠费病人，应详细记录催缴情况。

2. 医院财务部门责任（1）财务部门负责对科室上报的欠费病人进行审核，确认欠费金额。

（2）财务部门应定期向科室通报欠费情况，督促科室加大催缴力度。

（3）财务部门对欠费病人进行分类管理，对逾期未缴的欠费病人，可采取法律手段追缴。

3. 法律途径（1）对逾期未缴的欠费病人，科室应积极与病人沟通，争取病人主动缴纳欠费。

（2）对拒不缴纳欠费的病人，科室应将相关材料报送医院，由医院采取法律途径追缴。

四、欠费责任追究1. 科室责任（1）科室主任对本科室欠费管理负有直接责任，对欠费情况负有整改责任。

（2）科室主任对未按规定进行欠费催缴的，由医院对科室主任进行通报批评。

2. 医院责任（1）医院对科室欠费管理工作负有监督责任，对科室欠费情况进行定期检查。

（2）医院对科室欠费管理工作不力的，对相关责任人进行问责。

五、附则1. 本制度自发布之日起实施。

2. 本制度由医院财务部门负责解释。

3. 本制度如有未尽事宜，由医院另行规定。

一、目的为规范医院住院病人欠费管理，保障医院医疗服务的正常进行，维护患者权益，提高医院经济效益，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于我院所有住院病人及其家属。

三、欠费定义欠费是指住院病人或其家属未按医院规定时间缴纳医疗费用的行为。

四、欠费管理职责1. 医院财务部门负责住院病人欠费的具体管理工作，包括欠费登记、催缴、催收等。

2. 各病区护士站负责病人住院期间的欠费提醒和记录。

3. 医院信息管理部门负责欠费信息的统计、分析和上报。

五、欠费管理流程1. 住院病人或其家属在办理入院手续时，应全额缴纳预交金，作为住院期间医疗费用的保证金。

2. 病人住院期间，护士站每日核对病人费用，如发现欠费，应及时提醒病人或其家属补缴。

3. 病人出院前，如仍有欠费，护士站应向病人或其家属出具欠费清单，并要求其补缴欠款。

4. 对于超过规定期限未缴纳欠费的病人，财务部门应采取以下措施：a. 出院后一个月内，通过电话、短信等方式通知病人或其家属补缴欠款。

b. 出院后两个月内，通过官方网站、公告等形式进行通报批评，并暂停其及所属导师课题组在实验中心实验的权利。

c. 出院后三个月内，将病人及所属导师课题组列入诚信黑名单，除在官网上通报批评外，暂停该课题组一年在中心的各种权利。

5. 对于欠费严重的病人，医院可依法采取法律手段追缴欠款。

六、欠费处理1. 病人或其家属在规定期限内补缴欠款的，医院不再追究其责任。

2. 对于逾期未补缴欠款的病人，医院有权采取法律手段追缴欠款，并追究其法律责任。

七、监督与检查1. 医院设立欠费管理监督小组，负责对欠费管理制度的执行情况进行监督检查。

2. 监督小组定期对欠费管理工作进行评估，并提出改进意见。

八、附则1. 本制度自发布之日起施行。

2. 本制度由医院财务部门负责解释。

3. 本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。

第一条为规范医院财务管理，保障医院正常运营，维护患者权益，根据《中华人民共和国合同法》、《医疗机构管理条例》等相关法律法规，结合我院实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于我院所有住院患者及其家属。

