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中国联通需求分析报告一、引言中国联通是国内三大电信运营商之一，在通信市场中具有重要地位。
随着科技的不断发展和用户需求的多样化，了解用户对中国联通的需求对于提升其服务质量和市场竞争力至关重要。
本报告将对中国联通的需求进行分析，并通过实际案例进行说明。
二、用户需求分析1. **网络覆盖与速度**：用户期望在各个地区都能获得良好的网络覆盖和快速的上网体验。
2. **产品与服务质量**：包括通话质量、数据流量套餐、售后服务等方面的优质体验。
3. **价格竞争力**：用户希望在价格方面能够得到实惠，包括套餐费用、流量资费等。
4. **创新业务与增值服务**：如5G 应用、物联网、大数据等新兴领域的产品和服务。
5. **个性化定制**：根据用户的个人需求提供量身定制的通信解决方案。
三、实际案例分析1. **案例一**：某企业需要为其分支机构提供稳定的网络连接，中国联通提供了专线网络服务，满足了企业的高速数据传输需求。
2. **案例二**：大学生小张对流量需求较大，中国联通推出的大流量套餐和优惠活动吸引了他，满足了他的日常上网需求。
3. **案例三**：某智能家居厂商与中国联通合作，利用联通的网络优势实现智能设备的联网功能，为用户提供更便捷的生活体验。
四、结论与建议1. 加强网络基础设施建设，提升网络覆盖和速度，以满足用户对高速稳定网络的需求。
2. 不断优化产品和服务质量，提高用户满意度，例如提供更精准的流量提醒和套餐推荐。
3. 制定具有竞争力的价格策略，结合优惠活动和套餐组合，吸引更多用户。
4. 加大对创新业务和增值服务的研发投入，推出符合市场需求的新产品和新服务。
5. 注重个性化定制，根据不同用户群体的需求提供差异化的解决方案。
移动运营商大客户专线接入传输分析报告移动运营商大客户专线接入传输分析报告一、引言移动运营商大客户专线接入传输是一项关键的业务，可以连接企业内部网络与移动运营商的数据中心，为企业提供高速、稳定的数据传输服务。
本报告将对移动运营商大客户专线接入传输的技术特点、优势及需求进行分析，并对该技术在实际应用中的一些问题进行探讨。
二、技术特点1. 高速稳定：移动运营商大客户专线接入传输采用了光纤传输技术，可以实现Gbps级别的数据传输速度，同时采用了专用线路来保证数据传输的稳定性和可靠性。
2. 专用化：移动运营商为大客户提供了专用的数据传输线路，能够保证数据传输的安全性和私密性，避免了因网络拥堵和安全问题导致的数据传输中断。
3. 智能调度：移动运营商大客户专线接入传输可以根据客户需求和网络状况进行智能调度，实现最优的网络资源利用，提供最佳的用户体验。
三、优势分析1. 高速稳定的数据传输：移动运营商大客户专线接入传输可以满足企业对于高速、稳定数据传输的需求，为企业的业务运营提供了可靠的支持。
2. 专有线路保障数据安全：通过提供专用线路，移动运营商大客户专线接入传输能够保证数据传输的安全性，减少了数据泄露和信息被篡改的风险。
3. 智能调度提高用户体验：移动运营商大客户专线接入传输可以根据客户的需求和网络状况进行智能调度，提高网络资源的利用率，为用户提供更好的使用体验。
四、需求分析1. 安全保障：大客户对于数据的安全性要求很高，需要移动运营商提供有效的安全保障措施，包括防火墙、加密通道等。
2. 网络稳定性：企业的业务运营对网络的稳定性要求很高，需要移动运营商提供高可靠性的网络和传输设备。
3. 快速响应的技术支持：移动运营商需要提供快速、有效的技术支持，及时解决客户的问题和故障，确保业务的正常运行。
五、问题探讨1. 移动运营商大客户专线接入传输的成本相对较高，需要企业对业务的需求进行全面评估，判断是否值得投入相应的成本。
浅析中国移动公司发展面临的机遇与挑战工商管理0702 陈俊摘要：中国加入WTO后，我国电信业的发展已经面临新的要求、机遇和挑战。
面对日趋复杂和激烈的市场环境，中国移动通信公司面临的不确定因素也越来越多.中国移动作为我国通信业的支柱企业，及时准确的认清其所处的内外部环境，制定有效的竞争对策和发展方向，是必须考虑的问题。