第三条欠费认定1. 患者在出院时，如未结清医疗费用，视为欠费。

2. 患者出院后，如发现漏计、漏收费用，需补缴的，视为欠费。

3. 患者因故未结清医疗费用，经医院同意分期支付的，如未按约定时间缴纳，视为欠费。

第四条欠费处理1. 欠费患者出院后，医院应及时向患者发送欠费通知，明确欠费金额、还款期限及逾期处理措施。

2. 欠费患者接到欠费通知后，应在规定期限内结清欠费。

逾期未结清的，医院将采取以下措施：（1）电话催收：医院通过电话方式与患者或家属联系，告知欠费情况及逾期后果。

（2）短信催收：医院向患者或家属发送短信，提醒欠费情况及逾期后果。

（3）上门催收：医院工作人员上门催收欠费，必要时可请相关部门协助。

3. 欠费患者未在规定期限内结清欠费的，医院将采取以下措施：（1）限制出院：医院可限制欠费患者出院，直至欠费结清。

（2）限制诊疗：医院可限制欠费患者及其家属在院内就诊、住院等。

（3）公布欠费信息：医院可在医院公告栏、官方网站等渠道公布欠费患者信息，并通报相关医疗机构。

（4）法律途径：医院可依法向人民法院提起诉讼，追讨欠费。

第五条欠费追讨1. 欠费追讨过程中，医院应遵循合法、合规、文明的原则，不得采取恐吓、威胁等不当手段。

2. 欠费追讨过程中，医院应尊重患者隐私，不得泄露患者个人信息。

3. 欠费追讨过程中，医院应积极配合相关部门开展调查、取证等工作。

第六条本制度由医院财务部门负责解释。

第七条本制度自发布之日起实施。

第八条本制度如有与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。

一、总则为规范医院病人欠费管理，保障医院权益，提高医疗服务质量，根据国家有关法律法规，结合医院实际情况，制定本制度。

二、适用范围本制度适用于我院全体病人及其家属、医护人员及相关部门。

三、欠费认定1. 病人住院期间，未按照规定时间缴纳住院费用，经医院催缴后仍未缴纳的，视为欠费。

2. 病人出院后，未按照规定时间缴纳出院费用，经医院催缴后仍未缴纳的，视为欠费。

3. 病人因特殊原因，无法及时缴纳住院或出院费用，经医院批准可延期缴纳，但超过延期期限仍未缴纳的，视为欠费。

四、欠费处理1. 病人欠费，医院应及时采取以下措施：（1）电话催缴：通过电话联系病人或家属，告知欠费情况，要求及时缴纳。

（2）短信催缴：通过短信发送催缴通知，提醒病人或家属及时缴纳欠费。

（3）上门催缴：对欠费较严重的病人，医院可派专人上门催缴。

2. 病人欠费，医院可根据以下情况进行处理：（1）欠费金额较小，病人能及时缴纳的，可不采取强制措施。

（2）欠费金额较大，病人逾期未缴纳的，医院可采取以下措施：①暂扣病人相关证件，如身份证、医保卡等。

②暂停病人相关医疗服务，如预约挂号、检查、手术等。

③限制病人出院，直至欠费结清。

④向法院提起诉讼，依法追讨欠费。

3. 病人欠费，医院应妥善保管相关证据，包括催缴通知、电话录音、短信记录等，以备不时之需。

五、责任追究1. 病人欠费，医护人员应积极协助医院进行催缴工作。

2. 因医护人员工作失误导致病人欠费，医院可视情节轻重，追究相关责任。

3. 病人恶意欠费，造成医院经济损失的，医院可依法追究其法律责任。

六、附则1. 本制度由医院医务科负责解释。

2. 本制度自发布之日起施行。

七、特殊规定1. 对于特殊群体，如三无人员、特困家庭等，医院可酌情减免部分费用。

2. 对于欠费病人，医院应给予合理期限的还款计划，并积极协助病人解决困难。

3. 医院应加强内部管理，提高医疗服务质量，减少病人欠费现象的发生。

第一章总则第一条为规范医院收费管理，保障医院正常运营，维护患者权益，根据《中华人民共和国价格法》、《医疗机构管理条例》等法律法规，结合我院实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于我院所有患者及其家属、就诊人员、医务人员及医院各部门。

第三条本制度遵循公开、公平、公正、便民的原则，确保医院收费合法、合理、透明。

第二章欠费定义及分类第四条欠费是指患者、就诊人员未按照规定在规定时间内缴纳应由其承担的医疗费用。

第五条欠费分为以下类别：（一）部分欠费：患者、就诊人员未缴纳全部医疗费用。

（二）全部欠费：患者、就诊人员未缴纳任何医疗费用。

第三章欠费处理流程第六条欠费处理流程如下：（一）患者、就诊人员离院时，医院财务部门应明确告知其应缴纳的费用。

（二）患者、就诊人员离院后，财务部门应及时将欠费信息录入医院信息系统。

（三）财务部门定期对欠费情况进行统计、分析，并向医院领导汇报。

（四）对欠费患者、就诊人员，财务部门应采取以下措施：1. 发送欠费催缴通知，明确缴费期限和方式；2. 通过电话、短信等方式提醒患者、就诊人员及时缴纳欠费；3. 对逾期未缴纳欠费的患者、就诊人员，财务部门可采取以下措施：（1）在官网上发布欠费公告，通报批评；（2）暂停患者、就诊人员及所属团队在我院的就诊、检查、治疗等服务；（3）将欠费信息上报相关部门，限制患者、就诊人员的社会保障待遇。

第四章逾期欠费处理第七条对逾期未缴纳欠费的患者、就诊人员，医院可采取以下措施：（一）要求患者、就诊人员提供担保或采取其他方式解决欠费问题；（二）对拒不履行缴费义务的患者、就诊人员，可依法采取法律手段追讨欠费。

第五章保障措施第八条医院应建立健全欠费管理制度，明确各部门职责，确保欠费管理工作的顺利开展。

第九条医院应加强医务人员职业道德教育，提高医疗服务质量，减少欠费发生。

第十条医院应加强与患者的沟通，提高患者对医疗费用的认知，促进患者自觉缴纳欠费。

第六章附则第十一条本制度由医院财务部门负责解释。

第一章总则第一条为规范医院住院欠费管理，保障医院正常运营，维护患者合法权益，根据《中华人民共和国民法典》、《医疗机构管理条例》等法律法规，结合我院实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于我院住院患者的欠费管理，包括欠费产生、欠费催缴、欠费追偿等内容。

第二章欠费产生及分类第三条欠费产生原因：（一）患者因经济困难、疾病治疗需求等原因，暂时无法支付住院费用；（二）患者对费用有异议，未及时提出质疑；（三）患者未按规定缴纳押金或预交金；（四）其他原因导致患者住院欠费。

第四条欠费分类：（一）暂时性欠费：患者因经济困难等原因，在规定时间内能够偿还的欠费；（二）长期性欠费：患者因经济困难等原因，在规定时间内无法偿还的欠费；（三）恶意欠费：患者故意拖延支付住院费用，或者虚构病情、虚报费用等行为造成的欠费。

第三章欠费管理第五条欠费登记：（一）患者住院期间，如发生欠费情况，医护人员应立即向财务部门报告，由财务部门进行登记；（二）财务部门应建立欠费台账，详细记录欠费患者的姓名、住院号、欠费金额、欠费原因等信息。

第六条欠费催缴：（一）暂时性欠费：医护人员在患者出院前，应向患者告知欠费情况，要求患者在规定时间内偿还欠费；（二）长期性欠费：医护人员在患者出院后，应定期联系患者，了解其偿还欠费的情况，并督促其尽快偿还欠费；（三）恶意欠费：医护人员在患者出院后，应立即向财务部门报告，由财务部门采取法律手段追偿欠费。

第七条欠费追偿：（一）财务部门在采取催缴措施无效的情况下，可依法向人民法院提起诉讼，要求患者偿还欠费及相应利息；（二）法院判决生效后，财务部门应依法执行判决，追回欠费。

第四章违反本制度处理第八条医护人员未按照本制度规定进行欠费管理的，由医院给予警告、通报批评、扣发奖金等处理；情节严重的，依法给予行政处分。

第五章附则第九条本制度由医院财务部门负责解释。

第十条本制度自发布之日起施行。

通过本制度的实施，旨在加强医院住院欠费管理，确保医院正常运营，维护患者合法权益，促进医院与患者的和谐发展。

第1篇第一章总则第一条为规范医疗机构收费行为，保障患者权益，维护正常医疗秩序，根据《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，结合我国实际情况，制定本规定。