本文对中国移动通信公司的内部环境和外部环境进行了详细分析，并采用SWOT分析法，简单的为移动通信的发展提供一些可行性战略，以适应市场的发展。
关键词:中国移动内外部环境五力分析SWOT一．中国移动概况中国移动通信集团公司（简称“中国移动”）于2000年4月20日成立，经过10年的发展，中国移动通信已经建成覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的移动通信网络,在我国的移动通信中发挥着主导作用，并在国际移动通信领域占有重要地位。
网络规模和客户规模列全球第一,是全球五百强企业当中前一百位企业。
截至2009年12月，中国移动网络已经100% 覆盖全国县（市)，客户总数超过5亿户，与237个国家和地区的381个运营公司开通了GSM 国际及台港澳地区漫游业务，与179国家和地区的252个运营商开通了GPRS 国际及台港澳地区漫游业务。
2009年1月7日，工业和信息化部为中国移动发放TD—SCDMA第三代移动通信（3G)牌照。
中国移动宣布正式推出全新3G品牌标识“G3"和3G专属的188号段，并率先提供相关3G 服务。
毋庸置疑，企业综合实力是非常雄厚的.二．中国移动所处的环境企业环境可分为内部环境和外部环境。
企业的内部环境因有优势和弱势的存在,优势和弱势构成企业的内因；企业的外部环境亦有机会和风险的存在，机会和风险构成企业的外因。
将企业的内因和外因结合起来做环境分析,才能做出企业长远发展的战略决策.我们可以用1980年美国哈佛大学教授提出的“五力分析”模型，来对移动的内外部环境风险进行分析。
需求分析的模板（汇总5篇）1.需求分析的模板第1篇职责：1、负责智能仓储相关产品管理信息系统的发展趋势分析、竞品分析、客户需求调研，跟踪行业技术发展和竞品发展动态;2、负责产品相关的解决方案、产品规划、产品需求文档等编写工作;3、负责业务调研及需求梳理、编写需求文档及原型设计，参与产品开发过程，负责需求管理、需求排序、进度控制、质量控制、风险管理等各项项目管理工作;4、参与内外部产品交流、产品宣传、产品推广工作;5、支撑内外部项目交流、对接项目侧需求并具备评审分析能力。
岗位要求：1、大专及以上学历，计算机、软件工程、信息管理、通信工程、电子信息技术等相关专业并取得相应学位，有3年以上相关工作经验优先;2、具备M域大型ERP、计划建设、采购供应链系统管理、规划、系统内部流程、规则等相关知识;3、能够针对客户需求制定产品解决方案，客户交流、方案及产品实施推广能力强;4、具有良好的沟通和组织协调能力，能有效推动产品和项目进展;5、具有优秀的文案撰写能力和产品展现讲解能力6、工作积极主动，能够接受和适应长期出差;7、有在智能仓储物流等相关传动行业工作经验者优先有在咨询公司、管理信息系统软件开发厂商工作经验者优先。
2.需求分析的模板第2篇职责：1、负责客户需求调研、需求分析、方案设计(PPT、word等格式);2、整理需求功能清单，协助评估开发成本和计划;3、分析细化需求，编写详细需求规格说明书，协助进行交互和UI效果图设计，与客户沟通确认需求。
4、主持需求评审、参与设计评审，参与需求功能验收工作及用户手册、需求功能培训资料的编写;5、参与客户项目招投标(项目可研、立项、投标等)需求建设方案编写和评审等。
岗位要求:1、本科及以上学历，计算机相关专业;2、 1年以上软件需求分析工作经验;成功参与过大型产品项目的需求分析工作者优先;3、熟悉需求调研方法，较强的业务流程及业务模型分析设计能力;善于控制需求，进行版本范围及项目范围管理;4、有效的沟通技巧，在团队协作中具有精炼思维和解决复杂问题的能力，能快速把握需求的核心要点;5、熟悉软件工程理论，掌握软件需求获取与分析方法;6、具备较强的需求方案表达能力，有PPT方案、项目可研方案撰写经验者优先;7、具备较强的团队协作精神、良好的学习能力，责任心强，能够承受较大的工作压力。
中国电信需求分析报告一、引言中国电信作为国内主要的电信运营商之一，为用户提供了广泛的通信服务。
本报告将对中国电信的需求进行分析，包括用户对网络质量、产品和服务、价格等方面的需求，并通过实际案例加以说明。
二、网络质量需求1. **稳定性**：用户期望网络连接稳定，减少断网和信号波动的情况。
2. **速度和覆盖范围**：高速的网络速度和广泛的覆盖范围是用户的基本需求。
3. **网络安全**：用户关注个人信息和网络交易的安全性。
三、产品和服务需求1. **多样化的套餐选择**：用户需要根据自身需求选择合适的套餐，如流量、通话时长、短信等。
2. **优质的客户服务**：及时、专业的客户服务对于解决问题和提升用户体验至关重要。
3. **创新的业务产品**：用户对新型业务如物联网、云计算等的需求不断增加。
四、价格需求1. **合理的价格策略**：用户希望获得价格合理、性价比高的电信服务。
2. **透明的收费标准**：清晰明确的收费规则和避免隐藏费用是用户的期望。
3. 优惠活动和套餐折扣：用户对优惠套餐和促销活动有较高的关注度。
五、实际案例分析1. **案例一**：某企业需要高速稳定的网络连接以支持其在线业务。
中国电信提供了专线接入服务，确保了网络的稳定性和速度，满足了企业的需求。
2. **案例二**：一位用户在使用手机流量时遇到问题，中国电信的客服人员及时响应并提供解决方案，提升了用户的满意度。
3. **案例三**：中国电信推出了智能家居套餐，包含宽带、手机流量和智能设备连接等服务，满足了用户对多元化产品的需求。
六、结论中国电信需要不断提升网络质量，提供多样化的产品和服务，制定合理的价格策略，以满足用户的需求。
通过实际案例可以看出，满足用户需求对于提升用户满意度和市场竞争力具有重要意义。
市场需求分析报告MKT_CD_T_0005 V1.0深圳市XX电子股份有限公司修订记录目录市场需求分析报告 (1).、八、一1 前言 (4)2 客户期望分析 (5)2.1 客户的Wants&Needs . (5)2.2 客户需求分析和总结. (5)3 细分市场特征需求分析 (5)3.1 XX细分市场1 (5)3.1.1 XX细分市场宏观层面需求分析 (5)3.1.2 XX细分市场细节层面需求分析 (5)3.1.3 网络位置和网络结构...................................... 错误！未定义书签。
3.1.4 对接设备及接口 (6)3.1.5 产品主要需求总结 (6)3.2 XX细分市场2 (6)3.2.1 XX细分市场宏观层面需求分析 (6)3.2.2 XX细分市场细节层面需求分析 (6)3.2.3 网络位置和网络结构...................................... 错误！未定义书签。
3.2.4 对接设备及接口 (6)3.2.5 产品主要需求总结 (6)4 目标市场准入需求分析 (7)4.1.1 准入要求 (7)4.1.2 测试标准 (7)4.1.3 准入需求描述 (7)5 解决方案配套需求分析 (7)5.1 解决方案配套描述 (7)5.2 配套要求总结 (7)6 E2E 交付需求分析 (8)7 商业模式需求分析 (8)8 价格需求分析 (8)9 现有产品组合需求满足度评估分析 (8)9.1 我司市场需求满足度评估 (8)9.2 竞争对手市场需求满足度评估 (9)9.3 竞争力需求分析 (9)10 需求汇总和策略分析 (9)11 文档评审Checklist (9)XXX 产品市场需求分析报告关键词:项目阶段/评审点—市场评估V需求分析规格定义一执行策略一商业计划摘要:缩略语清单:文档控制：项目经理：________________ 项目_________________________________写作思路:内容包含客户对新产品的期望、细分市场特征、产品应用场景，市场准入，解决方案配套、价格、产品和工程交付、产品维护等需求分析，分析必须包含每个目标市场。