第二条本规定适用于我国境内所有医疗机构及其医务人员，包括公立医院、民营医院、社区卫生服务中心、门诊部、诊所等。

第三条医疗机构收费应当遵循公开、公平、合理、合法的原则，确保患者知情权、选择权和监督权。

第四条医疗机构应当建立健全医疗欠费管理制度，明确欠费处理流程，加强欠费回收工作，保障医疗机构合法权益。

第二章欠费界定第五条医疗欠费是指患者在接受医疗服务过程中，未按照规定支付医疗费用的行为。

第六条医疗欠费包括以下情形：（一）患者未在规定时间内支付医疗费用的；（二）患者未按照医疗机构要求支付预交金的；（三）患者故意逃避支付医疗费用的；（四）其他违反医疗机构收费规定的行为。

第七条医疗机构应当对患者的欠费行为进行核实，确认欠费事实。

第三章欠费处理流程第八条医疗机构应当建立健全医疗欠费处理流程，确保欠费问题得到及时解决。

第九条欠费处理流程如下：（一）核实欠费事实。

医疗机构在发现患者欠费后，应当及时核实欠费事实，包括欠费金额、欠费原因等。

（二）告知患者。

医疗机构应当以书面或口头形式告知患者欠费事实，并告知患者应承担的义务和权利。

（三）催缴欠费。

医疗机构可以通过电话、短信、邮寄催款通知单等方式，向患者催缴欠费。

（四）协商解决。

医疗机构可以与患者协商解决欠费问题，包括分期付款、减免欠款等。

（五）法律途径。

对于拒不履行支付义务的患者，医疗机构可以依法采取法律手段，如申请支付令、提起诉讼等。

第十条医疗机构在处理欠费问题时，应当尊重患者的人格尊严，不得采取暴力、胁迫等非法手段。

第四章欠费回收措施第十一条医疗机构应当采取以下措施加强欠费回收工作：（一）建立欠费回收责任制。

明确各部门、各岗位的欠费回收职责，确保欠费问题得到有效解决。

（二）加强患者沟通。

一、总则为加强医院财务管理，确保医院经济运行正常，维护医院合法权益，提高医疗服务质量，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于医院内所有科室、部门及个人，包括医护人员、患者及其家属等。

三、欠费定义欠费是指患者在接受医疗服务过程中，未按照规定支付医疗费用的行为。

四、欠费管理制度1. 欠费登记与报告（1）医护人员在患者出院时，应详细核对医疗费用，如发现欠费情况，应及时向科室负责人报告。

（2）科室负责人应在接到报告后，及时查明原因，并按规定处理。

2. 欠费催缴（1）科室负责人应定期对欠费患者进行催缴，可采用电话、短信、邮件等方式通知。

（2）对欠费患者，可根据欠费金额和逾期时间，采取不同催缴措施，如减免部分费用、提高收费标准等。

3. 欠费追缴（1）对超过规定期限未缴清费用的患者，医院可采取以下措施：① 通过法律途径追缴欠款；② 向社会公布欠费患者名单，提高其社会信誉度；③ 对拒不履行还款义务的患者，采取限制其就诊、限制其亲属就诊等措施。

（2）在追缴过程中，医院应尊重患者合法权益，避免损害患者利益。

4. 欠费统计与分析（1）医院应定期对欠费情况进行统计和分析，总结欠费原因，为改进工作提供依据。

（2）科室负责人应定期向上级部门报告欠费情况，及时解决问题。

五、责任追究1. 医护人员未按规定核对医疗费用，导致患者欠费，应承担相应责任。

2. 科室负责人未按规定报告和处理欠费情况，导致欠费问题恶化，应承担相应责任。

3. 医院管理人员未履行监管职责，导致欠费问题严重，应承担相应责任。

六、附则1. 本制度由医院财务部门负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施。

通过以上制度，医院将加强对欠费的管理，提高医疗服务质量，保障医院经济利益，为患者提供更加优质的医疗服务。

第一章总则第一条为规范医院住院费用欠费管理，确保医院财务安全，提高医疗服务质量，根据国家相关法律法规和医院实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于医院住院患者及其家属、医务人员及相关部门。