PPC行业市场需求分析报告及未来五至十年行业预测报告目录申明 (4)一、PPC行业财务状况分析 (4)(一)、PPC行业近三年财务数据及指标分析 (4)(二)、现金流对PPC业的影响 (7)二、PPC企业战略选择 (7)(一)、PPC行业SWOT分析 (7)(二)、PPC企业战略确定 (8)(三)、PPC行业PEST分析 (9)1、政策因素 (9)2、经济因素 (9)3、社会因素 (10)4、技术因素 (10)三、PPC产业未来发展前景 (10)(一)、我国PPC行业市场规模前景预测 (11)(二)、PPC进入大规模推广应用阶 (11)(三)、中国PPC行业的市场增长点 (11)(四)、细分PPC产品将具有最大优势 (12)(五)、PPC行业与互联网等行业融合发展机遇 (12)(六)、PPC人才培养市场广阔，国际合作前景广阔 (13)(七)、PPC行业发展需要突破创新瓶颈 (14)四、PPC业数据预测与分析 (15)(一)、PPC业时间序列预测与分析 (15)(二)、PPC业时间曲线预测模型分析 (16)(三)、PPC行业差分方程预测模型分析 (16)(四)、未来5-10年PPC业预测结论 (17)五、PPC行业政策背景 (17)(一)、政策将会持续利好PPC行业发展 (17)(二)、PPC行业政策体系日趋完善 (18)(三)、PPC行业一级市场火热,国内专利不断攀升 (18)(四)、宏观经济背景下PPC行业的定位 (19)六、宏观经济对PPC行业的影响 (19)(一)、PPC行业线性决策机制分析 (20)(二)、PPC行业竞争与行业壁垒分析 (21)(三)、PPC行业库存管理波动分析 (21)七、PPC业的外部环境及发展趋势分析 (22)(一)、国际政治经济发展对PPC业的影响 (22)(二)、国内政治经济发展对PPC业的影响 (22)(三)、国内突出经济问题对PPC业的影响 (23)八、PPC产业投资分析 (23)(一)、中国PPC技术投资趋势分析 (23)(二)、大项目招商时代已过,精准招商愈发时兴 (24)(三)、中国PPC行业投资风险 (24)(四)、中国PPC行业投资收益 (25)九、“疫情”对PPC业可持续发展目标的影响及对策 (26)(一)、国内有关政府机构对PPC业的建议 (26)(二)、关于PPC产业上下游产业合作的建议 (27)(三)、突破PPC企业疫情的策略 (27)申明中国的PPC业在当前复杂的商业环境下逐步发展，呈现出一个积极整合资源以提高粘连性的耐寒时代。
中国移动需求分析报告一、引言中国移动作为国内领先的电信运营商，其用户群体广泛，需求多样。
本报告将对中国移动的用户需求进行深入分析，旨在为中国移动提供更好的服务和产品策略提供参考。
二、用户特点与需求1. **用户多样化**：包括个人用户、家庭用户、企业用户等，不同用户群体具有不同的需求特点。
2. **通信需求**：语音通话、短信、数据流量等基本通信功能是用户的核心需求。
3. **移动互联网需求**：高速的数据网络、丰富的应用和内容、便捷的支付等。
4. **智能终端需求**：与智能手机、平板电脑等设备的良好兼容性和配套服务。
5. **服务质量需求**：网络覆盖范围广、信号稳定、客服响应及时等。
三、实际案例分析1. **个人用户案例**：小王是一名上班族，他需要在上下班路上使用移动数据进行办公和娱乐。
他对中国移动的需求主要包括足够的数据流量、快速的网络连接和合理的资费套餐。
2. **家庭用户案例**：李女士一家有多部手机和其他智能设备，他们希望享受家庭共享套餐和优惠，以及便捷的家庭宽带服务。
3. **企业用户案例**：某公司需要为员工提供稳定的通信服务和高效的移动办公支持，中国移动的企业解决方案能够满足他们的需求。
四、需求分析与建议1. **加强网络覆盖和质量**：进一步提升网络覆盖范围和信号稳定性，尤其是在偏远地区和人口密集区域。
2. **提供个性化套餐**：根据用户的不同需求，推出多样化的资费套餐，满足用户对数据流量、通话时长和短信数量的个性化需求。
3. **优化服务质量**：加强客服培训，提高响应速度和解决问题的能力，提升用户满意度。
4. **推动5G 发展**：加快5G 网络建设和应用推广，为用户提供更高速、更智能的移动通信体验。
5. **拓展智能终端合作**：与更多的智能终端厂商合作，确保设备与中国移动网络的良好兼容性，并提供特色服务。
6. **创新业务模式**：开发更多与移动互联网相关的创新业务，如物联网、云服务等，满足用户不断增长的需求。
运营商大数据需求分析报告1. 概述运营商大数据指的是运营商通过技术手段收集到的大规模、多样化的用户数据。
这些数据包括用户通信记录、上网行为、位置信息等，通过对这些数据的分析和挖掘，运营商可以获得有关用户行为、用户需求以及市场趋势等宝贵信息。
本报告将对运营商大数据的需求进行详细分析，以期帮助运营商更好地利用大数据开展业务和服务。
2. 用户洞察需求运营商需要通过大数据分析了解和洞察用户的需求，以便为用户提供更加个性化、精准的服务。
通过对用户通信记录和上网行为的分析，运营商可以了解用户的兴趣爱好、消费习惯以及用户关系网络等信息，从而为用户定制推荐更适合的产品和服务。
此外，还可以根据用户的地理位置信息，提供附近的优惠活动、商家推广信息等，吸引用户消费。
3. 网络优化需求运营商需要通过大数据分析优化网络性能，提升用户的上网体验。
通过分析用户上网行为和网络数据流量分布情况，运营商可以发现网络瓶颈和拥塞点，及时采取相应的处理措施。
同时，通过对用户网络质量的监测和分析，也可以提前预测网络故障，并采取措施进行修复，减少用户的网络中断时间。
4. 营销策略需求运营商需要通过大数据分析制定精准的营销策略，提高市场竞争力。
通过分析用户通信记录、消费习惯，以及用户对不同活动的响应情况，运营商可以精确找到目标用户群体，并推送相应的营销信息。
此外，通过对竞争对手的数据进行分析，运营商还可以了解市场趋势，预测用户需求，从而做出更加明智的市场决策。
5. 安全风控需求运营商需要通过大数据分析进行安全风险评估和风险控制。
通过对用户通信记录和上网行为的监测和分析，运营商可以发现异常和可疑活动，并采取相应的风险控制措施，保护用户信息安全。
此外，还可以对网络攻击、恶意软件等进行实时监测，及时阻断和打击网络安全威胁，确保网络的稳定和安全运行。
6. 决策支持需求运营商需要通过大数据分析为决策提供支持和参考。
通过对用户行为、市场趋势等数据的分析，运营商可以了解用户需求和市场变化，有针对性地制定产品和服务策略。
腾讯公司调查报告班级：112041c学号：1201204111012012041107 12012041098 姓名：傅晓丹周雪 尹远完成时间：2014年5月一、背景介绍：历史、愿景及使命（一）历史：中国最早的互联网即时通信软件开发商腾讯公司成立于1998年11月，是中国最早也是目前中国市场上最大的 互联网即时通信软件开发商。
1999年2月，腾讯公司正式推出第一个即时通信 软件一一“腾讯QQ ”。
经过数年发展，与2004年6月在香港上市。
用互联网的先进技术提升人类的生活品质是腾讯公司的使命。
腾讯的发展深 刻地影响和改变着数以亿计网民的沟通方式和生活习惯， 大的便捷沟通平台，在人们生活中实践着各种生活功能、 用功能；并正以前所未有的速度改变着人们的生活方式， 应用前景。
（二）愿景：成为最受尊敬的互联网企业企业的方向：在全球互联网行业、全球华人社区不断强化腾讯的影响力， 保 持综合实力在全球前三名。
实现企业方向的方式：通过成熟有效的营销、管理机制，实现企业健康、持 续的利益增长，给予股东丰厚的回报；与所有合作伙伴一起成长，分享成长的价 值；不忘关爱社会、回馈社会，以身作则，推动互联网行业的健康发展。
（三）使命：通过互联网服务提升人类生活品质经营的主线：腾讯以高品质的内容、人性化的方式，向用户提供可靠、丰富的 互联网产品和服务；腾讯的产品和服务向水和电一样源源不断融入人们的生活， 丰富人们的井森世界和物质世界；持续关注并积极探索新的用户需求、提供创新 的业务来持续提高用户的生活品质。
经营目的：腾讯通过互联网的服务，让人们的生活更加便捷和丰富，从而从而 促进社会的和谐进步。
它为用户提供了一个巨 社会服务功能及商务应 创造着更广阔的互联网二、腾讯公司的四项关键要素简析（一）业务组合腾讯目前已经形成了互联网和增值服务、无线和固网增值服务、企业服务、广告业务、品牌授权。