第三条医院住院费用欠费管理遵循公平、公正、公开的原则。

第二章欠费认定第四条住院患者住院期间，因以下原因导致住院费用未能及时缴纳的，视为欠费：（一）患者或家属未在规定时间内缴纳住院费用；（二）患者或家属故意隐瞒病情，导致住院费用超出实际支付能力；（三）患者或家属在住院期间离院未结清费用；（四）其他导致住院费用欠费的情况。

第五条医务人员发现患者住院费用欠费情况，应及时上报相关部门。

第三章欠费处理第六条欠费发生后，医院应采取以下措施：（一）及时向患者或家属发出催缴通知，明确欠费金额、还款期限及逾期处理措施；（二）对欠费患者，医院可暂停提供医疗服务，直至欠费问题得到解决；（三）对欠费金额较大的患者，医院可要求提供担保或采取其他措施保障医院权益。

第七条欠费患者应在接到催缴通知后，按照规定期限缴纳欠费。

逾期未缴纳的，医院可采取以下措施：（一）在院内公告欠费患者名单，予以通报批评；（二）向患者所在单位或社区通报欠费情况，请求协助催缴；（三）采取法律手段，追究欠费患者的法律责任。

第四章逾期处理第八条欠费患者逾期未缴纳欠费，医院可采取以下措施：（一）向患者发送逾期催缴通知，明确逾期还款的后果；（二）对逾期还款的患者，医院可收取滞纳金；（三）对拒不还款的患者，医院可采取法律手段，追究其法律责任。

第五章附则第九条本制度由医院财务部门负责解释。

第十条本制度自发布之日起实施。

第十一条本制度如有未尽事宜，由医院根据实际情况予以补充和修订。

一、总则为规范人民医院欠费管理，提高医院运营效率，保障患者权益，根据《中华人民共和国医院管理条例》及国家有关法律法规，结合我院实际情况，特制定本制度。

二、欠费定义欠费是指患者在接受医疗服务过程中，未按照规定及时支付医疗费用，导致医院产生应收账款的行为。

三、欠费管理职责1. 医院财务科负责欠费管理工作，具体职责如下：（1）建立健全欠费管理制度，明确欠费界定、催收程序、责任追究等事项；（2）对欠费情况进行统计、分析，及时上报医院领导；（3）制定欠费催收方案，督促欠费患者及时缴纳费用；（4）对欠费患者进行信用评估，采取相应措施降低欠费风险；（5）定期对欠费情况进行审计，确保欠费管理工作的规范性。

2. 医院各科室负责人对本科室的欠费管理工作负直接责任，具体职责如下：（1）加强对科室医护人员欠费管理工作的培训和指导；（2）督促科室医护人员严格执行欠费管理制度，及时向患者告知欠费情况；（3）对科室欠费患者进行催收，协助财务科完成欠费回收工作；（4）定期向上级领导汇报科室欠费情况。

四、欠费管理措施1. 欠费界定：患者在接受医疗服务过程中，未在规定时间内缴纳医疗费用的，视为欠费。

2. 欠费催收程序：（1）首次欠费：医护人员在患者出院时，告知欠费情况，要求患者尽快缴纳费用；（2）二次欠费：财务科向欠费患者发送催款通知书，要求患者在一定期限内缴纳费用；（3）三次欠费：财务科采取电话催收、上门催收等方式，加大催收力度；（4）四次欠费：财务科可向法院提起诉讼，依法追讨欠款。

3. 欠费追责：（1）对欠费患者，医院可采取限制其就诊、暂停医保报销等手段，督促其缴纳欠款；（2）对未按时缴纳欠款的医护人员，医院可根据情节轻重给予警告、罚款等处分。

五、附则1. 本制度自发布之日起施行，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准；2. 本制度由医院财务科负责解释。

人民医院年月日。

第一章总则第一条为加强公立医院欠费管理，规范医疗服务收费行为，保障医院权益，提高医疗服务质量，根据《中华人民共和国医院管理条例》等法律法规，结合我院实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于我院所有医疗服务项目，包括门诊、住院、检验、检查、治疗等。