并且逐步向个人即时通讯、企业即时通讯和娱乐资讯三个方向发展。
运营商“大数据”需求分析
当前电信运营商，尤其是移动通信信息服务领域中数据的爆炸性增长为大数据技术的应用提供了丰富的数据原料。
运营商已深刻认识到大数据的重要性，均在数据仓库建设方面投入了大量资源，在企业内部已经利用大数据实现消费行为记录管理。
大数据分析也已经成为运营商提升核心竞争力，创新业务模式的有力手段。
运营商数据一般可分为三大类。
第一类是业务数据，如用户姓名、出生日期、所用终端信息、通信行为习惯等等；第二类数据是企业内部的经营管理活动产生的；第三类是网络日志，这是所有数据里占比最大的一块。
一、运营商大数据分析应用领域。
运营商对数据分析的应用主要涵盖企业管理和产品服务、客户调查、网络优化等。
1、改善用户体验。
通过对大数据资产的有效利用，电信运营商能够更好的了解客户，提供客户满意的服务和产品，提高客户忠诚度，降低流失率。
研究并应用大数据关键技术对各领域持续生成的服务数据、用户数据和网络数据进行分析挖掘，并将产生的结果和知识应用于服务和支撑系统中，对服务的运行数据进行缜密的评估和诊断，并实现对用户的行为数据进行深入的分析和挖掘。
2、支撑企业决策。
通过大数据可视化，实时真实准确展现企业发展现状，支撑企业的战略决策和管理。
在经营分析系统中，深度挖掘融合市场、集团、客户、客服、网络、财务数据，为业务和决策部门提供较完备的用户数据分析，使公司决策由“经验型”转为“分
析型”，实现了精细化运营。
公司发展战略部需要依靠数据来分析了解市场情况，比如地方出现突发事件后客流量减少从话务量可以看出，通过用户的漫游话单可以看到马航失联事件对当地旅游业的影响等等。
3、创新商业模式。
大数据应用为电信运营商开创了新的盈利模式。
例如：产业链的合作模式、数据的开放运营等等。
随着大数据技术这种全新的方法和工具在移动通信信息服务领域的深入应用，必将创造出革命性的新生产力，促进移动通信信息服务产业进入新一轮爆发性增长。
例如：精准营销，促进增值业务发展，根据用户对互联网内容的偏好进行交叉销售。
4、渠道管理。
数据分析也可以帮助运营商做好对渠道商的管控。
比如，目前中国移动在国内大概有100万个社会渠道，根据现有政策，如果渠道商发展了新客户，中国移动会对其发放酬金。
但有些渠道商会通过作假来套取酬金。
但这些欺诈行为是可以通过数据分析鉴别出来的，比如说如果新客户的很多行为是高度一致的，基本可以判定这些属于假用户。
二、具体应用举例。
比较成熟的应用包括：流量经营分析系统、手机阅读BI（商业智能）系统、无线音乐BI系统、垃圾短信骚扰电话分析系统、位置精准营销系统等。
以手机阅读BI系统为例：通过大数据BI平台产品，实现智能推荐、精准营销、用户分析、产品分析、门户分析、智能报表、合作伙伴管理、数据开放等大数据应用。
通过打造生产型BI应用，每天为
千万级终端用户提供个性化推荐，为百万级终端用户提供精准营销，直接提升用户留存率、订购转化率等企业重要KPI指标。
同时，手机阅读BI面向运营商提供数据分析支撑、运营支撑、决策支撑，大幅提高企业运营管理效率；面向全国省市及合作伙伴，提供数据开放服务，树立基地在价值链中的主导地位，并实现产业共赢。
三、运营商对大数据的价值挖掘方面仍然存在的问题
1、缺乏企业级的数据标准，缺少数据管控流程，不同的业务部门对同一个产品的标码都是不一样的，这样就无法做到企业级的分析；
2、数据口径不一样，不同部门对未来趋势的看法是不一样的；举个例子，省公司仅靠地市公司提交的部分数据进行分析，下达的营销方案让地市一线难以理解；
3、企业内部没有对数据做好统一管控，导致数据重复存储，数据安全风险很大；
4、需求部门和IT部门是割裂的，需求部门不了解IT部门有哪些数据，不知道什么需求是合理的，而IT部门不知道其他部门的需求。
OTT企业对传统电信运营商的业务冲击是很严重的，比如说微信，从今年初到现在，中国移动的短信业务相比去年同期下降了20%，转型势在必行，而大数据是支撑企业转型发展的工具。
四、未来大数据的应用需求
1、数据仓库技术的更新换代。