第三条医院应建立健全欠费管理制度，明确欠费管理职责，加强欠费回收工作，确保医院财务状况良好。

第二章欠费管理职责第四条医院财务部门负责欠费管理工作的组织、协调和监督，具体职责如下：（一）建立健全欠费管理制度，制定欠费管理流程；（二）对欠费患者进行分类管理，及时掌握欠费情况；（三）对欠费患者进行催收，确保欠费及时回收；（四）定期分析欠费原因，提出改进措施；（五）与相关部门协调，共同解决欠费问题。

第五条医院临床科室负责本科室患者的欠费管理工作，具体职责如下：（一）加强医疗服务收费管理，确保收费合理、合规；（二）及时了解患者欠费情况，做好欠费登记；（三）积极与患者沟通，了解欠费原因，协助财务部门进行催收；（四）定期向上级部门报告欠费情况。

第三章欠费管理流程第六条欠费登记（一）患者就诊时，如遇欠费情况，应由收费员及时告知患者，并做好欠费登记；（二）患者离院前，由收费员再次确认欠费情况，确保欠费信息准确。

第七条欠费催收（一）财务部门根据欠费登记情况，制定催收计划，明确催收时间、方式和责任人；（二）临床科室积极配合财务部门进行催收，确保催收工作顺利进行。

第八条欠费处理（一）对于欠费患者，可根据欠费金额、欠费时间等因素，采取电话催收、上门催收、发送催款通知等方式进行催收；（二）对拒不还款的患者，可依法采取诉讼等方式进行追讨。

第四章欠费考核与奖惩第九条医院设立欠费管理考核制度，对临床科室和财务部门的欠费管理工作进行考核。

第十条对在欠费管理工作中表现突出的科室和个人，给予表彰和奖励；对工作不力、造成欠费损失的单位和个人，给予批评和处罚。

第五章附则第十一条本制度自发布之日起施行。

第一章总则第一条为规范医院医疗收费行为，确保医院财务安全，提高医疗服务质量，保障医患双方的合法权益，特制定本制度。

第二条本制度适用于医院内所有医疗收费项目，包括门诊、住院、急诊、手术、检查、检验、治疗等。

第三条医院应严格执行国家和地方有关医疗收费的政策法规，建立健全医疗收费管理制度，加强内部管理，确保医疗收费的合法、合理、透明。

第二章欠费管理第四条欠费认定1. 患者出院后未按时足额支付医疗费用的，视为欠费。

2. 患者或其代理人因故未能在规定时间内支付医疗费用的，视为欠费。

3. 患者已支付部分医疗费用，但未结清全部费用的，视为欠费。

第五条欠费处理1. 出院后一个月内，患者应主动与医院财务科联系，结清欠费。

医院财务科应提醒患者按时缴纳欠费。

2. 出院后超过一个月未结清欠费的，医院财务科应通过官方网站、短信、电话等方式通知患者及家属，要求其尽快结清欠费。

3. 出院后超过两个月未结清欠费的，医院财务科应在官方网站上公布欠费患者名单，并暂停该患者及所属导师课题组在实验中心实验，直至欠费结清。

4. 出院后超过三个月未结清欠费的，医院财务科应将患者及所属导师课题组列入诚信黑名单，并在官方网站上通报批评。

该导师课题组结清欠费后，还需暂停该课题组一年在中心的各种权利。

第六条欠费催收1. 医院财务科应定期对欠费患者进行催收，催收方式包括电话、短信、邮件等。

2. 对于拒不支付欠费的，医院可采取法律手段进行追偿。

第三章保障措施第七条医院应加强对医疗收费管理人员的培训，提高其业务素质和职业道德。

第八条医院应建立健全医疗收费信息系统，实现医疗收费的自动化、信息化管理。

第九条医院应定期对医疗收费制度进行自查，确保制度的有效执行。

第四章附则第十条本制度由医院财务科负责解释。

第十一条本制度自发布之日起施行。

原有制度与本制度不一致的，以本制度为准。

通过以上制度，医院旨在确保医疗收费的合法、合理、透明，维护医患双方的合法权益，提高医疗服务质量，为患者提供更加优质、便捷的医疗服务。

一、目的为规范出院患者欠费管理，保障医院正常运营，维护患者权益，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于我院出院患者欠费管理。

三、欠费认定1. 欠费：指患者出院后，未按约定时间、金额支付住院期间产生的医疗费用。

2. 欠费认定标准：（1）患者出院时，住院费用未结清；（2）患者出院后，未在规定时间内结清住院费用；（3）患者出院后，因故无法结清住院费用，但未与医院协商一致。

四、欠费处理流程1. 欠费通知：（1）患者出院后，医院应及时向患者或其家属发送欠费通知，明确欠费金额、还款期限等信息；（2）对于多次欠费患者，医院可采取电话、短信、邮寄等方式进行催收。

2. 欠费催收：（1）患者收到欠费通知后，应在规定期限内结清欠费；（2）逾期未结清欠费，医院可采取以下措施：① 限制患者再次住院；② 限制患者使用我院医疗资源；③ 将欠费信息纳入个人信用记录；④ 委托律师通过法律途径解决。

3. 欠费追偿：（1）医院应建立欠费追偿台账，记录欠费患者信息、欠费金额、追偿措施等；（2）医院可根据欠费情况，采取分期还款、减免部分欠款等方式进行追偿；（3）对于恶意欠费患者，医院可采取法律手段追偿。

五、欠费责任1. 患者责任：（1）患者应自觉履行缴费义务，确保住院期间产生的医疗费用及时结清；（2）患者未按约定时间、金额支付住院费用，应承担相应责任。

2. 医院责任：（1）医院应建立健全欠费管理制度，明确欠费认定标准、处理流程等；（2）医院应加强患者沟通，提高患者对欠费管理的认识；（3）医院应采取有效措施，确保欠费追偿工作顺利进行。

六、附则1. 本制度由医院医务科负责解释；2. 本制度自发布之日起施行。

第1篇第一章总则第一条为了加强医院欠费管理，提高医疗服务质量，保障医院合法权益，维护患者权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国侵权责任法》等相关法律法规，结合医院实际情况，制定本规定。

第二条本规定适用于医院内部对欠费患者的管理，包括欠费认定、催收、追讨、法律诉讼等环节。

第三条医院欠费管理应遵循以下原则：（一）公平、公正、公开原则；（二）合法、合规、合理原则；（三）以人为本、服务至上原则；（四）预防为主、综合治理原则。

第二章欠费认定第四条欠费认定是指医院对已出院患者，因未按约定支付医疗费用而形成的欠款进行确认的过程。

第五条欠费认定应具备以下条件：（一）患者已出院；（二）患者未按约定支付医疗费用；（三）医院已向患者或其家属送达催款通知。

第六条医院应建立欠费认定制度，明确欠费认定的程序、标准、责任等。

第七条欠费认定程序：（一）住院期间，患者或其家属未支付医疗费用，医院应向其送达催款通知；（二）患者出院后，医院应定期进行欠费核对，对未支付医疗费用的患者，应再次送达催款通知；（三）患者未在规定期限内支付医疗费用，医院应将其列入欠费名单。

第三章催收第八条医院应建立欠费催收制度，明确催收的范围、方法、期限等。

第九条催收方法：（一）电话催收；（二）上门催收；（三）邮寄催款通知书；（四）通过法律途径催收。

第十条催收期限：（一）住院期间，患者或其家属应在出院后30日内支付医疗费用；（二）出院后，医院应在欠费认定后的30日内送达催款通知；（三）患者未在规定期限内支付医疗费用，医院应在催款通知送达后的30日内采取催收措施。

第十一条医院应建立催收记录，详细记录催收过程、结果等。

第四章追讨第十二条医院应采取以下措施追讨欠款：（一）与欠款患者协商解决；（二）向欠款患者发送律师函；（三）向人民法院提起诉讼。

第十三条医院应指定专人负责追讨欠款工作，明确其职责、权限等。

第十四条医院应建立追讨欠款台账，详细记录追讨过程、结果等。