传统数据仓库无法有效存储日益增长的业务数据随着运营商各项业务数据量的增加，伴随应用复杂
导致的数据量的进一步增加，海量的数据量导致了运营商业务系统数据存储和处理压力，而数据仓库无法线性扩容，导致运营商信息系统出现管理难度加大、成本高、扩容压力大、效率下降等问题。
2、电子渠道，精准音效。
把网站上的用户关注度或行为特点记录下来，并将这部分数据跟原有的数据库进行整合分析，就能将用户个人的购买行为轮廓真正地描绘出来，实现精准营销。
3、各业务系统的数据整合，资源和应用的共享。
经营分析、信令监测、综合网络分析、不良信息监测、上网日志留存等大数据系统分专业建设，其中部分系统分省建设，造成资源重复建设、应用重复开发、专家资源无法共享。
另外，数据的分散存储、标准化缺失是运营商面临的一个重大问题，各大数据系统数据模型不统一，跨系统综合分析需求不断增加。
运营商的数据库目前仍以传统架构为主，建设成本高昂，且难以满足业务发展的需要。
高可扩展的、成本低的新的大数据架构成为未来运营商大数据采购和分析的重要方向。
4、营销数据的集成与整合。
通过采用现代化的信息技术，在企业统一的数据采集和运营商用户信息模型、基础资料和拓扑关系的基础上，应用于客户业务查询、营销辅助决策及业务可靠性管理等领域的标准化、一体化的企业级信息平台。
以BOSS 平台为基础和核心、以集成平台为中心，集成营销系统、计费自动化系统、生产系统及CRM 等系统的相关数据，实现面向计费的可靠性管理、资料电子化移交、辅助故障抢修、客户综合信息查询、准实时数据展现和营销方案分析等业务。
BI 数据集中化所带来的信息集成借助信息系统实现
各专业口的业务流程畅通、信息和数据畅通，打破了各专业的壁垒，可以提高运营商的运营效率，推动运营商转型的提前实现。
5、融合架构下的集中化商业智能平台建设。
运营商实施数据管理和分析的一个重要平台是商业智能平台，随着数据量的激增以及客户营销定位要求提升，具备集中化的、强大扩展性和高可用性的商业智能系统平台构建成为运营商基于大数据应用的关键一环。
比如，运营商要求商业智能平台支持海量结构化及非结构化数据分析挖掘，结合用户上网日志及互联网网页内容，为精准行销提供用户行为偏好分析，为同时互联网业务发展提供大趋势及业务竞品分析能力。
由于集中化建设，集中化BI 系统将面临着数据规模大、数据处理复杂、混合负载多样等多种挑战，传统的单一数据仓库技术难以满足，需要引入大数据技术。
6、向“信息运营商”转型的需求。
随着运营商数据量的激增和多样化，如果对这些数据加以利用，不仅可以详细分析用户的消费习惯，还可以对客户营销各种非电信类的产品，发展成为用户各种消费的门户管理机构。
这就是信息运营的范畴，它为电信运营商提供了一种新的发展方向——信息运营商。
大数据兴起为电信运营商精准营销、优化服务提供技术支撑，随着移动互联网的进一步发展和大数据技术的普及，数据分析，即将成为运营商新的业务增长点。
7、信息安全需求。
大数据分析带来最直接的问题就是数据安全，伴随大数据分析需求的不断旺盛，信息安全和数据安全需求也将越来越迫切。
五、近阶段具体项目信息收集
1、中国电信2014年第一批云计算相关产品集中采购服务器虚拟化软件（模型三）部分招标
2、中国电信2014年IDC/ISP信息安全管理系统建设工程
3、2014年中国电信业务云和研发测试云能力提升技术开发项目
4、中国电信股份有限公司湖南分公司2014年数据运营管理平台新建项目招标公告
5、2014年中国电信广东公司大数据精确营销体系模型库研发流失预警模型应用软件购置项目
6、2014年中国电信浙江公司互联网化服务客户端运营支撑项目
7、中国移动河南公司无线音乐精细化运营平台建设项目
8、中国移动甘肃省2014年云MAS业务平台建设项目
9、中国移动通信集团上海有限公司2014年网络舆情监测项目
10、中国移动四川公司2014年CMNET流量分析控制系统扩容建设项目
11、中国联通北京电子渠道个性化应用软件升级改造工程（统一资源管理系统）
12、2014年中国联通海南数据分析系统、网格营销系统、维系挽留系统代维服务
信息化和解决方案服务部
2014年6月。
